电子政务类软件产品应用

电子政务类软件应用电子政务类软件应用是将先进的信息技术、价值理念和软件产品，与企业事业单位管理模式、管理特点融合，包括软件系统的定制开发，软件配置与维护、第三方软件代理等服务，协助政府客户持续推进信息化建设、帮助企事业单位提高信息化管理水平。

其主要是基于政府及企事业单位的实际管理需求，研发拥有自主知识产权的管理软件，如软件开发平台、政务门户平台、OA协同办公平台、绩效考核平台、运维管理平台、运维管理平台、知识产权管理系统、住院医疗互助管理系统等。

电子政务类一、协同办公平台协同办公平台是根据对政府、企业实施信息化管理的项目经验，以规范化、多样化、平台化、构建化为建设理念，构建一套扩展性好、稳定性强的办公协作平台，可以满足用户的多种业务管理、模块应用和系统扩展需求。

产品功能系统主要由事务管理、公文管理、行政管理、信息管理等子系统构成，提供 RTX、手机短信、电子邮件等多种信息传输、消息传递方式，通过电子邮件、工作提醒、电子公告等功能使相互孤立的系统应用联结为一体，为办公人员构建信息集中发布、资源高度共享的协同工作环境。

图：协同办公系统事务管理事务管理功能，主要包括待办事宜、日程安排、系统短信、在线会议、电子邮件、个人文件、个性设置（桌面风格、代办、提醒铃声、个人信息及系统密码）等应用模块，使工作人员可以及时了解需要办理的各项事务、安排自己的工作日程、管理个人文件、收发电子邮件、修改个人登录口令等，从而提高工作人员日常工作效率。

公文管理实现公文“收、发、办、管”一体化管理，为领导阅示批示、签发文件、部门阅办文件、会签文件提供快速、方便的电子办公手段。

基于已定制的工作流，公文在系统中自动流转，完成从起草、审核、签发、分发到归档等流转环节，并完整记录相关文件内容、拟稿人、审稿人、批准人以及审批意见、审批时间等信息。

主要应用涵盖发文管理、收文管理、签报管理、简报管理、公文查询、归档文件等。

行政管理行政管理功能主要包括部门文件、领导日程、事务督办、人事信息、考勤管理、会议管理、绩效考核、车辆管理、图书管理等模块，以建设集约型组织为原则，实现了行政事务审批的网络化、流程化管理。

信息管理以知识管理为核心，将分散在不同部门的知识资源集中收集和整理，最大化知识价值。

信息管理功能主要包括最新公告、在线调查、知识中心、通讯名录、电子论坛、信息网站等模块。

可视化用户定制功能，使用户可以结合自身需要，自定义信息管理模块，并进行分级管理。

协同工作系统为用户构筑一个安全、高效、实用的协作式工作平台，提供多种方便、安全、可靠的数据接口，实现与电子邮件系统、RTX 及时通讯系统、手机短信平台、移动 OA 平台等无缝集成，拓展信息交流渠道，提高信息传输速度。

产品构架产品特点1）、零维护及易操作的 BS 浏览器模式基于 J2EE 多层架构 B/S 开发模式，可实现跨平台应用，方便用户安装、使用和维护。

2）、随意组合的模块化设计系统采用模块化设计，具有随意组合的特点。

只需通过简单的系统功能模块搭配、流程表单设置，便可轻松实现用户的各种需求。

3）、自定义多层次组织结构支持任意层次数的组织结构调整，能适应政府机关、企事业单位体制改革的需要。

4）、随需而变"的功能扩展系统提供公文处理、工作流程、系统菜单等自定义功能，用户不必通过底层代码开发即可自行扩展系统功能。

5）、符合国际标准的工作流引擎系统采用支持 WFMC 国际工作流联盟标准的工作流引擎，提供可视化流程设计及表单设计工具，满足用户自定义需求。

6）、实时的流程监控机制系统可以对所有的工作流程进行全面、实时的监督和控制，通过图形化界面，全面展示工作流中的并行会签、批示、办理等信息。

7）、快捷的个性化办公门户设置系统管理员可根据业务需要，对组织机构、岗位、职务、人员及权限进行灵活配置，为不同用户设置个性化的系统访问界面和功能布局。

8）、灵活的工作授权当工作人员临时出差或休假时，可通过设置工作授权时间、逾期提醒及授权工作记录查阅，以保证相关工作持续进行。

9）、友好、直观的用户界面友好的办公界面、人性化布局设计，通过优化"窗口"和"按钮"设计，提供符合用户办公习惯、易于操作的用户工作界面。

10）、实时协作、在线感知在流程设置中可添加待办通知、邮件和短信提醒等功能，或通过 PDA 数据交换接口、集成移动办公平台、RTX 等即时通信工具，实现工作的实时协作、在线感知。

11）、多种业务数据接口构筑一个安全、高效、实用的协作式办公平台，提供多种方便、安全、可靠的数据接口。

客户价值工作协同尽管企事业单位中各个部门的分工不同、职责不同，但是它们都可以通过共同的协同工作平台，将各部门工作统一整合，使部门间合作更加紧密、信息交互更加及时，实现规范、高效的业务管理目标。

应用集中通过建设协同管理平台，将分散的多个应用系统集中整合，利用单点登录等技术，为企事业单位构建一个统一的应用平台，方便高层管理者并行查看多个部门、业务模块的工作情况，把握整体业务进展。

信息整合将不同来源、不同类型的信息资源集中到统一的信息框架内，通过一定的规则组建成一个“信息网”，这些同步、准确、便于查找的知识信息库，使用户更加方便的获取、阅览业务资讯，进一步消除部门间的信息孤岛。

数据共享通过数据交换共享平台、门户系统，企事业单位可以根据具体的业务需要，实现内部和外部数据、资讯的快速交互、发布和共享，解决了数据重复输入所带来的成本困扰。

二、政务门户平台产品功能政务门户平台遵循模块化的软件设计理念，将产品功能划分为相对独立又彼此关联的不同模块，以适应不同用户、不同规模的应用系统的需要。

流程化内容管理：实现信息从采集、编辑、校对、审核到发布的流程化管理；站群管理：对系统内所有子站点实例进行分配和管理，可添加、删除子站点，或修改指定子站点的状态、属性等；子站生成：基于各职能部门对网站功能的不同需求，自动生成子网站，使用户可以采用模版定义的方式直接生成，无需二次开发，以最大限度的节约后期投入成本；全文检索：运用“搜索引擎”的核心技术，从庞大的信息资料库中精确地检索到您需要的知识信息；个性化服务：为用户提供自定义功能，实现用户界面布局、界面内容的个性化定制；单点登录：用户只需一次认证登录，即可获得相应的单个或多个系统访问授权；网站整合：通过 XML、WebServices 以及 Portal 技术，整合各级部门的政府门户网站、政务信息资源，实现政府跨部门的业务应用和工作协同；短信服务：将移动短信平台同门户网站整合，向用户提供除了 Web、Mail 之外的、包括短信在内的多渠道访问服务；邮件服务：为用户提供电子邮件服务，拓展信息传递途径，加速信息传输速度；公众服务：提供论坛、留言板、网上投票、信息订阅、网上申报等公众服务功能，增强政府机关服务能力，提高服务效率。

产品构架产品特点一体化政务门户平台系统提供了集信息管理、内容发布、流程管理、网站管理、应用构架整合于一体的完整解决方案，涵盖了门户建设所需的全套信息化管理功能。

用户不仅可以轻松定义各种业务流程，还能方便的进行后台管理和系统维护。

模块配置灵活、可扩展系统采用模块化设计理念，提供多种应用模块，使用户可以灵活配置各个模块，满足个性化配置需求；此外，这些模块在构架上与系统相对独立，模块升级简单且易于扩展。

支持站点集群建设系统支持站点集群建设，通过统一的后台管理各个子网站；可即时更换的个性化站点模板、可视化站点编辑器，使网站制作和内容管理更加方便。

分级管理模式系统可采用分级管理模式，基于不同的部门结构、人员编制、信息分类，将工作流中的录入、编辑、审核、发布等管理权限，根据不同的用户角色、用户群组进行分配，实现协同化信息管理。

内容管理易于操作内容管理简单、方便，管理员可以有效管理网站内容，同时也保证数据的安全性与保密性。

可集成各种功能模块系统可集成各种功能模块，如网上调查、网上留言、网上投诉、文章评论等，大大增加网站的交互性。

网站流量分析集成网站流量分析技术，对各网站的流量进行实时监控和分析，可为用户提供图形化统计报表，为网站流量分析提供数据参考。

与信息采集系统无缝接合与经信息采集系统无缝整合后，所有采集数据经管理员审核后，可以实时对外发布。

多个系统数据接口系统可提供与其它应用系统接合的数据接口，支持应用软件整合，实现一站式电子政务管理。

支持远程管理和维护系统可提供对网站的远程内容发布、配置管理、系统监测和故障诊断等功能。

客户价值为经济发展创造了良好的人文环境政府门户网站建设不仅为公众了解政府政策提供了条件，同时也为政府引导社会发展、构建和谐社会提供了保证。

公众可以通过政府门户网站与政府互动，实现上情下达、下情上传的信息互动，使政府在第一时间了解公众的要求，也可以在最短的时间内通过网络向公众传达政府的最新动态。

节约了大量沟通成本政务门户网站的建立，特别是网上办公系统的开通，使企业用户无需出门就可以在线办结工商登记、税收缴纳、费用查询、海关申报等业务，比起以往需要由专派人员亲自到部门办理业务，系统可以为企业用户节约大量的人力成本和时间成本。

有利于吸引外来投资随着经济全球化的发展，各地政府面对的不仅仅是本国市场，必须以全球化发展视角，向国际社会展示中国城市竞争力，借助政务门户平台，政府可以通过网络让世界了解当地的人文环境、投资环境、政策措施，有利于吸引国际巨头前来投资，成本地发展做出贡献。

节约政府开支政府通过开办内网、专网和门户网站实现无纸化办公，不仅节约了大量的纸张、使森林资源得到保护，也为信息传送节省了大量的时间。

提高信息利用率政务门户平台将信息统一整合，不仅解决了各部门、小组间的信息孤单，也使信息在采集、流转、共享过程中，发挥最大价值，为企事业单位提供宝贵的决策参考。

三、绩效考核与干部考评系统政府绩效管理是一套围绕政府工作目标，结合政府机关的效能建设，采用科学的考核指标体系，协助政府管理部门，构建全面、科学、高效、准确的绩效管理平台。

实现对政府、职能部门、公务人员的政策执行情况、工作完成情况等方面进行多层次、多角度的绩效考核评估，提高和完善服务性政府的绩效管理体系。

产品功能考核指标设置提供考核指标配置功能，使考核对象可以是指标、政府职能单位/部门或者特定领域工作，通过对考核类别、方法和方式的定义，为管理者提供灵活的考核模型管理。

指标数据完成情况评分政府职能单位/部门能够直接在系统中上报绩效考评数据，系统将自动判断每一个季度或者每一个月的实际绩效完成情况，对于未达绩效考评要求的系统可自动扣分或手动扣分。

指标进度情况动态展示及督办系统能够实时显示每个时段所有政府职能单位/部门绩效考核数据，并对综合考评总体动态情况以信号灯（红、绿、黄、蓝）的形式监视绩效考评数据完成情况。