网约车重点考题 (1)

判断题：

1车辆二级维护可根据车辆的技术状况适当调整作业周期。（对错）

2在制动距离内要发生不可避免的碰撞时，驾驶员可采取急转转向盘躲避的方法。（对错）

3道路交通安全法规定，登机后上道路行驶的机动车，要依照法律法规规定，不定期进行安全技术检验。（对错）

4出租汽车驾驶员切忌模仿聋哑乘客的动作，取笑嘲笑对方。（对错）

5扑救有毒气体火灾时，扑救人员应穿戴放毒面具和相应的防护用品，站在上风处施救。（对错）6驾驶出租汽车掉头时应尽量选择交通流量小，道路较宽

7出租汽车驾驶员因特殊情况不能完成载客服务的一律视为拒载或甩客。（对错）

8出租汽车时距并计是指载客运营时按照行驶时间和里程同时计费的方式。（对错）

9出租汽车驾驶员未办理注册手续驾驶出租汽车从事经营活动的，由县级以上出租汽车行政主管部门责令改正，并处200元以上2000元以下处罚。（对错）

10出租汽车驾驶员私自改装，调整计程计价设备造成计费失准的，出租汽车驾驶员服务质量信誉考核分值扣20分。（对错）

单选题：

机动车在道路上发生故障，需要停车排出时，驾驶员应该立即开启危险报警闪光灯。

a 就地停车，以免造成机械事故

b 将机动车移至不妨碍交通安全地带停放

c 迅速停车，并在车前方设置警告标志

d 提车后迅速报警

转借，出租，涂改从业资格证的，由县级以上出租汽车行政主管部门责令改正，并处（）的罚款。

a 500元以上1000元以下

b 1000元以上5000元以下

c 5000元以上1万元以下

d 1万以上3万元

驾驶出租汽车行驶中方向突然想右跑偏，转向盘无法控制，一般情况下是：

a，右前轮爆胎

b，右后轮爆胎

c，左前轮爆胎

d，左后轮爆胎

发生道路交通事故，被保险车辆全部损失后，保险金额高出实际价值时，保险公司按（）标准计算赔偿

a，保险金额

b，出险时实际价值

c，实际修理及。必要施救费用

d，新车购置价值

出租汽车驾驶员在运营过程中应（）与乘客交流

a，适度

b，以自我为中心

c，不间断

d，禁止

驾驶员驾驶机动车上道路行驶前，应当对机动车的（）进行认真检查

a，安全技术状况

b，整体结构

c，所有部件

d，齿轮油

驾驶出租汽车行驶中感到车身倾斜，并且清晰随行驶时间的延长二加重时，一般情况下是一侧轮胎a，爆胎

b，漏气

c，磨损

d，松动

驾驶员在（）可以驾驶机动车。

a，饮酒后

b,患有妨碍安全驾驶的疾病时

c，服用国家管制的精神药品后

d，饮茶后

小王的出租汽车在接受检查时，被要求取下悬挂在后视镜上的一串风铃，这样做的原因是（）。

a 容易让乘客产生误解，引发投诉

b 不符合当地的风俗习惯

c 制作不精美，影响了车的美观程度

d 不得违反在车内悬挂影响行车安全的设施设备

驾驶员每天出车前要做“四漏”检查，即车辆有无（）现象。

a 漏水，漏油，漏气，漏光

b 漏水，漏油，漏光，漏电

c 漏水，漏油，漏气，漏电

d 漏水，漏风，漏气，漏电

整洁，卫生，无杂物，异味是对出租汽车（）的要求。

a,消防设施

b，服务标识

c，专用设施

d，车辆卫生

出租汽车应按规定进行定期检验属于（）。

a，车容车模要求

b，车辆基本要求

c，服务标识要求

d，专用设施要求

硫酸，硝酸，盐酸属于危险化学品中的（）。

a，毒性物质

b，腐蚀性物质

c，氧化性物质

d，易燃性物质

运营结束后，出租汽车驾驶员应在允许停车路段按乘客目的地就近靠路边停车，并（）计费。a，取笑

b，重新

c，终止

d，暂停

巡游出租汽车驾驶员在机场，火车站，汽车客运站，港口，公共交通枢纽等客流集散地不服从调度私自揽客的，由县级以上地方人民政府出租汽车行政主管部门责令整改，并处以（）罚款。

a,50元以上500元以下

b,500元以上2000元以下

c,2000元以上10000元以下

d,10000元以上20000以下

出租汽车驾驶员在载客运营过程中未按合理路线行驶的行为属于（）。

a，甩客

b，倒客

c，故意绕道行驶

d，拒载

劳动合同自用人单位与劳动者在劳动合同文本上（）生效。

a，认证

b，备案

c，签字并盖章

d，签字或者盖章

出租汽车驾驶员在行车中应该做到（）。

a，不吸烟，不接打电话

b，无人监管时将垃圾抛出车外，保持车内整洁

c，根据个人意愿收听广播节目

d，摇下车窗玻璃后吸烟

下列关于安全生产工作方针的表述，最准确的是（）。

a，以人为本，安全第一，预防为主

b，安全第一，预防为主，政府监管

c，安全第一，预防为主，综合治理

d，安全第一，预防为主，群防群治

出租汽车驾驶员在运营过程中遇醉酒乘客，无法明确目的地时应该（）。

a，拨打警方求助电话

b，强行将其拖下车

c，咨询出租汽车行政主管部门

d，将其送至出租汽车企业

巡游出租汽车驾驶员转让，倒卖，伪造巡游出租汽车相关票据的，由县级以上地方人民政府出租汽车行政主管部门责令改正，并处以（）罚款。

a,50元以上200元以下

b,500元以上2000元以下

c,5000元以上20000元以下

d,10000元以上20000以下

下列哪种行为不会造成燃料浪费？（）

a，发动机怠速时踩踏加速踏板

b，发动机长时间空转

c，合理选择档位行车

d，将冷却液温度一直在较低水平

巡游出租汽车驾驶员进入专用站点揽客时，（）

a，可以自己私自揽客

b，根据自己需要挑选客人

c，根据乘客需要就近上客

d，服从站点管理按序排队，顺序发车，不挑乘客

网约车平台公司应当按照有关规定，与驾驶员签订多种形式的（），明确双方的权利和义务。a，劳动合同或者经营合同、

b，劳动合同或者协议

c，劳动合同

d，经营合同

夜间会车前，两车相距150米之外改用近光灯的作用是（）。

a，两车之间相互提示

b，便于观察前方情况

c，让驾驶人头晕目眩

d，保护远光灯

一般情况下，经济车速是汽车最高设计车速的（ )

a，40%到50%

b，50%到75%

c，70%到85%

d，80%到95%

巡游出租汽车经营服务管理规定，是为规范出租汽车经营服务行为，保障（）的合法权益。

a，乘客，驾驶员和巡游出租汽车经营者

b，驾驶员，乘客，巡游出租汽车经营者和管理部门

c，驾驶员，巡游出租汽车经营者和管理部门

d，驾驶员，乘客和管理部门

运营过程中遇到交通堵塞，道路临时封闭灯确需改变行驶路线时，出租汽车驾驶员应该（）。a，向乘客提前解释

b，直接绕行

c，免收绕行距离的费用

d，到目的后再解释

下列哪项不属于对巡游出租汽车计程计价设备的要求？（）

a，安装位置符合规定

b，数字显示清晰

c，发票打印准确

d，定期自行校准

出租汽车驾驶员仪容要求不包括（）。

a，身体无异味

b，正确佩戴服务标志

c，穿着时尚高档

d，指甲修剪得体

出租汽车驾驶员在城市道路运营过程中，车辆突然发生故障，不能继续行驶时应当（）。

a，协助乘客换乘，免收或减收车费

b，按起步价收取车费

c，按计程计价设备显示金额收费

d，请乘客在车内等候，等待救援维修

出租汽车犯罪分子作案一般选择在（）场所。

a，集贸市场

b，封闭小区

c，城乡结合部

d，繁华商业街

进入隧道时，出租汽车驾驶员应提前开启（）。

a，雨刮器

b，左转向灯

c，前照灯，示宽灯

d，右转向灯

雾天驾驶出租汽车行驶，不能开启（）。

a，近光灯

b，雾灯

c，远光灯

d，示廊灯

（安全生产法）体现了（）的理念，在赋予各种法律主体必要权力的同时设定其应尽的义务。a，以人为本

b，效率为上

c，降低事故率

d，安全监管

出租汽车驾驶员出租或者转让出租汽车驾驶员从业资格证件的，出租汽车驾驶员服务质量信誉考核分值（）。

a，扣20分

b，扣10分

c，扣5分

d，扣3分

巡游出租汽车经营者应当保障出租汽车驾驶员合法权益，依法与其签订（）。

a，劳动合同和经营合同

b，劳动合同或者经营合同

c，劳动合同

d，经营合同

出租汽车驾驶员小王送乘客临近目的地时，发现路面很窄但允许通行，决定送乘客到门口，这种行为符合职业道德中的（）要求。

a，诚信经营

b，文明驾驶

c，服从管理

d，优质服务

发生（）道路交通事故，双方当事人对事实及成因无争议的，适用简易程序。

a，车辆损失500元以下

b，未造成人员伤亡

c，双方私下达成协议

d，其中一方拿了事

乘客上车前，巡游出租汽车驾驶员（）。

a，不得询问乘客目的地

b，可以询问乘客目的地

c，可以和乘客议价

d，可以拒载

被保险机动车发生道路交通事故的，保险公司应当自收到赔偿申请之日起（）日内，书面告知被保险人需要向保险公司提供与赔偿有关的证明和资料。

a，5

b，1

c，3

d，7

出租汽车在行车途中突然遇到路边儿童误将皮球滚到路中间，应（）。

a，保持原速行驶

b，迅速绕过

c，立即减速，随时准备停车，以防碰撞追逐的儿童

d，从皮球上骑过

如产妇在乘车途中出现紧急情况，出租汽车驾驶员可向随车家属建议到（）的医院救治，以确保乘客生命安全。

a，最贵的

b，最近的

c，最方便停车的

d，最权威的

乘客杨手招车后，在乘客上车前驾驶员不得有（）行为。

a,向乘客问好

b，帮乘客提拿行李

c，询问乘客目的地

d，打开车门

行车中与其他车辆有迎面碰撞可能时，驾驶员应首先（）。

a，迅速踏制动踏板

b，向左侧急转方向

c，向右侧急转方向

d，拉紧驻车制动器

多选题：

某日天刚降小雨，小李驾驶出租汽车行驶在弯道转向时发生侧滑，此时他应该立即（）。

a，松抬制动踏板

b，向策滑方向轻转方向并及时回正

c，向策滑反方向转向并回正

d，紧急制动停车

出租汽车驾驶员对于业务活动中获得的乘客信息不得（）。

a，泄露

b，篡改

c，出售

d，非法向他们提供

事故现场救护关节损伤（扭伤，脱臼，骨折）的伤员时，注意事项有（）。

a，可以改变损伤时的姿势

b，不要改变损伤瞬间的位置

c，不能自行复位

d，可以缓慢活动损伤关节

出租汽车驾驶员在从事出租汽车客运服务时，应当携带（）。

a，从业资格证

b，机动车驾驶证

c，机动车行驶证

d，道路运输证或网络预约出租汽车运输证

车辆发生侧滑的应急处置措施有（）等。

a，立即松抬制动踏板

b，迅速向策滑的一方转动转向盘

c，控制好方向后及时回正转转向盘修正方向

d，用力踩踏制动踏板

出租汽车经营者与驾驶员签订劳动合同应当遵循原则有（）。

a，平等自愿

b，协商一致

c，诚实守信

d，合法，公平

下列哪些路段禁止超车？（）

a，交叉路口

b，弯道

c，铁路道口，隧道内

d，窄路，窄桥

对于出现（）等方面投诉的，网络预约出租车经营者应暂停该驾驶员提供服务，认真调查核实。a，不认路

b，骚扰

c，吸毒

d，超速

站点候客服务要求巡游出租汽车驾驶员（）。

a，按序排队，顺序发车

b，服从站点管理人员的调派与管理

c，不下车私自揽客，不雇人揽客

d，不挑乘客，不强行拼客

出租汽车乘客不得有下列哪些行为？（）

a，携带易燃，易爆，有毒等危害公共安全的物品乘车

b，携带宠物和影响车内卫生的物品乘车

c，向驾驶员提出违反道路交通安全法规的要求

d，向车外抛洒物品

有以下（）等行为的人员，由县级以上出租汽车行政主管部门责令改正，并处一万以上3万以下的罚款。

a，未取得从业资格证或者超越从业资格证核定范围，驾驶出租汽车从事经营活动的

b，适用失效，伪造，变造的从业资格证，驾驶出租汽车从事经营活动的

c，转借，出租，涂改从业资格证的

d，拒载，议价，途中甩客或者故意绕道行驶的

在运营过程中时，巡游出租汽车驾驶员遇到乘客杨手招车，应当（）

a，直接在乘客旁边紧急停车

b，在乘客附近将车辆与道路平行靠右停靠

c，遇到禁停位置，临时停车并催促乘客赶快上车

d，遇到禁停位置，示意乘客到附近允许停车的位置上车

驾驶员行车时，保持积极的情绪和情感有利于（），保证行车安全。

a，保持平和心态

b，集中注意力

c，保持心情亢奋激动

d，冷静应对行驶中出现的各种状况

出租汽车驾驶员和乘客沟通方式包括（）。

a，语言

b，音乐

c，文字

d，一些特定的非语言行为

以下属于劳动合同的必备条款有（）

a，劳动合同期限和劳动报酬

b，工作内容和工作地点

c，工作时间和休息休假

d，补充保险和福利待遇

杭州题库

判断题

1。私人小客车合乘可以以私人小客车合乘名义从事网络预约出租汽车经营服务。（对错）

2.网络预约出租汽车平台公司应当遵守国家网络和信息安全有关规定，所采集的个人信息和生成的业务数据，应当在中国内地储存和使用，保存期限不少于5年。（对错）

3.客运出租汽车载客途径治安管理服务站时，可自行选择是否接受治安登记检查。（对错）

4.只有公安部门才有权根据管理需要依法调取查阅管辖范围内网络预约出租汽车平台公司和合乘信息服务平台的登记，运营和交易等相关数据信息。（对错）

5.安全生产监督管理坚持安全第一，预防为主，综合治理的方针。（对错）

6.客运出租汽车在不妨碍公共汽车进出站和停靠的情况下，可以在公共汽车站站牌前沿临时停车上下客和停车候客。（对错）

7.申请参加网络预约出租汽车驾驶员从业资格证考试的驾驶员须是3年内没有记满12分纪录。（对错）

8.根据（浙江省信访条例）的相关规定，本条例

9.申请网络预约出租汽车的使用年限须8年以下。（对错）

10.网络预约出租汽车平台公司行政许可信息将在企业信用信息公示系统上公示，涉及到行政处罚的不在信用信息公示系统上公示。（对错）

11.合乘信息服务平台收取服务费用的，收费标准应向社会公开，实行明码标价，车上人员责任险可由车主承担。

12.网络预约出租汽车从业资格考试由省级道路运输管理机构组织实施。（对错）

13.网络预约出租汽车平台公司应当按照有关法律法规规定，与驾驶员签订劳动合同或者协议。（对错）

14.网络预约出租汽车平台公司应当确保网约车的卫星定位数据格式和传输方式符合相关标准，并接入市交通运输行政主管部门监管平台。（对错）

15.政府根据市场需求不定期投放网络预约出租车小客车指标。（对错）

16.因国定假期调整星期六为工作日的，不实施“错峰限行”。（对错）

17.巡游出租车可直接申请换发网络预约出租汽车运输证，（对错）

18.根据《杭州市网约预约出租汽车和私人小客车合乘管理实施细则（试行）》，杭州市《网络预约出租汽车经营许可证》的有限期暂定为3年。（对错）

单选题

1。取得杭州市本地户籍，或者浙江省居住证（）个月以上，浙江省临时居住证（）个月以上的人员能考取网约车资格证。

a，3， 6

b，6， 12

c，9， 18

d，12， 18

2.申请《网络预约出租汽车运输证》的车辆，若为新能源汽车，其综合工况续航里程达到（）千米以上。

a，200

b，250

c，300

d，350

3.违反《杭州市客运汽车交通治安管理办法》第十一条第《四》项规定，安检工作人员对不接受治安安全检查的乘客，不予纠正的，处（）元以上（）以下的罚款。

a，100 500

b，200 1000

c，300 1500

d，400 2000

4.下列哪些路不受“错峰限行”限时（）。

a，文一路

b，青春路

c，石桥路

d，中河高架

5.关于错峰限行，下列说法错误的是（）。

a，因法定节假日至双休日变更为工作日的，按照对应的工作日尾号“错峰限行”

b，城市快运车辆不受错峰限行限制

c，星期一对应限行的尾号车辆为1跟9

d，星期五景区只实行单双号限行，不实行错峰限行

6.（）承担承运人责任。

a，网络预约出租汽车平台公司

b，车辆所有人

c，驾驶员

d，以上都可以

7国家机关收到信访人提出的信访事项，应当登记，录入网络信访平台，能答复的，应当当场答复，不能当场答复的，在（）个工作日内按规定作出答复。

a，三、

b，五

c，七

d，九

8.网络预约出租汽车平台公司应当开展有关法律法规，职业道德，服务规范，（）等方面的岗前培训和日常教育，维护和保障驾驶员合法权益。

a，安全运营

b，投诉处理

c，消费者权益

d，节能减排

9.自申请考试之日前（）年内没有被吊销出租汽车驾驶员从业资格证纪录的驾驶员可申请网络预约出租汽车驾驶员。

a，1

b，2

c，3

d，4

10.未造成人员伤亡，直接经济损失在（）百万元以下（不含）的一般事故，区，县，（市）人民政府可以委托事故发生单位组织事故调查组进行调查。

a，一

b，二

c，三

d，四

11.（）应当定期组织开展网约预约出租汽车服务质量测评。

a，省道路运输管理机构

b，市道路运输管理机构

c，省出租车协会

d，市出租车协会

12.申请网络预约出租车的新能源汽车其轴距需达到（）毫米以上

c，2650

d，2700

13.杭州市网约预约出租汽车的主管部门是（）。

a，杭州市公安局交通警察支队

b，杭州市公安局交通治安分局

c，网约车驾驶员居住地公安机关

d，杭州市道路运输管理局

14。关于私人小客车合乘，下列说法错误的是（）。

a，私人小客车合乘应当由乘客预先发布驾车出行信息

b，私人小客车可采用免费互助的形式

c，每辆私人小客车或者每个驾驶员累计每日合乘服务不得超过四次

d，私人小客车合乘可采用仅分摊出行成本的形式

15。《网络预约出租汽车运输证》有效期与车辆使用年限挂钩，最长不超（）年。

a，5

b，6

c，7

d，8

16.下列哪辆新能源车可以申请网络预约出租汽车运输证（）。

a，开了6年，续航里程160公里的

b，续航里程255公里，轴距2450毫米的

c，开了3年，轴距2550的

d，续航里程245公里，轴距为2500毫米的

17.《杭州市客运出租汽车驾驶员职业道德规范》规定，一般（）以下（）以上使用空调。

a，12 28

b，10 30

c，10 28

d，12 30

18。下列哪款车型可以申请网络预约出租汽车运输证（）

a，行驶里程为62万公里的迈腾轿车

b，开了8年的奥迪a4

c，续航里程为200公里的新能源汽车

d，计税价格为28万的宝马x1

19.连续（）年考核等级在（）以上的巡游出租汽车驾驶员，可以直接申请《网络预约出租汽车驾驶员证》。

a，2 aa

b，2 a

20.未让先被放行的车辆或者行人优先通过的，可对机动车驾驶人处以（）元罚款。

a，50到100

b，50

c，200

d，100到200

出租汽车驾驶员发现转向不灵活时，错误的做法是（）。

a，应尽快减速停车

b，在完全地点停车

c，继续驾驶

d，停车查明原因

出租汽车驾驶员接单后，如遇乘客未按约定时间到达上车点，且无法取得联系的，驾驶员应（）。a，直接离开

b，继续等待

c，与经营者联系，经同意后方可离开

d，给乘客留言后离开

关于安全生产违法行为举报制度，一下表述错误的是（）。

a，负有安全生产监督管理职责的部门应当建立举报制度

b，举报电话，信箱或者电子邮件地址应当公开

c，只有对实名的举报才应当进行调查核实

d，举报事项需要落实整改措施的，报经有关负责任签字并督促落实

出租汽车驾驶员职业道德建设的作用不包括（）

a，促进出租汽车市场健康有序发展

b，规范出租汽车乘客行为

c，全面提升出租汽车行业文明程度

d，提高出租汽车服务质量

出租汽车驾驶员及时归还乘客遗失物品属于（）的社会责任

a，救死扶伤

b，打击犯罪

c，拾金不昧

d，尊老爱幼

巡游出租汽车应按（）的要求，在车顶安装出租汽车标志顶灯与空车待租标志联动，夜间应有照明a，出租汽车行政主管部门

b，维修企业

c，所在企业

d，城市居民

驾驶员应定期更换“三滤”和机油，“三滤”是指（）。

a，机油滤清器燃油滤清器空气滤清器

出租汽车落水后，可选择的自救方法是（）

a，敲碎

b，关闭车窗

c，打电话求救

d，等待救援

出租汽车驾驶员在运营过程中未经乘客同意，故意绕道的，出租汽车驾驶员服务质量信誉考核分值（）

b，扣5分

在车厢内外适当位置明示出租汽车经营者名称或简称，价格标准，服务监督电话和乘客须知信息等巡游出租汽车（）

a，车容车貌

b，服务标志

c，车辆基本性能

d，专用设施

将制动踏板踩到底，车辆不能立即减速，停车，此故障发生在（）。

a，制动器

b，前桥和转向系

c，离合器

d，传动器

道路交通事故责任强制保险实行（）的责任限额。

c，全国统一

出租汽车驾驶员在运营过程中（）不能完成载客服务，视为拒载货甩客。

b，临时处理私事

乘客要求驶往偏远地区的，巡游出租汽车驾驶员认为必要时，可以要求乘客随同到就近的（）办理验证登记手续，乘客不同意的不予提供服务。

a，出租汽车行政管理部门

b，公安机关治安部门

c，经营企业

d，道路运输管理机构

轮胎气压过低增大轮胎的（），油耗会显着增加。

a，滚动阻力

b，空气阻力

c，负荷

d，寿命

“爱过，敬业，诚信，友善”是（）层面对社会主义核心价值观基本理念。

a，国家

b，社会

c，组织

d，个人行为

出租汽车运价和油价联动机制应当根据（）设置启动点

a，驾驶员收入水平

b，承包标准费

c，成品油价格水平

d，运价水平

网约车平台公司应当保证线上提供服务的驾驶员与线下实际提供服务的驾驶员一致，并将驾驶员相关信息向（）报备。

a，服务所在地出租汽车行政主管部门

b，服务所在地出租汽车行业协会

c，服务所在地工商行政管理部门

d，服务所在地网信管理部门

机动车行驶超过规定时速50%的，公安交通管理部门除按照规定处200元以上2000元以下罚款外，还可以并处（）。

a，15日以下拘留

b，吊销机动车驾驶证

c，扣留车辆

d，3年内不得重新取得机动车驾驶证

机动车安全通过没有交通信号的交叉路口的方法是（）。

a，按原来车速行驶

b，减速或者停车观察

c，加速尽快通过

d，紧随前车行驶

下列对驾驶出租汽车通过弯道的说法，不正确的是（）。

a，在弯道前减速

b，在转弯前加速

c，有序通行

d，禁止在弯道超车

出租汽车经营车者已经实行员工制经营模式的，应遵循合法，公平，平等自愿，协商一致，城市信用的原则，与驾驶员依法签订（）。

a，经营合同

b，承包合同

c，集体合同

d，劳动合同

车辆基本险包括（）

a，交强险，车辆损失险，第三者责任险

出租汽车驾驶员油下列哪种情形的，视为拒载（）

b，问清乘客去向后，以不熟悉通行线路为由不予载客的

犯罪份子将驾驶员调离车厢，然后迅速发动汽车将车开走，此种犯罪属于（）

c，诈骗型

当无防抱死制动装置的车辆转向失控，已偏离直线行驶方向时，驾驶员应果断地（）经快减速停车。a，连续踏制动踏板

b，猛踏离合器踏板

c，拉紧驻车制动器

d，猛踏制动踏板

驾驶员当以100公里／小时车速行驶时，车距应不小于（）米，遇雨雾天，冰雪天时应进一部拉大a，50

b，100

c，150

d，200

出租汽车驾驶员在运营过程中，如乘客改变目的地，驾驶员应（）。

b，应按新目的地重新选择合理路线

出租汽车驾驶员从业资格区域科目考试大纲和考试题库由（）负责编制

a，设区的市级以上出租汽车行政管理部门

对老年乘客使用尊称不包括（）。

b，老头

发型应梳理整齐，修饰大方，风格庄重是对出租汽车驾驶员（）的要求。

a，服务仪容

行车过程中，车辆后轮胎爆裂时，驾驶员应保持镇定，（）控制车辆保持直线行驶，减速停车。b，双手握稳转向盘

驾驶车辆通过泥泞路段时，应选择坚实的路面（）通过。

c，低速平稳

多选题

在道路交通事故或乘客意外事件发生后，驾驶员抢救休克伤员的措施包括（）

a，保持伤员平卧

b，下肢略抬高

c，对低温过低者采取保暖措施

d，拍打胸部

根据《消费者权益保护法》，下列哪些属于消费者权益争议解决方式（）。

a，请求消费者协会调解

b，与经营者协商和解

c，提请工商行政管理部门仲裁

d，向人民法院提起诉讼

出租汽车驾驶员在运营过程中能过克服和控制消极情绪是减少道路交通事故的重要因素，这要求驾驶员做到（）。

a，增强道德和法制观念

b，根据个人喜好选择乘客

c，谨防不良的激情干扰心态和行为

d，努力保持宽容，豁达，乐观的心态

出租汽车试驾员在运营收费中应该做到（）。

a，按计程计价设备显示金额收费，唱收唱负

b，涉及路桥通行费等其它费用的，应讲清收费项目和标准并向乘客交付票据

c，收费完毕后，将空车标志竖起，计程计价设备收费金额清零

d，即使装有刷卡设备，也可以坚持要求剩客付现金

驾驶出租汽车进入隧道时，存在的风险有（）。

a，路面狭窄

b，驾驶员会出现暗适应

c，光线暗淡

d，通风不良，易形成烟雾污染

遇下列情形，出租汽车驾驶员可拒绝提供出租汽车运营服务（）。

a，乘客在禁止停车路段杨手招车

b，乘客携带易燃，易爆，有毒有害，放射性，传染性等违禁物品乘车的

c，饮酒者乘车的，

d，乘客目的地流量较少的

出租汽车驾驶员从业资格证不得（）。

a，转借出租

b，补办

c，涂改

d，伪造

1在实行促销活动时，网络预约出租汽车平台公司可低于成本价开展生产经营活动。对错

2杭州市网络预约出租汽车数量实行市场调节，网络预约出租汽车运价实行市场调节价。对错

3网络预约出租汽车不需要提供运营车辆综合性能检测报告，只需符合公安交通部门的检测标准即可。对错

4《杭州市客运出租汽车驾驶员职业道德规范》规定。女驾驶员可以穿超短裙上岗。对错

5未在协议中明确安全生产责任的，由生产经营单位承担安全生产责任。对错

6网络预约出租汽车不得巡游揽客，但可以进入巡游出租汽车专用道，站点候客。对错

7信访人在信访事项处理终结后继续上访的，有关国家机关及其工作人员应当对其进行劝阻，但不得对其进行批评或者教育。对错

8网络预约出租汽车平台公司行政许可信息应在企业信用信息公示系统上公示，涉及到行政处罚的不在信息公示系统上公示。（对错）

9客运经营者调整运营站点的，应当在向有关行政主管部门办理相关手续之日起（）日内，向备案公安机关办理变更备案。

a 3

b 5

下列哪些情形不属于信访事项处理终结（）

《杭州市客运出租汽车驾驶员职业道德规范》规定的十字文明用语

运价规则调整时，网络预约出租汽车平台公司应当提前（）天向社会公布，并向市价格主管部门，市道路运输管理机构报备。

《杭州市安全生产监督管理条例》规定，运输单位应当建立健全应急救援组织，落实应急救援装备和器材，并且每年至少（）此应急救援演练。

1 2 3 4

（）周数以下或者身高低于（）米的儿童乘坐小型轿车时应当配备儿童安全座椅

a， 3 1

b， 4

c， 4 1