《团队协作、团队领导》

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团队合作与领导力

团队合作与领导力

团队合作与领导力在当今复杂多变的社会环境中,团队合作和领导力具有重要的意义。

无论是工作中的团队合作还是日常生活中的协作,团队的成员需要通过良好的合作与领导力,共同实现目标并取得成功。

本文将从团队合作和领导力的定义、重要性以及提升团队合作与领导力的方法等方面展开论述。

希望通过本文的探讨,能够对读者深入了解团队合作与领导力的概念以及如何有效发挥它们的作用。

一、团队合作的定义与重要性团队合作是指多个个体在共同目标下,相互协作、互补互助,将个人能力融入到团队中,共同追求团队的利益和目标。

团队合作的重要性在于:1.1 提升工作效率团队合作可以将每个人的长处进行有效整合,发挥集体智慧,从而提升工作效率。

团队成员之间的相互依赖性和协作性,可以让团队在工作中分工明确,各司其职,减轻个人压力,更高效地完成任务。

1.2 促进创新与解决问题能力团队合作有助于促进创新与解决问题的能力。

不同背景和经验的成员可以提供不同的思路和观点,通过讨论、融合和协商,可以产生更多创新的想法和解决问题的方法。

1.3 加强团队凝聚力团队合作有助于增强团队的凝聚力和归属感。

通过共同的努力和目标,团队成员之间形成一种相互关心、尊重和支持的关系,使团队更加稳定和团结。

二、领导力的定义与重要性领导力是指一个人在团队中的影响能力,是通过激励、指导和管理团队成员以达到目标的能力。

领导力的重要性在于:2.1 增强团队方向与目标的明确性领导力可以帮助团队成员明确团队的方向和目标,并为团队成员提供明确的指导和支持。

领导者的明确目标和愿景可以激发团队成员的积极性和动力,使团队的行动更加有针对性和效果性。

2.2 促进成员发展与能力提升领导力可以促进团队成员的发展与能力提升。

领导者的指导和反馈可以帮助成员改进自己的技能和知识,同时也能为成员提供发展的机会和平台。

2.3 建立良好的团队文化与氛围领导力可以帮助建立良好的团队文化与氛围。

领导者的行为和价值观会对整个团队产生示范作用,从而影响到团队成员的行为、态度和价值观,形成积极的团队文化与氛围。

工作中如何培养良好的团队协作精神和领 导力

工作中如何培养良好的团队协作精神和领 导力

工作中如何培养良好的团队协作精神和领导力《工作中如何培养良好的团队协作精神和领导力》在当今竞争激烈的职场环境中,具备良好的团队协作精神和领导力对于个人和团队的成功至关重要。

无论是在大型企业还是小型创业公司,能够与同事们高效合作,并且在必要时展现出领导才能,都能为工作带来积极的影响,推动项目的顺利进行,实现共同的目标。

一、团队协作精神的培养1、建立有效的沟通沟通是团队协作的基石。

在工作中,要养成积极倾听的习惯,不仅要理解同事们表达的内容,还要留意他们的情绪和态度。

清晰、准确地表达自己的想法和观点,避免模糊和歧义。

同时,要善于运用多种沟通方式,如面对面交流、电话、邮件、即时通讯工具等,根据不同的情况选择最合适的方式。

此外,定期的团队会议和小组讨论也是促进沟通的重要途径,让大家有机会分享工作进展、问题和想法。

2、尊重和信任他人尊重每个人的个性、观点和工作方式,不轻易批评和指责。

要相信团队成员的能力和责任心,给予他们足够的空间去发挥和成长。

当遇到分歧时,以开放的心态去理解对方的立场,共同寻找解决问题的最佳方案。

只有在相互尊重和信任的氛围中,团队成员才会更愿意合作,为共同的目标努力。

3、明确共同目标一个清晰、明确的共同目标能够让团队成员心往一处想,劲往一处使。

在制定目标时,要确保每个成员都参与其中,充分理解目标的意义和价值。

将大目标分解为具体的、可衡量的小目标,并为每个目标设定合理的时间节点和责任人。

这样,大家就能清楚地知道自己的工作方向和重点,更好地协同工作。

4、学会分工与合作根据团队成员的技能和特长,合理分配工作任务。

明确每个人的职责和权限,避免职责不清导致的推诿和冲突。

同时,要注重工作中的相互支持和协作,当某个成员遇到困难时,其他成员要及时提供帮助。

在合作过程中,要学会分享经验和知识,共同提高团队的整体能力。

5、培养团队凝聚力通过组织团队建设活动,增强团队成员之间的感情和默契。

例如,户外拓展、聚餐、文体比赛等活动,都能让大家在轻松愉快的氛围中加深了解,增进友谊。

团队协作与领 导力提升工作总结

团队协作与领 导力提升工作总结

团队协作与领导力提升工作总结《团队协作与领导力提升工作总结》在当今竞争激烈的商业环境中,团队协作和领导力的重要性日益凸显。

一个高效的团队能够凝聚各方力量,实现共同目标,而出色的领导力则是引领团队前进的关键。

在过去的一段时间里,我们致力于提升团队协作能力和领导力水平,通过一系列的努力和实践,取得了一定的成果,也积累了宝贵的经验。

以下是对这段工作的详细总结。

一、工作背景随着业务的不断拓展和市场环境的变化,我们意识到原有的团队协作模式和领导方式已经不能满足发展的需求。

团队内部存在沟通不畅、分工不明确、协作效率低下等问题,同时领导者在决策、激励和引导团队方面也有待提高。

为了提升团队的整体竞争力,我们决定开展团队协作与领导力提升的相关工作。

二、具体措施1、培训与学习组织了一系列的培训课程和学习活动,包括团队协作技巧、沟通技巧、领导力理论等。

邀请了专业的培训师进行授课,并鼓励团队成员积极参与讨论和案例分析,通过实际的学习和交流,提升了大家对于团队协作和领导力的认识和理解。

2、明确目标与分工重新梳理了团队的工作目标,并将其细化分解为具体的任务和指标。

根据团队成员的技能和特长,进行了合理的分工,确保每个人都清楚自己的职责和工作重点。

同时,建立了明确的工作流程和规范,加强了工作的计划性和条理性。

3、加强沟通与交流建立了定期的团队沟通机制,包括周会、月会和季度总结会等。

在会议中,团队成员可以分享工作进展、遇到的问题和解决方案,促进信息的流通和共享。

此外,还鼓励成员之间进行非正式的沟通和交流,增进彼此的了解和信任。

4、领导力实践为领导者提供了更多的实践机会,让他们在实际工作中锻炼和提升领导能力。

同时,建立了领导力评估机制,定期对领导者的工作表现进行评估和反馈,帮助他们发现不足之处,并及时进行改进。

5、团队建设活动组织了丰富多彩的团队建设活动,如户外拓展、团队聚餐、文化交流等。

通过这些活动,增强了团队的凝聚力和归属感,营造了良好的团队氛围。

团队合作与领导力培训资料

团队合作与领导力培训资料

团队合作与领导力培训资料导言团队合作和领导力是现代社会中至关重要的能力。

无论在企业、组织还是教育机构中,有效的团队合作和领导力能够促进工作效率、提高创造力以及增强员工满意度。

本文将介绍团队合作和领导力的概念,并提供一些实用的培训内容,以帮助个人和组织发展这些关键技能。

第一部分:团队合作1. 团队合作的定义和重要性团队合作是指在一个共同目标下,成员之间相互协调、相互配合、互相信任,共同努力完成任务的过程。

“整体大于部分之和”,团队合作可以产生协同效应,提高工作效率、减少冲突并增强创新能力。

2. 培养团队合作精神的方法•清晰明确的目标设定•鼓励开放沟通与倾听•建立积极的反馈文化•促进信任与彼此支持•强调协调与互补3. 解决团队合作中的常见问题•冲突管理:了解冲突的原因和类型,并提供协商与调解的方法。

•运用有效决策模型:如SWOT、PDCA等,帮助团队做出明智的决策。

•建立良好的团队文化:鼓励创造性思维、平等分享和积极心态。

第二部分:领导力1. 领导力的定义和重要性领导力是指影响他人并引导他们朝着共同目标前进的能力。

在现代组织中,有效的领导力是实现个人和组织成功的关键。

2. 培养领导力的技巧•发展自我认知:了解自己的优势、局限以及价值观。

•提供激励和支持:激发团队成员潜力并提供必要资源。

•培养沟通和影响力技巧:掌握有效沟通方式,学会倾听并善于影响他人。

•培养问题解决和决策能力:思考清楚并做出明智决策。

3. 不同类型领导风格•民主式领导:鼓励员工参与决策,提高团队合作和创造力。

•授权式领导:委托下属任务并建立信任,激发个人责任心和动力。

•教练式领导:指导和支持员工的成长和发展。

第三部分:培训活动示例1. 团队合作训练活动•“破冰”游戏:帮助团队建立互相了解、信任的基础。

•团队拼图:通过合作完成拼图,强化团队协作和沟通能力。

•建立团队价值观:共同制定、宣传并践行团队核心价值观。

2. 领导力培训活动•情景模拟:设计现实情境,要求学员克服挑战并做出明智决策。

团队协作与领导力培养

团队协作与领导力培养

团队协作与领导力培养团队协作与领导力培养在现代企业中扮演着重要的角色。

一个高效的团队不仅需要成员之间的良好协作,还需要优秀的领导者来推动团队的发展。

通过培养团队成员的领导力,可以更好地促进团队合作,提高工作效率和绩效。

本文将探讨团队协作与领导力培养之间的关系以及培养领导力的方法。

一、团队协作与领导力之间的关系团队协作和领导力是相辅相成的。

一个团队中的每个成员都应该具备一定的领导力素质,以便在合适的时候能够担当起领导的角色,带领团队朝着共同的目标前进。

团队领导者需要具备良好的协作能力,能够与团队成员和其他团队进行有效的沟通与合作。

团队成员之间的良好协作则有助于提升整个团队的领导力水平,共同推动团队的发展。

二、培养团队成员的领导力1. 提供培训机会:为团队成员提供领导力培训是培养他们领导力的重要途径之一。

培训可以包括理论知识的学习,如领导力模型和技能,以及实践活动,如角色扮演和案例研究。

通过培训,团队成员可以学习到领导力的理论和实践,并将其运用到实际工作中。

2. 激发潜力:每个人都有潜力成为优秀的领导者。

团队领导者应该发现和激发团队成员的潜力,鼓励他们主动承担更多的责任和挑战。

例如,可以给他们机会领导小型项目或团队,以锻炼他们的领导才能。

同时,领导者也要提供支持和指导,帮助团队成员不断成长和提升领导力。

3. 建立积极的团队文化:团队的文化对于培养团队成员的领导力至关重要。

通过建立积极的团队文化,可以激励团队成员发挥领导潜力。

例如,可以倡导开放、合作和相互支持的价值观,鼓励团队成员分享自己的想法和建议,以及提供机会参与决策过程。

团队领导者要树立榜样,展示出良好的领导力行为,并鼓励团队成员互相学习和成长。

4. 促进团队合作:领导力的培养不仅涉及个体的发展,也需要注重团队的整体发展。

团队合作是高效团队的关键要素之一。

通过鼓励团队成员之间的互相支持和协作,可以促进团队领导力的培养。

例如,可以设置团队目标,明确每个成员的角色和责任。

银行工作中的团队协作与领导技巧

银行工作中的团队协作与领导技巧

银行工作中的团队协作与领导技巧在银行工作中,团队协作和领导技巧起着至关重要的作用。

团队协作是指团队成员通过协同努力,共同完成任务和达到目标的过程。

而领导技巧则是指领导者在团队中发挥作用,协调团队成员,并激励他们全力以赴的方法和技能。

本文将探讨银行工作中的团队协作和领导技巧,并提供相关建议。

一、团队协作的重要性团队协作对于银行工作来说至关重要。

首先,银行工作通常需要多个部门之间的协作。

例如,在一个贷款审批的过程中,需要涉及到信贷部门、风控部门、业务部门等多个部门的配合工作。

只有各个部门之间密切协作,才能高效地完成任务。

其次,银行工作中的团队协作还体现在个人与个人之间的配合。

比如,在柜面工作中,银行职员需要与客户进行沟通,并协调不同的服务来满足客户需求。

良好的团队协作能提高工作效率,改善客户体验,增加业务量。

二、银行工作中的团队协作技巧1. 建立有效的沟通渠道:银行工作中,清晰、准确的沟通是必不可少的。

团队成员应该建立良好的沟通渠道,并及时分享信息和交流意见。

可以通过团队会议、邮箱、内部通讯工具等方式实现沟通。

2. 培养团队合作精神:银行工作中的团队合作需要团队成员之间相互信任、互相帮助。

团队成员应该以整个团队的利益为重,积极主动地协助其他成员解决问题,并且不断提高自己的专业能力,以更好地为团队做出贡献。

3. 确定明确的角色和责任:在团队中,每个成员都应明确自己的角色和责任,以避免工作重叠或出现任务空缺。

团队领导者应该合理分配任务,并明确每个成员的职责,以确保工作的高效推进。

4. 培养问题解决能力:在银行工作中,问题时常出现。

团队成员应培养解决问题的能力,善于分析和解决各种工作中的困难,从而保证工作的顺利进行。

领导者应鼓励成员提出问题,并给予支持和指导。

三、领导技巧在银行工作中的应用1. 建立明确的目标和方向:作为领导者,应该为团队确立明确的目标和发展方向。

明确的目标能激励团队成员,使其明白自己的工作对整个团队及银行的重要性,从而更加努力地工作。

领导力与团队合作团队协作有效领导

领导力与团队合作团队协作有效领导

领导力与团队合作团队协作有效领导领导力与团队合作——团队协作下的有效领导领导力与团队合作密切相关,而团队协作的有效性则取决于领导的能力和风格。

本文将探讨领导力在团队合作中的重要性以及有效领导的关键要素。

一、领导力与团队合作的关系领导力被广泛认为是影响团队合作的关键因素之一。

在一个团队中,领导者的作用是调动团队成员的积极性,激发其潜力,并通过有效地组织、协调和激励团队成员来推动团队的共同目标实现。

团队合作要求领导者具备良好的沟通与协调能力。

通过清晰的沟通与明确的目标设定,领导者能够将团队成员的优势发挥到极致,并协调团队成员之间的工作,提高团队整体的效率,同时还能有效调和成员之间的冲突,维持良好的团队氛围。

此外,领导者还需要具备判断力和决策能力。

在团队合作中,领导者需要在复杂的情境下作出正确的判断与决策,以实现团队的整体利益最大化。

领导者应该能够及时地发现和解决问题,并为团队提供明确的方向和战略,使团队成员能够更好地配合与协作。

二、有效领导的关键要素1. 激励与激发潜力:领导者应该善于激励团队成员,鼓励他们发挥自己的潜力。

通过激发团队成员的积极性和动力,领导者能够加强团队的凝聚力和向心力,提高团队的整体绩效。

2. 沟通与协调能力:领导者应该具备良好的沟通与协调能力。

通过清晰明确的沟通,领导者能够让团队成员理解和接受团队的目标与任务,并能够将团队成员的意见和需求有效整合起来,协调团队成员之间的合作。

3. 强大的决策能力:领导者应该具备强大的决策能力,在复杂的情境下作出正确的判断与决策。

领导者应该能够识别和解决问题,为团队提供明确的方向,让团队成员能够更好地配合和协作。

4. 积极的自我评估与学习能力:领导者应该具备积极的自我评估和学习的态度。

领导者应该不断地反思和总结自己的领导经验,寻求改进和成长的机会,以提升自己的领导能力和团队合作效果。

三、领导力与团队合作的案例分析在实际的团队合作中,领导力的重要性得到了广泛的认可。

如何提升团队协作和领导能力

如何提升团队协作和领导能力

如何提升团队协作和领导能力在现代社会,团队协作和领导能力是非常重要的职场技能。

无论是在工作中还是在日常生活中,我们都需要与他人合作,并能够领导团队以实现共同的目标。

本文将介绍一些有效的方法和技巧,帮助我们提升团队协作和领导能力。

一、建立积极的沟通氛围在团队协作中,良好的沟通是至关重要的。

团队成员之间应该建立起积极、开放的沟通氛围,鼓励大家积极表达自己的意见和观点。

领导者应当提供一个安全的环境,让每个人都有机会参与讨论和决策的过程。

另外,要避免信息不对称,及时与团队成员分享重要的信息,确保每个人都能够及时了解到相关的情况。

二、明确团队目标与角色一个团队只有明确的目标和每个成员明确的角色分工,才能顺利地进行协作。

作为领导者,应当带领团队成员一起制定明确的目标,并明确各个成员的职责和责任。

此外,要及时进行目标的调整和更新,随着工作的进行,适时地调整团队的目标和重点,以适应不断变化的环境。

三、培养团队精神和合作意识团队精神和合作意识是团队协作的基础。

领导者可以通过团队建设活动、团队培训等方式来培养团队的凝聚力和合作性。

另外,要鼓励团队成员之间的互相支持和帮助,在团队中建立起一种相互信任和依赖的关系。

当团队成员面临问题或挑战时,其他成员应该能够主动伸出援手,共同找到解决的办法。

四、发挥每个成员的优势和潜力团队中的每个成员都有自己的优势和潜力,领导者要善于发现并充分利用他们的优势。

在团队合作中,要注重发挥每个人的特长,让每个成员都能够充分发挥自己的能力和才华。

同时,也要鼓励团队成员不断学习和提升自己,促进团队整体的进步。

五、解决冲突和处理问题团队协作中难免会出现冲突和问题,领导者要具备解决冲突和处理问题的能力。

在面对冲突时,要及时采取有效的沟通和协商,找到各方都能接受的解决方案。

同时,要注重培养团队成员的解决问题的能力,鼓励他们思考并提出解决方案,共同解决团队面临的各种挑战。

六、持续学习和提升团队协作和领导能力需要不断学习和提升。

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DJ
如何来分工? 分工的原则:团队每个成员的具体工作及相应职责都必须 被合理并明确的划分。 所谓合理的划分,即每个团队内成员的能力必须与其从事 的具体工作相匹配。所谓明确的划分,即是使每个团队成员的 具体工作和职责都得到的无法模糊的确认,使得团队内各成员 都必须对其本职工作负全责。 合理的分工使得团队内的各成员得到真正的“物尽其用”, 而明确的分工使得团队内各成员拥有明确的责任意识,也可以 大幅提高相互协调合作的效率。
DJ
什么是团队建设?
使团队达到共同目标的过程
DJ
建设一个团队的四个过程
表现
规范
成员开始合作,团队 内部开始达成平衡, 各自的行为受到团队 共同规范的约束,协 作变得正常
团队变得成熟,能 发挥功能,理解怎 样面对挑战,开始 有成果
成员为个人利益、 团队目标、各自的 角色争论,也许会 导致关系紧张
动荡 形成
DJ
2.2.3 团队协作中的合作
案例:XX是仓管员,平时我行我素,不愿意与他人合作。一次有个大件 的货物送到公司,采购请他去门卫处提下货,结果他不愿意,于是与采 购起了争执,结果无人提货,供应商久等不到,将货带回,耽误了公司 工作的正常运作。
为什么要合作? 有分工,就需要合作,即彼此相互配合。在同伴协 作中,由于人员构成简单,在彼此合作、协调、沟通的 难度上远远低于团队协作。而在团队工作中,由于其成 员身份背景的差异,彼此间的人际关系的复杂以及对彼 此工作的不熟悉等原因,因此造成了在彼此相互合作上 存在相当大的难度。
DJ
2.2.5 个人与团队共同成长
团队的优势: 协作 生产率提高 相互信任 技能与专长充分利用 决策更合理 适应性更强 整体协调
DJ
优秀团队的特征: 目标明确 程序透明 公开流程 广泛的技能和经验 信任与支持 定期检查 积极利用冲突
DJ
马斯洛(美国人本主义心理学家1908-1970)的需求层次论
DJ
1.6 团队的不同类型:
团队有多种形式、规模和名称。根据杜莫那 (Dumaine,1994)的研究,团队有以下四种基本形态: 1、工作团队 这种团队是永久性的,从事日复一日的工作任务,如果该 团队能够自行决定完成工作的策略,那就可以称为“自我管 理型”或“高效型”团队。 2、任务团队 这种团队是美国企业中最为常见的团队类型。这种团队是 为了解决特定问题而建立的,完成任务后即行解散。
《团队协作、团队领导》
本课程的主要内容
一、什么是团队 二、如何做好团队协作 三、如何有效领导团队
三个和尚的故事:
西游记:
DJ
1.1什么叫群体:
两个以上相互作用或者相互依赖的个体,为了实现某 些特定的目标而结合在一起的一个组织。
DJ
什么是团队 (Team) ?
管理学家罗宾斯认为:团队就是由两个或者两个以上的,相互作用,相互依 赖的个 体,为了特定目标而按照一定规则结合在一起的组织。
DJ
2.2.2 团队协作中的分工
为什么要分工? 如果是一项工作,单人就可以胜任,一般会指派给专人 负责。个人独立工作并无分工的问题。而在同伴(两人) 协作中,彼此则可以通过平等的协商和沟通从而对工作量 和工作内容进行有效的分配。而一个大的团队,由于其成 员人数较多,因此在工作量与工作内容的分配问题上,显 然难以通过彼此的平等协商和沟通而得出一个有效并令众 人都满意的方案。
两个旅行中的天使到一个富有的家庭借宿。这家人对他们并不友好,并且拒 绝让他们在舒适的客房过夜,而是在冰冷的地下室给他们找了一个角落。当他 们铺床时,较老的天使发现墙上有一个洞,就顺手把它修补好了。年轻的天使 问为什么,老天使答到:“有些事并不像它看上去那样。” 第二晚,两人到了一个非常贫穷的农家借宿。主人夫妇俩对他们非常热情, 把仅有的一点点食物拿出来款待客人,然后又让出自己的床铺给两个天使。第 二天一早,两个天使发现农夫和他的妻子在哭泣,他们唯一的生活来源——一 头奶牛死了。年轻的天使非常愤怒,他质问老天使为什么会这样:第一个家庭 什么都有,老天使还帮助他们修补墙洞,第二个家庭尽管如此贫穷还热情款待 客人,而老天使却没有阻止奶牛的死亡。 “有些事并不像它看上去那样。”老天使答道,“当我们在地下室过夜时, 我从墙洞看到墙里面堆满了金块。因为主人被贪欲所迷惑,不愿意让别人来分 享这笔财富,所以我把墙洞填上了。昨天晚上,死亡之神来召唤农夫的妻子, 我让奶牛代替了她。所以有些事并不像它看上去那样。”
归属 感
DJ
个人之于团队-------鱼与水 团队之于个人-------荣辱与共
DJ
组织目标 团队目标 个体目标
组织绩效 团队绩效 个体绩效
组织远景目标
绩效检查
团队领导确定发展要求 确定绩效差距
团队成员确定发展要求 个体发展
DJ
三、如何有效领导团队
DJ
与他人共事——团队领导模型
负面的资质行为: •不与团队成员交流重要信息 •对待下属粗鲁、不礼貌,仅提供消极的反馈来使 他人改变行为 •对待下属奖惩完全凭个人喜好,赏罚不公 •不注重对下属的培养和发展 •不注重自身发行为对其下属的不良影响(例如没 有时间观念、铺张浪费) •提供模糊不清的指令或信息 •依靠职位力量或地位来影响他人 •不进行授权,不信任他人,完全由自己决策
DJ
优秀的企业文化至少应该具备以下特征
其一,鼓励竞争与创新; 其二,体现成就感、团队合作精神和整体荣誉感; 其三,企业在其自身环境中营造的文化氛围,应具有浓厚的 认同性; 其四,体现富有个性的企业形象与文化品位。
DJ
2.2 做好团队协作的有效方法
团队协作
沟 通
分工 合作 监督
有效沟通
DJ
2.2.1 有效沟通
T:Target Togetherness
目标 团结
E: Efficient / Effect Equal 有效的 A: Attitude Abilities 能力、态度
M: Motivation Management Communication 动机 管理沟通
1.2、团队的基本要素?
明确的目标和承诺 所须的技能组合 ( 补充的 ) 界定的个人角色和任务 被普遍接受的规则 愿意贡献 相互配合 ….. …..
DJ
2.2.1.3 如何检验沟通是否有效
必须知道说什么,就是要明确沟通的目的。如果目的不明确,就 意味着你自己也不知道说什么,自然也不可能让别人明白,自然也就 达不到沟通的目的。 必须知道什么时候说,就是要掌握好沟通的时间。在沟通对象正 大汗淋漓地忙于工作时,你要求他与你商量下次聚会的事情,显然不 合时宜。所以,要想很好地达到沟通效果,必须掌握好沟通的时间, 把握好沟通的火候。 必须知道对谁说,就是要明确沟通的对象。虽然你说得很好,但 你选错了对象,自然也达不到沟通的目的。 必须知道怎么说,就是要掌握沟通的方法。你知道应该向谁说、 说什么,也知道该什么时候说,但你不知道怎么说,仍然难以达到沟 通的效果。沟通是要用对方听得懂的语言——包括文字、语调及肢体 语言,而你要学的就是透过对这些沟通语言的观察来有效地使用它们 进行沟通。
DJ
为什么要监督? 监督促使团队内各成员都负责地完成好本职工作,并 使之不进行任何可能危害实施的行为。 惩罚的作用是矫正成员的不负责态度和危害性行为, 使之树立起认真负责的态度,并给其他成员以警示的作用。 而激励的作用则是巩固成员对本职工作负责的态度,从而 延续这种正确的工作态度,并给其他成员以榜样的作用。 监督的一般分为团队内的互相监督以及独立于团队外 的上级监督。团队内监督可以随时进行,具有灵敏的反应 能力。
DJ
如何合作? 分工是第一步,紧接着就是项目过程中具体的合作 了。而合作的关键在于:对团队内各成员具体负责的工 作进行有机整合,以实现项目目标。 协调机制的重点是沟通。在团队协作上,沟通主要 体现在纵向的上下级及横向同级成员间的相互交流上。 良性的沟通事实上往往建立在项目组内部良好融洽的人 际关系上。上下级互相尊重,而同级人员则相互信任, 而不是勾心斗角。 同时在加强沟通时,要避免沟通过度,即过于频繁 的团队会议会导致沟通效率的低下以及时间的浪费。
DJ
2.2.4 团队协作中的监督
为什么要监督? 不少人认为监督应该由外部进行,其实这一观点是 片面的。因为这里的监督不仅仅是对项目本身,还包括 了对团队内各成员是否完成自身职责进行考量,以及相 应的奖惩手段。因此如果缺乏行之有效的监督机制,那 么一个团队只能退化成为一个各成员不负责任地捞取个 人利益的工具。 。
DJ
1.3、团队的特点

团队内部的信任 人人愿意贡献 各司其职 目标明确 沟通气氛融洽 团队带头人了解队员的情况 ……
DJ
1.4 团队的组成
我们公司里由跨部门、跨功能、跨工段的人员 组成的一个团队的其他事例 ?
DJ
工作群体 vs 工作团队
工作群体
个人 中性 个人 随机/不同
vs
目标的实现 合作性 责任性 技能
工作团队
整体业绩 积极主动 个人+ 集体 互补型
DJ
1.5 高效能团队的三个条件:
1、自主性 自发自觉地做事情,充满了主动性,每个人都是工作的主 体,对工作充满了热情。 2、思考性 在自主性的基础上,员工在工作上运用自身的知识体系, 不断地完善工作,找出其不足,并迅速行动解决问题,使工 作做得更好更完美。 3、合作性 在工作中积极主动对工作进行协调,互帮互助为达成同 样的目标而共同努力,其中充满了积极主动的沟通与合作。
DJ
3.1 团队建设知识
了解为何/如何进行团队建设 团队建设的四个步骤
3.2 成为团队的领导者
团队领导者的角色 克服团队冲突 建立相互间的信任 须牢记的事项
DJ
DJ
团队管理 vs 部门管理
团队 灵活 任命/选举 无权下命令,协调者,组织 者, 有自己的工作 vs 建立/撤消 带头人 权力 信息的流 动 角色和责任已明确 任务 经理可以安排临时性任务 部门 稳定 任命 经理可下命令,为下属的业 绩负责
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