汽车收银员月工作总结
4s汽车店收银员工作总结_汽车4s店收银员工作总结
4s汽车店收银员工作总结_汽车4s店收银员工作总结一、岗位职责1、负责收银操作：准确地对顾客的购车款项进行收取和找零，确保交易的准确性和及时性。
2、负责收银台管理：保持收银台的整洁和有序，及时处理好收银资金的存放和结算工作。
3、协助销售人员：为销售人员提供必要的支持工作，包括提供车款交易的相关资料、协助处理交易手续等。
4、做好相关统计工作：及时准确地对收入和支出进行统计，协助经理进行财务数据的分析和审核工作。
1、精细化管理：在日常工作中，我积极推行精细化管理，严格执行各项规章制度，确保每一笔交易的准确性和安全性。
在每次收银前，我都会认真核对交易金额，避免因为疏忽而发生误差。
我也注重收银台的整洁和有序，定期对收银台进行清洁和整理，维护好收银设备的正常使用。
2、协助销售人员：在工作中，我主动与销售人员配合，及时为他们提供所需资料和协助处理交易手续。
我也善于与顾客沟通，解答他们的疑问，提高客户满意度，为公司带来更多的业务机会。
4、加强数据统计分析工作：在日常工作中，我意识到对收入和支出的及时准确统计对公司的财务工作非常重要。
我会加强对数据的统计和分析工作，及时向管理部门提供相关的财务信息，协助经理进行财务数据的审核和分析工作。
工作总结意见通过对自己的工作总结，我发现自己工作中存在的不足和不足之处，并提出了相应的改进意见。
希望通过自己的努力和学习，不断提升自己，为公司的发展贡献自己的力量。
经过一段时间的工作积累和总结，我深刻地认识到了收银员这个岗位的重要性和挑战性。
在未来的工作中，我会不断学习和提升自己的业务水平和管理能力，努力做好每一次收银工作，提高工作效率和管理水平，为公司的顺利运营贡献自己的力量。
我也将不断改进自己的工作方式和工作态度，为公司创造更大的价值和利润。
汽车收银员工作总结
汽车收银员工作总结
作为汽车收银员，我在过去几年里积累了丰富的工作经验。
这项工作需要我具备高效的服务技能、出色的沟通能力和对汽车行业的深刻了解。
在这篇文章中，我将分享我在这个职位上的工作总结，以及我对这个职位的理解和展望。
首先，作为汽车收银员，我需要与客户进行高效的沟通和交流。
我要准确地收取客户的停车费用，解答他们的问题，并为他们提供优质的服务。
在这个过程中，我学会了如何处理客户的投诉和疑虑，以及如何在紧张的工作环境中保持耐心和友好。
其次，我需要具备良好的数学和财务管理能力。
我要准确地计算客户的停车费用，处理现金和信用卡支付，并保证每一笔交易的准确无误。
我还要负责记录每天的收入和支出，确保账目清晰和准确。
此外，我需要对汽车行业有深刻的了解。
我要了解停车场的规定和流程，熟悉各种车辆的停车费用，以及掌握车辆管理系统的操作方法。
这些知识和技能让我能够更好地为客户提供服务，解决问题，并确保停车场的正常运营。
总的来说，汽车收银员是一个需要综合能力的工作岗位。
在这个职位上，我不仅学会了高效的服务技能和出色的沟通能力，还提高了我的数学和财务管理能力，以及对汽车行业的深刻了解。
我相信这些经验和能力将会对我的未来职业发展产生积极的影响，我也将继续努力提升自己，成为一个更加优秀的汽车收银员。
4s店收银员工作总结
4s店收银员工作总结4s店收银员工作总结（精选10篇）总结是对某一特定时间段内的学习和工作生活等表现情况加以回顾和分析的一种书面材料，它可以明确下一步的工作方向，少走弯路，少犯错误，提高工作效益，让我们一起来学习写总结吧。
总结你想好怎么写了吗？以下是本店铺帮大家整理的4s店收银员工作总结，供大家参考借鉴，希望可以帮助到有需要的朋友。
4s店收银员工作总结 1在过去的一年里，作为4S店的一名收银员，我深刻体会到了这个岗位的重要性和挑战性。
这份工作不仅要求我具备准确的计算能力、快速的反应能力，还需要有良好的沟通能力和服务意识。
以下是我对过去一年工作的总结：一、工作成绩1.准确无误的收银操作：在日常工作中，我始终保持着高度的责任心，确保每一笔交易的准确无误。
通过不断练习和总结经验，我的收银速度和准确性都得到了显著提升。
2.优质服务：面对每一位顾客，我都尽力提供热情、周到的服务。
无论是解答疑问、处理投诉，还是提供支付建议，我都力求让顾客满意。
通过良好的服务态度，我赢得了不少顾客的信任和好评。
3.团队协作：在4S店这个大家庭中，我深知团队协作的重要性。
我积极参与团队活动，与同事保持良好的沟通与合作，共同为提升店内业绩和服务质量贡献力量。
二、存在问题及改进措施1.业务知识不足：在面对一些复杂问题时，我有时会感到力不从心。
为了提升自己的业务能力，我计划参加更多的培训课程，学习更多的汽车销售和服务知识。
2.应变能力有待提升：在面对突发情况时，我的应变能力还有待加强。
未来，我将通过模拟演练等方式，提升自己的应变能力和解决问题的能力。
三、未来展望展望未来，我将继续保持积极向上的工作态度，不断提升自己的业务能力和服务水平。
同时，我也希望能够在团队中发挥更大的作用，为4S店的发展贡献更多的力量。
4s店收银员工作总结 2回顾过去一年的工作，我深感作为一名4S店收银员的职责重大。
这个岗位不仅要求我具备扎实的专业技能，还需要我时刻保持高度的责任心和良好的服务态度。
4s店收银员个人总结9篇
4s店收银员个人总结9篇第1篇示例：细心和耐心是4s店收银员工作最基本的要求。
每一位顾客都是我们的重要财产，他们的满意度直接关系到店铺形象和业绩。
我在工作中时刻保持耐心和细心，积极倾听顾客需求，热情解答他们的问题，提供专业的建议和服务。
在面对繁忙的工作环境和复杂的客户需求时，我始终保持冷静和耐心，努力做到细致周到。
团队协作和沟通能力也是4s店收银员工作中必不可少的素质。
在工作中，我和同事们要密切配合，共同努力，做到互帮互助，实现工作效率的最大化。
在面对各种疑难问题和工作压力时，我会与同事们积极沟通，协商解决方案，共同面对困难。
团队的成功离不开每个人的努力和贡献，团队合作和沟通是我努力培养和提升的重点能力。
诚信和责任是4s店收银员职业道德的重要体现。
在处理顾客资金和信息时，我坚持诚实守信，绝不私吞或潜逃。
对于工作失误或者疏忽，我始终勇于承担责任，积极寻找解决方案，确保问题及时得到解决，不给客户和企业带来任何负面影响。
在工作中，我时刻铭记着4s店收银员的责任和使命，以诚实守信的态度对待每一位顾客和每一份工作，努力做到专业可靠，让顾客和企业对我信赖和满意。
第2篇示例：在这段时间的工作中，我学会了如何与顾客进行有效的沟通和交流。
在4S店这样的工作环境中，顾客的需求千差万别，我需要根据每位顾客的具体情况，提供专业的建议和服务。
有时候，顾客可能会出现不满或者投诉的情况，我需要冷静处理，妥善解决问题，确保顾客的满意度。
我也学会了如何高效地完成工作任务。
在繁忙的工作日里，可能会有大量顾客需要结账或者办理手续，我需要迅速、准确地完成每一笔交易，确保工作的顺利进行。
我也要具备一定的耐心和细心，不厌其烦地重复做好每一个细节，以避免出错和遗漏。
我还学会了如何在团队中协作。
在4S店这样的工作环境中，团队协作是非常重要的，只有大家紧密配合，才能完成日常的工作任务。
我要善于倾听他人的意见，主动帮助同事解决问题，共同努力让整个团队更加高效地运转。
4s店收银员工作总结7篇
4s店收银员工作总结7篇篇1作为一名4S店收银员，我在过去的一年中积累了丰富的工作经验。
在这个充满挑战和机遇的工作岗位上，我不仅学到了专业知识，还不断提升自己的工作能力和综合素质。
以下是我对这一年工作的总结，以便更好地回顾过去，展望未来。
一、工作内容与成绩1. 收银操作与结算在过去的一年中，我熟练掌握了收银系统的操作流程，包括商品录入、销售结算、发票开具等环节。
在收银过程中，我始终保持专注和细心，确保每一笔交易的准确无误。
同时，我还积极学习和应用新的收银工具和技术，提高了收银效率和准确性。
2. 顾客服务与沟通作为一名收银员，我深知顾客服务的重要性。
在面对顾客时，我总是微笑相迎，耐心解答他们的疑问，并尽力提供帮助。
通过良好的沟通和服务态度，我赢得了顾客的信任和满意，也为4S店赢得了良好的口碑。
3. 日常工作管理与协调在日常工作中，我严格遵守4S店的各项规章制度，认真完成各项工作任务。
同时，我还积极与同事沟通和协作，共同解决工作中遇到的问题。
通过团队的努力，我们取得了显著的工作成果，为4S店的发展做出了贡献。
二、工作体会与感悟1. 专业知识的重要性在4S店工作中，我深刻认识到专业知识的重要性。
只有不断学习和掌握新的专业知识，才能更好地为顾客提供优质的服务。
因此，在未来的工作中，我将继续加强专业知识的学习和应用，提高自己的专业素养。
2. 沟通能力的提升在4S店工作中，我需要与不同类型的人进行沟通和交流。
通过不断的实践和锻炼，我逐渐提高了自己的沟通能力。
我学会了如何与顾客建立良好的沟通渠道，如何倾听他们的需求和意见，并尽力满足他们的需求。
同时，我也学会了如何与同事和领导进行有效的沟通和协作，共同完成工作任务。
3. 工作态度的转变在4S店工作中，我逐渐形成了积极向上的工作态度。
我明白了工作不仅仅是为了赚钱，更是为了实现自身的价值和成就。
因此，在工作中我始终保持专注和热情，尽心尽力地完成每一项工作任务。
这种积极的工作态度也得到了领导和同事的认可和赞赏。
4s店收银员个人总结5篇
4s店收银员个人总结5篇篇1一、引言作为我们4S店的收银员，我在过去的一年里承担着店内财务结算的重要职责。
在此，我对自己的工作进行一次全面而深入的个人总结，以梳理工作经验，发现问题并寻求改进方法。
二、工作内容概述1. 负责日常收银工作，确保现金、银行卡等多种支付方式的准确无误处理。
2. 维护收银台的整洁和有序，保证客户体验的良好。
3. 及时处理收银过程中出现的突发问题，如系统故障、现金短缺等。
4. 协助销售人员处理车辆销售合同相关财务事宜。
5. 参与月末盘点工作，确保店内商品与财务记录相符。
6. 参与财务培训，提升个人专业技能和知识水平。
三、重点成果1. 准确高效完成每日收银工作，实现零误差。
2. 提升个人客户服务水平，受到顾客多次表扬。
3. 应对多次突发收银问题，表现出较强的应急处理能力。
4. 在销售高峰期成功应对压力，确保收银工作的顺利进行。
5. 积极参与并成功完成多次月末盘点工作，确保店内资产安全。
6. 通过财务培训，提高了个人工作效率及专业能力。
四、遇到的问题与解决方案1. 问题：面对高峰期客户流量大，收银工作存在一定的压力。
解决方案：提升个人工作效率，加强团队协作能力，高峰期前合理安排人员支持。
2. 问题：偶尔会遇到收银系统的小故障。
解决方案：熟悉掌握系统故障应急处理方法，及时联系技术部门解决，并备份手工操作方案以防万一。
3. 问题：与销售人员沟通时存在信息不同步的情况。
解决方案：加强内部沟通机制，定期召开交流会议，确保信息流畅。
五、自我评估/反思在过去的一年里，我始终坚守职责，努力做好每一笔交易的处理。
但也意识到自己在服务细节上仍有待提升，尤其是在高峰期的应对能力上需要进一步加强。
此外，对于新兴支付方式的学习和掌握也需更加主动和深入。
在未来的工作中，我将更加注重个人能力的提升和团队协作的加强。
六、未来计划1. 深入学习新兴支付方式的相关知识，以适应市场变化和客户需求的多样化。
2. 加强个人服务意识和技能的提升，提高客户满意度。
收银员月度工作总结范文(5篇)
收银员月度工作总结范文(5篇)收银员月度工作总结范文(篇1)进入__快五个月了，我从一名没有任何经验的学生一步步变为了一名合格的收银员，这期间感触良多，刚进收银部课长会安排给新员工一名师傅带五天，五天后考试合格就开始独立上机。
这五天时间自己必须把上机的一切操作熟悉并铭记并对于放损部的考试内容要牢记。
刚开始自己独立上机很紧张，怕自己出错，速度很慢，有些顾客会不耐烦在旁边不停的埋怨，这时候也只能微笑着向顾客说抱歉请他稍等。
随着工作时间的推移，操作也越来越熟练，也相应学的很多。
在工作中，时刻都要认真仔细，在工作中绝不能因为自己的'私事把情绪带到工作中，作为服务行业这是决不允许的，这样很容易造成恶性循环导致与顾客的关系恶化。
进入收银部，我们主管在培训时告诉我们，不管在生活中的我们是多么的张扬个性，但当穿上红马甲，踏入人人乐，站在收银台旁边为顾客服务时就必须以一名服务人员的姿态面对顾客，全心全意为顾客服务。
正确定位自己，工作中不可手高眼低。
在工作不管多么简单的工作都需要用心去完成，多寻找工作技巧，多向老同事学习可以让你少走很多弯路。
在工作中遇到不懂得要虚心请教别的同事，决不能不懂装懂，这会直接影响到自己的工作正常进行。
在工作中要与同事互帮互助，团结协作。
在对待不同的顾客时要用不同的方式，不可墨守成规一成不变，对待顾客要热情、大方，尽可能去帮助顾客，让顾客认同你的服务，把平凡的工作干出色!学会调节心情。
在工作中随时可能受到委屈，或许自己没做错，可对于服务行业来说，顾客就是上帝，上帝怎么会错?所以只能自己忍着，自己不可能和顾客一较高下，除非是不想干了或是想要处分了。
从每次的事件中也要总结经验，以后再碰到类似的顾客就要学会对待，对于不同的人要学会不同的接待方法，不管用什么方法只要让他认同你的服务，愉快的度过那1-2分钟就OK!学会充实的生活。
离开学校那个大集体，独自一个人生活，每天上下班很容易觉得无聊。
4s汽车店收银员工作总结6篇
4s汽车店收银员工作总结6篇第1篇示例：4S汽车店收银员工作总结我们要熟练掌握收银系统的操作。
随着科技的不断发展，现在的4S汽车店往往都配备了智能化的收银系统。
这就要求收银员必须熟练掌握这些设备的操作技巧，能够熟练处理各类支付方式，包括现金、刷卡、扫码支付等。
只有通过熟练地操作这些设备，我们才能够保证交易的准确无误。
我们需要不断地学习和实践，熟练掌握收银系统的操作技巧，并且关注系统升级的信息，及时更新自己的操作知识。
作为4S汽车店收银员，我们还需要具备一定的沟通和应变能力。
因为在工作中，难免会遇到一些客户的疑问和投诉，这就要求我们要有耐心、细心地倾听和解答。
对于一些意外情况，比如交易出现问题或者设备故障，我们也要能够沉着冷静地处理，找到最合适的解决方法。
在这个过程中，我们就需要不断地学习和积累经验，提高自己的综合素质，确保自己能够应对各种复杂的情况。
我们还要关注自己的职业发展和提升。
收银员虽然是一个基础岗位，但并不代表我们的工作就是单一的、低级的。
相反，我们可以通过不断的学习和实践，逐步提升自己的岗位技能和经验，拓展自己的职业发展空间。
可以逐步熟悉和掌握销售流程，挖掘客户需求，积极主动地推荐汽车附件和售后服务，提升自己的销售能力。
也可以通过参加相关的培训和考核，不断提高自己的业务水平，争取获得更高级别的岗位和薪酬。
4S汽车店收银员工作并不是一份简单的工作，它需要我们具备较高的工作责任感和服务意识，熟练掌握收银系统的操作，具备一定的沟通和应变能力，也要关注自己的职业发展和提升。
希望通过自己的努力和不懈的学习，能够成为一名更加优秀的4S汽车店收银员，为店铺的发展做出更大的贡献。
第2篇示例：4S汽车店作为汽车销售和服务的专业场所，是汽车行业中非常重要的一部分。
而在4S汽车店中，收银员作为店内的重要工作岗位，承担着收银结算、客户服务和财务管理等重要职责。
今天我们就来总结一下4S汽车店收银员的工作。
收银员的主要工作是收银结算。
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
汽车收银员月工作总结汽车收银员月工作总结【篇一：汽车4s店收银转正工作总结】销售主管转正申请尊敬的公司领导：您好!本人于****年**月**日入职******汽车4s店，根据公司的需要，从***4s店销售顾问任职至今。
首先非常感谢公司给予我这个机会能有幸工作生活在这个大家庭，在入司这段时间本人工作认真，且具有较强的责任心和进取心，善于思考，性格开朗，乐于与他人沟通，且具有良好的沟通技巧，具备较强的团队协作精神，能确保完成上级交付的各项工作，与公司同事间关系相处融洽、和睦，能很好的配合其他各部门按时完成各项工作，积极学习专业知识，不断提升自身能力。
我相信我能够胜任公司****销售主管这个岗位的工作职责。
进入****公司六个月以来工作情况向各领导做个总结：一：销售技能依托公司完善的培训体系，实现销售技能的完善。
在个人礼仪，应对客户的咨询，沟通客户的购车愿望，实现顾客购车梦想等方面的深入学习。
以最终销售车辆，完成公司的销售目标为导向。
并能后期很好的维系好客户资源。
在***汽车4s店长的带领下，学习对销售指标的分解，努力完成公司的销售任务，二：展厅管理有效管理好展厅问题，如展厅销售站班，展厅卫生，展厅车辆摆放，活动宣传产品的摆放。
学习如何更好的利用资源，为公司销售车辆争取最大的业绩，同时也展现公司良好形象，提升公司美誉度。
对自我要求方面，严格按照公司的规章制度执行，做好基础管理，让顾客充分享受*******购车流程，实现梦想。
三：员工培养新进销售人员的培养是相当重要。
新员工是公司未来的基础。
在****六个月，对于新进销售人员的“传帮带”方面，努力做到更好。
实现一个合格骨干员工对新员工的帮助。
也为公司梯队建设提供最大的帮助，稳定公司的团队结构。
在以后的工作过程中，我尽职尽责地完成各项任务，相信我所做的一切以及我的能力，我会继续用谦虚的态度和饱满的热情做好我的本职工作，为公司创造价值，同公司一起展望美好的未来！篇二：汽车4s店财务试用期工作总结汽车4s店财务试用期工作总结转眼间，我来xx已有三个月了。
通过三个月的试用期工作，自己学到很多，遇到很多的困难，也出了不少的错误。
在这里首先感谢陶经理的关心、帮助与培养，感谢财务与其他部门同事们的帮助与指导。
（一）个人主要有以下几点认识和体会：1、通过三个月的历练，自身的组织协调能力得到锻炼，沟通能力和水平得到提高。
就以每月的值班表为例，刚开始以为做一个值班表是一件很简单的事，但我清晰的记得第一次独立把五月份的值班表做出来的时候，出了很多的问题，才发现并不像想象中的那样简单，要兼顾各方面的利益，既保证周六周日有员工值班又要保证值班员工的休息时间，调节好财务部每位员工都有同等的工作时间和休息时间。
2、实际的工作中让我更深刻的理解书本的知识。
在用用友做账的时候，顾客买车的车款，做“借：预收账款/新车预收款/新车”“贷：主营业务收入/新车收入/东风日产/（**车型），应交税金/应交增值税/销项税额”，然后结转车款存入银行。
在这过程中让我明白为什么做“预收账款”而不做“预付账款”，是做“销项税”而不是“进项税”。
3、入职培训对一个新员工来说非常重要。
由于我来xx的时候，由于各方面的原因，我的入职培训相对其他的员工来说少了很多，但我没有因为培训少了而放弃向其他同事学习的机会，开机动车发票看似很简单的工作，业代把填好的开票申请单和出库单，然后对照他们送来的单据开票，就这样我也出了很多的错误，由于个人的不够细心和业代检查的疏忽，出现问题最大的还是车款的金额。
经历了几次这样的事情之后，首先自己在开票时一点要认真，其次要求业代认真检查。
还有悦达过来开票如果出示的是手写的出库单一定要有会计的签字，否则不给予开票。
4、做财务方面的工作本身就有很大的风险。
那是我第一次参加周末值班，第一次值班我就出了错误，顾客的维修保养费是785元，顾客是刷卡消费的，我当时不知为何帮顾客刷了455元，事后发现少收了330元，由于是第一次接触到这样的情况，也不知道该怎么处理。
当时心里就比较的乱，幸好晓春和我一起值班，她让我给顾客打电话。
顾客是一位通情达理的人，款项我是顺利的追回了。
我当时给陶经理打电话的时候生怕他责备我，相反他并没有责怪我，而是对我说了一些鼓励的话，经历了这件事帮助我对风险意识的形成和提高。
做财务一定要细心、谨慎。
5、工作中要常怀感恩的心、感激之情。
感谢经理给我历练的机会。
没有主管的信任，没有这么多历练的机会，就没有我成长进步的空间。
因此，我非常感激主管的栽培，始终带著一颗感恩的心投入工作，珍惜每一次历练的机会，认真、专注、负责地去做。
6、团队合作精神是“克敌制胜”的法宝。
任何一个人离开团队的支持，既便有再大的本事，也难以取得长久的成功。
同事之间要相互帮助、相互配合，每月的值班表能得到很好的执行，是同事们的对我工作的很好支持。
一位同事不在，他人顶替上来，将其工作漂亮的完成，这就是团队精神。
这也是企业的核心价值观之一。
7、xx是一所大学校。
工作中学习无止境、创新无止境。
在xx九年的发展历程中，形成了一整套完备的系统，各项工作流程非常清楚，大到管理制度、企业文化，小到每一项工作、每一个流程，都是我学习的机会。
我个人认为做工作很简单，但是要把简单的工作做好，做到让大家都满意就不是那么容易了。
如何顺应同事心声，推陈出新，激发大家的参与热情，这就需要在工作方法的创新上下功夫。
(二)未来的发展愿景1、继续学习，积累经验，为服务xx、服务同事打下坚实基础。
2、配合经理，服从管理，向同事学习，各方面争做同事的楷模。
3、立足本职，扎实工作，为xx的发展壮大贡献自己的一份力。
4、专注重复，挑战自我，力求创新。
今天，我由一名新人成长为一名正式的xx员工，再次感谢陶经理对我的关心、帮助、培养，感谢各位同事对我工作的帮助与指导！明天，有经理的培养和栽培，有同事们的支持和配合，我将遵循“规范自我行为，养成良好习惯；认同企业文化，融入公司环境；积极主动学习，培养敬业精神；树立正确目标，坚定服务决心”的方向继续努力。
篇三：汽车4s店销售员2013年工作总结及2014年工作计划回顾2013，展望2014——销售部雷倩在繁忙的工作中不知不觉又迎来了新的一年，回顾加入纳智捷的这小半年的工作历程，作为纳智捷的一名员工我深深感到公司之蓬勃发展的热气和东兴人之拼搏的精神。
作为企业的一个窗口，自己的一言一行也同时代表了一个企业的形象。
所以更要提高自身的素质，高标准的要求自己。
在高素质的基础上更要加强自己的专业知识和专业技能。
在我初入销售行业的时期，公司领导及同仁悉心帮助，顺利的参加了总公司组织的新员工培训，在我的职业规划上又添上了浓墨重彩的一笔。
在此我感谢各同仁的大力配合与上级领导的支持！2013年工作总结：从进公司以来截止2013年12月29日，共有63个客人有潜在意向，积累c级客户27名，b级客户15名。
忙碌的2013年，由于个人工作经验不足等原因，工作中出现了不少大问题。
10月份，由于新进入公司，不熟悉业务的原因，导致我在10月份未成交一台车。
但公司同仁对我的悉心指导及帮助，让我在专业知识上得到了非常大的提高，给未来提供了坚实的理论基础。
第1 页共1 页11月份，由于参加实际操作能力不强的原因，导致11月份仍未达成交易。
但总公司组织的新员工培训让我结识了全国各地的销售同仁，增长了不少销售知识。
在公司领导的支持及同仁的帮助指导下，接待了不少客户，并在其中发掘了不少潜在客户，对未来的销售奠定了第一块“基石”。
12月份，在前两个月的理论知识及实际操作的基础上，本月成交了我进入销售行业里的第一笔交易。
并且，在此基础上，又追加了两笔订单。
但是，这并未达到月初公司对我所定下的目标。
反思其原因，是因为自身实际操作能力不足，及中旬的心理变化，稍有懈怠，针对新客户，未积极跟踪，导致中旬成交量低。
对于2013年发生的种种异常问题，使我认识到了自己各方面的不足，也使我从中深深汲取了教训，获得了宝贵的工作经验。
在今后的工作中我将努力学习,以取得更多的工作经验，使得犯错的机率逐渐降低。
2014年工作计划及个人要求：1. 对于老客户、固定客户和潜在客户，定期保持联系和沟通，稳定与客户关系，以取得更好的销售成绩；2. 在拥有老客户的同时还要不断发掘更多高质量的新客户；3. 发掘青云谱等区域目前还没有合作关系往来的新客户；第2 页共2 页4. 加强多方面知识学习，开拓视野，丰富知识，采取多样化形式，以提高业务水平，把销售工作与交流技能结合；5. 熟悉公司产品，以便更好的向客人介绍；6. 试着改变自己不好的处事方法以及别人沟通等问题。
随着公司和市场不断快速发展，可以预料我们今后的工作将更加繁重，要求也更高，需掌握的知识更高更广。
为此，我将更加努力学习，提高文化素质和各种工作技能，为公司尽应有的贡献。
报告人：销售部/雷倩2013年12月29日第3 页共3 页篇四：汽车4s店工作总结见习总结忙忙碌碌的过了半个月，但在世茂奥迪店我学到了很多，也懂得了很多，下面把自己工作、学习情况做一个总结。
13年04月我进入长沙世茂奥迪店，在综合部任职，在各位领导关怀指导、在周围同志关心帮助下，思想、工作取得较大进步。
回顾见习来的工作情况，主要有以下几方面的收获和体会：一、从严要求的环境下，认识工作，进一步认识自己。
我见习以后才发现，我对综合部的理解还只是皮毛上的东西，有很多东西是我从前没有想到的，因此，我的第一步就是对自己的定位及认识自己的工作。
我感到，一个人思想认识如何、工作态度好坏、工作标准高低，往往受其所在的工作环境影响。
我从一开始的懵懂到现在的熟悉，与上级领导和部门同事的帮助是分不开的。
如果让我概括这一段时间来我部门的工作状况，就是六个字，即：严格、紧张、忙碌。
严格的工作要求、紧张的学习氛围和忙碌的工作节奏。
从模糊到清晰，我充分认识到自己工作的重要性。
工作中，面对领导的高标准、严要求，面对周围同事积极向上的工作热情和积极进取的学习态度，面对紧张高效的工作节奏，使我深受感染，充分认识到，作为这个集体中的一员，我首先不能给这个集体“抹黑”，托这个集体“后腿”，在此基础上，要尽快融入到大家共同创造的“勤奋学习、努力工作”的浓厚氛围之中。
在这种环境影响下，我的力争在最短的时间里熟悉自己的工作，在这一想法的实现中，我的工作标准也不断提高，总是提醒自己要时刻保持良好的精神状态，时刻树立较高的工作标准、时刻要维护好这个整体的利益来做好每一项工作。
这也是我能够较好完成这段时间工作任务的重要保证。
二、在勤奋努力的学习中，素质得到提升。
应该说，过去的半个月，是勤奋学习的半个月。
由于自己入汽车行业时间很短，要想以后在同样标准的工作中做好做出色，必须付出更多的努力。