国家开放大学《办公室管理》形考任务3试题答案
2020年秋季国家开放大学《管理英语3》形考任务(1-8)试题答案解析
OXygen is a necessary element to enable you to IiVe alive. FOr healthy life, WindOWS and doors must be Wide and USUally be kept OPen at IeaSt for 15 hours a day1as VentiIatiOn Of air makes you fresh and healthy.
It is Very necessary to make your house IOOk greener because it has a direct impact On your health. If you keep your house greener, you Will get rid Of many dangerous diseases. Here are SOme WayS to keep it greener.
选择一项：
A.WiIl have returned
B.returns
C.WiII return
未回答
满分50.00
F标记题目
题干
二、阅读理解
阅读下面的文章,根据文章内容判断文章后的句子是正确(T)还是错误(F)e(每题10分)
Managing OneSelf
We IiVe in an age full Of OPPOrt Un ities: If you are Smart eno ugh, and have got ambition and keep PUShing forward, you Can rise to the top Of your chosen PrOfeSSion, no matter Where you StarteCl out.
国家开放大学《办公室管理》形考任务五参考答案
国家开放大学《办公室管理》形考任务五参考答案一、单项选择题（每小题5分，共50分）1、会议过程可划分为不同的基本阶段，这些阶段不包括（）A. 会前B. 会后C. 茶歇D. 会中2、中型规模的会议人数一般是（）A. 数千人B. 百人上下至数百人C. 数十人D. 十人以下3、会议的直接成本不包括（）A. 会议设备和用品费B. 会议文件资料费C. 会议文件资料费D. 时间成本4、制定会议策划方案时，要明确6个W，其中“Who”是指的（）A. 会议发言人B. 会务人员C. 会议主持人D. 会议参加人员5、下列不属于按照传递方式划分的会议信息类型的是（）A. 会议书面信息B. 会议声像信息C. 公开性会议信息D. 会议讲话信息6、公共关系工作的特点不包括（）A. 以公众为对象B. 以长远为方针C. 以惠己为原则D. 以公众为对象7、危机的特点不包括（）A. 经常性B. 危害性C. 意外性D. 严重性8、危机管理的原则不包括（）A. 以人为本原则B. 维护信誉原则C. 转移焦点原则D. 快速反应原则9、与外国人见面问候招呼时，最好使用国际间比较通用的问候语，下列哪个选项较合适（）A. Good morning!B. HiC. How do you do?D. Glad to meet you!10、下面属于办公室用语禁忌的是（）A. 等候别人说“恭候”B. 中途先走说“失陪”C. 领导交代的工作超出自己一般职责时，立刻说“NO”。
D. 需要考虑说“斟酌”二、判断题（每小题5分，共50分）（√）11、会议是实施组织领导和管理的重要手段和工具。
（╳）12、会议的主办者就是会议的主持人。
（╳）13、为了提高会议效率，即使远超过1个小时的会议，也不应安排中场休息。
（╳）14、大型会议的主持人宣布会议闭幕，通常对会议举办者而言会议的基本流程即告终结。
（╳）15、大型会议应设立会务组、秘书组、接待组等筹备组织机构。
（√）16、办公室公共关系沟通，就是指与组织的服务对象的沟通。
国家开放大学《办公室管理》形考任务三参考答案
国家开放大学《办公室管理》形考任务三参考答案
一、单项选择题（每小题5分，共50分）
1、办公室人员辅助领导进行决策，意味着（）
A. 办公室人员在辅助决策过程中要勇于替领导进行决断
B. 办公室人员只能站在自己的岗位层次辅助领导决策
C. 只能充当领导的参谋和助手
D. 办公室人员辅助决策不是对领导工作的“搭台补台”，而是要登台唱戏
反馈
2、办公室在做调查研究工作时不能（）
A. 要尊重客观事实
B. 有针对性
C. 要遵循结论后于调研的原则
D. 调查时，要牢记领导对问题的预判来筛选一手材料
3、办公室调查研究的选题原则不包括下列哪一项（）
A. 可行原则
B. 适量原则
C. 易出成果原则
D. 价值原则
4、督查工作的原则不包括（）
A. 实事求是
B. 督查与代办相结合
C. 讲求时效
D. 依法督查
5、办公室信息工作的要求不包括（）
A. 完整
B. 信息量越大越好
C. 及时
D. 准确。
国家开放大学最新《城市管理学》形考任务(1-4)试题与答案解析
国家开放大学最新《城市管理学》形考任务（1-4）答案解析（正确答案已红色标注）形考任务1（占形成性考核总成绩的25%）1、"城市病”表现及其治理2、多元主体共治与城市政府职能如何协作互动3、非政府组织如何参与城市管理考核形式及要求：从以上3个题目中，选择一个进行小组讨论。
要求每一位学生都要提交字数不低于500字的讨论提纲，提纲需要包括以下内容：1、个人的讨论提纲（30分）提交的个人提纲字数不低于350字。
2、联系实际的例子（30分）允许粘贴打印稿，或者粘贴裁减的报纸与杂志。
3、小组讨论后形成的提纲。
（40分）教师根据每一位学生的讨论提纲以及小组讨论的提纲给每一位学生评分。
评分标准：优秀的标准（100>X>90）能够准确地说明讨论题目的内涵，逻辑严密，有一定的创新性；联系实际的例子能够充分证明观点。
良好的标准（90>XN80）能够准确地说明讨论题目中的某个方面的内容，比较准确地说明另外一个方面的内容；逻辑清晰，有某些独立见解；联系实际的例子能够证明观点。
中等的标准（80>XN70）能够比较准确说明讨论题目，逻辑较清晰，能够提出自己的看法；联系实际的例子能够说明观点。
及格的标准（70>XN60）能够比较准确说明讨论题目中的一个方面的内容，逻辑不严密、不完整，自己的见解不多；联系实际的例子不十分恰当。
不及格的标准（X<60）不能够说明讨论题目的内容，逻辑混乱；联系实际的例子不对题。
零分提交的个人讨论提纲雷同或未提交讨论提纲。
参考答案：一、个人的讨论提纲1.我国传统市政管理职能的特点：（1）经济管理职能广泛而突出；（2）对其负责的事务管理控制程度高；（3）综合性的社会保障服务职能较弱；（4）独立性的职权较少；（5）职权与职责相脱节。
2.我国传统市政管理职能的弊端：（1）从市政职能的主体上看，体制上过度集权。
（2）从市政职能的范围和中心来看，职能界定不合理、不科学。
年国家开放大学电大《办公室管理》形成性考核3
年国家开放大学电大《办公室管理》形成性考核3形考任务 2一、单项选择题（每小题 5 分，共 50 分）题目 1 级别高的办公室一般称为（）选择一项：A.联络处B.秘书处C.办公厅D.中心正确答案是：办公厅题目 2 中央机关分别采用分理制和综理制设置下属机构，其办公厅（室）属于分理制的是（）选择一项：A.中央军委全国政协C.国务院D.全国人大正确答案是：国务院题目 3 办公室的核心功能是（）选择一项：A.塑造出组织文化及价值观B.办文C.办会D.办事正确答案是：塑造出组织文化及价值观题目 4 办公室的本质属性是（）选择一项：A.事务性综合性C.服务性D.辅助性正确答案是：服务性题目 5 办公室管理的第一要义是（）选择一项：A.管理B.服务C.参谋D.协调正确答案是：服务题目 6常用办公用品中属于办公文具的是（）选择一项：A.B.剪刀C.中性笔D.回形针正确答案是：中性笔题目 7 发放办公用品的人员要求是（）选择一项：A.使用者自行入库取用B.发放者不必清点核实所发放办公用品C.不可指定人员发放D.发放人员要提醒使用部门和人员节约办公用品正确答案是：发放人员要提醒使用部门和人员节约办公用品题目 8 办公用品库存管理中的再订货量是指（）选择一项：A.办公用品的平均使用量B.办公用品一次采购不足而追加采购的数量C.判定需要订购新的办公用品的库存余额D.新采购办公用品的数量正确答案是：判定需要订购新的办公用品的库存余额题目 9 正确选择办公设备和易耗品供应商不必考虑的因素是（）选择一项：A.质量和交货B.服务和位置C.价格和费用D.名牌和高档正确答案是：名牌和高档题目 10 有权对政府采购合同进行监督和管理的是（A）选择一项：A.地厅级财政部门B.县级财政部门C.国家级或省部级财政部门D.任意级别的政府财政部门正确答案是：国家级或省部级财政部门二、判断题（每小题5 分，共 50 分）题目 11 办公室是组织内部办文、办公、办事、办会的主要平台。
国家开放大学《办公室管理》形考任务五参考答案
国家开放大学《办公室管理》形考任务五参考答案一、单项选择题（每小题5分，共50分）1、会议过程可划分为不同的基本阶段，这些阶段不包括（）A. 会前B. 会后C. 茶歇D. 会中2、中型规模的会议人数一般是（）A. 数千人B. 百人上下至数百人C. 数十人D. 十人以下3、会议的直接成本不包括（）A. 会议设备和用品费B. 会议文件资料费C. 会议文件资料费D. 时间成本4、制定会议策划方案时，要明确6个W，其中“Who”是指的（）A. 会议发言人B. 会务人员C. 会议主持人D. 会议参加人员5、下列不属于按照传递方式划分的会议信息类型的是（）A. 会议书面信息B. 会议声像信息C. 公开性会议信息D. 会议讲话信息6、公共关系工作的特点不包括（）A. 以公众为对象B. 以长远为方针C. 以惠己为原则D. 以公众为对象7、危机的特点不包括（）A. 经常性B. 危害性C. 意外性D. 严重性8、危机管理的原则不包括（）A. 以人为本原则B. 维护信誉原则C. 转移焦点原则D. 快速反应原则9、与外国人见面问候招呼时，最好使用国际间比较通用的问候语，下列哪个选项较合适（）A. Good morning!B. HiC. How do you do?D. Glad to meet you!10、下面属于办公室用语禁忌的是（）A. 等候别人说“恭候”B. 中途先走说“失陪”C. 领导交代的工作超出自己一般职责时，立刻说“NO”。
D. 需要考虑说“斟酌”二、判断题（每小题5分，共50分）（√）11、会议是实施组织领导和管理的重要手段和工具。
（╳）12、会议的主办者就是会议的主持人。
（╳）13、为了提高会议效率，即使远超过1个小时的会议，也不应安排中场休息。
（╳）14、大型会议的主持人宣布会议闭幕，通常对会议举办者而言会议的基本流程即告终结。
（╳）15、大型会议应设立会务组、秘书组、接待组等筹备组织机构。
（√）16、办公室公共关系沟通，就是指与组织的服务对象的沟通。
国家开放大学电大《管理学基础》形考任务3-4试题及答案(2022年-2023年)
2022年-2023年最新最新国家开放大学电大《管理学基础》形考任务3-4试题及答案形考任务三一、单项选择(每小题2分，共30分)题目1领导者的权力来源包括职位权力和( )两个方面。
选择一项：a. 文化影响力b. 自身影响力c. 权力影响力d. 组织影响力题 目 2管理方格理论提出了五种最具代表性的领导类型，其中， ( )又称俱乐部式领导者，这种领导方式对业绩关心少，对 人关心多，努力营造一种人人放松的环境。
选择一项：a . 5 - 5型b. 1- 1 型c . 1 - 9型d . 9 - 1型题 目 3当领导者面对一个非处理不可的事情时，不直接处理，而是先搁一搁，去处理其他问题。
这种调适人际关系的方法就 是 ( ) 。
选择一项：a.转移法b. 不为法c. 缓冲法d. 糊涂法题 目 4( )认为人的需要由低级向高级分为五个层次，即生理的需要、保障或安全的需要、归属或承认的需要、尊重的需要、自我实现的需要。
选择一项：a. 公平理论b.需要层次理论c. 成就需要理论d. 双因素理论题 目 5根据强化理论，职工努力工作是为了避免不希望得到的结果，这就是( )。
选择一项：a. 正强化b. 自然消退c. 消极强化d. 惩罚题目62022年-2023年最新沟通的深层次目的是( )。
选择一项：a. 激励或影响人的行为b. 将工作布置下去c. 将信息传递给别人d. 展示才能和影响力题 目 7( )的最大的优点在于它持久、有形、可以核实。
选择一项：a. 口头沟通b.书面沟通c. 非语言沟通d. 电子媒介沟通题 目 8下级不愿意向上级传递坏消息，怕被上级认为自己无能；而上级也可能没有注意到下级的贡献，把下级的贡献归到自己头上，引起下级不满。
这种引起沟通组织障碍的原因是( )。
选择一项：a.地位差异b. 协调不够c. 缺乏正式沟通渠道d. 目标差异题 目 9人们只记忆经过自己的选择愿意记忆的信息，这种认知过程产生的沟通障碍是由于个体障碍中的( )原因造成的。
国家开放大学个人与团队管理形考任务3
1. 在培训结束后，团队领导常常以非正式的方式与个别学员进行交谈。
在非正式审查的过程中，领导应该注意（）。
A. 主要询问他们学习过程中遇到的大问题，琐碎问题可忽视B. 对于学员提出的问题，应直接告诉他们该如何做C. 事先将需要提问的问题罗列出来D. 保持平易近人的态度2. 组织在制定战略时需要考虑自身的优势和劣势，外部的机遇和威胁。
属于组织机遇的是（）。
A. 人员更替频繁B. 良好的团队合作C. 僵化的等级制度D. 有利的行业政策3. 团队不可能单独运作，与其他团队合作的情况是必要的。
与其他团队合作的首要步骤是（）。
A. 派专人秘密查探其他团队的工作和任务B. 排除潜在的竞争对手团队C. 确保自己团队完全了解对方团队的详细信息，但避免自己团队的信息泄露D. 确定对团队的发展产生影响的其他团队，并确保团队内有专人负责与他们的联系和沟通4. 团队与团队的融洽相处需要彼此了解，彼此了解的内容不包括（）。
A. 团队目标B. 团队主张C. 团队核心客户资料D. 团队之间互相影响的方面5. 吴先生所在的团队中缺少一个能帮助人们相处并能解决棘手问题的人，所缺少的这个角色是（）。
A. 领导B. 谋士C. 实施人员D. 协调人员6. 组织在制定战略时需要考虑自身的优势和劣势，外部的机遇和威胁。
属于组织威胁的是（）。
A. 人员更替频繁B. 良好的团队合作C. 竞争对手发展壮大D. 僵化的等级制度7. 团队领导在支持团队发展的过程中，做法不正确的是（）。
A. 团队领导要掌握有效的发展方法B. 团队领导要使团队发展方法成为团队工作的重要组成部分C. 团队领导在制定发展方法时要结合成员自身特点，无须考虑组织目标和团队目标D. 团队领导需要扮演导师、教练、鼓励者等多种多样的角色8. 在公司，小孙所在团队有严格的工作流程，并且全部无纸化操作，某一步出错就会影响到团队整体业绩。
这体现了组织文化中的（）。
A. 组织成员穿着打扮的方式B. 阶层的层级C. 是否很容易发表意见D. 政策和程序9. 理性决策对团队解决问题很有帮助，不属于理性决策的特征的是（）。
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国家开放大学《办公室管理》形考任务3试题答案
一、单项选择题（每小题5分，共50分）
题目1：办公室人员辅助领导进行决策，意味着（）
选择一项：
A. 只能充当领导的参谋和助手
B. 办公室人员在辅助决策过程中要勇于替领导进行决断
C. 办公室人员只能站在自己的岗位层次辅助领导决策
D. 办公室人员辅助决策不是对领导工作的“搭台补台”，而是要登台唱戏
题目2：办公室在做调查研究工作时不能（）
选择一项：
A. 调查时，要牢记领导对问题的预判来筛选一手材料
B. 有针对性
C. 要尊重客观事实
D. 要遵循结论后于调研的原则
题目3：办公室调查研究的选题原则不包括下列哪一项（）
选择一项：
A. 易出成果原则
B. 价值原则
C. 可行原则
D. 适量原则
题目4：督查工作的原则不包括（）
选择一项：
A. 依法督查
B. 实事求是
C. 督查与代办相结合
D. 讲求时效
题目5：办公室信息工作的要求不包括（）
选择一项：
A. 及时
B. 完整
C. 信息量越大越好
D. 准确
题目6：在接待准备过程中，下列选项中被视为办公室接待礼仪基本要素的是（）选择一项：
A. 要有“诚心”
B. 高规格接待
C. 熟练掌握寒暄语
D. 精心安排合影留念
题目7：下列电话礼仪中错误的是（）
选择一项：
A. 与年长通电话，年长先挂
B. 与领导通电话，领导先挂
C. 与女士通电话，男士先挂
D. 与客户通电话，客户先挂
题目8：介绍礼仪中，一般不说出被介绍者的（）
选择一项：
A. 姓名
B. 年龄
C. 职位
D. 单位
题目9：行政办公费用中的“三项经费”不包括（）
选择一项：
A. 工会经费
B. 职工福利费
C. 职工福利费
D. 业务招待费
题目10：公章的尺寸，地、市、州、县机关的直径为（）
选择一项：
A. 4.2厘米
B. 6厘米
C. 4.5厘米
D. 5厘米
二、判断题（每小题5分，共50分）
题目11：我国古代的谋士、谏官和幕僚，以及当今各国的智囊团、思想库等，都是决策的重要辅助力量。
选择一项：
对
错
题目12：办公室工作人员辅助领导决策，是指在决策前收集整理信息的活动。
选择一项：
对
错
题目13：调查研究是指通过各种途径，运用科学方法，有计划、有目的地对特定的社会现象进行实地考察，了解其发生的各种原因和相关联系，从而提出解决社会问题对策的活动。
选择一项：
对
错
题目14：调查和研究是一回事。
选择一项：
对
错
题目15：决策者督查工作职责主要是指领导班子成员相互督促检查所负责领域的工作进展情况。
选择一项：
对
错
题目16：办公室信息整理过程中要把原始信息中的虚假、失效和无效信息进行剔除，挑选出有价值的信息变换成为便于使用的信息。
选择一项：
对
错
题目17：涉外礼仪中以右为尊。
对
错
题目18：引导客人坐电梯时，按照社交礼仪，应让客人先进电梯。
对
错
题目19：名片递送应选择初逢之际，而不可选择分别之际。
对
错
题目20：一般在社交礼仪中，戴着帽子的客人进入主人房间时，应当脱帽。
对
错
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参考答案
一、单项选择题（每小题5分，共50分）
题目1：只能充当领导的参谋和助手
题目2：调查时，要牢记领导对问题的预判来筛选一手材料题目3：易出成果原则
题目4：督查与代办相结合
题目5：信息量越大越好
题目6：要有“诚心”
题目7：与女士通电话，男士先挂
题目8：年龄
题目9：业务招待费
题目10：6厘米
二、判断题（每小题5分，共50分）
√x√xx √√xx√。