经营策划部岗位任务绩效考核指标库
绩效考核表(策划部主管)
5级：能经常不计个人得失，能够热情的与同事完成工作共同目标
1级5分
2级10分
3级15分
4级20分
5级25分
加权合计
总分
总分=业绩考核得分×80%+行为考核得分×20%=
考核人
签字：
年 月 日
策划部主管绩效考核表
考核期间： 年 月
姓名
岗位
业绩考核
序号
考核项目
权重
指标要求
评分等级
得分
自评
上级
结果
1
二销售额
40%
每月 万
达成销售额40分；
达成90%以上30分；
不足90%为0分；
2
婚礼单据的审核和上报，协助运作部工作
20%
每月 日前提交
按时按质提交20分；
未完成0分
3
新人培训及组内老员工培训
20%
行为
考核
序号
考核指标
权重
指标说明
考核评分
自评
上级
结果
1
以客户为中心
25%
1级：提供必要服务
2级：迅速而不可分辩解决客户需求
3级：找出客户深层次（真实）需求并提供相应服务
4级：成为客户信赖对象，并维护公司利益下保持部门客户满意度
5级：维护客户利益，而促进长远组织利益转介绍客户多
1级5分
2级10分
3级15分
每月 1次
按时按质提交20分；
未完成0分；
4
协助客服部解决客户投诉问题
10%
客户投诉在2小时内响应，3个工作日解决，解决率100%
按时按质提交20分；
各岗位绩效考核指标库
各岗位绩效考核指标库绩效考核指标库是根据不同岗位的职责、业务流程和目标，为对员工绩效进行全面评估和量化分析而设立的指标库。
每个岗位的绩效指标库都是根据其职责和目标来构建的，旨在体现员工在工作中的能力、业绩和贡献。
以下是各个岗位绩效考核指标库的详细介绍：1.销售岗位：销售业务目标完成情况：包括销售额、销售量、销售增长率等。
客户开发情况：开发新客户的数量和质量、老客户维护情况等。
销售技巧和能力：销售技巧的运用、客户谈判能力、销售口才等。
销售团队合作与协调能力：对团队合作、协调能力的表现和贡献。
客户满意度：通过客户反馈和调查评估达到的客户满意度。
2.运营岗位：生产效率：生产线或工作流程的效率和产能利用率。
成本控制：生产过程中的成本控制和降低浪费。
供应链管理：供应商的选择、合作和管理、物流成本控制等。
质量管理：产品质量、不良品率、客户投诉率等。
工作安全和环境保护：遵守工作安全规范、环境保护政策的表现。
3.研发岗位：项目进度和成果：开发项目的进度、研发成果、技术突破等。
创新能力：对新技术、新产品、新方法的研发和应用能力。
团队合作和协调能力：在团队内的协作效果和贡献。
技术专业知识和能力：对专业知识的掌握、技术能力的提升和应用。
知识产权保护和管理：对公司知识产权的保护和管理。
4.行政岗位：办公业务处理：对日常行政工作的处理速度和准确度。
文件和档案管理：对公司文件和档案的管理和维护。
会议组织和协调：对会议的筹备、组织和协调能力。
团队协作和协调：在团队内的协作效果和团队之间的协调能力。
工作积极性和责任心：工作主动性、积极性和责任心的表现。
5.财务岗位：财务报表准确性：对财务报表的编制准确性和财务分析能力。
资金控制和管理：公司资金的流动、预算控制和风险管理。
成本会计：对公司成本的核算、分析和控制。
税务合规：对税务相关法律法规的遵守和税务风险管理。
财务政策和流程执行情况：对公司财务政策和流程的执行情况。
以上仅是各个岗位绩效考核指标库的一些示例，具体的指标库需要根据具体岗位的角色和职责进行细化和拓展。
企业公司企划部关键绩效考核指标
企业公司企划部关键绩效考核指标企业公司的企划部是承担着企业战略规划、目标管理和绩效考核等重要职责的部门。
为了推动企业的发展，扩大市场份额，提高效益，企划部需要制定出合适的关键绩效考核指标，以衡量个人和团队的绩效。
本文将从战略规划、目标管理和绩效考核三个方面，分析企业公司企划部关键绩效考核指标。
首先，企业公司的企划部需要制定和实施有效的战略规划。
战略规划是企业未来发展的蓝图，制定了企业的长期目标和发展方向。
因此，一个关键的绩效考核指标是企划部所制定的战略规划的实施情况。
可以通过以下几个方面来考核：1.战略目标实施情况：考察企业是否按照战略规划设定的目标进行实施，如销售额、市场份额增长等；2.资源配置合理性：考察企业在战略规划中所确定的重点发展领域是否得到充分的资源投入；3.市场分析和竞争对手调研：考察企划部对市场行情、竞争对手动态的研究和分析。
其次，企划部需要对公司的目标管理进行有效的绩效考核。
目标管理是将企业的战略目标细化为具体的任务和指标，分配到各级部门，以推动企业的全面发展。
以下是一些关键的绩效考核指标：1.目标完成情况：考察企业公司及各部门是否完成了公司设定的目标，如销售目标、利润目标等；2.目标达成的有效性：考察企业在实施目标的过程中是否采取了适当的措施，并获得了预期的结果；3.目标实施过程的协同性：考察企业各部门在实施目标过程中的协同配合程度，如部门间的信息共享、协作等。
最后，企业公司的企划部需要制定适当的绩效考核指标来评估员工和团队的表现。
以下是一些相关指标：1.工作责任心：考察员工是否能够承担起自己的职责和任务，并为公司的发展贡献力量；2.团队合作精神：考察员工在团队中的沟通、协作与配合的能力；3.创新能力：考察员工对工作的创新能力和对公司业务的改进意见；4.学习能力：考察员工是否具有持续学习的精神，并能够将所学知识应用到工作中。
企业公司的企划部关键绩效考核指标需要根据企业的具体情况进行制定，并随着企业发展的变化进行调整。
策划工作中的绩效考核指标有哪些
策划工作中的绩效考核指标有哪些在当今竞争激烈的商业环境中，策划工作的重要性日益凸显。
为了确保策划人员能够高效地完成工作任务，为企业创造价值，建立科学合理的绩效考核指标体系至关重要。
那么，策划工作中的绩效考核指标究竟有哪些呢？首先，我们来谈谈策划方案的质量。
这是衡量策划工作的核心指标之一。
一个高质量的策划方案应该具有明确的目标、清晰的思路、合理的流程和切实可行的执行计划。
具体来说，它要能够准确地把握市场需求和客户痛点，提出具有创新性和竞争力的解决方案。
例如，在营销策划方案中，要对目标市场进行精准定位，制定有效的营销策略和推广渠道，预估可能的销售效果等。
考核时，可以从方案的完整性、可行性、创新性和预期效果等方面进行评估。
策划方案的执行效果也是一个关键的考核指标。
即使策划方案在纸面上看起来完美无缺，但如果在实际执行中无法达到预期目标，那也不能算是成功的策划。
执行效果可以通过一系列具体的数据来衡量，比如活动的参与人数、销售额的增长、品牌知名度的提升等。
同时，还要考虑执行过程中的成本控制和资源利用效率。
如果一个策划活动花费了大量的人力、物力和财力，但最终的效果却不尽如人意，那么这个策划在执行方面就是存在问题的。
接着，我们来说说工作效率。
策划工作通常有明确的时间节点和交付要求，能否按时、高质量地完成任务是衡量工作效率的重要标准。
这包括策划方案的撰写速度、与团队成员的沟通协作效率以及对突发情况的响应速度等。
例如，在一个新产品推广的策划项目中，如果能够在规定的时间内完成策划方案，并迅速组织实施，抢占市场先机，那么就体现了较高的工作效率。
创新能力在策划工作中也占有重要地位。
市场环境不断变化，消费者需求日益多样化，策划人员需要不断推陈出新，提出独特的创意和想法。
创新能力可以通过策划方案中的新思维、新方法、新技术的运用来体现。
比如，运用新兴的社交媒体平台进行营销推广，或者采用独特的互动方式提升用户参与度等。
具有创新能力的策划能够为企业带来更多的竞争优势。
公司各部门绩效KPI指标库
万元
物料上线不合格批次数，影响生产停产计为不合格批次数
次
采购降本金额=∑（某物料当期采购价格-基准采购价格）* 当期采购数量，采购降本基准价以，上一年度6月30日所 有材料的采购价格为基准价
原材料库存周转天数=[（期初原材料库存金额+期末原材 料库存金额）/2×30]/销售成本
采购物料准交率=采购物料按时回厂订单项数/物料需求计 划时间回厂订单项数*100%
天
人均销售收入=公司实际销售收入/公司总人数，人数为月 初和月末平均人数
万元/人
制造人均小时产值=月度总产值/月度总出勤工时，出勤工 时统计口径：
元/人*小时
订单准交率=当月实际订单准交项数/当月销售计划交付单 项数*100% 订单范围包括国内、海外所有订单
百分比
样品交付及时率=及时交付样品数/计划样品交付数*100% 百分比
序号 层级 1 公司级
指标承接 部门
公司各部门
指标名称
公司销售收入目 标达成率
指标类别 现有指标
2
跨部门级
产品企划部、研发 中心
新产品上市进度 达成率
现有指标
产品企划部、品牌
3
跨部门级
与市场管理部、研 发中心、国内营销 中心、海外营销中
新产品销售收入 占比
心
现有指标
4
跨部门级
财务管理部、计划 与物流中心
a、实际值≤目标值，得满分； b、每超过1天，扣1分，扣完为止。
a、月度、年度销售收入目标达成率按累加值计算； b、按达成率计分，得分=权重*达成率 c、此项最高得分为满分。
营销中心 财务管理部 财务管理部 财务管理部
a、月度、年度销售收入目标达成率按累加值计算； b、按达成率计分，得分=权重*达成率 c、此项最高得分为满分。
企划部各岗位绩效考核标准
企划部各岗位绩效考核标准：一、客服专员绩效考核标准：1、电话记录及处理：及时接听并记录咨询电话（5分）；及时处理接到的咨询问题并完整记录好处理过程（5分）；积极转接不在岗位同事的电话并详细记录或热情处理（5分）。
---15分2、家属回访工作：每月5号前，做好相应公寓的家属回访工作及投诉记录，并根据回访或投诉情况制定相应的服务建议及措施反馈给各院长。
---15分3、新咨询客户回访工作：每月10号前做好上月新咨询客户的回访工作并记录好，分析总结出意向客户情况报给部门负责人。
---10分4、网络咨询记录：熟悉网上办公软件，及网络宣传事宜，做好网络咨询服务及客户记录。
---10分5、配合各部门的实际情况做一些促销方案，用电话或短信群发方式告诉传达给新老客户。
---10分6、服务满意度：咨询人员对客服很满意，无投诉建议等。
因工作不配合被投诉，经调查成立的，由负责人通告本人，并扣3分/次，该项月度投诉成立3次以上的不予计算当月绩效。
---10分7、工作效率指标：一般问题在接到问题后半小时内回复，疑难问题在3天内处理完毕，特殊问题7天内处理完毕。
---10分8、工作态度：积极配合其他部门工作；思路敏捷，清晰；责任心强；工作细心、注重细节；作风谦逊上进；良好的沟通能力和团队合作精神；具备持续有序的学习能力与良好的职业道德素养。
---109、执行力：按时提交周/月工作总结及下周/月工作计划，逾期提交扣5分/次；积极参加公司各项活动、培训、会议、无正当理由不参加会议、培训、活动者扣5分/次；对上级领导临时交代的工作，积极主动配合完成，不推诿、不拖延、不敷衍了事否则此项不得分。
---10二、网络管理专员绩效考核标准：1、每周至少更新三次网站行业资讯板块内容，及时上传相关板块内容及图片，确保公司网站自身资讯内容更新的时效性并优化至百度推广首页。
逾期更新扣2分/天，以此类推。
文字出现错别字，扣2分/篇。
---20分2、负责公司下属各网站及微博、微信等的制作和日常维护工作，包括内容发布和维护、粉丝的增加与互动性的增强。
各岗位绩效考核指标库
各岗位绩效考核指标库绩效考核是企业管理中的重要环节之一，它可以帮助企业评估员工的工作表现、提高员工的绩效水平，进而实现企业的目标。
一个完善的绩效考核体系需要包含各个岗位的绩效考核指标库，以确保员工的工作任务与企业目标保持一致。
下面是一个岗位绩效考核指标库的示例：一、市场销售岗位：1.销售额指标：包括个人销售额、销售量、销售增长率等，反映员工在销售过程中的业绩。
2.客户拓展指标：包括新客户数量、老客户维护等，反映员工的客户关系管理能力。
3.销售效率指标：包括客户拜访频率、销售跟进及时性等，反映员工的销售工作效率。
4.市场份额指标：包括企业在市场中的市场份额、竞争对手的市场份额等，反映员工在市场中的竞争能力。
二、财务管理岗位：1.财务指标：包括企业的财务收入、财务支出、利润等，反映员工在财务管理方面的能力。
2.资金管理指标：包括资金回收周期、资金运作效率等，反映员工在资金管理方面的能力。
3.成本控制指标：包括企业的成本控制水平、降低成本的能力等，反映员工在成本管理方面的能力。
4.财务报表指标：包括准时提交财务报表、报表准确度等，反映员工在财务报表编制方面的能力。
三、人力资源管理岗位：1.员工招聘指标：包括招聘职位岗位空缺率、招聘效果等，反映员工在招聘工作的能力。
2.员工培训指标：包括培训计划完成情况、培训效果等，反映员工在培训管理方面的能力。
3.员工福利指标：包括员工福利满意度、员工福利费用控制度等，反映员工在福利管理方面的能力。
4.员工关系指标：包括员工满意度、员工流失率等，反映员工在员工关系管理方面的能力。
四、生产管理岗位：1.生产效率指标：包括生产产量、生产速度、产能利用率等，反映员工在生产管理方面的能力。
2.质量指标：包括产品质量合格率、客户投诉率等，反映员工在质量管理方面的能力。
3.生产成本控制指标：包括人工成本、材料成本、能源成本等，反映员工在成本控制方面的能力。
4.安全管理指标：包括事故发生率、安全培训合格率等，反映员工在安全管理方面的能力。
策划部绩效考核
策划部绩效考核概述本文档旨在说明策划部门的绩效考核标准及流程。
通过明确绩效考核的目标和评估指标，可以帮助策划部门的员工更好地理解和完成工作任务，提高团队绩效和个人发展。
考核目标策划部绩效考核的主要目标是评估员工在策划工作中的表现，包括但不限于创意能力、项目管理、团队合作和执行力等方面。
通过考核结果，可以为员工提供奖励和晋升的依据，并为部门的绩效改进提供参考。
考核指标下面是策划部绩效考核的主要指标，每个指标都有相应的评分标准：1.创意能力：评估员工的创新能力和思维灵活性，在项目策划过程中提出独特的创意和解决方案。
评分标准包括创意的独特性、可行性和实际效果等。
2.项目管理：评估员工的项目管理能力，包括项目计划、进度控制、资源分配和风险管理等方面。
评分标准包括项目计划的合理性、项目执行的效率和质量等。
3.团队合作：评估员工在团队中的合作能力和协作精神，包括与团队成员的沟通、协调和支持等方面。
评分标准包括团队合作的效果、工作分配的公平性和团队合作的贡献等。
4.执行力：评估员工在执行策划方案过程中的执行力和执行效果，包括策划方案的实施、监控和调整等方面。
评分标准包括执行方案的准确性、执行过程的顺利性和执行结果的达成度等。
考核流程绩效考核流程包括设定目标、收集评估数据、评估打分和结果反馈四个阶段：1.设定目标：在考核周期开始前，策划部门负责人与员工共同制定绩效考核的目标和指标，并明确权重和评分标准。
2.收集评估数据：在考核周期结束后，策划部门负责人根据目标和指标，收集员工的工作表现数据，可以通过项目报告、工作日志、同事评价等途径。
3.评估打分：策划部门负责人根据收集到的评估数据，按照设定的权重和评分标准对员工进行评估打分，得出每个指标的得分和总体绩效得分。
4.结果反馈：策划部门负责人将绩效考核结果与员工进行沟通和反馈，包括总体绩效得分、各指标得分和评价意见等内容。
如果有必要，可以制定改进计划和培训计划，以促进员工的进一步发展。
史上最全的KPI指标库(包含部门及岗位考核指标)
企业（二）关键绩效指标（KPI）辞典
财务类指标
关键绩效指标
指标定义/计算公式
数据来源
部门费用预算达成率
(实际部门费用/计划费用)*100%
部门费用实际及预算资料
项目研究开发费用预算达成率
(实际项目研究开发费用/计划费用)*100%
项目研究开发费用实际及预算资料
课题费用预算达成率
(实际课题费用/计划费用)*100%
所管辖帐户净投资收益率/总经理选择的市场基准收益率
(Benchmark=同期国债指数、企业债指数、封闭式基金指数及CD基准利率按可投资比例加权的同期收益率)
客户信息是否完整并及时更新
检测客户信息的完整性，以及相关人员是否及时将客户信息更新
17
销售结算工作进行的及时性准确性
是否及时、准确地进行了销售结算
检测市场部门是否及时、准确地进行了销售结算工作
质量管理指标
序号
指标
指标定义
功能
考核依据
1
一次检验成功率
一次检验成功的产品数/检验的产品总数
检测生产质量情况
全部帐户净投资收益率/投资委员会选择的市场基准收益率
（Benchmark=国债指数、企业债指数、封闭式基金指数、LIBOR、CFO评估的CD基准利率按计划的可投资比例加权的同期收益率)
财务部/证券市场公布数据
投资收益率计划达成率(董事会批准的年度计划收益率)
全部帐户净投资收益率/董事会批准及不时调整的的年度投资计划
检测人力资源部门在薪酬总额控制方面的有效性
8
人才引进完成率
一定周期实际引进人才总数/计划引进人才总数
检测人力资源部门的招聘计划完成情况
9
《最全绩效考核KPI指标库》按职能
《最全绩效考核KPI指标库》按职能绩效考核是组织对员工工作表现进行评估的一种管理方法。
绩效考核指标是用来衡量员工在工作中所展现的能力和表现的具体标准或指标。
根据不同职能的不同特点和要求，可以制定出适合绩效考核的具体KPI指标库。
以下是一个按照不同职能划分的最全绩效考核KPI指标库。
一、销售职能1.销售额：根据销售人员的具体销售工作要求，制定销售额作为考核指标。
3.销售增长率：比较不同时间段的销售额增长情况，评估销售人员的销售能力和业绩增长的速度。
4.客户满意度：通过调查客户对销售人员的满意度，评估其销售服务质量和客户关系管理能力。
5.销售渠道覆盖率：评估销售人员对市场的覆盖程度和销售渠道的拓展能力。
二、市场职能1.市场份额：评估市场人员在市场竞争中的地位和市场占有率。
2.市场增长率：比较不同时期市场规模的增长情况，评估市场人员的市场拓展能力。
3.品牌知名度：评估市场人员在目标市场中提高品牌知名度的能力。
4.市场调研质量：评估市场人员进行市场调研的专业能力和调研报告的质量。
5.市场活动效果：评估市场人员策划和执行的市场活动对市场影响和销售业绩的贡献。
三、人力资源职能1.员工流失率：评估人力资源人员的员工留存力，减少员工的流失率。
2.员工满意度：通过调查员工的满意度，评估人力资源人员提供的员工福利和员工关系管理的质量。
3.培训效果：评估人力资源人员提供的培训课程和培训效果，衡量培训的实际意义和员工学习能力的提高。
4.招聘质量：评估人力资源人员的招聘能力，根据新员工的绩效和入职表现，评估招聘的质量。
5.绩效考核结果：评估人力资源人员制定和执行的绩效考核制度和结果，衡量绩效考核的公正性和准确性。
四、财务职能1.利润率：评估财务人员对公司财务状况的监控能力和财务决策的准确性。
2.成本控制率：评估财务人员对公司成本的控制能力和成本管理的效果。
3.资金回收率：评估财务人员对公司资金的妥善运用和回收能力。
4.税务合规性：评估财务人员对税务政策的了解和公司的税务风险管理能力。
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徐州垞城电力有限责任公司任务绩效考核指标库
（经营策划部）
北大纵横管理咨询公司
二零零四年五月
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经营策划部经理岗位任务绩效考核指标
经营规划主管岗位任务绩效考核指标
计划统计主管岗位任务绩效考核指标
工程合同主管岗位任务绩效考核指标
工程预算主管岗位任务绩效考核指标。