浙江省2004年1月高等教育自学考试管理心理学试题历年试卷
浙江省2002年1月高等教育自学考试管理心理学试题及答案
浙江省2002年1月高等教育自学考试管理心理学试题课程代码：00163一、单项选择题(在每小题的四个备选答案中1.普通心理学与管理心理学关系是基础理论与( )的关系。
A.研究方法B.具体应用C.应用模式D.传统研究2.群体动力理论的创始人是心理学家( )，该理论又被称为“场”理论。
A.霍尔(Hall)B.勒温(Lewin)C.琼斯(Jeass)D.凯利(Kelley)3.心理学家麦格雷格在他的《企业中的人性方面》一书中所批判的X理论是对西方人性假设中的( )假设的概括。
A.复杂人B.现代人C.经济人D.发展人4.人与人之间的能力差异具有二个方面，一是质的差别，即能力的类型差别；二是( )的差别，即能力发展水平与发展早晚的差别。
A.数B.性C.量D.形5.心理学的研究发现，人在知觉过程中会把若干事物作为一个整体来反映，他们在对知觉对象的组合中，服从于( )、相似原则、闭锁原则和连续原则。
A.接近原则B.情境原则C.交替原则D.对比原则6.影响知觉选择性的主观因素主要有五个方面：(1)观察者的( )；(2)观察者的兴趣和爱好；(3)观察者的个性特征；(4)观察者的过去经验；(5)观察者的知识结构。
A.需要与动机B.能力结构C.态度体系D.人格特征7.性格是一个人比较稳定的对现实的态度与习惯化了的( )A.行为方式B.生活方式C.学习方式D.交往方式8.( )、评价要素、情感要素和意向要素是构成任何一种态度的四个基本要素。
A.文化要素B.认知要素C.社会要素D.情境要素9.认知失调是指一个人持有两个互相矛盾的认知，而产生( )情绪体验的现象。
A.激动B.不愉快C.高兴D.愉快10.按照需要的起源划分，人的需要可以分为天然性需要与( )两大类。
A.生理性需要B.发展性需要C.社会性需要D.心理性需要11.影响个体活动效率的主观因素主要是个体的能力与动机，但动机因素比能力因素( )A.次要B.更次要C.更重要D.更无足轻重12.过程型激励理论是从激励的( )出发(即需要的未满足这一过程出发)，对激励问题加以研究的理论。
【免费下载】全国1月高等教育自学考试管理心理学试题
全国2005年1月高等教育自学考试管理心理学试题课程代码：00163一、单项选择题(在每小题的四个备选答案中选出一个正确答案，并将其号码填在题干的括号内。
每小题1分，共40分)1.管理心理学的研究内容包括( )、群体心理与组织心理三个方面。
A.组织文化B.领导心理C.激励心理D.个体心理2.1927年到1932年，以哈佛大学心理学家梅奥为首的一批学者，在美国西方电器公司下属的霍桑工厂所进行的一系列实验总称为( )。
A.电器实验B.梅奥实验C.霍桑实验D.系列实验3.管理心理学的基本研究方法有五类，它们是观察法、实验法、调查法、测验法和( )。
A.谈话法B.判断法C.个案法D.分析法4.我国学者一般从基本能力和综合能力、( )和创造能力、认识能力和实践能力这三种不同角度对人的能力结构进行分类研究。
A.潜在能力B.再造能力C.学习能力D.操作能力5.人的知觉过程一般经过五个阶段，它们依次是：观察、选择、组织、解释和( )。
A.分析B.研究C.反应D.判断6.知觉对象本身的特征、知觉对象与背景的差别以及知觉对象的( )是影响知觉选择性的三个主要客观因素。
A.信息量B.组合C.差异D.相同7.自我管理的内容主要包括自我思想管理、自我心理管理和自我( )三个方面。
A.交往管理B.行为管理C.经验管理D.信息管理8.价值观是个人关于( )、行为的意义、重要性的总评价和总看法。
A.文化B.活动C.社会D.事物9.勒温的参与改变态度理论认为：人的态度的改变离不开群体的规范和( )。
-第1 页共5 页-A.信息B.价值C.人际关系D.情境10.需要是人缺乏某种必需的东西时，在内在心理上产生的一种具有紧张感的( )。
A.生理状态B.现实状态C.客观状态D.主观状态11.影响个体活动效率的主观因素主要是个体的能力与( )。
A.效价B.动机C.期望D.智力12.内容型激励理论是从激励过程的起点，即人的( )出发对激励问题加以研究的理论。
高等教育自学考试管理心理学真题
高等教育自学考试管理心理学真题一、单项选择题(本大题共30小题，每小题1分，共30分)在每小题列出的四个选项中只有一个选项是符合题目要求的，请将正确选项前的字母填在题后的括号内。
1.下列各项中不属于管理心理学研究内容的是( )A.个体心理B.群体心理C.组织心理D.病理心理2.尊重客观事实，按照事物本来面目认识事物是管理心理学应坚持的( )A.联系性原则B.发展性原则C.客观性原则D.具体性原则3.谈话法和问卷法应属于( )A.观察法B.测验法C.调查法D.实验法4.有人勤奋有人懒惰，这是性格的( )A.意志特征B.情绪特征C.态度特征D.理智特征5.使人们在感知、记忆、想像、思维等方面表现出个体差异的性格特征是( )A.理智特征B.情绪特征C.态度特征D.意志特征6.主体对某特定对象进行认知、评价并作出价值判断所形成的心理倾向被称为( )A.性格B.气质C.态度D.动机7.需要按照起源可分为( )A.天然性需要与社会性需要B.物质需要与精神需要C.合理需要与不合理需要D.生存需要与享受需要8.赫茨伯格双因素理论中的双因素是指( )A.物理因素、社会因素B.环境因素、主体因素C.保健因素、激励因素D.内在因素、外在因素9.直接推动个体活动以达到一定目的的内在动力和直接原因是( )A.需要B.动机C.兴趣D.信念10.以感情来维系成员之间关系的群体是( )A.正式群体B.非正式群体C.参照群体D.实属群众11.非正式群体形成的原因可分为心理因素与( )A.文化因素B.经济因素C.政治因素D.环境因素12.个体在群体的压力下，不仅在行为上与其他人保持一致，而且在信仰上也改变原来的观点，放弃原有的意见之现象称为( )A.模仿B.从众C.暗示D.顺从13.能最大程度提高群体生产率的是( )A.强凝聚力积极诱导B.弱凝聚力积极诱导C.弱凝聚力消极诱导D.强凝聚力消极诱导14.信息从接受者返回信息源的过程称为( )A.编码B.传输C.解码D.反馈15.将信息源发出的信息转换成媒体易于传送的信息称为( )A.编码B.传送C.解码D.反馈16.决策的基础是( )A.组织的设置B.信息的沟通C.人员的配备D.财力的保证17.管理心理学认为人际关系是组织环境中人与之间的( )A.心理关系B.行为关系C.交往和联系D.竞争与合作18.对对方和自己不同之处进行知觉是( )A.认异现象B.离异倾向C.认同现象D.趋向倾向19.建立人际关系的思想基础是( )A.互需B.互酬C.互利D.互助20.人际交往的第三个层次是( )A.礼仪交往B.功利交往C.感情交往D.思想交往21.根据生命周期理论，对从事科学工作的专家、从事教育工作的教授，有效的领导方式一般是( )A.高工作与低关系B.高工作与高关系C.低工作与高关系D.低工作与低关系22.下述公式中表述正确的是( )A.领导有效性=f(领导者、被领导者)B.领导有效性=f(领导者、被领导者、环境)C.领导有效性=f(领导作风、成熟度、环境)D.领导有效性=f(领导效率、被领导者成熟度)23.组织中书面文件的数量反映的是组织的( )A.规范化B.专业化C.标准化D.职业化24.根据个人参加组织活动的程度，可以把组织分为疏远的组织、精打细算的组织和( )A.正式组织B.非正式组织C.互益性组织D.道义上的组织25.在组织形象识别系统中，被简称为BI的是( )A.理念识别系统B.行为识别系统C.视觉识别系统D.效能识别系统26.在关于组织文化的各种学说中，认为"组织文化是由组织中物质文化与精神文化总和而成"的学说是( )A.二层次说B.两元说C.精神文化说D.三因素学说27.日本企业文化的核心是( )A.参与管理B.和魂洋才C.家庭主义D.以人为中心28.下述被考核者对待考核的心态，属于对抗心态的( )A.愿意接受考核B.感受到心理压力C.感到紧张和不安D.认为考核者故意与他们为难29.组织变革与发展的目的有两个：一个是提高组织适应环境变化的能力，另一个是( )A.使组织得到发展B.有效地行使组织职能C.改变成员的行为D.增加经济效益30.克服组织变革阻力的措施很多，树立组织威望的措施属于( )A.进行力场分析B.让组织成员参与变革C.利用群体动力D.奖励变革中的创新者二、多项选择题(本大题共5小题，每小题2分，共10分)在每小题列出的选项中有二至五个选项是符合题目要求的，请将正确选项前的字母填在题干的括号内。
管理心理学自考真题卷四
管理心理学自考真题（简洁版4）专业：行政管理资源来自网络，根据历年真题整理知识点1.2004年，我国提出的基本国策是以人为本。
管理和管理心理学的基本理论与人性观的发展。
2.研究管理活动中人的社会心理活动及行为规律，用科学的方法改进管理工作，并通过改善环境条件，协调人际关系，满足职工需要，充分调动人的积极性、主动性、创造性，来提高管理效率和促进组织发展的学科是管理心理学。
3.心理测验的有效性与准确性是指效度。
4.英国经济学家亚当·斯密在1776年发表了论述组织和社会将从劳动分工(亦称工作专门化)中获得经济优势的著名著作是《国富论》。
5.在古典管理理论的三巨头中，因其在组织理论领域的突出贡献，被后世称为“组织理论之父”的是韦伯。
6.在西方管理心理学中的人性假设与管理理论发展的过程中，自我实现人假设的代表人物是马斯洛。
7.空间知觉是指人对客观世界物体的空间特性与空间关系的认识。
8.人类社会历史经验的总结和概括以及人脑对客观事物的主观表征为知识。
9.智力的核心成分是抽象概括能力。
10.德国精神病学家克瑞奇米尔提出划分气质类型的依据是体型。
11.气质和工作应进行合理匹配，适宜从事社交工作、外交工作、管理人员、律师、记者、演员等需要有表达、活动与组织能力工作的气质类型是多血质。
12.根据霍兰德的性格与职业匹配理论，企业型性格的人喜欢与人一起工作，担任的是影响、说服、领导、管理等角色，比如律师。
13.心理学研究表明：动机强弱程度和工作效率之间是倒U字形关系。
14.如果说管理是一门艺术，那么这门艺术的核心是激励。
16.工作满意度与其他态度倾向一样，其心理结构包括三个部分：情感、行为意向和认知。
17.肖尔和巴克斯戴尔根据组织责任与员工责任是否平衡划分心理契约的类型有4种。
18.国外大量的研究资料表明，职业倦怠最容易发生的行业是助人行业。
19.美国学者罗宾斯将团体区分为工作团体和工作团队。
20.社会顾虑倾向是指个人在大众面前，由于心理不自在，行为表现拘谨，反应效果下降。
自学考试《管理心理学》试卷及解析
自学考试《管理心理学》试卷及解析第Ⅰ部分选择题(40分）一、单项选择题（本大题共20小题,每小题1分,共20分。
在每小题列出的四个备选项中只有一个是最符合题目要求的,请将其代码填写在题后的括号内。
错选、多选或未选均无分。
）1.下列不属于心理过程的是（）。
A.动机B.认识C.情感D.意志2.复杂人假设对应的管理理论是（）。
A.X理论B.Y理论C.人际关系理论D.权变理论3.已有世界上第一部法典来治理国家、处理经济贸易及人际关系问题的是（）。
A.古巴比伦B.古埃及C.古希腊D.古罗马4.下列不属于需要、动机和激励问题的研究的是（）。
A.需要层次理论B.双因素理论C.Y理论D.期望理论5.下列不属于美国心理学家詹姆斯提出的自我三种要素水平的是（）。
A.物质与生理自我B.精神自我C.社会自我D.主观自我6.对某一个人或某一类人的固定的刻板印象属于（）。
A.首因效应B.印象扩散效应C.心理定势现象D.制约现象7.被定义为人类社会历史经验的总结和概括，是人脑对客观事物的主观表征的是（）。
自学考试《管理心理学》试卷及解析A.能力B.知识C.技能D.智力8.行为特征表现为安静稳重，沉默寡言，情绪不易外露的气质类型是（）。
A.多血质B.粘液质C.胆汁质D.抑郁质9.满足和维持个体与社会生存、发展的必要事物在人脑中的反映表述的是（）。
A.行为B.动机C.激励D.需要10.下列对具有高成就需要的人的特点表述不正确的是（）。
A.事业心强，比较实际B.有较高的实际工作绩效C.把金钱看得比个人成就重要D.选中目标后全力以赴地投入工作11.EAP起始于20世纪四五十年代，最初的对象是（）。
A.工人B.农民C.二战老兵D.知识分子12.下列关于强化管理的原则表述不正确的是（）。
A.因人而异原则B.及时反馈原则C.小步子前进原则D.固定时间、频率、间隔原则13.个人在大众面前，由于心理不自在，其行为表现拘谨，反应效果下降的现象称为（）。
自考管理心理学试题及答案
自考管理心理学试题及答案第一部分：选择题（共30题）注意：本部分共30题，每题2分，共60分。
请将答案填涂在答题卡上。
1. 下列哪个是管理心理学的研究内容？A. 心理测量B. 领导行为C. 变态心理学D. 动机理论2. 管理心理学是心理学的一个分支学科，它主要关注于：A. 人类思维过程和决策行为B. 动物行为和本能反应C. 心理障碍和治疗方法D. 学习和记忆过程3. 下列哪个是管理者在领导团队时需要具备的能力？A. 情商B. 手工艺技能C. 法律知识4. 个体在组织中的行为是由以下哪些因素影响的？A. 个人特征与工作环境B. 性别与年龄C. 社会地位与收入D. 文化差异与宗教信仰5. 以下哪种方法可以帮助个体提高工作动机？A. 绩效考核和奖励制度B. 强制性培训计划C. 严格的纪律和惩罚制度D. 定期组织集体活动6. 下列哪个是有效的团队沟通方式？A. 电话B. 微信群C. 私人邮件D. 面对面交流7. 领导者的权力可以分为以下几种，除了下列哪个权力？B. 披露权力C. 规范权力D. 强制权力8. 面试是一种常用的员工选拔方法，面试官可以通过以下哪些途径了解面试者的能力？A. 问答技巧B. 身体语言C. 脸部表情D. 声音音调9. 下列哪个是组织中工作满意度的评价指标？A. 收入水平B. 工作内容C. 领导风格D. 同事关系10. 主动性和自我激励对于个体的工作绩效以及职业发展的影响是：A. 正向关系B. 负向关系C. 中性关系D. 不确定关系......第二部分：简答题（共4题）注意：本部分共4题，每题10分，共40分。
请将答案写在答题纸上。
11. 请简要介绍一下管理心理学的研究范围和主要内容。
12. 举例说明动机理论在组织中的应用价值，并说明其局限性。
13. “有效的沟通对于组织成功至关重要。
”请简要阐述这一观点并提出措施以提高沟通效果。
14. 解释并举例说明两种不同类型的领导风格，评价它们在不同情境下的适用性。
04年心理学真题
浙江省2004年1月教师资格认定培训考试心理学(中学)试题课程代码：32一、单项选择题(在每小题的四个备选答案中，选出一个正确答案，并将正确答案的序号填在题干的括号内。
每小题1分，共20分)1.行为主义心理学的代表人物是美国心理学家( )。
A.霍尔B.马斯洛C.魏太默D.华生2.在控制条件下对某种行为或者心理现象进行观察的研究方法称为( )。
A.实验法B.测验法C.调查法D.观察法3.梦是一种( )。
A.可控制的意识状态B.自动化的意识状态C.白日梦状态D.无意识的心理活动4.注意有两个明显的特点：指向性与( )。
A.选择性B.集中性C.兴奋性D.不随意性5.刚能引起差别感觉的两个刺激之间的最小差异量称为( )。
A.绝对感觉阈限B.绝对感受性C.差别感觉阈限D.差别感受性6.从亮处到暗处，人眼开始时看不见周围的东西，经过一段时间后才逐渐区分出物体，人眼这种感受性逐渐提高的过程叫( )。
A.明适应B.光适应C.暗适应D.不适应7.对事实类信息，如词汇、定义、人名、时间、事件、概念和观念的记忆是( )。
A.程序性记忆B.陈述性记忆C.长时记忆D.技能记忆8.在短时记忆中，将识记的材料与长时记忆中储存的信息建立起联系是( )。
A.机械复述B.无效复述C.精细复述D.保持性复述9.一般而言，过度学习的程度达( )时记忆效果较好。
A.30%B.40%C.50%D.80%10.解几何题时，需要做辅助线，我们就在头脑中设想出一张图，做了辅助线之后会如何，这样的思维就是( )。
A.直觉动作思维B.具体形象思维C.抽象逻辑思维D.求异思维32# 心理学(中学)试题第1 页共4 页11.经过评价当前的问题状态后，限于条件，不是去缩小，而是去增加这一状态与目标状态的差异，经过迂回前进，最终达到解决问题的总目标，这种解决问题的方法或策略是( )。
A.爬山法B.逆向工作法C.手段—目的分析法D.尝试错误法12.智力二因素说是由英国心理学家( )提出来的。
(整理)全国年01月自学考试00163《管理心理学》历年真题.
点击这里添加十八万中国自考人为QQ好友…2012年1月高等教育自学考试全国统一命题考试管理心理学试题课程代码：00163考生答题注意事项：1.本卷所有试卷必须在答题卡上作答。
答在试卷和草稿纸上的无效。
2.第一部分为选择题。
必须对应试卷上的题号使用2B铅笔将“答题卡”的相应代码涂黑。
3.第二部分为非选择题。
必须注明大、小题号，使用0.5毫米黑色字迹笔作答。
4.合理安排答题空间，超出答题区域无效。
第一部分选择题一、单项选择题 (本大题共30小题，每小题1分，共30分)在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其选出并将“答题卡”的相应代码涂黑。
未涂、错涂或多涂均无分。
1．组织中的管理者通过计划、组织、指挥、控制、激励等职能来协调他人的活动，有效使用人力、物力、财力、信息、工具、科技等各种资源，实现组织目标的过程是A．管理 B．领导 C．协调 D．沟通2．对某一个体、某一团体或组织在较长的时间里连续进行观察、调查、了解，是管理心理学研究方法中的A．观察法 B．个案法 C．调查法 D．实验法3．心理测验工具的可靠性或可信性程度称为A．信度 B．可靠度 C．效度 D．可信度4．在西方管理心理学中的人性假设与管理理论发展的过程中，其中自我实现人假设的代表人物是A．韦伯 B．梅奥 C．马斯洛 D．摩尔斯5．法国著名管理学家亨利·法约尔认为所有工业企业中都存在六大类企业经营活动，其中他认为最重要的职能是A．技术 B．商业 C．管理 D．财务6．从20世纪30年代开始，管理心理学随着社会生产力的发展应运而生，管理心理学产生萌芽的标志是A．人际关系理论 B．社会关系理论 C．科学管理理论 D．人本管理理论7．事物的个别属性在人脑中的反映，它是最简单的心理现象，但它保证了机体与环境的信息平衡，是一切较高级、较复杂的心理现象的基础。
它是A．知觉 B．感觉 C．印象 D．归因8．人们认为外交官应该情绪稳定，喜怒哀乐“不行于色”；演员应该“喜形于色”，这是A．自我知觉 B．首因效应 C．人际知觉 D．角色知觉9．最近或最后获得的信息，对人的社会知觉的影响作用更鲜明、更大，这指的是A．首因效应 B．近因效应 C．晕轮效应 D．心理定势现象10．关于能力结构有多种不同的学说，智力多元论学说代表人物是A．斯皮尔曼 B．塞斯登 C．基尔福特 D．加德纳11．心理学家经过大量测验研究基本上得到一个共同的结论，即人的智力水平的个别差异在一般人口中测量是两头小中间大，呈常态曲线分布：临界状态的IQ分布在A．70以下 B．70～79 C．80～120 D．120以上12．气质和工作应进行合理匹配，适宜从事社交工作、外交工作、管理人员、律师、记者、演员等需要有表达、活动与组织能力工作的气质类型是A．多血质 B．粘液质 C．胆汁质 D．抑郁质13．美国心理学家赫茨伯格在他提出的双因素理论中，把工作富有成就感、工作成绩能得到认可、工作本身富有挑战性、职务上的责任感、职位升迁等因素归为A．情境因素 B．保健因素 C．激励因素 D．工作因素14．1943年，首次提出“需要层次理论”的美国著名心理学家是A．德鲁克 B．马斯洛 C．弗洛姆 D．波特尔15．认为可以通过控制外部刺激达到调节人的行为之目的的激励理论是A．期望理论 B．强化理论 C．公平理论 D．挫折理论16．卢梭索将员工心理契约分为4种类型。
(整理)全国年01月自学考试00163《管理心理学》历年真题和答案.
2013年1月高等教育自学考试全国统一命题考试管理心理学课程代码：00163考生答题注意事项：1.本卷所有试卷必须在答题卡上作答。
答在试卷和草稿纸上的无效。
2.第一部分为选择题。
必须对应试卷上的题号使用2B铅笔将“答题卡”的相应代码涂黑。
3.第二部分为非选择题。
必须注明大、小题号，使用0.5毫米黑色字迹笔作答。
4.合理安排答题空间，超出答题区域无效。
第一部分选择题一、单项选择题（本大题共30小题。
每小题l分，共30分）在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的．请将其选出并将“答题卡”的相应代码涂黑。
未涂、错涂或多涂均无分。
1．通过特定的组织机构与组织形式、组织管理原则和方法，完成组织活动任务过程的管理职能是（B）1-1-40A．计划职能B．组织职能C．指挥职能D．控制职能2．从情绪活动发生的强弱程度和持续时间来看，可划分为三种形态：激情、应激和（A）1-1-43 A．心境B．心情C．心态D．心智3．不要主观臆测和单凭内省的方法来研究人的心理，而应当尊重客观事实，按照事物本来的面目认识事物，实事求是地透过现象看本质，认识环境并找出人行为结果的真正心理原因是管理心理学研究应坚持的（C）1-1-58A．联系性原则B．发展性原则C客观性原则D．具体性原则4．在古典管理理论中，提出了“理想的行政组织体系的理论”，被后人称为“组织理论之父”的是（C）1-2-69A．泰勒B．法约尔C．韦伯D．古利克5．在西方管理心理学中的人性假设与管理理论发展过程中，经济人假设的代表人物是（A）1-2-67 A．泰勒B．梅奥C．马斯洛D．洛斯奇6．人对客观世界物体的空间特性与空间关系的认识，属于对物的知觉的（D）2-3-80 A．形状知觉B．运动知觉C．时间知觉D．空间知觉7．人在知觉的过程中，不是被动地把知觉对象的特点登记下来，而是以过去的知识经验为依据，力求对它做出某种解释，使其具有一定的意义，并用词标志出来，是知觉的（C）2-3-84 A．整体性B．选择性C．理解性D．恒常性8．在社会知觉中，人们常常受以往经验模式的影响，产生一种不知不觉的心理活动的准备状态，并在其头脑中形成关于某类人的固定印象。
自学考试管理心理学试题及答案
自学考试管理心理学试题及答案自学考试管理心理学试题及答案一、单项选择题本大题共30小题，每小题1分，共30分1、2004年，我国提出的基本国策是CA、依法治国C、以人为本2、团队行为管理的核心课题是BA、团队配合C、组织结构B、和谐社会D、计划生育B、人际关系D、管理理论3、整个社会的制度与经济制度、道德准则与规范、科技与教育文化水平、社会意识与价值取向特点、社会习俗与风气等是指BA、社会环境B、宏观环境C、微观环境D、内部环境4、韩非在《八经》篇提出凡治天下，必因人情人情者，有好恶，故赏罚可用这句话说明了管理理论的哲学基础是CA、管理问题C、人性问题5、霍桑实验的第二阶段是DA、工作物理环境实验B、生产问题D、人事问题B、团体行为的观察研究C、态度和意见调查D、职业福利措施实验6、在西方管理心理学中的人性假设与管理理论发展中，社会人假设的代表人物是BA、法约尔B、梅奥C、马斯洛D、洛斯奇7、空间知觉是人对客观世界物体的空间特性与空间关系的认识下列不属于空间知觉的是DA、物体大小的知觉B、物体的方向位置与空间定向关系的知觉C、物体平面形状特性的知觉D、物体空间位移的知觉8、社会知觉的核心成分是DA、对他人的知觉C、角色知觉9、归因理论最早的提出者是BA、凯利C、武德沃斯10、人类社会历史经验的总结和概括，人脑对客观事物的主观表征为CB、智力C、知识D、技能11、属于特殊能力的是BA、记忆能力B、数学能力C、思维能力D、想象能力12、人的气质类型和工作应进行合理匹配，适宜从事社交工作、外交工作、管理人员，律师、记者、演员等需要有表达、活动与组织能力工作的气质类型是AA、多血质B、粘液质C、胆汁质D、抑郁质13、美国管理学家德鲁克在20世纪50—60年代先后出版了《管理的实践》《管理效果》《有效的管理者》等著作，提出的重要概念是CA、标杆管理B、绩效管理C、目标管理D、战略管理14、如果说管理是一门艺术，那么这门艺术的核心是CA、知识B、能力C、激励D、控制15、1943年在《调动人的积极性的理论》一书中，首次提出需要层次理论”的美国著名心理学家是BA、麦克莱兰B、马斯洛16、亚当斯提出的激励理论是BA、双因素理论C、期望理论D、综合激励理论17、卢梭索根据绩效要求与时间结构将员工心理契约分为4种类型其中，心理契约时间长，绩效要求不明的是DA、交易型B、过渡型C、平衡型D、关系型18、根据美国心理学家莱维特的实验研究，关于单向沟通和双向沟通的效率问题，说法正确的是AA、单向沟通比双向沟通速度快B、单向沟通比双向沟通更准确C、双向沟通条理清晰、秩序性强D、双向沟通计划性更强19、人际关系的心理结构与成分包括交往中的认知、行为意向和AA、情感B、思想C、观念D、方式20、团体冲突中，在领导与被领导、上下级、不同岗位中常常发生矛盾与冲突，这种变异心理是BA、任务结构中的变异心理B、角色地位冲突中的变异心理C、利益分配冲突中的变异心理D、管理压力冲突中的变异心理21、提出任何组织都包含协作的意愿、共同的目标和信息的沟通三个要素的巴纳德属于AA、社会系统学派B、行为组织理论学派C、经验主义学派D、古典主义学深22、事业部式组织结构形式最突出的特点是CA、权力集中，组织结构简单B、分工细致，弥补行政领导的不足C、集中决策，分散经营D、加强了各职能部门的横向联系23、公司在有限资源条件下，为取得最大竞争优势，只保留关键活动，而以合同为纽带依靠其他组织进行制造、分销及会计等业务经营活动的组织结构是CA、团队结构B、无边界组织C、虚拟组织D、矩阵式组织结构24、组织生产经营发展战略的核心是DA、组织经营哲学B、组织精神25、个体心甘情愿地把另一个对象所倡导的价值观念、行为规范当做自己的价值观念、行为规范，这种心理现象是CA、心理强化B、从众心理C、认同心理D、心理定势26、在企业识别系统中，属于企业文化的意识形态范畴的是BA、CIC、VI27、领导与管理的关系的表述，正确的是BA、领导行为都是管理行为的组成部分B、领导负责全局性、宏观性的问题C、领导行为是科学而不是艺术D、领导者是将才，管理者是帅才28、20世纪以后，西方领导体制的发展进入CA、家长制行政领导阶段C、职业软专家”领导阶段B、MlD、BlB、经理制领导阶段D、专家集团领导阶段29、利克特的领导系统理论认为，卓有成效的领导者是DA、专制集权式领导C、协商民主式领导30、领导权变理论发展于20世纪DA、40年代G60年代B、仁慈集权式领导D、参与民主式领导B、50年代D、70年代二、多项选择题本大题共5小题，每小题2分，共10分31、美国耶鲁大学教授奥德弗把人的需要归纳为ABCA、生存需要B、关系需要C、成长需要D、权力需要E、成就需要32、法约尔认为，行政管理活动的职能包括ABCDEA、计划B、组织E、控制33、美国心理学家霍兰德J、L、Holland根据人的性格与职业选择的关系，提出了性格与职业匹配理论，把性格类型划分为若干种，其中包括ABCDEA、实际型B、艺术型C、社会型D、企业型E、传统型34、根据构成团体的原则、方式和结构的差异，团体分为ABA、正式团体C、假设团体E、自我管理团体35、组织形象的特征包括ABCA、整体性C、客观性E、绝对稳定性三、简答题本大题共5小题，每小题5分，共25分36、简述人的意志行动特征答1是人特有的自觉确定目的的行动2主要体现在人的意识对活动的调节支配过程3克服内部和外部的困难是意志行动最重要的特征4以随意动作为基础，和自动化的习惯动作既有联系又相区别37、简述社会知觉对管理工作的影响答1影响人事任用与面试2影响绩效评估3膨响对职工努力程度的评估4影响职工的忠诚度注每点1分，全部答对得满分38、简述人类行为的特点答1自觉性与主动性2因果性3目的性4稳定性与可塑性5个别差异性与共同性39、简述团体影响的行为效应答1社会助长效应2社会标准化倾向3社会顾虑倾向4社会惰化现象5极化现象与责任扩散效应6从众行为倾向注每点1分，答对任意5点得满分40、简述组织文化的作用答1行为导向作用2行为激励作用3行为协调作用4社会辐射作用注每点1分，全部答对得满分四、论述题本大题共2小题，每小题10分，共20分41、试述工作时间设计的方法答1弹性时间制一给予员工在上下班时间上一定的自由处理权员工每周工作时间是特定的，但在一定范围内又可以自由改变工作安排2压缩周工作时间一最常见的形式是每周工作4天，一天工作10小时3缩短工作时间一每周工作减少到4天，每天工作8小时，即实行32小时工作制4工作分享一对于一些任务繁重的工作和不能坚持全日制上班的特殊员工可以采用由两个或更多员工一起负责同一项工作来共同完成每周的工作任务5电子办公一在家办公对于许多人来说，这也是一种近乎理想化的工作方式42、什么是领导者的景乡响力？联系实际论述怎样提高领导者的膨响力答1领导者的影响力①影响力是一个人在与他人交往过程中，影响和改变他人心理和行为的能力一个领导者是否具有强大而有效的影响力，主要取决于职务、地位、权力、品格等因素②领导者的影响力可以分为权力性影响力和非权力性影响力2途径①提高非权力性影响力因素领导者要注意加强自我意识与品德修养，做到作风正派、秉公自律、清正廉洁、关心他人；要不断学习政治理论知识、专业知识等，注意知识更新和扩大知识面，提高自身素养；要在实践中加强锻炼，提高自己的能力水平；要密切联系群众，对员工热情友好，不能居高自傲、以势压人②正确使用权力性影响力在使用职权时，态度审慎，执法公正严明，不专制独裁和滥用权力要秉公自律、赏不避仇、罚不避亲，不以权谋私要善于用人和授权，大权集中，小权分散，不专权独断；要深人实际调查研究，接受组织和员工的监督③通过各种活动形成良好的社会心理环境与和谐的组织气氛，增强权力性影响力和非权力性影响力的效能④遵循领导的法则，提高领导与管理艺术，发挥成功的领导影响力的作用联系实际论述五、案例分析题本题15分李华自从大学毕业后就进入某公司，从事公司的财务相关工作已经有6年之久因为目前工作职位没有提升，收入仅能维持基本的生活开销，至今还没有结婚在这6年里，李华工作没有大的突破，每天重复着同样的工作，从心底已经深深厌倦这份工作，但是迫于生计又不得不继续从事这份工作由于心理压力逐渐加大，在工作中往往感觉身心疲惫，对工作的热情低，缺乏兴趣问题1结合职业倦怠概念解释上述现象2结合案例，运用所学知识谈谈如何缓解职业倦怠与心理压力答1结合职业倦怠概念解释上述现象职业倦怠是指个体因不能有效地缓减工作压力或妥善处理工作中的挫折所形成的一种情绪衰竭、人格解体、个人成就感下降、身心疲惫的综合症状2结合案例，运用所学知识谈谈如何缓解职业倦怠与心理压力职业倦怠与心理压力的缓解①改变产生职业倦怠的应激源管理者要给予员工更多的人本关怀，营造宽松的环境与和谐组织气氛，倡导良性的竞争，适度的工作压力，以及公平的激励措施等②提升自我效能感水平，改善自我的应激能力通过培训提高员工的能力与水平，帮助他们提升认识自我与提高自我调控的能力与水平，寻找合适的应对倦怠与心理压力的方式③重视情商管理，建立EAP系统，开展员工帮助计划，即员工心理援助项目、全员心理管理活动结合案例分析。
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浙江省2004年1月高等教育自学考试
管理心理学试题
课程代码：00163
一、单项选择题(在每小题的四个备选答案中选出一个正确答案，并将其号码填在题干的括号
内。
每小题1分，共40分)
1.普通心理学与管理心理学关系是( )与具体应用的关系。
A.研究方法
B.基础理论
C.应用模式
D.传统研究
2.1927年到1932年，以哈佛大学心理学家( )为首的一批学者，在美国西方电器公司下
属的霍桑工厂所进行的一系列实验总称为霍桑实验。
A.霍尔(Hall)
B.勒温(Lewin)
C.琼斯(Jeass)
D.梅奥(MAYO)
3.( )、实验法、调查法、测验法和个案法是管理心理学的基本研究方法。
A.会议法
B.判断法
C.观察法
D.分析法
4.人与人之间的能力差异具有二个方面，一是质的差别，即能力的( )差别；二是量的差
别，即能力发展水平与发展早晚的差别。
A.素质
B.水平
C.类型
D.形成
5.心理学的研究发现，人在知觉过程中会把若干事物作为一个整体来反映，他们在对知觉对
象的组合中，服从于接近原则、相似原则、闭锁原则和( )。
A.连续原则
B.情境原则
C.交替原则
D.对比原则
6.影响知觉选择性的主观因素主要有五个方面：(1)观察者的需要与动机；(2)观察者的兴趣和
爱好；(3)观察者的个性特征；(4)观察者的过去经验；(5)观察者的( )。
A.知识结构
B.能力结构
C.态度体系
D.人格特征
7.自我( )、自我心理管理和自我行为管理是自我管理的三项主要内容。
A.交往管理
B.思想管理
C.经验管理
D.信息管理
8.任何一种态度都可以分解为四个基本要素，即认知要素、评价要素、情感要素和( )。
A.文化要素
B.意向要素
C.社会要素
D.情境要素
9.一个人因持有两个相互矛盾的认知而产生不愉快情绪体验的现象称为( )。
A.心理矛盾
B.认知失调
C.心理失衡
D.心境不佳
10.人的需要产生的过程是人与( )相互作用的互动过程。
A.生理环境
B.卫生环境
C.客观环境
D.心理环境
11.心理学的研究证明，人的( )与动机是影响个体活动效率的主观因素。
A.效价
B.能力
C.期望
D.智力
12.属于内容型激励理论的主要有马斯洛的需要层次论、赫茨伯格的双因素理论和麦克里兰的( )。
1
A.成就需要理论
B.公平理论
C.期望理论
D.强化理论
13.马斯洛在他的需要层次理论中，把人类的基本需要归纳为生理需要、安全需要、社交需要、
尊重需要和( )五大类。
A.金钱需要
B.情感需要
C.归属需要
D.自我实现需要
14.美国心理学家赫茨伯格在他提出的双因素理论中把成就、赞赏、工作本身、责任和进步等
因素归为( )。
A.情境因素
B.保健因素
C.激励因素
D.工作因素
15.弗鲁姆在他的期望理论中提出的期望模式是：个人努力→个人成绩→组织奖励→( )。
A.他人需要
B.社会需要
C.组织需要
D.个人需要
16.强化理论是由美国心理学家( )提出的。
A.洛克
B.弗鲁姆
C.赫茨伯格
D.斯金纳
17.按时间间隔是否变化，可将间断强化分为固定间隔强化和( )强化两大类。
A.可变比率
B.可变间隔
C.固定时间
D.固定比例
18.二个或二个以上的个人为了达到共同的特定目标，彼此相互依赖和相互作用的人群结合体
称为( )。
A.个体
B.组织
C.领导
D.群体
19.心理学中把实际上并不存在，只是为了研究或统计的需要而划分出来的群体称为( )。
A.结构群体
B.假设群体
C.协作群体
D.活动群体
20.以非正式群体的性质为依据，可以把非正式群体分为积极型、中间型、消极型和( )
四类。
A.情感型
B.规范型
C.活动型
D.破坏型
21.管理心理学中所强调的群体规范包括正式规范和( )两个方面。
A.组织纪律
B.社会规范
C.传统规范
D.非正式规范
22.个体在群体的压力下，只在行为上与其它人保持一致，而在( )没有改变原有观点的
现象称为顺从行为。
A.信仰上
B.心理上
C.态度上
D.认知上
23.群体对其成员的吸引力，以及群体成员之间的吸引力总称为群体( )。
A.向心力
B.协作力
C.合作力
D.内聚力
24.由于两种目标的互不相容和互相( )而引起矛盾激化的现象称为冲突。
A.排斥
B.吸引
C.接近
D.相容
25.不良的沟通、组织结构和个人因素是导致冲突的( )。
A.人际因素
B.行为因素
C.潜在因素
D.结果因素
26.在信息沟通的流程中，发出信息的主体称为( )。
A.活动源
B.交流源
C.接收源
D.信息源
27.按信息沟通是否有中间环节分类，信息沟通可以分为直接沟通和( )沟通两类。
2
A.间接
B.交叉
C.多向
D.交互
28.语言障碍、( )、知觉选择性限制、心理因素引起的障碍、组织结构层次影响和信息
过量的影响是导致组织内沟通障碍的六个主要因素。
A.群体结构
B.人际矛盾
C.知识经验限制
D.信息不足
29.根据人际关系的性质划分，人际关系可以分为自然性人际关系和( )人际关系两大类。
A.社会性
B.阶级性
C.民族性
D.家庭性
30.社会心理学家莫里诺以群体内部成员间的吸引、( )指标的测量结果为依据，绘制出
群体成员人际关系分析图。
A.排斥
B.合作
C.冲突
D.矛盾
31.美国心理学家霍曼斯最早进行人际交往的测量，他发现人际交往的( )、方向、层次
和空间距离是评价人际关系的四个重要指标。
A.频率
B.目标
C.行为
D.需要
32.人类学家霍尔认为，人们接触的距离在一英尺之内，如恋人、家属、挚友间的接触属于人
际关系( )的范畴。
A.接受区
B.亲密区
C.熟人区
D.接近区
33.改善人际关系的常用方法主要有六种：( )、心理吸引法、深层了解法、中和互补法、
求同存异法和排难解纷法。
A.感情投资法
B.需要互补法
C.金钱刺激法
D.社会调查法
34.领导是对群体或个人施加心理影响，使之努力实现组织目标，并与( )保持一致的过
程。
A.组织
B.领导
C.群体
D.环境
35.一个真正有为的领导者应当同时具有( )和非正式领导者的功能。
A.群体领导者
B.正式领导者
C.正规领导者
D.非正规领导
36.把领导者的个人品质条件与人格特征定义为天生的领导理论称为领导的( )品质理
论。
A.现代
B.当代
C.古典
D.传统
37.美国密执安大学的研究把领导者行为分为面向职工与( )两个方面。
A.面向发展
B.面向效益
C.面向生产
D.面向组织
38.日本心理学家三隅二不二创建的PM领导行为类型中，把以维持群体关系为主的领导类型
简称为( )。
A.W型
B.F型
C.P型
D.M型
39.领导生命周期理论强调，领导者的行为必须与被领导者的( )相结合。
A.成熟度
B.性别
C.年龄
D.文化水平
40.三层次说强调，组织文化是由外显文化、制度文化和( )文化三个层次的内容组成的。
A.团体
B.群体
C.社会
D.精神
二、名词解释(每小题5分，共15分)
3
1.挫折理论
2.晕轮效应
3.参与改变理论
三、论述题(共45分)
1.请阐述管理心理学的研究对象与主要研究内容。
(10分)
2.说明态度的定义，并对它的作用进行具体分析。
(10分)
3.画出激励过程的基本模式，进行简单的解释并指出该模式在管理情境中的实际意义。
(10分)
4.请结合国情，对影响领导决策的客观因素进行具体分析。
(15分)
4。