有效管理情绪微课课件
合集下载
有效管理情绪PPT课件
4、学会 合理宣泄
5、学会心理换位， “将心比心”
6、多接触美好的人和事物
微笑向暖，安之若素。 你若盛开，清风自来。
在生活中让我们用加法去爱人，用 减法去怨恨，用乘法去感恩，用除法 去解忧，愿大家都能做情绪的主人， 愿我们的生活充满阳光！
小猫……
不良情绪的危害
容易给自己和别人造成伤害； 有损身心健康； 破坏人际关系等。
如何调节、控制好自己的情绪呢？ 大家集思广益
1、坏情绪发作前要冷静，运用腹式 呼吸法、音乐冥想放松法放松；
一、呼吸要深长而缓慢。
二、用鼻吸气，用口呼气。
三、一呼一吸掌握在15秒钟左右。即深呼吸（鼓起肚子） 3——5秒，屏息1秒，然后慢呼气（回缩肚子）3——5 秒，屏息1秒。
破冰小游戏：
乌鸦与乌龟
这些图片带给你怎样的感受？
喜 悦
激 动
愤
难
怒
过
这些图片带给你怎样的感受？
孤独绝望
恐惧害怕/兴奋
有效管理情绪
什么是情绪？
情绪是人的心理活 动的外在表现，是指伴 随着认知和意识过程产 生的对外界事物与主体 需求之间关系的反应， 是以个体需要为中介的 一种心理活动。
情绪的传递
2、运用认知疗法提高理性认识；
影响我们情绪的往往不是事情本身，而是我们 对事情的看法。
合理情绪ABC理论： A——诱发性事件； B——对这一事件的看法、解释和评价； C——个体的情绪及行为结果。
A
B
C
影响我们情绪的往往不是事情本身， 而是我们对事情的看法。
一家人……
3 、“小宇宙”爆发前要考虑 坏情绪所带来的后果
情绪管理PPT课件
你在分享他的感受, 但是並沒有同意他的行為
耐心倾听
80/20 法则: 80% 聆听, 20% 说服 关注对方: 集中注意力,有助於细心聆听； 注意语言表达: 适当地回应可以表示你有把对方的話
听进去； 适时地提出问题加以反驳: 可使对方感到你全神贯注
地倾听, 如: “然后呢?”，反驳欠款人捏造的拖欠理由， 并适当提出解释方案，要求对方必须执行； 最佳表达者通常是最佳聆听者
《不气歌》
他人生气我不气， 我本无心他来气。 倘若生气中他计， 气出病来无人替。 请来医生将病治， 反说气病治非易。 气之为害太恐惧， 诚恐因气将命废。 我今尝过气中味， 不气不气真不气！
不要让情绪掌控你， 要掌控你的情绪!
பைடு நூலகம்
电话催收的沟通秘诀以及态度控制
1、积极的态度和正面的心情； 2、讲究对话交流的基本礼仪； 3、审慎掌握用语，调和客户的情绪； 4、信任，这里的信任包含两个方面； 5、寻找说话的时机； 6、让电话催收产生最高的效益，正确地响应客户的 抱怨。
积极的态度和正面的心情
打催收电话时，最忌讳的事情，就是用负面的 语气、措词去破坏别人的心情，甚至伤害了别 人的自尊心，这样可以会让你错失最佳的沟通 机会，所以当心情不佳时，请你先设法把你负 面的情绪转换成正面的情绪，再开始拿起电话 去催帐。
情绪管理
情绪管理
一、情绪的认识 二、情绪的表达 三、情绪的作用 四、情绪与健康 五、情绪控制的技巧 六、情绪控制与催收技巧
情绪的认识
是指人们在内心活动过程中所产生的心理体验， 或者说，是人们在心理活动中，对客观事物是 否符合自身需要的态度体验。
情绪的表达
语言的表达
非语言表达
面部表情 姿势语言 语音语调
耐心倾听
80/20 法则: 80% 聆听, 20% 说服 关注对方: 集中注意力,有助於细心聆听； 注意语言表达: 适当地回应可以表示你有把对方的話
听进去； 适时地提出问题加以反驳: 可使对方感到你全神贯注
地倾听, 如: “然后呢?”，反驳欠款人捏造的拖欠理由， 并适当提出解释方案，要求对方必须执行； 最佳表达者通常是最佳聆听者
《不气歌》
他人生气我不气， 我本无心他来气。 倘若生气中他计， 气出病来无人替。 请来医生将病治， 反说气病治非易。 气之为害太恐惧， 诚恐因气将命废。 我今尝过气中味， 不气不气真不气！
不要让情绪掌控你， 要掌控你的情绪!
பைடு நூலகம்
电话催收的沟通秘诀以及态度控制
1、积极的态度和正面的心情； 2、讲究对话交流的基本礼仪； 3、审慎掌握用语，调和客户的情绪； 4、信任，这里的信任包含两个方面； 5、寻找说话的时机； 6、让电话催收产生最高的效益，正确地响应客户的 抱怨。
积极的态度和正面的心情
打催收电话时，最忌讳的事情，就是用负面的 语气、措词去破坏别人的心情，甚至伤害了别 人的自尊心，这样可以会让你错失最佳的沟通 机会，所以当心情不佳时，请你先设法把你负 面的情绪转换成正面的情绪，再开始拿起电话 去催帐。
情绪管理
情绪管理
一、情绪的认识 二、情绪的表达 三、情绪的作用 四、情绪与健康 五、情绪控制的技巧 六、情绪控制与催收技巧
情绪的认识
是指人们在内心活动过程中所产生的心理体验， 或者说，是人们在心理活动中，对客观事物是 否符合自身需要的态度体验。
情绪的表达
语言的表达
非语言表达
面部表情 姿势语言 语音语调
如何管控好自己的情绪情商管理培训PPT演示课件
川流不息的人群热闹地挤在小小的骑廊下，或单独一人，或三三两两。有的低头私语，有的莞尔窃笑，没有大声的喧哗和吵闹，似乎谁都不愿破坏平和的气氛。放眼长长的一条街道，逛街的人都好象在做服装秀，尤其是那些披红戴绿穿着入时的少男少女，是中山路上最亮丽的风景。
EQ Management
情商测试
情
1． 自我意识
3． 自我激励
5． 能和谐而有技巧地处理人际关系
商
川流不息的人群热闹地挤在小小的骑廊下，或单独一人，或三三两两。有的低头私语，有的莞尔窃笑，没有大声的喧哗和吵闹，似乎谁都不愿破坏平和的气氛。放眼长长的一条街道，逛街的人都好象在做服装秀，尤其是那些披红戴绿穿着入时的少男少女，是中山路上最亮丽的风景。
情
商
管
理
培
训
川流不息的人群热闹地挤在小小的骑廊下，或单独一人，或三三两两。有的低头私语，有的莞尔窃笑，没有大声的喧哗和吵闹，似乎谁都不愿破坏平和的气氛。放眼长长的一条街道，逛街的人都好象在做服装秀，尤其是那些披红戴绿穿着入时的少男少女，是中山路上最亮丽的风景。
川流不息的人群热闹地挤在小小的骑廊下，或单独一人，或三三两两。有的低头私语，有的莞尔窃笑，没有大声的喧哗和吵闹，似乎谁都不愿破坏平和的气氛。放眼长长的一条街道，逛街的人都好象在做服装秀，尤其是那些披红戴绿穿着入时的少男少女，是中山路上最亮丽的风景。
控制情绪
川流不息的人群热闹地挤在小小的骑廊下，或单独一人，或三三两两。有的低头私语，有的莞尔窃笑，没有大声的喧哗和吵闹，似乎谁都不愿破坏平和的气氛。放眼长长的一条街道，逛街的人都好象在做服装秀，尤其是那些披红戴绿穿着入时的少男少女，是中山路上最亮丽的风景。
戈尔曼和其他研究者认为，情商由自
川流不息的人群热闹地挤在小小的骑廊下，或单独一人，或三三两两。有的低头私语，有的莞尔窃笑，没有大声的喧哗和吵闹，似乎谁都不愿破坏平和的气氛。放眼长长的一条街道，逛街的人都好象在做服装秀，尤其是那些披红戴绿穿着入时的少男少女，是中山路上最亮丽的风景。
4.2 情绪的管理 课件(22张PPT)
适度负面情绪，可以帮助我们适应突发事件， 但持续地处于负面情绪状态，则可能危害我 们的身心健康。
学会正确对待自己的各种情绪感受，保持积极的心态的 意义，享受喜悦和快乐，让我们的青春生活更加美好。
学会公道调 节情绪，做 情绪的主人
更好地适应环境
意义
更好调节情绪，成为情绪主人
帮助同学、家人改良情绪，使他们 保持积极乐观的心境
方法与技能：愤慨管理
1、与信任的长者交流 2、自我提醒（理智控制） 3、公道宣泄，适当放松，排解愤慨
身临其境，找计策：
理智控制法 1.与同学产生矛盾，我会从对方角度去考虑问题。
2.我不开心时会找朋友去打球或看电影。
3.当遇到困难时，我会警告自己“世界上没有什么 不可克服的困难”。
理智控制法
4.当我心情愁闷的时候，会选择去郊游。
5.当我受到委屈时，会爽快地哭一场。
身临其境，出谋划策：
最要好的同桌听到有人在背后说他坏话， 他很愤慨，差点跟对方打起来。
安慰他人的方法和技能有哪些？
(1)为他做些体贴的事。 (2)做一个耐心的听众。 (3)设身处地，向他表示理解。 (4)帮助他转移注意力。
Thanks
感谢您的欣赏与支持
在此处输入内容，在此处输入内容，在此处输入内容，在此处输入内容，在此处输入内容，在此处输入 内容，在此处输入内容，在此处输入内容，在此处输入内容，在此处输入内容.
举例
材料一：据我国情史绪料：记极载度，焦伍虑子胥在过韶关时陷入进退 两难的处境，结结果果因：极一度夜焦白虑而了一头夜间须发全白。 材料二：《三国情演绪义：》“过中于的生周气瑜”才华出众，机智过人。
但诸葛亮利用其气量狭小的弱点，巧设计谋，气得他断
送了他风华正茂结的果性:“断命送了风华正茂的性命”
如何管理好自己的情绪PPT30张课件
闭上眼睛，深吸气，然后把气慢慢放出来；再深吸气……如此持续几个循环。你会发现自己呼吸变得平稳，整个人也平静下来了！
表情调节法
当自己不开心的时候，到镜子面前对着自己扮鬼脸。你会发现自己也可以逗自己笑，笑起来的自己其实也很可爱，不开心的情绪也就不见拉≈≈≈≈
所有认识他的人，心理都起疑惑，但是不管怎么问他，爱地巴都不愿意说明。直到有一天，爱地巴很老，他的房地又已经太广大，他又生气了，柱着拐杖艰难的绕着土地跟房子，等他好不容易走3圈，太阳都下山了。爱地巴独自坐在田边喘气，他的孙子在身边恳求他： “阿公，你年纪已经大了，这附近地区的人也没有人的土地比你更大，您不能在像从前，一生气就绕着土地跑啊！您可不可以告诉我这个秘密，为什么您一生气就要绕着土地跑上3圈？”
表情调节法
转移法
当自己不开心的时候，把不开心的感觉转移到别的东西上去。例如自己考试考得不好，很不快乐，那就想想上个周末全班去郊游的事情，或者想想昨天老师表扬自己勤奋学习的时刻，这时，我们会变得快乐，积极起来！
合理宣泄法
把自己不快乐的情绪宣泄到别的事情上去。例如游泳，拼命的游上几个来回；又例如跑步，一口气跑上十几圈。这样一来，你会发现自己舒服了很多，人也快乐起来了！
消极情绪
削弱人的活动能力
抑郁、悲伤
情绪管理“小故事”
在古老的西藏，有一个叫做爱地巴的人，他每次生气和人起争执的时候，就以很快的速度跑回家去，绕着自己的房子和土地跑3圈，然后坐在田地边喘气，爱地巴工作非常勤劳努力，他的房子越来越大，土地也越来越广，但不管房地有多大，只要与人争论生气，他还是会绕着房子和土地绕3圈。 爱地巴为何每次生气都绕着房子和土地绕3圈？
情绪是什么？
情绪是一个复杂的心理过程，是人对于客观事物是否符合自己的需要而产生的的态度体验。 情绪是人对客观现实的反映，它不是反映事物本身，而是反映了对该事物的态度。 情绪产生的前提和基础：认识。 情绪的中介：客观事物是否满足人的需要
表情调节法
当自己不开心的时候，到镜子面前对着自己扮鬼脸。你会发现自己也可以逗自己笑，笑起来的自己其实也很可爱，不开心的情绪也就不见拉≈≈≈≈
所有认识他的人，心理都起疑惑，但是不管怎么问他，爱地巴都不愿意说明。直到有一天，爱地巴很老，他的房地又已经太广大，他又生气了，柱着拐杖艰难的绕着土地跟房子，等他好不容易走3圈，太阳都下山了。爱地巴独自坐在田边喘气，他的孙子在身边恳求他： “阿公，你年纪已经大了，这附近地区的人也没有人的土地比你更大，您不能在像从前，一生气就绕着土地跑啊！您可不可以告诉我这个秘密，为什么您一生气就要绕着土地跑上3圈？”
表情调节法
转移法
当自己不开心的时候，把不开心的感觉转移到别的东西上去。例如自己考试考得不好，很不快乐，那就想想上个周末全班去郊游的事情，或者想想昨天老师表扬自己勤奋学习的时刻，这时，我们会变得快乐，积极起来！
合理宣泄法
把自己不快乐的情绪宣泄到别的事情上去。例如游泳，拼命的游上几个来回；又例如跑步，一口气跑上十几圈。这样一来，你会发现自己舒服了很多，人也快乐起来了！
消极情绪
削弱人的活动能力
抑郁、悲伤
情绪管理“小故事”
在古老的西藏，有一个叫做爱地巴的人，他每次生气和人起争执的时候，就以很快的速度跑回家去，绕着自己的房子和土地跑3圈，然后坐在田地边喘气，爱地巴工作非常勤劳努力，他的房子越来越大，土地也越来越广，但不管房地有多大，只要与人争论生气，他还是会绕着房子和土地绕3圈。 爱地巴为何每次生气都绕着房子和土地绕3圈？
情绪是什么？
情绪是一个复杂的心理过程，是人对于客观事物是否符合自己的需要而产生的的态度体验。 情绪是人对客观现实的反映，它不是反映事物本身，而是反映了对该事物的态度。 情绪产生的前提和基础：认识。 情绪的中介：客观事物是否满足人的需要
《情绪管理》PPT课件
2023最新整理收集 do something
情绪管理
1
一、为什么需要管理情绪 二、情绪与情绪管理概述 三、如何进行情绪管理 四、情商知识概论
2
为什么需要管理情绪
3
1、能够控制情绪是一个人成熟的标志
不能很好的调节自己的心情、 控制自己的情绪，会给人不成熟 的感觉，有时甚至会伤害到人， 让人望而生畏
因此，我们要经常提醒自己注意
我现在的情绪是什么？
18
2、采取相应的行动
治标与治本的主要方法
治标
治标
1、回到目标中来 2、转移注意力 3、适度宣泄 4、自我安慰和暗示
1、冷静三思 2、改变思维，调整心态 3、长期坚持，形成习惯
19
情商知识概述
20
情商的概念
情商 （emotional quotient简写 成EQ）是表示 认识、控制和 调节自身情感 的能力。情商 的高低反映着 情感品质的差 异。情商对于 人的成功起着 比智商更加重 要的作用。
把脾气拿出来，那叫本能 把脾气收回去，那叫本事
4
2、情绪的失控容易导致行为的冲动
情绪的失控容易导致失去理智 而失去理智，则冲动难免发生
您曾受强烈情绪的驱使而产生冲动的行为吗？
5
3、控制不了情绪，会造成不可挽回的后果
你生气的时候说的话就像这些钉 子一样留下疤痕，不管你说了多少次 对不起，那个伤口将永远存在。话语 的伤痛就像真实的伤痛一样令人无法
22
Thanks
23
承受。
倘若我们常在他人面前任由负面情 绪决堤，乱发脾气，丝毫不加控制， 久而久之，别人就会视我们为难以相 处之人， 甚至不再与我们往来。
6
4、恶劣的情绪具有传染性，会产生连锁反应
情绪管理
1
一、为什么需要管理情绪 二、情绪与情绪管理概述 三、如何进行情绪管理 四、情商知识概论
2
为什么需要管理情绪
3
1、能够控制情绪是一个人成熟的标志
不能很好的调节自己的心情、 控制自己的情绪，会给人不成熟 的感觉，有时甚至会伤害到人， 让人望而生畏
因此，我们要经常提醒自己注意
我现在的情绪是什么？
18
2、采取相应的行动
治标与治本的主要方法
治标
治标
1、回到目标中来 2、转移注意力 3、适度宣泄 4、自我安慰和暗示
1、冷静三思 2、改变思维，调整心态 3、长期坚持，形成习惯
19
情商知识概述
20
情商的概念
情商 （emotional quotient简写 成EQ）是表示 认识、控制和 调节自身情感 的能力。情商 的高低反映着 情感品质的差 异。情商对于 人的成功起着 比智商更加重 要的作用。
把脾气拿出来，那叫本能 把脾气收回去，那叫本事
4
2、情绪的失控容易导致行为的冲动
情绪的失控容易导致失去理智 而失去理智，则冲动难免发生
您曾受强烈情绪的驱使而产生冲动的行为吗？
5
3、控制不了情绪，会造成不可挽回的后果
你生气的时候说的话就像这些钉 子一样留下疤痕，不管你说了多少次 对不起，那个伤口将永远存在。话语 的伤痛就像真实的伤痛一样令人无法
22
Thanks
23
承受。
倘若我们常在他人面前任由负面情 绪决堤，乱发脾气，丝毫不加控制， 久而久之，别人就会视我们为难以相 处之人， 甚至不再与我们往来。
6
4、恶劣的情绪具有传染性，会产生连锁反应
情绪管理讲座ppt课件
喊
行
不
行
？
诉
？ ？
2024/7/22
快乐生活
32
2024/7/22
快乐生活
33
情绪发泄方式
恰当的 中性的 不恰当的
适当的场合 哭、运动
大声唱歌、 大声喊叫、
找人倾诉
睡觉 吃东西
狂哭、狂睡、 狂吃、喝酒、 吸烟、扔东西、 打架、生闷气
2024/7/22
快乐生活
34
方法之三 理智控制法
自我安慰 心理暗示 情绪升华
2024/7/22
快乐生活
39
情绪管理能力需要一段时间的培 养及锻炼：
• 尽量保持规律的生活习惯； • 培养至少2项兴趣爱好； • 照顾或帮助他人； • 时常听轻音乐或者大自然音乐； • 和情绪稳定的人交往； • 至少有2个可以谈隐私的知心朋友，实在没有，
至少要有一个心理咨询师。
2024/7/22
快乐生活
40
2024/7/22
快乐生活
41
2024/7/22
快乐生活
42
2024/7/22
快乐生活
43
2024/7/22
快乐生活
44
2024/7/22
快乐生活
45
永远不要接受那些悲观的信息，接收悲观的情绪
2024/7/22
快乐生活
46
积极、乐观的情绪！
2024/7/22
快乐生活
47
2024/7/22
2024/7/22
快乐生活
1
• 在心理过程中，情绪过程是最为稳定 的影响力量。如果情绪没有处理好， 就会一直的持续的对类似事件造成负 性干扰。（对一个人有情绪，就会讨厌这一类人）
有效的情绪调节和管理培训课件
献需要等）
有效的情绪调节和管理
6
客观事物
愉快、满意、喜爱
产生肯定情绪
符合个体的需要 不符合个体的需要
得到满足 得不到满足
感到挫折, 承受压力
嫌恶、愤怒、憎恨
有效的情绪调节和管理
产生否定情绪
7
情绪所包含的内容:
❖情绪是一种内心感受——情绪体验 ❖情绪有其生理反应——情绪唤醒 ❖情绪会表现在行为中——情绪行为（表情）
❖ 从未感到被时间所迫, 亦未因时间不够用而感到烦躁； ❖ 除非万不得已, 不在别人面前自夸； ❖ 与人为善, 不对别人产生敌意； ❖ 消遣时, 尽兴而返, 心旷神怡, 与世无争； ❖ 休息而无罪恶感； ❖ 不易为外界事物所扰乱； ❖ 不了了之, 很容易使自己放下未完成之事而稍作休息或另
觅生活之情趣。
受伤或生病
53
结婚
50
失业
47
复婚
45
退休
45
调整工作 经济地位改变 其他亲友去世
39 妻子开始或停止 26 工作
38 开始或结束学校 26 教育
37 生活条件的改变 25
改变工作行业
36
一般家庭纠纷
35
借贷大笔款项
31
取消抵押或贷款 30
改变个人习惯
24
与上司闹矛盾
23
工作时间或工作 20 条件的改变
有效的情绪调节和管理
22
心境
❖ 心境（mood）: 使人的心理活动都 染上某种相应色彩的一种微弱的而持 久的情绪状态。
❖和缓微弱
❖具有弥散性，非定向性
❖持续时间较长，可能是几小时、几周、
几个月甚至几年。 有效的情绪调节和管理
23
激情
有效的情绪调节和管理
6
客观事物
愉快、满意、喜爱
产生肯定情绪
符合个体的需要 不符合个体的需要
得到满足 得不到满足
感到挫折, 承受压力
嫌恶、愤怒、憎恨
有效的情绪调节和管理
产生否定情绪
7
情绪所包含的内容:
❖情绪是一种内心感受——情绪体验 ❖情绪有其生理反应——情绪唤醒 ❖情绪会表现在行为中——情绪行为（表情）
❖ 从未感到被时间所迫, 亦未因时间不够用而感到烦躁； ❖ 除非万不得已, 不在别人面前自夸； ❖ 与人为善, 不对别人产生敌意； ❖ 消遣时, 尽兴而返, 心旷神怡, 与世无争； ❖ 休息而无罪恶感； ❖ 不易为外界事物所扰乱； ❖ 不了了之, 很容易使自己放下未完成之事而稍作休息或另
觅生活之情趣。
受伤或生病
53
结婚
50
失业
47
复婚
45
退休
45
调整工作 经济地位改变 其他亲友去世
39 妻子开始或停止 26 工作
38 开始或结束学校 26 教育
37 生活条件的改变 25
改变工作行业
36
一般家庭纠纷
35
借贷大笔款项
31
取消抵押或贷款 30
改变个人习惯
24
与上司闹矛盾
23
工作时间或工作 20 条件的改变
有效的情绪调节和管理
22
心境
❖ 心境（mood）: 使人的心理活动都 染上某种相应色彩的一种微弱的而持 久的情绪状态。
❖和缓微弱
❖具有弥散性，非定向性
❖持续时间较长，可能是几小时、几周、
几个月甚至几年。 有效的情绪调节和管理
23
激情
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
PPT学习交流
9
不良情绪需要宣泄，不同的
人有不同的方法，但是一定要在 道德和法律允许的范围内进行， 既不能妨碍他人，也不能损害他 人和集体的利益。
PPT学习交流
10
知识梳理
有效 管理 情绪
情绪是可以调 控的
合理宣泄情绪
情绪需要调控
方法：理智调控 注意力转移 幽默化解 自我暗示
方法：哭泣 倾诉 运动 书写
小学心理健康教育专题之：
有效管理情绪
阜阳经济技术开发区第一小学
PPT学习交流
1
•老奶奶忧愁：
•雨天－－－小女儿的洗衣 店
•晴天－－－大女儿的雨伞 店
• 老奶奶乐呵呵：
• 雨天－－－大女儿的雨伞 店
• 晴天－－－小女儿的洗衣 店
PPT学习交流
2
情
• 你无法改变天气，
绪
• 却可以改变心情；
是
• 你无法控制别人，
PPT学习交流
6
方法之四: 积极的自我暗示法
冲动.愤怒时这样提醒自己: 冲动是魔鬼
紧张.恐惧时这样告诉自己: 我是最棒的
孤独.痛苦时这样激励自己: 阳光总在风雨后
穷途未必末路 忧郁.迷茫时这样调整自己: 绝处也可逢生
PPT学习交流
7
合理宣泄情绪的方式：
哭泣宣泄
倾诉宣泄
PPT学习交流
8
运动宣泄
书写宣泄
合理：道德、法律范围内，不损 害他人、集体利益
PPT学习交流
11
小结
情绪可调控， 方法好几种， 宣泄要合理， 不可出问题。
做情绪的主人，不做情绪的奴隶！
PPT学习交流
12
可
• 但能够掌握自己。
以
调
控
的
！
PPT学习交流
3
方法之一:理智调控法
PPT学习交流
4
方法之二 : 注意力转移法
改变注意焦点 做自己喜欢做的事
PPT学习交流
5
方法之三: 幽默化解法
据说，苏格拉底的妻子是个脾气暴躁的妇女。 一天，苏格拉底正与一个客人谈话，夫人突然跑 来大骂苏格拉底，又拿起水桶往苏格拉底身上泼 水，苏格拉底全身都湿透了。这时候苏格拉 底……局面何其尴尬？这对一个稍有血性的男子 汉来讲都是无法忍受的。苏格拉底却笑了一笑， 说：“我早知道，打雷之后，一定会有大雨。”他 妻子也禁不住笑出声来。一场难堪在大家的笑声 中被轻松化解了。