医院药房规范管理制度
医院药房标准化规范化管理制度
一、总则为了加强医院药房的管理，确保药品质量和用药安全，提高服务质量，根据《中华人民共和国药品管理法》、《医疗机构药事管理规定》等法律法规，结合我院实际情况，特制定本制度。
二、组织机构与职责1. 医院药房设药房主任一名，负责药房全面工作；设药房副主任一名，协助药房主任工作。
2. 药房设药品采购组、药品储存组、药品调剂组、药品验收组、药品信息组等五个小组，各小组负责相应工作。
三、药品采购管理1. 药品采购严格按照《中华人民共和国药品管理法》及相关法规执行，确保药品质量。
2. 药品采购前，由药事管理与药物治疗学委员会审核，确定采购目录。
3. 药品采购实行公开招标、集中采购，确保价格合理。
4. 药品采购后，由药品验收组对药品进行验收，验收合格后方可入库。
四、药品储存管理1. 药品储存环境应保持通风、干燥、避光、防潮、防虫、防鼠。
2. 药品分类存放，分区管理，实行色标管理。
3. 药品储存温度、湿度应符合国家规定。
4. 药品储存定期检查，发现问题及时处理。
五、药品调剂管理1. 药品调剂严格按照《处方管理办法》执行，确保调剂准确、及时。
2. 药师对处方进行审核，确认无误后方可调剂。
3. 药品调剂过程中，严格执行查对制度，确保药品安全。
4. 药品调剂后，由药师向患者说明用药方法、注意事项。
六、药品验收管理1. 药品验收严格按照《中华人民共和国药品管理法》及相关法规执行。
2. 药品验收人员对到货药品进行验收，确认药品质量合格后方可入库。
3. 药品验收过程中，发现质量问题，应及时上报，妥善处理。
七、药品信息管理1. 药房建立药品信息管理系统，实现药品采购、储存、调剂、验收等环节的信息化管理。
2. 药房定期对药品信息进行更新，确保信息准确、完整。
3. 药房对药品信息进行统计分析，为药品采购、储存、调剂提供依据。
八、人员管理1. 药房人员应具备药学专业学历或相关资格证书。
2. 药房人员应定期参加培训，提高业务水平。
3. 药房人员应严格遵守职业道德，确保药品质量和用药安全。
医院药房管理制度范本(6篇)
医院药房管理制度范本1、收方后应对处方内容、病员姓名、年龄、药品名称、剂型、服用方法、禁忌等，详加审查后方能调配。
2、配方时有关处方事项，应遵照“处方制度’，的规定执行。
3、遇有药品用量用法不妥或有禁忌处方等错误时，由配方人员与医师联系更正后再调配。
4、配方时应细心谨慎，遵守调配技术常规和药剂科的规定的操作规程，称量准确，不得估计取药，调配西药方剂时禁止用手直接接触药物。
5、散剂及胶囊的重量差异限度及检查方法按照有关规定办理。
6、含有毒药、限剧药及麻醉药的处方调配按“毒、限剧药管理制度”及国家有关管理麻醉药.钻的规定办理。
7、配方时必须使用符合药用规格的原料及辅料，遇有发生变质现象或标签模糊的药品，需询问清楚或鉴定合格后方可调配。
8、中药方剂需行煎、后下、冲服等特殊煎法的实按照医疗要求进行加工，以保证中药汤剂的质量。
9、处方调配应经严格核对后方可发出，调剂室要有二人以土工作时处方配好应经另一人核对，成由发药人核对，对剂型、色、嗅味等遇行检查，在可能情况下，做快速分析。
处方调配人及核对检查人。
均须在处方上共同签字。
10、投药瓶的容量要准确，瓶及瓶塞要干净，包装要结实、清洁、美观。
11、发出的方剂，应将服用方法详细写在瓶签或药袋上。
凡乳剂、混悬剂及产生沉淀的液体方剂，必须注明“服前摇匀”，外用药应注明“用前摇匀”及“不可内服”等字样。
12、发药时应耐心向病员说明，服用方法及注意事项，不得随意向病员介绍药品性质及用途，避免给病员增加不必要的顾虑。
13、急诊处方必须随到随配，其余按先后次序配发。
14、调剂室内储药瓶补充药品时，必须细心核对。
15、调剂台及储瓶等应保持清洁，并按固定地点放置。
用具使用后立即洗刷干净，放回原处。
医院药房管理制度范本（2）一、药房管理的目的和原则1.1 目的：为了保障患者的用药安全，合理利用医疗资源，提高医疗质量，确保医疗机构的正常运转。
1.2 原则：（1）安全原则：药品管理必须确保患者用药的安全性，包括药品质量、用药适应症和用药副作用等方面的安全。
医院门诊药房的管理制度
第一章总则第一条为了规范医院门诊药房的管理，保障药品质量，提高药品供应效率，确保患者用药安全、有效，根据《中华人民共和国药品管理法》、《医疗机构药事管理办法》等相关法律法规，结合我院实际情况，特制定本制度。
第二条本制度适用于医院门诊药房的所有药品采购、储存、调剂、配送、退药等各个环节。
第二章人员管理第三条门诊药房设立药房主任一名，负责药房全面管理工作。
药房主任应具备药学专业大专及以上学历，具有药师以上专业技术职称，并熟悉药品管理法规。
第四条药房工作人员应具备药学专业中专及以上学历，持有药师以上专业技术职称证书。
第五条药房工作人员应定期参加药学专业培训，提高业务水平。
第六条药房工作人员应严格遵守职业道德，对患者态度和蔼，耐心解答患者疑问。
第三章药品管理第七条药房药品采购应遵循公开、公平、公正的原则，从具有合法资格的药品生产、批发企业采购药品。
第八条药房药品验收应严格按照《药品经营质量管理规范》进行，确保药品质量。
第九条药房药品储存应按照药品说明书或包装上标注的条件及有关规定进行，分类储存，定期检查。
第十条药房药品调剂应严格执行“四查十对”制度，确保患者用药安全。
第十一条药房药品配送应确保药品及时、准确送达患者手中。
第十二条药房药品退药应按照相关规定办理，确保药品质量。
第四章质量控制第十三条药房应建立健全药品质量管理制度，定期开展药品质量检查。
第十四条药房应加强对药品不良反应的监测，及时报告和处理。
第十五条药房应定期对药品进行养护，确保药品质量。
第五章考核与奖惩第十六条药房工作人员应定期进行业务考核，考核结果作为评优、晋升的依据。
第十七条对在工作中表现突出、成绩优异的药房工作人员给予表彰和奖励。
第十八条对违反本制度，造成药品质量事故或严重后果的，依法依规追究责任。
第六章附则第十九条本制度由医院药剂科负责解释。
第二十条本制度自发布之日起施行。
（完）。
药房管理制度十条
药房管理制度十条一、药品采购与验收制度药房的药品采购必须严格按照相关法律法规和医院的规定进行。
采购人员应具备良好的药品知识和职业道德，选择合法、正规的渠道采购药品。
在药品验收环节，要对每一批次的药品进行仔细检查。
包括药品的名称、规格、数量、生产日期、有效期、批准文号、生产厂家等信息的核对。
同时，要检查药品的外观、包装是否完好，有无破损、污染等情况。
对于不合格的药品，坚决予以退回。
二、药品储存与保管制度药房要设立专门的药品储存区域，按照药品的性质、剂型、用途等分类存放。
需冷藏、阴凉保存的药品要分别放置在相应的设备中，并确保设备正常运行，温度、湿度符合要求。
药品要摆放整齐，标签清晰，便于查找和取用。
定期对库存药品进行盘点，做到账物相符。
对于过期、变质的药品，要及时清理并按照规定进行处理。
三、药品调配与发放制度药剂师在调配药品时，必须严格按照处方的要求进行。
认真核对患者姓名、药品名称、剂量、用法、用量等信息，确保准确无误。
药品发放时，要向患者详细说明用药的注意事项，包括用法、用量、禁忌、不良反应等。
对于特殊药品，如麻醉药品、精神药品等，要按照相关规定进行管理和发放。
四、处方管理制度处方必须由具有执业资格的医师开具，药房要对处方的合法性、规范性进行审核。
对于不符合规定的处方，有权拒绝调配。
处方要按照规定进行保存，以备查阅。
定期对处方进行点评，分析处方的合理性，促进合理用药。
五、药品质量管理制度建立药品质量监测体系，定期对药品进行质量检查。
包括外观、性状、含量等方面的检测。
发现质量问题的药品，要立即停止使用，并及时报告上级部门。
同时，要追溯问题药品的来源和流向，采取相应的措施进行处理。
六、人员培训与考核制度药房工作人员要定期参加药品知识和法律法规的培训，不断提高业务水平和法律意识。
培训后要进行考核，考核结果与绩效挂钩，激励工作人员积极学习，提高服务质量。
七、卫生与安全管理制度保持药房的环境整洁，定期进行清洁和消毒。
医院药房工作制度（三篇）
医院药房工作制度第一章总则第一条为规范医院药房工作，提高药房工作效率，制定本工作制度。
第二条本制度适用于医院所有药房，包括门诊药房、住院药房和特殊药品药房等。
第三条药房是医院的配药中心，负责调配、存储、销售和管理医院所需的药品和医疗器械。
第四条药房工作必须遵循以下原则：（一）服务患者，合理满足患者的用药需求；（二）保障用药安全，严格执行药品管理制度；（三）合理调配药品，避免过度使用或浪费；（四）定期清理药品，确保库存药品的有效性；（五）保护患者隐私，保密患者的个人信息；（六）负责教育医务人员和患者的药品知识；（七）遵循法律法规，不从事违法活动。
第五条药房工作应当依法进行，严禁从事违法活动，如利用职务便利谋取私利、倒卖药品、私自拆封药品等，发现上述行为将立即予以处理，并向有关部门报案。
第二章药房人员管理第六条药房人员应当具备相应的药学或医学知识，且通过相关资格考试或培训获得相应的资格证书。
第七条药房应当配备足够的药师、药剂师、药士和药房技术员。
其中，药师和药剂师必须由行政部门审核认定，并持证上岗。
第八条药房人员应当按照规定的时间到岗，并遵守工作纪律。
迟到、早退或无故缺勤将受到相应的处罚。
第九条药房人员应当维护个人形象，穿着整洁，不得戴有大型饰品、化妆或抽烟等。
第十条药房人员应当保护患者隐私，不得泄露患者的个人信息。
第十一条药房人员应当遵守保密条例，不得私自调配药品或出售药品。
第三章药品管理第十二条药品管理应遵循国家和地方的相关法律法规，并按照药房工作平台的要求进行操作。
第十三条药品采购应当严格按照医院的采购制度进行，禁止非法采购药品。
第十四条药品储存应当按照药品的特性和要求进行，分别存放，避免混淆。
第十五条药品出售应当按照患者的需求和医生的开具处方进行，严禁销售未经医生开具或过期的药品。
第十六条药品出售应当将相关信息记录在药品销售系统中，包括药品名称、数量、患者信息等，以备查账和追溯。
第四章用药教育第十七条药房人员应当熟悉常见药品的使用方法和不良反应，及时向患者提供专业的药品咨询服务。
医院对药房的管理制度
第一章总则第一条为了规范我院药房的管理，保障用药安全、有效，提高服务质量，根据《医疗机构管理条例》、《中华人民共和国药品管理法》及相关法律法规，结合我院实际情况，制定本制度。
第二条本制度适用于我院药房所有药品、药品管理人员及工作人员。
第三条我院药房管理工作应遵循以下原则：1. 安全、有效、合理用药；2. 规范管理、优质服务；3. 依法行政、公开透明；4. 责任明确、奖惩分明。
第二章人员管理第四条药房人员应具备以下条件：1. 具有药学专业学历或相关专业学历；2. 具备药学专业技术职称；3. 通过药学岗位技能考核；4. 无违法犯罪记录。
第五条药房人员岗位职责：1. 药剂科主任：负责药房全面管理工作，组织实施各项规章制度，确保药房工作顺利进行；2. 药房组长：负责药房日常管理工作，协助药剂科主任开展工作；3. 药库采购人员：负责药品采购、验收、入库、出库等工作；4. 药库保管员：负责药品储存、养护、盘点、清仓等工作；5. 药品调剂人员：负责药品调配、发药、咨询等工作。
第六条药房人员应定期参加药学专业培训，提高业务水平。
第三章药品管理第七条药品采购：1. 药品采购应遵循公开、公平、公正的原则；2. 药品采购应选择合法的药品生产、经营企业；3. 药品采购应保证药品质量，符合国家药品标准。
第八条药品验收：1. 药品验收应严格按照国家药品标准进行；2. 验收人员应认真核对药品名称、规格、批号、有效期等；3. 验收不合格的药品应及时退回。
第九条药品储存：1. 药品储存应按照药品说明书或包装上标注的条件及有关规定进行；2. 药品储存应定期检查，确保药品质量。
第十条药品调配：1. 调配人员应严格按照处方要求调配药品；2. 调配过程中应严格执行“四查十对”制度；3. 调配不合格的药品应及时退回。
第十一条药品发药：1. 发药人员应核对患者姓名、药品名称、规格、数量等信息；2. 发药时应告知患者药品用法、用量、注意事项等；3. 发药过程中如有疑问，应及时与调剂人员沟通。
医院药房管理制度范文(5篇)
医院药房管理制度范文第一章总则第一条为了规范医院药房的管理，保障患者用药安全，提高医疗质量，特制定本制度。
第二条医院药房是医疗机构药物储存、配药、销售、管理等活动的场所，是医疗机构重要的支持部门。
第三条医院药房的管理应符合相关法律法规及规范，确保药品的质量、安全和合理使用。
第四条医院药房的管理应遵循公开、公平、公正、公认原则，严格按照法定程序和程序执行。
第五条医院药房的管理要适应科学发展观的要求，贯彻节约资源、保护环境、提供高质量、高效益药物服务的原则。
第六条医院药房的管理应建立科学的制度和规章制度，健全完善的药物管理和配药流程。
第二章组织机构和人员配置第二条医院药房管理机构由医务部门负责管理，院长或副院长为直接责任人。
第三条医院药房应设药品库房、配药、药物储存、药物销售等岗位，人员配置要满足工作需要。
第四条医院药房的工作人员应经过专业培训和岗位培训，持有相关证书和资质才能上岗。
第五条医院药房工作人员应具备良好的职业道德和药学专业知识，严禁索要、收受贿赂以及其他违法违纪行为。
第六条医院药房的管理人员应定期进行药物知识和管理技能的培训，不断提高自身的专业水平。
第三章药品储存管理第七条医院药房在储存药品时，应按照药品的性质和要求进行分类存放，保证不同药品之间不产生交叉污染。
第八条医院药房的药品储存区域应保持整洁、干燥和通风良好，温度、湿度应符合相关标准。
第九条医院药房的药品储存货架、货位要做好标识和编号，确保药品的存放、取用和库存管理的准确性。
第十条医院药房的药品库存应进行定期盘点和清点，及时处理过期药品，确保库存的及时更新和准确性。
第十一条医院药房的药品储存区域应设置安全防护措施，保证药品的安全和防窃。
第十二条医院药房的药品储存应按照药品的特性进行分类，保持不同药品之间的安全距离，防止药品的混淆和交叉感染。
第四章药品配药管理第十三条医院药房的药物配药应严格按照医嘱和药物剂量进行，遵循合理用药原则。
综合医院药房管理规章制度
综合医院药房管理规章制度第一章总则第一条为了规范综合医院药房管理行为，提高医院药房工作效率，保障医院患者用药安全，特制定本规章制度。
第二条本规章制度适用于综合医院药房的管理工作。
第三条医院药房是医院专门存放药品的场所，是医院医疗仪器设备的保管库房之一。
药房的开设和管理应当遵守国家法律法规和医院规章制度。
第四条药房管理应当遵循“合理用药、科学管理、安全可靠、服务至上”的原则，保证药品的采购、储存、配送和使用符合相关规定，确保医院药房的正常运作和患者用药安全。
第五条药房管理人员应当具备相关医药知识和药房管理经验，严格遵守药品管理法规，做到诚实守信，勤勉尽责。
第二章药品购进第六条医院药房应当根据医院临床需要和药品目录规定，定期向医药企业和药品配送公司采购药品，保证药房药品的品种齐全、质量安全。
第七条药品采购应当遵循“合理用药、经济优先”的原则，避免药品浪费现象的发生。
第八条药品采购应当由专门人员负责，按照医院药房的用量和需求合理安排采购计划，严格执行采购程序，确保药品的质量和数量符合要求。
第九条药品采购应当签订正规的合同，明确药品的品种、规格、价格、交货期限等内容，确保药品供货及时、质量可靠。
第十条药品采购过程中，不得接受供应商的回扣、佣金等不正当利益，严禁与药品供应商串通作弊，保持采购的公开、公平、公正。
第三章药品储存第十一条药品储存是药房管理的核心环节，药品储存应当遵循“分类储存、分区管理、严格控制”的原则，确保药品的质量和使用安全。
第十二条药品储存应当根据药品的性质、品种、有效期等特点进行分类存放，避免不同性质的药品混存，确保药品的质量和有效期。
第十三条药品储存区域应当干燥、通风、清洁，温度、湿度、光线等环境条件应符合药品保存要求，药品的储存设备和器具应当保持干净整洁，定期清洁、消毒。
第十四条药品储存区域应当设置专人负责，严格按照药品储存要求管理，做到一物一件，一物一位，定期检查、盘点，确保药品储存有序、规范。
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医院药房规范管理制度
一、行为规范（20分）
1.提前到岗，准时开窗，做好交接班，不擅自离岗。
（4分）
2.礼貌服务，按顺序取方，不得挑方、砸方、甩药。
（4分）
3.发现问题主动联系，耐心解答患者问题。
（4分）
4.不闲谈，不喧哗，不在工作时间内从事游戏、聊天等与工作无关
的事情。
保持调剂室安静，专心工作。
（4分）
5.又快又准调配药品，减少患者等待时间，保证在8分钟内完成调
配工作。
（4分）
二、仪表规范（10分）
1. 按照规定正确着装，佩戴胸卡，仪表端庄。
（2分）
2. 语言文明，语气语调到位。
态度和蔼，微笑服务，不得态度冷漠。
（5分）
3. 工作室内禁止吸烟。
（3分）
三、操作规范（50分）
1. 严格执行“四查十对一交待”制度，保证药品调配的准确性。
（20分）
2. 严格按照药品调剂流程规范操作，保证药品调剂的质量。
（10分）
3. 加强药品的管理，保证药品质量。
（5分）
4. 对于老弱病残患者提供可能的便利条件，方便病人。
（5分）
5. 发生差错时要及时向负责人汇报，采取一切措施及时纠正。
（10
分）
四、环境规范（10分）
1. 窗口柜台整洁明亮，无积尘，无杂乱堆物。
（4分）
2. 地面整洁，无乱丢乱倒。
（4分）
3. 卫生制度健全。
（2分）
五、语言规范（10分）
1. 患者交处方——“（称呼），你好！请稍等。
”（1分）
2. 发药时——“（称呼），患者未接药时，问“请问您是否叫某某名？”
核实后发药，并交待药物服用方法，注意事项等内容。
指导其正确服用、保存药品。
（1分）
3. 药房没有药时——“对不起，这种药没有，请您找大夫询问看是
否可换成其他药？”（1分）
4. 处方书写不清或不符时——“（称呼），对不起，我再核实一下，
请稍等。
”（1分）
5. 患者怀疑配错药或配少药时——“（称呼），请稍等，我这就给您
复核。
”（1分）
（1）没错误时：“（称呼），刚才我已逐一核对过了，药已全部配齐，保证没有问题，请您放心用药。
”
（2）配错药时：“（称呼），对不起，刚才把某某药配错了，请原谅，我现在已调换配齐了，请您放心用药，实在对不起。
”
（3）配漏药时：“（称呼），实在对不起，刚才大意，配漏了某某
药，现在已经补给您了，请放心用药。
”
6. 处方没有计价交费时——“（称呼），对不起，此张处方还没有交
钱，请您到收费处交钱后再来配药，谢谢！”（1分）
7. 处方有计价但无盖章时——“（称呼），对不起，麻烦您到收费处
盖上收费章后再来取药，到时不用排队，谢谢！”（1分）
8. 取药完毕，提示顾客“请拿好，您慢走。
”“请为我们的服务评价，谢谢。
”（1分）
9、患者：药价为什么这么贵？我们这些工薪阶层真是承受不了？解释：我们中心所有药品的价格全是由物价局定价的，且为专科门诊，药品都是新特药，都是针对您的病情，效果好嘛。
再说，您花钱也是为了治病，最重要的是您的身体健康，身体好了才是本钱嘛！（2分）
六、奖惩制度
1. 行为规范、仪表规范、操作规范、环境规范、语言规范总得分90分以上，每月奖励100元。
2. 行为不规范的发现一次罚款20元，仪表不规范的第一次警告，第二次罚款10元，操作不规范的发现一次罚款50元，环境不规范第一次警告，第二次罚款10元，语言不规范的第一次警告，第二次罚款10元。