ISO90012015内审员培训试题答案
ISO90012015质量管理体系内审员试题
IS0900L2015质量管理体系内审员试题一、选择题（每题1.5分，共45分）1、组织面临的外部环境指O O （单选题）A:文化、社会、政治、法律、监管、财政、技术、经济、自然和竞争环境; B:包括国际、国内、外地或本地；C:相关联的外部利益相关者的观念/价值观D:以上全部答案解析：正确答案为D2、理解利益方的需求和期望，要求（）。
（单选题）A:确定质量管理体系相关方；B:确定质量管理体系相关方的相关要求；C:对相关方的相关要求的信息进行监控和回顾；D:以上全部。
（答案解析：正确答案为D3、GB/T19001-2015标准中持续改进活动包括（）。
（单选题）A:改进产品和服务以满足要求B:纠正、预防或减少不利影响C:改进质量管理体系的绩效和有效性D:以上全部（答左）答案解析：正确答案为D4、依据GB/T19001-2015标准8.5.2,以下说法正确的是（）。
（单选题）A:应对的有产品作好标识，以免混淆B:在生产和服务提供的全过程，应标识产品的监视和测量状态C:应控制所有产品的唯一性标识D:以上都对答案解析：正确答案为B5、监视顾客关于组织是否满足其要求的感受的方法包括O o （单选题）A:顾客会晤B:顾客赞扬C:担保索赔D:以上全是（答案解析：正确答案为D6、GB/T19001-2015标准要求最高管理者应按策划的时间间隔评审质量管理体系，以确保其持续的O o （单选题）A:符合性、实施性和有效性B:符合性、充分性和有效性C:适宜性、充分性和有效性D:适宜性、实施性和有效性答案解析：正确答案为C7、关于质量管理体系评价的说法正确的是O o （单选题）A:应评价质量管理体系的绩效B:应评价质量管理体系有效性C:质量管理体系评价的结果应保持形成文件的信息D:以上都对（答案解析：正确答案为D8、根据GB/T19001-2015,设计和开发评审的目的是（）。
（单选题）A:确定设计和开发的职责和权限B:评价设计和开发结果满足要求的能力，C:确保设计和开发的输出满足输入的要求D:确保质量管理体系的完整性答案解析：正确答案为B9、环境法律法规要求应包括（）（单选题）A、国家法律B、行业、国家相关标准C、地方标准D、A+B +C W）答案解析：正确答案为D10、关于质量方针文件的发布，以下说法不正确的是O O （单选题）A:作为组织最高层次的文件，应确保其保密性（F-）B:适当时，利益相关方可获取C:对于质量方针表达的意图和方向，组织应有统一，受控的解释D:应传达到所有在组织控制下工作，代表组织工作的影响质量的人员答案解析，正确答案为AIk依据ISO9001:2015,以下说法不正确的是O。
（完整版）ISO9001内审员培训试题含答案
（完整版）ISO9001内审员培训试题含答案姓名：部门：得分:ISO9001:2015内审员培训结业试题一、是非题：请指出下列问题是对还是错，对打√，错打X(1x10=10)（√）1.管理层必须定期对管理体系进行评审。
（√）2.文件对所有员工来说都必须是强制性的。
（√）3.所有的订单都必须经过评审，并要提供这些评审的书面证据。
（√）4.必须对所有与产品有关的供应商进行评定。
（√）5.必须有经过批准的供应商名录。
（√）6.顾客可以代表组织到供应商处进行产品质量的验证。
（X ）7.内部质量体系审核的依据应包括ISO 9004等质量管理指南文件。
（√）8.内部审核员必须是经过资格培训，并由组织最高管理者批准授权。
（√）9.由于情况紧急成品来不及检验时，可先放行，但必须有可靠的追回程序。
（X ）10.企业可以从ISO 9000至ISO 9004中任选一个适用的标准申请体系认证。
二、选择题：请在多种答案中选择一种答案(2x5=10)1.ISO9001：2015版质量体系文件可以包括 ca)质量方针b)文件化信息（文件、记录）c)以上都是2.体系认证是指c 对组织质量或环境管理体系进行评定和注册活动。
a)顾客b)供应商c)第三方3.内审员应是 da)企业领导授权的人员b)经审核培训合格的人员c)与被审核活动无直接责任的人员d)a, b, c都是4.第三方认证应依据的标准是 aa)GB/T 19001:2015 idt ISO 9001:2015b)GB/T 19000:2015 idt ISO 9000:2015c)GB/T 19004:2015 idt ISO 9004:20155.对供应商的质量体系审核是 ba)第一方审核b)第二方审核c)第三方审核d)a, b, c都是三、问答题：(5x4=20)1.ISO 9001:2015中监视与测量包括哪些方面的内容？顾客满意程度；所采取的应对风险和机会的措施的有效性；外部供方的绩效；2.在ISO 9001:2015中数据分析包括哪些内容？（答中其中5条即可）a) 产品和服务的符合性；b) 顾客满意程度；c) 质量管理体系绩效和有效性；d) 策划是否得到有效实施；e) 所采取的应对风险和机会的措施的有效性；f) 外部供方的绩效；g) 质量管理体系改进的需求。
ISO9001：2015内审员考试答案
一、单项选择题：（每题 2 分，共 20 分）1、2015 版标准7.3 条款特指人员意识，要求组织应确保其控制范围内相关工作人员知晓（C）A 员工高超技术B 员工对祖国的贡献C 偏离QMS 要求的后果D 企业生产率高效益2、组织在确定与其目标和战略方向相关并影响其实现QMS 预期结果的各种外部和内部因素。
可以不考虑下列哪个因素（C）A 技术和文化B 市场和竞争C 环境监测能力与保护能力D 知识和绩效3、组织环境指对组织（C）的方法有影响的内部和外部结果的组合A 经营和决策B 质量管理C 建立和实现目标D 管理4、化工公司C 拟在某城市港口建立危险化学品的进口供货基地，该公司对周边商户、居民社区、道路、河道与水库、地区气侯等信息进行调研，并分析法律法规对于危险化学品存储和运输的要求。
该场景适用于ISO9001:2015 标准的哪个条款（C）A 5.1.2B 6.1C 4.2D 与ISO9001：2015 不相关5、一个生产型上市企业，下列不属于组织控制范围内从事影响质量绩效工作的人员有（A）A 股票持有人B 文件资料管理人员C 售后服务人员D 产品的设计开发人员6、（C）属于ISO9001：2015 要求组织确定、提供维护信息和通讯技术A 智能化生产设备B 监视和测量资源C 服务业网上采购D 保安监控系统7、形成文件信息的作用是（D）A 为产品符合要求和过程有效性提供证据B 为审核提供依据院C 需要时实现可追溯D A+C8、ISO9001：2015 标准中7.1.4 过程运行环境可以包括（D）A 工作场所温度湿度B 半成品库的通风和防潮条件C 工作区域布置的合理性D 以上都是9、依据ISO9001：2015 标准8.7 条款以下正确的表述是，不合格输出控制的目的是（C）A 防止不合格品再加工B 防止类似不合格品的再次发生C 防止不合格输出的非预期使用D 防止不合格品的非预期使用10.审核发现指( B )A﹑审核中观察到的事实B﹑审核中事实与审核要求比较的结果C﹑审核的不合格项D﹑审核中的观察项二、多项选择题：（每题3 分，共 30 分）1．以下哪些可以作为改进活动的示例？（ABC）A：纠正 B：纠正措施 C：突变 D：监视和测量2．组织应保留关于不合格的形成文件的信息包括（ABCD）A：不合格的描述 B：所采取措施C：让步的信息 D：处置不合格的授权信息3．交付后活动可包括( ABC )。
ISO90012015内审员试题(含答案)
试题一1、以下哪些不是改进活动的示例？（B）A：纠正B：监视顾客满意度C：突变D：创新和重组2、以下不属于质量管理体系评价方法的是（D）A：内部审核B：自我评定C：管理评审D：绩效考核3、关于分析和评价的说法正确的是（D）A：分析和评价的输入来自监视和测量的输出B：分析和评价的结果可能发现改进的需求或机会C：进行数据分析应考虑使用统计技术D：以上都对4、管理评审应由（C）A：负有决策职责的董事长领导进行B：质量经理负责领导和组织实施C：最高管理者领导进行D：以上均可5、根据GB/T19001：2015标准条款的要求，组织应确定必要的验证或其它活动，以确保（C）A：采购的产品价格最优B：采购产品到货及时C：外部提供的过程、产品和服务满足要求D：以上都对6、在确定不合格输出的控制的适当措施时，应考虑（C）A：不合格的性质B：不合格对产品和服务的影响C：A+BD：A或B7、依据GB/T19001：2015标准条款，适用时，应获取的形成文件的信息包括（D）A：生产的产品、提供的服务的特征B：进行的活动的特征C：拟获得的结果D：以上全部8、依据GB/T19001：2015标准的要求（D）是需要进行确认的过程A：在产品使用或服务已交付之后问题才显现的过程B：生产和服务提供过程C：特殊过程D：生产和服务提供过程的输出不能由后续的监视或测量加以验证的过程9、顾客提供的财产可以是（D）A：来料加工的原材料、半成品B：顾客委托运输的货物C：顾客提供的设备、知识产权D：以上都是10、防护涉及的对象是（D）A：成品B：半成品C：原材料D：以上全部11、以下哪些属于针对不合格采取纠正措施的要求？（ACD）A：评审所采取的纠正措施的有效性B：对不合格做出应对C：评价是否需要采取措施D：实施纠正措施12、评价纠正措施的需求时，需要实施哪些活动？（ACD）A：评审和分析不合格B：确定发生潜在不合格的可能性C：确定不合格的原因D：确定是否存在或可能发生类似的不合格13、监视顾客感受的方法包括（ABC）A：顾客调查表B：顾客对交付产品或服务的反馈C：经销商报告D：对销售合同的评审14、审核方案包括以下哪些内容？（ABD）A：频次B：方法C：审核范围D：审核报告15、管理评审的输入应包括（ABD）A：有关质量管理体系绩效和有效性的信息B：内外部情况的变化C：资源的需求D：以往管理评审的跟踪措施16、在策划的安排已圆满完成之前，放行产品和交付服务应（AB）A：得到有关授权人员的批准B：适用时得到顾客批准C：得到最高领导同意D：得到放行产品或交付服务人员的同意17、关于产品和服务的验证，以下说法正确的是（BD）A：在生产和服务提供的每个阶段都应有相应的验证活动B：按照策划的安排，在适当阶段时行验证C：在最终阶段应进行验证D：有可能在生产过程的中间阶段进行验证18、以下哪些是顾客财产？（BC）A：组织按顾客的要求，从顾客指定的某钢材厂购买的原材料B：顾客提供的用于加工产品的模具C：宾馆服务台保管的顾客的贵重物品D：某加工厂为加工顾客产品而购买的零部件19、以下属于GB/T19001：2015标准控制范围的是（ABCD）A：采购原材料B：OEM生产C：生产过程外包D：由同一母公司下属的兄弟公司协作20、若顾客或外部供方的财产发生丢失、损坏或发现不适用的情况，组织应（AC）A：向顾客或外部供方报告B：赔偿C：保留相关形成文件的信息D：采取纠正措施试题二1、GB/T19001-2015标准中持续改进活动包括（D）A：改进产品和服务以满足要求B：纠正、预防或减少不利影响C：改进质量管理体系的绩效和有效性D：以上全部2、关于质量管理体系评价的说法正确的是（D）A：应评价质量管理体系的绩效B：应评价质量管理体系的有效性C：质量管理体系评价的结果应保持形成文件的信息D：以上全部3、监视顾客关于组织是否满足其要求的感受的方法包括（D）A：顾客会晤B：顾客赞扬C：担保索赔D：以上全是4、审核方案（A）A：是针对特定时间段所策划并具有特定目的的一组（一次或多次）审核安排B：就是对审核进行策划后形成的文件C：是审核检查方案D：是审核计划5、GB/T9001：2015标准要求最高管理者应按策划的时间间隔评审质量管理体系，以确保其持续的（C）A：符合性、实施性和有效性B：符合性、充分性和有效性C：适宜性、充分性和有效性D：适宜性、实施性和有效性6、依据GB/T19001：2015标准，不合格输出的控制适用于（D）A：产品交付前发现不合格品B：产品交付之后发现的不合格产品C：在服务提供期间或之后发现的不合格服务D：以上都是7、依据GB/T19001：2015标准条款，以下哪种说法错误？（A）A：监视和测量主要是对过程的监视和测量，对产品的监视和测量不在本条款B：为过程的运行提供适宜的基础设施和环境C：配备具备能力的人员，包括所要求的资格D：采取措施防止人为错误8、有关生产和服务提供过程的确认，说法正确的是（D）A：若输出结果不能由后续的监视或测量加以验证，应对这类生产和服务提供过程B：过程确认的目的是对实现策划结果的能力进行确认C：应定期再确认D：以上都对9、依据GB/T19001：2015标准，以下说法正确的是（B）A：应对产品做好标识，以免混淆B：在生产和服务提供的全过程中，应标识产品的监视和测量状态C：应控制所有产品的唯一性标识D：以上都对10、根据GB/T19001：2015，设计和开发评审的目的是（B）A：确定设计和开发的职责和权限B：评价设计和开发结果满足要求的能力C：确保设计和开发的输出满足输入的要求D：确保质量管理体系的完整性11、以下哪些可以作为改进活动的示例？（ABC）A：纠正B：纠正措施C：突变D：监视和测量12、关于纠正措施，说法正确的是（BCD）A：可以不考虑不合格造成的影响，采取相同程度的纠正措施B：应评审采取的纠正措施的有效性C：采取纠正措施可能导致更新策划期间确定的风险和机遇D：应保留不合格的性质及随后所采取的措施的形成文件的信息13、策划监视、测量、分析和评价时应确定（ABCD）A：监视和测量的对象B：监视、测量、分析和评价方法C：监视和测量的时机D：分析和评价监视和测量结果的时机14、策划、制订、实施和保持审核方案时应考虑（ABC）A：有关过程的重要性B：对组织产生影响的变化C：以往的审核结果D：审核员不能来自外部15、管理评审应（BC）A：按规定的时间间隔进行B：按策划的时间间隔进行C：评价质量管理体系的持续适宜性、充分性、有效性D：进行各部门的绩效考核16、关于管理评审，正确的是（ABCD）A：由最高管理者组织进行B：保留管理评审的结果的形成文件信息C：将导致管理体系发生变化D：目的是确保其持续地保持适宜性、充分性和有效性，并与组织的战略方向一致17、组织应保留的关于不合格的形成文件的信息包括（ABCD）A：不合格的描述B：所采取措施C：让步的信息D：处置不合格的授权信息18、对顾客提供的图样和产品使用规范，应采取以下（ACD）方法进行控制19、A：B：：D：顾客或外部供方的财产，可以包括（ABCD）A：材料、零部件、工具和设备B：顾客的场所C：知识产权D：个人信息20、交付后活动可包括（ABC）A：担保条款规定的措施B：合同义务（如维护服务）C：附加服务（如回收或最终处置）D：合同评审。
ISO9001：2015内审员试题(含答案)
4试题一 1、以下哪些不是改进活动的示例？ （B ）A ：纠正 C ：突变2、以下不属于质量管理体系评价方法的是（D ）A ：内部审核 C ：管理评审3、关于分析和评价的说法正确的是（D ）A ：分析和评价的输入来自监视和测量的输出B ：分析和评价的结果可能发现改进的需求或机会C ：进行数据分析应考虑使用统计技术D ：以上都对 4、管理评审应由（C ）A ：负有决策职责的董事长领导进行B ：质量经理负责领导和组织实施C ：最高管理者领导进行D ：以上均可5、根据GB/T19001： 2015标准8.4.2条款的要求，组织应确定必要的验证或其它活动，以确保（C ）A ：采购的产品价格最优B ：采购产品到货及时C ：外部提供的过程、产品和服务满足要求D ：以上都对6、在确定不合格输出的控制的适当措施时，应考虑（C ）A ：不合格的性质B ：不合格对产品和服务的影响C ： A+BD ： A 或 B7、依据GB/T19001： 2015标准8.5.1条款，适用时，应获取的形成文件的信息包括（D ）A ：生产的产品、提供的服务的特征 B:进行的活动的特征 C ：拟获得的结果 D ：以上全部8、依据GB/T19001： 2015标准8.5.1的要求（D ）是需要进行确认的过程A ：在产品使用或服务已交付之后问题才显现的过程 B:生产和服务提供过程 C ：特殊过程D ：生产和服务提供过程的输出不能由后续的监视或测量加以验证的过程 9、顾客提供的财产可以是（D ）A ：来料加工的原材料、半成品B ：顾客委托运输的货物C ：顾客提供的设备、知识产权D ：以上都是 10、防护涉及的对象是（D ） A ：成品 B ：半成品 C ：原材料 D ：以上全部B ：监视顾客满意度 D ：创新和重组 B ：自我评定 D ：绩效考核11、以下哪些属于针对不合格采取纠正措施的要求？（ACD）A：评审所采取的纠正措施的有效性B：对不合格做出应对C：评价是否需要采取措施D：实施纠正措施12、评价纠正措施的需求时，需要实施哪些活动？(ACD)A：评审和分析不合格B：确定发生潜在不合格的可能性C：确定不合格的原因D：确定是否存在或可能发生类似的不合格13、监视顾客感受的方法包括(ABC)A：顾客调查表B：顾客对交付产品或服务的反馈C：经销商报告D：对销售合同的评审14、审核方案包括以下哪些内容？ (ABD)A：频次B：方法C：审核范围D：审核报告15、管理评审的输入应包括(ABD)A：有关质量管理体系绩效和有效性的信息B：内外部情况的变化C：资源的需求D：以往管理评审的跟踪措施16、在策划的安排已圆满完成之前，放行产品和交付服务应(AB)A：得到有关授权人员的批准B：适用时得到顾客批准C：得到最高领导同意D：得到放行产品或交付服务人员的同意17、关于产品和服务的验证，以下说法正确的是(BD)A：在生产和服务提供的每个阶段都应有相应的验证活动B：按照策划的安排，在适当阶段时行验证C：在最终阶段应进行验证D：有可能在生产过程的中间阶段进行验证18、以下哪些是顾客财产？ (BC)A：组织按顾客的要求，从顾客指定的某钢材厂购买的原材料B：顾客提供的用于加工产品的模具C：宾馆服务台保管的顾客的贵重物品D：某加工厂为加工顾客产品而购买的零部件19、以下属于GB/T19001： 2015标准8.4控制范围的是(ABCD)A：采购原材料B： OEM生产C：生产过程外包D：由同一母公司下属的兄弟公司协作20、若顾客或外部供方的财产发生丢失、损坏或发现不适用的情况，组织应(AC)4A：向顾客或外部供方报告B:赔偿C：保留相关形成文件的信息D：采取纠正措施44试题二 1、GB/T19001-2015标准中持续改进活动包括（D ） A ：改进产品和服务以满足要求 B ：纠正、预防或减少不利影响 C ：改进质量管理体系的绩效和有效性 D ：以上全部2、关于质量管理体系评价的说法正确的是（D ）A ：应评价质量管理体系的绩效B ：应评价质量管理体系的有效性C ：质量管理体系评价的结果应保持形成文件的信息D ：以上全部3、监视顾客关于组织是否满足其要求的感受的方法包括（D ）A ：顾客会晤B ：顾客赞扬C ：担保索赔D ：以上全是4、审核方案（A ）A ：是针对特定时间段所策划并具有特定目的的一组（一次或多次）审核安排B ：就是对审核进行策划后形成的文件C ：是审核检查方案D ：是审核计划5、GB/T9001： 2015标准要求最高管理者应按策划的时间间隔评审质量管理体系，以确保其持续的（C ）A ：符合性、实施性和有效性B ：符合性、充分性和有效性C ：适宜性、充分性和有效性D ：适宜性、实施性和有效性 6、依据GB/T19001： 2015标准，不合格输出的控制适用于（D ）A ：产品交付前发现不合格品B ：产品交付之后发现的不合格产品C ：在服务提供期间或之后发现的不合格服务D ：以上都是7、依据GB/T19001： 2015标准8.5.1条款，以下哪种说法错误？（A ）A ：监视和测量主要是对过程的监视和测量，对产品的监视和测量不在本条款B ：为过程的运行提供适宜的基础设施和环境C ：配备具备能力的人员，包括所要求的资格D ：采取措施防止人为错误8、有关生产和服务提供过程的确认，说法正确的是（D ）A ：若输出结果不能由后续的监视或测量加以验证，应对这类生产和服务提供过程B ：过程确认的目的是对实现策划结果的能力进行确认C ：应定期再确认D ：以上都对9、依据GB/T19001： 2015标准8.5.2,以下说法正确的是（B ）A ：应对产品做好标识，以免混淆B ：在生产和服务提供的全过程中，应标识产品的监视和测量状态C ：应控制所有产品的唯一性标识D ：以上都对 10、根据GB/T19001： 2015,设计和开发评审的目的是（B ）A ：确定设计和开发的职责和权限 C ：确保设计和开发的输出满足输入的要求 11、以下哪些可以作为改进活动的示例？（ABC ） A ：纠正 C ：突变 12、关于纠正措施，说法正确的是（BCD ）A ：可以不考虑不合格造成的影响，采取相同程度的纠正措施B ：应评审采取的纠正措施的有效性C ：采取纠正措施可能导致更新策划期间确定的风险和机遇D ：应保留不合格的性质及随后所采取的措施的形成文件的信息 13、策划监视、测量、分析和评价时应确定（ABCD ）A ：监视和测量的对象B ：监视、测量、分析和评价方法 B ：评价设计和开发结果满足要求的能力 D ：确保质量管理体系的完整性 B ：纠正措施 D ：监视和测量C：监视和测量的时机D：分析和评价监视和测量结果的时机14、策划、制订、实施和保持审核方案时应考虑（ABC）B：对组织产生影响的变化C：以往的审核结果D：审核员不能来自外部15、管理评审应(BC)A：按规定的时间间隔进行B：按策划的时间间隔进行C：评价质量管理体系的持续适宜性、充分性、有效性 D：进行各部门的绩效考核16、关于管理评审，正确的是(ABCD)A：由最高管理者组织进行B：保留管理评审的结果的形成文件信息C：将导致管理体系发生变化D：目的是确保其持续地保持适宜性、充分性和有效性，并与组织的战略方向一致17、组织应保留的关于不合格的形成文件的信息包括(ABCD)A：不合格的描述B：所采取措施C：让步的信息D：处置不合格的授权信息18、对顾客提供的图样和产品使用规范，应采取以下(ACD)方法进行控制A： 7.5.3 C： 8.2.1 B： 8.2.3 D：8.5.319、顾客或外部供方的财产，可以包括(ABCD)A：材料、零部件、工具和设备B：顾客的场所C：知识产权D：个人信息20、交付后活动可包括(ABC)A：担保条款规定的措施B：合同义务(如维护服务) C：附加服务(如回收或最终处置) D：合同评审A：有关过程的重要性4。
ISO9001-2015内审员试题（及答案）
ISO9001-2015内审员试题（及答案）ISO9001-2015内审员考试试卷（答案）1． GB/T19001-2015标准中持续改进活动包括（D）A：改进产品和服务以满足要求B：纠正、预防或减少不利影响C：改进质量管理体系的绩效和有效性D：以上全部2．关于质量管理体系评价的说法正确的是（D）A：应评价质量管理体系的绩效B：应评价质量管理体系有效性C：质量管理体系评价的结果应保持形成文件的信息D：以上都对3．监视顾客关于组织是否满足其要求的感受的方法包括（D ）。
A：顾客会晤 B：顾客赞扬C：担保索赔 D：以上全是4．审核方案(A )。
A：是针对特定时间段所策划并具有特定目的的一组（一次或多次）审核安排B：就是对审核进行策划后形成的文件C：是审核检查方案D：是审核计划5．GB/T19001-2015标准要求最高管理者应按策划的时间间隔评审质量管理体系，以确保其持续的( C )。
A：符合性、实施性和有效性B：符合性、充分性和有效性C：适宜性、充分性和有效性D：适宜性、实施性和有效性6．依据GB/T19001-2015标准，不合格输出的控制适用于（D）A：产品交付前发生不合格品B：产品交付之后发现的不合格产品C：在服务提供期间或之后发现的不合格服务D：以上都是7．依据GB/T19001-2015标准8.5.1条款，以下哪种说法错误？（A）A：监视和测量主要是对过程的监视和测量，对产品的监视和测量不在本条款B：为过程的运行提供适宜的基础设施和环境C：配备具备能力的人员，包括所要求的资格D：采取措施防止人为错误8．有关于生产和服务提供过程的确认，说法正确的是（D）A：若输出结果不能由后续的监视或测量加以验证，应对这类生产和服务提供过程B：过程确认的目的是确认实现策划结果的能力进行确认C：应定期再确认 D：以上都对9．依据GB/T19001-2015标准8.5.2，以下说法正确的是（B）A：应对的有产品作好标识，以免混淆B：在生产和服务提供的全过程，应标识产品的监视和测量状态C：应控制所有产品的唯一性标识D：以上都对10．根据GB/T19001-2015，设计和开发评审的目的是( B )。
ISO9001-2015内审员试题(及答案)
ISO9001－2０１5内审员考试试卷(答案)1．GB/Ｔ19０01－２015标准中持续改进活动包括(D)A：改进产品和服务以满足要求B：纠正、预防或减少不利影响Ｃ:改进质量管理体系的绩效和有效性D：以上全部2.关于质量管理体系评价的说法正确的是(Ｄ)A:应评价质量管理体系的绩效B:应评价质量管理体系有效性C:质量管理体系评价的结果应保持形成文件的信息D:以上都对3．监视顾客关于组织是否满足其要求的感受的方法包括（D ）。
A：顾客会晤B：顾客赞扬Ｃ:担保索赔 D:以上全是4.审核方案(A )。
A：是针对特定时间段所策划并具有特定目的的一组（一次或多次）审核安排B：就是对审核进行策划后形成的文件C：是审核检查方案D:是审核计划５． GB/T19001-2０1５标准要求最高管理者应按策划的时间间隔评审质量管理体系，以确保其持续的( C )。
A：符合性、实施性和有效性B：符合性、充分性和有效性C:适宜性、充分性和有效性Ｄ：适宜性、实施性和有效性6.依据ＧB/T19001-２０1５标准，不合格输出的控制适用于（D）A:产品交付前发生不合格品Ｂ:产品交付之后发现的不合格产品Ｃ：在服务提供期间或之后发现的不合格服务Ｄ：以上都是7．依据GB/Ｔ19001－2015标准8．５.1条款,以下哪种说法错误?（A)Ａ：监视和测量主要是对过程的监视和测量,对产品的监视和测量不在本条款B:为过程的运行提供适宜的基础设施和环境C：配备具备能力的人员，包括所要求的资格D：采取措施防止人为错误8.有关于生产和服务提供过程的确认，说法正确的是（D)Ａ：若输出结果不能由后续的监视或测量加以验证，应对这类生产和服务提供过程B：过程确认的目的是确认实现策划结果的能力进行确认C：应定期再确认 D:以上都对9．依据GB/Ｔ1900１-2015标准8.５.２，以下说法正确的是(B)A:应对的有产品作好标识，以免混淆B：在生产和服务提供的全过程,应标识产品的监视和测量状态C:应控制所有产品的唯一性标识D：以上都对10.根据GＢ/T19０01-2015,设计和开发评审的目的是( Ｂ )。
ISO9001-2015内审员试题(及答案)
ISO9001-2015内审员考试试卷（答案）1． GB/T19001-2015标准中持续改进活动包括（D）A：改进产品和服务以满足要求B：纠正、预防或减少不利影响C：改进质量管理体系的绩效和有效性D：以上全部2．关于质量管理体系评价的说法正确的是（D）A：应评价质量管理体系的绩效B：应评价质量管理体系有效性C：质量管理体系评价的结果应保持形成文件的信息D：以上都对3．监视顾客关于组织是否满足其要求的感受的方法包括（D ）。
A：顾客会晤 B：顾客赞扬C：担保索赔 D：以上全是4．审核方案(A )。
A：是针对特定时间段所策划并具有特定目的的一组（一次或多次）审核安排B：就是对审核进行策划后形成的文件C：是审核检查方案D：是审核计划5． GB/T19001-2015标准要求最高管理者应按策划的时间间隔评审质量管理体系，以确保其持续的( C )。
A：符合性、实施性和有效性B：符合性、充分性和有效性C：适宜性、充分性和有效性D：适宜性、实施性和有效性6．依据GB/T19001-2015标准，不合格输出的控制适用于（D）A：产品交付前发生不合格品B：产品交付之后发现的不合格产品C：在服务提供期间或之后发现的不合格服务D：以上都是7．依据GB/T19001-2015标准条款，以下哪种说法错误？（A）A：监视和测量主要是对过程的监视和测量，对产品的监视和测量不在本条款B：为过程的运行提供适宜的基础设施和环境C：配备具备能力的人员，包括所要求的资格D：采取措施防止人为错误8．有关于生产和服务提供过程的确认，说法正确的是（D）A：若输出结果不能由后续的监视或测量加以验证，应对这类生产和服务提供过程B：过程确认的目的是确认实现策划结果的能力进行确认C：应定期再确认 D：以上都对9．依据GB/T19001-2015标准，以下说法正确的是（B）A：应对的有产品作好标识，以免混淆B：在生产和服务提供的全过程，应标识产品的监视和测量状态C：应控制所有产品的唯一性标识D：以上都对10．根据GB/T19001-2015，设计和开发评审的目的是( B )。
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2015 版 ISO9001内审员培训试题
1. 为体现领导作用，最高管理者在以顾客为关注焦点方面应
2. ISO9001:2015 没有强制要求设立管理者代表，是因为
5. 可选的风险应对措施包括 （ D ）
6. 组织应对确定的策划和运行
QMS 所需的来自外部的形成文件的信息进行适当的 （ C ），并予以保持， 防止意外更改。
A ﹑发放并使用
B ﹑授权并修改
C ﹑识别和控制
D ﹑保持可读性
7. 相关方包括： （ D ）
A 、客户
B 、外部供方
C 、员工
D 、以上都是
8. 管理评审的频率是： （ C ）
A 、一年两次
B 、两年一次
C 、至少一年一次
D 、三年一次
9. 顾客的要求包括 （ D ）
A ﹑书面定单
B ﹑电话要货
C ﹑任何方式的包括产品功能和交付的要求
D ﹑ A+B+C
10. 产品防护的目的是 （ A ）
A ﹑确保过程输出符合要求
B ﹑产品交付前不太难看
C ﹑不损坏公司形象
D ﹑以上全部
11 、依据 ISO9001:2015 标准 10.3 条款，改进的例子可包括（ D ）
12. 质量管理体系审核是用来确定： （ D ） 部 门﹕
姓 名﹕ 分数﹕
选择题。
2 ′×15 ) A. 以保证产品质量为目标； B. 以质量方针为目标； C. 持续关注提高顾客满意度； D. 以企业效益为目标 A ﹑管理者代表没用 B ﹑管理层职责不清 无法确定 QMS 过程之间的相互作用表述
D ﹑要求最高管理者亲自负责质量管理体系的策划、实施和改进 3. 组织的知识是指组织从其经验中获得的特定知识，是实现组织目标所使用的信息。
其中内部来源的知识可以是 （ B ） A ﹑参考文献 B ﹑从失败和成功项目得到的经验教训 C ﹑学术交流 D ﹑ A+B+C 4. 质量管理体系（ A ）时，组织应考虑 4.1 中提及的问题和 4.2 中提到的要求，并确定需要应对的风险和机遇。
A ．策划
．实施 ．检查 ．改进 A ﹑风险规避 风险降低 C ﹑风险接受 D ﹑上述各项
A ．纠正、纠正措施
B ．持续改进
C ．突变、创新和重组
D. 以上全部 A 、管理的效率 B 、质量手册、程序文件是否受控 C 、符合规定要求的程度
D 、符合性和有效性
13. 监视顾客关于组织是否满足其要求的感受的方法包括
14. 最高管理者应按策划的时间间隔评审质量管理体系，以确保其持续的
A ﹑适宜性、 充分性和有效性
B ﹑符合性、 实施性和有效性
C 15. 组织应定期进行内部审核﹐以确定质量管理体系是否
A ﹑顾客满意度调查 担保索赔 顾客赞扬
D ﹑试产份额分析
E 、以上全部
适宜性、 实施性和有效性 D ﹑以上全不是
A﹑符合ISO9001 的要求B ﹑符合计划的安排并得到有效实施 C ﹑得到有效实施和保持 D ﹑A+C
二﹑判断题﹕正确的打“ √ ”﹐错误的打“ ×”。
( 3 ′×10 )
1.原材料、半成品也是产品实现过程预期输出。
(√ )
2.形成文件的信息必须是书面的文件。
( × )
3.顾客提供的知识产权和个人信息是顾客财产。
( √ )
4.质量管理体系业绩的测量不包括对顾客满意的测量。
( × )
5.审核发现是审核计划实施情况与审核准则相比较的评价结果。
( √ )
6.不合格品处置也可以包括“照用” 。
( × )
7.质量记录不是质量管理体系文件。
( × )
8.纠正措施应与已发生不符合的影响相适应。
( √ )
9.新版标准不再要求针对潜在不符合原因采取预防措施。
( × )
10.由于组织规模小，产品单一，就可以对ISO9001:2015 标准进行删减。
( × ) 三﹑案例题﹐判断以下事实是否有违反ISO9001 标准要求﹐若有﹐指出违反哪个条款﹐并简述其理由﹔如没有﹐也要简述理由。
(10′× 3 )
1.对制造管理中心审核时，内审员发现焊锡岗位，SOP中要求烙铁温度为400℃ -450 ℃，但是实际烙铁温度点检记录
为452 ℃
违反ISO9001：2015 8.5.1 生产和服务提供的控制c) 在适当阶段实施监视和测量活动，以验证是否符合过程或输出的控制准则以及产品和服务的接收准则。
2.内部质量管理体系审核时，针对不同部门组成审核组，在对研发管理中心审核时，研发经理担任组长负责对
技术开发过程的审核，询问得知：因为他对研发工作内容最了解
违反ISO9001：2015 9.2 内部审核9.2.2 c )选择审核员并实施审核，以确保审核过程客观公正
3.公司1-5 月出厂的产品被顾客退过4 次货﹐公司方面都很及时地作了处理。
审核员问品管部门是否对这几
次退货都作了记录统计﹐回答说﹕因为当时都已很快处理并得到顾客满意﹐所以就不必记录了。
违反ISO9001：2015 8.7 不合格输出的控制8.7.2 组织应保留下列成文信息；a)不描述不合格
b )描述所采取的措施
c)描述获得的让步d)识别处置不合格的授权
四﹑问答题。
(10′× 1)
1. ISO9001:2015 版所提到的7 项质量管理原则是﹖ (7′)
以顾客为关注焦点领导作用全员积极参与过程方法
改进循证决
策关系管理。