大型购物中心客流量调研报告书
大型商场调查报告(共8篇)
大型商场调查报告（共8篇）大型商场调查报告（共8篇）第1篇：大型商场市场调查报告大型商场市场调查报告调查时间：.1.2调查对象：丹东新一百丹东新玛特调查目的：针对商场的环境例如：商场布置、员工形象、服务品质等方面进行调查调查人：刘凡雨调查报告：市场调查不仅可以了解竞争者的动态，更可以确定自我的发展方向，好的市场调查是有助于企业提升自身竞争力的，正如古人所说：知己知彼，方能百战不殆。
千盛百货作为东港地区最具时尚性、品味性的综合时尚商场，能与之相媲美的应属丹东地区的新一百与新玛特两个大型综合商场，所以我本次调查的对象选择了新一百、新玛特。
一、概况丹东新一百于年初开业,以中档为主、高档为辅，曾是丹东地区最大的综合性、多元化的购物广场。
地下一层：文化、办公用品。
地上五层分别为：功能精品馆、时尚流行馆、绅士名品馆、名媛淑女馆、家居生活馆等。
新玛特：于.11.27日开业，是目前丹东地区经营档次最高、商品品牌最全、设施设备最优、购物环境最好的现代化大型百货购物中心。
地下一层为大型超市和健康美食馆，经营食品和烟酒等；地上五层分别经营为仕女名品、靴鞋名品、珠宝化妆、绅士服饰、钟表眼镜、运动休闲服饰以及儿童、家居用品等。
同时，药房、餐饮等配套设施一应俱全。
二、商场布置商场的布置本身就是一种宣传，它可以成为顾客对商场的第一印象。
例如:丹东新一百的内部布置倾向于简单大方，店中的宣传看板，POP海报、特卖标识牌、POP手绘纸与新玛特相比少一些，并且采用单排吊旗，简洁但略显严肃、单调。
反之新玛特商场的风格则显得活泼、热情、活力四射，单从大门处就可见一斑，运用的色彩鲜艳夺目，正如："活力绽放，开启缤纷生活"。
内部多采用新玛特惯用的"新玛特粉"，使整个内部格调显得生动明丽。
采用多排吊旗,绿色植物随处可见。
时下临近圣诞节，多家店铺内都置有装扮好的圣诞树，带给人一种节日的氛围，为商场平添几分生动。
购物中心顾客流量分析报告
购物中心顾客流量分析报告1. 摘要购物中心作为现代都市生活的一部分，是人们购物和休闲的重要场所。
为了更好地了解购物中心的顾客流量情况，本报告对某购物中心的顾客流量进行了全面的分析和总结。
通过数据统计与图表展示，提供了对购物中心顾客流量的深入认识。
2. 研究背景购物中心顾客流量的分析是购物中心管理和运营的重要环节。
了解顾客流量的高峰期、低谷期以及顾客的活动偏好，对购物中心的布局、招商策略、市场推广等方面具有重要指导意义。
3. 数据采集方法本报告的数据采集主要采用了购物中心内部的人流监控系统，通过摄像头捕捉顾客进出信息，并对数据进行处理和分析。
同时，还结合了购物中心的销售数据、促销活动信息和访客调查问卷等多种方式进行数据收集。
4. 顾客流量分析4.1 购物中心总体顾客流量从数据统计结果来看，购物中心的总体顾客流量呈现出较大的波动性。
工作日的顾客流量明显高于周末，且在午餐时间和晚上的峰值时段，流量较为集中。
顾客流量在促销活动期间和假日也会有明显增加。
4.2 顾客流量区域分布根据购物中心的布局和功能分区，将顾客流量进行了区域分布的对比分析。
结果显示，购物区、美食区和休闲区是顾客流量较高的地区，而服务区和办公区的顾客流量相对较低。
这一分析结果为购物中心的商户选址和租赁提供建议。
5. 顾客活动偏好分析通过对顾客访问调查问卷的统计和分析，了解了顾客在购物中心内的活动偏好。
结果显示，顾客最常进行的活动是购物和用餐，占比分别为XX%和XX%。
此外，顾客还对购物中心的娱乐设施和社交体验有一定的需求，这为购物中心的更新改造提供了参考。
6. 顾客流量预测和管理建议通过对购物中心顾客流量的分析，我们可以得出以下预测和管理建议：6.1 优化人流引导：根据顾客流量分布的特点，合理规划人流引导设施，提高购物中心的整体运营效率。
6.2 加强促销活动：在顾客流量低谷期或特殊节假日期间增加促销活动，吸引顾客增加购买欲望。
6.3 多样化服务设施：根据顾客的活动偏好，增加购物中心的娱乐设施和社交活动，提升顾客体验和忠诚度。
大型商场、购物中心整体客流规律调研报告
通过网络搜索以及对北美商场工作人员的走访调研，得出以下图表及结论,下图一般综合1、1-2月份：圣诞节、元旦两大活动的带动，销售势头很旺，直至春节都保持销售旺季，大型购物中心2、3-6月份：商场销售进入低峰期，除周末以及短期的节假日外，整个时期都属于淡季，此期间的客流步回升。
客流的不足对处于购物中心的餐饮店也受到很大程度的冲击。
相对而言，火锅、家常菜（以川定。
3、7月-12月整体客流趋势稳中有升，需重点防范8月底以及9月份这一尴尬时期。
要想平稳过渡到10月的互动性营销来稳定进而增加客流，增加顾客粘度，增强在同行中的竞争力。
4、此外，购物中心所处的地理位置也是影响客流的重要因素（太原北美新天地处于繁华商圈，不列入此购物中心销售淡旺季调研结论总结：200400600800100012001月2月3月4月5月6月31-21月2月3月4月5月6月购物中心月均销月、4月、5月、6月淡季期除短期节假日外，消费需求明月旺季期两大传统节假日强力推动元/平米/月2、3-6月份：商场销售进入低峰期，除周末以及短期的节假日外，整个时期都属于淡季，此期间的客流步回升。
客流的不足对处于购物中心的餐饮店也受到很大程度的冲击。
相对而言，火锅、家常菜（以川定。
3、7月-12月整体客流趋势稳中有升，需重点防范8月底以及9月份这一尴尬时期。
要想平稳过渡到10月的互动性营销来稳定进而增加客流，增加顾客粘度，增强在同行中的竞争力。
4、此外，购物中心所处的地理位置也是影响客流的重要因素（太原北美新天地处于繁华商圈，不列入此般综合性购物中心整年销售趋势图：（得出一般性客流规律，可供参考）保持销售旺季，大型购物中心都基本遵循这一规律。
期都属于淡季，此期间的客流明显不足，直至季尾伴随换季的临界点，商场打折促销开始增多，客流逐对而言，火锅、家常菜（以川菜为代表）以及饮品小吃等顾客接受度比较高的店面在此期间生意相对稳尬时期。
要想平稳过渡到10月份经营旺季，此间要提前做好营销规划，商场客流不变的情况下通过单店力。
万达广场市场调研报告
万达广场市场调研报告
《万达广场市场调研报告》
市场调研报告
一、背景介绍
万达广场是一家知名的购物中心，位于城市中心区域，拥有便利的交通和众多吸引人的商家。
为了更好地了解消费者和市场需求，我们对万达广场进行了市场调研。
二、调研方法
我们采用了问卷调查和实地观察相结合的方法。
问卷调查对象为万达广场顾客，内容包括他们的消费习惯、购物偏好、对商家和服务的评价等方面。
同时，我们也对广场内的各个商家进行了实地观察，了解他们的经营情况和受欢迎程度。
三、调研结果
1. 消费者喜爱的商家类型
调研结果显示，消费者对于餐饮、时尚服装和娱乐设施的需求最为旺盛，这些类型的商家在万达广场内受欢迎程度较高。
2. 服务质量和消费体验
大部分受访顾客对于广场内商家的服务质量和消费体验比较满意，但也有一部分受访者对于部分商家的服务水平提出了意见和建议。
3. 潜在改进空间
调研结果显示，广场内部分商家的宣传和推广力度不足，影响了他们的知名度和客流量。
同时，一些商家的产品和服务定位存在问题，需要进一步优化和改进。
四、建议
基于以上调研结果，我们提出以下几点建议：
1. 加大对广场内商家的宣传力度，提高他们的知名度和客流量。
2. 鼓励商家提升服务质量，提高消费者的满意度。
3. 结合市场需求，引进更多受欢迎的商家类型，丰富广场的商业形态。
五、总结
通过对万达广场的市场调研，我们深入了解了消费者的需求和对广场内商家的评价，为广场的进一步发展提供了有益的数据支持。
同时，市场调研也为我们提供了一些有针对性的改进建议，希望能够有助于广场的提升和发展。
商场客流量分析报告怎么写
商场客流量分析报告1. 引言本文旨在分析商场客流量的情况，并提供一些改善措施，以提高商场的客流量和销售额。
商场的客流量是商家和管理者关注的重要指标之一，因此对其进行分析和改进具有积极的意义。
2. 数据收集首先，我们需要收集商场客流量的相关数据。
这可以通过安装监控摄像头或人数统计设备来实现。
数据收集的时间范围可以根据需要进行选择，比如每小时、每天或每周。
3. 数据预处理在进行客流量分析之前，我们需要对数据进行预处理。
这包括去除异常值、填补缺失值以及对数据进行清洗和转换。
例如，我们可以将客流量数据按天、按周或按月进行聚合，以便更好地理解客流量的趋势和变化。
4. 客流量趋势分析通过绘制客流量的时间序列图，我们可以观察到客流量的趋势和周期性变化。
这有助于我们了解商场客流量的高峰和低谷，并为商场的经营决策提供参考。
通过对客流量趋势的分析，我们可以确定哪些时间段是客流量较高的，进而针对这些时间段制定相应的营销策略。
5. 客流量分布分析除了了解客流量的趋势外，了解客流量的分布情况也很重要。
我们可以通过绘制热力图或柱状图来展示商场中不同区域的客流量分布情况。
这有助于我们确定哪些区域是客流量较高的，从而优化商场的布局和陈列方式，以提高客流量。
6. 客流量与销售额的关联分析商场的客流量与销售额之间存在一定的关联性。
通过对客流量和销售额的数据进行相关性分析，我们可以了解客流量对销售额的影响程度。
如果客流量与销售额呈现较强的正相关性，那么增加客流量可以提高销售额。
在分析过程中，我们还可以考虑其他因素如季节性变化、促销活动等对销售额的影响。
7. 改进措施基于对客流量分析的结果，我们可以提出一些改进措施来提高商场的客流量和销售额。
这些措施可以包括但不限于： - 优化商场的布局和陈列方式，提高商品的可见性和吸引力； - 开展促销活动和营销活动，吸引顾客； - 提供更好的服务和购物体验，增加顾客的满意度和忠诚度； - 与周边商户合作，共同开展宣传和促销活动。
购物中心客流数据分析报告
购物中心客流数据分析报告一、概述所分析的购物中心位于市中心繁华商圈，总建筑面积20万平方米，地上五层，地下两层。
本次分析针对的是2019年1月1日至12月31日的客流数据，数据来源于购物中心的监控系统。
本报告将会对购物中心客流进行分析，并且提出相关建议来优化购物中心的营收能力。
二、客流趋势从整体上看，购物中心的客流呈现出两段式的趋势。
第一个高峰期出现在每年的春节黄金周，持续时间为7天。
第二个高峰期则是在每年的国庆黄金周，同样为7天。
这两个高峰期的客流量占年度总量的比例高达20%左右。
购物中心客流的低谷期则是在每年的2月份和11月份，客流量较其他月份低30%以上。
三、客流组成分析根据各层的销售数据以及购物中心的地理位置，本次分析将购物中心分为5个区域：高端电器专区、大型超市区、时尚女装区、亲子玩具区和餐饮娱乐区。
各区域的客流组成情况如下：- 高端电器专区：男性顾客占比60%以上，35岁及以上人群占比50%以上，周末客流量较平日有明显上升。
- 大型超市区：女性顾客占比60%以上，35岁及以下人群占比50%以上，周末客流量最高。
- 时尚女装区：女性顾客占比80%以上，18岁至35岁人群占比80%以上，节假日客流量较平日有明显上升。
- 亲子玩具区：儿童及其家长占比60%以上，周末和寒暑假客流量最高。
- 餐饮娱乐区：男女比例相当，人群分布比较均匀，周末客流量最高，晚上客流量较白天多。
四、客流与销售额的关系通过统计各区域的销售额以及客流数据，可以算出购物中心的销售转化率。
数据显示，高端电器专区和餐饮娱乐区的销售转化率较高，分别为10%和15%以上。
亲子玩具区和时尚女装区的销售转化率较低，分别为4%和6%。
而大型超市区的销售额表现平平，虽然客流量高，但销售转化率较低，只有3%。
五、建议根据对客流趋势以及客流组成分析的结果，购物中心需要针对不同区域的客源进行有针对性的运营。
首先，购物中心可以提高高端电器专区和餐饮娱乐区的面积比例以及宣传力度，以促进更高的销售转化率。
商场客流量调研报告
商场客流量调研报告一、前言本组以调查杭州市大商场经营特色为主，小组共有5名成员，在与指导老师首次交流后，定出了调查对象，主要有杭州大厦、银泰百货、利星购物广场、解百新世纪、杭州百货大楼、国大、景福、苏宁与永乐家电连锁商场等这几家大型商场。
调查内容分别从商场得几个方面进行了解，通过我们自身得观察为主，并且以采访式向顾客了解这些商场在消费者心目中得形象等。
每次分别给予每个人一定量得工作任务，在规定期限内完成，每次外出收集资料，大家都能不怕炎热与辛苦，认真地对待工作，并在每次收集资料后进行相互之间得交流，为下次外出做出相应得要求，使资料更加详细完整。
通过一周得调查访问，获得不少资料。
同时，我们通过此次调查，了解到杭州市大商场得经营特色，从而我们也可以瞧到未来中国市场上大商场得发展趋势，让我们清楚地瞧到中国得零售业要走向世界，就要有创新、有改变，不断探索新思路，才可以在竞争中取得优势二、调查得基本情况我们主要调查得经营特色有以下几方面内容：（一）目标顾客就杭州市各大商场得目标顾客来说，她们也就是各自针对一个消费群体，经我们调查发现，杭州大厦以高收入者为主，如金领、高薪阶层；百大以中档收入得消费群为主，如白领；银泰则就是以青年消费者为主；解百以工薪阶层为主；景福以附近居民为主；而苏宁与永乐就是大型家电商场，则以整个市场得消费群为目标顾客、从中，我们会发现每家大商场其目标顾客也就是各有差异，相对来说，现在得商场正在形成各自得消费群，并为之服务。
（二）商品特色各家商场根据自己所要服务得消费群体，商品得品种等也有差别。
例如，杭州大厦得商品以名牌为主，主要销售高档、名牌商品；银泰得对象就是年轻人，所以商品得要求要符合这一群体得需要，则就是销售时尚流行得商品，分别有淑女馆、绅士馆、运动馆等；百大有向高层次发展得趋势，以品牌化与大众化相结合为主；解百新世纪则以名牌、高档商品为主；解百商厦以大众化商品为主；苏宁与永乐则就是专门经营家电类商品，并且在价格上略低于其她商场或市场。
商城客流量情况调查报告
商城客流量情况调查报告
背景介绍
近年来，随着电商网站的兴起，越来越多的人选择在网上购物，而实体商店的客流量也受到了很大的影响。
因此，了解商城客流量情况对于商家来说显得尤为重要，能够帮助他们更好地制定经营计划和营销策略，提高销售收益。
调查方法
在本次调查中，我们采用了以下方法进行数据收集：
1.问卷调查：我们在商城门口和周围的人流量较大的地方发放了调查问卷，主要针对顾客进行了客流量情况的调查，问题涉及到每天的客流量、节假日和周末的客流量、客流量高峰时段等。
2.商家数据统计：我们从商家提供的数据中，获取了关于每天的客流量、客流量高峰时段等一系列数据。
调查结果
根据我们的调查和数据分析，我们得到了以下结论：
1.客流量和日历日具有明显的相关性。
经过统计分析，我们发现周末和节假日的客流量普遍比平日要高出不少，其中节假日的客流量尤为突出。
2.商城客流量的高峰时段主要集中在下午6点至晚上10点之间，这个时段的
客流量相对其它时间段而言最高，可以对商家的营业时间和人员安排进行优化调整。
3.调查显示近年来，在商城的客流量逐年上升，这可能与经济发展、居民购买力提高以及城市更新等因素有关。
4.顾客对商城的位置和商品种类有很高的关注度，因为不少人选择来到商城的主要目的是为了购买自己需要的商品，当然也有部分人是出于闲逛的目的。
结论
商城客流量情况调查揭示了商城客流量的变化趋势和高峰时段，并帮助商家了解到消费者的需求和动态，同时，也需要商家结合具体情况，在合适的时候采取合理的营销策略，进一步提高客流量和经济效益。
参考文献无。
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大型购物中心客流量调研报告书
1
2020年4月19日
——第二学期营销社会实践
大型购物中心客流量调研报告书
学院：经济管理系
专业：11级市场营销
指导老师：宋晓华
成员：赵晓玉 1402100
陈晓培 1402112
董立巧 1402102
张美玲 1402110
曹博伟 1402101
2
2020年4月19日
摘要：
石家庄市地处华北平原腹地，北靠京津，东临渤海，西倚
太行山，是首都的南大门。
总面积 1.58万平方公里，常住人口917.5万，是一个非常大的消费市场。
随着中国国民经济的快速
增长，城乡居民生活水平的日益提高，人民群众对生活质素的不断
提高，以及人们对现代社会时尚追求，使得大众生活不断产生变
化，越来越多的购物中心出现。
比如超市类的有北国超市，永辉
超市，家乐福保龙仓，沃尔玛，华润万家。
商场类的有北国，
人百，银座（东购），百盛，万达，益友等。
伴随着经济的发展，人们的需求在不断增长，购物中心数量也
随之在不断的增多，人们出行购物频率上升，不但对物质有着较高
的追求，对精神文明也有着较高的追求。
因此，对于去大型购物中
心购物消费，人们的要求越来越高，更倾向于购物、餐饮、休闲、
娱乐为一体的购物方式。
可是不同的购物中心其购物的客流量不
同，购物中心的竞争日益激烈。
每个大型购物中心都有其独特的优
势吸引消费者前去消费。
为了研究分析影响购物中心的影响因素，
3
2020年4月19日
我们做了一次市场调研。
前言：
当前，石家庄大型购物中心行业的发展处于一个非常关键的阶
段。
在市场繁荣的背后，各种问题严重困扰着这个行业。
比如说不
同的消费者的不同的性别、年龄、月收入、职业的不同造成不同的
购物中心有不一样的特点和服务。
有时因为这些因素分析不到位，
从而造成对未来市场的发展趋势判断失误。
进而也有可能造成竞争
者增多，市场份额减少，市场知名度不高。
以上的这些情况就说明了对购物中心进行调研的重要性和必须
性。
因此，我们对石家庄的大型购物中心的消费者进行的信息的调
查和收集。
用自编问卷对石家庄大型购物中心进行调查，分析购物
中心自身吸引力的影响因素和消费者本身的影响因素。
这次研究从
购物中心自身因素：位置、价格、商品种类、促销、服务质量、商
店气氛；消费者因素：消费目的、年龄、性别、职业、受教育程
度、生活方式、经济状况、个性和自我形象等，从各方面来研究购
物中心吸引力的影响因素，探究是什么使购物中心在激烈的竞争中
保持自己在市场的定位，能长期独树一帜。
并讨论研究石家庄市购
物中心未来的发展方向以及发展战略。
调查与预测的方法：
4
2020年4月19日
一、样本
本调研的研究对象是石家庄大型购物中心的消费者。
我们的调
查采取人员访问的方式进行。
小组五人分别在万达、勒泰、东购、
北国商城、东尚五个购物中心进行访谈。
各负责想30个消费者发放并收回问卷。
尽量按消费者的特征（如男女和年龄）选择样本。
被
选中的消费者当着调查人员的面填写问卷。
二、问卷和量表
在问卷中，我们列出消费者的个人信息。
然后根据每人的购物
行为进行调查。
我们根据购物中心吸引消费者的因素：种类、促
销、停车场、社会形象等方面用态度量表（非常不赞同、不赞同、
一般、赞同、非常赞同）进行评价。
分析与预测结果：
经过我们进行问卷调查后，我们初步分析预测大型购物消费中
心的主要功能是购物、休闲、娱乐。
购物中心的首要功能是提供齐
备的商品，从所提供的商品来说，购物中心既不同于百货店；也不
同于超级市场。
百货店的目标市场是购买高档和中档的顾客，超级
市场的目标市场是普通大众，而购物中心的目标市场是由内部的各
个商店来体现，因此，它包含了各个层次的顾客。
5
2020年4月19日。