医院岗位管理考核制度

岗位管理考核制度

一、上班人员必须文明行医、着装整洁、举止行为端正得体，对患者态度和蔼、有问必

答。严格执行首问、首诊制度，违者每发现一次罚款10 元

二、上班干私活、搞娱乐活动及做一切与工作无关的，每发现一次罚款元。

10

三、因事离岗（包括学习、出差、出诊、到其他部门科室联系工作、去卫生间等）不离

开医院向本科室人员告知去向和时间。离开医院需向院长请假并到考勤人员处登记。

（院长不在时向指定人员请假）否则发现一次按脱岗或窜岗处理并罚款10 元。

四、对不服从组织安排或调配者、或无故不参加上级及医院组织的各类活动者，重者按学

院及集团规定执行，轻者每次罚款10 元。

五、各科室、各部门要做好安全防范工作、节约用水、用电、下班后及时关闭电器、水龙

头。违者罚款10 元，对造成损失者责任自负。

六、树立良好的职业道德，提倡优质服务。对于医患之间的矛盾要冷静对待，不准以任何

理由与患者争吵、打骂。

七、对科室负责人包庇、袒护本科室违规行为或不上报者视为失职，扣除所有补助和奖

金，失职3 次以上者给予免职处分。

浮动绩效工资考核办法

按每月法定的实际工作日22 天计算，平均到每个工作日发放，病事假按实际请假时间扣除。

迟到、早退三次扣发一天的浮动岗位绩效工资。

服务质量和服务态度考核

1、和患者发生纠纷应立即向领导汇报，和患者吵架一次扣发30％

的浮动绩效工资，造成恶劣影响者另行处理。

2、患者投诉一次经核查属实的扣发3 天的浮动岗位绩效工资，投

诉超过三次者扣发当月浮动岗位绩效工资。无法核实的投诉累计三次扣发1 天

浮动岗位绩效工资。

护理工作考核办法

严格执行交接班及查对制度，违者罚款10 元。

严格无菌操作如因操作不当导致病人感染者，罚款100 元，所发生的费用由操作人员负担，造成其他损害者按相关法律、法规的规定执行。

严格消毒和登记制度，违者一次罚款10 元。

严格巡视制度，不按规定巡视者罚款10 元。

四、

医生工作考核办法

写好门诊、急诊病历、门诊登记，如未完成发现一次罚款10 元。

危重病人要及时抢救、转诊，否则造成后果者罚款100 元，并承担相应责任。

三、严格无菌操作，如因操作不当或手术感染患者发现罚款100 元。并负担由此

而发生的费用。

四、严格诊疗制度，耐心诊治病人，发现因粗心误诊漏诊一次罚款100 元。

五、熟悉常用药剂量、用法、不良反应，发现用药不当（超剂量、超用药范围、配

伍禁忌、滥用药物等情况）一次罚款50 元，造成后果的按法律、法规规定执行。六、严格执行告知制度，尊重患者的知情权（对所用药物、病人的病情、药物的不

良反应等），用药应征得患者的同意。

防报科考核办法

一、作好所辖地段的预防保健工作，按程序和门诊接种日准时接种疫苗，因工作不到位

延误接种者一次罚款10 元。

二、严格无菌操作规程，杜绝感染等意外发生，如发现一次罚款100 元。

三、严格查对登记制度，严防用错药、打错针的差错事故，发现一次罚款100 元。

四、严格执行告知制度，通知预防接种前应告诉家长疫苗的价格、是否属于计免程

序或推荐使用的疫苗。注射后要告诉付反应及处理措施。

五、按规定程序购进疫苗。

医技科室考核办法

一、认真执行操作规程，保证所发报告准确。如操作不当一个罚款100 元。

二、严格无菌操作带来感染罚款100 元，并承担相关责任和费用。

三、下班应及时关闭各种设备、电源、水源等，因操作失误或个人因素致机器损坏按价赔

偿，并罚款100 元。

四、严格按规定保管试剂、医用材料，医用废物要按规定处理。

五、做好X 光、化验材料进销手续，进试剂及材料由2 个人同时采购，如发现乱进、

价格偏高、质量差、不符合有关标准等，罚当事人100 元，并承担相应责任。

六、隐私部位检查应先告知病人，待同意后方可检查，违规罚款50 元。

七、未经院长批准不得私自不收费检查、治疗、发现一次罚款100 元。

药房、药库、及挂号收费考核办法

每日盘点防止药物过期，发现过期药品未及时上报，罚当事人及科室负责人50 元。

二

严格麻醉药品管理、管理不善罚50 元。

、

三

严格划价标准，划错价一次罚款10 元，造成损失者按差额赔付。

、

四、严格查对制度，对发错药每次罚50 元。

五、凭处方取药、无方取药、发现罚50 元。

六、严格执行岗位职责不得让专职收款员替岗配制、发放药品发现一次当

事人及科室负责人各罚款50 元，造成后果者按相关法律、法规执行。

七、严格财务制度，收款人应认真辨别钱币的，如收假币由当事人负责。所有收费都由收

费处统一收取，任何科室及个人不得擅自收费。未经院长批准任何人不得借支、挪用公款，违者罚当事人50 元。

职工及学院等因素临时借药应有借据， 月底结清发现不按时结清罚 50 元。

换药应经院长签字，私自换药罚款 50 元。

严格遵守审方、核对、配方、签字制度。 八、 九、

十、