1.准能集团5821班组建设典型经验介绍

1.准能集团5821班组建设典型经验介绍
1.准能集团5821班组建设典型经验介绍

神华准能集团

“五八二一”班组管理体系的构建与应用

神华准能集团有限公司是集露天煤矿开采、矸石发电、铁路运输及粉煤灰提取氧化铝为一体的大型综合能源企业。截止2016年底,公司在册员工16480余人,共有区队161个,班组1077个,班组长1320名。

一、构建“五八二一”班组建设管理体系的背景

神华准能集团公司1976年开始筹建,1986年成立准格尔煤炭工业公司,1996年一期工程建成投入试生产,1999年通过国家竣工验收,正式移交生产。经过多年的生产经营管理实践,公司班组管理保障机制基本健全了,工作目标逐渐明确了,日常工作内容相对稳定了。就多年的班组工作实践来看,公司班组建设工作积累了丰富的经验,所属各单位在管理、生产、服务等方面形成了独具特色的模式、方法,但是总结、提炼、整合方面有所欠缺,尤其是公司层面没有进一步系统化、体系化,不能更好地对各直属单位的班组建设工作提供强力指导。

为此,准能集团公司充分结合企业自身的行业特点与发展要求,在全面总结多年来班组建设工作管理经验的基础上,经过多次研讨,2013年提炼出具有准能特色的?五八二一?班组建设管理体系,即创建?五型班组?是奋斗目标,八项具体工作是基本内容,以组织建设、制度建设为根本保障,以一系列工作方法为主要抓手,为神华集团?1245?清洁能源发展战略落地提供强力支撑。2016年11月,我公司组织申报的《大型煤炭综合能源企业?五八二一?班组管理体系的构建与应用》荣获中国煤炭工业协会2016年度煤炭企业管理现代化创新成果一等奖。

二、“五八二一”班组建设管理体系的基本内涵与主要内容

1、?五八二一?班组建设体系基本内涵

?五八二一?管理体系主要由三个层次构成,即目标层是?五型班组?,中间核心层是八项工作内容,基础支撑层是两项保障和一系列方法,共同构成一个整体,自上而下为班组建设工作有序开展起到积极的引领推动作用,自下而上为目标的实现提供强力支撑,

(图为准能集团公司“五八二一”班组建设体系模型)?五型班组?是总目标,主要包括本质安全型班组、文明生产型班组、学习创新型班组、经济核算型班组、和谐团结型班组。

八项工作是班组建设日常工作内容,主要包括班组工作任务、安全管理、文明生产、培训和考核、班组长管理、经济核算、民主管理、思想文化建设。

两项基础是班组建设工作的运行机制和依据,包括班组组织建设和制度建设。

一系列工作方法是班组日常工作实践中总结出来的、针对某一领域

(某一方面、某一环节或者某一具体业务难题)的解决方法。

2、?五八二一?班组建设体系主要内容

(1)制定?五型班组?创建标准

公司结合?五型企业?绩效考评和班组建设日常工作实际,不断丰富班组建设内涵,逐步优化建设标准,明确提出了创建?五型班组?的总目标,作为公司班组建设工作较长时期内的一个发展方向和指引航标。具体每一型的内涵设计都包含三个方面的内容,就是先树立一个理念,中间是创建内容和途径,最后是要实现的目标。

本质安全型班组就是牢固树立?零违章、零伤害?的理念,以实现全年安全生产任务为目标,通过创建安全管理标准化示范班组,强化风险预控管理,认真落实班组责任,加强安全教育培训,全面普及安全知识,提高安全操作技能和安全防范意识;班组成员严格遵守劳动纪律,严格执行技术标准、工作程序、操作规程,狠反?三违?;全员参与风险预控管理和隐患排查,全面提升班组安全管理水平,提高应急反应和快速处置能力;将班组建设成为事事有人干、人人有事干、处处有人管、人人有专责的本质安全型班组。

文明生产型班组就是牢固树立?文明生产?的理念,以加强职工文明管理、设备文明管理、物品定置管理和环境文明管理为目标,通过积极开展文明生产宣传教育,规范员工言行举止,加强设备维护和保养,改善现场作业环境,推进岗位标准作业流程的梳理和应用;做到员工仪表端庄、行为文明,设备整洁卫生、标识齐全,物品摆放有序、整齐划一,尽力为员工生产创造良好的内部、外部条件;将班组建设成为员工

素质高、环境文明标准高、组织生产效率高的文明生产型班组。

学习创新型班组就是树立?终身学习?的理念,以打造出一支高素质、高技能、竞争力强的员工队伍为目标,通过创造良好的学习环境,营造浓厚的学习氛围,积极探索适合实际情况的学习机制和方式、方法;激发员工学习兴趣,深学政治理论,精学本职业务,勤学修身知识;广泛开展内容丰富的岗位练兵和技术比武活动,激励员工进行各种发明和技改创新活动;不断提高岗位竞争能力和员工操作技能,努力形成工作学习化、学习工作化、以学习推动工作、以工作促进学习的局面;将班组建设成为员工主动学习、专业技能增强、整体素质提升的学习创新型班组。

经济核算型班组就是牢固树立?节约就是效益?的理念,以加强成本核算、降低生产能耗、提高工作质量为目标,通过发扬勤俭节约传统,强化全员节约意识,创新节约手段,积极开展双增双节、合理化建议、劳动竞赛等活动;充分利用小发明、小创造、小革新,提高设备、设施的利用率;努力盘活班组资产,坚持修旧利旧,做好资源的综合利用,以各种定额为标准,落实指标责任,加强班组考核,有针对性地进行成本分析,采取管控措施;将班组建设成为人人讲节约、事事要节约、处处有节约的经济核算型班组。

和谐团结型班组就是牢固树立?以人为本?的理念,以实现班组员工团结协作、工作协调、互助互爱、共同进步为目标,通过积极改善员工的工作和生活条件,帮助解决实际困难,充分体现公司对员工思想、工作和生活的关心,稳定员工队伍;深入推行民主管理,保障员工的知

情权、参与权和监督权,激发其主人翁意识,促进个人与企业和谐共进、共同发展;注重职工素质的提高和个人成长,如?师带徒?活动师傅尽力传、帮、带,年轻人努力比、学、超,形成员工之间和谐共处的良好氛围;注重培育班组特色文化,结合工作特点提炼班组理念,形成鲜明的班组愿景、班组价值观、班组精神和班组作风;将班组建设成为员工爱岗敬业、团结互助、奋发向上的和谐团结型班组。

(2)明确八项具体工作

经过多年班组管理实践,班组建设工作内容逐渐稳定固化,主要包括八个方面:班组工作任务、安全管理、文明生产、培训与考核、班组长管理、经济核算、民主管理、思想文化。这八项工作既是?五型班组?的基础和源头,又是?五型班组?创建标准的具体化。

(3)强化?两项基础?保障

一是组织建设。公司班组建设模式为:由公司党委牵头,总经理主抓,企业管理部具体负责落实,生产技术部、党建工作部、安全监察局、工会、人力资源部协助配合。班组建设领导小组办公室设在企业管理部,企业管理部负责班组建设整体宏观指导,制定、完善班组建设管理办法,定期组织公司班组建设经验交流、现场推进会等工作;生产技术部主要负责班组生产和岗位标准作业流程在班组的推广运用;安全监察局负责班组建设安全管理工作;党建工作部抓班组的党建、团建以及思想文化建设工作;工会负责班务公开、民主管理,组织开展职工技能大赛、技术比武活动等工作;人力资源部负责抓班组培训、班组长选拔、班组长津贴的核定发放工作。

公司班组建设模式突出党委在班组建设工作中的领导地位,充分体现了公司领导班子要抓班组和抓好班组工作的坚定决心。班组建设领导小组办公室设在企业管理部,真正将班组管理上升到企业管理的高度,同时企业管理关口前移,将管控触角延伸到了基层一线班组。

公司班组设置五大员。一是安全管理员,负责本安体系建设、培训,工作现场危险源辨识、预防,组织安全措施实施。二是文明管理员,负责职工文明,设备文明,定置管理和环境文明工作。三是宣传员,负责职工思想文化建设,班组宣传工作。四是经济核算员,负责制度管理,按材料、劳动定额进行班组内核算分析工作。五是民主管理员,负责班组的班务公开、民主管理工作。

二是制度建设。公司每年完善修订班组建设管理办法,其内容涵盖班组建设组织结构、部门职责、具体内容与要求、班组长管理、检查与考核等,是开展班组日常工作的重要指导文件。

(4)提炼?一系列?工作方法

?五八二一?中的?一?是指一系列工作方法,在班前会的召开、班组安全、经济核算、班组长管理等方面,通过提练、总结各单位的班组建设实际管理经验、具体工作方式,将其上升成为在全公司推广的班组建设管理方法,以此构建公司的班组建设方法库。

三、“五八二一”班组建设体系主要做法

不同层级的班组管理主体,其管理的侧重点应该是有所不同的。公司层面主要负责班组建设宏观指导,厂矿直属单位主要负责班组管理,车间和班组层面主要承担班组日常工作内容。?五八二一?班组建设体

系来源于基层管理经验的凝练和升华,很好地将宏观指导有体系、整体工作有思路、具体工作有方法统一起来,目标明确、定位清晰、内容丰富、管理到位、层次分明,通过自下而上进行顶层设计和自上而下有力推进实施,以追求实际效果为目标,以精细化管理为理念,力求实现作业标准化、管理自主化。

1、完善管理制度,夯实班组建设基础工作

公司各级班组分布范围广、数量多,工作内容各不相同。结合班组建设工作重点,公司每年都对《班组建设管理办法》进行修订和完善,使班组建设内容更加充实、可行,经过逐年的完善,班组建设管理办法内容更加丰富,方向更加明确,管理更加具体,各项标准更加贴近实际、便于操作。

结合国家、煤炭工业协会和神华集团关于班组建设工作的指导意见,各单位结合自身工作特点,从班前会、班组工作汇报、工作记录方面入手,在班组管理制度、班组设置划分、班组长选拔和班组信息收集等方面不断改进和加强,形成了各具特色的班组日常工作机制,班组管理水平得到了显著提高。

2、优化考评标准,激发班组建设动力

有效激励是抓好班组建设的关键举措。公司从班组建设管理办法修订入手优化考评细则,主要从八项具体工作细化建设标准,同时设有加分项,即根据班组管理创新、技术革新、安全隐患排查等某方面做出的突出成绩相应加分。公司严格执行考评机制,根据班组实际贡献、考评结果对班组和个人实施激励;坚持绩效导向,搞好搞活班组绩效奖金分

配,充分体现多劳多得分配原则,最大限度调动职工的工作积极性;加大班组绩效奖金分配的透明度,绩效工资发放、日常考勤等明细及时公开,确保各项分配的民主性、公开性、公正性,赢得职工的信任,提高班组的向心力和凝聚力。

3、抓好班组长管理,保证班组工作顺利实施

班组是安全生产和培养人才的阵地,班组长在日常生产经营活动中,要进行合理分工、科学管理,是名符其实的?兵头将尾?,在班组管理中起着关键的作用。

一是把好选拔任用关。选拔一名对多数人有影响力和吸引力的?领袖?人物担任班组长,能够成为班组的中心,团结的核心。一个班组内部,如果一个既有技术、有威信、有组织能力、有开拓精神、能团结同志的人担任班组长,又有几位生产技术骨干,那么这个班组就一定能成为一个有战斗力的班组。

新任班组长任用方面,一是班组长素质符合任职条件,即政治素质好、管理能力强、技术业务精、文化素质高、群众基础好。二是优先在具备大专以上学历、技师资格以及中共党员的后备班组长中选拔使用,保证人尽其才,更好的提高企业班组管理水平。三是在竞聘过程中,做到公平、公正、公开,让选拔出的班组长不仅能体现其个人意愿,更能代表单位意愿与职工民主意愿。四是公司通过建立班组长后备人才数据库,形成合理的班组长后备人才梯级培养机制。

二是抓好培训学习关。班组培训在着眼整体素质提升的基础上,要重点突出班组长培训。班组长除参加公司内部的日常培训学习外,部分

班组长还积极参加专题培训,如煤炭工业协会组织的?乌金蓝领?班组长素质提升班。

为了有针对性地开展好班组长培训工作,通过?走出去?的方式邀请专业的培训机构对班组长进行系统的培训。培训前,先对培训方进行实地考察,对培训场地、设施、师资、培训方案等进行调研,提出培训需求,着眼企业发展,注重生产一线具体问题,注重安全风险管理,重点对班组长在管理、技术、思想、文化等内容,制定适合我公司实情况培训方案。培训中,及时与参加培训的班组管理人员、班组长代表进行沟通交流,对教学方案提出进一步的完善和改进建议。培训后,对每次培训效果进行综合评估,确保培训质量符合现场实际,使班组长知识及时得到更新,提高班组长控制班组能力、现场管理能力、综合协调能力和独立指挥能力,达到班组长的岗位工作需要。

三是抓好激励考核关。完善班组长管理考核机制,定期进行考评,按时兑现奖惩,形成有能力上,没能力下的合理竞争机制。公司从2008年开始,每年拿出150万用于发放班组长津贴,并将班组长日常考核和津贴发放挂钩,充分发挥考评激励作用,对能出色带动职工完成生产任务,专业技能及管理能力突出的班组长通过各种途径进行奖励,调动其积极性,确保班组长发挥作用最大化,更好的服务于企业的长远发展。

目前,公司已经初步建立了科级管理人员后备人才管理机制,将班组长纳入人才库进行管理,把基层一线作为科级干部选拔任用的主阵地,重点选拔任用优秀班组长(或曾经担任过班组长),打通了班组长的晋升通道,不仅让班组长政治上有待遇、经济上得实惠,还要发展上有奔头。

4、建设?五型班组?目标,打造特色样板班组

安全管理的难点在班组,文明生产的起点在班组,技术创新的关键点在班组,成本控制的重点在班组,企业文化的落地点在班组,公司牢牢抓住?五型班组?这个牛鼻子,提高思想认识,加强具体指导,通过典型引路,以点带面,分步实施,整体推进,推动全公司整体班组建设水平的不断提升。

公司每年对评选出的?五型班组?样板进行大会表彰,并在大会现场进行班组建设成果展示,交流班组建设经验,增强了一线员工队伍的战斗力、凝聚力,规范了班组管理标准,提高了班组管理水平。

5、开展技能提升活动,激发职工参与热情

公司重视职工素质和职业发展,搭建岗位成才的舞台,以?职工技术创新工作室?、?技改技革?、?技术比武?、?岗位练兵?等活动为载体,强化班组建设,鼓励工作创新。如:设备维修中心成立的杨进京劳模工作室,是探索创新服务生产大局推出的一项新举措、新平台。杨进京劳模工作室自成立以来,先后解决两矿495HR电铲、395B电铲等采掘设备电气疑难故障40余起,修复各类采掘设备线路板13块,为公司节省修理费62.7万元。通过围绕实用性技术革新与创造发明,将其与技能竞赛、修旧利废、人才培养和成果转化等工作有机结合,有力的推动了班组建设的整体工作。

6、提炼一系列工作方法,寻找班组工作着力点

?五八二一?班组建设体系中的?一?是最具体、最实用的,一系列方法可以有效地解决工作中的某一方面或者某一领域的具体难题。公

司已经认识到,提炼一系列工作方法是班组建设工作的着力点,也是公司战略、企业文化在班组落地的有效途径。范围上,要在班前会流程、安全管理、经济核算、民主管理等方面挖掘实用性强的工作方法;提炼时,力求内容简洁,条理清晰,目标明确,便于记忆,且具有可操作性;推广中,各单位要坚持?他山之石,可以攻玉?的谦虚学习精神,借鉴班组建设先进经验和管理方法,选择适合本单位特点的、启发性强的工作方法,掌握其管理精髓和理念,不拘泥于形式、创造性地加以应用。

(1)班组长?三步?汇报法

公司最具代表性的工作方法是班组长?三步?汇报法。班组长是最基层的管理者,前几年,班组长普遍存在会干不会说、表达能力较差,干活是技术大拿、沟通能力欠佳,日常工作完成好、整体管理思路不清晰。针对这种现状,公司设计了班组长?三步?汇报法模板,第一步,先汇报本人及所在班组的基本情况,第二步汇报近期工作成绩和好的做法,第三步汇报存在的问题和下一步的工作重点。

如下图所示:

实践证明,该方法不仅是一种简单的汇报法,更是一种严谨的工作法,它从辩证法的高度解决了班组管理是什么、为什么、怎么办的问题,理清了班组长工作思路。自从2011年在全公司推广以来,班组长的工作思路清晰了,思考和汇报能力提高了,受到了大家的普遍赞扬。

(2) 班组命令复诵法

在班组日常工作中,尤其是检修等作业过程中,发令人与接令人、

操作人与监护人或处于同一空间内,或处于不同方位,进行正常操作或应急处置时,例如热机起停、升降负荷、阀门开关、电气倒闸及重大保护投退等,由于空间、环境比较嘈杂或其他原因导致接令有误、操作错误。

为了有效避免误操作,公司总结出一套命令复诵工作流程:上级对下级发布的操作指令,接令人在接受指令后,不能马上操作,而是重复指令或通话内容以进一步确认指令的过程,然后执行。

如图所示:

发布指令

接受指令

复诵指令

执行指令

回复指令

(3)现场检修5+2观察法

面对突发故障检修较多,现场检修环境复杂多变的实际,公司总结形成班组现场检修?5+2?观察法。

?5+2?观察法概括起来有两个方面的内容。其中?5?指的是?班前五分钟观察?,即班组长安排任务到达检修现场后,不急于下令干活,而是用五分钟时间对检修现场的环境、被检修设备、检修使用的工器具以及检修人员的精神状况进行仔细观察,确认没有安全隐患后再下令检修。?2?指的是?班后两分钟复查?,即作业完成离开现场前,用两分钟时间对检修现场进行复查,查看人员是否全部到齐、检修设备是否完好、检修现场是否清理干净、检修工器具是否有遗留等。

?5+2?观察法是在进入作业现场后,再次对工作任务、检修工序、管控措施进行危险源再辨识的一种事前风险预控,同时也是作业完成后对现场人员、设备设施的事后复查,本质上体现了检修作业全过程的闭环管理。

(4)?反三违?分析法

公司认为,深入剖析?三违?发生的根源,就是在从根本上预防事故的发生。为此,公司针对班组员工发生的?三违?现象,组织责任班组全体成员,通过?三违?责任人陈述?三违?发生的原因及其思想认识,全体参会成员依据相关规章制度共同剖析?三违?发生的真正原因、可能造成的严重后果、如何有效防范等方面进行深入系统分析,达到帮教一人、警示大众、举一反三,遏制?三违?再次发生的目的,总结形成了?反三违?分析法。

班组反?三违?分析会流程:

会前:根据?三违?现象,确定会议时间、会议地点、会议内容、参会人员、会议议题和会议主持人。责任班组全体成员根据会议议题提前进行发言准备。

会中:班组反?三违?分析会,共分八个环节,各个环节,环环相扣,逐步推进。

1. 讲述?三违?概况。主持人(班组长)讲述?三违?概况;

2. 陈述?三违?原因。?三违?责任人陈述发生?三违?的原因及其思想认识;

3.剖析?三违?现象。全体参会人员结合自身发生过的问题深刻剖析发生?三违?的直接和间接原因、可能造成的后果和应采取的措施;

4. 对?三违?再认识。?三违?责任人第二次讲述对本次?三违?现象的再认识;

5. ?三违?定性处理。主持人根据相关规章制度,对?三违?事件进行定性、处理并制定整改措施;

6.深入讲解教育。主持人引用有关事故案例对全体参会人员进行讲解教育;

7. 矫正?三违?现象。按照《反?三违?管理办法》对?三违?现象进行矫正;

8. 会议总结存档。主持人对会议进行总结,全体参会人员签名,会议结束。(附:班组反?三违?分析会流程图)

会后:会议记录存档,班组典型反?三违?分析会供各车间、班组学习交流。

发生?三违?后,不应简单的罚款、通报,对?三违?进行剖析的过程,对职工来说就是一个危险源重新学习的过程。针对不安全行为的有意或无意分析,根据员工不安全行为矫正办法,对有意的违章行为,进行安全态度和安全思想的教育,对无意的不安全行为,进行相关知识学习和本岗位危险源学习。教育对象不局限于违章本人,还要进行事故案例教育,使班组全体成员通过活生生的案例理解违章后产生的严重后果,这样既推进了本安建设工作,又有针对性的提出克服不安全因素的有效方法。

7、搭建班组建设经验交流平台,提升班组建设管理水平

公司每年选取基层单位,定期召开班组经验交流和现场推进会,作为提升班组管理的有效途径和重要载体。通过会上总结交流班组建设经验,表彰班组建设工作中涌现出的先进单位、集体和优秀个人,会后观摩该基层单位,并进行现场互动交流,建设管理人员和班组长开拓了视野,拓展了思路。

公司还经常性地组织开展班组对标工作,一方面在公司内部各基层单位之间进行对标,通过座谈和参观学习,交流班组建设的实际工作经验和体会,达到相互取长补短的目地。另一方面走出公司,跳出行业,走进管理先进的企业去参观和学习,学习先进的班组管理方法和经验,创新工作思路,提高班组建设管理人员和班组长的理论水平和实际工作能力。

四、“五八二一”班组建设体系取得的成效

近几年,公司各单位紧紧围绕?五八二一?班组建设体系开展工作,

整体认识提高了,管理思路清晰了,职责分工明确了,阵地建设加强了,管理水平提升了。

1、班组管理思路更加清晰

在公司班组体系的引领下,各直属单位通过进一步整合班组工作内容,明确发展目标,形成了适合本单位特点的管理方法、工作模式。如:哈尔乌素露天煤矿?五六七八?班组管理模式荣获煤炭工业协会2014年煤炭企业管理现代化创新成果二等奖;选煤厂?五四?班组管理模式收入公司内部管理创新经典案例

2、成本管控效果更加突出

随着?五八二一?班组建设体系的推行和?五型班组?创建活动的深入开展,极大地调动了班组成本节约的意识,面对外部市场持续低迷,煤炭价格连续下跌的不利形势,通过加强生产作业成本管控、强化绩效考核等措施,将成本管控的压力和措施延伸到生产一线,深入到班组,使煤、电、路各板块成本支出较年初预算均实现较大降幅。

3、安全生产稳步推进

公司全面推广岗位标准作业流程,以风险预控管理体系为抓手,全力打造本质安全型班组,通过提高各单位班前会质量、强化作业过程危险源辨识,逐渐将?依靠会议布置?转变为?依靠流程管理?,将?集中治理?转变为?过程控制?,将预防隐患产生放在首位,持续夯实班组安全管理基础,不断强化隐患整理,安全生产保持了良好发展态势,全年安全生产实现?零伤害?、?零事故?。

——安全周期进一步延长。截止到2016年12月31日,哈尔乌素露

天矿实现连续安全生产2843天,大准铁路8200天,矸石发电公司3752天,各单位安全生产周期不断延长。

——重大隐患整治效果明显。神华集团督办重大隐患7项,已完成3项;主要隐患26项,已全部完成,总体整改率88%,达到历史最好水平。

——风险预控管理不断加强。准能集团连续两年被评为本安企业建设二级达标公司,本安一级达标单位2家、二级达标5家、三级达标2家,本安一、二级单位达标率为?%,同比增长?%。炸药厂连续7年、哈尔乌素露天煤矿连续4年保持本安一级达标的好成绩。

4、工作方法初见成效

各单位普遍认识到,有针对性的提炼工作方法,是开展班组建设的有力抓手。如班组长?三步?汇报法的应用,让班组长的总结表达、沟通能力、逻辑思维能力得到了强化和提升,是一种非常实用具体的工作方法。在推广应用工作法的时候,注重领会其精神实质,充分考虑了班组建设的工作特点,不拘泥于形式、不照搬照抄,创造性地将这种工作方法融入到班组建设实际中。

各单位分别总结提炼出各具特色的工作方法,如黑岱沟露天矿运输队坚持以?0事故、0隐患?为目标,通过?7项措施?保安全,形象地将其概括为?007?工作法;选煤厂洗选车间的作业指导书在规范检修作业流程和成本管控精益化管理方面取得了很好的效果。驻呼办事处也总结出班组长?二八?管理法来跟进服务,即:百分之八十的时间在管理现场,百分之二十的时间做管理总结。

5、班组管理成效显著

2014年11月,中国安全生产协会主办的?安全管理标准化示范班组创建活动表彰会?在北京人民大会堂隆重召开,对全国120个安全管理标准化示范班组、100名优秀班组长和20个优秀组织单位进行了表彰,其中,我公司有4个优秀班组和3名优秀班组长获奖。另外,我公司还荣获安全管理标准化示范班组优秀组织单位荣誉称号,标志着公司示范班组安全管理标准化水平已经走进全国先进行列。

2016年3月,中煤政研会组织的全国煤炭工业?三基九力?建设优秀区队、优秀班组评选表彰活动中,命名了43个?全国煤炭工业‘三基九力’建设优秀区队?和?全国煤炭工业‘三基九力’建设优秀班组?。其中我公司黑岱沟露天煤矿运输队被评选为?全国煤炭工业‘三基九力’建设优秀区队?;哈尔乌素露天煤矿运输队运行二班和设备维修中心穿采车间电工班被评为?全国煤炭工业‘三基九力’建设优秀班组?。

2016年12月,中国安全生产协会主办的?安全管理标准化示范班组创建活动?评选结果揭晓,再次对全国120个安全管理标准化示范班组、100名优秀班组长和20个优秀组织单位进行表彰,其中,我公司有9个优秀班组和6名优秀班组长获奖。另外,我公司还荣获安全管理标准化示范班组优秀组织单位荣誉称号。

五、几点体会

1、构建科学的管理体系是推进班组建设的根本保障。班组建设是一项庞大的系统工程,不是某个人或某个部门就能做好的。经过多年的工作实践,经公司多次研讨,反复提炼,构建了具有准能特色的?五八二

一?班组建设体系,在这个体系的指引下,公司班组建设呈现出工作载体多样化、安全生产标准化、动态达标制度化、班组管理民主化的良好局面。

2、加强班组建设是实现公司本质安全的重要基础。安全是企业的生命线,班组安全是企业安全的前沿阵地,安全工作的每一项措施、每一个要求、每一项任务只有真正落实到班组,企业安全才有根本保障。随着公司生产任务的逐年增加,产业链条的逐渐延伸,班组工作专业性更强,管理内容更广,管理难度更大,班组安全形势更加严峻。必须把班组一线作为安全管理的重点、难点,作为安全管理的第一道防线,增强班组安全生产意识,严格执行班组安全制度、规程和工作标准,推广应用岗位标准作业流程,从根本上杜绝?三违?、防止事故,才能实现企业安全、健康、稳定的发展。

3、班组长的选拔任用是加强班组建设的关键环节。班组长是最基层的管理人员,培养造就一支素质优良、数量充足、结构合理的班组长队伍,是加强班组建设管理的基础。公司要把班组长的教育、培训、管理、选拔、考核、奖惩放在企业持续健康发展的人才战略地位来统筹考虑。把班组长的选拔任用作为抓好生产、经营和安全工作的关键,将技术过硬、作风扎实、管理严格作为合格班组长的基本条件,公开、公平、公正地选拔和任用好班组长。

4、搭建信息化平台是推进班组建设工作的有效手段。信息化是一直公司班组建设的一个薄弱环节,比如一线班组硬件办公条件较差,现代无纸化办公与传统手工并存,班组信息传递不畅、不能共享等,亟需建立一套设计科学的信息化管理系统来统筹日常班组工作,适应现代企业

班组长经验交流材料

班组长经验交流材料 篇一:班组管理经验交流材料 篇一:班组建设经验交流法给予奖励,并作为年终评先树优工作的重要依据。“每周之星”评选活动的长期有效开展,进一步巩固了我们检修工区特别能吃苦、特别能战斗、特别负责任、特别能奉献的优良传统。 2、班组配置大屏幕电子墙。为更好地开展“创建先进班组、争当工人先锋号”活动,加快提升班组管理水平,推进工区各项工作全面创先争优,结合班组实际工作情况,在班组配置大屏幕电子墙。大屏幕电子墙配置以后,班长利用电子墙召开班前会,安排布置当天工作任务,有针对性的开展危险点分析和风险辨识,提高了班组成员对工作任务及危险点的认知程度,确保了班前会的质量和效果。其次,对于典型消缺案例、新设备新工艺、系统内事故通报等,可以制作成PPT在班内大屏幕电子墙上进行培训和宣贯,以图文并茂的形式提高

技术培训和安全活动的效果。另外,还可以通过大屏幕电子墙展示班组建设工作中好的做法及取得的成绩,提高班组形象宣传水平。 3、班组建设与标准化要求相结合。为了增强员工在班组建设具 体资料整理工作中的可操作性,加快班组建设工作卓显成效,我们将《国家电网公司班组建设》和各班组实际情况相结合,组织人员编制出了符合各班实际的《班组建设标准化作业指导书》,该作业指导书 将八大建设考评内容进行了细化分类,对细分的每项工作明确责任人,明确更新周期和质量要求,实行定期互查制度,形成了日常工作常态管理办法。 4、坚持以人为本,开展以员工需求为导向的教育培训。为进一 步加强培训计划管理,提高培训的针对性和实效性,各班组设计了符合本专业的培训需求调查表,每年开展培训需求调查,按照员工“干什么,学什么,缺什么,补什么”的原则,制定第二年培训计划,有针对性地开展技术培训。在培训形式上,我们采取幻灯片、flash动画、影视短片等多种形式,活跃培训气氛,让员工不仅能听、能看、

电力班组建设实施方案(完整版).doc

电力班组建设实施方案 电力班组建设实施方案 第一篇: 班组建设实施方案 班组建设实施方案考核办法 为了全面贯彻落实中平装备发【201X】24号、28号文件精神,切实加强班组建设。根据公司班组建设工作部署,结合单位实际,制定班组建设实施方案、考核办法。 一、班组建设目标 用3至5年的时间,使分厂所有班组成为合格班组,力争打造培育具有典型效应的明星班组和明星班组长。 二、加强班组建设组织领导 组长: ;李金鹏吴新建张中伟 成员: 王天才冯红霞张利民姚佩林杨斌孙志坚毛建磊肖建强关显杰刘春利各班班组长 三、班组建设主要内容: 1、班组安全建设; 2、班组生产建设; 3、班组技能建 设; 4、班组文化建设;

5、班组和谐建设。 四、考核主要内容: 1、按照公司班组建设层次化管理、班组安全管理暂行规定文件内容进行考核。 2、车间领导小组负责班组建设的考核,进行班组建设的集中考核评定,考核评定结果作为向公司的依据。 3、班组建设的考核采取百分制进行,考核结果以高分顺序进行排序。具体分四个等级: a级班组、b级班组、级班组、不达标班组。 4、根据公司班组建设文件规定,每月考核,季度评比。 五、措施 1、全面贯彻落实公司班组建设工作部署,把班组建设作为一项重要工作来抓,建立以支部为主导,以行政为主体、工会协调、职工参与的班组建设工作体系。 2、领导小组负责班组建设的整体工作,做好宣传教育和引导协调,创新班组建设载体。 3、强化班组建设指导工作,培养和选树典型,发挥典型班组效应加强班组建设。 4、加强班组建设的日常检查监督,充分发挥考核激励机制,激发全体员工参与班组建设的工作热情。 5、建立和完善班组建设机制,做好班组长培养工作,激发职工班组建设积极性,推进班组建设协调发展。 支架修理车间 201X年

班组建设典型经验(精选多篇)

班组建设典型经验(精选多篇) 凝练“三种精神” 建设一流班组 ********调度控制中心配网抢修指挥班 ********调度控制中心配网抢修指挥班是一个由10名青年员工组成,充满活 力的年轻班组。主要负责全***市1.58万平方公里、410万电力客户的配电网抢修 指挥工作。自2014年1月成立以来,我们班以凝练“三种精神”为载体,以“青 年创新工作室”为牵引,通过班组管理创新、技术创新、质量创新活动的深入开展,有效激活了班组这个企业的“细胞”,提高了班组生产和管理水平,成为一支勇于创新、善打硬仗的一流班组。先后获得“******省公司优秀创新工作室”、“*** 省优秀质量管理小组”、“全国优秀质量管理小组”等荣誉。 一、努力超越,勇攀高峰的学习精神 我们班的努力方向是把班组打造成一个学习型组织。班组提出愿景:“打造一流的高素质团队,让人人成为创新能手”。我们成立了******省公司第一个以“青”字号命名的“万强青年创新工作室”,在班长带领下,班里开展“三个三”人才培养模式,即:三个贴近、三个适应、三个延伸。三个贴近即:贴近本职、贴近专业、贴近工作。三个适应即:与配电网的发展相适应、与专业理论相适应、与承担的任务相适应。三个延伸即:向完成抢修任务延伸、向相关知识延伸、向未来配电网发展方向延伸。具体实施“一人一课题、一师带一徒、一岗一轮换、一周一主题”的四个“一对一”学习法,极大地激发了全班学技术、练技能、 1 搞创新的积极性。我们班成员在很短的时间内就全面掌握了《配网异常及事故处理管理执行文件》、《配网检修工作票管理规定》等相关配网专业技术知识,为各项工作开展打下良好基础。 同时,我们班始终坚持有目的培养青年职工,让他们在实践中得到锻炼。每逢公司开展技术攻关,班里都选派青年职工参与。攻关课题结束时,参加人员必须撰写论文或技术报告,参加论文评比。自觉、自发、自主学习已成为我们班集体和个人生活中的重要部分。仅2014年就有17人次完成qc成果12项,11篇技术论文 参加公司的论文交流。班长万强不仅自己具有高超的配电网抢修指挥控制技能,对自己的“绝活”也毫不保留,主动向年轻职工传授技艺。他编写的《缩短配网故障停电时间》、《缩短配网临时操作票出票时间》两本qc成果册,成为配网抢修过 程中解决难题的“金钥匙”。 二、追求卓越,打造精品的创新精神 “追求卓越,勇攀技术高峰,打造精品”是我们班的重要特征。我们结合班组实际,鼓励班组成员立足岗位,持续创新,大力开展“集体研讨、相互学习、举一反三”活动,形成了追求卓越,努力打造精品的浓厚氛围。 我们班最主要的工作就是在配网发生故障时,对故障点柱上的开关快速进行定

班组建设汇报材料10篇完整版

《班组建设汇报材料》 班组建设汇报材料(一): 班组建设汇报材料 在线路工区的正确领导下,线路运行班在今年班组建设管理工作中始终坚持安全第一,预防为主的方针,不断加强政治学习和业务培训,使班组全体同志的思想觉悟和技术水平有了很大提高,职责心得到了进一步加强,为线路安全运行夯实了基础。 一、今年的主要工作: 1、加强安全学习 每周一次安全学习,我们集中起来认真学习《安规》、《线路运行规程》、《安全简报》等有关安全管理规程、文件,并结合巡线实际展开讨论,从思想上不断提高班组全体同志的安全意识和巡线职责心。 2、落实安全生产职责制 以班组为基础,抓好安全管理目标三级控制。工区制订、完善三级控制的具体实施措施,从抓班组控制异常入手,做到及时发现异常,及时控制异常,层层级级把关。透过一年的努力,工区未发生一齐人身事故和设备事故,安全生产目标始终处于可控在控。 3、用心开展班组技术培训 工区一向把员工技术培训作为一项重要的基础工作来抓,用心开展形式多样的岗位培训和技能练兵。岗位培训和技能练兵工作坚持以班、工区单位,以设备为教材,以专业知识为主,根据现场需要和学以致用的原则,制定培训计划。在技能练兵坚持三个结合,一是技能练兵与年度技术培训相结合;二是技能练兵与日常工作相结合;三技能练兵与技能大赛相结合;从而到达在工作中抓好练兵,在练兵中促进工作。今年工区新进员工4员,从刚进工区开始,工区就为他们制定了详细的培训计划,从理论知识到实践操作,仅用了短短两个月时间,新运行人员就能基本掌握线路运行工作的要点。今年来工区全员培训率100%,有效地提升工区管理人员的管理水平、技术人员和员工的技能水平。 4、认真开展政治学习 每月按照公司政治学习计划开展政治学习。透过政治学习提高班组成员的思想觉悟。 二、班组目前现况:

班组建设经验交流材料(完整版)

班组建设经验交流材料 班组建设经验交流材料 尊敬的各位领导、专家大家好: 一直以来,变电检修工区高度重视班组建设工作,把班组建设作为加强公司三个建设、培养和锻炼员工队伍和提升安全生产工作水平的有效载体,紧密结合变电检修工区的工作实际,不断做深、做细、做实班组建设工作,有力地促进了检修安全、质量和效益的同步提高,为确保电网安全稳定运行奠定了扎实的基础。在此基础上,变电检修工区不断总结班组建设工作经验,进一步深化“创建先进班组、争当工人先锋号”的活动,全面推动《班组建设管理标准》的贯彻落实,加快形成班组建设创先争优的长效机制,充分发挥了班组建设在推动公司科学发展中的重要作用。今天很荣幸能够在这里和大家一起交流班组建设工作中的一些经验! 一、变电检修工区开展班组建设工作的主要做法 自“创先争优”活动开展以来,为了进一步提高对班组建设重要性的认识,工区组织员工认真学习了国网公司班组建设创先争优活动电视电话会议上颁布的《班组建设管理标准》和省公司《班组建设评分标准》,并推出班组建设四步法——“学标准、找差距、定措施、抓落实”,围绕班组“八个建设”,对照标准找差距,逐条落实定措施,通过班组自查、工区检查的形式抓落实,循序渐进地开展班组建设。工区组织开展班组建设竞赛活动,形成了由主要领导总抓、分管领导主抓、车间专工和班组长、专责人齐抓的组织保证体系;工区成

立了管理制度编写组,整理规范工区管理制度,初步形成了班组建设制度管控体系;建立和完善了班组建设竞赛活动奖惩办法,通过绩效考核的手段保障班组建设目标的实现,形成了班组建设的监督激励体系。这样,班组建设三大体系的形成明确了班组建设的目标,确保了班组建设的顺利开展。 工区还高度重视宣传报道在班组建设工作中的作用,努力营造班组建设的良好氛围。一是由专人负责班组建设宣传报道,制定详细的工作方案,明确工作职责。二是悬挂班组建设活动横幅标语,每月更新一期体现班组建设内容的宣传栏,激发各班组大力搞建设的积极性和主动性;三是及时有针对性地宣传报道各班组开展活动的动态和进展情况,进一步推动活动的有序开展。 二、班组建设工作的典型经验和亮点 1、组织开展“每周之星”评选活动。自去年秋检以来,工区为了进一步加强春秋检安全质量管理和班组建设管理,激励员工人人创先争优,岗位创先争优,决定举行评选“每周之星”活动。“每周之星”是在安全生产、班组建设等方面表现突出的班组或个人,由工区及时通报表扬,依据工区绩效管理考核办法给予奖励,并作为年终评先树优工作的重要依据。“每周之星”评选活动的长期有效开展,进一步巩固了我们检修工区特别能吃苦、特别能战斗、特别负责任、特别能奉献的优良传统。 2、班组配置大屏幕电子墙。为更好地开展“创建先进班组、争当工人先锋号”活动,加快提升班组管理水平,推进工区各项工作全面创先争优,结合班组实际工作情况,在班组配置大屏幕电子墙。大屏幕电子墙配置以后,班长利用电子墙召开班前会,安排布置

电力企业班组建设

电力企业班组建设 班组在电力企业中,不仅是企业的细胞,更是最活跃、最基层的单位,属于电力企业的执行层电力企业自身的发展和生存以及所有的工作都要最终着眼于班组建设,因此,完善的班组建设有效的保障了电力企业高效"安全"可持续发展。电力企业的整体水平也体现在班组成员素质上面,企业的经济效益以及社会形象也直接取决于班组建设的好坏。由于电力企业的班组建设对企业的可持续发展能力以及竞争力有着决定性的作用,所以,对于班组建设的重要性必须要有更进一步的认识,认真分析并研究电力企业班组建设的策略。 作为电力企业最基层的组织,班组是电力企业生产发展的基本保障。在电力企业中班组同时也是最终的执行结构,作为最基本的场所为员工提供历练、成长以及学习的机会。要想使得班组建设与管理更加强化,必须要将自己的类型确立,突出自己的特色。 1.加强对班组建设的重视。班组建设自觉性提高的首要条件就是对在企业中班组的重要作用、地位认识的不断深化。只有在认识深的前提下,才会有大的决心以及较高的主动性和自觉性进行班组建设。所以要进一步提高班组成员的意识,而且要在实践的过程中不断地深化、逐步的提高。 2.班组各项管理制度的建立与完善。班组建设必须要以上级下发的制度为依据,再结合自身的实际情况,进行规章制度的制定。班组工作的各项标准必须要建立并完善,在管理方面做到民主,使得员工主人翁作用充分发挥出来。规范化、制度化以及标准化是班组工作的根本,在工作当中班组成员必须要有章可循,从而使工作中的不规范行为彻底的被杜绝,进而实现工作质量的提高,使得班组各项工作积极有效的开展。 3.班组建设的组织领导的加强以及对作为主导力量的工会的重视。作为一项系统的工程,班组建设必须要各相关部门齐抓共管,同心协力。由于需要行政以及工会组织的配合,班组建设工作才能积极有效的开展,所以必须要重视领导以及工会的作用。工会开展的各项创优工作要想具有真正的生命力,必须要落实到班组建设当

班组建设经验交流会小结

【精品文档】 班组建设经验交流会小结 随着车间试车工作的逐步开展,试车项目纵横交错,试车工作量在逐渐增加,为车间的生产管理和统筹规划带来了巨大的挑战。车间为提高各岗位技术员和班组长的综合管理能力,不断提高管理水平,有效推动试、开车工作的顺利进行,车间于5月18日下午,在制气办公楼二楼会议室,制气车间组织技术员和班组长与股份公司季戊四醇车间派到车间支援的技术员、班长进行了班组管理及提高技能交流会。 交流会开始,车间支部书记xxx首先向与会人员介绍了本次交流会嘉宾,并对本次交流会召开的目的、意义和班组管理的重要性及主要内容作了简单介绍。交流会上,丁维明来自股份公司季戊四醇车间丁维明技术指导,首先结合自身多年的工作经历和管理体会,为大家介绍了作为班长和车间技术人员如何进行优化管理。班长作为班组工作开展的核心领导,其工作能力与管理能力直接影响着班组战斗力,因此,班组长要注重自身技术培养、能力强化,考虑问题有大局观,加强对班组人员和相关技术人员业务能力和工作内容了解;提高人员安全管理力度,每次在接到任务的同时,根据任务内容进行人员分配,上岗前加强安全教育,明确工作中的潜在危险源,注意设备安全;提高班组凝聚力,通过工作任务的完成、技术水平提高来增强班员信心,情感上增加人文关怀,工作上一碗水端平,进而增强班组人员的集体荣誉感,使每个班组细胞能够在车间高速发展的快车道上高效运行。对于技术员在加强自身技术培养的前提下,为班组提供技术指导、技术培训、技术实践等指导性援助,并建立相应管理台账,为车间今后的事故处理和技术优化革新提供事实依据,用实际行动为车间管理服务、为班组管理服务。 随后,技术指导员又结合自身的经历和化工操作案例,从如何提高自身工作能力、加强班组员工思想管理、班组建设、强化班组纪律、落实安全环保,开展班组活动竞赛、公正绩效考核和不断加强学习管理知识并运用到工作生活等几个方面对提高班组长管理能力进行了阐述。 最后,x书记又组织与会班组长对工作以来遇到的问题和感想进行了交流讨论, 并将两位嘉宾的经验总结与车间现阶段的实际情况和试车工作相结合,不但加强了各位班组长对本次交流经验的消化吸收,更为生产中遇到的实际问题提供了解决思路。相信通过这次别开生面的管理交流会,定能有效提升各管理者的工作能力和效率,为车间试、开车工作的顺利推进增加动力。 1

电厂班组建设方案(完整版)

电厂班组建设方案 电厂班组建设方案 第一篇: 电厂班组建设专题材料 夯实科学发展基础探索班组建设新路 何为班组?“班组”是指由企业行政直接组织职工为完成各项生产经营任务的最基层组织。同样,电力企业的班组是最基层、最活跃的单位,也是企业生存和发展的基础和各级工作的落脚点。班组素质的高低,代表和反映了企业的整体水平,班组建设的好坏,将直接影响企业的社会形象和经济效益,甚至决定企业的人才培养和发展战略。因此,进一步提高对班组建设重要性的认识,大胆实践班组建设的途径与方法对于企业的兴衰成败具有现实和长远的意义。也是每一位企业经营者应该深入研究的重大课题。 华电新疆发电有限公司昌吉热电厂是坐落在昌吉市区以北的一座集热、电联产的大型电厂,目前总装机容量为2×33万千瓦。由于我厂是一座燃煤火电厂,所以煤作为我厂的主要燃料,其经济性可想而知。相配备的是11条输煤皮带,带宽为1m,额定输送能力为600t/h,当迎峰度夏时,为保证机组的正常运行,我们燃运班组,不留余力的努力保持整个输煤系统的正常运行时,同时也将经济指标严抓在手。为了节能减排,在设备启动前,总是将锅炉燃煤煤位控制在可控范围内,通过计算当班锅炉所需的大概燃煤量,再在合理的时间启动设备,这就在电量损耗方面尽力降到最低,同时也避免了频繁启动电机对电机的损害。班组是企业的细胞,加强班组建设,是企业发展的

战略要求,是保证电力企业实现安全、高效、连续、经济、低排放运行的一个重要环节。自从201X年4月我厂燃料运行部挂牌成立以来,我们班组努力克服人员缺少、平均年龄最小的因素,提倡“一个班组一盘棋、一个班组一个阵地”的核心理念,始终把安全放在安全生产的第一位。把班组安全培训作为一种重要的有效控制事故的方式,不断加强基层班组建设,夯实基层管理,激发班组的活力,充分发挥班组在安全生产第一道防线的作用,使企业“细胞”不断展现新的生机与活力,全力提升基础管理水平。 一、抓班组建设,要有一个正确的认识 班组作为企业中最小的生产组织和行政细胞,其基础地位是显而易见的。失去了坚固的基础,企业就建不起高楼大厦。完善的班组建设领导体制和工作机制,是搞好班组建设的重要前提。针对以往班组建设工作中存在的责任不明、职责不清的情况,我们班组进一步健全完善了组织领导体制。 首先我们按照部门要求,制订了详细的班组建设规划,建立以班长“一把手”挂帅,全体工作班成员齐抓共管的工作格局,井然有序的开展着班组的一系列活动。其次,我班根据集团公司以及部门班组建设管理标准建立了我们自己的班组管理标准,进一步明确了各班组成员的工作职责,使班组建设工作有人管,有人抓,推动班组建设工作的平衡发展。再次是坚持把班组建设纳入各业绩考核范围,围绕班组专业管理要求和工作任务,开展形式多样的班组建设活动,使班组建设与中心工作同向、合拍,促进班组各项目标任务全面完成。 我们充分认识到班组建设也是广大职工的切身利益所在。因为班组建设搞好了,企业的基础才能够稳固,基础稳固了企业才能够发

学习班组建设

学习班组建设 让学习成为班组建设的主旋律 有这样一种力量,它能使你在浩瀚无垠的戈壁滩上看见希望的绿洲;它能使你在雾海苍茫的人生旅途中拨正偏离的航向;它能使你孤独寂寞的心灵收获快乐的果实;它能使你在偏僻的山村里领略世界各地的风光??它是时刻伴随我们的伙伴,看似无声无形,却带给我们有如春雷般的回响。也许你会问:这是什么样的力量?这样伟大?我要说:这就是学习的力量!是学习,使我们从牙牙学语的婴孩长成知书达理的成年人;是学习,使我们从新入职场的菜鸟慢慢变成独当一面的老手;是学习,使我们从广阔的知识海洋中获得快乐、进步与和谐;是学习,使我们的班组收获了高尚的荣誉和无限的荣耀。所以我说:学习,不仅仅是个人生命中重要的篇章,更是班组建设中不可或缺的主旋律。 学习是班组团结与和谐原动力。还记得三年前,当我和其他两位同伴第一次到班组报到的时候,心情是忐忑不安的。有对陌生环境的紧张,有对人际关系的担忧,还有对未来工作的小小憧憬。怀揣着这复杂的情绪,面对第一次见面的班长和师傅们我们都很沉默,气氛有点尴尬。这时,班长给我们出了道考题:有一段水管,如果阀门坏了打不开,怎样判断水管里是否有水?命题有点模糊,只有一点很明确,阀门坏了。我们按照自己认为的一一作答。敲一敲?摸一摸?还是捏一捏?每一次答案都期待班长能给个肯定的眼神,而班长却但笑不语,总是说:再想想。绞尽脑汁、抓耳挠腮的我们,只能把求助的眼神投向刚刚认识的师傅们,期待他们的解救。师傅们很和善,先是夸我们答得都对,然后又补充说明这些判断方法适用的前提条件,帮我们解了围。于是我们和师傅们一下子拉近了许多距离,很快就放下了那些复杂的情绪,专心投入到学习中去。不仅如此,师傅们也在我们的带动下快速的吸收新的知识和理念,这让班组整体水平有了质的飞跃。学习,使班组快速的跨越了新老交替的巨大鸿沟;学习,使班组更具有青春活力;学习,使班组团结向上,共同努力;学习,使班组更加和谐,收获荣誉。 学习是班组进步与发展的助推剂。“玉不琢不成器,人不学不知义。”个人要发 展,离不开学习,班组要发展,更离不开学习。我们都知道,发电厂热工专业机控一班连续3年获得了市级、国家级先进班组、工人先锋号、五一劳动奖状等光荣称号,仔细研究他们取得荣誉的原因,那就是不断地学习。不断地学习,使班组内每个人都是技术骨干、中坚力量,不断地学习,使班组内形成一股比学赶超的良好风气;不断地学习,使他们整体的工作水平始终保持在一流状态;不断地学习,使得这个班组获得了多项荣誉。当人们将羡慕的眼神投向他们的时候,他们没有躺在荣誉上面沾沾自喜,而是又一次的投入到学习中去。他们深知学海无涯,每一次学习,都会收获新的知识,每一次学习,都会弥补自己的不足,每一次学习,都会

浅谈电力企业窗口服务班组建设与管理颜雅晖

浅谈电力企业窗口服务班组建设与管理颜雅晖 发表时间:2019-12-27T16:55:11.003Z 来源:《中国电业》2019年第17期作者:颜雅晖 [导读] 班组作为企业最基层的组织,是企业生存与发展的基础和各级工作的落脚点 摘要:班组作为企业最基层的组织,是企业生存与发展的基础和各级工作的落脚点,而电力企业窗口的服务质量直接影响到电力企业的社会形象与经济效益,因此,加强电力企业窗口服务班组的管理与建设对电力企业的长远发展有重大意义。本文分析了当前电力企业窗口服务班组建设的现状,对存在的问题提出了相关的解决对策,以供参考。 关键词:电力企业;窗口服务;班组建设与管理 引言 班组作为企业的“基石”,“基石”良好才能构建庞大、坚实的企业体系。班组的建设与管理直接决定了“基石”的良莠好坏,对企业的稳定发展有着直接关联。作为电力企业中直接与客户接触的窗口服务人员,服务人员的工作质量直接体现出电力企业的形象,然而当前的电力企业中窗口服务班组的建设还存在着一些问题,因此,加强对电力企业窗口服务班组的建设与管理对维护企业形象、促进企业发展有着重要的作用。 1窗口服务班组建设与管理的重要性 班组建设是企业的一个系统工程,是基础工程、是立足点。窗口服务班组是企业与社会面对面沟通、交流的平台,是展示企业产品、文化的前沿阵地。它关系着企业的形象、产品销售、企业的经济效益,关系着企业的生存与发展。只有把班组工作抓好,才能强化员工劳动纪律,培养良好的职业道德,推进技术和管理的现代化,企业才会充满生机与活力,才有发展动力,就能更多地发掘广大职工的工作积极性、智慧和创造力。供电营业厅是供电企业的窗口,它承载着社会各界、电力客户看供电企业的重任,这个班组的任何瑕疵都会影响供电企业的形象。 2电力企业窗口服务班组建设与管理 2.1转变工作理念 电力企业窗口服务班组要转变工作理念。窗口服务是电力营销的末端,面向广大电力客户,因此,在工作中窗口服务人员要以电力客户为主,积极进取,脚踏实地,认真聆听电力客户的意见,了解电力客户的需要。将电力客户的需求放在第一位,以客为尊,不断提高服务水平,为电力客户提供更加优质的窗口服务,使电力客户能够感受到电力企业的诚意和用心,这有利于电力企业树立良好形象,有利于吸引电力客户,增加客户量,提高客户对电力企业的服务评价。 2.2规划窗口服务班组的结构 电力企业窗口服务班组需要一个良好的结构,这是开展工作的前提和基础。因此,电力企业在对窗口服务班组的结构进行规划时,一定要合理,要对各种因素进行综合参考,窗口服务班组中工作人员的年龄差距不可过大,应该将工作人员的年龄控制在27~35岁之间,这个年龄段具备一定的工作经验,能够从容应对工作,而且这个年龄段正处于壮年,工作精力较为旺盛,能够很好地完成复杂繁琐的窗口服务工作。 2.3营业厅设置综合服务岗 综合服务岗顾名思义是一个综合性比较强的岗位,这个岗位日常的主要工作是负责客户交电费和预存电费等业务,若不忙则需要去协助其他业务员的工作,设定综合服务岗会在某个时间段会为工作压力大的工作岗位减轻很多压力。例如,每个月的月中和月末是人流的高峰期,这时候通常都是来办理交费业务的,这样就会给收费区的工作造成很大的压力,而对于客户而言也是不好的,排队时间长会使客户内心厌烦,从而降低电力企业的服务质量。如果这时候我们把其他较清闲岗位的工作人员调过来支援的话:①他们的业务不专业;②员工容易产生排斥反应;③产生问题,员工易推卸责任。而我们设定一个综合服务岗位,要求工作人员对各项业务都完全熟悉掌握,所以无论是把他们放在哪岗位都不会出现业务生疏的现象,其次减轻相关岗位的工作压力,最主要的是可以提高工作效率,让客户满意。最后由于综合业务岗位的设定就是综合性的,所以不管把他们放在哪个岗位,若出现问题,他们就要承担相应的工作压力,不会有互相推卸责任的情况出现。所以在电力企业的营业窗口设定一个综合业务岗位是很有必要的。 2.4精细划分业务范围 针对电力营业厅业务范围不够明确的现象,我们可以区域划分为七个区域:业务办理区、收费区、业务待办区、展示区、洽谈区、引导区、客户自助服务区、待办区、、客户自助区等。①业务办理区:承办各类电力业务,包括客户申请用电新装、增容、减容、改类、电表、电力宣传指导、信息预订、投诉、查询、客户信息更新等。②收费区:提供电力及各类业务费用的收取和记账服务,包括预付费充值等。③业务待办区:提供客户等候、填写表单服务。④展示区:向用户宣传用电科学知识,介绍服务功能和方法,服务承诺、服务投诉电话,宣传发布各类服务信息,展示节能设备等。⑤洽谈区:根据客户的服务需求,提供专业接洽服务。⑥引导区:根据客户的服务需求,将其引导至营业厅内相应的功能区。⑦客户自助服务区:为客户提供查询、交费、票据打印等自助服务。这样将业务范围明确的划分之后,每位工作者严格执行自己的工作职责,这样在遇到问题的时候也不会互相推卸责任,同时还会提高自身的工作使命感,从而提高服务质量。 2.5抓关键,培养提高班组长素质 班组长是企业从事生产经营活动的直接组织者,是生产经营现场的直接管理者,是企业三个文明建设的前线指挥员班组长所处的地位和担负的责任,客观上要求他们必须具备相应的政治业务素质实践证明,班组工作好坏,主要取决于班组长素质的高低为了提高班组长素质,充分发挥他们的作用,首先应进行轮训班组长的培训活动,取得班组管理的理论知识,再在实践中锻炼提高,增长才干在复杂的实际工作中,帮助他们总结经验教训,提高自己的领导水平和工作能力,这样才能扬长避短,扩大视野,充分发挥班组长在班组建设中的作用。企业的班组建设与管理工作做好了,班组就会充满生机,企业活力和后劲就会增强,企业的质量体系就会得到执行,质量方针和目标就会实现,经济效益不断提高,企业管理就会提高到一个新水平,广大职工的积极性创造力就能得到充分发挥所以,我们要充分认识加强班组建设的重要性和必要性,增强班组建设的紧迫感,坚持三个文明一起抓,努力把班组建设成为精干高效团结务实的战斗队伍。 2.6加强监管 为了工作进行中每个相关人员都可以严谨遵守工作准则,需要强化窗口服务班组的治理工作,制定完备的工作规章。在窗口治理结构

(完整版)(完整版)班组建设经验交流材料(完整版)

班组建设经验交流材料 尊敬的各位领导、专家大家好: 一直以来,变电检修工区高度重视班组建设工作,把班组建设作为加强公司三个建设、培养和锻炼员工队伍和提升安全生产工作水平的有效载体,紧密结合变电检修工区的工作实际,不断做深、做细、做实班组建设工作,有力地促进了检修安全、质量和效益的同步提高,为确保电网安全稳定运行奠定了扎实的基础。在此基础上,变电检修工区不断总结班组建设工作经验,进一步深化“创建先进班组、争当工人先锋号”的活动,全面推动《班组建设管理标准》的贯彻落实,加快形成班组建设创先争优的长效机制,充分发挥了班组建设在推动公司科学发展中的重要作用。今天很荣幸能够在这里和大家一起交流班组建设工作中的一些经验! 一、变电检修工区开展班组建设工作的主要做法 自“创先争优”活动开展以来,为了进一步提高对班组建设重要性的认识,工区组织员工认真学习了国网公司班组建设创先争优活动电视电话会议上颁布的《班组建设管理标准》和省公司《班组建设评分标准》,并推出班组建设四步法一一“学标准、找差距、定措施、抓落实”,围绕班组“八个建设”,对照标准找差距,逐条落实定措施,通过班组自查、工区检查的形式抓落实,循序渐进地开展班组建设。工区组织开展班组建设竞赛活动,形成了由主要领导总抓、分管领导主抓、车间专工和班组长、专责人齐抓的组织保证体系;工区成

立了管理制度编写组,整理规范工区管理制度,初步形成了班组建设制度管控体系;建立和完善了班组建设竞赛活动奖惩办法,通过绩效考核的手段保障班组建设目标的实现,形成了班组建设的监督激励体系。这样,班组建设三大体系的形成明确了班组建设的目标,确保了班组建设的顺利开展。 工区还高度重视宣传报道在班组建设工作中的作用,努力营造班组建设的良好氛围。一是由专人负责班组建设宣传报道,制定详细的工作方案,明确工作职责。二是悬挂班组建设活动横幅标语,每月更新一期体现班组建设内容的宣传栏,激发各班组大力搞建设的积极性和主动性;三是及时有针对性地宣传报道各班组开展活动的动态和进展情况,进一步推动活动的有序开展。 二、班组建设工作的典型经验和亮点 1、组织开展“每周之星”评选活动。自去年秋检以来,工区为了进一步加强春秋检安全质量管理和班组建设管理,激励员工人人创先争优,岗位创先争优,决定举行评选“每周之星”活动。“每周之星”是在安全生产、班组建设等方面表现突出的班组或个人,由工区及时通报表扬,依据工区绩效管理考核办法给予奖励,并作为年终评先树优工作的重要依据。“每周之星”评选活动的长期有效开展,进一步巩固了我们检修工区特别能吃苦、特别能战斗、特别负责任、特别能奉献的优良传统。 2、班组配置大屏幕电子墙。为更好地开展“创建先进班组、争当工人先锋号”活动,加快提升班组管理水平,推进工区各项工作全 面创先争优,结合班组实际工作情况,在班组配置大屏幕电子墙。大屏幕电子墙配置以后,班长利用电子墙召开班前会,安排布置当天工作任务,有针对性的开展危险点分析和风险辨识,提高了班组成员对工作任务

班组建设经验交流汇报材料

班组建设经验交流汇报 材料 Document number:PBGCG-0857-BTDO-0089-PTT1998

尊敬的各位领导、同事们: 大家下午好!很荣幸与大家交流班组建设的相关经验,以下是我对搞好班组建设的几点认识和意见,不妥之处请大家多多谅解!(我汇报的题目是:) 转变观念端正态度全力以赴搞好班组建设一个充满生机与活力的企业,一个在市场经济下不断提高生产效能的企业,靠的是什么,靠的就是管理。众所周知电力企业是技术密集型企业,企业内部各专业关联性强,电力流程环环相扣,而一线生产班组是电力企业生产中最小的职能单位,担负着电力企业生产的基本活动过程,是企业各项工作的落脚点。因此班组的建设管理工作关系着企业经营战略的顺利实施,战略目标的顺利实现,在电力企业生产中起着基础性的作用,其管理水平、工作优劣直接影响着电力企业的整体状况。只有不断加强班组建设工作,才能建设一支思想好、作风正、能力强、业务精、敢打硬仗、无私奉献的高素质员工队伍,从而达到安全、高效生产。搞好班组建设我认为需要做好以下四个方面的工作。 一、加强思想教育,端正班组建设的态度。 在班组思想工作管理中,班组长要努力做到以心换心,经常换位思考,处处为班员着想,并将集体利益至上的理念贯彻到全员当中。要尊重每一个班员的人格和见解,理解每一个班员的心情和存在的实际问题,努力融入到班员的日常工作、生活中。在班组管理中,既要做好班组成员工作期间的思想工作,又要做好工作以外的思想工作,时刻关注每一个班员的思想动态。

一是统一思想和行为,充分认识班组建设的重要意义。 随着电力改革的不断深入,班组建设的重要性也逐渐被越来越多的人所认识和重视。首先,班组是企业实现自我发展壮大的有效载体。要常常给班员灌输:班组建设搞好了,企业的基础才能够稳固,基础稳固了企业才能够发展,企业发展了职工的收入和“幸福指数”就会水涨船高的思想。要经常开导班员提高对班组建设意义的认识水平,从而自觉地投身到班组建设中去,把企业的利益和自身的利益紧紧联系起来,要有抓好班组建设的决心和信心,不能遇到困难就退缩(温家宝总理讲过;在困难面前信心比黄金也重要)。全班上下要统一思想和认识,齐心协力,积极协商和解决班组建设可能出现的新困难和新问题,为企业发展壮大献计献策。 更重要的是要使职工树立起不等、不靠、不推、不拖的作风和主人翁思想,从一点一滴做起,把班组建设创建活动贯穿于日常生产、工作和生活之中,使班组建设成为顺利开展安全生产的有效保障和动力。 二是克服认识上的误区,端正班组建设的态度。 班组建设前期由于有的员工对班组建设产生认识上的误区,而表现出的种种不理解、不积极、不支持等现象。如:有的职工认为班组建设工作是企业领导、管理部门或班组长的事,与己无关或至少是关系不大,主观上只注重工作任务的完成,而忽视了制度、规范的建设管理;还有的班组对于班组建设创建工作仅限于做蜻蜓点水式的表面文章,或三天打鱼两天晒网式的敷衍了事,缺乏深入、持久、全面的创建计划、安排和目标,更有甚者,纯粹是为了应付检查,其后果可想而知。因此我们很有必要从克服种种认识上的误区和端正态度

电厂班组建设(精选多篇)

电厂班组建设(精选多篇) 夯实科学发展基础探索班组建设新路 何为班组?“班组”是指由企业行政直接组织职工为完成各项生产经营任务的最基层组织。同样,电力企业的班组是最基层、最活跃的单位,也是企业生存和发展的基础和各级工作的落脚点。班组素质的高低,代表和反映了企业的整体水平,班组建设的好坏,将直接影响企业的社会形象和经济效益,甚至决定企业的人才培养和发展战略。因此,进一步提高对班组建设重要性的认识,大胆实践班组建设的途径与方法对于企业的兴衰成败具有现实和长远的意义。也是每一位企业经营者应该深入研

究的重大课题。 华电新疆发电有限公司昌吉热电厂是坐落在昌吉市区以北的一座集热、电联产的大型电厂,目前总装机容量为2×33万千瓦。由于我厂是一座燃煤火电厂,所以煤作为我厂的主要燃料,其经济性可想而知。相配备的是11条输煤皮带,带宽为1m,额定输送能力为600t/h,当迎峰度夏时,为保证机组的正常运行,我们燃运班组,不留余力的努力保持整个输煤系统的正常运行时,同时也将经济指标严抓在手。为了节能减排,在设备启动前,总是将锅炉燃煤煤位控制在可控范围内,通过计算当班锅炉所需的大概燃煤量,再在合理的时间启动设备,这就在电量损耗方面尽力降到最低,同时也避免了频繁启动电机对电机的损害。班组是企业的细胞,加强班组建设,是企业发展的战略要求,是保证电力企业实现安全、高效、连续、经济、低排放运行的一个重要环节。自从2014年4月我厂燃料运行部挂牌成立以来,

我们班组努力克服人员缺少、平均年龄最小的因素,提倡“一个 班组一盘棋、一个班组一个阵地”的核心理念,始终把安全放在安全生产的第一位。把班组安全培训作为一种重要的有效控制事故的方式,不断加强基层班组建设,夯实基层管理,激发班组的活力,充分发挥班组在安全生产第一道防线的作用,使企业“细胞”不断展现新的生机与活力,全力提升基础管理水平。 一、抓班组建设,要有一个正确的认识 班组作为企业中最小的生产组织和行政”细胞”,其基础地位是显而易见的。失去了坚固的基础,企业就建不起”高楼大厦”。完善的班组建设领导体制和工作机制,是搞好班组建设的重要前提。针对以往班组建设工作中存在的责任不明、职责不清的情况,我们班组进一步健全完善了组织领导体制。 首先我们按照部门要求,制订了

新整理班组建设经验交流材料(5篇)

班组建设经验交流材料(5篇) 班组建设经验交流材料第一篇: 转变观念端正态度全力以赴搞好班组建设 一个充满生机与活力的企业,一个在市场经济下不断提高生产效能的企业,靠的是什么,靠的就是管理。众所周知电力企业是技术密集型企业,企业内部各专业关联性强,电力流程环环相扣,而一线生产班组是电力企业生产中最小的职能单位,担负着电力企业生产的基本活动过程,是企业各项工作的落脚点。因此班组的建设管理工作关系着企业经营战略的顺利实施,战略目标的顺利实现,在电力企业生产中起着基础性的作用,其管理水平、工作优劣直接影响着电力企业的整体状况。只有不断加强班组建设工作,才能建设一支思想好、作风正、能力强、业务精、敢打硬仗、无私奉献的高素质员工队伍,从而达到安全、高效生产。搞好班组建设我认为需要做好以下四个方面的工作。 一、加强思想教育,端正班组建设的态度。 在班组思想工作管理中,班组长要努力做到以心换心,经常换位思考,处处为班员着想,并将集体利益至上的理念贯彻到全员当中。要尊重每一个班员的人格和见解,理解每一个班员的心情和存在的实际问题,努力融入到班员的日常工作、生活中。在班组管理中,既要做好班组成员工作期间的思想工作,又要做好工作以外的思想工作,时刻关注每一个班员的思想动态。 一是统一思想和行为,充分认识班组建设的重要意义。

随着电力改革的不断深入,班组建设的重要性也逐渐被越来越多的人所认识和重视。首先,班组是企业实现自我发展壮大的有效载体。要常常给班员灌输:班组建设搞好了,企业的基础才能够稳固,基础稳固了企业才能够发展,企业发展了职工的收入和幸福指数就会水涨船高的思想。要经常开导班员提高对班组建设意义的认识水平,从而自觉地投身到班组建设中去,把企业的利益和自身的利益紧紧联系起来,要有抓好班组建设的决心和信心,不能遇到困难就退缩(温家宝总理讲过;在困难面前信心比黄金也重要)。全班上下要统一思想和认识,齐心协力,积极协商和解决班组建设可能出现的新困难和新问题,为企业发展壮大献计献策。 更重要的是要使职工树立起不等、不靠、不推、不拖的作风和主人翁思想,从一点一滴做起,把班组建设创建活动贯穿日常生产、工作和生活之中,使班组建设成为顺利开展安全生产的有效保障和动力。 二是克服认识上的误区,端正班组建设的态度。 班组建设前期由有的员工对班组建设产生认识上的误区,而表现出的种种不理解、不积极、不支持等现象。如:有的职工认为班组建设工作是企业领导、管理部门或班组长的事,与己无关或至少是关系不大,主观上只注重工作任务的完成,而忽视了制度、规范的建设管理;还有的班组对班组建设创建工作仅限做蜻蜓点水式的表面文章,或三天打鱼两天晒网式的敷衍了事,缺乏

班组建设经验交流会讲话稿

班组建设经验座谈会讲话稿 各位领导,各位班长上午好,听了前几位班长的班组建设经验的讲话,深有感触,我作为一名电气维修班组长,通过近十年的班组管理,充分认识到班组是企业的最基本单元,是企业组织生产经营活动的基石,是企业最基础的生产管理组织。班组兴衰决定企业兴衰。要创建一个优秀的班组,要做到以下几个方面: 一:必须从班组长抓起 作为班组长要充分认识到自己是安全生产“第一责任人”,工作中班长要起模范表率作用,要身体力行,严格遵守各项规章制度。要确立技术权威的地位,努力提高安全管理水平。要善于学习,在技术上能够独当一面。在班组管理中能够不断提出新的设想和办法,并带领班组成员进行实践。要有良好的群众基础,要善于做群众工作,掌握班组成员的思想动态,及时帮助有困难的职工,把班组打造成和谐型班组。 二:强化班组成员安全思想建设 安全责任重于泰山,要求班组成员始终把安全生产放在首位,坚持“安全第一、预防为主”的方针,做到不安全不生产。全面贯彻落实单位制定的各项安全规章制度,严格执行电气作业规程,定期对班组成员进行电气作业风险教育,提高全员安全防范意识。经常开展事故演练,提高班组成员应急处置能力和水平。 三:深化班组成员作业标准化建设 工作中要求班组成员严格按照作业规程施工。因为作业标准化是预防事故发生、确保安全生产的基础,能有效地控制人的不安全行为,能控制“三违”现象的发生,从而要求班组成员上标准岗、干标准活,杜绝侥幸心理、冒险蛮干的不良现象。 煤矿企业的一切生产任务都要有班组完成,各项规章制度都要在班组落实,把班组安全生产工作管理重点放在现场,是煤矿企业实现安全生产目标的有效途径,只有高标准、严要求、细检查来搞好班组现场安全,才能保证安全生产。

电力班组工作总结(精选3篇)

电力班组工作总结(精选3篇) 电力班组工作总结 安全是电力行业生产的基础,安全为了生产,生产必须安全也是每个人耳熟能详的口号。由此可见安全生产的重要性,而作为生产一线的运行人员,则肩负着重要使命。作为一名运行值长,在职期间是电厂安全生产的第一责任人,我深感责任的重大。一年来,在上级领导的关怀和兄弟部门及班组的支持下,班组未发生不安全情况,圆满完成了全年的安全目标。 一、安全生产的工作目标落实情况 每年一月,就制定安全生产目标,部门与班组之间签定《安全生产责任书》,然后再分解安全生产目标到个人,由值长与值班员之间再签定《安全生产责任书》,做到下级对上级负责,人人都明确知道自己的安全生产目标和责任。同时班组每个人都签定了《告别违章承诺书》,从思想上也保证了我们在以后的工作中,杜绝违章,保证安全生产。 二、安全生产管理程序是否规范 《调度规程》、《运行规程》、《运行值守制度》、《两票三制管理制度》、《应急处理及oncall现场管理标准》是我们工作的主要依据,在实际工作中,我们都能较好的按照这些制度来执行,但也有一些不足之处,如梯调与值

守之间接发令不够规范等,我们将在今后的工作中加以改进。 针对操作票、工作票、巡回检查等工作,运行部分别制成《运行操作控制流程图》、《工作票控制流程图》、《紧站运行巡回检查流程图》,悬挂于值班现场,以提醒大家时刻牢记、处处遵守。 同时定期开展安全活动,学习事故快报和安全简报,吸取电力系统中发生的事故的教训;每年举行运规和安规的考试,认真开展每年的春、冬季安全大检查及防汛等各专项安全大检查,对不足之处及时进行整改。因此在安全生产管理上,我们是做的比较全面的,职工在实际工作中也是执行的较好的。 三、安全生产的薄弱环节 运行人员工作责任心还需要加强,梯调人员监盘还不够严,虽说目前误发信号仍很多,在客观上给我们的监盘工作带来了极大的不便,造成了我们在思想上的麻痹,但我们还是要从自身去查找原因,对信号认真分析,不放过任何可疑信号。近几年设备改造步伐快。新设备上马投运快,对新设备的性能、原理、特点、运行注意事项、事故处理原则等的真正掌握运行人员需要有一个过程,所以造成目前设备先投运然后人员逐步适应的局面,不能满足先掌握后投运的要求。

如何做好班组建设(完整版)

如何做好班组建设 如何做好班组建设 第一篇: 班组建设 工会开设的《班组建设专刊》 内设六个栏目,分别是 一、班组管理大家谈(对班组管理的想法、建设等) 二、班组建设经验交流(在班组建设过程中的好方法,好建议等) 三、班组文化(班组特色活动、班组核心竞争力) 四、技能比武(分工会开展的相关技术比武等) 五、检查评比 六、对标一流 请各位分工会主席于本周五前发送新闻、心得等到我oa(前四个栏目任选其一) 请大家重视此事,另本次合理化建议征集情况将作为各分工会近期考核得分的重要依据之一,请大家重视 第二篇: 班组建设 班组建设 班组是企业的“细胞”,也是最基本的生产单位,班组建设搞得好坏是关系到企业能否立于不败之地的生要因素之一。“一点、两面、三三三制”是班组管理的经验之谈

一点:以发展业务为重点,带领职工围绕这个重点增量、增收、增效益,任务到人,多劳多得。 两面:“上面”和“下面”,即领导和群众。研究如何使下面的情况迅速反映上来、上面的精神如何更好地贯彻下去,使“上面”和“下面”紧密结合起来,成为推动班组工作的巨大动力。三三三制:三项管理、三不放过、三个形象。 1、三项管理: 一是思想管理。职工考虑什么、追求什么、厌恶什么,与当前工作之利害关系,要了如指掌,及时做好思想政治工作。二是现场管理。即生产管理,建立健全规章制度,抓好安全生产和文明生产。三是数据管理。做好原始记录和登记统计工作,及时上报各类报表数据,掌握业务发展的规律。 “三不放过”:事故或差错原因不查清不放过,责任人和群众不受到教育不放过,整改措施不落实不放过。 班组长心目中还要有“三个形象”: 其一,要有“鲁班”的 形象。勤奋好学,既学业务,又学管理,练就一身多面手的硬功夫。其 二,要有“财神爷”的形象。懂得市场经济,熟悉财务知识,搞好增收节支,善于理财。其 三,要有“包公”的形象。敢于坚持原则,廉洁奉公,“小葱拌豆腐,一清二白”,做个“铁面人”。轮值班委机制 “八全管理”实现路径之一: 轮值班委机制

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