第一讲 组织内部沟通的重要性
内部沟通机制
内部沟通机制企业内部沟通机制在组织中起着至关重要的作用。
良好的沟通机制可以促进员工之间的协作和合作，提高工作效率，增强团队凝聚力，并推动组织的发展。
然而，如果沟通机制不畅通或不合理，可能会导致信息传递不准确、决策滞后、员工不满等问题。
因此，建立和优化内部沟通机制对于每个组织而言都是至关重要的。
1. 组织内部沟通的重要性内部沟通对于组织来说具有重要的意义。
首先，内部沟通可以促进信息的传递和共享。
通过有效的沟通机制，组织可以及时传递重要信息、工作安排和目标设定，使员工能够清楚地了解组织的发展方向和自己的工作任务。
其次，内部沟通可以促进员工之间的协作和合作。
通过沟通，员工可以相互交流想法、分享经验，提高工作效率，避免重复劳动。
再次，良好的内部沟通可以增强组织的凝聚力和员工满意度。
通过有效的沟通，员工可以感受到组织对他们的关心和重视，从而增强对组织的认同感和归属感。
2. 内部沟通的方式内部沟通可以通过多种方式实现。
首先，面对面的沟通是最直接和有效的方式。
组织可以组织会议、工作坊等形式，让员工之间面对面地交流和讨论，有助于加深理解和解决问题。
其次，电子邮件和内部社交平台也是常用的沟通工具。
通过电子邮件，员工可以及时收到组织的通知和信息，同时也可以方便地与他人进行交流。
内部社交平台（如企业微信）则提供了实时交流和信息共享的平台。
此外，内部刊物、通讯录、公告栏等也是常见的内部沟通方式。
3. 内部沟通的改进策略为了提高内部沟通的效果，组织可以采取一些策略进行改进。
首先，建立透明开放的沟通氛围。
组织应该鼓励员工之间积极交流，倾听员工的意见和建议，打破部门之间的壁垒，使沟通更加顺畅。
其次，需要定期组织沟通培训和技巧指导。
通过培训，员工可以提升沟通能力，学习如何有效地表达和倾听。
同时，组织也应该提供多样化的沟通渠道，以满足不同员工的需求。
此外，利用科技手段改进内部沟通也是一个重要的策略。
组织可以利用信息化技术提供更便捷和高效的沟通方式，如在线会议、移动应用程序等。
企业内部沟通交流的重要性
企业内部沟通交流的重要性企业内部沟通沟通的重要性（精选5篇）企业内部沟通沟通的重要性篇1"企业即人'，每一项经营管理事务都需要人去调研、决策、执行、反馈。
人是企业最珍贵的资源，也是最不稳定的资源，关键在于开发和整合，因为人是有感情的，有思想的，任何行为无不受到观念和情感的支配。
随着人本经济和企业文化管理模式的深化，内部沟通具有日益重要的战略意义，它有利于企业文化氛围的形成，有利于职能部门之间的协作配合;有利于员工共识的实现，形成统一的价值观和强大的凝聚力;有利于满足员工的心理需要，实现自主管理和人本管理;有利于增强员工的主人翁责任感，调动员工参加公司经营管理的乐观性和制造性，使人力资源向人力资本转变;有利于保持企业文化网络畅通和信息资源共享;有利于建立沟通、学习、沟通、协作的奋进平台，打造成一支学习型员工队伍。
企业内部沟通沟通的重要性篇2有团队、有管理，就必定需要沟通，唯有沟通才能减轻磨擦、化解矛盾、消除误解、避开冲突，发挥团队和管理的最佳效能。
人有悲欢离合，市场有起有落，当企业处于不利的市场环境威胁甚至面临危机时，会造成员工士气普遍低落和群体离心力，这时就需要大范围地沟通沟通，鼓动员工的战斗精神，激励他们的信心和忠诚，恢复士气。
当企业有重大举措，如领导班子更替、经营战略重大调整、大项目上马、新规章制度出台等，除商业秘密外，事先要尽可能地让更多的员工知情、参加，听听他们的意见，增强员工的主人翁责任感;决策后，要迅速地作出详细的解释说明，排除员工的疑虑，统一认识，坚定信心。
"人上一百，形形色色'，由于员工之间的思想观念、价值取向、知识结构、性格气质、思维能力、工作方法等方面的个性差异，甚至在一个团队内部存在巨大差异时，必定导致相互不理解、不信任、不合作，造成各自为战的紧张关系。
这时需要沟通疏导，属于思想观念和工作态度的，要进行耐心细致的说服教育和帮助引导;属于人际关系问题的，要巧妙地去协调，化解矛盾;属于能力问题的，要实行组织措施，尽量不小才大用或大才小用，尽量做到"一室不容二虎'。
组织内部的沟通与信息风险管理
组织内部的沟通与信息风险管理1. 介绍组织内部的沟通与信息风险管理是现代企业管理中至关重要的一环。
随着信息技术的快速发展和信息传播的全球化，组织内部沟通和信息安全面临着越来越多的挑战和风险。
有效管理组织内部沟通与信息风险，不仅可以提高组织运作效率，还可以保障企业核心数据和机密信息不被泄露或被恶意利用。
本文将深入探讨组织内部沟通与信息风险管理的重要性、挑战、策略等方面。
2. 组织内部沟通的重要性在一个组织中，良好的内部沟通是保持团队合作、提高工作效率、增强员工忠诚度等方面至关重要。
有效的内部沟通可以促进员工之间相互理解，减少误解和冲突，增强团队凝聚力。
良好的内部沟通还可以帮助领导者更好地传达企业目标和战略，激发员工积极性，提高整体团队执行力。
3. 组织内部沟通存在的挑战然而，在现实生活中，许多企业在处理内部沟通时面临着各种挑战。
首先是文化差异带来的交流障碍，在跨文化团队中可能存在语言、习俗、观念等方面差异导致交流不畅。
其次是信息传递失真问题，在大型企业或跨地域团队中，信息可能在传递过程中失真或丢失，导致误解和冲突加剧。
4. 有效管理组织内部沟通过程为了有效应对组织内部沟通过程中存在的挑战，并确保良好而高效地进行交流，在实践过程中需要采取一系列措施。
首先是建立多元化而开放式交流渠道，在现代企业环境下应鼓励员工利用各种方式进行交流，并建立相互之间信任基础。
其次是加强领导者对话语权力度，在领导者更积极参与并引领整个团队进行对话过程时能够能够能够能够能够能够能够能确保整个对话过程更加高效。
5. 信息风险管理概述除了处理好组织内部交流外, 合理规划并执行一套完善可信赖数据安全策略, 对于任何一个现代化机构来说都至关重要, 特别在大数据时代, 数据泄露带来不可估量且持久性影响. 因此, 为了规避这些潜在威胁, 组建一个完善可信赖数据安全策略显得尤为迫切.6. 数据泄露威胁分析数据泄露威胁主要包括外源攻击及恶意行为两大类别, 外源攻击主要包括黑客入侵等方式获取机构核心数据及客户隐私资料; 而恶意行为则主要指员工个人行为造成敏感资料外泻.7. 数据安全策略制定及执行制定合理可靠完善数据安全策略并执行成本投入显然远远小于未能规避造成损失后捡漏成本投入数倍之多.8. 结论总之, 组建一个完善可信赖数据安全策略显得尤为迫切; 同时建立一个开放式而多元化互动渠道也尤其重要; 这些措施将有助于提卡卡卡卡卡卡高生产效率及确保核心资料得到最佳保护.9. 展望未来未来随着人类社会进步以及科技发展步伐加速, 数据安全问题将会变得越发突出; 因此我们应该以更加开放包容心态应对这些问题同时也需要我们持之以恒地针对这些问题制定出合适有效措施去解决这些问题。
内部沟通与协作制度
内部沟通与协作制度内部沟通与协作对于任何组织而言都是至关重要的。
一个良好的内部沟通与协作制度能够促进团队成员之间的合作，提高工作效率，加强组织的凝聚力。
本文将讨论内部沟通与协作制度的重要性以及如何建立一个高效的内部沟通与协作制度。
一、内部沟通的重要性内部沟通是组织内部各个层级之间相互交流和传达信息的过程。
它在组织中起着桥梁的作用，促进了工作的协调与合作。
内部沟通的重要性体现在以下几个方面：1. 信息传递：通过内部沟通，组织能够及时地传递重要信息，包括公司的目标、策略、政策变化等。
及时准确的信息传递可以保持团队的同步，避免因信息不对称而产生的误解和冲突。
2. 问题解决：内部沟通为员工提供了与管理层交流问题和困难的机会。
通过与团队成员和领导进行有效的沟通，员工能够获得帮助和支持，解决工作中遇到的问题。
3. 团队合作：良好的内部沟通能够促进团队成员之间的合作与协同。
通过沟通交流，团队成员能够更好地理解彼此的工作和需求，提高工作效率，实现协同工作的目标。
二、建立高效的内部沟通与协作制度的方法建立一个高效的内部沟通与协作制度是组织管理的重要一环。
以下是几种方法，能够帮助组织建立高效的内部沟通与协作制度。
1. 制定明确的沟通政策：组织应该制定明确的内部沟通政策，明确各个层级之间的沟通渠道和方式。
同时，要鼓励员工积极参与沟通，建立一个开放和透明的沟通环境。
2. 建立跨部门合作机制：组织应该鼓励不同部门之间的合作，建立跨部门的合作机制。
可以通过定期召开跨部门会议、设立跨部门项目小组等方式来促进部门之间的交流与合作。
3. 提供培训与发展机会：为员工提供沟通与协作技巧的培训和发展机会，帮助他们提升沟通能力和解决问题的能力。
这些培训可以包括沟通技巧、团队建设、冲突管理等方面的内容。
4. 倡导信息共享文化：组织应该倡导信息共享的文化，鼓励员工主动分享自己的知识和经验。
可以通过内部知识库、员工分享会等方式来促进知识的共享与传承。
有效组织沟通的重要性及其技巧分析
有效组织沟通的重要性及其技巧分析有效组织沟通是管理者必须具备的重要技能，它对于组织的发展和稳定起着至关重要的作用。
一个组织如果没有良好的沟通机制，就会出现信息不畅通、决策不准确、员工不配合等问题，从而影响组织的效率和效益。
本文将就有效组织沟通的重要性及其技巧进行分析。
一、有效组织沟通的重要性1. 构建团队凝聚力一个组织内部的沟通对于构建团队凝聚力至关重要。
良好的沟通可以促进员工之间的交流和了解，增强彼此之间的信任和团队合作意识。
只有让员工感到自己是组织中不可或缺的一部分，才能够更好地发挥个人潜力，达成团队的共同目标。
2. 提高效率和效益有效的组织沟通可以让信息得到迅速传递和反馈，提高决策的准确性和执行的效率。
及时、准确地传递信息可以使组织的各项工作有条不紊地进行，避免不必要的延误和错误。
3. 调节组织氛围在每个组织中，都会存在着各种不同角色和不同层级的员工。
良好的组织沟通可以让各个角色的人员之间有一个健康的互动和关系，促进员工的忠诚度和满意度，从而提高组织内部的和谐氛围。
4. 建立良好的企业形象一个组织的内外部沟通都会直接影响到其在公众和客户心目中的形象。
通过有效的沟通，可以更好地传达组织的愿景和价值观，提高组织的知名度和美誉度。
1. 选择合适的沟通方式在组织内部的沟通中，应该根据不同的情况选择不同的沟通方式。
有些事情可以通过面对面的交流来解决，而有些事情则可以通过邮件、电话、沟通软件等方式高效地传递和反馈。
2. 确保信息准确性信息的准确性直接影响到组织的决策和执行，因此在传递信息时必须确保其准确和真实性。
任何不准确的信息都可能导致误解和错误的决策，对组织造成不良影响。
3. 善于倾听倾听是良好沟通的基础，只有通过倾听，才能够更好地理解对方的意见和需求，从而更好地进行沟通和决策。
管理者应该善于倾听员工的意见和建议，以及时发现和解决问题。
4. 积极沟通积极的沟通可以更好地激发员工的工作热情和创造力，增强他们对组织的认同感和归属感。
内部沟通与协作
内部沟通与协作一、引言有效的内部沟通与协作是一个组织中顺利运作的关键要素。
良好的沟通可以促进员工间的合作，实现知识共享，提高工作效率。
本文将探讨内部沟通的重要性以及有效协作的关键因素。
二、内部沟通的重要性1. 促进信息流动：内部沟通确保组织内各个部门之间的信息流动。
员工可以及时了解到公司的最新动态，了解自己工作的重要性和目标，从而增强组织认同感。
2. 提高员工参与度：良好的内部沟通可以鼓励员工参与公司决策的过程，使员工感到自己的声音被重视。
这不仅能增加员工的投入感，还可以带来更多创新的想法。
3. 增强团队协作：高效的内部沟通有助于建立协作精神和团队的凝聚力。
通过分享信息和意见，员工可以更好地协同工作，实现共同的目标。
三、有效协作的关键因素1. 建立信任：信任是有效协作的基础。
组织应该提供一个开放的环境，鼓励员工坦诚地交流和分享观点。
同时，领导者也应该树立榜样，保持透明和诚信。
2. 清晰的沟通：清晰明了的沟通是避免误解和冲突的关键。
组织应该建立明确的沟通渠道，确保信息传递到每个员工，并且鼓励他们提出问题和反馈。
3. 协作工具和技术：现代技术为内部沟通和协作提供了极大的便利。
组织可以使用团队协作工具、在线会议软件等来促进跨部门和跨地域的合作。
4. 团队建设：团队建设活动可以增强员工之间的相互了解和信任。
组织可以组织团队建设的活动，如团队午餐、户外拓展等，以加强团队协作。
四、案例分析：公司A的成功之道以公司A为例，他们非常重视内部沟通与协作，取得了卓越的业绩。
以下是他们成功的做法：1. 及时的内部沟通：公司A每周举行例行会议，向全体员工分享最新的市场信息和公司动向。
同时，定期组织团队会议和小组讨论，促进不同部门之间的合作。
2. 引入协作工具：公司A使用在线协作工具，如Slack和Trello，用于团队之间的沟通和任务管理。
这些工具帮助员工更好地协同工作，提高工作效率。
3. 开放的沟通渠道：公司A鼓励员工提出问题和反馈意见，并及时给予回应。
内部沟通的重要性
内部沟通的重要性内部沟通在任何组织或企业中都是至关重要的，它不仅能够有效传递信息，还能促进团队合作，增强员工参与感，提高工作效率。
良好的内部沟通有助于建立和谐的工作环境，减少误解和冲突，并在处理问题和决策制定方面发挥重要作用。
本文将探讨内部沟通的重要性，并介绍一些有助于促进内部沟通的实用方法。
一、实现协作和团队合作内部沟通是促进团队合作和协作的基础。
通过定期举行会议，分享信息和设立沟通渠道，团队成员能够更好地了解彼此的工作内容和进展情况，进而协调行动，共同实现目标。
良好的内部沟通有助于建立信任，提高团队协作效率，同时还能够促进员工之间的交流与合作，打造良好的工作氛围。
二、增强员工参与感通过对员工进行有效的沟通，组织可以让员工感到自己的意见和建议得到重视，并参与到决策制定中。
这不仅可以提高员工的归属感和满意度，还能够激发员工的积极性和创造力，从而推动组织实现发展和创新。
三、提高工作效率良好的内部沟通能够确保员工明确目标和任务，避免重复工作和资源浪费。
通过及时的信息共享和沟通，员工能够更好地理解工作要求，高效地完成任务。
此外，沟通还可以帮助员工更好地理解组织的战略和目标，从而使个人的工作与组织的整体目标保持一致，为组织的发展贡献更大的价值。
四、解决问题和冲突良好的内部沟通有助于快速解决问题和冲突。
通过畅通的沟通渠道和有效的信息传递，员工可以及时发现问题，并及时采取行动。
此外，沟通还能够帮助员工理解彼此的观点和利益，缓解冲突，达成共识。
五、建立良好的工作氛围内部沟通是建立良好的工作氛围的基础。
通过沟通，员工可以更好地了解组织的文化和价值观，形成共同的认同感。
同时，沟通还可以促进员工之间的交流和合作，减少隔阂和误解，营造和谐的工作环境。
六、促进组织变革内部沟通在组织变革中起着重要的作用。
通过及时、明确地传递变革信息，组织可以减少员工的不确定性和阻力，提高组织变革的成功率。
此外，沟通还能够帮助组织激发员工的变革意识和积极性，推动组织变革的顺利进行。
加强内部沟通管理
加强内部沟通管理经营一家企业需要努力，有时候甚至需要冒风险。
因此，内部沟通和管理是企业成功的关键要素。
如今，随着团队规模的扩大和公司部门之间互相依存的增多，内部沟通和协调变得更为重要。
本文将探讨加强内部沟通管理的必要性和方法。
一、内部沟通的重要性内部沟通管理是确保组织能够高效工作的关键步骤。
当团队成员之间的互动顺畅，意见得到表达和尊重，并且团队成员能够理解和承担自己的角色时，团队的凝聚力和生产力都会得到提升。
以下是一些加强内部沟通管理的原因：1. 避免误解：缺乏沟通可能导致偏差或误解。
如果员工没有了解其他部门的操作流程和公司目标，可能就会出现各种各样的问题。
这些不必要的错误可能导致时间和金钱的浪费。
2. 增加协作：如果团队中的成员不能相互合作，公司就不能利用团队的智慧、知识和经验。
在沟通良好的组织中，员工更可能自发地共享信息并相互支持。
3. 改进问题解决：良好的内部沟通渠道可以帮助组织解决问题。
如果在沟通中抓住了员工的问题，您可以更快地解决问题，而不是等到事情变得更加紧张时再处理。
4. 提高员工士气：积极和及时的信息共享可以让员工了解公司的目标，自己的进度和部门内外发生的任何事情，这样可以提高员工的士气和归属感。
二、如何加强内部沟通1. 创造互动：要通过鼓励提问、分享意见和举办工作组会议等方式来鼓励员工之间的互动。
这样，员工就可以相互学习，了解不同部门之间的沟通方式，以及如何协调和解决问题。
2. 使用技术：对于企业，使用离线和在线工具来帮助促进组织内部沟通和合作也很重要。
员工必须熟悉各种通信渠道（例如电子邮件、社交媒体、即时消息和云技术等）的使用方法，并且应该清楚这些工具适用的情况和目的。
3. 以鼓励为主导：积极的奖励政策可以促进员工之间积极交流。
例如，对于在团队中表现出色的员工进行表扬或奖励，将会鼓励其他员工投入更多时间和精力来提高他们的工作表现。
4. 优化文化：加强内部沟通需要一个健康、开放和积极的企业文化。
内部沟通与协作制度
内部沟通与协作制度在一个组织中，良好的内部沟通和协作制度是保持团队高效运转的重要因素。
有效的沟通可以促进信息共享、解决问题、提高工作效率，而协作制度则是为团队成员提供一种统一的框架，使他们能够合作、协调和共同努力。
本文将探讨内部沟通与协作制度的重要性，并详细介绍如何建立并优化这些制度，以实现组织的成功。
一、内部沟通的重要性内部沟通是团队成员之间有效交流的基础。
良好的内部沟通可以帮助团队成员明确目标、理解任务，并能够快速解决问题。
首先，通过及时传递信息和沟通，可以避免信息断层和误解。
团队成员可以了解彼此的期望和需求，从而更好地规划和安排工作。
其次，内部沟通还能够激发团队成员的创造力和参与度。
倾听和分享意见可以促进团队成员之间的互动和共享，改善团队氛围，提高团队凝聚力。
最后，内部沟通还可以增强团队成员的归属感和信任度。
通过有效地与团队成员进行沟通，可以建立起一种良好的工作关系，促使团队成员产生更高的工作动力和责任感。
二、建立内部沟通制度为了促进良好的内部沟通，组织需要建立明确的沟通制度。
首先，应确立沟通的目标和范围。
明确表达组织的需求和期望，告知团队成员应如何交流和共享信息。
其次，选择适当的沟通工具和渠道。
根据团队成员的需求和工作类型，可以选择面对面会议、在线会议、电子邮件、即时聊天工具等多种沟通方式。
再次，确保沟通的及时性和可靠性。
对于重要的信息，应及时传达给相关人员，同时建立一套反馈机制来确保信息的准确性和可靠性。
最后，鼓励团队成员参与沟通并提供必要的培训和指导，以提高他们的沟通技巧和意识。
三、协作制度的重要性协作制度是团队成员之间合作和协调的规范。
每个成员都应明确自己的责任和角色，以实现团队整体目标。
协作制度有助于优化团队的工作流程、提高工作效率和质量。
首先，建立清晰的任务分工和责任制。
每个成员都应明确自己的任务和责任，并与团队其他成员协商和协调，确保任务的顺利进行。
其次，建立有效的协作流程和沟通机制。
加强内部沟通和团队协作能力
加强内部沟通和团队协作能力在当今竞争激烈的商业环境中，组织内部沟通和团队协作能力的重要性日益凸显。
无论是大型企业还是中小型企业，加强内部沟通和团队协作能力都是保持竞争优势和持续发展的关键因素。
本文将深入研究加强内部沟通和团队协作能力的重要性，并提供一些有效的方法来提高组织内部沟通和团队协作能力。
第一章加强内部沟通的重要性1.1 提高工作效率良好的内部沟通可以帮助员工更好地理解工作任务，明确目标，并确保任务按时完成。
通过有效地传递信息、分享知识和经验，员工可以更好地理解彼此在项目中扮演的角色，并更好地分配任务，避免重复劳动或遗漏关键步骤。
1.2 促进决策制定良好的内部沟通可以促进决策制定过程中各方之间充分交流和合作。
通过分享信息、讨论观点、解决问题，组织可以更好地制定决策，并确保决策的质量和可行性。
此外，良好的内部沟通还可以减少决策制定过程中的不确定性和阻力，提高决策的执行力。
1.3 增强员工参与度良好的内部沟通可以增强员工参与度，激发员工的积极性和创造力。
通过与员工进行有效沟通，组织可以更好地了解员工的需求和意见，并及时采取措施解决问题。
此外，良好的内部沟通还可以增强组织与员工之间的信任关系，提高员工对组织目标和价值观的认同度。
第二章加强团队协作能力2.1 建立明确目标明确目标是团队协作能力提升中至关重要的一步。
团队成员需要清楚地了解项目或任务目标，并明确各自在团队中扮演的角色和责任。
通过明确目标，团队成员可以更好地协调行动、分配任务，并追求共同目标。
2.2 建立信任关系建立信任关系是促进团队协作能力提升不可或缺的一环。
在一个具有良好信任关系的团队中，成员可以更加坦诚地交流、分享意见和批评，而不用担心被指责或被忽视。
团队领导者可以通过建立良好的沟通渠道、鼓励成员间的互助合作和提供支持来促进信任关系的建立。
2.3 促进合作文化促进合作文化是提高团队协作能力的关键。
组织可以通过鼓励团队成员分享知识和经验、提供培训和发展机会、设立奖励机制等方式来促进合作文化的形成。
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第一讲组织内部沟通的重要性（上）一、组织内部沟通能力重要性某企业家对人才的两个要求第一个要求，有婚外恋的人不要。
理由是一个人对老婆都不忠诚，怎么可能对企业忠诚？第二个要求，不会拍马屁的人不要。
理由是拍马屁就是向上沟通。
一个人连向上沟通都不会，更不可能向左右沟通和向下沟通。
“拍马屁”有两种一种是真拍。
真心的称赞对方，欣赏对方；一种是假拍。
虚情假意的瞎拍，特别是在组织内部。
所以，不会“拍马屁”的人不可能成为一名优秀的职业人。
我们在组织内部工作，不管是企业还是政府机关，还是非盈利机构，或是学校，都需要两种能力。
第一种是沟通能力。
第二种是除了沟通能力之外的其他所有能力，包含学历、知识、技能等。
良好的人际关系者，可使工作成功与个人幸福的获得率达到85%以上。
沟通能力不足是我们国内很多企业中空降部队阵亡率高的最主要的原因之一。
二、职业人必须学会与别人相处四种人与人相处的方式：①以暴力、威胁、欺骗等操纵手段，从别人身上强取所需；②以奉承、依赖强者、苦肉计等手段来争取同情、关心，以获得自己所求的东西；③“站在公平对待条件上”与人交往，既能给予对方所需要的，亦能从对方获得自己所需；④能与别人和乐相处而无损于自己和他人的自我管理的一种艺术，即良好的人际关系。
｛案例1｝很多企业内部都挂了一个横幅，调幅的内容是：“今天工作不努力，明天努力找工作。
”这是威胁。
以前挂还可以，现在千万要摘下来。
因为员工一边工作一边想，我今天就不努力工作，今天就努力去找工作。
一个星期以后，找到工作便辞职了。
所以不要威胁人。
｛案例2｝某著名相声演员，有一次被摄像头拍到进入某个场所，拍的那个人就威胁他说：“你给我20万，否则我就把你的录像带公开。
”那个相声演员不仅没给他20万，且将他告上法庭，他被判坐了一年半的牢。
因此，在组织内部，上司不要威胁下属，部下也不要威胁上司。
不要用威胁的手段，这不是一个好的方法。
组织内部与人沟通不畅，跟中国人的本性有关系，大家都是性情中人。
因此，要牢牢树立两种观念，第一个观念：不会做人，只会做事，是做不出事情来的。
第二个观念：我们要尽量跟不同性格、不同思想的人沟通。
在组织内部要学会与人同流。
同流有三种境界：第一种，同流合污；第二种，同流不合污；第三种，同流去污。
所以想要与人保持顺畅的沟通，一定先要同流，不同流怎么交流，不交流怎么沟通？所以，一定要学会跟所有的人同流。
三、人际关系不好的主要原因人际关系不好的原因（1）不喜欢主动求人（2）不擅于拒绝别人（3）不能充分表达自我（4）不愿意对别人表达情绪人际关系的三个要素：（1）帮助人即助人为乐，帮助别人自己也会很快乐。
（2）求人求人就是利用别人来完成自己的工作。
不要求别人做不到的事情，求对方轻而易举做到的事情，求对方很愿意做的事情，求对方很擅长做我又不擅长做的事情。
（3）拒绝人该拒绝的时候要拒绝，比如借钱，借给别人的时候就别想着还，想着还就不要借；借的时候要考虑值不值得借，值得就借，不值得要学会拒绝。
组织中如果有人来求你，须考虑：有没有时间做，能不能做？能做又有时间那就做，如果没有时间或不能做，马上拒绝对方。
因为你不马上拒绝他，你接下来又完不成任务，最后害了你又害了他。
所以，在组织里面要学会求人，也要学会拒绝人。
四、职业人士成功铁三角1.职业人士成功“铁三角”第一，智商IQ。
与天生的因素比较多，IQ是不能练的；第二，情商EQ。
与后天的因素比较多；第三，逆商AQ。
逆商是克服困难、面对逆境的能力。
跟后天的因素比较多，AQ高的人，沟通比较好，AQ低的人很容易受伤；人生成功的“铁三角”：智商、逆商、情商。
最不重要的是智商。
2.人生“五商”人生五商:智商（IQ)、逆商(AQ)、情商(EQ)、财商（FQ)、健商(HQ)。
FQ，财商，管理钱财的能力。
HQ，健商，管理健康的能力。
一个人五商都平衡，一定有一个幸福成功的人生。
第二讲组织内部沟通的重要性（下）一、EQ定义（1）认识自我情绪的能力（2）妥善管理自己情绪的能力（3）了解别人情绪的能力二、组织内部修炼EQ心得第一，尽量控制自己的不良情绪；第二，关键时刻绝对不能发脾气；第三，对部属要有弹性的心态；第四，用宽容、乐观的心态对人对事。
｛案例｝服务生的EQEQ高的服务生的想法：第一，我们服务工作出了问题，客户有情绪很正常。
第二，客户不是冲我发脾气，他是冲我们公司发脾气。
所以我完全可以心平气和去处理。
EQ低的服务员的想法：第一，客户为何会这么想？奇怪了，我啥都没做错，怎么冲我发脾气？太过分了。
第二，我拿的工资又不高，受这种窝囊气，与客户干一场，大不了不要这份工作了。
于是服务生与客户吵起来，客户得罪了，工作也丢了。
作为一个领导，一定要对别人有弹性心态。
允许别人做得比你差，比你慢。
用宽容、乐观的心态对事、对人。
对别人宽容一点，其实就是对自己宽容。
一个职业人成功的四张王牌：第一张，背景上一代（过去）建立的关系。
有背景的人成功是合理的。
第二张，人脉古人言：“三人行，必有我师”。
来一个认识一个，从见面开始建立人际关系。
认识人越多，你的能力就越强，你成功的可能性就越大。
第三张，迷者失道，智者自通，学会与人沟通，争取师道。
第四张，人缘做人的基本态度，看见人会笑。
让人看起来有喜欢的感觉，敬人者人皆敬之。
人际关系简单的十个字：脸笑、嘴甜、腰软、热情、仪表。
热情可以感染你的听众，热情的人沟通会比较好。
仪表，穿的衣服要跟你的工作相匹配。
从事什么工作，就要着什么服装。
给人一种正规的感觉，与人沟通也比较可信。
三、组织内部与人相处之道（1）了解别人是群我之道你越了解对方，你跟他的沟通就越顺畅。
（2）宽容别人是和睦之道如果你只记住别人对你的好，你会感谢全世界所有你认识的人。
如果你只记住别人对你的不好，你会恨全世界所有你认识的人，包含你的父母亲。
仇恨就是用自己的痛苦来折磨自己，宽容别人就等于宽容自己。
（3）接纳别人是体谅之道接纳别人就是要跟别人同流，不要管他是什么想法，什么宗教。
（4）关怀别人是友爱之道关心别人的人会容易得到机会，也会容易跟人家建立良好的关系。
｛案例｝有一个大学生，分到A市一个政府部门做公务员，工作也很努力，很想提升，但是没有机会提升。
工作了三、四年后，还是没有晋升职位。
有一个星期六，他在高速公路上开车，看到前面有一辆车抛锚了，有两个中年人满头大汗在那修车。
他就把车靠边，过去问要不要帮忙？那两位是当地的一名市长和市委书记，招了很多人都没人帮忙，见一个小伙子来帮忙，就问小伙子是干什么的？他说我是哪个单位的，叫什么名字。
过了不到半个月，一纸调令升他做科长。
1.人际关系和谐的要点：凡事从自己做起——反省凡事替别人着想——宽容凡事都有感恩之心——惜缘凡事都想帮助别人——服务不管是同事、朋友，还是家人，都是一种缘分。
一个懂得惜缘的人，他跟别人的关系就比较好。
帮助你的同事、上司、部下，彼此间的关系就会越来越好。
2.组织内部与人相处的法则第一，尊重个别差异。
“对人讲人话，对鬼讲鬼话”。
这句话是人际关系沟通的诀窍之一，是人际关系沟通的最高境界。
不同的人要用不同的方法；第二，要了解对方的需求。
对方与你沟通，当了解他的需求之后，你与他的沟通就顺畅了；第三，懂得激励别人。
沟通也是一种激励的方式；第四，积极做人处事。
是指心态要积极，心态积极的人，跟别人沟通会比较顺畅；第五，保持参与互动。
多跟别人交流。
第三讲组织内部沟通的方式与原则一、组织内部沟通的方式及意义组织是指所有企业、非企业、机构。
只要有组织，就有团队。
有团队就有沟通。
第一，向下沟通。
比如命令、说明、面谈、演说、会议、电话、训话等；第二，向上沟通。
比如报告、面谈、会议、电话、文书、提案、意见等；第三，平级之间沟通。
比如面谈、会议、电话、文书、传阅备忘录、报表等。
组织内部沟通的意义：将一个人的意思（感觉）传达给别人，且企图为对方所接受与了解的行为。
沟通是指一个传达者把一个传达符号（语言、文字、肢体语言）传达给对方的过程。
沟通不是告知。
一定要让对方确认，有时候要对方写回执，有时候要签字后才叫沟通完成。
组织内部沟通的要素：两人（含）以上相互之间，经由沟通的过程，交换资讯、观点、意见、情感等，以获得共同之了解、信任、激励与行动协调一致。
信任是沟通的基础。
组织内部增加互信的要点：①沟通；②力量支撑；③消除误会。
1.沟通的意义①统一团队内成员的想法，使产生共识，以便达成团队的目标；②提供资料，以掌握工作的过程与结果，使管理工作更顺利；③相互交换意见，使“知”的范围扩大，“不知”的部份缩小，以利问题的解决；④强化人际关系，鼓动工作情绪；判断一个人活的值得的两个标准：第一，每天早上醒来想上班，快乐50%。
第二，每天下班想回家，快乐100%。
二、良好的组织内部沟通原则●传达要清楚、具体、实际●清楚具体地接受●巧妙运用身体语言●若对某事耿耿于怀就应坦诚讨论●建设性批评，勿吹毛求疵●耐心说出决定或结论的理由●承认每件事情皆有多方面看法接受并承认事实●主动积极的倾听，以鼓励对方充分表达意见●使对方所讲话题不偏主题太远●不要让讨论变成恶言的争吵●不要说教，最好能以发问方式●错了或不小心伤害对方，须坦诚道歉●委婉有礼的尊重对方和他的感受●对于“不合理要求”能指出其与行为的矛盾●进行好的沟通：多称赞、鼓励●避免不当的沟通技巧第四讲组织内部沟通的障碍与技巧一、组织内部常见的沟通障碍1. 常见的沟通障碍①语言障碍：表达不清、使用不当；②过滤障碍：报喜不报忧；③心理障碍：个性特征和个性倾向造成的沟通困难；④时间压力障碍：只有很短时间理解后接受的信息；⑤信息过多障碍：管理者从上、下、左、右接受的信息不一致；⑥地位障碍：由于地位差别造成的2.组织内部常见的沟通障碍（1）正式沟通渠道（会议、文书）不畅人的三种境界：①当面不说，背后说，最低境界；②当面说，背后也说，中等境界；③当面说，背后不说，最高境界。
（2）员工沟通的心态与观念不正确（3）企业文化中没有鼓励沟通的内容（4）员工缺乏一些企业中常用的沟通技巧二、组织内部沟通的要点（1）沟通要点待人处世、沟通协调做好沟通协调，凡事顺畅，又快乐。
不沟通无法生活，沟通不良，万事不畅。
人的四种活法：第一种，钱又多，又快乐；第二种，钱多，不快乐；第三种，钱少，快乐；第四种，钱又少，又不快乐。
不要太执着，学会适应对方，别轻易否定他人待人要热诚、诚恳；要自信，要点头；语言上让对方有好的感受（2）说话要点①谨慎，考虑周到再说。
说者无意，听者有心，说话要小心；②不可以太快，一句一句讲清楚；③不可罗嗦，不可一直重复；④站在对方的立场上去说；⑤不可以太抽象；⑥多称赞，少批评；⑦声音要抑扬顿挫，重点要加强。
（3）倾听要点①少讲多听；②不插嘴；③不打断对方讲话；④控制自己的情绪，保持冷静；⑤轻松点，不要有压力；⑥不争论，不批评；⑦认真听，不可不耐烦；⑧可以发问，表示认真听；⑨站在对方的立场想。