房地产场房地产客户调查问卷
地产公司客户意见调查表
蓝房地产公司
一期业主意见调查表
业主姓名：房号：栋单元号联系方式：
为了更好的为您提供服务，请您根据您的实际情况填写如下项目。
一、对我们呢提供的产品，您有何意见及建议？
□房屋户型方面
□景观环艺方面
□建筑质量方面
□外檐风格方面
□配套设施方面
□其他方面
二、对我们的服务您有何意见及建议？
□置业顾问
□合同签定
□售后服务
□物业管理
□其他方面
三、对房屋返修方面请结合您的实际情况给出您的意见或建议。
1、您的房屋存在需要返修的问题吗？主要有哪些方面的问题及具体情况如何？
□渗水
□门窗
□墙面
□地坪
□顶面
□给排水
□五金构件
□智能化
□其他1
□其他2
□其他3
2、您通常采取哪些方式进行报修？请您就此给出您的意见和建议。
□直接通过物业客户服务中心进行报修
□直接到售后服务部进行报修
□其他方式
□您的其他意见和建议
3、你的报修通常在多长时间内得到响应和修复？
□24小时内□72小时内□3~7天内□7~15天内□15~30天内
□其他更长时间
□您的意见和建议
4、你报修后通常同一问题通常要经过多少次才能修复或达到您的满意？
□1次□2次□3次□4次□5次□其他
□对此您有何意见和建议？
4、对售后服务您还有何意见和建议？
四、对顺驰您还有何意见和建议？
※荆州顺驰全体员工非常感谢您一贯的关心与支持，为了更好的服务于您，请您将您的任何意见和建议及时反馈给我们，客户服务电话。
房地产市场房地产客户调查问卷
房地产市场房地产客户调查问卷一、个人信息1. 姓名：_______________2. 性别：_______________3. 年龄：_______________4. 联系电话：_______________5. 电子邮箱：_______________二、购房需求1. 您对购房的主要目的是什么？（可多选）a) 自住b) 投资c) 出租收益d) 长期存放资产e) 其他（请注明）：_______________2. 在购房时，您首要关注的因素是什么？（可多选）a) 价格b) 地理位置c) 房屋面积d) 周边配套设施（学校、医院、商场等）e) 交通便利性f) 房产证和产权情况g) 其他（请注明）：_______________3. 您计划在购买房产时的付款方式是什么？a) 全款购房b) 部分贷款、部分自筹资金c) 100% 贷款d) 其他（请注明）：_______________4. 您期望的房产类型是什么？（可多选）a) 公寓/公寓楼b) 别墅c) 联排别墅d) 跃层e) 其他（请注明）：_______________5. 您期望的房产楼层是多少？a) 低层（1-5楼）b) 中层（6-15楼）c) 高层（16楼以上）d) 没有特定要求6. 您希望的房地产开发商是哪家？a)___________ b)___________ c)___________ d)___________ e)___________ f)___________g)其他（请注明）：_______________三、购房预算1. 您计划购房的预算范围是多少？a) 50万以下b) 50-100万c) 100-200万d) 200-300万e) 300万以上2. 您计划购买的房产面积范围是多少？a) 50平方米以下b) 50-100平方米c) 100-150平方米d) 150-200平方米e) 200平方米以上3. 购买房产后，您预计每月的房屋贷款还款额度是多少？a) 5000元以下b) 5000-10000元c) 10000-20000元d) 20000-30000元e) 30000元以上四、购房过程及服务1. 您是否会寻求专业房产中介或代理？a) 是b) 否2. 您在选择房产中介/代理时，对以下哪些方面更为看重？（可多选）a) 信誉和口碑评价b) 提供的服务范围c) 专业度和经验d) 费用高低e) 其他（请注明）：_______________3. 您是否有使用过购房贷款服务？a) 是b) 否4. 如果您有使用过购房贷款服务，请选择您所使用的金融机构：a)___________ b)___________ c)___________d)___________ e)___________ f)___________g)其他（请注明）：_______________五、房地产市场观点1. 您对当前房地产市场的整体走势持怎样的看法？a) 上涨趋势b) 下跌趋势c) 不确定，波动性较大d) 其他（请注明）：_______________2. 您对未来一年内房地产市场的预期是什么？a) 上涨b) 下跌c) 保持稳定d) 其他（请注明）：_______________3. 请简要说明您对于房地产市场走势的看法和理由：_______________六、意见与建议请您在下方表述您对房地产市场的任何意见、建议或其他需要补充说明的问题：__________________________________________________________ _____________________________________________________________________ _____________________________________________________________________ _____________________________________________________________________ ___________感谢您参与本次房地产客户调查问卷调查。
房地产客户调查表
房地产潜伏客户深度访谈调研调研目的：经过对本案潜伏客户的深入议论，明确客户购房心理和对产品的中心价值诉求，深度发掘项目中心价值，并对客户对项目的期望进行接见，带动本案产品升级，提高产品的中心竞争力，引领吉林楼市。
针对人群：临江区及地区周边的项目潜伏客户调研形式：潜伏客户访谈调研时间：问卷调研及专家访谈以后一周内调研内容：1、个人基本信息填写2、购房目的和价值观3、项目希望和深入商讨包含地段、交通、景观、建筑、户型、配套、物业等硬件中心要素，以及开发理念、社区文化、物业服务等软件增殖服务。
正文：被访人姓名电话现居住小区一、个人基本信息1、职业组成①机关/ 事业干部②中高层公司管理人员③老板④专业技术人员⑤一般员工⑥其余2、年纪组成①25 岁以下② 25-35 岁③ 35-45 岁④ 45-55 岁⑤ 55 岁以上3、学历组成①硕士及以上②大学本科③大专④大专以下二、家庭组成状况1、家庭构造①只身一人②夫妻俩③夫妻俩与小孩④与父亲母亲及小孩⑤其余2、家庭收入①3000元以下② 3000-4000元③ 4000-5000元④ 5000-7000元⑤ 7000-10000元⑥10000元以上3、私人车拥有状况与出行交通工具①私人车②打车③公交车④自行车⑤步行⑥其余三、购房目的和价值观1、购房目的：①初次置业②再次置业以改良居住条件③用于出租④投资增值⑤赠予亲朋⑥度假用⑦其余2、购房考虑要素：①游泳池②健身设备③商场商场④各种球场⑤中西餐厅⑥肉菜市场⑦少儿园及学校⑧老人活动场所⑨小孩游憩设备⑩娱乐活动场所⑾其余3、将会选择的产品种类①一室一厅②二室一厅③二室二厅一卫④二室二厅二卫⑤三室一厅⑥三室二厅一卫⑦三室二厅二卫⑧四室二厅⑨四室以上4、楼房种类①板楼②板点联合③塔楼5、购房价钱和支付能力万元。
① 25以下② 25－30③ 30-35④ 35-40⑤ 45-50⑥ 50-55⑦55-60□60 以上6、置业形式①一次性付款②分期付款③按揭贷款④其余7、楼盘认识渠道①网络②报纸③路牌广告④挚友介绍⑤房展会⑥广播⑦短信⑧其余四、项目希望深入商讨经过对项目地段、交通、景观、建筑、户型、配套、物业等方面的深入商讨，确定目前花费者的购房偏向，确定更合适本项目的产品建议；并经过客群的对将来居住环境的希望，确定本案创新系统，提高项目形象和公司竞争力。
房地产调问卷
房地产调问卷房地产调查问卷一、调查目的本问卷是为了了解人们对于房地产行业的态度、需求和意见，以帮助了解该行业的发展趋势和改进方向。
您的参与对于我们的调查和研究有着重要的意义，请根据您的实际情况如实填写以下问题。
感谢您的参与！二、个人信息1. 性别：男女2. 年龄：18岁以下18-24岁25-34岁35-44岁45-54岁55岁以上3. 教育水平：小学及以下初中高中/中专大专本科及以上4. 居住城市：一线城市二线城市三线城市及以下三、对房地产行业的看法5. 您对于当前房地产行业的整体发展态势怎么看？6. 您是否拥有房产？（包括住房、商业用房等）是否7. 您认为现在购买房产的时机如何？8. 您认为在当前房地产市场的供求关系中，是供应过剩还是需求不足？9. 您对于房地产政策的了解程度如何？10. 您对于房地产政策的满意度如何？11. 您对于当前房地产行业中的问题有什么看法？（例如房价过高、投资风险等）12. 您认为房地产行业应该如何改进和发展？有哪些建议？四、购房需求13. 您对于房产的用途需求是什么？（可多选）自住投资商业用途出租14. 您对于住房的区域需求是什么？（可多选）市区近郊乡村15. 您对于住房的面积需求是什么？小于50平方米50-100平方米100-150平方米150平方米以上16. 您对于房屋售价的预算是多少？ 50万以下50-100万100-200万200万以上17. 您购买房产的支付方式是什么？全款购买贷款购买分期付款其他（请注明）18. 您对于房屋的质量要求是什么？新房二手房低层高层无要求19. 您对于购房的紧迫程度如何？非常紧迫一般紧迫不紧迫五、其他意见和建议20. 请分享您对于房地产行业的其他意见和建议：注意事项：感谢您参与本次调查，您的个人信息将被保密并仅作为统计分析使用；请务必填写真实有效的信息，以保证调查结果的准确性；如有其他问题或疑问，请联系我们的客服人员。
房地产调查问卷[1]
![房地产调查问卷[1]](https://img.taocdn.com/s3/m/fb49d6c37c1cfad6195fa7d2.png)
大连市房地产市场调查问卷我绝对清楚本人之访问态度对研究结果的影响。
我保证本问卷所填各项资料皆由我依照访问程序规定记录，绝对真实无欺，若发现一份问卷作假，全部问卷作废，并赔偿全部损失。
访问员签名：先生/女士/小姐：早晨/下午/晚上好！我是大连海事大学学生，我们正在进行一项房地产市场调查，希望能占用您一些时间，您尽可放心，您提供的信息将是绝对保密的。
被访者姓名：联系电话：被访者详细地址：区路/街号访问日期：2002年月日访问时间：时分至时分共计分钟甄别问卷S1．请问您是市内四区居民吗？是……………………………………………………………1 继续否……………………………………………………………2 终止访问S2．请问您最近3年内，有没有买房子的打算？有……………………………………………………………1 继续没有…………………………………………………………2 终止访问S3．请问您的实足年龄是多大？（单选）27岁以下（不含27岁）……………………………………1 终止访问27～35岁……………………………………………………2 继续36～45岁……………………………………………………3 继续46～55岁……………………………………………………4 继续55岁以上（不含55岁）……………………………………5 终止访问S4．请问您在最近半年内是否接受过任何市场研究公司的访问或参加过关于市场研究的座谈会？是……………………………………………………………1 终止访问否……………………………………………………………2 继续S5．请问您或您的家人或您的好朋友有没有在以下的行业工作呢？（请读出）（单选）房地产开发公司……………………………………………1 终止访问电视/电台/报纸/杂志……………………………………2 终止访问广告公司……………………………………………………3 终止访问市场调查机构………………………………………………4 终止访问----------------------------精品word文档值得下载值得拥有----------------------------------------------主问卷第一部分：品牌认知Q1．当提及房地产开发公司时，您首先会想到哪个公司？还有呢？还有呢？（追问）（出示卡片）Q2．请您看一下，这张卡片上还有哪些公司是您所知道的？（追问）----------------------------精品word文档值得下载值得拥有----------------------------------------------（出示卡片）第二部分：居住现状（出示卡片）Q5．请问您现在住的房子，是哪一类的房子？（单选）日式平房 (1)水泥平房 (2)一般楼房（六层以下） (3)六层以上的大厦 (4)独院别墅型住宅 (5)其他（请注明） (6)（出示卡片）Q6．请问您现在住的房子，面积有多大？（单选）10多平米 (1)----------------------------精品word文档值得下载值得拥有----------------------------------------------30多平米 (3)40多平米 (4)50多平米 (5)60多平米 (6)70～100平米 (7)100～120平米 (8)120～140平米 (9)140平米以上 (10)（出示卡片）Q7．请问您现在住的房子，所有权是谁的？（单选）自己所有 (1)单位所有 (2)朋友借的 (3)花钱租的 (4)集体宿舍 (5)其他（请注明） (6)第三部分：购买行为（出示卡片）Q8．请问您打算什么时候买房子呢？（单选）不打算买 (1)打算一年内买 (2)打算1～2年内买 (3)打算2～3年内买 (4)打算3～5年内买 (5)打算5～10年内买 (6)打算10年以后买 (7)（出示卡片）Q9．下列哪种原因，是您买房子的主要理由？（多选）不想买房子 (1)想要有栋自己的房子 (2)现有房子太小 (3)现有房子地点不好 (4)现有房子破旧 (5)想住新式的房子 (6)想住更舒服的房子 (7)想住更气派的房子 (8)想有一栋别墅 (9)想投资房地产 (10)其他（请注明）（出示卡片）Q10．请问您打算买哪一类房子呢？（单选）日式平房 (1)水泥平房 (2)----------------------------精品word文档值得下载值得拥有----------------------------------------------六层以上的大厦 (4)独院别墅型住宅 (5)其他（请注明） (6)（出示卡片）Q11．请问您打算买多大的房子呢？（单选）10多平米 (1)20多平米 (2)30多平米 (3)40多平米 (4)50多平米 (5)60多平米 (6)70～100平米 (7)100～120平米 (8)120～140平米 (9)140平米以上 (10)（出示卡片）Q12．请问您打算买什么格局的房子呢？（单选）一室一厅一卫 (1)二室一厅一卫 (2)二室二厅一卫 (3)三室二厅一卫 (4)三室二厅二卫 (5)单身公寓 (6)跃层式 (7)其他（请注明）（出示卡片）Q13．请问您下列哪个地区，是您认为最适合的住家地区呢？（单选）中山区 (1)甘井子区 (2)西岗区 (3)沙河口区 (4)开发区―――――（出示卡片）Q14．就住家的地理环境而言，您认为下列哪一点最重要？（单选）靠近商业区 (1)靠近文化区 (2)靠近工业区 (3)靠近海边 (4)靠近郊区或近郊 (5)其他（请注明） (6)（出示卡片）Q15．就住家的周围其他环境而言，您认为下列哪一点最重要？（单选）小区交通状况 (1)----------------------------精品word文档值得下载值得拥有----------------------------------------------小区是否有幼儿园、中小学校 (3)小区是否有医院 (4)小区是否有超市 (5)小区是否有影剧院 (6)小区是否有集贸市场 (7)小区是否有饭店 (8)小区是否有图书馆 (9)小区是否有停车场 (10)小区是否有绿地 (11)其他（请注明） (12)（出示卡片）Q16．就房子本身而言，您认为下列哪一点最重要？（单选）外观 (1)设内设计 (2)房间数 (3)客厅 (4)餐厅 (5)厨房 (6)卫生间 (7)坚固的程度 (8)水电设施 (9)采光 (10)通风 (11)方向 (12)楼层 (13)其他（请注明） (14)（出示卡片）Q17．您认为下列哪种房间最需要宽敞？（单选）客厅 (1)餐厅 (2)主卧室 (3)厨房 (4)卫生间 (5)阳台 (6)其他房间（请注明） (7)（出示卡片）Q18．您认为住宅的最重要条件是什么？（单选）坚固、耐用 (1)宽敞 (2)舒适 (3)方便 (4)安静 (5)美观 (6)----------------------------精品word文档值得下载值得拥有----------------------------------------------其他（请注明） (8)（出示卡片）Q19．您如果买房子，首先考虑到哪个因素？（单选）交通是否便利 (1)价格是否公道 (2)房子是否坚固 (3)设计是否完善 (4)环境是否良好 (5)产权是否清楚 (6)开发商是否信誉良好 (7)施工是否会偷工减料 (8)地段是否增殖快 (9)其他（请注明） (10)（出示卡片）Q20．以房子的单价（每平方米价格）来说，您打算买什么价格的房子？（单选）1000元以下 (1)1000～1500元 (2)1500～2000元 (3)2000～2500元 (4)2500～3000元 (5)3000～3500元 (6)3500～4000元 (7)4000～4500元 (8)4500～5000元 (9)5000元以上 (10)（出示卡片）Q21．以总房价来说，如果没有贷款，您打算买什么价格的房子？（单选）10万元以内 (1)10～20万元 (2)20～30万元 (3)30～50万元 (4)50～70万元 (5)70～100万元 (6)100万元以上 (7)（出示卡片）Q22．以总房价来说，如果可以按揭贷款，您打算买什么价格的房子？（单选）10万元以内 (1)10～20万元 (2)20～30万元 (3)30～50万元 (4)50～70万元 (5)70～100万元 (6)100万元以上 (7)----------------------------精品word文档值得下载值得拥有----------------------------------------------Q23．如果可以按揭贷款，您可以承受的首付房款是多少？（单选）3万元以下 (1)3～5万元 (2)5～10万元 (3)10～20万 (4)20～30万 (5)30～50万 (6)50万元以上 (7)（出示卡片）Q24．如果可以按揭贷款，您打算贷款多少年限？（单选）5年以下 (1)5～10年 (2)10～15年 (3)15～20年 (4)20年以上 (5)（出示卡片）Q25．您认为下列哪些资料是您决定购买之前必需知道的？（多选）开发商名称 (1)房物名称 (2)付款办法 (3)设计师名称 (4)建材种类 (5)外观图片 (6)室内图片 (7)房厅数 (8)平面图 (9)环境状况 (10)附近公共设施 (11)交通状况 (12)设计特点 (13)贷款金额 (14)交房时间 (15)建筑公司业绩 (16)其他（请注明） (17)（出示卡片）Q26．您如果订购尚未开工的房子，下列哪一点最使您担心？（单选）产权不清楚 (1)不能如期交付 (2)施工偷工减料 (3)外观比图纸差很多 (4)交款后开发商要求追加款项 (5)家人或亲友不喜欢那个地点 (6)家人或亲友不喜欢那栋房子 (7)----------------------------精品word文档值得下载值得拥有----------------------------------------------物业管理不好 (9)小区环境不好 (10)其他（请注明） (11)（出示卡片）Q27．下列哪一种房子，您最喜欢购买？（单选）已经有人居住的现成房子 (1)还没有人居住的现成房子 (2)已开工半年内可以盖好的房子 (3)已开工一年内可以盖好的房子 (4)刚推出尚未开工的房子 (5)其他（请注明） (6)（出示卡片）Q28．对于未开工的房子，您认为最大的优点是什么？（单选）可以在施工时，进行监督 (1)可以按自己的意思做室内设计 (2)可以分期付款 (3)可以有较多的选择机会 (4)一定是新房子 (5)其他（请注明） (6)（出示卡片）Q29．对于未开工的房子，您认为最大的缺点是什么？（单选）没有看到现成的房子，无法仔细挑选 (1)易受广告的欺骗 (2)施工单位不能按图纸施工 (3)开放商可能不按期交房 (4)不能立刻搬进去住 (5)其他（请注明） (6)第四部分：广告与促销（出示卡片）Q30．请问您购买房子的信息，是通过下列哪种途径获得的？（多选）朋友\熟人推荐 (1)报纸\杂志广告 (2)电视\广播广告 (3)房展会 (4)户外招贴广告 (5)促销活动 (6)其他（请注明） (7)（出示卡片）Q31．请问在发布的房地产广告中，您印象最深的房地产广告语是哪一个？还有呢？还有呢？（出示卡片）Q32．请问以下房地产广告媒体中，您第一能接受的广告是哪一个？第二呢？第三呢？（追问至少三次）第一接受第二接受第三接受电视广告........................1...........................1 (1)广播广告........................2...........................2 (2)报纸杂志广告..................3...........................3 (3)路牌广告........................4...........................4 (4)房展会广告.....................5...........................5 (5)店面或现场销售广告.........6...........................6 (6)招贴广告........................7...........................7 (7)（出示卡片）Q33．请问您最喜欢哪种促销方式？（多选）有奖销售 (1)打折降价 (2)赠送礼品 (3)现场展示 (4)其他（请注明）____________________ (5)----------------------------精品word文档值得下载值得拥有----------------------------------------------Q23．？（单选）（出示卡片）Q23．？（多选）第五部分：背景资料D1．请问您的婚姻状况？无配偶未婚 (1)有配偶未婚 (2)离异独身 (3)已婚 (4)其他（请注明） ___________________ (5)D2．请问您的月收入大约是多少？1000元以下 (1)1001～2000元 (2)2001～3000元 (3)3001～5000元 (4)5000元以上 (5)D3．请问您的受教育程度？高中以下 (1)高中 (2)大专 (3)本科 (4)硕士以上 (5)D4．请问您的职业是什么？企业高层管理人员 (1)企业中层管理人员 (2)事业单位管理人员 (3)政府公务员 (4)普通职工 (5)个体经营者 (6)教师 (7)学生 (8)下岗职工 (9)其他（请注明）____________________ (10)谢谢您接受我们的访问，我们将赠送您一件小礼品，以表谢意！----------------------------精品word文档值得下载值得拥有----------------------------------------------。
《房地产问卷调查》word版
1、您近期是否考虑购买住宅？A、暂不考虑买房B、半年内购买C、一年内购买D、三年内购买2、您近期购买住宅的目的是什么？A、首购自住B、改善居住条件C、馈赠子女D、投资3、您想购买的住宅面积为多少平米？A、60m2以下B、60-90m2C、90-120m2D、120-150m2E、150-200m2F、200m2以上4、您能够接受的住宅总价是多少万元？A、30万元以内B、30-50万元C、50-70万元D、70-100万元E、100万以上F、只要房子满意，价格无所谓5、您比较倾向的付款方式是什么？A、利用家庭储蓄一次性付款B、向亲戚、朋友借款后一次性付款C、银行按揭D、商业、公积金组合贷款6、您在购房时如需银行贷款，您能够接受的每月还款金额是多少元？A、1000元以下B、1001-2000元C、2001-3000元D、3001-4000元E、4001-5000元F、5001元以上7、您认为目前南京房价与当地经济、人均收入水平相比如何？A、较高B、基本相适应C、偏低8、目前南京市房地产市场调控的效果如何？A、已经回暖B、还要降价C、还要刺激消费9、您认为，2009年我市商品房价格走势如何？A、大幅上涨B、微涨C、保持平稳D、微跌E、大幅下跌F、难以判断10、您认为南京楼市根本性回暖的时间大致在？A、2009年上半年B、2009年下半年C、2010年上半年D、2010年下半年E、其他。
关于房地产的调查问卷模板
尊敬的受访者：您好！为了更好地了解我国房地产市场的现状和消费者需求，以便为房地产企业提供更有针对性的服务，我们特此开展此次调查。
本问卷采取匿名方式，所有信息仅用于统计分析，请您根据自身实际情况认真填写。
感谢您的支持与配合！一、基本信息1. 您的性别是？（）男（）女2. 您的年龄范围是？（）18岁以下（）18-25岁（）26-35岁（）36-45岁（）46-55岁（）56岁以上3. 您的婚姻状况是？（）未婚（）已婚（）离异（）丧偶4. 您的职业是？（）公务员/事业单位（）企业员工（）自由职业者（）个体经营（）其他5. 您的平均月收入范围是？（）3000元以下（）3000-5000元（）5000-8000元（）8000-12000元（）12000元以上二、购房需求6. 您是否计划在未来五年内购房？（）是（）否7. 您购房的主要目的是？（）自住（）投资（）改善居住环境（）其他8. 您购房的预算范围是？（）30万元以下（）30-50万元（）50-80万元（）80-100万元（）100万元以上9. 您购房时最关注的因素有哪些？（多选）（）地段（）户型（）绿化环境（）物业管理（）交通（）配套设施（）价格（）其他10. 您购房时对住宅面积的需求是多少？（）50平方米以下（）50-80平方米（）80-120平方米（）120-150平方米（）150平方米以上11. 您购房时对住宅户型的需求是？（）一室一厅（）两室一厅（）两室两厅（）三室两厅（）其他三、房地产市场认知12. 您对当前我国房地产市场的整体认知如何？（）非常了解（）比较了解（）一般（）不太了解（）完全不了解13. 您认为我国房地产市场目前存在哪些问题？（多选）（）房价过高（）供需不平衡（）政策调控不力（）市场泡沫（）其他14. 您认为我国房地产市场的未来发展趋势如何？（）持续上涨（）平稳发展（）下降（）不确定15. 您通过哪些渠道了解房地产信息？（）网络（）报纸（）电视（）朋友介绍（）其他四、其他16. 您对我国房地产市场的政策有何建议？17. 您对本次调查有何评价？感谢您抽出宝贵时间参与本次调查！祝您生活愉快！【问卷结束】。
地产客户满意度调查问卷
被访者姓名：____________________家庭地址：___________________________联系电话________________访问员姓名____________访问日期__________月_____日______年访问开始时间______时 _____分访问结束时间______时 _____分访问时间长度： ____ ____分钟 ____ ____(121)(122) 督导员姓名_____________备注_________________________________一审员姓名___________ 一审日期__________月_____日______年二审员姓名___________ 二审日期__________月_____日______年________女士/先生，您好！我是________（访员读出自己姓名），是XXX调查咨询有限公司的访问员。
我们受XX地产委托，正在进行2010年度XX地产客户满意度研究。
本次满意度研究希望了解您对XX地产产品和服务的满意程度和要求，从而使XX地产能够更好地改进工作，希望能占用您一些宝贵时间，听听您的意见。
谢谢您的合作！过滤问卷S1 首先想跟您确认一下您是否是这套房子的业主？（如被访者有疑问，可解释：业主是指这套房子是您或您的家人购买的）____(123)1 是2 否，房子是租的（非合租）－（对于可以做租户的楼盘，继续，否则转短卷）3 否，其他情况（他人赠送、借住亲戚朋友家、群租等）－（转短卷）S4 您是否了解这套房子自身的情况及开发商和物业提供的各项服务？1 是2 否—（请他推荐熟悉家里居住情况的被访者，从S4起重新过滤。
如无合适被访者，感谢并终止）S5 您家住进这套房子有多长时间了？____(124)1 3个月内-（如果S1=2，租户，转短卷）2 超过3个月，但不满半年-（如果S1=2，租户，转短卷）3 超过半年，不满1年 -（如果S1=2租户，跳至S9）4 1-2年（含2年）-（如果S1=2租户，跳至S9）5 2年以上-（如果S1=2租户，跳至S9）8 （不知道）－（转短卷）S6 您这套房子当时买的是一手房还是二手房？____(125)1 一手房2 二手房—（对于可做二手楼的楼盘，如果业主S5题业主入住时间超过3个月，继续；否则转短卷）8 （不知道）—（转短卷）S7 您买的这套房子是毛坯房还是全装修房？____(126)1 毛坯（包括厨卫部分装修）2 装修8 （不知道）－（转短卷）S9 请问您或您的家人有没有在以下行业工作的？(访员读出选项)访问员注意：以上任一项答案为“1”，转短卷。
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房地产客户调查问卷
调查背景
本次调查旨在了解客户在房地产市场中的需求和满意度，以及
对于楼盘开发和售后服务的评价。
您的宝贵意见将有助于我们改进
产品和服务，提供更好的房地产解决方案。
请您花费几分钟时间填写以下问题，感谢您的参与！
个人信息
1. 性别：（A）男性（B）女性
2. 年龄：（A）18岁以下（B）18-25岁（C）26-35岁（D）36-45岁（E）45岁以上
3. 职业：
4. 家庭人口：（A）单身（B）2人家庭（C）3-4人家庭（D）5人及以上家庭
购房需求
5. 您对于购房的目的是什么？
6. 您预计的房屋使用期限是多久？
7. 你对房地产市场的关注程度是怎样的？（A）非常关注（B）关注（C）一般（D）不关注
房产选择
请根据您的喜好和需要选择。
8. 您更倾向于购买新房还是二手房？（A）新房（B）二手房
9. 您更倾向于购买公寓还是别墅？（A）公寓（B）别墅
10. 您更倾向于购买位于城市中心还是城郊的房产？（A）城市中心（B）城郊
11. 您更倾向于购买小户型还是大户型的房产？（A）小户型（B）大户型
12. 您更倾向于购买已装修还是待装修的房产？（A）已装修（B）待装修
13. 您更倾向于购买高层还是低层的房产？（A）高层（B）低层
购房决策
请根据您在购房过程中的重要考虑因素进行评价，您可以选择从1到5，1表示不重要，5表示非常重要。
14. 价格：
15. 地理位置：
16. 户型设计：
17. 社区配套设施：
18. 交通便利程度：
19. 学校和教育资源：
20. 商业和购物场所：
21. 绿化环境和公园设施：
权益保护和售后服务
请根据您对房地产开发商的认可程度进行评价，您可以选择从1到5，1表示不认可，5表示非常认可。
22. 开发商的信誉度：
23. 开发商的售后服务：
24. 开发商的交付效率：
25. 开发商的法律合规：
26. 开发商的项目规划和建设质量：
意见和建议
请提出您对于房地产市场和开发商的任何意见和建议，我们将非常重视您的反馈。
感谢您的参与！您的回答对于我们的研究非常宝贵。
如果您愿意，还请留下您的姓名和，我们会对参与调查的人员进行抽奖，并将有机会获得小礼品。
如您不愿意提供个人信息，也请放心，我们会保护您的隐私。