管理者自身形象塑造浅论
浅论企业如何提升自身社会形象
浅论HR管理者的职业素质
雇佣 者与被雇 佣者之 问永 远都具有 一定 排在第一位 ，可见道 德是职 业素质的灵 丰 富的科学文 化知识 ，建立合理 的知识 的矛盾性 ， 当双方发 生矛盾时 ． 解决矛盾 魂 ， 是Ｈ 管理者规范 自己工作 行为 的 结构 是提 高职业素 质的核心 也 Ｒ
的角色是 独立 的第三方 Ｈ 管理者 ， Ｒ 他们 标准 。 能否公正地在 符合国 家法律 、政策 规定 的情 况下 ， 根据企 业、 会利益 最大化的 社
在 （Ｒ ． Ｈ ） 还掌握 着企业的某些核 心机 密 ． 如 办事公道 、 务群 众 服 奉献社会 为主要 内 工作 岗位 的。 当今社会 的激 烈竞争中 ．
容 的职业道 德 尽管行业和 职业多种 多 ” 只有理论 知识而 无实际动手能 力的人 将 创造 能力的发展要 靠广博的知识 ．掌握 地位 非常特殊 ．对其 管理 者的职业 素质 样 ．但年 终考核 时 ．对领导和 管理者 的 被淘汰 。对 Ｈ 管理者来讲 ．工作 能力和 Ｒ 要求就 非常高 。 我们 知道 ． 在企业 实践中 德 、 、 、 能 勤 绩 廉五方面 的考核 中． 德 ”
在职业场 所 内．工 作原则对所 有的 人员都具 有同等 的约束 力 ．任 何人不得
实践中科学 文化 知识愈丰 富 ，对技术 技 违背 ， 即使是 制定原则 的人也是如此 。 只
办事才能公道 。 高度的责任 集体 个 人之问的关系 ， 心理健康 ． 有较 能 形成 的指 导性就越强 。有 了专 业理论 有坚持 原则 ．
用的内在 品质 。人力资源 部门 因其 管理 正如 《 民道德建设 及实施纲要 》提 出 公 应 用到企业人才规 划建设中 ．也是应 用
诚实守信 着企 业内部最 重要的资源—— 人 力资源 的： 要大力倡导 以爱岗敬 业 ．
关于酒店管理的论文（2）
关于酒店管理的论文(2)关于酒店管理的论文篇2浅论酒店管理文化摘要：酒店文化是酒店企业存在的灵魂。
酒店管理中的礼仪文化包括理念文化、制度文化、行为文化。
发挥酒店文化的激励作用应该遵循科学性、针对性、普遍性、有效性原则。
酒店管理中应当用儒家文化构建酒店的制度文化，用"忠恕"思想实施"以人为本的战略。
关键词：酒店文化;礼仪;激励;传统文化酒店文化是酒店员工的价值观，酒店精神，经营哲学等一系列渗透在企业活动中的东西，是企业存在的灵魂，酒店文化对于培育酒店人的品质，是一种具有正激励作用的正能量，他通过塑造酒店员工的精神，观念和信念来提高员工的良好心态，从而激发员工的积极性和自觉行为，是一种心态管理，酒店文化的内涵是企业人格化的一种表现，是企业在潜移默化中形成的风格一、酒店管理中的礼仪文化酒店礼仪文化作为酒店文化的重要组成部分，以有形的物质载体和无形的服务产品为依托，既给客人带来物质上的满足，也让客人体验精神上的享受。
加强酒店礼仪文化研究，有助于提高酒店内部管理效率，有利于提高酒店对外竞争实力。
按照文化的性质来划分，酒店礼仪文化包含了三大组成部分，分别是理念文化、制度文化、行为文化。
理念文化作为酒店礼仪文化发展的精神动力和源泉，指引礼仪行为的发展方向，处在最核心的深层次。
制度文化作为酒店礼仪文化发展的保障，规范礼仪行为，处在较外层。
礼仪行为是酒店礼仪文化的主体，是礼仪文化最显著、最集中的表现形式，因此处在最外层次。
酒店礼仪文化的三大组成部分各自在酒店管理中具有重要的作用。
酒店礼仪理念作为意识形态上的礼仪文化，能够把酒店礼仪文化其他系统有效的凝聚起来，它既可以指导酒店员工个人的礼仪行为，也可以影响酒店礼仪文化制度的建设。
酒店礼仪理念文化具体表现为酒店对员工以人为本，倡导顾客至上的管理理念，对社会的责任和关爱，以及酒店的规则意识、合作意识、和谐意识、服务意识等。
酒店礼仪制度将酒店礼仪理念与酒店礼仪行为有机的连接起来，它既反映了员工的礼仪意识与观念形态，又规范和约束着员工的礼仪行为。
个人形象管理中的形象塑造原则
个人形象管理中的形象塑造原则现代人越来越重视个人形象的管理和塑造，因为良好的个人形象可以为我们赢得更多的机会和好的人际关系。
那么在个人形象管理中，形象塑造的原则是什么呢？本文将从以下几个方面介绍。
一、注重内在修养一个人的外在形象只是表象，而真正能够代表你的气质和内涵的是内在修养。
因此，注重内在修养是形象塑造的第一原则。
提高自身素质和修养的方法有很多，充电学习、读书笔记、培养爱好等都是非常不错的选择。
二、合理搭配服饰衣着也是外在形象的重要组成部分。
如何搭配合适的服装？建议可以从以下几个方面着手：1.适宜自己的身材和气质2.搭配色彩的搭配和搭配风格3.场合和自己的风格相符合三、注重仪表的细节细节决定成败，仪表的细节同样也会影响你的个人形象。
因此，在形象塑造中，细节是不可忽视的一个方面。
如何注重仪表的细节呢？以下几个方面是需要注意的：1.注重鞋子的搭配，不要出现脏乱或是磨损的状态。
2.打理头发、修剪指甲。
3.注意化妆的细节，粉底上的均匀、睫毛的膏、眉毛的修整等等。
四、保持良好的言行举止言行举止是展现一个人修养和素质的一个重要方面。
如何保持良好的言行举止呢？以下几个方面是需要注意的：1.遵守场合的规矩和礼仪。
2.注意自己的肢体动作，不要出现夸张或是失态的状态。
3.避免低俗话语和行为，保持优雅、大方，为人们留下美好的印象。
五、积极心态最后，积极的心态是塑造形象的重要原则之一。
一个平常心的人会让形象显得更加自然，坦承，而自信也会让你的形象更具魅力。
结语形象塑造需要从内到外的不断打磨，注重细节，修正错误，定时除旧布新会获得最好的效果。
以上五个原则希望能够给正在进行形象塑造的你提供一些有益的思考。
个人形象与职场发展演讲稿
个人形象与职场发展演讲稿尊敬的各位领导、各位同事：
大家好！今天我很荣幸能够站在这里，和大家分享一下我对个人形象与职场发展的一些看法和体会。
首先，让我们来谈谈个人形象。
个人形象是我们在别人眼中留下的印记，它不仅包括外在的形象，还有内在的品质和气质。
在职场中，一个良好的个人形象可以帮助我们赢得他人的尊重和信任，也能够提升我们的职业形象和职业价值。
因此，我们要时刻注意自己的形象，保持良好的仪表和言谈举止，树立积极向上的形象。
其次，让我们来谈谈职场发展。
在职场中，个人形象是我们的第一张名片，但更重要的是我们的实力和能力。
要想在职场中脱颖而出，我们需要不断学习和提升自己的专业能力，保持积极进取的态度，勇于挑战和创新。
同时，我们还要注重团队合作，善于沟通和协调，培养良好的人际关系，这样才能在职场中立于不败之地。
最后，我想强调的是，个人形象和职场发展是相辅相成的。
一个良好的个人形象可以为我们的职场发展打下良好的基础，而一个
成功的职场发展也会进一步提升我们的个人形象。
因此，我们要不断完善自己，树立自信的形象，敢于迎接挑战，勇往直前。
在职场中，我们不仅要有出色的工作能力，更要有良好的个人形象。
希望大家能够重视个人形象，不断提升自己，实现职场的成功和成长。
谢谢大家！。
管理者的个人形象与品牌塑造
管理者的个人形象与品牌塑造在当今竞争激烈的商业环境中，管理者个人形象与品牌塑造变得越来越重要。
一位管理者的形象和品牌不仅代表着他个人的价值观和能力水平，更直接影响着他所领导的团队、企业和整个行业。
管理者的形象和品牌塑造是一个长期的过程，需要不断地努力和经验积累。
本文将从管理者形象的重要性、管理者形象塑造的方法和管理者品牌塑造的策略等方面进行探讨。
管理者的个人形象对于领导力的发挥起着至关重要的作用。
一个具有正面形象的管理者能够赢得员工的尊重和信赖，从而更好地影响和激励他们。
管理者所展现出的敬业精神、专业知识、沟通能力和决策能力等特质，将直接影响着员工的工作效率和团队的凝聚力。
管理者的形象还会对企业的声誉和形象产生深远的影响。
一位具备良好形象的管理者能够为企业树立起强大的信任基础，从而提高企业在市场竞争中的竞争力。
要塑造一个良好的管理者形象，需要注重以下几个方面的方法。
首先是形象的外在表现。
管理者应注重个人仪表、穿着和言谈举止等方面的细节，力求以整洁、得体的形象示人。
管理者还应注重态度和举止的改善，表现出积极、耐心、细致和责任心等正面的职业态度。
其次是形象的沟通能力。
管理者应具备良好的沟通能力，能够清晰地表达自己的意图和观点，并且善于倾听员工的意见和建议。
有效的沟通能力不仅能够提高工作效率，还有助于建立良好的员工关系。
最后是形象的领导力和决策能力。
管理者应展现出良好的领导力和决策能力，具备明确的目标和战略眼光，并且能够在团队中做出明智的决策。
在进行管理者品牌塑造时，需要考虑以下几个策略。
首先是塑造独特性。
管理者的个人品牌应具备独特性和差异化，能够与其他同行区别开来。
管理者应通过个人经验、专业知识和独到见解来建立自己独特的品牌形象。
其次是与企业品牌相一致。
管理者的个人品牌应与企业品牌相一致，并且能够为企业品牌增添价值。
管理者应以企业的形象和价值观为基础，充分展示自己在企业中的角色和价值。
最后是通过个人影响力提升管理者品牌。
浅论中国的国家形象塑造
浅论中国的国家形象塑造摘要：国家形象塑造是全球化背景下各国面临的共同课题。
近年来，随着中国经济的快速发展及其国际地位的不断提高，我国政府已经有了越来越强的国家形象意识，各种形式的对外传播活动也相继展开。
这是一个历史性的进步。
但是，对中国而言，国家形象塑造毕竟是一个全新的实践领域，许多规律性的东西我们还没有把握好，一些观念与思路也没有调整到位，这在很大程度上影响着我国国家形象塑造与传播的效果。
鉴于此，对国家形象及形象塑造问题进行理论研究，分析国家形象的内在要素，探讨有效进行国家形象传播的途径与方法，是十分必要的。
关键词：中国国家形象塑造一、何为国家形象？国家形象是行为主体"塑造"与"传播"的基础，这个问题不搞清楚，"塑造"与"传播"就将是无源之水，无本之木。
国家形象的内容是什么？它首先是一种主体意识，是国家或民族精神气质中的闪光点。
它是在历史文化传统的基础上，融入现代化的要素，经萃取、提炼而成。
作为民族精神、意志的集中体现，它不但有助于形成公民对国家、民族的向心力与凝聚力，更有助于向外界展示一个鲜明的、一贯的国家形象。
在国家形象内涵的提炼方面，我国政府也做了许多工作，包括向外界展示文明古国的魅力与风采，展示中华民族的优良传统与美德，提出"构建和谐社会"的理念，提出"八荣八耻"的荣辱观等等。
然而从整体上看，这些理念与观念还只是从不同的角度和方面提出来的，尚未形成高度凝炼的系统化的内容，这使我国的形象内涵始终略显模糊，外界对它的认知与评价也常常带有不确定性。
有鉴于此，在国家形象塑造方面，我们首先要做的事情就是确定国家形象的基本内涵，以此聚合民心，形成内部共识，然后借助适当的表现形式向外传播，使内容与形式完美地结合起来。
如果不是这样，将形象塑造仅仅当作表面文章来做，把它视为技术技巧层面的事情，那么即使花费再多的资金、投入再大的气力，也无法达到令人满意的效果。
行政管理本科毕业论文参考选题
行政管理本科毕业论文参考选题（仅供参考）一、“政府经济学研究、政府经济学、组织行为学" 选题方向1。
论管理者的性格培养与管理效能2.论管理情景对管理方式和效果的制约性3.有限政府的经济管理效能分析4.政府行政成本控制分析5。
地方政府公共物品供给途径分析6.浅谈收入分配中的公平问题二、“公共关系学原理、市场营销学、组织行为学、组织文化”选题方向1.论危机传播中的政府行为2。
论网络环境下的政府公关3。
论跨世纪城市文化形象战略4.论受众社会心理与城市对外宣传5.新世纪城市化进程中的文化品味6。
试论未来行政领导的形象塑造7。
浅析组织文化创新的走向8.某城市国际形象的确立与推广三、“行政管理论与行政、领导、行政组织学”选题方向1.全球化背景下的政府职能研究2.论当代公共管理的绩效评估方法3.论信息技术在政府公共服务传递中的作用4。
当代西方“公共管理运动"评析5。
论行政权力及其制约6。
论行政自由裁量权及其限制7。
论政务公开8.论西方公共行政学发展中的民主价值取向四、“行政管理学与行政领导、人力资源管理"选题方向1.地方政府制度创新行为研究2.政府与制度变迁3.知识经济与人力资源开发（细分问题论述)4。
人力资源激励机制研究(细分问题论述）5.公务员考核制度的研究6.公务员培训制度创新7。
公务员薪酬制度改革8.地方政府与市场化改革9。
以行政角度审视中国现代化进程中的某个社会问题10.浅析我国公务员制度（××某一方面)五、“行政法制研究、公关传播法规" 选题方向1。
依法治国重点在治“吏”2。
依法治国与加强、改善党的领导3。
加速政府体制改革4.当前行政管理制度化、法制化的思考5。
论地方政府与公共管理6。
依法治国与治吏7.论中介机构与行政部门的脱钩和改制8.小城镇行政体制之我见六、“行政法制研究、监督学”选题方向1。
论加强党内监督的重要性和必要性2。
健全和完善监督制度是反腐败的根本措施3.在社会主义时期反腐败是一项长期的战略任务4.关于加强和完善我国社会主义监督的一些设想5.如何看待中国古代的监督制度6.舆论监督的作用7.在市场经济条件下如何增强政府的监督意识8.关于行政法制的研究（自拟其中一个问题研究）9.浅论行政监督中的舆论监督七、“公共行政管理、公共组织与管理、行政管理学、公共行政组织学、西方行政学说”选题方向1。
个人形象的管理演讲稿
个人形象的管理演讲稿
尊敬的各位领导、各位同事，大家好！
今天我很荣幸能够站在这里，和大家分享一下个人形象的管理。
在这个信息爆炸的时代，我们每个人都是自己形象的管理者，我们
的形象不仅仅是外在的容貌，更是我们的言行举止、态度和价值观
的体现。
一个好的个人形象不仅能够给他人留下良好的印象，更能
够帮助我们在职场和生活中取得更多的成功。
首先，个人形象的管理需要从内心开始。
内在修养是外在形象
的基础，一个人的品德、修养和内在气质会直接影响到他的外在形象。
我们要注重提升自己的修养素质，培养良好的品行和态度，做
一个有内涵、有深度的人，这样才能在外在形象上展现出真正的魅力。
其次，外在形象的管理也是至关重要的。
我们要注重仪表的整洁、穿着的得体，这不仅能够给他人留下良好的第一印象，更能够
提升自己的自信和自尊。
此外，我们还要注重言行举止的规范和礼
仪的修养，做一个有礼貌、有风度的人，这样才能在社交场合中游
刃有余，展现出自己的风采。
最后，个人形象的管理需要不断地学习和提升。
我们要注重自
我提升，不断充实自己的知识和技能，提升自己的综合素质。
只有
不断地学习和进步，我们才能在职场和生活中立于不败之地，展现
出自己的价值和魅力。
在这个竞争激烈的社会中，一个良好的个人形象管理不仅能够
帮助我们在职场上脱颖而出，更能够让我们在生活中赢得更多的尊
重和认可。
让我们一起努力，做一个有修养、有内涵、有魅力的人，展现出最好的自己！谢谢大家！。
如何建立成功的个人形象演讲稿
如何建立成功的个人形象演讲稿尊敬的各位领导、各位同事，大家好！
今天，我很荣幸能够站在这里，和大家分享如何建立成功的个人形象。
个人形
象对于每个人来说都是非常重要的，它不仅关乎我们的职业发展，更关乎我们的人际关系和社会地位。
因此，建立一个成功的个人形象是每个人都应该重视的事情。
首先，要建立成功的个人形象，我们需要注意自己的外在形象。
外在形象包括
仪表、言谈举止和仪态等方面。
我们要注意穿着得体、整洁，言谈举止得体，仪态端庄。
这样的外在形象会给人留下良好的第一印象，为我们赢得更多的机会和尊重。
其次，内在修养也是建立成功个人形象的重要组成部分。
内在修养包括学识、
修养、品德等方面。
我们要注重自己的学习和修养，不断充实自己的知识和内涵，提升自己的修养和品德。
只有内在修养得到提升，我们才能在人际交往中更加从容自信，更能够赢得别人的尊重和信任。
最后，我们还需要注重自己的社交能力。
社交能力是我们与人交往的重要技能，它包括沟通能力、人际关系处理能力等方面。
我们要学会与人交往，善于沟通，善于处理人际关系，建立良好的人际网络。
只有具备了良好的社交能力，我们才能在职场和生活中游刃有余，取得更多的成就和成功。
在建立成功的个人形象的过程中，我们还需要不断提升自己的专业能力，不断
完善自己的品牌形象，不断塑造自己的领袖魅力。
只有不断努力，我们才能建立一个成功的个人形象，赢得更多的尊重和认可。
最后，让我们一起努力，建立成功的个人形象，为自己的事业和生活赢得更多
的机会和成功！
谢谢大家！。
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着游街一样”，会使人强烈地感受到置身于众人目 光监督之下的无形压力。 又如美国前总统克林顿 充 满 朝 气 的 外 形 成 为 他 1992 年 竞 选 中 一 个 十 分 有利的因素。 因此，作为一个管理人员，笔者认为 首先应该给人留下比较严肃而亲近的感觉。 比如 衣着的得体， 在工作及会客时必须身着黑色及灰 色的西装，白色的衬衫，浅色的领带，黑色皮鞋，黑 色袜子，这样西装革履给人一种正式而严谨、沉稳 成熟的作风形象； 同时头发要精干， 不应该留长 发、长指甲，每天必须刮胡子，保持从容自然的笑 容，这样的外在形象便会给人严谨、认真和踏实的 良好感觉。 [1]
20 10 年 6 月 第 14 卷第 3 期
宁波职业技术学院学报 Jour宁na波l 职of 业Ni技ng术bo学P院oly学te报chnic
Jun， 20 10 Vol．14 No．3
管理者自身形象塑造浅论
陈开梅
（广东女子学院 社科部， 广州 511450）
摘 要： 形象是管理者权威的真正内核。 管理者只有更好地融入到社会中去，在下级群众和上级领导、单位内
其次，对上级的服从决非盲从，执行上级的指 示也并非要把上级的指示当作教条。 管理者在处 理对上级的关系时必须考虑到自己是下级， 同时 也是管理者这种双重身份， 协调好下级与管理者 这两个表面上似乎冲突的社会角色。 作为一个管 理者应当是上级的得力助手， 能够将上级的指示 与实际情况相结合，应当具有独立思考的能力，不 应对上级唯唯诺诺， 上级有了错误也应以合适的 方式帮助修正。 总之，在上级的眼中，管理者也应 是个管理者，而不单纯是一个下级。
收稿日期： 2010－04－11 作者简介： 陈开梅（1965－），女（布依族），贵州都匀市人，广东女子学院社科部副教授，主要从事社会科学、编辑学等方面
的研究。
·66· 2010 年第 3 期
陈开梅：管理者自身形象塑造浅论
响个人的权威性及形象， 甚至影响到单位的发展 和管理。 一个行为举止端庄、正直严谨、公开的管 理者，必能影响到整个单位的人员行为规范。 如果 自身大大咧咧，随随便便，目中无人，那么他的员 工一定也会稀稀拉拉，松松垮垮，这就是“表率”作 用。 中国有句古话：“看人学样，上梁不正下梁歪。 ” 即什么样的领导带什么样的员工。 所以，管理人员 的行为必须做到规范。
··
2010 年第 3 期 67
宁波职业技术学院学报
级，管理者不应等待上级主动接近自己，而应当自 己主动去密切关系，促进各方面交流，并尽可能在 上级面前留下一个好的印象， 从而得到上级的赏 识、欢迎。 虽然上级有多种多样者，但只要个人不 只从私利、个人恩怨来考虑，无疑都希望下属能够 服从指示，听从指挥，希望下属能够真诚忠实，并 且有足够的能力作好上级安排的工作。 因此，管理 者应踏踏实实地作好本职工作，服从上级，以期取 得上级信赖，而不能走歪道去和上级拉拢关系。
一、在群众面前，应塑造个人形象、语言形象、 行为形象、素养形象、管理形象、公仆形象、清官形 象与和谐形象
（一）个人形象：严肃而亲近 每个管理者都在扮演着特定的社会角色，具 有特定的社会身份， 而特定的社会身份又有特定 的社会规定性。 这些特定的社会规定性主要通过 言行、服饰等方面表现出来。 如果管理者不顾这些 规定性，言行随意，着装怪异，势必造成角色混乱， 有失身份，损毁形象。 显然，管理者形象塑造不能 只考虑“穿衣戴帽，各有所好”，更要考虑与管理者 特定身份的要求一致， 尽量做到衣着与身份相吻 合。 美国前总统林肯曾说过“当总统时就像被人抬
（二）语言形象：说话慎重，控制语气 作为单位的管理人员， 每天必须不断的和员 工交流，向上级汇报。 那么对管理人员的语言要求 就比较严格，管理人员的每一句话都要慎重，什么 话在什么场合说， 怎么说， 说的话有没有影响力 等，这些都是管理人员必备的水平。 其中最重要的 一点就是语气的控制， 如一句相同的话用不同的 语气说出来，它会收到不同的效果。 这就要重在观 察，重在把握，从而掌握好分寸。 [2] （三）行为形象：举止端庄，正直严谨 一个合格的管理人员，他自身的行为，不仅影
Governor the Oneself Image Mold CHEN Kai-mei
（Dept. of Scientific Research， Guangdong Women's Polytechnic College， Guangzhou 511450， China） Abstract：The image is governor's authority real inside the pit.The governor only melts to go into betterly to go to to the society， at under class crowd and superior the leadership， the unit inner part and the unit exteriors molds the good image， then can have to coagulate the dint strongly， winning the support of social public， to push forward various businesses to develop forward. Key words： Governor； The image mold； Next class crowd； Superior leadership
（责任编辑：以姝）
·68· 2010 年第 3 期
部和单位外部塑造良好的形象，才能具有强大的凝聚力，赢得社会各界的支持，从而推进各项事业向前发展。
关键词： 管理者； 形象塑造； 下级群众； 上级领导
中图分类号： C931.3
文献标识码： A
文章编号： 1671－2153（2010）03-0066-03
形象作为一种非权力影响力， 是管理者权威 的真正内核。 任何管理者要取得群众的拥护和支 持，除了要运用好自己手中的权力外，还要在整个 管理过程中重视对自身形象的塑造。 具有良好形 象的管理者， 既能使下属信服， 具有强大的凝聚 力，又能较容易地赢得社会各界的支持，所以塑造 一个良好的单位管理者形象至关重要， 它是联系 群众和带领群众战胜艰险并夺取胜利的有力保 证。 那么当代管理者应从哪些方面来进行自身形 象塑造呢？
（四）素养形象：见闻广博 管理者的素养形象应是见闻广博， 而非孤陋 寡闻，因此，管理者就需掌握大量的社会知识和广 泛的基础理论知识。 一方面，当今时代是知识爆炸 的时代， 知识量越来越大， 知识更新速度越来越 快。 管理者只有具备坚实的基础理论知识，才能不 断接受新内容；同时，坚实的基础理论知识是提高 管理者思维水平、能力的必要条件。 公关竞争瞬息 万变，具备较强的思维能力，才能随机应变，创造 性地塑造管理者的良好形象。 另一方面，只有具备 较丰富的社会知识，对民俗、风土、语言、礼仪、外 交政策、风度等都有所了解，在处理社会关系上才 能随意自如。 （五）管理形象：熟悉业务管理知识 作为管理者，不仅要熟悉管理的计划、组织、 协调、 控制等基础管理知识， 而且要掌握市场营 销、采购、研究开发、服务、生产、质量、财务、人力 资源、 信息化建设等业务管理知识， 还要了解产 业、行业知识，并能熟练运用企业管理的领导、激 励、沟通、创新、危机管理、合作团队等技能。 （六）公仆形象：无私奉献 管理者是人民的公仆。 公仆形象的本质就是 谦虚、忠诚、服务、奉献。 当前，在改革开放和发展 社会主义市场经济的条件下， 继续保持全心全意 为人民服务的公仆本色，更显重要。 市场经济是一 把双刃剑，它在发挥巨大的正效应的同时，也有其 天然的负效应。 商品经济的价值取向在讲效益、讲 盈利和激励人们的时候也易使人滋生利己主义思 想，对集体主义思想和艰苦奋斗、无私奉献精神构 成冲击。 管理干部务必要珍惜人民交给的权力，要 为群众诚心诚意办实事、尽心竭力解难事、坚持不 懈做好事。 群众看干部的重要标准主要是看他们 能否带头奉献。 这就要求管理者正确对待苦与乐、 得与失、荣与辱、生与死，要把自己融入为祖国无 私奉献和为人民谋幸福之中。 相反，如果生活作风
总之，做管理者也是一种职业，需要专业化、 职业化和社会化。 管理者只有更好、更多地融入到 社会中去， 全心全意服务于社会， 并在下级和上 级、单位内部和单位外部塑造良好的形象，才能更 大程度地推进各项事业向前发展。
参考文献： [1] 罗大明，冯朝林. 新世纪领导干部的形象塑造[J]. 成都
理 工 大 学 学 报 ，2003（1） ：36. [2] 肖芳. 领导者自身形象设计 的 语 言 艺 术 [M]． 北 京 ：经
败坏，则会对管理者形象造成毁灭性的破坏。 许多 管理者在生活作风上的问题，如自私自利、贪污腐 化， 这不仅破坏其领导形象， 而且直接危及其地 位。 而在两性关系上的作风问题将更为严重，有些 管理者因此名声扫地，丢掉乌纱帽后仍难得清静。 [3]
（七）清官形象：清正廉洁 管理者只有清正廉洁、率先垂范，才能实施有 效的领导。 古人云：“政者正也，子帅以正，孰敢不 正。 ”各级领导干部的地位、权力、责任都非常重 要，其举手投足，一言一行，都在广大人民群众中 有着举足轻重的影响。 特别是在新旧体制交替的 过程中，权力和价值规律对经济活动都发生作用， 各级领导干部面临着抵御种种腐朽思想侵蚀的严 峻考验。 这就要求领导者必须具备律己品格：一要 管好自己，坚持立党为公、一身正气，不搞歪的斜 的；二是要管好家属子女，教育他们自尊自强，不 参政，不借权谋私；三要管好身边工作人员。 只有 这样，才有资格去约束别人。 （八）和谐形象：可资依靠、信赖的对象 因为管理者的工作同下级息息相关， 所以只 有与下级处好关系，才能调动下级的积极性，发挥 他们的作用，使下级帮助自己把工作干好。 对于管 理者来说， 下级同上级一样， 是管理者的首要公 众， 管理者如得不到下级的认可就无法维持管理 者地位。 下级虽不能像上级一样马上对管理者的 地位产生重大影响， 然而， 一旦这种因素积累起 来，将比上级的态度更具决定性。 得到下级拥护的 管理者也比较能维护好自己的地位， 下级的支持 在一定程度上能够抵消上级的消极看法， 从而影 响上级的决定。 因此，虽然管理者是被下级追求的 公众， 管理者也应将下级作为受欢迎的公众来对 待，在这里，管理者固然不必像对待上级那样主动 地增加联系，促进交流，但也应当具有相当的主动 性，坐等将使管理者失去部分公众，使他们从独立 公众转变为逆意公众。 无疑，下级总是希望管理者 能够管理本单位、部门或组织，顺利成功地完成各 项任务，保证本单位、部门或组织的顺利发展、运 行， 同时下级也希望管理者能够满足他们的利益 要求，关心、爱护他们，成为他们可资依靠、信赖的 对象。 [4] 二、在上级领导面前应塑造的形象：有能力、 有头脑 首先，上级也是被管理者追求的公众，作为下