清华班组长复习模拟题08
清华大学中央企业班组长测试题答案企业战略认知
企业战略认知
自测
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单选题（共2题）
1 ．战略与决策有关，战略关心的是未来的决策还是今天的决策？（25分）
•A．
未来的决策
•
•B．
今天的决策
•
2 ．利润的源泉从根本上是创造什么呢？（25分）
•A．
创造产品
•
•B．
创造技术
•
•C．
创造顾客
•
多选题（共2题）
1 ．21世纪企业的外部环境发生了巨大的变化，诸如数字经济的兴起和蓬勃发展、创新成为驱动发展的力量等导致企业管理面临一系列新的情况，具体包括：
（25分）
•A．
新的生产方式
•
•B．
新的竞争态势
•
•C．
新的组织方式
•
•D．
新的人性特征
•
2 ．企业战略的基本内容包括哪些层次的战略？（25分）•A．
公司层战略
•
•B．
业务层战略
•
•C．
组织层战略
•
•D．
职能层战略
•。
清华班组长自测题答案汇总
通用必修一、管理沟通实务自测单选题（共10 题，每题 3 分）1 . 小李连续三天迟到5分钟，他的上司老王不确定是否需要找他谈谈，下列说法不能帮助老王想清楚这一问题的是( )A.小李连续三天迟到，这件事严重吗？他的结论是，这件事对•团队的影响还是挺大的B.小李和领导的关系如何，和同事关系是否融洽•C. 找他谈话，他就能改变这一行为吗•D.如果不做这个谈话，后果会是什么参考答案：B•2 . PP对是沟通中的一个重要工具，下列说法，不正确的是（）A.PP对尽量简单，用图表、符号来强调信息•B.尽量用短语，不用完整的句子•C.一张PP对，表达一个意思•D.PP对中用到的颜色要丰富，要尽量多，以吸引听众参考答•案：D3 . 在聆听过程中我们需要“开放心态、开放体态”，下列说法，不属于此列的是（）A.身体稍有前倾•B. 与对方目光接触7-10秒•C.身体姿势要表明有兴趣听更多•D.坐累了，可以弯腰驼背，可以走神片刻参考答案：D•4 . 下列说法，不能帮助管理者降低认识偏差的是（）A. 评估、反思自己的想法•B. 自我批驳自己的想法•C.检查“自我对话”•D.提高自信心，要坚信自己的判断能力参考答案：D•5 . 理查德·毛斯说：“你可以给予别人的最好的礼物，就是你全心全意地给予别人关注”。
在与他人交流时，下列说法，不恰当的是( )A. 遇到有疑问的地方，示意对方，得到许可后再表达自己的问•题B.在谈话时紧紧盯住对方的眼睛•C. 听到赞同的观点，可以通过眼神或点头表达自己的认同•D.不时地与对方进行目光交流参考答案：B•6 . 沟通能力的高低直接决定着班组长的工作绩效，下列各位班组长的反应对人际沟通不会造成不良影响的是（）A.林班长对新员工小吴说：“你知道吗？你用这个借口是因为•你受不了责备。
”B.李班长受到上级经理的责备，觉得自己委屈，他反驳说：“这•不是我的问题，我只是个班长。
”C.王班长对新员工小张说：“请你现在到我办公室来一趟。
清华班组长岗位能力资格认证2019模拟1
2019模拟考试单项选择题1、促使班组员工去做某件事的激励力的大小，取决于（C ）（1.5 分）A．目标价值B．实现目标的可能性C．目标价值与实现目标的可能性的乘积的大小D．班组长的魅力我的答案：C得分：1.5分参考答案：C2、班组员工发展能够提高班组整体工作效率与综合素质，帮助班组员工发展通常较常用且直接有效的方法有（）。
（1.5 分）A．批评B．指导、培训C．交流D．沟通我的答案：B得分：1.5分参考答案：B3、事故发生后，（）是否协调高效、能否迅速整合一切应急资源，对于应急处理有着决定性的意义。
（1.5 分）A．应急指挥体系B．应急组织C．应急预案D．应急信息系统我的答案：A得分：1.5分参考答案：A4、张原工作三年来，积极认真，不仅取得一定成绩，更成长为一名青年骨干人才。
最近他作为某项目核心研发者，与其他人一道奋战了三个月，成功研发了一个新产品，公司领导非常满意，给予很高的评价。
张宁领到经理亲手交给他的红包，较丰厚的奖金让他很高兴，但当他发现项目组的几位和领导关系好，并没有多少实质贡献的同事，比他奖金还高时，他心情马上低落了。
下列说法可以恰当解释这一现象的是（）（1.5 分）A．.双因素理论B．期望理论C．公平理论D．强化理论我的答案：C得分：1.5分参考答案：C5、班组长的领导方式没有好坏之分，关键是（）。
（1.5 分）A．看它是否代表领导层的意思B．看它是否代班组成员的利益C．看它是否适合班组当前的情况和发展D．看它是否得到班组员工的欢迎我的答案：C得分：1.5分参考答案：C6、海因里希事故因果连锁理论将伤害事故的直接原因确定为（）。
（1.5分）A．遗传及社会环境B．人的缺点C．人的不安全行为和物的不安全状态D．事故我的答案：C得分：1.5分参考答案：C7、在确立班组工作目标时，要有安全生产的内容，并按“生产无隐患、个人无违章、班组无（）”的要求，结合班组的具体情况，制订出实现“安全合格班组”标准的具体办法。
班组长安全考试题库及答案
班组长安全考试题库及答案一、单选题1. 班组长在安全管理中的主要职责是什么？A. 确保生产任务的完成B. 确保班组安全C. 组织班组日常活动D. 管理班组财务答案：B2. 班组安全教育的主要内容是什么？A. 企业文化宣传B. 安全操作规程C. 员工福利政策D. 产品知识介绍答案：B3. 发现安全隐患时，班组长应采取的首要措施是什么？A. 立即报告上级B. 继续工作C. 忽视问题D. 记录隐患答案：A4. 班组长在组织班组安全检查时，应该重点关注哪些方面？A. 员工出勤情况B. 工作环境整洁C. 安全设施完好D. 员工着装规范答案：C5. 班组长在处理安全事故时，以下哪项做法是错误的？A. 立即组织人员疏散B. 保护事故现场C. 隐瞒事故不报D. 及时救助受伤人员答案：C二、多选题6. 班组长在安全管理中应具备哪些能力？A. 应急处置能力B. 沟通协调能力C. 法律知识掌握D. 技术操作能力答案：A, B, C, D7. 班组长在安全教育培训中，应包括哪些内容？A. 安全法规和政策B. 安全操作规程C. 事故案例分析D. 个人防护知识答案：A, B, C, D8. 班组长在安全管理中应如何预防事故？A. 加强安全教育B. 定期进行安全检查C. 及时整改安全隐患D. 忽视安全问题答案：A, B, C三、判断题9. 班组长可以根据自己的判断，决定是否需要进行安全教育培训。
（错误）10. 班组长在安全管理中，应严格执行安全操作规程，不得擅自改变。
（正确）四、简答题11. 简述班组长在安全管理中应如何提高员工的安全意识？答案：班组长应通过定期的安全教育、事故案例分析、安全知识竞赛等方式，提高员工对安全重要性的认识。
同时，通过制定和执行安全激励机制，鼓励员工积极参与安全管理，形成良好的安全文化氛围。
12. 描述班组长在组织安全检查时应注意的事项。
答案：班组长在组织安全检查时应注意以下事项：确保检查全面覆盖所有安全关键点；使用专业工具和方法进行检测；记录检查结果并及时反馈；对发现的问题制定整改措施并跟踪落实情况。
清华班组长复习模拟题05
题库（济铁一期班模拟考试）判断题（共15题，共15分）1.班组长现场分析要素包括，分析现有工作流程、分析工作环境、员工的作业方式和设备、设施的配置、分析作业者的动作、分析现场材料和工具。
()正确错误⚑答案：√分值：1.02.冲突都是有害的，班组长应尽力避免。
()正确错误⚑答案：x 分值：1.03.检修班组和其它班组在布置生产任务时，要明确安全措施，布置好劳动安全注意事项。
()正确错误⚑答案：√分值：1.04.企业愿景是企业发展的未来蓝图，是企业高层领导制订的，与基层员工关系不大。
()正确错误⚑答案：x 分值：1.05.班组技能建设要健全员工的培养、使用激励机制，完善员工绩效考核和评价，开展岗位技能认证和员工能力评估，培养一专多能型人才。
()错误⚑答案：√分值：1.06.班组长是一线指挥官，因此提倡埋头苦干。
()正确错误⚑答案：x 分值：1.07.安全检查主要是查设备是否存在隐患。
()正确错误⚑答案：x 分值：1.08.6S活动是短时间的工作，只要做好了就可以结束。
()正确错误⚑答案：x 分值：1.09.新任班组长角色转变的关键在于，要调整自己的身份定位，理解班组长岗位和原有岗位职责的不同，按照班组长岗位要求，调整工作重点。
()正确错误⚑答案：√分值：1.010.“安全第一、预防为主，综合治理”是企业生产和建设的基本方针，是全社会必须遵守的基本原则。
()错误⚑答案：x 分值：1.011.班组队伍建设要着力培育员工共同价值理念和团队意识，建立共同的学习愿景，创建学习型班组，培养知识型员工，造就一支爱岗敬业、技术精湛、作风过硬、团结互助的员工队伍。
()正确错误⚑答案：√分值：1.012.班组长应把组织员工学习创造作为班组创新建设的重要内容，通过建立攻关团队、创新小组等形式，增强员工创新意识，提高创新能力。
()正确错误⚑答案：√分值：1.013.班组层面的员工干的是执行层面的事情，只要清楚自己的岗位职责、工作纪律、作业指导书等相应的规章制度并按执行就可以了；没有必要也没有时间关注企业战略。
清华班组长自测试题
自测返回上一级单选题（共3题）1 ．总书记用“六种力量”对国有企业做出了新的历史定位，下列选项中，表述不正确的是（）（10分）•A．国企应当成为党和国家最可信赖的依靠力量•B．国企应当成为坚决贯彻执行党中央决策部署的重要力量•C．国企成为贯彻新发展理念、全面深化改革的重要力量•D．国企应当发挥实施“新基建”“一带一路”建设等重大战略的引领作用我的答案：D参考答案：D答案解析：暂无2 ．下列表述中，不正确的是（）（10分）•A．总书记强调要从推进伟大事业、建设伟大工程、夺取伟大胜利的高度来看待国有企业•B．总书记强调，坚持党对国有企业的领导是重大政治原则，必须一以贯之•C．国有企业领导人员是治国理政复合型人才的唯一来源•D．总书记强调，要把加强党的领导和完善公司治理统一起来，建设中国特色现代国有企业制度。
我的答案：C参考答案：C答案解析：暂无3 ．下列选项中，不属于课程中“三航院”党建工作中“四性”的是（）（10分）•A．针对性•B．创新性•C．操作性•D．有效性•A．淡化•B．边缘化•C．过度化•D．两极化我的答案：AB参考答案：AB答案解析：暂无2 ．总书记强调国有企业领导人员是党在经济领域的执政骨干，要按照“对党忠诚、（）、治企有方、兴企有为、（）”的要求，建设高素质国有企业领导人队伍。
（10分）•A．勇于担当•B．勇于创新•C．清正廉洁•D．公正廉洁我的答案：BC参考答案：BC答案解析：暂无3 ．课程中讲述的“三航院”人才工作的“三给”，是指（）（10分）•A．给想干事的人以机会•B．给能干事的人以舞台•C．给干成事的人以激励•D．给新入职员工以职业规划我的答案：错参考答案：错答案解析：暂无4 ．中国特色现代国有企业制度中的“特”，表现为在把党的领导融入公司治理各环节，把企业党组织内嵌到公司治理结构之中。
（10分）对错我的答案：对参考答案：对答案解析：暂无班组长角色认知测试返回上一级单选题（共2题）1 ．精细化的“四化”包括：（），简单的事情流程化，流程的事情定量化，定量的事情信息化。
清华班组长复习模拟题12
题库（济铁一期班模拟考试）判断题（共15题，共15分）1.6S活动是短时间的工作，只要做好了就可以结束。
()正确错误⚑答案：x 分值：1.02.王侯头顶堪走马，宰相肚里能撑船。
班组长要有这样的度量与胸怀。
()正确错误⚑答案：√分值：1.03.班组层面的员工干的是执行层面的事情，只要清楚自己的岗位职责、工作纪律、作业指导书等相应的规章制度并按执行就可以了；没有必要也没有时间关注企业战略。
()正确错误⚑答案：x 分值：1.04.检修班组和其它班组在布置生产任务时，要明确安全措施，布置好劳动安全注意事项。
()正确错误⚑答案：√分值：1.05.承担安全评价、认证、检测、检验工作的机构，出具虚假证明，构成犯罪的，应当依照刑法有关规定追究民事责任。
()正确错误⚑答案：x 分值：1.06.不制定工作目标，事前计划不周详，事中管理执行不到位，往往会令班组长无功而返。
()正确错误⚑答案：√分值：1.07.班组长是一线指挥官，因此提倡埋头苦干。
()正确错误⚑答案：x 分值：1.08.安全检查主要是查设备是否存在隐患。
()正确错误⚑答案：x 分值：1.09.冲突都是有害的，班组长应尽力避免。
()正确错误⚑答案：x 分值：1.010.班组技能建设要健全员工的培养、使用激励机制，完善员工绩效考核和评价，开展岗位技能认证和员工能力评估，培养一专多能型人才。
()正确错误⚑答案：√分值：1.011.班组生产的产品不能满足用户的要求就是浪费。
()正确错误⚑答案：√分值：1.012.班组长现场分析要素包括，分析现有工作流程、分析工作环境、员工的作业方式和设备、设施的配置、分析作业者的动作、分析现场材料和工具。
()正确错误⚑答案：√分值：1.013.从业人员发现直接危及人身安全的紧急情况时，有权停止作业或者在采取可能的应急措施后撤离作业场所。
()正确错误⚑答案：√分值：1.014.战略是对组织目标具有全局性、长期性、决定性的影响，需要动用整体资源实现的重大决策。
第八期国资委中央企业清华班组长模拟题汇总
中央企业班组长岗位管理能力资格认证（八期）模拟判断题(共15题,共15分)1.(1分)全员生产力维护（TPM）的基本理念是“通过提升员工的素质，达到提高设备的运作效率和品质，从而在根本上提升企业整体的运作效率”。
（）。
√2.(1分)高压设备发生接地时，室内接近故障点距离应小于4m，室外应小于8m。
（）。
F、×3.(1分)企业应向职工进行“作业时作业环境”、“设备状况”、“危险区域”等安全教育。
T、√4.(1分)员工的业绩管理强调流程性，考核只是该流程的一个环节。
（）。
T、√5.(1分)班组长应做好班组安全应急管理，完善应急管理组织体系，建立安全预警机制，定期开展预案演练和反事故演习，确保应急保障物资及时投用，提高处置突发事件的能力，做到设备无故障、人员无违章、班组无隐患，实现“零伤害、零损失、零事故”。
（）。
T、√6.(1分) 事故是造成人员死亡、伤害、职业病、财产损失或其他损失的意外事件。
（）。
T、√7.(1分)业绩好的班组不需要推行6S活动。
（）。
F、×8.(1分)事故应急预案在应急系统中起不了多大作用。
（）。
F、×9.(1分)班组机制创新建设要建立完善的班组创新激励机制，对创新工作进行引导、展示和奖励，促进创新人才不断涌现。
（）。
T、√10.(1分)企业在市场上立足的根本在于为客户创造更多的产品和服务。
（）。
F、×11.(1分)在紧急情况下，班组长采取命令式的领导方式是很必要的。
（）。
T、√12.(1分)规范化管理可以完全避免日常生产活动出现差错，增强企业的核心竞争力。
（）。
F、×13.(1分)班组长的首要任务是把工作任务安排好，本人是否要到工作现场并不是太重要。
（）。
F、×14.(1分)在所有的管理中，总有一种管理“风格”是最好的。
（）。
F、×15.(1分)不制定工作目标，事前计划不周详，事中管理执行不到位，往往会令班组长无功而返。
清华班组长复习模拟题03
题库（济铁一期班模拟考试）判断题（共15题，共15分）1.安全标示图的指示意义是避险处 ()正确错误⚑答案：x 分值：1.02.沟通过程中，概括总结并简要地复述对方的观点，可以提高沟通效果。
()正确错误⚑答案：√分值：1.03.对检查中发现的事故隐患，应当责令立即排除；重大事故隐患排除前或者排除过程中无法保证安全的，应当责令从危险区域内撤出。
()正确错误⚑答案：√分值：1.04.从业人员应当接受安全生产教育和培训，掌握本职工作所需的安全生产知识，提高安全生产技能，增强事故预防和应急处理能力。
()正确错误⚑答案：√分值：1.05.管理为了最大限度地释放人的能力，而不是把人管住。
()错误⚑答案：√分值：1.06.丰田生产方式的两大支柱是看板管理和非自动化。
()正确错误⚑答案：√分值：1.07.项目是一个组织为实现目标，在一定的时间、人员和其他资源的约束条件下，所开展的一种有一定独特性的一次性工作。
()正确错误⚑答案：√分值：1.08.一线生产人员应接受安全生产教育和培训，掌握本职工作所需的安全技术知识，提高安全生产技能，增强事故预防和应急处理能力。
()正确错误⚑答案：√分值：1.09.禁止在机器转动时，从靠背轮和齿轮上取下防护罩或其他防护设备。
()正确错误⚑答案：√分值：1.010.企业利润高说明其运作、管理和控制系统是有效的。
()错误⚑答案：x 分值：1.011.对效率、效益的博弈和均衡研究最早源于工业工程，它在追求效率的同时更强调系统。
()正确错误⚑答案：√分值：1.012.安全标示图的指示意义是当心机械伤人 ()正确错误⚑答案：√分值：1.013.不同行业不同企业内部专业特点差别很大，因此，很难说不同行业不同企业班组长的管理活动有共性。
()正确错误⚑答案：x 分值：1.014.在班组管理过程中，有时候，暂时的回避也是班组长对待冲突的一种方法。
()正确错误⚑答案：√分值：1.015.班组长是班组安全检查的第一责任人。
清华班组长自测题答案汇总岗位必修
岗位必修一、企业管理概览自测单选题（共 4 题，每题7.5 分）1 . 下列关于班组长存在价值的说法，正确的是（）A.集合班组成员的力量达成班组绩效B.提高自己的业务技能C.提高自己的管理能力D.以上说法都不对参考答案：A2 . 管理者应具备的职业素养不包括（）A.敬业奉献B.勤俭自强C.服从安排D.心理健康参考答案：B3 . 从马斯洛的需求层次理论来看，人在满足了安全需求之后，下一个会追求是（）A.尊重需求B.生理需求C.?社交需求D.自我实现参考答案：C4 . 一个好的上级管理者，首先要以身作则，对这个“则”的理解不正确的是（）A.认真负责B.敬业精神C.开拓能力D.?道貌岸然参考答案：D多选题（共 4 题，每题7.5 分）1 . 下列属于班组长在管理上遇到的困难有（）A.骨干员工太固执己见、一意孤行B.班组成员无上进心，散漫、不作为C.班组成员学习意识薄弱，技能提高缓慢D.班组成员内部不团结、恶性竞争，影响士气参考答案：ABCD2 . ?班组长的使命，包括（）A.提高产品质量B.提高生产效率C.降低成本D.防止工伤和重大事故的发生参考答案：ABCD3 . 企业管理方法有硬管理和软管理之分，其中属于硬管理的有（）A.规章制度B.管理流程C.组织机构D.企业文化参考答案：ABC4 . 按管理领域划分，管理者可分为（）A.综合管理者B.专业管理者C.基层管理者D.中高层管理者参考答案：AB判断题（共5 题，每题8 分）1 . 管理者应具备的指挥能力可以理解为管理者能有效调动各种资源。
参考答案：F2 . 管理就是协调集体活动，以实现组织目标的实践过程。
参考答案：T3 . 规范化管理可以完全避免日常生产活动出现差错，增强企业的核心竞争力。
参考答案：F4 . 管理者，重在带领和引导；领导者，重在贯彻执行。
参考答案：F5 . 基层管理者是企业各项活动的直接组织者和执行者，是连接中高层管理者与员工之间的桥梁，是企业稳定发展的基石。
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题库（济铁一期班模拟考试）判断题（共15题，共15分）1.班组队伍建设要着力培育员工共同价值理念和团队意识，建立共同的学习愿景，创建学习型班组，培养知识型员工，造就一支爱岗敬业、技术精湛、作风过硬、团结互助的员工队伍。
()正确错误⚑答案：√分值：1.02.班组技术创新建设要加强新理论、新技术、新材料、新工艺的吸收和应用，根据需要成立攻关团队、专业技术协会，开展QC、技术攻关和小改进、小发明、小设计、小革新、小建议活动,解决生产技术难题。
()正确错误⚑答案：√分值：1.03.班组长是一线指挥官，因此提倡埋头苦干。
()正确错误⚑答案：x 分值：1.04.“安全第一、预防为主，综合治理”是企业生产和建设的基本方针，是全社会必须遵守的基本原则。
()正确错误⚑答案：x 分值：1.05.班组技能建设要健全员工的培养、使用激励机制，完善员工绩效考核和评价，开展岗位技能认证和员工能力评估，培养一专多能型人才。
()正确错误⚑答案：√分值：1.06.班组长要有使命感，要考虑所做的事情能使多少人受益，而不是仅仅为自己利益思考。
()正确错误⚑答案：√分值：1.07.班组长要能“容事”，对各种事都要拿得起放得下。
()正确错误⚑答案：√分值：1.08.未经安全生产教育和培训合格的从业人员，不得上岗作业。
()正确错误⚑答案：√分值：1.09.禁止在栏杆、管道、靠背轮、安全罩上或运行中设备的轴承上坐立和行走，若必须在管道上坐立才能工作时，必须做好安全措施。
()正确错误⚑答案：√分值：1.010.所谓“容短”就是不要考虑班组成员的缺点。
()正确错误⚑答案：x 分值：1.011.安全检查主要是查设备是否存在隐患。
()正确错误⚑答案：x 分值：1.012.制度的作用在于各司其职。
然而管理的真正内涵恰恰在制度之外，也就是对异常情况的应变。
()正确错误⚑答案：√分值：1.013.为保证产品质量，班组应遵循以下原则：不制造不良品，不流出不良品，不接受不良品。
()正确错误⚑答案：√分值：1.014.新任班组长角色转变的关键在于，要调整自己的身份定位，理解班组长岗位和原有岗位职责的不同，按照班组长岗位要求，调整工作重点。
()正确错误⚑答案：√分值：1.015.检修班组和其它班组在布置生产任务时，要明确安全措施，布置好劳动安全注意事项。
()正确错误⚑答案：√分值：1.0单选题（共20题，共30分）16.生产经营单位应当在有较大危险因素的生产经营场所和有关设施、设备上，设置明显的A．安全生产宣传标语B．安全警示标志C．安全教育图片D．安全使用标志⚑答案：B 分值：1.517.你在估算项目成本中遇到困难，（）是最能恰当的描述你所遇到困难的最可能的原因。
A．范围定义不充分B．所需要的资源不具备C．进度计划编制中的困难D．缺乏足够的预算⚑答案：A 分值：1.518.下列选项不属于战略管理过程的是A．战略规划B．战略决策C．战略执行D．战略评估⚑答案：B 分值：1.519.下列关于班后会的说法不正确的是A．总结、讲评当天班组工作的执行完成情况B．有针对性的表扬好人好事C．批评、纠正工作中问题，及时制定整改措施D．班前会的重要性远远大于班后会⚑答案：D 分值：1.520.作为班组长，在努力使班组成员的发展符合他们需要的同时，还必须确保班组成员的发展必须与（）的目标一致。
A．企业和班组B．班组长C．社会D．家庭⚑答案：A 分值：1.521.从服务接受者的角度来看，服务管理体系包括A．服务资源和服务提供B．顾客要求和顾客满意C．服务质量和超值服务D．接触点和接触过程⚑答案：B 分值：1.522.丰田看板管理的主要目标A．根除缺点B．实现零库存C．减少工序数D．预防生产崩溃的重现⚑答案：B 分值：1.523.夏琳在接待客户时，接到李经理电话，“尽快到办公室来见我。
”一个多小时后，夏琳送走客户，赶快走向李经理办公室。
经理问，“你怎么现在才来？”从有效沟通的角度分析，下列关于李经理的说法正确的是A．李经理犯了表达含混不清的错误B．李经理已经表达的很清楚了C．李经理和夏琳的沟通，主要责任在夏琳D．李经理和夏琳的电话，是一个成功的沟通⚑答案：A 分值：1.524.李明是一个善于思考和回顾的人，他通常将学到的知识、得出的结论以及结论的应用这三者结合在一起回顾，这样就将学习经验转化为了A．应用B．体验C．发展D．结论⚑答案：A 分值：1.525.整理时,要根据物品的（）来决定取舍A．价值B．购买时的价格C．是否占空间D．是否能卖好价钱⚑答案：A 分值：1.526.下列关于班组中非正式组织的说法中，不正确的是A．班组中的非正式组织既可能对班组目标起到积极作用，也可能产生消极影响B．班组中的非正式组织可以为班组员工提供班组组织中很难得到的心理需要满足C．班组中的非正式组织对班组目标的实现有不利的影响，应该取缔D．班组中的非正式组织有时会造成班组创新的惰性⚑答案：C 分值：1.527.下列关于班组长沟通技巧的说法，不正确的是A．有的班组长比较内向，这类型的班组长可以等员工主动找来时，再与其沟通B．班组长听班组员工汇报工作时，要尽量避免分神，如：不要一边接电话一边听下属汇报C．班组长在与班组员工沟通时，可适时提问，恰当的提问不仅表示你在听，还说明你在思索D．当下属讲了一段时间之后，你应对其意见做一个整理，可以说：“我理解你的意见是不是主要是这几个方面”⚑答案：A 分值：1.528.摩西带领以色列人走出埃及时，几千人都直接受他领导，因此他非常忙，连睡觉的时间都要没有了，他的岳父建议他把十个人分为一组，十个组组成一小队，十个小队为一个大队，只有大队长才直接被他领导。
改革后，摩西既能工作好，又有休息时间。
请问摩西的改革主要应用了管理的A．统一指挥原则B．分权原则C．控制幅度原则D．分工原则⚑答案：B 分值：1.529.娱乐节目中经常会有耳语游戏，它利用沟通之间的障碍产生搞笑效果。
查找沟通的障碍通常可从三个环节下手，下列说法不属于这三个环节的是A．信息发送者B．信息传送方式C．信息传送内容D．信息接收者⚑答案：C 分值：1.530.一个人是否具有影响力，取决于许多因素。
（）不属于影响力的范畴。
A．个人才干B．人际关系C．极高的智商D．沟通能力⚑答案：C 分值：1.531.如果授权出现了问题，员工在完成工作的过程中就有可能使项目运行偏离正常的轨道，那么可以通过（）的方法来使项目回到正常的轨道。
A．不干预B．引导员工解决问题，而不是对其责备C．把授权的工作转交给另外一名员工D．收回授权的所有工作⚑答案：B 分值：1.532.下列关于班组长班会的说法，不正确的是A．安全工作内容主题明确，针对性强B．以人为本，注意沟通技巧，调动员工工作积极性C．察言观色，关注组员情绪、思想状况变化D．班组长应在班后会上解决班组成员当班期间遇到的所有问题⚑答案：D 分值：1.533.下周的例会上，薛班长要作报告，他很想知道怎样才能抓住听众的心理。
下列说法不能帮助他抓住听众心理的是A．使用PPT配合他的陈述B．陈述中尽量把声音提高C．在陈述过程中，经常提一些具有启发性的问题D．在结束一个话题后，做一些阶段性的总结⚑答案：B 分值：1.534.企业管理中存在的主要问题不包括A．做事凭经验，工作随意性大B．工作不注意目的和方法C．有干劲，有热情，全身心投入工作D．执行力欠缺⚑答案：C 分值：1.535.在进行估算成本时，你必须考虑直接成本，间接成本，一般管理成本和总的管理成本。
下列说法不属于项目间接成本的是A．项目未知风险的应急储备B．基于项目分解包的成本估算C．项目用到的设备的折旧费用D．针对项目成员一般的培训费用⚑答案：B 分值：1.5多选题（共10题，共20分）36.班组之间存在的横向联系包括A．进度协调B．设备协调C．任务协调D．人员协调⚑答案：ABCD 分值：2.037.敏捷制造强调A．先进的技术B．灵活的组织C．正确的工作方式D．具有技术培训后的人⚑答案：ABD 分值：2.038.项目时间管理中，需要完成（）工作A．时间的定义B．资源的定义与分配C．日历的定义D．排程方式的确定⚑答案：ABCD 分值：2.039.与人沟通可以通过（）方式实现A．词汇传达B．语调传达C．语气传达D．肢体语言传达⚑答案：ABCD 分值：2.040.下列说法属于管理上的缺陷的是A．班组安全责任制不健全或没得到落实B．安全生产投入不足C．安全教育培训缺失或不合格D．安全检查制度落实不到位⚑答案：ABCD 分值：2.041.班组安全建设，包括A．重视安全保障工作。
如：大力开展班组安全、健康、环保宣传教育活动，强化安全技能培训，提高职工的安全意识和安全技能等B．完善安全责任制，即完善班组安全生产激励约束机制，认真落实安全责任制C．完善应急管理体系，即建立安全预警机制，定期开展预案演练和反事故演习，确保应急保障物资及时投用，提高处置突发事件的能力，做到设备无故障、人员无违章、班组无隐患，实现“零伤害、零损失、零事故”D．班组安全建设的关键在班组成员，班组长只能起到宣传、引导作用⚑答案：ABC 分值：2.042.提高和改善班组产出效率的方式有A．增加工作时间B．拓展业务范围C．削减财务支出D．降低生产成本⚑答案：CD 分值：2.043.项目管理与一般管理的差异在于A．管理的对象不同B．管理的方法不同C．管理的周期不同D．管理的目的不同⚑答案：ABC 分值：2.044.下列关于班组长现场管理说法，正确的是A．安全意识，高度重视班组现场生产安全B．掌握并严格执行国家及企业安全生产的各种法规制度C．制定班组现场安全操作规程，做好班组安全培训，使每位员工都重视、执行安全规程D．班组长是班组安全的第一责任人，并明确相关奖惩制度⚑答案：ABCD 分值：2.045.企业战略构成要素A．经营范围B．协同作用C．竞争优势D．资源配置⚑答案：ABCD 分值：2.0案例分析题（共2题，共20分）发展与培训实战方式是海尔培训的一大特点。
比如海尔集团常务副总裁柴永林，是80年代中期在企业发展急需人才的时候入厂的。
一进厂，企业没有给他出校门进厂门的适应机会，因为时间不允许。
一上岗，在他稚嫩的肩上就压上了重担，从国产化、引进办，后又到进出口公司的一把手，领导们看得出来他很累，甚至压得他喘不过气来。
有一阶段工作也上不去了，但领导发现，他的潜力还很大，只是缺少了一些知识，需要补课。
为此就安排他去补质量管理和生产管理的课，到一线去锻炼（检验处长、分厂厂长岗位），边干边学，拓宽知识面，积累工作经验。
在较短的时间内他成熟了，担起了一个大型企业副总经理的重任。
由于业绩突出，1995年又委以重任，接收了一个被兼并的大企业，这个企业的主要症结是：亏损、困难较大、离市场差距较远。