网络销售绩效考核办法
电商运营绩效考核标准
电商运营绩效考核指标一、销售业绩（30分）1.销售额完成率（20分）计算方法：实际销售额/目标销售额×100%-实际销售额与目标销售额的比率达到X，得20分，低于X按比例扣分。
2.订单量增长（10分）计算方法：本期订单量-上期订单量/上期订单量×100%-订单增长率达到X，得10分，低于X按比例扣分。
二、流量与转化率（30分）1.网站流量（15分）-包括独立访客数达到X，得8分，低于按比例扣分-页面浏览量达到X，得7分，低于按比例扣分。
2.转化率（15分）计算方法：订单量/访客数量×100%-转化率达到35%，得15分，低于按比例扣分。
三、客户满意度（10分）1.好评率（5分）计算方法：好评数/总评价数×100%-客户给予好评率达到X，得5分，低于按比例扣分。
2.投诉处理及时性与满意度（5分）-客户投诉及时率达到X，得2分，低于扣1分。
（X=总处理时长/投诉数量）-客户投诉满意度达到X，得3分，低于按比例扣分。
（X=满意投诉数量/总投诉数量）四、营销活动效果（20分）1.活动参与度（10分）计算方法：活动页面访问量/总访问量×100%-营销活动吸引用户参与的程度达到X，得10分，低于按比列扣分。
2.活动投入产出比（10分）计算方法：活动收益/活动成本×100%-活动投入产出比达到X，得10分，低于按比列扣分。
六、数据分析与报告（5分）-提交的数据准确程度且报告建议有效，得5分。
-提交的数据有一定的准确程度且报告建议有效性不高，得2-4分。
-提交的数据准确程度不高且报告建议有效性低，得0-2分。
七、团队协作（5分）- 积极与团队成员沟通协作，确保运营流程顺畅，得 5 分。
- 团队沟通协作不佳，影响工作开展，扣 2-3 分。
全员绩效考核方案 - 销售员
网络销售考核方案为建立合理的监督机制及公平的考核体系，落实网络销售的职责，提升销售部的管理水平，保证网络销售工作正常有序进行，奖优罚劣，调动网络销售工作的积极性，特制定本方案.一、考核办法1公司网络销售参与考核包括试用期员工。
2每月考核一次，根据考核结果按月发放考核奖金。
3考核采用百分制、扣分与加分相结合方法，根据考核标准加分或扣分。
考核由本部门直接进行考核。
4考核奖励每人每月200元。
考核得分在优良分以上（含优良分）则全额奖励。
得分在优良分以下但在及格分以上，则按低于优良分的以下分值，以每分10元扣款。
得分在及格分以下取消考核奖励注：满分100,优良90，及格75.5月度、季度、年度考核成绩都将作为公司年终评比以及职务和工资升降与绩效奖金发放的重要依据6网络销售如果一年内累计3个月得分均为及格分以下，将作为部门的岗位调整、裁员对象。
7工作严重失误，给公司造成重大损失的将扣除全部工资并辞退，情节严重的将移交司法机关二、考核标准姓名：得分：考核项目考核内容奖惩分数考核人员月联系客户数少于100人，寄出资料少于50 份一次扣2分每月完成销售额少于5万元一次扣3分对报价客户回访率低于50 %一次扣2分对已成交客户回访率低于50%一次扣2分对产品熟悉度、专业度不够高一次扣5分订立合同时出现一条不利于我方的条件一次扣3分单笔订单回款率低于80% 一次扣3分工作标准每月客户数减少一个一次扣2分每笔订单销售费用率高于2 %一次扣3分月网络推广次数小于 100 次一次扣3分一次扣3分月询价客户数小于 50 人一次扣2分月注册新网站数量少于 10 个客户投诉一次一次扣3分拒绝学习兄弟单位好的销售技能一次扣3分网络销售出现以权谋私、拉帮结派一次扣3分不服从上级工作安排一次扣3分销售有问题推卸责任一次扣2分工作态度每日工作未做到日清日结一次扣2分未按时、保质保量完成上级安排的工作任务一次扣3分不肯与别人合作，分享资料一次扣3分上班做与工作无关的事一次扣2分旷工半天一次扣2分迟到、早退一次扣1分工作纪律未遵守和维护公司各项规章制度一次扣2分未准时参加公司例会或培训一次扣1分擅自离岗致使销售工作受影响一次扣2分当月完成一笔订单一次奖5分奖励加分当月新增2个及以上意向客户一次奖5分提出合理化建议被采纳一次奖3分。
网络销售人员绩效考核
网络销售人员考核方案一、考核目的帮助网络销售人员以及组长改进工作方式，提高工作效率，完成工作计划，实现销售业绩。
二、适用范围1．本方案适用于网络销售人员的考核工作。
2．作为网络销售人员薪资调整、职位调整的依据。
三、考核内容对网络销售人员的考核，主要包括工作业绩、工作能力、工作态度三部分，满分100分，其权重设置分别为：工作业绩70%、工作能力15%、工作态度15%。
其具体评价标准如下列各表所示。
网络销售人员业绩考核表网络销售人员工作能力考核表网络销售人员工作态度考核表四、考核实施1．考核时间每月考核一次，结果会在次月的3号之前交于总经理处，由总经理审核考察。
总经理审批后生效。
2．考核实施程序（1）网络销售经理对相关人员根据网络销售人员的实际工作表现，对其进行评估，并将结果汇总上交总经理（2）总经理将在3日内审核完毕，并且批准审核结果（3）、审批结束后，实行逐级依次面谈制，即由网络销售经理与网络销售组长进行面谈之后组长再和网销人员进行面谈，如销售人员出现拒不服从或抵触情绪，可直接找销售经理或者总经理面谈五、考核结果应用1．考核等级考核等级划分表2．晋升与处罚（1）考核等级为A级的网络销售人员，参加晋升，在组长没有达到C等级的情况下，可提升为组长。
（2）考核等级为D级的网络销售人员，在给予一个月的考核机会，如果还不能达到至少C级的要求，工资待遇降为实习期间的工资标准。
（3）考核等级为E级的网络销售人员，在给予一个月的考核机会，如果达不到至少D级的要求，请网络销售人员自动离职编制人员审核人员批准人员编制日期审核日期批准日期。
网络营销部绩效考核方案
考核项目
考核内容
满分
自评
主管Байду номын сангаас
平均分
日常工作态度考核
计划总结
1. 每周工作计划、工作总结的按时提交，工作条理分明、思路清晰；
2. 能在计划或总结中提出改进意见、建议，正确有效并可执行；
工作态度
1. 注意修饰，服装整洁，精神饱满，仪表端庄，举止文雅，令人愉快；
2. 没有出现迟到、早退、缺席、请假；
2. 有长期的职业方向展望、制定目标或计划，并付诸实践。
二、文案编辑岗位考核制度
目标及完成时间
项目完成程度描述（具体、量化、可考核）
计划得分
自考完成情况
考核完成情况
得分
内容更新
1. 官网内容
文章更新2篇/天，不少于10篇/周；
2. 微信公众号
资讯每周高质量的推送3次，每篇保证转发大于10%，粉丝数增长100人/周。
2. 每月至少策划一次线下联盟活动。
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微信工作
1.微信加好友，每日有效好友添加10位。每月不少于300位。
2.每日信息转发，及时转发公众平台内容一次，学生视频或相片两次（转发内容时间：早上8点~9点一次；中午12点~13点一次，下午17点~18点一次，晚上20点~22点一次）
活动营销
1. 每月至少策划一次微信活动，活动参与人数不少于500人；
3. 能严格要求自己，认证执行公司、学校的规则制度；
4. 具有高昂的工作意愿与热情，有进取心，且工作勤奋，细心地达成任务；
5. 不浪费时间，工作时间内不做与工作无关的事情；
6. 能遵守部门的工作守则、标准及其他规定；
7. 清楚自己在本职工作的角色，对基本工作负责到底；
电销绩效考核方案
4.人员调整：对于连续考核不达标的人员，将根据公司规定进行岗位调整或解除劳动合同。
六、附则
1.本方案自发布之日起实施，如有未尽事宜，可根据实际情况予以调整。
2.本方案解释权归公司所有。
3.电销人员应严格遵守本方案，如有违反，将按照公司规定进行处理。
4.年度考核：每年底，对电销人员进行年度考核，结合月度、季度考核结果，评选出年度优秀电销人员。
五、考核结果应用
1.奖金发放：根据考核结果，按照公司规定比例发放月度、季度、年度奖金。
2.晋升机会：考核结果作为电销人员晋升的重要依据，优先考虑业绩优秀、具备管理能力的电销人员。
3.培训机会：对考核结果不理想的电销人员，提供有针对性的培训，帮助其提升业务能力。
4.客户关系维护：以客户满意度、客户流失率、客户投诉处理为主要考核指标。
四、考核流程
1.制定考核计划：每年初，由电销团队负责人根据公司年度销售目标，制定年度考核计划，明确考核指标、权重及目标值。
2.月度考核：每月底，对电销人员进行月度考核，汇总各考核数据，计算出月度考核结果。
3.季度评估：每季度末，对电销人员进行季度评估，分析业绩波动原因，制定改进措施。
1.本方案旨在建立一套科学、合理、有效的电销绩效考核体系，激励电销团队提高销售业绩，提升客户满意度，实现公司业务目标。
2.考核原则：
-公平公正：确保考核标准一致性，避免主观偏见；
-结果导向：以实际销售成果为核心，强调业绩贡献；
-动态调整：根据市场环境及公司策略，适时调整考核指标；
-鼓励成长：关注个人成长与团队协作，提升整体竞争力。
4.人员调整：连续考核不达标的人员，将根据公司规定进行调整。
网络运营销售绩效考核方案
网络运营销售绩效考核方案一、背景介绍随着互联网的快速发展，许多企业都意识到了网络销售的重要性。
网络运营成为了企业营销的重要手段之一，通过开展网络销售可以扩大企业的市场覆盖面，提高销售业绩与竞争力。
然而，针对网络运营与销售的绩效考核，很多企业还存在着一些问题：如何量化网络运营与销售的绩效？如何评估网络运营与销售的质量？如何确定网络运营与销售的考核标准？这些都是需要解决的问题。
因此，本文将围绕网络运营销售绩效考核方案展开研究，以期能够为企业提供一套合理有效的网络运营销售绩效考核方案。
二、网络运营销售绩效考核的意义1. 提高个人和团队绩效网络运营销售绩效考核能够激发员工的工作积极性和主动性，从而提高个人和团队的绩效，促进企业整体业绩的提升。
2. 优化资源配置通过网络运营销售绩效考核，可以清晰地了解员工的工作表现，帮助企业优化资源配置，合理分配人力物力，提高企业的效益和经济效益。
3. 促进企业长期发展良好的网络运营销售绩效考核方案能够吸引和留住优秀的员工，激励他们为企业发展贡献力量，从而促进企业的长期发展。
三、网络运营销售绩效考核方案的构建1. 考核指标的设定网络运营销售绩效考核指标主要包括以下几个方面：销售业绩、客户满意度、网络推广效果、营销策略执行情况等。
1.1 销售业绩销售业绩是网络运营销售绩效考核的核心指标之一。
针对销售人员，可以通过销售额、销售数量、客户数量等指标来评估其销售能力和业绩。
1.2 客户满意度客户满意度是企业持续发展的基础。
因此，通过网络运营销售绩效考核，可以评估销售人员与客户之间的沟通与合作，从而改进服务质量和客户满意度。
1.3 网络推广效果网络推广是企业网络销售的重要手段之一。
通过分析网络推广的效果，了解关键词排名、广告点击率、转化率等指标，可以评估网络运营与销售的推广效果。
1.4 营销策略执行情况企业的销售业绩受到营销策略的影响，因此需要重点关注营销策略的执行情况。
通过网络运营销售绩效考核，可以评估员工对策略的理解和执行情况。
网络营销团队绩效考核标准
网络营销团队绩效考核标准随着互联网的快速发展，网络营销成为了各行各业中不可或缺的一部分。
而网络营销团队的绩效考核则是评估团队工作表现的重要指标。
为了确保团队成员的工作效率和质量，制定一套合理的网络营销团队绩效考核标准显得尤为重要。
一、团队目标完成情况考核团队目标完成情况是网络营销团队最基本的考核指标之一。
团队成员需要根据确定的营销目标，通过推广、广告投放、社交媒体营销等手段，完成设定的销售额、转化率、用户增长等指标。
根据实际情况，可以设定不同期限的目标，如季度目标、年度目标等。
二、团队工作效率考核团队的工作效率直接影响到任务的完成质量和速度。
在绩效考核中，应该关注团队工作效率的提升。
考核可以包括项目进度、任务分配和协作能力等方面。
团队成员应能够高效地完成任务，遵守时间规定，并能积极与他人合作，提高工作效率。
三、团队质量考核网络营销的质量不仅仅是完成任务的数量，更重要的是质量。
团队成员在推广内容、广告文案、社交媒体互动等方面，应具备良好的创意和策略，同时在传播信息的准确性、合规性以及服务质量等方面也需要考核。
此外，团队成员还应具备良好的客户关系管理能力，提供满意的服务。
四、个人能力与成长考核个人能力与成长是网络营销团队绩效考核的一个重要方面。
团队成员应追求个人发展，通过学习、培训不断提升自己的专业知识和技能。
团队考核可以包括团队成员的技术能力、学习进步、创新能力和团队意识等方面。
这也有助于保持团队的活力和竞争力。
五、团队沟通与合作考核团队沟通与合作是网络营销团队协同工作的重要环节。
团队成员应具备良好的沟通能力，能够与团队成员、合作伙伴和客户进行有效的沟通，保持信息流畅。
团队成员应积极参与团队会议和讨论，能够与他人合作，共同完成工作任务。
综上所述，网络营销团队绩效考核标准应综合考虑团队目标完成情况、工作效率、质量、个人能力与成长以及团队沟通与合作等方面。
通过明确的考核标准，可以有效地评估团队成员的工作表现，并激励团队成员不断提升自己，为企业的网络营销工作贡献更多价值。
网络销售绩效考核
网络销售绩效考核篇一：网络销售人员绩效考核网络销售人员考核方案专职网络销售人员业绩考核表业绩达成率=（网络销售任务完成率*50%+网络咨询任务完成率*30%+咨询客户成交率*20%）*100%业绩达成分数=网络销售任务完成率*50%+网络咨询任务完成率*30%+咨询客户成交率*20%个人绩效提成比例表（提成比例*个人销售业绩）部门奖金：网销部专职人员绩效结构：薪酬=基本工资+个人绩效+部门奖金+全勤奖基本工资：主管1500元，专职网销职员1000元个人绩效：个人销售业绩*提成比例（按个人业绩达成率计算提成比例）部门奖金：部门奖金*（个人业绩达成分数/部门所有员工个人业绩达成分数）全勤奖：100元（当月全勤，如有一次迟到或旷工则全勤奖为0）网销部兼职人员绩效结构：薪酬=基本补助+个人绩效+部门奖金篇二：1网络营销绩效考核方案网络营销薪资绩效考核方法一、实施时间：20XX年8月二、员工月度薪资结构：基本工资＋绩效工资1+绩效工资2基本工资（800元）：对应网销专员网络基本技能及行政考勤考核绩效工资（400元）1：对应客户信息数据考核绩效工资2：对应销售数量考核三、基本工资考核细则：1、行政考勤，参看公司考勤相关规定；2、论坛品牌炒作基本技能考核：四、绩效工资1（400元）考核细则：减分项：1、每周一下午5点前，用word形式提供各网站家装网友站内消息客户信息相关截图并作报备，未完成扣5分/次；2、每周一下午5点前，提供4个以上家装QQ群群动态分析报告，及相关准客户QQ名单手机联系方式；未完成扣5分/次；3、每周一下午5点前，整理竞争对手在各网站的投放广告及活动促销、异动情况动态表；未完成扣5分/次；4、每月25日前，整理汇总各网站家装日记开贴人id、装饰公司、消费能力、装修风格、QQ 及手机联系方式未完成扣10分/次，情况不属实或有重大遗漏和缺失，无绩效成绩；5、每两天更新家居宝，包括：设计师管理、精彩案例管理、公司动态管理、装修客户管理，未完成扣5分/次；加分项：1、网站家装类版主选择或推荐本公司装修，奖励5分/次；2、QQ群群主选择或推荐本公司装修，奖励5分/次；3、在各网站用户日记论坛开帖写家装日记给予褒奖评价的，奖励5分/次；4、话题主题炒作帖：符合实事热点话题，与装修有关。
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销售人员绩效考核方案
一、考核原则
1，业绩考核（定量）+行为考核（定性）
2，定量做到严格以公司收入业绩为标准，定性做到公平客观
3，考核结果与员工的收入挂钩。
二、考核标准
1，销售人员业绩考核标准为公司当月的营业收入指标和目标，公司将会每季度调整一次。
2，销售人员的行为考核标准
（1）执行遵守公司的各项工作制度、考勤制度、保密制度和其他规定的行为表现。
（2）履行本部门工作的行为表现
（3）完成工作任务的行为表现
（4）遵守国家法律、社会公德的行为表现
（5）其他
三、考核内容与指标
销售人员绩效考核如表
四、业绩考核办法
1，业绩考核时间：下个月的第一个工作日
2，业绩考核结果公布时间：下个月的第三个工作日
3，业绩考核挂钩收入额度的额度：月工资35%——业绩考核占30%，行为考核占5% 4，员工考核挂钩的计算公式：Z=A×(X÷C)+B×Y
公式中的具体指标及含义
五、考核程序
1，业绩考核：按照考核标准由总经理跟进当月的销售任务目标统一执行
2，行为考核：由销售部经理执行
六、考核结果
1，业绩考核结果每个月公布一次，部门行为考核结果（部门平均分）每月公布一次
2，员工的考核结果每月通知到被考核员工个人，员工之间不应互相打听。
3，员工考核结果除每月与员工的当月收入挂钩外，其综合结果也是公司决定员工调整工资级别、职位升迁和人事调动的重要依据。
4，如对考核结果又异议，请在考核结果公布之日起一周内向本部门经理或行政人事部提出。
销售人员提成方案
一、目的
建立和合理而公正现代薪酬制度，以利于调动员工销售工作积极性。
二、薪资构成
员工的工资由基本工资+绩效工资+销售提成及各种奖励构成。
三、绩效工资设定
销售代表，绩效工资1000元业绩考核工资为600 行为考核400
销售经理1500元（个人考核基数*团队人数）业绩考核900 行为考核600
四、薪资发放
销售团队薪资发放为每个月的15日，与节假日或公休日提前至最近一个工作日发放。
五、提成设定
六、提成发放
业务提成随底薪一起发放，以回款额计算，结算后次月发放。