第五章 体育俱乐部经营管理详解
体育俱乐部经管理制度
体育俱乐部经管理制度第一章总则第一条本制度以规范体育俱乐部的管理行为，提高体育俱乐部的管理水平。
为俱乐部提供健康、有序的管理制度，保证体育俱乐部的持续发展和稳定经营。
第二条本制度适用于体育俱乐部的所有管理和人员，包括高管、教练员和员工。
第三条体育俱乐部的管理原则是合法合规、公平公正、诚实守信、规范高效。
第四条体育俱乐部的管理目标是通过科学的管理，提高职工的工作效率和俱乐部的运营水平。
第五条体育俱乐部的管理原则是坚持管理创新、科学管理、优质服务，促进俱乐部的可持续发展。
第二章俱乐部章程第六条体育俱乐部应依法设立章程，章程是体育俱乐部的基本法规。
任何管理规定应符合俱乐部章程，不得与其相抵触。
第七条体育俱乐部章程应当包括俱乐部名称、俱乐部宗旨、俱乐部业务范围和组织架构等内容。
第八条俱乐部设立或者修改章程，应当通过俱乐部相关部门或机构审议并报经俱乐部会议或职工代表大会审议通过，向有关主管部门报备或备案。
第九条体育俱乐部的章程应当经过主管部门的审核或备案，取得合法文件。
第十条体育俱乐部应当学习借鉴国际、国内乃至民间的体育俱乐部的管理经验，不断改进和完善章程。
第三章俱乐部领导第十一条乐部设立董事会，董事会是体育俱乐部最高决策机构。
董事会由俱乐部股东或所有者组成，承担体育俱乐部的最高管理权。
第十二条董事会具有提名、确定聘用或者免职俱乐部总经理的权力，决定体育俱乐部的发展规划、经营计划与投资计划。
第十三条体育俱乐部设立总经理，总经理是俱乐部的负责人，承担日常管理之责任。
第十四条总经理应当加强班子建设，团结全体职工，密切团队合作，推动俱乐部的发展。
第十五条俱乐部设立党组织，支持公司工作，加强党建工作。
第十六条俱乐部各级管理人员要负责任，履行管理职责，严格按照章程规定，做好所有管理工作。
第四章俱乐部教练员管理第十七条体育俱乐部为所有教练员建立完善的入职、培训和管理制度。
第十八条俱乐部对于教练员的聘用应当公正、公平，严格审核其专业资历和道德品质。
体育场馆运营与管理指南
体育场馆运营与管理指南第1章体育场馆概述 (4)1.1 体育场馆的功能与分类 (4)1.2 体育场馆的设计与布局 (4)第2章体育场馆运营策略 (4)2.1 运营模式与目标定位 (4)2.2 市场调研与竞品分析 (5)2.3 营销策略与品牌建设 (5)第3章体育场馆设施设备管理 (5)3.1 设施设备概述 (5)3.2 设施设备维护与保养 (5)3.3 消防与安全设施管理 (5)第4章体育场馆赛事活动策划与组织 (5)4.1 赛事活动类型与特点 (5)4.2 赛事活动策划与筹备 (5)4.3 赛事活动组织与实施 (5)第5章体育场馆服务质量管理 (5)5.1 服务质量管理概述 (5)5.2 顾客满意度调查与分析 (5)5.3 服务质量改进措施 (5)第6章体育场馆人力资源管理 (5)6.1 人力资源管理概述 (5)6.2 员工招聘与培训 (5)6.3 员工绩效与激励 (5)第7章体育场馆财务管理 (5)7.1 财务管理概述 (5)7.2 预算编制与控制 (5)7.3 成本分析与控制 (5)第8章体育场馆信息化管理 (5)8.1 信息化管理概述 (5)8.2 管理信息系统建设 (5)8.3 网络与信息安全 (5)第9章体育场馆环境保护与能源管理 (5)9.1 环境保护与能源管理概述 (5)9.2 环保设施与措施 (5)9.3 能源监测与节能措施 (6)第10章体育场馆安全管理 (6)10.1 安全管理概述 (6)10.2 安全预防与应急预案 (6)10.3 安全处理与调查 (6)第11章体育场馆法律法规与政策 (6)11.1 法律法规概述 (6)11.3 法律风险防范与合规 (6)第12章体育场馆发展趋势与展望 (6)12.1 体育产业趋势分析 (6)12.2 体育场馆创新与发展 (6)12.3 体育场馆未来展望 (6)第1章体育场馆概述 (6)1.1 体育场馆的功能与分类 (6)1.1.1 功能 (6)1.1.2 分类 (6)1.2 体育场馆的设计与布局 (7)1.2.1 设计原则 (7)1.2.2 设计要点 (7)第2章体育场馆运营策略 (8)2.1 运营模式与目标定位 (8)2.1.1 运营模式 (8)2.1.2 目标定位 (8)2.2 市场调研与竞品分析 (8)2.2.1 市场调研 (8)2.2.2 竞品分析 (9)2.3 营销策略与品牌建设 (9)2.3.1 营销策略 (9)2.3.2 品牌建设 (9)第3章体育场馆设施设备管理 (9)3.1 设施设备概述 (9)3.2 设施设备维护与保养 (9)3.3 消防与安全设施管理 (10)第4章体育场馆赛事活动策划与组织 (10)4.1 赛事活动类型与特点 (10)4.2 赛事活动策划与筹备 (11)4.3 赛事活动组织与实施 (11)第5章体育场馆服务质量管理 (12)5.1 服务质量管理概述 (12)5.1.1 服务质量管理的概念 (12)5.1.2 服务质量管理的特点 (12)5.1.3 服务质量管理的基本原则 (12)5.2 顾客满意度调查与分析 (13)5.2.1 顾客满意度调查方法 (13)5.2.2 顾客满意度评价指标 (13)5.2.3 顾客满意度分析 (13)5.3 服务质量改进措施 (13)5.3.1 完善设施与环境 (13)5.3.2 提升服务态度 (14)5.3.3 提高服务效率 (14)5.3.5 合理调整价格 (14)第6章体育场馆人力资源管理 (14)6.1 人力资源管理概述 (14)6.1.1 体育场馆人力资源管理的概念 (14)6.1.2 体育场馆人力资源管理的目标 (14)6.1.3 体育场馆人力资源管理的职能 (15)6.2 员工招聘与培训 (15)6.2.1 员工招聘 (15)6.2.2 员工培训 (15)6.3 员工绩效与激励 (15)6.3.1 员工绩效管理 (15)6.3.2 员工激励 (16)第7章体育场馆财务管理 (16)7.1 财务管理概述 (16)7.1.1 体育场馆财务管理的概念 (16)7.1.2 体育场馆财务管理的目标 (16)7.1.3 体育场馆财务管理的任务 (16)7.1.4 体育场馆财务管理的基本原则 (16)7.2 预算编制与控制 (17)7.2.1 预算编制 (17)7.2.2 预算控制 (17)7.3 成本分析与控制 (17)7.3.1 成本分析 (17)7.3.2 成本控制 (17)第8章体育场馆信息化管理 (17)8.1 信息化管理概述 (17)8.1.1 体育场馆信息化管理的概念 (18)8.1.2 体育场馆信息化管理的意义 (18)8.1.3 体育场馆信息化管理的发展趋势 (18)8.2 管理信息系统建设 (18)8.2.1 系统规划 (18)8.2.2 系统设计 (19)8.2.3 系统开发与实施 (19)8.2.4 系统运维与优化 (19)8.3 网络与信息安全 (19)8.3.1 网络 (19)8.3.2 信息安全 (19)第9章体育场馆环境保护与能源管理 (19)9.1 环境保护与能源管理概述 (19)9.2 环保设施与措施 (20)9.2.1 空气质量保障 (20)9.2.2 水资源保护 (20)9.2.3 噪音与振动控制 (20)9.3.1 能源监测 (20)9.3.2 节能措施 (20)第10章体育场馆安全管理 (21)10.1 安全管理概述 (21)10.1.1 安全管理的意义 (21)10.1.2 安全管理的目标 (21)10.1.3 安全管理的原则 (21)10.1.4 安全管理的内容 (21)10.2 安全预防与应急预案 (21)10.2.1 安全预防 (22)10.2.2 应急预案 (22)10.3 安全处理与调查 (22)10.3.1 安全处理 (22)10.3.2 安全调查 (22)第11章体育场馆法律法规与政策 (22)11.1 法律法规概述 (22)11.2 体育场馆相关政策解读 (23)11.3 法律风险防范与合规 (23)第12章体育场馆发展趋势与展望 (23)12.1 体育产业趋势分析 (24)12.1.1 体育消费升级 (24)12.1.2 政策扶持力度加大 (24)12.1.3 体育产业跨界融合 (24)12.2 体育场馆创新与发展 (24)12.2.1 场馆设计创新 (24)12.2.2 运营模式创新 (24)12.2.3 技术应用创新 (24)12.3 体育场馆未来展望 (24)12.3.1 智能化 (24)12.3.2 多功能 (25)12.3.3 环保低碳 (25)12.3.4 社区融合 (25)第1章体育场馆概述1.1 体育场馆的功能与分类1.2 体育场馆的设计与布局第2章体育场馆运营策略2.1 运营模式与目标定位2.2 市场调研与竞品分析2.3 营销策略与品牌建设第3章体育场馆设施设备管理3.1 设施设备概述3.2 设施设备维护与保养3.3 消防与安全设施管理第4章体育场馆赛事活动策划与组织4.1 赛事活动类型与特点4.2 赛事活动策划与筹备4.3 赛事活动组织与实施第5章体育场馆服务质量管理5.1 服务质量管理概述5.2 顾客满意度调查与分析5.3 服务质量改进措施第6章体育场馆人力资源管理6.1 人力资源管理概述6.2 员工招聘与培训6.3 员工绩效与激励第7章体育场馆财务管理7.1 财务管理概述7.2 预算编制与控制7.3 成本分析与控制第8章体育场馆信息化管理8.1 信息化管理概述8.2 管理信息系统建设8.3 网络与信息安全第9章体育场馆环境保护与能源管理9.1 环境保护与能源管理概述9.2 环保设施与措施9.3 能源监测与节能措施第10章体育场馆安全管理10.1 安全管理概述10.2 安全预防与应急预案10.3 安全处理与调查第11章体育场馆法律法规与政策11.1 法律法规概述11.2 体育场馆相关政策解读11.3 法律风险防范与合规第12章体育场馆发展趋势与展望12.1 体育产业趋势分析12.2 体育场馆创新与发展12.3 体育场馆未来展望第1章体育场馆概述1.1 体育场馆的功能与分类体育场馆作为体育赛事、训练、健身的重要场所，承载着丰富多样的功能。
体育场馆运营管理办法
体育场馆运营管理办法体育场馆运营管理办法第一章总则第一条为了规范体育场馆的运营管理，维护场馆及其设施设备的安全性和完好性，提高场馆服务质量，保障群众健康、安全和文化生活需求，根据《体育法》、《文化惠民工程指导意见》等法律、法规和政策规定，制定本办法。
第二条本办法适用于全市范围内所有体育场馆（包括室内场馆和室外场馆），不适用于国家级体育场馆和综合型文化体育中心。
第三条本办法所称体育场馆，是指用于体育健身、文艺演出、展览会议、公益慈善等活动的固定场所，包括室内场馆和室外场馆。
第四条体育场馆的经营管理应坚持公益性原则，以满足广大群众的文化体育需求和提高城市演艺水平为宗旨，保障场馆运营管理的安全、卫生、便捷、规范等方面的要求。
第二章设施设备管理第五条体育场馆必须严格按照国家标准和相关规定安装、使用设施设备，确保设施设备的安全性和完好性。
第六条体育场馆设备设施使用单位要加强设施设备的检查、维护和保养，对于发现的设备设施故障必须及时修复，确保设备设施完好、正常运转。
第七条体育场馆设备设施使用单位应制定设备设施维护和保养计划，按计划进行维护和保养，并将维护和保养情况做好记录。
第八条体育场馆设备设施存在严重安全隐患的，相关责任单位要及时采取措施进行整改，确保场馆的安全使用。
第九条体育场馆设备设施管理单位和责任单位要制定应急预案，定期组织应急演练，确保设施设备故障、突发事件等情况的安全处置。
第三章场馆服务管理第十条体育场馆必须遵守国家和地方相关法律法规，规范场馆服务行为，提供周到、优质的服务。
第十一条体育场馆服务应坚持以人为本的原则，以服务为中心，注重服务质量、服务创新和服务态度，提高服务标准和水平。
第十二条体育场馆服务管理要从顾客需求出发，做好场馆服务规划和设计，设定服务标准，加强服务监督和管理，保证服务质量。
第十三条体育场馆服务管理单位应制定客户投诉处理制度，对顾客投诉要及时、认真、周到地处理，及时回复顾客的意见和建议。
体育俱乐部管理制度范文（三篇）
体育俱乐部管理制度范文第一章总则第一条为规范体育俱乐部的内部管理，加强俱乐部成员的组织纪律性，提升体育俱乐部的整体形象，根据国家相关法律法规的要求，制定本管理制度。
第二条本管理制度适用于体育俱乐部的全体成员和工作人员。
第三条体育俱乐部秉承“团结、务实、创新、高效”的管理理念，坚持“公平、公正、公开”的原则，提倡团队合作，注重个人发展，营造良好的工作环境。
第四条体育俱乐部的会员应遵守国家法律法规和俱乐部章程，维护俱乐部的正常运作，不得损害俱乐部利益和声誉。
第二章俱乐部成员管理第五条俱乐部成员应符合相关条件，经俱乐部董事会审核批准后方可入会。
第六条俱乐部成员享有俱乐部提供的各项权益，包括参加俱乐部组织的各类体育活动，享受专业教练的指导等。
第七条俱乐部成员应自觉遵守俱乐部章程和规定，遵守俱乐部的纪律，不得损害俱乐部的利益和形象。
第八条俱乐部成员应积极参与俱乐部组织的各项活动，提高体育竞技水平和团队凝聚力。
第九条俱乐部成员有权向俱乐部提供建议和意见，俱乐部应及时处理和回复。
第三章俱乐部工作人员管理第十条俱乐部设立专职或兼职工作人员，负责俱乐部的日常管理和组织工作。
第十一条俱乐部工作人员应具备相关专业知识和工作经验，遵守国家法律法规和俱乐部规定，保证工作的高效和质量。
第十二条俱乐部工作人员应积极配合俱乐部领导的工作，听从指挥，服从安排。
第十三条俱乐部工作人员应保守俱乐部的商业机密和会员个人信息，不得泄露、传播。
第十四条俱乐部工作人员应及时向上级报告工作进展和存在的问题，接受监督和指导。
第四章组织活动管理第十五条俱乐部定期或不定期组织各类体育活动，包括比赛、训练等。
第十六条俱乐部组织活动应提前通知会员，确保会员参与的权益。
第十七条俱乐部组织活动应遵守相关规定，确保活动的安全和顺利进行。
第十八条俱乐部组织活动应公开、公正，保障会员的合法权益。
第五章管理与制度改进第十九条体育俱乐部应建立健全管理制度，定期进行制度评估和改进。
体育俱乐部管理制度
体育俱乐部管理制度第一章总则第一条为加强体育俱乐部的内部管理，规范俱乐部运作，维护俱乐部的良好形象，根据国家有关法律法规和体育部门的管理要求，制定本管理制度。
第二条本管理制度适用于体育俱乐部所有成员，包括管理人员、教练员、运动员和支持人员。
第三条体育俱乐部的宗旨是为会员提供优质的运动场地和设施，促进体育锻炼，培养优秀运动员，提升俱乐部竞技水平，并且倡导健康的体育文化。
第二章俱乐部管理第四条俱乐部设立董事会，董事会成员由俱乐部股东或会员代表组成，董事会负责制定俱乐部发展规划、重大经济事项和重大人事任免。
第五条俱乐部设立总经理，总经理是俱乐部的日常管理者，负责俱乐部的日常运营和管理工作，同时负责向董事会汇报俱乐部的运营情况。
第六条俱乐部设立财务部门，财务部门负责俱乐部的财务收支管理，编制财务预算和决算，保障俱乐部的财务稳健。
第七条俱乐部设立技术部门，技术部门负责培训和选拔优秀运动员，提升俱乐部的竞技水平，同时负责场地设施的维护和管理。
第八条俱乐部设立综合部门，综合部门负责俱乐部的行政管理和后勤保障工作，包括人事管理、行政事务、宣传推广等工作。
第三章俱乐部运动员管理第九条俱乐部严格遵守国家体育部门的相关政策，注册和管理俱乐部的运动员，切实保护运动员的合法权益。
第十条俱乐部为运动员提供正规的训练场地和设施，提供专业的教练员指导，确保运动员的训练质量。
第十一条俱乐部注重运动员的身心健康，定期组织运动员进行身体检查，建立健康档案，保障运动员的身体健康。
第十二条俱乐部鼓励运动员参加各类体育竞赛和比赛，提升运动员的竞技水平和比赛经验。
第十三条俱乐部对于表现优秀的运动员，会给予激励和奖励，包括奖金、奖牌、荣誉证书等。
第四章俱乐部教练员管理第十四条俱乐部对教练员进行严格的资格审核和岗位培训，确保教练员具备专业的教学技能和安全意识。
第十五条俱乐部建立健全的教练员考核制度，对教练员的工作成绩、教学效果、职业道德等方面进行评定。
体育俱乐部运营和管理模式
体育俱乐部运营和管理模式引言体育俱乐部作为一个组织实体，在运营和管理方面面临诸多挑战。
本文将探讨体育俱乐部的运营和管理模式，着重分析俱乐部的组织架构、人员管理、财务管理和市场推广等方面的关键要素。
这些模式和要素将有助于俱乐部实现有效的运营和管理，提高综合竞争力。
组织架构体育俱乐部的组织架构是基础，对俱乐部的运营和管理至关重要。
一个明确的组织架构将有助于明确责任分工、加强内部协作和高效决策。
通常，俱乐部的组织架构可分为以下几个层次：1.高级管理层：包括董事会和总经理，他们负责制定俱乐部的发展战略和整体管理。
2.运动部门：包括教练、运动员和技术人员，他们负责俱乐部的竞技项目和训练。
3.管理部门：包括行政人员、财务人员和市场推广人员，他们负责俱乐部的日常行政与管理工作。
4.支持部门：包括设备维护、场地管理和后勤保障等人员，他们负责俱乐部的基础设施和运营保障。
人员管理体育俱乐部的人员管理直接关系到俱乐部的竞技水平和运营效率。
有效的人员管理模式包括招聘与雇佣、培训与发展、绩效评估与激励等关键环节。
在招聘与雇佣方面，俱乐部应确保招聘程序公正透明，根据岗位需求制定明确的职位描述和能力要求。
同时，俱乐部应积极吸纳优秀的运动员、教练和管理人员，完善人才储备。
培训与发展是提升人员能力和素质的重要环节。
俱乐部应设立完善的培训机制，定期组织培训和技术交流活动，提升教练员和运动员的专业水平。
绩效评估与激励是俱乐部人员管理的关键环节。
通过建立科学合理的绩效评估机制，能够激励员工更好地发挥个人能力和团队协作精神。
激励手段包括薪酬激励、晋升机会和培训发展等。
财务管理财务管理是体育俱乐部运营的重要支撑。
俱乐部需要制定健全的财务管理制度和预算体系，保证财务收支的透明和稳定。
关键要素包括：1.财务预算：俱乐部应根据年度经营计划和战略目标，制定财务预算，明确各项收入来源和支出用途，为俱乐部的发展提供支持。
2.费用控制：俱乐部在日常运营中应控制费用支出，确保财务状况的稳定。
体育俱乐部运营管理制度
体育俱乐部运营管理制度一、引言体育俱乐部是一个专门为体育爱好者提供运动和交流机会的组织。
为了确保俱乐部的正常运营和成员的良好体验，需要建立一套科学、合理的运营管理制度。
本文档旨在规范体育俱乐部的运营管理，保证俱乐部的运营高效、有序，并提供良好的服务体验给俱乐部成员。
二、俱乐部成员管理1.会员资格(1)体育俱乐部会员划分成为正式会员和暂时会员。
(2)正式会员：须满足入会条件，并按照规定的流程和费用完成入会手续。
(3)暂时会员：指在成为正式会员之前的临时身份，拥有使用俱乐部设施和参加部分活动的权益。
2.入会程序(1)有意加入体育俱乐部的人员，需填写入会申请表，并按照俱乐部规定的时间和地点进行入会缴费。
(2)入会申请经俱乐部审核通过后，申请人成为暂时会员，并获得使用俱乐部设施和参加部分活动的权益。
(3)暂时会员须在规定的时间内完成转为正式会员的手续，否则将被视为自愿退出俱乐部。
3.会员权益与义务(1)会员权益包括参加俱乐部组织的各类活动、使用俱乐部设施以及享受俱乐部提供的各项优惠。
(2)会员须遵守俱乐部的章程和规定，保持良好的礼仪行为，尊重俱乐部工作人员和其他会员。
(3)会员应缴纳规定的会费，并按照俱乐部的使用规定合理使用俱乐部设施。
三、俱乐部设施管理1.设施使用(1)俱乐部设施的使用需提前预约，如有特殊需要，需向俱乐部进行申请并获得批准。
(2)使用俱乐部设施的会员须遵守俱乐部制定的使用规定，对设施的损坏需赔偿。
2.设施维护(1)俱乐部设施定期进行检查和维护，确保设施的正常使用。
(2)会员如发现设施故障或损坏，应及时向俱乐部工作人员报告，以便及时进行维修。
(3)俱乐部按照设施维护计划进行维修和保养，确保设施的长期使用。
四、活动组织与管理1.活动类型(1)俱乐部组织各类体育活动，包括但不限于比赛、训练、交流等，根据会员需求和实际情况进行合理安排。
(2)活动安排需提前公示，以方便会员报名参加。
2.活动组织(1)俱乐部设立活动组织委员会，负责活动的策划、组织和管理。
体育俱乐部管理制度范本
体育俱乐部管理制度范本第一章总则第一条为规范体育俱乐部的内部管理制度，激发团队成员的参与积极性和创造力，提升俱乐部的整体运营水平，制定本制度。
第二条体育俱乐部是为了发展某一特定体育项目、培养人才、组织竞赛和推广体育运动而设立的非营利组织。
第三条所有俱乐部成员都应遵守俱乐部的章程、规定和相关法律法规，自觉维护俱乐部的声誉和形象。
第四条俱乐部成员须具备良好的道德品质、职业操守和团队合作精神，积极参与俱乐部的各项活动，并对俱乐部的准备工作和组织活动献计献策。
第二章组织架构第五条俱乐部设主席团、秘书处和部门负责人。
第六条主席团由主席、副主席、秘书长、副秘书长、财务主管等组成。
主席团对俱乐部的整体运营负责，制定俱乐部年度计划、工作政策和重大决策。
第七条秘书处由秘书、副秘书和职员组成，负责俱乐部内外事务的协调和落实，组织记录和传达主席团的决策和要求。
第八条部门负责人由个别成员担任，负责俱乐部某一特定方面的组织和管理，如竞赛、训练、宣传、招募等。
第三章会议制度第九条俱乐部设理事会和全体会议。
第十条理事会由主席团成员和部门负责人组成，定期开会讨论俱乐部的重要事项，对俱乐部的工作进行指导和监督。
第十一条全体会议由俱乐部的所有成员参加，定期开会了解俱乐部的工作进展、发表意见和建议，并进行选举和表彰。
第四章规范制度第十二条俱乐部要制定详细的规章制度和工作流程，明确各部门的职责和权限，加强组织协调和沟通。
第十三条俱乐部要建立健全的财务制度和资金管理制度，做到账目清晰、业务规范、资金安全。
第十四条俱乐部要加强对成员的培训和引导，提升其专业技能和综合素质，确保俱乐部工作的高效进行。
第十五条俱乐部要加强与各相关机构和社会组织的合作和交流，积极争取外部资源支持，拓宽俱乐部的发展空间。
第五章奖励制度第十六条俱乐部要建立科学合理的荣誉制度，鼓励并激励成员的积极参与和出色表现。
第十七条俱乐部要建立奖励评选机制，定期进行表彰，将先进个人和团体树立为榜样，激发和引导成员的积极向上与创新精神。
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卡为XXXX元，限100名。在俱乐部开业初期至正常的运做至少 需要8个月的时间，通过前期的宣传营销工作，俱乐部会有一定 的知名度，若此时搞个优惠活动，会吸引一批以前来俱乐部咨 询过，但因价格过高或别的原因没办卡的人会立即办卡，因为 对顾客来说机会不容错过。“限100名”当然永远也到不了100 名。每推出一次硬性报纸广告，其广告效应可以延续三天。想 要使每天到俱乐部咨询的顾客如潮，必须在全市的几大报纸轮 番推出广告，而且每三天推出一次，将所有报纸的读者搜索干 净，直至销售额有所回落为止。报纸广告投入的费用与俱乐部 通过广告实现的销售额之比为10%，即拿出4000元做广告就可 以得到40000元的回报。现今，中国的健身俱乐部舍得拿钱做 广告的，可以说不到5%。而且专门成立营销部的也很少，大部 分销售都是守株待兔，等顾客自己上门。殊不知健身俱乐部也 是一个企业，有投资就必须要有回报。健身俱乐部销售的是服 务，既然是销售就必须要进入市场，必须要有销售手段，设立 营销部和发布媒体广告都是顺应市场竞争的需要。 发展阶段 品 牌营销与业绩营销两手齐抓，品牌营销实际也是为经济效益服 务的，当我们的品牌已深入人心时，经济效益会同时达到一个 很高的水平。
体育经营管理
——理论与实务（第二版）
主编
钟天朗
第五章 体育俱乐部经营管理
第一节 第二节 第三节 第四节 体育俱乐部概述 职业体育俱乐部的经营管理 商业体育俱乐部的经营管理 业余体育俱乐部的经营管理
第一节
体育俱乐部概述
一、体育俱乐部的含义及产生的根源 1.体育俱乐部的含义 体育俱乐部，就是指实行独立核算、自负 盈亏的一种体育经营实体或体育组织（社 团组织）。 2.体育俱乐部产生的根源
（4）建筑的防水、渗水能力； （5）建筑周边业态，开设健身俱乐部是否会对其生活或营业造成 影响，将来的不可预测和可预测麻烦有多少。 6、竞争分析 （1）300米以内同类产品分析：健身俱乐部数量、规模、价格等， 建立竞争系数分析表，找出主要的竞争对手并做重点分析，最 好能有好的对策； （2）300米以内替代产品分析：其他健身、运动或休闲娱乐场所 的分析，如SPA会所、桑拿按摩、保龄球馆等。 7、地块前景 城市未来的发展战略中是否有该地块的发展价值。 8、投资分析 （1）房屋租赁价格 （2）水、电、气价格 （3）其他优惠政策和条件
第一节
体育俱乐部概述
二、体育俱乐部的类型 1.职业体育俱乐部 2.业余体育俱乐部 3.商业体育俱乐部 三、职业体育俱乐部主要有以下三种类型 1.联办合作型职业体育俱乐部 2.联办股份型职业体育俱乐部 3.企业独资型职业体育俱乐部
案例1： 如何经营健身俱乐部 俱乐部如何选址 俱乐部的选址主要有三个方向：一是繁华商业中心；二是高 档社区集中地；三是高端地产内部会所。前两者必须自己做充 分的调查与分析，第三者是近两年流行起来的，需要仔细分析 开发商提供的文字介绍和招商信息，而且必须对社区的入住人 群进行分析。 找一个繁华商业中心或是高档社区集中地并不难，难的是判 断其价值是否适合开健身俱乐部，而且我们经常会有多个选择， 最终如何决策也是很头疼的一项事务。 根据笔者经验，选址的 价值评价系数有以下几个指标： 1、周边环境： （1）500米以内写字楼/商务楼情况：商务楼等级，楼层数量，主 要公司名称，主要劳工职业性质，可开发能力和潜力，有无配 套； （2）3公里以内社区情况：社区大小，住户数及特征分析，可开 发能力和潜力，有无配套。 注：能力是指进行市场开发的容易 程度；潜力是指目标人群进健身俱乐部消费的可能性。
（4）投资回报周期 （5）投资风险预测 通过这些技术指标，可以对每个地块做一个投资价值分析，从 而分别得出价值分数，这样就可以很容易选定健身俱乐部开设 的地址了。 初期营销方案 1、将俱乐部三公里范围内人流量最大的繁华地段陈列出来，招 收发卡员并分为若干组别、由每个组的主管带领到各相应地段 发放免费一次健身卡。发卡员对感兴趣的潜在顾客可以立即带 至俱乐部交于健身顾问进行咨询讲解，促使顾客当时办卡。 2、 组织教练、顾问、发卡员到全市高档写字楼和住宅小区发放宣 传单，还可进行小型宣传推广活动，对小区居住人员进行身体 测试、健身咨询等，发掘潜在客户群。 3、由全职顾问联系政 府相关部门、医院、外资企业等收入高、效益好的单位到俱乐 部开展活动，并进行跟踪回访尽力签下团体单。团体单的个人 健身卡价格可以灵活制定，500—600元都可以。因为真正到 俱乐部健身的人可能不到总人数的10%，而且很难坚持下去。
所以，团体卡的价格优势是最能够吸引企业或单位集体购买的 原因。 4、利用本市各大报纸投递站做夹报广告，省力又省钱， 达到的宣传效果奇佳。在夹报的过程中必须要求俱乐部员工监 督报纸投递员，防止弄虚作假，避免付了投递费而没有将宣传 单投出去部分优秀的发卡员在最好地 段继续发卡；全职顾问的队伍逐步扩大，并象保险公司营销队 伍一样形成一种庞大的气势，使俱乐部销售人员无处不在。 2、 媒体方面：电视、杂志依然坚持做品牌宣传广告，并继续以抵 卡或合作的形式进行，做到少花钱多办事。报纸则发布大量的 硬广告（以价格为主的宣传广告），告诉受众俱乐部的价格优 势。那些宣传“怎样健身、健身的好处”等有益于整个健身行 业的广告最好不做。我们始终不做市场的培养者和行业的“行 善者”，一定要做市场的掠夺者和收获者。所以当其它俱乐部 在报纸上做软性宣传时，我们就在它的旁边推出硬性广告， “从别人的口里抢食” 。那么硬性广告该如何做呢——说白了 就是做价格诉求广告，告诉受众XX俱乐部为庆祝XX节日，现 在推出年
（3）周边同等产品消费场所分析：例如娱乐场所、咖啡馆、美容 美发等。 2、交通情况： （1）四周道路分析 （2）公交数量分析 3、人流分析： 主要是俱乐部门面所对的道路的车流量、人流量 分析。 4、配套设施 （1）用水情况：冷、热水问题是否便利 （2）电网情况、通讯网络情况； （3）停车位情况； （4）店外广告位情况： 5、建筑硬件 （1）未来俱乐部所在楼层； （2）未来俱乐部简单规划：外部景观和内部功能区设置等； （3）如果不是底层，需要考虑楼层的承重问题；