银行支行长个人总结5篇
银行优秀支行行长工作总结
银行优秀支行行长工作总结
作为一名银行支行行长，我深知自己肩负着重要的责任和使命。
在过去的一年中，我不断努力，不断学习，不断提升自己，以确保支行的稳健运营和客户的满意度。
在这篇文章中，我想总结一下我的工作经验和心得体会。
首先，作为一名优秀的支行行长，我始终将客户利益放在首位。
我深知银行的
生存和发展离不开客户的支持和信任，因此我始终以客户为中心，为客户提供优质的金融服务。
我和我的团队时刻关注客户的需求和反馈，不断改进服务质量，努力让客户感受到我们的诚意和用心。
其次，我注重团队建设和管理。
一个优秀的支行离不开一支优秀的团队。
我始
终重视团队建设，注重员工的培训和激励，让每个员工都能充分发挥自己的潜力，为支行的发展贡献力量。
我希望每个员工都能在这里找到成就感和归属感，从而更好地为客户服务。
另外，我注重风险管理和合规运营。
作为一家银行，风险管理和合规运营是我
们的基本职责。
我始终严格要求自己和团队，确保业务操作符合法规和规范，防范各种风险，保障客户资金的安全和利益。
最后，我积极参与社会公益活动，回馈社会。
作为一名银行行长，我深知自己
和支行都是社会的一部分，应该承担起应有的社会责任。
我和我的团队积极参与各种公益活动，帮助需要帮助的人，回馈社会，让更多的人感受到银行的温暖和责任。
总的来说，作为一名银行优秀支行行长，我将继续努力，不断提升自己，为支
行的发展和客户的满意度而努力。
我相信，在团队的共同努力下，我们一定能够取得更好的成绩，让支行在未来的发展道路上更加稳健和成功。
2024年银行支行长个人总结范文
2024年银行支行长个人总结范文
尊敬的领导：
值此2024年的年终总结之际，我谨向您汇报我担任银行支行长职务以来的工作情况及成绩。
回顾过去一年，我深感责任重大，任务繁重，但经过全体员工的共同努力和团结协作，我们成功完成了上级部门交给的各项任务，并取得了一系列可喜的成绩。
总结经验，不断改进工作方法，是我一直以来的工作原则。
在过去的一年里，支行的总资产增长了30%，利润增长了25%。
我们成功开展了一系列创新性金融产品，为客户提供了更多的选择。
同时，我们通过提升服务质量，提高内部效率，有效控制风险，进一步巩固了客户的信任，为支行发展奠定了坚实的基础。
我们在过去一年也积极参与社会公益事业，开展一系列公益活动，取得了显著的社会影响。
我们组织了志愿者服务活动，关爱孤寡老人，捐赠资金物资等，得到了广泛的赞誉和认可。
然而，我也深知在取得这些成绩的同时存在着一些问题和不足之处。
首先，随着金融科技的发展，支行应加强与互联网金融的融合，积极探索创新，拓展数字化服务渠道。
其次，要加强对员工的培训和管理，提升其综合素质和专业能力。
最后，建立健全风险防控体系，加强内部控制，保障支行的稳定和可持续发展。
展望未来，我将倍加珍惜这个岗位，继续加强自身能力的提升和学习，带领团队积极应对外部环境的变化和挑战，不断创新、改进工作，努力实现银行支行的更大发展和更高水平。
最后，再次感谢领导对我的支持和信任，感谢全体员工的辛勤付出，让我能够完成我的职责。
我期待在未来的工作中，能够继续得到大家的支持和帮助，在共同努力下，为银行支行的发展做出更大的贡献。
谢谢！
银行支行长
2024年12月。
银行支行行长个人工作总结
银行支行行长个人工作总结尊敬的各位领导、同事：大家好！首先感谢各位领导和同事对我的关心和支持。
在过去的一年里，我作为银行支行的行长，经历了各种挑战和机遇。
回顾这一年的工作，我结合自身的实际情况，进行了总结和思考。
一、思想政治建设思想政治建设是银行支行工作的重要基础。
我坚持学习党的理论知识，不断提升自身的政治素养和业务水平。
加强了对党的路线方针政策的学习，进一步明确了工作目标和方向。
同时，我注重党风廉政建设，自觉遵守党的纪律规定，狠抓反腐败工作，在向党组织汇报工作时，尽职尽责，不敢有丝毫怠慢。
二、业务管理1. 支行业务拓展在过去一年中，我积极开展各项业务宣传和营销活动，加强了与客户的沟通和交流，提升了支行的知名度和影响力。
通过精准的市场定位和创新的产品设计，我们取得了显著的业绩，实现了支行各项指标的预期目标。
同时，我还注重业务队伍的培养和建设，激发了员工的创造力和工作热情，为支行的长期发展打下了坚实的基础。
2. 风险管理在风险管理方面，我认真贯彻执行上级要求，完善了各项风险防控机制，确保了支行的安全稳定运营。
在发现问题和隐患时，我迅速采取措施，妥善处理，避免了较大的损失。
同时，我还加强了对员工的培训和教育，提高了他们的风险意识和防范能力，增强了支行的整体抗风险能力。
三、团队建设1. 增强员工凝聚力我注重员工的激励和关怀，积极参与员工的日常工作和生活，了解他们的实际情况，协助解决工作和生活中的困难和问题。
在工作中，我与员工保持密切的沟通和联系，及时了解他们的工作情况和需求，给予相应的支持和帮助。
这样不仅增强了员工的凝聚力，也提高了工作效率和整体业绩。
2. 培养员工潜力我注重培养员工的潜力和能力，通过组织各种培训和学习活动，提高员工的业务水平和综合素质。
我鼓励员工参加各类岗位竞聘和业务比赛，通过竞争激发员工的积极性和创造力。
同时，我注重对员工的奖惩制度的落实，公正透明地处理员工的评奖和晋升事宜，激励员工发展自身，为支行的长远发展作出贡献。
银行支行行长2023年度总结范文6篇
银行支行行长2023年度总结范文6篇第1篇示例：2023年已过去，回首这一年的工作，我感慨万千。
作为银行支行行长，我时刻牵挂着全体员工的发展和银行的发展，致力于更好地为客户服务，推动支行业绩稳步增长。
在这一年里，支行经历了诸多挑战，但也收获了许多成果。
接下来，我将对2023年度的工作做一个总结，分享给大家。
首先是2023年银行支行的业绩。
在这一年里，支行业绩稳步增长，实现了良好的经营状况。
我们成功吸引了更多的客户，提供了优质的金融服务，获得了客户的信任和认可。
我们也加大了对风险控制的力度，确保了支行的稳健经营。
在全体员工的努力下，支行的业绩有了明显的提升，为整个银行贡献了可喜的成绩。
其次是2023年银行支行的团队建设。
团队建设是支行发展的重要保障，也是我一直非常关注的事项。
在过去的一年里，我们加强了员工培训和技能提升，不断激励员工的工作热情和创新意识。
我们鼓励员工勇于担当，积极参与支行的各项工作，形成了团结协作、有效执行的工作氛围。
通过团队建设，支行在2023年取得了一系列的优秀表现，展现了良好的发展态势。
再次是2023年银行支行的服务创新。
随着科技的快速发展，金融行业正在经历着巨大的变革。
为了更好地适应市场需求，我们在过去的一年里加大了服务创新的力度，推出了一系列便民、高效的金融服务。
我们推出了手机银行、网上支付、智能柜员机等服务，方便了客户的日常理财和金融操作。
这些创新服务得到了客户的广泛认可，也提升了支行的服务水平和竞争力。
2023年是银行支行发展的关键一年，我们在业绩、团队建设、服务创新和社会责任等方面取得了诸多成就。
我相信，在全体员工的共同努力下，2024年支行的发展一定会更上一层楼，实现更大的辉煌。
我要感谢全体员工的辛勤付出和支持，也感谢领导和客户的信任和支持，让我们携手共进，共创美好未来！愿支行在未来的日子里更加繁荣昌盛，为社会和客户创造更多的价值！第2篇示例：2023年已经过去，对于一个银行支行的行长来说，这一年无疑是充实而忙碌的一年。
银行支行行长个人工作总结
银行支行行长个人工作总结【篇1：银行支行行长个人年终总结】XXXX年，无论是对XX支行还是对我个人来说，都是不平常的一年。
可以用下面四句话来概括这一年我行工作：自加压力、迎难而上;凝聚人心，振奋精神;尽职尽责，不失斗志;超越自我，不辱使命。
一年来，我和班子成员认真贯彻执行党的金融方针政策及金融法规，紧密结合实际工作，牢牢把握业务经营这一核心，以效益作为全行工作的出发点和落脚点，我和班子成员带领全行员工勤奋工作，顽强拼搏，大力开展增存活贷，积极抢占市场份额，在极其困难的条件下，实现了各项考核计划。
下面就一年以来的工作进行总结。
一、加强班子建设，坚持从严治行。
没有规矩，无以成方圆，没有一个好的领导班子，就谈不上发展。
在班子建设上我以思想建设为根本、能力建设为重点、作风建设为基础、制度建设为保证的要求，努力建立一支“政治素质好、经营能力强、制度执行严”的高效领导班子。
工作中我一贯坚持从严治行，本着求效、务本、求实、创新的原则，加强内部综合治理和队伍建设，强化内控制度，防范和化解经营风险，收效甚佳。
在加强党风廉政建设和三防一保工作等方面，我行也做了大量细致认真的工作，建立了有效的责任制管理，通过抓落实保证了全年安全经营无事故。
经过员工的共同努力，全行上下团结一心，气氛和谐，精神振奋，为各项工作的开展创造了一个良好的工作环境。
二、开展资金组织工作，存款增长创新高。
我行仅一年历史，资金尚未形成规模，XX年初我行存款余额为15亿，如何壮大存款总量并再攀新高，是摆在面前的一个亟待解决的问题。
为此，我和班子成员始终把组织资金放在突出的位置来抓，按照“稳定，增长;再稳定，再增长”的步骤，稳健前行。
1、稳定存款。
XX年建行后，半年的启动期和年底的冲刺虽然使存款达到一定高度，但其稳定性较弱，发展必须建立在稳定的基础之上，每个脚印走实才能坚持的久远。
因此我行将一、二季度定为存款巩固期，存款要稳定在15亿，同时去寻找新的存源。
银行支行行长年度工作总结范文5篇
银行支行行长年度工作总结范文5篇篇1一、背景本年度，作为本银行支行行长，我肩负着推动业务发展、保障服务质量以及维护金融稳定的重任。
在全体员工的共同努力下，我们克服国内外经济环境的不确定性，紧扣金融市场脉搏，深化内部改革与管理，积极履行社会责任，有效提升了支行的整体竞争力与市场份额。
以下是我一年工作的总结。
二、主要业务成果1. 存款业务稳步增长：本年度，我们支行各项存款余额较上年增长XX%，其中个人存款增长XX%，企业存款增长XX%。
成功吸引多项大额存款，有效增强了资金实力。
2. 贷款业务有效拓展：贷款业务实现多样化发展，小微企业贷款增长迅速，消费贷款稳步增长。
全年累计发放贷款XX亿元，同比增长XX%，有效支持了地方经济发展和客户需求。
3. 中间业务收入提升：加强与其他金融机构的合作，代理销售业务、基金、保险等中间业务收入大幅增长，成为新的利润增长点。
4. 金融市场风险管控：在金融市场波动较大的情况下，我们严格执行风险管理政策，确保资产安全。
全年未发生一起重大风险事件。
三、服务质量与客户关系优化1. 提升服务质量：我们持续优化服务流程，提高服务效率，客户满意度得到显著提升。
通过举办员工服务技能培训和竞赛活动，提升了员工的服务意识和专业水平。
2. 深化客户关系管理：加强与高端客户的联系与沟通，建立客户档案，提供个性化服务。
同时，重视培养忠实客户群体，提升客户黏性。
四、内部管理与团队建设1. 加强内部管理：完善内部管理制度，优化业务流程，提高工作效率。
推行绩效考核制度，激发员工的工作积极性与创造力。
2. 团队建设与人才培养：重视员工队伍建设，通过定期培训和交流学习，提升员工的专业素养和综合能力。
加强团队凝聚力，形成和谐的工作氛围。
五、社会责任与合规经营1. 履行社会责任：我们积极支持地方经济发展，参与社会公益活动，为社区提供金融服务支持。
2. 合规经营：严格执行国家金融政策和法规，加强内部控制和审计，确保合规经营。
基层支行行长个人工作总结
基层支行行长个人工作总结一、前言2022年，在各上级行的正确领导下，我团结带领全行员工，紧紧围绕总行的战略部署，以市场需求为导向，以客户满意度为核心，深入推进金融服务创新，不断优化业务流程，全面提升服务质量和效率。
在此，我谨向全行员工表示衷心的感谢，并对自己在过去一年的工作做如下总结。
二、工作回顾1.加强团队建设，提升员工素质过去的一年，我着重加强团队建设，注重员工培训和选拔，提升员工的专业技能和服务水平。
通过举办各类培训，提高员工业务知识和技能水平，使员工更好地适应市场需求。
同时，加强员工绩效考核，激发员工的工作积极性和创造力。
2.优化业务结构，提升业务竞争力我行紧紧围绕总行的战略部署，以市场需求为导向，不断优化业务结构，提升业务竞争力。
在存款业务方面，我们积极拓展负债业务，优化存款产品，提高存款占比；在贷款业务方面，我们严格风险管理，加大信贷投放，支持实体经济；在中间业务方面，我们创新产品和服务，提高中间业务收入。
3.深化金融服务创新，提升客户体验客户需求不断变化，我们紧跟市场步伐，深化金融服务创新，提升客户体验。
一方面，我们加强科技应用，推进线上线下融合发展，为客户提供便捷、高效的金融服务；另一方面，我们强化客户服务，提升客户满意度，树立良好口碑。
4.加强风险管理，确保资产安全风险管理是银行工作的生命线。
在过去的一年里，我们高度重视风险管理工作，严格执行风险管理制度，加强风险识别、评估、监测和处置，确保资产安全。
5.积极参与社会公益，展现企业社会责任作为基层支行行长，我带领全行积极参与社会公益事业，开展各类公益活动，助力地方经济发展，展现企业社会责任。
三、工作展望2023年，我将继续紧紧围绕总行的战略部署，以市场需求为导向，以客户满意度为核心，深入推进金融服务创新，不断提升服务质量和效率。
具体工作计划如下：1.加强团队建设，提升员工素质2.优化业务结构，提升业务竞争力3.深化金融服务创新，提升客户体验4.加强风险管理，确保资产安全5.积极参与社会公益，展现企业社会责任四、结语回顾过去，我们取得了一定的成绩，但仍然存在诸多不足。
银行支行长工作的自我总结6篇
银行支行长工作的自我总结6篇篇1一、背景概述作为银行支行长，我在过去的一年里肩负着推动银行业务发展、服务客户和维护团队稳定的重要职责。
在此，我对自己的工作进行了全面的回顾与自我总结，以期更好地为银行发展贡献自己的力量。
二、主要工作内容及成果1. 业务拓展与创新作为支行负责人，我始终关注市场动态和客户需求，积极推动业务创新与发展。
通过深化市场调研，成功引入了多项金融产品与服务，满足了客户的多元化需求。
同时，加强与相关企业和政府部门的合作，拓宽了支行的业务渠道，提升了市场份额。
2. 客户服务优化客户服务是银行工作的核心。
我注重提升服务质量，优化服务流程。
通过定期举办客户服务培训，提升员工的服务意识和专业技能。
同时，加强客户回访与满意度调查，及时了解客户需求与反馈，不断改进服务策略，提高了客户满意度。
3. 风险管理及合规经营在风险管理方面，我始终坚持合规经营，严格执行总行的风险管理制度。
通过定期的风险排查和评估，及时发现和解决潜在风险点。
同时，加强对员工的合规教育，提高全行的风险意识，确保业务稳健发展。
4. 团队建设与人才培养作为团队领导者，我注重团队建设和人才培养。
通过定期组织团队活动，增强团队的凝聚力和协作精神。
在人才培养方面，我鼓励员工参加各类培训和学习，提升个人技能和素质。
同时，根据员工的特长和兴趣，合理安排岗位，充分发挥其潜能，提高了团队的整体战斗力。
三、工作体会与反思1. 深化市场研究，精准把握客户需求在工作中，我深刻体会到市场研究的重要性。
只有深入了解客户的需求和期望，才能为客户提供更好的服务。
因此，我将继续加强市场调研，精准把握市场动态，为客户提供更加精准的金融产品与服务。
2. 强化风险管理，确保业务健康发展银行作为经营风险的企业，风险管理至关重要。
我意识到，在业务拓展的同时，必须加强对风险的管理和防控。
我将继续严格执行风险管理制控制度，确保业务的健康发展。
3. 提升服务质量，增强客户黏性优质服务是银行竞争力的核心。
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银行支行长个人总结篇1XX年XX月以来，我担任XX支行书记兼副行长职务，负责支行全面工作。
在两年任职期间，我能够认真贯彻金融行业的各项方针政策，主动学习金融领域的法律法规，提高依法办事，依法管理的能力。
以严谨的工作作风、依法合规的经营理念、诚信为本的经营宗旨，规范从业行为和职业道德，坚持以客户为中心，以市场为导向，以效益为目标，以创新为动力，积极拓展市场，优化客户结构，增强资金实力，提高资产质量。
支行开业XX个月以来，在XX部门的指导监管下，在分行领导正确领导下，各项业务健康快速有效发展，管理水平不断提高，经营效益不断提升，同业竞争能力不断增强，较好的履行了岗位职责。
截至XX6月末，XX支行各项存款余额XX万元，较年初净增XX万元。
其中，储蓄存款余额XX万元，较年初净增XX万元，完成分行序时指标的XX%；对公存款余额XX万元，较年初净增XX万元，完成分行序时指标的XX%；法人贷款推荐XX万元，个人贷款推荐XX万元。
理财、保险销售累计XX万元。
现将任职两年来的工作情况述职如下：一、业务学习方面在加强理论学习中提高自身金融专业知识，不断提升政策理论水平两年来始终把加强金融领域的法律、法规以及业务理论学习放在首位，不断提高自身业务素养以及理解、把握和执行政策的能力。
首先加强国家的政策方针与政策法规学习，深入理解中·央经济工作会议和国家宏观调控精神，努力把握宏观经济、金融政策，逐步把理论上的提高转化为驾驭全局的能力、综合协调的能力和执行的能力，以更好地履行岗位职责。
其次不断加强现代商业银行理论学习，及时补充新的经济金融知识，拓宽理论和宏观视野，并将现代管理念渗透到日常的领导工作中，力求从全行工作的大局出发审视问题、掌握规律、寻求解法，不断提高科学判断形势和科学决策的能力。
再次根据XX 支行实际工作需要，深入学习、研究他行的成功经验和做法，为我所用，避免在工作中走弯路。
通过两年来的不断学习，本人熟知了国家法律法规和银行监管部门的各项规定要求，严格执行银监部门对金融机构高管人员的各项工作要求，积极参加、组织银监部门开展的各种宣传活动；认真配合银监部门监督检查，并对提出的意见、建议及时研究改进措施，确保了各项监管措施贯彻落实。
从业两年来，支行各项工作没有发生违反国家法律、银监部门及上级行规章制度的问题。
没有发生损害本单位、员工和客户利益的问题。
二、业务开展方面在努力工作中不断提高自身执行能力，抓好支行全面工作：(一)尽职尽责，努力做好网点筹建工作XX月以来根据XX分行的工作统一部署，XXXX支行网点的选址、筹建工作陆续地展开。
我作为XX支行筹备组的负责人带领筹备人员对筹建工作进行周密地规划，在充分收集有关市场信息的前提下，对网点进行合理的布局规划和选址。
筹建人员在完成了选址、签订施工合同以及协调办理报批手续，完善业内资料等大量基础性工作后于20XX年元月2日正式进入工程施工阶段。
我们克服了时间紧、任务重、人员少等困难，统一思想、坚定信心，杜绝等、靠、要思想，以市场和客户的需求为出发点，从整体和大局着眼，科学规划，加速建设符合现代商业银行标准的新网点，全面提升网点形象和XX品牌。
在筹建过程中我们严格执行《XX分行网点装修改造施工现场管理规定》，切实履行网点筹建人员职责，加强施工管理，每天召开施工现场总结汇报会，每周召开一次监理例会。
提高网点装修工程质量，做到安全生产，文明施工，避免施工事故发生，为客户打造一份安全舒适高效的服务环境，为提高服务质量，提高服务效率，提升我们的社会形象打好基础工作。
经过6个多月的日夜奋斗，XX支行网点装修基本完成，同时筹建人员在工程建设达到营业要求标准后立即投入到支行营业证照的办理工作，仅用20个工作日将支行各种经营相关证照全部办理完毕，为支行有序合法经营铺平道路。
(二)全力以赴，切实做好支行全面业务经营工作我行自XXX日正式营业以来，通过电子液晶显示屏的滚动播报，举办与周边居民金融知识互动活动，XX网站广告投放等一系列活动加大了我行的宣传力度，提高了我行在周边企事业单位及居民的认知度。
1、大力发展个人结算业务，提供方便快捷结算服务在支行开业不到半个月的情况下，我们克服了人员少，时间紧，队伍年轻等多方面的困难，全行上下统一思想，所有前台人员发扬了“白加黑”、“5+2”的工作敬业精神，完成了XX万名员工银行工资卡的发放和改密的繁重任务，为我行与XX公司开展代发工资打下了基础。
我行充分发挥网上银行优势，加快推广网上银行代发工资业务。
我带领客户经理及前台运营人员多次到小XX公司财务处进行营销，在营销的过程中遇到了金融同业的竞争、遇到了关键技术问题的障碍，始终以身作则奋战一线，面对新出现的各种问题及时与财务处领导及分行相关部门进行沟通，最终在总行电子银行部、信息科技部相关人员的大力支持下，在分行领导及运管部帮助下克服重重困难完成了XXXX网上银行代发工资业务。
在取得阶段性成果后，我们并没有沉浸在胜利的喜悦中，组织前、后台人员讨论如何顺利完成代发工资后居民日常取现的巨大业务压力问题，带领客户经理对周边进行调研，确定atm自助设备安装地点，短短三个工作日在XX地区布放atm自助设备6台。
同时安排大堂经理、客户经理在代发工资后的一个星期内在大堂值班，引导客户办理业务，充分发挥行内atm自助设备分流功能缓解柜面压力；前台柜员全部上岗，缓解业务量巨增带来的客户等待时间，正是由于自助设备的投放和全体员工的努力使得我行代发工资后能够保证XX职工、家属各种支付结算业务顺利进行，提高了客户的满意度和忠诚度。
2、深入XX企业产业链客户调研，鼎力支持中小企业发展为了落实服务中小企业各项政策，解决企业贷款难等问题，我行先后走访XX园区内企业，深入调研XX了解XX企业产业链客户的结算方式、周期等基本经营情况，充分发挥我行自身特色业务优势，突出灵活快捷机制，利用XX业务解决部分中小企业担保难的问题，同时更多注重企业的管理水平、成长性、实际信用状况和现金流，帮助解决小企业规模受限制、财务不规范、信息不对称的难题，并且利用资金管理行业务上线优势为XX企业产业链客户提供了方便快捷的结算业务，大大缩短了结算资金在途时间，使更多的中小产业链客户享受到全方位的金融服务。
3、组织开展宣传活动，普及矿区个人金融知识为普及广XX职工金融产品知识，提高我行业务水平、发展产融结合特色金融业务、促进服务水平、服务效率的全面提升，我行在XX多次举办业务宣讲以及节假日宣传活动。
活动的主题从个人贷款、安全用卡常识、个人信用报告、防范金融诈骗到淘宝购物网上支付等，涉及范围宽广，内容丰富。
即有解答又有提问，通过图文并茂的生动讲解以及与客户零距离的沟通互动，使广大XX员工充分认识和了解我行的产品和服务，为企业人员解决了实际生活中的问题。
银行支行长个人总结篇2时间飞逝，光阴如梭。
在忙碌而充实的工作中我们度过了意义非凡的20XX年。
回顾一年的所有工作令人欣喜。
在支行各级领导的带领和分理处主任的指导及同事间共同努力下，我们积极学习业务知识，增加各项业务技能水平，认真履行工作职责，时刻谨记内控制度，圆满完成了全年各项工作指标，在思想觉悟、业务素质、操作技能、优质服务等方面都有了较好提高。
现将一年的工作情况总结如下：一、主要工作内容及职责本人于20XX年6月入职，从事综合柜员一职。
平日工作主要有柜面对私业务、对公业务、代发工资等。
看似简单的操作，却需要平日多积累多学习操作流程，日益更新，专注、仔细、耐心对待每一笔业务的发生与审核，尤其是对公业务。
一个月的支票处理量相对较大，为了减少退票率，也为了提高自己处理对公业务水平，我坚持对每一张票据各个要素进行认真审核，高标准严格要求自己及客户填写规范。
伴随着每笔业务发生的同时，也将内部控制制度铭记于心，七步服务流程做到大方得体，将各项政策落到实处。
二、我的收获与成长我很庆幸自己能够加入__行，成为其中的一员，工作近一年的时间里，我的价值观和人生观都有个较大的改变，她让我相信人生一切皆有可能，只要自己肯努力创造。
当然也只有能为企业做出奉献，才能实现自己的价值。
首先，在一个工作团体里，大家要团结一致，互助进取，因为团结是取得互利共赢的前提;其次，做好自己的本职工作是基本要求，作为一个柜员应该懂得自己该做什么，什么不能做，有主见有胆识;另外，客户是我们发展的主体，服务好客户是我们的职责，研究客户，通过对客户的研究从而达到了解客户的业务需求，力争使每一位客户满意，通过自身的努力来维护好每一位客户;当然，通过对业务的熟悉和对企业内部控制的了解之后，能为企业的一些潜在的漏洞或发展提出建设性的意见是我们份内之事，也是为企业能做的较好的贡献。