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企业文化培训 ppt课件

ppt课件 12
表象
显而易见的组织结构和流程（难以解读）
表达的价值
战略、目标、哲学（表述性解释）
基本假设
视为理所当然的无意识的信念、理解、思维和感觉（价值观和行为的终极根源）
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13

我们认为企业文化经过长期实践而形成的具有本
企业特色，并被大多数员工所接受处事风格、环境习俗、思维方式、行为准则、价值观念、精神境界
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23
案例
华尔润集团的愿景
建成一流的玻璃产业集团
愿景解释：一流： • • • • 国际玻璃行业前五名；国际玻璃市场占有率10%，国内市场占有率25%；知名品牌；一流的人才队伍和领先的技术工艺；
•
一流的管理，先进的文化。
玻璃产业集团： • 以玻璃产业为核心，前后关联产业链整合的企业集团；
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6
表面是军规，实质反映文化问题
中国——注重政治
德国——注重公理
美国——注重个人
国家民族文化不同,价值观就不一样!
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企业文化案例：麦当劳与中国餐厅
• • • 环境不同、感觉不同员工行为不同制度不同
都是餐厅，差别咋就这么大呢？
QSCV ：品质 ( QUality ) 服务 ( Service ) 清洁 ( Cleanness ) 价值 ( Value )
企业文化的概念及意义
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1
我们要记住的几件事！

掌握什么是企业文化
熟悉企业文化的作用
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2
第一部分
什么是企业文化
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3
先看一个案例：中国士兵守则
1 、热爱中国共产党 , 热爱社会主

企业文化培训ppt课件

为了客观评价企业文化培训效果，需要制定相应的评估标准，包括员工对企业文化的认同度、行
为规范遵守程度等。
评估方法选择
根据评估标准，选择合适的评估方法，如问卷调查、面谈、观察等。
评估结果反馈
根据评估结果，及时向管理层和员工进行反馈，针对不足之处提出改进措施，持续优化企业文化培训体系。
06
企业文化建设的未来发展与趋势
04
企业文化培训的方式与方法
课堂讲授与案例分析
课堂讲授
由培训师对企业文化理念、价值观、行为规范等核心内容进行讲解，帮助员工系统地了解企业文化的内涵。
案例分析
通过分析企业内外部的典型案例，让员工深入理解企业文化的实际运用和重要性。
小组讨论与角色扮演
小组讨论
鼓励员工分组进行讨论，分享自己对企业文化的理解和认识，以及如何在工作中贯彻企业文化的理念。
详细描述
企业使命是企业存在的意义和价值，它明确了企业的产品和服务方向，以及企业内部的组织架构和运营模式。企业愿景则是企业未来发展的宏伟蓝图，它包括企业的发展战略、市场地位和品牌形象等方面的规划。通过培训，员工可以更好地了解企业的使命与愿
景，从而更好地为企业发展贡献力量。
企业核心价值观
总结词
符号
是企业文化的物质表现形式，包括企业标志、品牌形象、工作环境等，它反映了企业的形象和文化特点。
企业文化的重要性
增强企业凝聚力
提高企业形象
企业文化能够使员工产生归属感和自豪感，从而增强企业的凝聚力和向心力。
独特的企业文化能够提高企业的形象和品牌价值，使企业在市场竞争中更具优势。
促进企业发展
企业文化是在企业长期发展过程中逐渐形成和完善的，它反映了企业的历史、现状和未来发展方向。

企业文化价值观培训ppt课件

企业价值观解读
02
企业价值观的概念及作用
企业价值观定义
企业价值观是指企业在长期经营过程中形成并被全体员工共同认可和遵循的价值观念、行为准则和道德规范的总和。
企业价值观的作用
企业价值观是企业文化的核心，对企业的发展具有导向、凝聚、激励和约束作用。它能够激发员工的归属感和使命感，提高员工的工作积极性和创造力，促进企业的可持续发展。
培训效果提升措施
针对评估结果，制定具体的提升措施，如加强宣传教育、开展主题活动、提供辅导支持等，促进员工对企业文化与价值观的深入理解和积极践行。
培训效果分析
对评估结果进行深入分析，找出员工在企业文化与价值观方面的薄弱环节，为下一步提升提供依据。
持续改进计划
制定企业文化与价值观培训的持续改进计划，包括定期评估、更新培训内容、创新培训方式等，确保企业文化与价值观培训工作的长效性和实效性。
评估与调整
企业应定期对价值观进行评估和调整，确保其与时俱进并适应企业发展的需要。评估可以通过员工满意度调查、客户反馈分析等方式进行，调整则需要对不符合实际情况的部分进行改进和完善。
企业文化与价值观
03
的关系
企业文化对企业价值观的影响
塑造员工行为
企业文化通过共同的行为准则和惯例，影响员工的态度和行为，
客户满意度。
企业价值观在决策中的指导作用
决策原则
企业价值观为企业决策提供了基本的原则和指导思想，确保决策符合企业的长期发展战略和核心价值观。
风险评估
在决策过程中，企业价值观有助于评估潜在的风险和机会，确保决策的科学性和合理性。
利益相关者考虑
企业价值观强调在决策时应综合考虑股东、员工、客户、社区等利益相关者的利益，实现可持续发展。

企业文化培训PPT课件

员工如何融入企业文化
深入了解企业文化
员工应全面了解企业的历史、愿景、使命、核心价值观和行为规范等，理解企业文化的内涵和精髓。
积极适应企业文化
员工应以开放的心态接纳并适应企业文化，尊重企业的传统和习俗，遵守企业的规章制度和行为准则。
主动融入团队
员工应积极参与团队活动，与同事建立良好的人际关系，增强团队凝聚力和协作精神，共同营造积极向上的团队氛围。
企业文化是企业的软实力，能够为企业发展提供强大的精神动力和文化支撑，推动企业实现可持续发展。
企业文化的形成与发展
企业文化的形成
企业文化的形成是一个长期的过程，需要企业领导者的倡导和引领，以及全体员工的共同参与和
努力。
企业文化的发展
企业文化的发展需要与时俱进，不断适应市场和社会的发展变化，同时也需要不断创新和完善，保持其先进性和生命力。
口号内容
如“创新引领未来”、“品质铸就辉煌”等，强调企业的创
新能力和品质追求。
企业道德规范
道德规范定义
企业道德规范是企业对员工行为的道德要求和规范，体现了企业的道德标准和社会责任。
道德规范内容
包括诚实守信、尊重他人、公平竞争等方面，强调员工的职业道德和社会公德。
道德规范实践
通过建立监督机制、开展道德培训等方式，将道德规范落实到员工的日常行为中。
愿景内容
包括成为行业领导者、实现可持续发展、创造卓越品牌等方面，强调企业的雄心壮志和远
大目标。
企业精神与口号
01
02
03
04
精神定义
企业精神是企业的灵魂和动力源泉，体现了企业的独特气质
和风貌。
精神内容

企业文化培训课件(PPT 48页)

37
◇非正式团体 1、不歧视非正式团体 2、发挥非正式团体的作用 3、做好自然领袖的工作 4、区别对待不同类型的非正式团体
38
6 企业规范文化
※企业道德
从企业文化行为规范的重要性来说，应该首推企业道德。 ◇什么是道德
道德，是一定社会调整人们之间以及个人和社会之间关系的行为规范的总和。
39
◇什么是道德道德也就是指人们遵循某种价值取向的
文化提倡的管理比传统所理解的管理更深该，含义更广泛，不仅在企业之内，还会涉及企业之外的方方面面。日本许多企业家都乐意在节假日与下属一起娱乐，生日向职工赠送生日蛋糕等等，说明他们很重视通过管理之外的各种形式做好下属的思想工作。
24
◇行为由动机产生心理学认为，动机是激发人行为的主观动
因，也就是说，动机是推动人的行为的原因，是发动和维持活动的一种心理倾向。 ◇行为的根源在需要
3、实现层处于第三层的为实现层，企业文化的最
终实现应该表现在对职工本身和对企业产品（包括服务）两方面。
12
4 企业文化的层次结构 4、环境层
环境层里层为企业内的小环境，包括企业内部布局、设施等硬环境和工会、社团等软环境；外层则为企业外部的社会和自然环境。维活动和心理状态；二是指企业所表现出来的外部神采。即我们所说的企业所特有的那种“神采”，归根结底决定于企业的价值，即决定于企业的价值取向。
29
◇要成为公仆型的管理者 ◇要成为民主型的管理者
组织在领导方式上可以分为四种类型：第一种为剥夺式的集权领导。第二种为仁慈式的集权领导。第三种为协商式的民主领导。第四种参与式的民主领导。这种领导方式主张群众参与管理，他们信任被管理的群众。
30
◇要成为榜样型的管理者一名管理者要有这种“影响力”，必须以

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深刻表达自己的歉意——道歉文化。
主动汇报工作的进展；主动反馈工作的感受；主动提出工作的建议；主动复述倾听的内容。
2024/10/21
Team Work
能当面沟通的，尽量不要电话——必要以书面的文件或邮件证明；
能电话沟通的，就不要用邮件——即使邮件还辅以电话补充强调；表扬用正式渠道，要高声广播；批评则用非正式渠道，电话进行。知会全体或集思广益的采取会议，要保密的则要采取单独的方式。2024/10来自21Team Work
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Team Work
01
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Team Work
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Team Work
1
用有朝气的声音立刻回答
•不要闷声不响地走向主管；
•不要把某件事不会做当成拒绝的理由；
•不要把没时间作为藉口。
2 记下主管交办事项的重点 •带着您的记事本，随时记下主管的指示；
让上司满意毫无怨言地接受工作任务；
让上司晋升帮助上司完成工作目标。
2024/10/21
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Team Work
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Team Work
Team Work
老板（顾客）需求
工作业绩；工作质量；工作效率；工作创新；企业忠诚；职业道德。
如果把老板的钱当成自己的钱——凡事讲节约，把老板的事当成自己的事——凡事讲效率，最终结果将是：老板会把我们当成自己人。
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Team Work
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誉。
行为准则的制定
企业需要根据自身的特点和业务需求制定行为准则，并确保员工
了解和遵循。
行为准则的执行
企业需要建立有效的监督机制来确保行为准则得到执行，对于违反准则的行为需要及时处理和纠
正。
企业形象
企业形象定义
企业形象是企业在社会公众心目中的形象和认知，它由企业的标识、品牌、声誉等组成。
企业形象的塑造
学习氛围
培训能够营造良好的学习氛围，激发员工的求知欲和探索精神。
创新实践
通过培训培养员工的创新实践能力，将创新理念转化为实际成果。
04
如何建设企业文化
制定企业文化战略
1 2
明确企业愿景、使命和价值观
确保所有员工对企业的发展方向和核心价值观有清晰的认识，并将其作为日常工作的指导原则。
制定企业文化战略规划
参与感
企业文化培训鼓励员工参与决策和问题解决，提高员工的参与感和主人翁意识。
增强企业凝聚力
统一目标
01
企业文化培训有助于统一员工的目标和价值观，使员工更加团
结一致。
协作精神
02
通过培训培养员工的协作精神，促进团队合作，提高整体效率
。
情感纽带
03
企业文化培训有助于建立员工之间的情感纽带，增强彼此之间
建立员工认可机制
设立员工奖励制度，对在企业文化建设中表现突出的个人和团队给予表彰和奖励，提高员工的积极性。
加强企业文化宣传
通过内部宣传、员工活动等方式，不断强化员工对企业文化的认同感，提高员工的凝聚力。
建立良好的企业形象
01
提升品牌形象
通过提供优质的产品和服务，加强品牌宣传和推广，提高企业的知名度
价值观定义

企业文化培训课件ppt课件

2)接电话的礼仪
1．电话铃声响起三声之内，应立即接电话，声音要柔和，并尽量要放小，以免影响他人
工作。 2. 接电话时所讲的第一句话应是问候语加上单位名称：“您好！欧科格林”，或“您好！欧科格林，请问有什么可以帮到您？”，不得使用“HELLO”或“你是谁”等用语。 3.接电话时，被找的人如果就在身边，应告诉打电话者“请稍等”，然后立即转（转接）电话。倘若被找的人临时不在,应回答“他暂时不在座位上,如果需要转告请留下您的电话。” 5.如果找领导，领导不在，不可随意报出领导在哪，切不说“他在总经理处”“他到某某公司去了”。
14
职业道德规范
• 要求：有诚信、有责任感、有团队精神，不找借口、不损人利己、不损公肥私。
• 有责任感就是要有责任心，自已的事自已应努力完成，不推诿不扯皮，敢于承担责任。
• 有团队精神就是善于沟通，以团队利益为重，不搞小团体主义，不拉帮结派，特别对新同事要主动关心爱护。
• 建立“内部客户”的观念，即下一环节是上一个环节的客户，我们
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8
企业形象文化：品牌形象
企业环境
企业标志员工服饰
品牌形象
设施建设传媒组合
文化刊物
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9
行为体系，是企业文化的行为表象
行为体系是以打动人心的道德规劝代替生硬乏味的条款规定，让员工被感性的人文精神所感召，发自内心地按照我们所提倡的纲领、规范去指导自己的行为。同时，依据公司核心价值观的要求，明示公司各层员工在日常工作、学习和生活中应有的具体行为，按国际惯例及国情、地方风俗规定出公司员工应遵从的商务礼仪、特殊仪式和仪容仪表举止规范等。
• 挂断电话的礼仪
• 位高者先挂 • 客户先挂 • 上级领导先挂 • 主叫方先挂 • 女士先挂

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培训结束,谢谢聆听
汇报人:XXX
时间:201X年X月
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Team Work
01
02
Team Work
Team Work
1
用有朝气的声音立刻回答
•不要闷声不响地走向主管；
•不要把某件事不会做当成拒绝的理由；
•不要把没时间作为藉口。
2 记下主管交办事项的重点 •带着您的记事本，随时记下主管的指示；
•参考记录指示的重点，核对有无差距。
理解工作的内容和含义
企业文化培训PPT课件
| 企业培训 | 员工培训| 培训课件| 凝聚力培训 |
汇报人:XXX
时间:201X年X月
1
目录
contents
Team Work
Team Work
Team Work
做了错事，没什么感觉，事不关己；
被人批评与指责无动于衷；
别人忙得不可开交，他一副无所谓的态度。
活干不好，丢不起人——耻感文化；
Team Work
信任是人生中的第一课信任的力量
Team Work
75% 100%
70% 65%
首先，让别人先赢尽最大的努力帮助别人每天多付出一点点不争-故天下莫能与之争
“命运共同体”产生凝聚力
团队精神：企业制胜的法宝
Team Work
绝不让内耗破坏团结
在良性竞争中提高凝聚力
主动承认错误，勇于担当责任——担当文化；
深刻表达自己的歉意——道歉文化。
主动汇报工作的进展；主动反馈工作的感受；主动提出工作的建议；主动复述倾听的内容。
Team Work
能当面沟通的，尽量不要电话——必要以书面的文件或邮件证明；
能电话沟通的，就不要用邮件——即使邮件还辅以电话补充强调；表扬用正式渠道，要高声广播；批评则用非正式渠道，电话进行。知会全体或集思广益的采取会议，要保密的则要采取单独的方式。
如果把老板的钱当成自己的钱——凡事讲节约，把老板的事当成自己的事——凡事讲效率，最终结果将是：老板会把我们当成自己人。
Team Work
Team Work
流程化：
越有操作性，执行越到位；
查核化：
检查越到位，事情越到位；
奖惩化：
奖-心花怒放，罚-胆战心惊。
Team Work
Team Work
制定：科学性执行：管控性完成：激励性
基层：认同（上下同欲）中层：督导（监督指导）高层：重视（第一推动）
Team Work
50% 60% 70% 90%
70%
2001
90% 2007பைடு நூலகம்
50%
2005
100% 2014
Team Work
逐年递增法目标分解法上限平均法平均加合法
信任是一种心态信任造就双赢
Team Work
拔一下动一下；把做了当执行；布置等于完成。
螃蟹定律：绝不因他人不到位而降低自我的要求
我行我素，不懂协同作业；没有深刻理解自己的工作对他人的影响；个人英雄主义好大喜功；
Team Work
Team Work
目标就是个人或组织所期望的工作成果目标是结果，是希望，是欲望的具体表现形式；目标是由动机至行为的驱动力，行动的源动力；目标是时刻专注的焦点，是专注力！什么叫目标？朝思暮想、做梦都想、时刻都想，而且一想起就热血沸腾，那才叫目标！
输出
知识、能力、态度
购买
薪酬、职位、发展
员工（供应商）提供
出色的业绩；完美的质量；极高的效率；创新的成果；忠诚的品质；敬业的精神。
Team Work
自己的钱
别人的钱
办自己的事
节约又有效率
不节约但有效率
办别人的事
节约但没有效率
不节约也没有效率
如果总是把老板的钱和老板的事当成别人的钱和别人的事来对待，最终结果是：老板也把我们当成了外人。
Team Work
Team Work
① What ——做什么？事项清单？ ② Why ——为什么做？目的是？ ③ Who ——谁去做？联系谁？ ④ Where ——何地做？ ⑤ When——何时做？何时完成？ ⑥ How ——怎样做？实施战术？ ⑦ How much——所需资源？需多大代价？
Team Work
懂得感恩，做人之本——乌鸦有反哺之恩，羊羔有跪乳之德懂得感恩，看淡得失——减少伤害，获得心理平衡懂得感恩，收获更多——容易获得帮助、形成共赢局面操作：以实际行动践行感恩之心——一饭之恩，千金相报不要总从自己的角度思考，多想想别人的帮助或功劳施人慎勿念，受施慎勿忘
Team Work
感恩伤害我的人，他磨练了我的心志；感恩绊倒我的人，他强化了我的双腿；感恩欺骗我的人，他增进了我的智慧；感恩蔑视我的人，他醒觉了我的自尊；感恩遗弃我的人，他培养了我的自立； ………… 永远心存感恩，感恩一切使我成长的人！
让上司晋升帮助上司完成工作目标。
Team Work
与同僚相处之道
一
面子第一，道理第二；
二
高调做事，低调做人；
三
彼此尊重，从我做起；
四
懂得分享，勇于担当。
Team Work
Team Work
01 02 03 04
Team Work
Team Work
Team Work
老板（顾客）需求
工作业绩；工作质量；工作效率；工作创新；企业忠诚；职业道德。
3
•不清楚的地方，询问清楚为止——确认；
•以具体化方式，确认工作内容——检验理解。
Team Work
让上司知道主动报告你的工作进度；
让上司放心有问必答且要全面清楚；
让上司轻松努力解决上司的难题；
让上司省心接受批评，不犯第二次错误；
让上司高效别把问题丢给上级；
让上司满意毫无怨言地接受工作任务；