检验科与临床沟通制度
检验科与临床沟通
检验科与临床的沟通随着医学科学的飞速发展，检验医学已逐步成为现代医学必不可少的实验诊断学科之一。
检验医学的发展在很大程度上推动着临床医学的发展，在循证医学的今天，检验医学准确无误的实验数据更是避免医疗纠纷、平息医患矛盾的有力武器，由此可见，医院的检验科与临床科室是相互联系的整体，临床离不开检验，检验也离不开临床，两者是相辅相成密不可分。
本人从2O多年的工作经验中体会到，要加强检验科与临床科室之间的沟通与配合，且更有效地发挥检验科的作用，可从以下几方面着手。
1 提高自身素质是前提首先作为一名检验工作者要热爱自己的本职工作，才能以饱满的热情为患者服务；其次从事医学专业的人员要实行终身学习制，这是现代医学提出来的基本要求。
随着现代检验医学的发展，新型的大型自动化分析仪以及分子生物学技术的引进，更需要检验人员在认真对待工作的同时还要不断的吸取更新检验医学新知识、新理念、掌握新技术，不断把新鲜血液注入自己传统的观念中，这样才能不断增强自己的自信心，在自己工作中，形成自己的独特见解，才能在与临床的沟通中提出自己的看法、见解，以便更好的服务于临床，指导于临床，得到临床的认可和满意。
2 保证检验质量是关键2．1 保证检验质量分析前质量控制是前提检验科检验质量的保证是靠质量控制来完成，质量控制包括分析前、中、后3方面质量控制，而分析前的质量控制是获得准确可靠实验数据的前提。
在日常的实际工作中，检验科面对的是整个临床科室，通常会听到好多临床抱怨。
诸如：抱怨检验科检测结果有时不准确，原因是有时会看到检测数据与临床症状或预想值有所出入，于是对检测结果提出质疑。
临床常说检验质量的控制工作主要在检验科，导致检测结果不准确的原因应由检验科来解决，但却忽略了至关重要的一点，就是标本在到达检验科之前常常会出现诸多影响因素。
比如说：患者受检前的准备、标本的采集、检测时间的控制及标本的保存运送等，而这些因素恰恰就是质量分析前的质量控制，分析前质量控制是整个检验质量控制中非常必要且不能忽视的重要环节。
检验科室与临床科室沟通记录
检验科室与临床科室沟通记录沟通是医院科室之间协作的重要环节，科室之间的沟通记录对于医疗质量的提升非常重要。
特别是检验科室与临床科室之间的沟通记录对于确保患者的诊断和治疗安全至关重要。
在这篇文章中，将详细探讨检验科室与临床科室沟通记录的重要性以及如何进行有效沟通。
首先，检验科室与临床科室的沟通记录对于患者的诊断和治疗非常重要。
临床医生需要了解患者的检验结果以便做出正确的诊断和治疗方案。
例如，如果一个患者的血液检验结果显示白细胞计数异常升高，这可能提示患者正在发生感染。
在这种情况下，临床医生可能需要进一步进行检查以确定感染的类型和严重程度，并相应地调整治疗方案。
如果检验科室与临床科室之间没有及时的沟通记录，临床医生可能会忽略这个重要的信息，导致治疗延误或错误。
其次，有效的沟通记录可以避免信息丢失和误解。
临床检验结果通常包括大量的数据和信息，如果没有记录下来，临床医生有可能忘记或误解一些数据。
例如，一个患者的心电图报告显示心律失常，但没有进行适当的记录和沟通，临床医生可能不会及时发现这个问题。
因此，检验科室应该及时记录和与临床科室沟通有关这个心律失常的信息，以便临床医生可以采取相应的措施。
另外，沟通记录还可以作为医疗质量控制的重要依据。
通过检查沟通记录，医院管理者和医疗质量改进团队可以了解科室之间沟通的质量和效率，发现问题并采取相应的改进措施。
例如，如果沟通记录显示检验科室与临床科室之间出现频繁的延迟或错误的沟通，医院可以提供培训和指导以提高沟通质量，从而改善医疗质量。
那么，如何进行有效的沟通记录呢？以下是一些建议：1.使用书面记录。
通过书面记录所有的沟通信息，包括检验结果、专业建议和待办事项。
这样可以避免口头沟通的误解和丢失，并提供便于参考的记录。
2.使用标准化的格式和术语。
为了方便沟通，建议使用标准化的格式和术语。
例如，可以使用统一的标准术语来描述检验结果和建议的处理措施，以避免混淆和错误的解读。
检验科与临床科室沟通制度
检验科与临床科室沟通制度在医院中，检验科与临床科室的沟通十分重要。
作为医院中两个关键部门，检验科和临床科室要保持密切的合作和沟通，以确保患者的诊断和治疗能够顺利进行。
因此，建立一套有效的沟通制度对于医院的正常运作至关重要。
首先，为了建立良好的沟通制度，检验科和临床科室需要明确各自的职责。
检验科负责进行各种实验室检查，提供临床医生所需的检测结果，以帮助医生做出正确的诊断和治疗计划。
临床科室则负责患者的诊断和治疗，根据实验室检查的结果制定个性化的治疗方案。
明确各自的责任范围有助于避免角力和责任推卸，有利于加强合作与信任。
其次，建立一个定期的沟通机制非常重要。
可以定期组织会议，让检验科和临床科室的工作人员互相交流和沟通，及时了解对方的工作进展和需求。
在会议上可以讨论工作中遇到的问题和困难，协商解决方案，共同提高工作效率和质量。
此外，可以通过电话、电子邮件等方式随时联系，及时传递病人检查结果和诊疗建议，提高工作效率。
同时，建立一个统一的信息系统也是非常重要的。
通过建立一个统一的信息系统，检验科和临床科室可以及时共享患者的检查结果和病历信息，避免信息的丢失和错误。
信息系统还可以帮助医生更好地追踪和管理患者的治疗过程，提供更好的诊疗建议。
此外，信息系统也可以帮助管理人员更好地监督和协调检验科和临床科室的工作，提高医院整体运作效率。
最后，建立一个互相尊重和信任的工作氛围也是非常关键的。
检验科和临床科室的工作人员应该互相尊重和信任，团结合作，共同为患者的健康努力。
在处理工作中遇到的问题和冲突时，双方都应该保持冷静和理性，通过沟通和协商解决问题，避免环环相扣的冲突。
只有建立了互相尊重和信任的工作氛围，检验科与临床科室才能真正实现合作共赢，为患者提供更好的医疗服务。
总之，检验科与临床科室的沟通制度对医院的正常运作至关重要。
建立良好的沟通制度不仅可以提高工作效率和质量，还可以提升患者的治疗体验和满意度。
因此，医院应该重视检验科与临床科室之间的沟通，建立有效的沟通机制，提升工作效率和质量，为患者提供更好的医疗服务。
检验科与临床的交流沟通
通过以上各种方法不断加强检验与临床的沟通，让医生与护士走近检验，了解检验，取得临床的支持和理解，让检验更好服务于临床和患者。同时对结果进行确认、解释，提供咨询服务.为临床医生选择项目提出建议，让检验真正为临床服务。
5培养高素质的检验医师，检验医师参与临床工作，加强检验与临床的沟通。检验医学的发展，经历最初的医学检验，到临床检验诊断，再到检验医学，不仅仪是学科名称的变更.更深层次地反映了临床检验工作者已经由局限于实验室内的化验员，为临床提供检验信息咨询、参与临床诊断治疗的检验医师的职能转变。检验科应重视对检验医师培养，重视培养检验医师的I临床意识，鼓励检验医师积极参与临床诊疗活动，充分利用实验室检验结果，更好的服务于临床诊疗。
2检验科室工作人员临床相关知识存在短板。检验从业人员多毕业于医学检验专业，在知识结构体系和临床思维方式等方面与I临床医生不对等，难以在疾病诊疗方面进行有效沟通。检验技术人员和临床沟通交流多只限于报告急诊或特殊检验结果、询问标本采集有无错误等，缺乏深层次的沟通，难以在临床诊疗活动中发挥相辅相承的作用。
3实验室与临床交流途径欠缺。目前实验室与临床交流基本只限于打、开讲座等，导致双方掌握的诊治信息严重不对称。
4检验人员不重视与临床沟通，甚至不知道如何沟通。一些检验科技术人员仅对标本负责，对出现的问题不加以重视，使产生的问题持续存在且进步发生不良后果。例如，当医生怀疑某个检验结果时，往往向检验人员咨询.如果检验人员说结果已经复查了，没有错!，不深入分析可能对检验质量产生影响的各种因素，那么就可能会引起医生对检验结果的误解，甚至对诊断及治疗造成影响。
加强检验与临床的沟通课件PPT精
优化治疗方案
了解检验结果，医生能够 制定更符合患者情况的治 疗方案。
优化患者治疗
个体化治疗
结合检验结果，医生能够 为患者制定个体化的治疗 方案。
减少副作用
通过沟通，医生能够及时 发现并调整可能带来副作 用的治疗方案。
提高患者依从性
3. 加强检验与临床之间的培训和交流， 提高双方的专业素养和协作能力。
2. 建立信息化平台，实现检验数据实时 共享，方便医生快速获取检验结果。
详细描述
1. 定期召开检验与临床沟通会议，共同 讨论解决存在的问题和难点。
案例二
详细描述
2. 建立检验与临床联合查房制度 ，加强双方在临床实践中的协作 。
总结词：该医疗机构针对检验与 临床沟通不畅的问题，采取了一 系列改进措施，有效提高了医疗 效率和质量。
02
通过案例分析、实践操作等方式，提高临床医生对检验结果的
分析和判读能力。
建立临床医生反馈机制
03
鼓励临床医生对检验工作提出意见和建议，促进检验科持续改
进。
04
检验与临床沟通的案例分析
案例一：某医院检验与临床沟通的成功经验
总结词：该医院通过建立有效的沟通机 制，实现了检验与临床之间的顺畅交流 ，提高了医疗质量和患者满意度。
果。
02
建立检验与临床信息共享平台
实现检验数据与临床数据的整合和共享，提高诊断和治疗方案的协同性
和准确性。
03
加强检验与临床之间的培训和交流
通过培训和交流活动，提高检验人员和临床医生对检验结果的理解和应
用能力。
加强国际交流与合作
参与国际医学研究项目
医学实验室与临床交流与沟通的方式和意义精品文档
交流的内容与话题
Point-of-care testing for patients with diabetes, hyperlipidaemia or coagulation disorders in the general practice setting: a systematic review--
现代临床医学发展的需要
高科技术在检验医学中的运用；检验方法学不断改进 ；检验结果敏感度、准确性不断提高；临床检验项目 不断增加；临床医生对检验的依赖度也不断上升，检 验科被动辅助的地位悄然发生变化，逐步成为临床诊 治的伙伴关系。 沟通就显得十分迫切和必要。
检验医学为什么要与临床沟通？
循证医学的需要 21世纪的医学是以科学依据为基础的循证医学。加强
ISO 15189的相应要求
4.8 投诉的解决 实验室应有政策和程序以解决来自临床医师 、患者或其他方的投诉或其他反馈意见。 应按要求[见4.13.3 i）]保存投诉、调查以 及实验室所采取纠正措施的记录。 注：鼓励实验室从其服务用户获取正面和负 面的反馈信息，最好采用系统化的方式，如 调查。
检验医学为什么要与临床沟通？
什么 妨碍了我们的交流与沟通？
临床、检验“各行其是”缺乏共同遵守的“规 矩”（各自的权力和义务）
合格标本的标准 拒收标本的原则 医师必须提供的临床信息：如做血气时应提供的Hb 、体温、吸氧浓度等 各自对检验结果解释的缺陷和片面性，如：尿HCG、 粪便潜血等
交流的内容与话题
检验科的全部工作内涵都与临床工作密切相关。因 此，相关内容均可成为交流的话题。 影响检验结果的临床因素 生理因素的影响 ：
检验结果的互认； 突显：
发展和提升检验医学的必要和重要 性
实验室与临床交流与沟通的必要性
医学检验科与临床沟通制度
医学检验科与临床沟通制度Ⅰ目的加强医院医学检验科质量管理，提高专业技术水平，及时为临床提供服务。
Ⅱ范围本制度适用于医院医学检验科。
Ⅲ制度一、沟通内容（一）涉及临床医师培训、新技术新项目、危急值的报告、医学检验科医疗质量与服务投诉、附加检验项目申请等应与医务科和（或）相应临床科室进行沟通。
（二）涉及护理人员培训、标本采集等应与护理部和（或）相应科室护士长和护理人员进行沟通。
（三）涉及门诊患者的检验质量与服务需求和服务质量、投诉、建议等应与门诊办或患者服务中心进行沟通。
二、沟通方式医学检验科应与临床建立有效的沟通机制，通过多种形式和途径及时接受临床咨询。
医学检验科管理层应根据沟通的内容和对象确定合适的沟通方式，确保沟通有效。
（一）临床查房医学检验科主任、副主任技师以上人员等参与医院临床科室的查房或病例讨论，就查房过程中提出的与实验室相关的问题与临床、护理、后勤等人员进行沟通，识别不符合并整改。
（二）科间协调会每半年至少举行一次临床医护人员培训专题讲座，传递检验新进展、新信息，提高临床医师的检验知识应用水平。
针对临床医护人员有关检验前质量控制的薄弱环节进行有针对性的培训，保证检验前过程的质量，共同改进检验工作质量和服务质量。
（三）宣教资料使用时，医学检验科通过医院官网、LIS-HIS网络、微信或内部刊物（临床医护手册、患者手册）等方式向临床医护人员、患者等服务对象宣传检验新进展、新信息，并就如何采集标本、患者如何准备等相关影响措施检验质量的信息向服务对象进行宣传。
三、沟通的有效性验证医学检验科管理层应对咨询情况和沟通信息进行追踪，看沟通的内容是否实事求是，是否对确保质量体系的有效运行提供帮助，沟通的方式是否合适，是否解决了相关问题，是否取得预期的效果等。
还要定期对咨询情况和沟通信息进行总结分析，针对共性问题开展相关培训。
四、沟通记录与归档医学检验科在进行沟通工作的同时，应指定专人记录沟通过程，包括沟通的内容、沟通的方式、参加沟通的人员、沟通的结论等，并汇报给质量主管，必要时提交医学检验科管理层。
医院检验科与临床沟通信息反馈制度
医院检验科与临床沟通信息反馈制度
一、检验科要定期向临床各科室交流检验信息，同时备有信息反馈登记本。
二、科主任定期将临床反馈的信息，逐项审阅，登记处理。
对重要问题的处理要及时与临床科室联系、商议解决。
三、要耐心听取病人的意见，并做好病人意见的登记、处理。
四、全科人员要重视信息反馈工作，虚心听取临床医师、患者的意见与要求，重要意见及时登记，认真持续改进。
五、对临床科室因疾病诊治需要的特殊检验要求，应结合实际，尽力配合。
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检验科与临床沟通制度
为不断提高检验科服务和工作质量，及时发现科室工作中的缺陷与不足，本着持续改进的原则，制定检验科与临床沟通制度。
一、临床沟通的目的
1. 了解临床对检验工作的需求，根据临床需求，开展新工作。
2. 了解检验科工作中存在的问题，分析原因，改进检验质量和服务流程。
3. 对检验科开展的工作及工作状况进行宣传，增进临床科室对检验科的了解，有利于更好的互相配合开展工作。
二、检验科沟通人员
1. 检验科所有工作人员均有责任去承担与临床的沟通工作，并对相关问题进行记录和报告。
2. 各专业组组长负责与本专业相关临床沟通工作的管理。
3. 为更好地开展检验科与临床沟通工作，必要时由主任授权科室临床沟通员，明确工作职责。
三、检验科与临床沟通方式
检验科通过多种途径与临床科室建立有效沟通机制，包括但不局限于以下方式：
1. 到临床科室现场沟通，征求意见；
2. 参与临床查房、会诊；
3. 电话接受咨询和电话回访，并记录电话内容；
4. 将检验科服务内容和方式通过医院OA或网站公示；
5. 发放宣传材料；
6. 组织或参加与临床科室的协调会。
四、检验科与临床沟通内容凡是涉及检验科的工作质量与服务质量的，均在检验科与临床沟通的范围之内。
主要包括以下内容：
1. 检验项目的设置及更新；
2. 新项目开展的需要；
3. 急诊检验项目的设置和结果回报；
4. 危急值的报告及执行情况；
5. 检验报告单的质量；
6. 工作人员的服务质量；
7. 细菌耐药情况的发布；
8. 临床科室与检验有关工作中存在的不足；
9. 其它情况。
五、沟通内容的处理和反馈
1. 临床沟通人员对临床科室反映的情况进行记录，对能够处理的及时进行处理，并向临床反馈。
2. 对涉及其他专业无法解决的问题，填写问题转交单，转交至其它组长或科主任解决并反馈。
3. 对问题的处理及整改要有后期跟踪雨滴穿石，不是靠蛮力，而是靠持之以恒。
——拉蒂默。