员工岗位职责培训

员工岗位职责

一、培训目标：

1 树立对营业员岗位的正确认识

2 掌握营业员岗位的工作内容及每日工作的程序

二、课程大纲：

1 认识营业员岗位的重要性及应具备的素质

2 营业员的工作职责

3 营业员的工作程序

4 营业员的岗位职责标准手册

5 营业员晋升发展方向

三、营业员岗位的重要性及具备的素质

1 营业员岗位的重要性

2 营业员应具备的素质

⑴五种销售能力

①销售技巧（发掘有购买倾向的潜在顾客，用其能接受的方法说服其

购买的一种能力）

②销售态度（令顾客能够满意地购物，言谈、举止适当，在顾客提出

不满或发生意想不到的情况时保持冷静。）

③热爱产品（不断掌握新产品的知识和使用方法，根据顾客需求推荐

适合的产品。对竞争门店的商品进行研究）

④销售热情（树立起长远的目标，调节好自己的心态，有满腔的销

售热情）

⑤销售感受（顾客是由70%的感性和30%的理性来购买商品的，营

业员要抓住顾客的心，保持与顾客感情上的交流）

⑵优秀营业员需具备的心态

①建立良好的人际关系（包括企业内部的人际关系，与顾客的人

际关系等）

②认同自己所从事的职业（营业员是推动企业发展的力量、是帮助

顾客实现梦想的导购专家）

四、营业员的工作职责

⑴销售方面

①熟练操作相关流程

②正确引导消费

③熟悉产品类型，完成销售计划

④熟悉产品知识和性能

⑤促销活动的宣传

⑥市场调研

⑵服务方面

①认真执行“三米原则”、“阳光服务原则”

注：“三米原则”就是说在顾客距离自己还有三米远的时候就可

以和顾客打招呼，微笑，目光接触，并且服务顾客。

“阳光服务原则”为每一位顾客提供阳光般的至真至诚服

务。

②严格执行“岗位负责制”

⑶环境方面

①现场布置

②区域分布和各产品的具体位置⑷人员方面

①做好新员工的带训工作

⑸其它方面

①外出增援

②严守保密制度

③交接、盘点

公司员工培训总结报告 (3000字)

第一期员工培训总结报告在各级领导和各位培训师的支持与帮助下以及各位参训员工的积极配合下，本次培训工作进行得紧张有序并取得圆满成功。现将本次培训情况总结如下：一、培训基本概况1、培训时间：2011年2月22日至2月24日2、培训目的：为了给员工提供正确的、相关的公司及工作岗位信息，鼓励员工的士气,让员工了解公司的规章制度、企业文化及发展方向，使员工明白自己工作的职责、加强同事之间的关系,培训员工解决问题的能力及提供寻求帮助的方法。3、实际参加培训总人数：19人4、参训单位：总经办、生产部、保卫科5、组织单位：总经办二、培训考核培训考核主要侧重于理论考试和技能考核两部分，笔试的权重为40%，技能考核权重为50%，另课堂表现和课堂笔记各占5%。备注：所看到的得分已经转换成为百分位数。表示该被考核人在本部门的考核中各项指标的排名位置。（一）理论考试（二）技术能力考核成绩（三）综合成绩综合成绩根据课堂表现、课堂笔记、笔试及技能考核综合计算得出的，此次培训，鼓励员工士气，共设立了三个奖项，一等奖1名，二等奖2名，三等奖3名，分别对前六名的员工（陈雨、高礼美、徐晓妮、殷帅、武雪、吴晓玲）进行了物质奖励。三、培训综合分析这次员工入职培训主要以生产一线员工为主，在三天的集训中通过对公司概况、规章制度、礼仪培训、心态培训、车间管理及安全防护知识等课程的讲解，使学员对公司有一个整体印象，掌握工作必备的制度与知识以及安全防护意识；尤其是灭火使用的现场演习，通过保卫科柏科长演示，员工的操作，大家掌握了使用干粉灭火器的方法。这次演习使员工们增强了安全防火意识，掌握了火灾发生时的自救办法。3个小时的车间管理培训使车间员工深入了解了自己的岗位职责，逐步开始完善自己的工作进程。通过三天的培训基本上达到了原定的培训目标，使员工深入了解公司的概况，熟悉了工作的基本流程，了解并掌握了工作必须的知识与技能。这次培训经过各位授课教师的辛苦讲解，受到了员工的肯定。大家普遍认为《员工心态培训》、《礼仪培训》、《安全防护知识》等课程讲解深入、授课方式灵活、容易接受，深受参训员工的欢迎。不过在与车间员工沟通的过程中也发现了授课及组织协调的许多不足：1、授课方式的生动化、多样化方面有欠缺。在制度讲解部分只是“照本宣科”，并没有深入、透彻、灵活的讲解，课堂氛围很沉闷，这也是一直以来这次培训授课中存在的通病；建议通过授课技巧的提高来解决。2、应注重加强岗位操作人员的基本技能训练。使培训工作与选拔人才相结合，与提高岗位操作能力相结合，切实提高岗位操作人员的技能水平。在日后的培训工作中会充分调动员工的积极性，保证培训知识能及时吸收和消化，做到逐步完善公司管理配套机制。总经办2011年3月10日

营销业务员岗位职责

营销业务员岗位职责【篇一：公司销售人员岗位职责】商洛永利农牧集团销售员岗位职责 1、负责产品的市场渠道开拓与销售工作，执行并完成公司产品年度销售计划。 2、根据公司市场营销战略，提升销售价值，控制成本，扩大产品在所负责区域的销售，积极完成销售量指标，扩大产品市场占有率。 3、与客户保持良好沟通，实时把握客户需求。为客户提供主动、热情、满意、周到的服务。 4、根据公司产品、价格及市场策略，独立处置询盘、报价、合同条款的协商及合同签订等事宜。在执行合同过程中，协调并监督公司各职能部门操作。 5、动态把握市场价格，定期向公司提供市场分析及预测报告和个人工作周报。 6、维护和开拓新的销售渠道和新客户，自主开发及拓展上下游用户，尤其是终端用户。 7、收集一线营销信息和用户意见，对公司营销策略、售后服务、等提出参考意见。 8.认真贯彻执行公司销售管理规定和实施细则，努力提高自身业务水平。 9.积极完成规定或承诺的销售量指标，并配合销售代表的工作。 10.办理各项业务工作,要做到:积极联系、事前请示、事后汇报,忠于职守、廉洁奉公。 11负责与客户签订销售合同，督促合同正常如期履行，并催讨所欠应收销售款项。 12.对客户在销售和使用过程中出现的问题、须办理的手续，帮助或联系有关部门或单位妥善解决。 13.收集一线营销信息和用户意见，对公司营销策略、广告、售后服务、产品改进新产品开发等提出参考意见。 14.填写有关销售表格，提交销售分析和总结报告。 15做到以公司利益为重，不索取回扣，馈赠钱物上交公司，在外收回的外欠款，要在三个月内上交公司，逾期未交，构成犯罪，按挪用公款罪追究法律责任。

岗位职责培训总结

岗位职责培训总结学习岗位职责，明确责任意识 2016年4月22日，公司组织了《岗位职责》的综合学习，对于自我的岗位职能职责认知，刚开始很多人只是感觉完成上级领导安排的任务就可以了，可通过此次岗位职责培训后，每个人都越来越觉得自己肩上的担子沉重了，也明白了作为各岗各职所代表所担负的责任，从中也使我认识到一下几点： 1、“责任具有至高无上的价值，它是一种伟大的品格。在所有价值中它处于最高的位置。”剖析自我，在日常的工作中结合自身的岗位职能又有多少是带着这样至高无上的价值去工作的？责任是对工作的态度，也是对自身的态度。环顾四周，有些人一生碌碌无为，到头来埋怨世界的不公平，岂知，对于自己所承载的岗位责任担负了多少，最后让自己在日常的工作中平平淡淡。而有些人将责任感时刻铭记于胸，使其成为生活中的一种态度，当岗位责任在召唤的时候，就会不惜一切的努力完成自己岗位职责中所应尽义务，他们终将是我们的楷模，是我们学习的对象。 2、没有勇于担当的责任感，是不会激发出自身所蕴含的潜能。在平凡的工作岗位上勇于担当责任，把自身工作落实到实处，个人才能得到更好的发展，企业才会更加欣欣向

荣。 3、作为公司的一员，不能认清自己的岗位职责，担负起自己应该承担的责任，是要付出沉重的代价的。个人服从岗位，在岗位上履行职务，在岗位上承担责任。只有时时刻刻都以公司的发展为重，履行自己的岗位职责，将责任铭记于心，才能赢得公司与同事的信任、尊敬，才能获得事业与人生的成功。总之，责任重于泰山，没有责任的是不值得信任与尊重的，漫漫长路下，从此刻开始，让自己懂得珍惜，珍惜企业所赋予我的一切，珍惜与同事的相逢，担负起自己所承载的责任，与公司一起成长。综合办 2016年4月23日水城县审计局开展单位职责职能和个人岗位职责教育培训总结按照“三个建设年”活动的要求，结合审计工作实际，我局于2016年2月18日开展单位职责职能和个人岗位职责教育培训，进一步明确我局服务和推动发展的职责任务，推动审计工作不断深入发展。现将培训情况总结如下：一、加强对培训工作的组织领导局党组高度重视，认真研究单位职责职能和个人岗位

市场营销专员岗位职责【范文】

市场营销专员岗位职责

篇一：市场营销部岗位职责市场营销部岗位职责一、部门职责 1、负责完成公司下达的月、季、年度的市场销售目标。 2、根据公司发展规划和市场情况，主导制定公司营销战略。 3、负责营销计划的编制和落实： 1）组织编制公司年、季、月度营销工作（促销、市场开拓等）计划和销售工作（包括销售目标、销售体系建设与管理、关键客户管理等）计划及预算。 2）汇总、协调产品需求计划，组织做好销售合同的签订、履行与管理以及货款的结算、回笼和划转工作。 3）组织建立销售情况统计台账并及时反馈相关部门，便于及时调整销售策略和销售计划，确保销售和市场目标的实现。 4、负责市场调查和分析： 1）制定市场调研计划，负责组织公司和竞争对手产品市场销售情况的调查工作，综合客户的反馈意见，定期撰写市场调查报告，为决策层提供参考； 2）建立健全营销信息系统，收集整理各类市场情报及相关行业政策与信息，为本部门和其他部门提供信息决策支持； 5、负责市场运作和营销策略的制定： 1）根据市场调研分析，确定公司在市场运作上的主要策略并监督实施； 5．负责客户开拓、管理和维护： 1）与客户进行沟通，及时掌握客户需要，了解客户状态，收集客户信息，开拓客户资源； 2）建立健全企业的售后服务网络，在生产技术部门的支持下组织对公司客户的售后服务，维护良好的客户关系。 6、负责做好广告宣传，正确编制销售费用及广告费用计划。 7、负责完成公司领导交办的其他工作。二、岗位职责 1、销售部经理岗位职责 1）、领导销售团队，为指定区域的产品推广制定销售战略和战术。 2）、开展市场的预测和市场开发预算及部门人力资源发展计划。 3）、协助人力资源部门制定本部门的各项运营管理制度。 4）、参与公司经营策略制定，组织制定中长期市场销售策略。 5）、组织制定和实施本部门的员工教育训练计划并实施。 6）、进行年度销售目标和计划制定、分配，并带领团队完成公司年度销售目标以及其他任务。 7）、负责本部门的各团队销售工作的过程监管和技术指导，及时掌握工作情况和相关数据。 8）、参与市场开发的费用预算，有效的控制运营和市场开发成本。 9）、负责销售团队的组建和团队的教育训练。 10）、定期对下属进行绩效评估，按照奖惩制度实施奖惩，并组织实施培训，提高销售人员的素质。 11）、组织制订产品宣传和推广策略以及新项目的市场推广方案制定。

上半年公司员工培训工作总结

上半年公司员工培训工作总结Summary of staff training in the first half of the year 汇报人：JinTai College

上半年公司员工培训工作总结前言：工作总结是将一个时间段的工作进行一次全面系统的总检查、总评价、总分析，并分析不足。通过总结，可以把零散的、肤浅的感性认识上升为系统、深刻的理性认识，从而得出科学的结论，以便改正缺点，吸取经验教训，指引下一步工作顺利展开。本文档根据工作总结的书写内容要求，带有自我性、回顾性、客观性和经验性的特点全面复盘，具有实践指导意义。便于学习和使用，本文档下载后内容可按需编辑修改及打印。总结是对过去一定时期的工作、学习或思想情况进行回顾、分析，并做出客观评价的书面材料，它在我们的学习、工作中起到呈上启下的作用，因此我们需要回头归纳，写一份总结了。但是总结有什么要求呢？下面是小泰为大家收集的上半年公司员工培训工作总结，仅供参考，大家一起来看看吧。为了提高员工和管理人员的素质，提高公司的管理水平，保证公司可持续性发展；必须进行有效的培训，做好培训的基础是要有可行完整实用的培训计划，现将今年的培训工作计划如下：一、建立集团公司、下属各分公司和车间班组的三级培训教育体系一级培训是集团公司负责集团大政方针、公司文化、发展战略、员工心态、规章制度、管理技能、新技术、新知识等

前瞻性教育和培训。培训对象为集团公司中层以上管理人员和集团全体管理人员。组织部门为人力资源部，每月至少进行一次，每次不少于一个半小时。二级培训是各分公司负责对本单位班组长以上和管理人员的培训，主要内容是公司企业文化教育、本单位规章制度及安全操作规程；负责人为各分公司总经理。每月一次，每次不少于一个半小时。三级培训是各车间班组负责对所管辖的全体员工的培训，主要内容是岗位职责、操作规程、安全操作规程、岗位工作流程和工艺技能专业知识、作业指导书等，负责人是各车间班组的负责人。培训时间是每周不少于一次，每次不少于一小时。利用每天的班前会班后会，反复学习本岗位职责和安全操作规程。二、各分公司专业业务技能知识的培训，主要内容是三个方面：一是工艺技术知识的培训，二是机械设备维护和保养知识的培训，三是生产管理知识的培训；每周一次，每次不少于一小时。三、各部门（如销售、财务、采购、人力资源、国际贸易、办公室）专业知识的培训由部门负责人组织进行，主要内

营销策划专员岗位职责

营销策划专员发布日期：2011-09-21工作地点：上海招聘人数：若干工作年限：三年以上学历：大专职位职能:房地产项目/开发/策划主管/专员房地产销售人员职位描述: 1、房地产营销、市场营销策划、建筑等相关专业，正规院校专科以上学历； 2、具有房地产项目策划和营销管理工作经验，对项目营销策划方案

能够有足够的理解和执行； 3、有参与过大型项目（住宅、商业、工业地产项目）的销售管理的经验优先考虑； 4、具有良好的语言表达能力、组织、沟通、协调、判断与决策的能力。 5、熟悉房地产营销行业，具备良好的经营管理知识及营销实战经验者优先； 6、有良好的亲和力、优秀的适应能力、独立的学习能力及良好的团队合作精神； 7、本职位派驻宁夏银川项目部工作。发布日期：2011-09-06工作地点：普洱招聘人数：若干工作年一年以上学历：大专

限：职位描述: 岗位职责 1、负责房地产项目开发的后期营销策划的工作，如项目概念定位的成功演绎、各类营销手法的运用； 2、负责与相关媒体对接,搞好公司各类推广项目,做好活动的策划,包装,宣传,跟进等实施工作； 3、撰写全程策划报告、定位报告、规划建议、执行报告； 4、负责对销售及策划进度进行动态掌控。任职资格 1、营销、广告、建筑、土木类相关专业大学专科及以上学历；

2、1年以上房地产行业策划咨询工作经验，有成功策划案例者优先； 3、熟悉房地产策划，能够完成前期策划报告、营销策划报告、推广策划书等房地产开发过程中的策划和撰写工作； 4、熟悉城市建设、房地产行业，熟悉房地产国家相关法律法规，及时掌握房地产市场动态，具有敏锐的市场洞察力、判断力； 5、热爱房地产策划事业，上进心强，对市场、客户需求有一定的敏感性。发布日期：2011-08-17工作地点：昆明招聘人数： 2 工作年限：应届毕业生学历：本科薪水范围： 2000-2999 职位职能:市场企划专员

幼师教师岗位职责培训心得体会

幼师教师岗位职责培训心得体会2016-09-13浏览:分享人：杨武杰手机版幼师教师岗位职责培训心得体会的范文有哪些?以下是小编整合的《幼师教师岗位职责培训心得体会》范文，欢迎大家阅读参考! 教师的专业化发展是指教师在专业素质方面不断成长和追求成熟的过程，教师的专业化水平决定着学校的教育教学水平，决定着办学质量能否得到进一步的提高，决定着学校能否获得可持续的发展。因此教师的专业化成长日益显示出其重要性。然而，通过调查发现边远城区农村幼儿教师的专业化水平却不容乐观，诸多因素制约了农村幼儿教师的专业化发展，导致边远地区的学前教育教育水平滞后，教学质量不能得到稳步的提高，不利于教育的均衡发展，值得我们思考。制约幼儿教师专业化发展的因素主要有: 一、社会和家长对幼儿教育的认识存在误区，对幼师职业的认同和期望低。很多农村幼儿家长人为幼儿教育就是幼儿园的教育，认为将孩子送到幼儿园老师将孩子照看好，保证安全就行了，

将幼儿教师看成“高级保姆”。还有家长以孩子在幼儿园会认多少字，会做多少算术题作为评价幼儿园和幼儿教师的唯一标准，导致幼儿园教师形成“填鸭式教学”，“小学化”、“学科化”现象严重，从而阻碍教师的专业化发展。二、幼儿教师的辛苦程度高，成就感却不强。幼儿教师的工作是辛苦而细致、具体的，既要在幼儿生活上给予无微不至的关怀和照顾，还要让孩子获得全面的发展。高中、初中、小学可以以学分、以升学率、以排名等方式论教师的工作实绩，有硬性的指标衡量老师的工作，然而幼儿园工作在很大程度上相对隐性些。因此，很多幼儿教师哀叹“累死了不好看”。导致幼儿教师没有专业化成长的动力。三、幼师生的起点学历不高，幼师的后续培训存在一定的局限性。目前我国幼儿园教师多是初中毕业后经过三年的职前培训后直接就职的中专生，特别是近几年，很多幼师生是考大学无望，升高中无门的学生，基本的文化素养较低。而后续的培训往往理论和文化知识教多，培训的内容不能满足教

学习中心人员配置及岗位职责

学习中心的人员配置及岗位职能一、学习中心架构图二、学习中心岗位设置表

三、岗位说明书 1、中心主任岗位职责： 1.负责学习中心整体发展方向的规划； 2.负责教务、学工、学籍、办公室部门工作计划的审批和监督； 3.负责学习中心各部门关系维护。任职要求： 1.本科及以上学历，10年以上教育培训行业工作经验； 2.优秀的组织策划能力，工作条理性强，应变能力、协调、沟通控制能力好，良好的学习能力，善于与人交流。 2、常务副主任岗位职责： 1.负责学习中心团队建设及管理； 2.负责配合学院完成招生、教务等支持服务工作； 3.与当地依托单位维护好合作关系； 4.完成学院安排的其他工作。任职要求： 1.本科及以上学历，有五年及以上远程（或成人）招生支持服务等相关工作经验； 2.责任心强，具有团结协作精神； 3.工作认真、细心、踏实严谨。

3、教务部总监岗位职责： 1.负责教务处日常运营、管理及培训； 2.负责配合学院完成教务支持服务工作； 3.配合学习中心组织当地学生考试； 4.负责学习中心学生的客诉协调及解决； 5.完成学习中心安排的其他工作。任职要求： 1.本科及以上学历，有三年及以上教育培训支持服务等相关工作经验； 2.工作认真、细心、踏实严谨； 3.电脑操作熟练，熟练掌握Microsoft Office应用技能。 4、教务部副总监岗位职责： 1.配合总监完成教务处团队建设及管理； 2.负责配合学院完成教务支持服务工作； 3.配合学习中心组织当地学生考试； 4.配合学习中心其他项目在当地的推广工作； 5.学习中心水电、门头、卫生环境、安全、周边关系维护。任职要求： 1.本科及以上学历，有三年及以上教育培训支持服务等相关工作经验； 2.责任心强，具有团结协作精神； 3.电脑操作熟练，熟练掌握Microsoft Office应用技能。 5、学务老师岗位职责：

(完整版)教育培训公司市场部岗位职责及管理制度

市场部岗位职责及管理制度一、组织架构及人员设置 4-6人2-4人1人 1、高校市场团队（武汉）设主管1名，目前由程敏负责；业务团队保持在4-6人，其中1-2人为储备试用人员；目前除程敏、程果、曹俊豪（实习）外，尚需补充2-3人；社会市场前期招聘市场专员1人，待项目初有进展视业务实际进展情况再行补充； 2、校园市场专员重点从高校及周边区域范围内招聘，建立完善的代理合作机制，以适应校园短期项目的特点，节约公司人力成本； 3、高校校园市场专员重点从以前有过业务合作同学、校园代理、学员中去物色培养，他们对公司和校园项目认可度较高，且流程熟悉，上手较快，时间和培养成本较低； 4、除了公司人力资源部通过正常公开途径招聘之外，市场部全员要树立团队人才培养工作，积极物色和推荐合适的业务人员加盟鑫天证业务团队； 5、公司建立内部引才奖励激励制度，健全公司人才选拔和培养体系；对于公司内部推荐过来的优秀员工，一经公司录用且通过试用期考核，公司将给予500-800元的奖励；对于代理合作渠道推荐的优秀伙伴，只要取得一定招生业绩，同样给予推荐人500元以上的适当激励；二、岗位职责说明一）、市场总监 1、遵守公司的各项规章管理制度，服从公司统一安排；贯彻执行公司办公会议决定

的各项规章制度及业务准则； 2、在总经理的领导下，负责部门的日常和业务管理工作； 3、负责组建市场营销团队，培训和管理市场团队，激励团队，提高工作效率； 4、制定和实施各期招生计划，有效的开展宣传招生、渠道合作及高校和社会市场拓展工作，优化公司培训项目结构；带领市场营销团队完成既定校园及社会项目招生计划及公司下达的各项工作任务； 5、建立、健全各项市场招生工作管理制度，推动公司市场及招生工作的规范化； 6、了解和掌控市场团队工作，有效地做出应对措施和解决方法，使工作有效开展； 7、协调部门主管的有效工作，监督部门工作进展状况；协助市场业务面谈及促成，推动业务工作的有效进行； 8、积极配合和协调公司各职能部门之间的关系； 9、定期以书面及口头形式向总经理汇报日常工作情况；二）、市场主管 1、遵守公司的各项规章管理制度和服从上级的统一安排； 2、认真贯彻和执行市场招生管理制度及业务准则； 3、制定详细的工作计划，严格按照计划分配和落实市场团队的业务工作； 4、了解和掌握部门团队成员每天工作进展，分析和总结当天工作情况，做出相应的解决措施； 5、经常与上级和员工沟通交流，配合业务促成； 6、管理和监督销售团队，完成下达任务； 7、推动业务工作的有效进行； 8、实时物色优秀的全职和兼职市场人员，积极拓展招生业务合作渠道，做好市场人员的储备工作； 9、定期以书面或口头形式向上级汇报业务工作进展情况；三）、市场专员 1、遵守公司各项规章管理制度和服从部门主管的统一安排； 2、认真贯彻和执行公司市场招生管理制度及其他各项目业务准则； 3、根据部门总体招生计划、营销推广策略制定自己分管区域的市场的招生计划。制定详细的渠道和宣传推广工作计划，按工作计划落实各项业务工作；分析和总结每个阶段工作情况，做出相应的改善或解决措施； 4、积极发展个人、团队、社团协会、老师等校园合作渠道，并严格按照公司渠道合作政策展开合作事宜； 5、按照公司要求及时汇总整理并反馈报名学员的各项信息资料，对学员的各项款项有义务及时监督汇款、催款。 6、全面掌握本区域市场的变化和竞争对手情况并及时汇报，做到知己知彼，方能百

公司员工培训情况总结

公司员工培训情况总结公司员工培训情况汇报按公司质量管理体系文件的要求，人力资源部编制了xx年度公司培训计划，并组织协调各相关部门进行实施。截止到1月下旬，已经按计划对营销人员做了“基础销售知识、面对面顾问式实战销售、营销计划的制定及工作报告的销售技巧、综合素质得到了相应的提高、并在实际工作中得到了运用、工作态度有了进一步的好转。部门销售人员的销售业绩有所提高。 1月中旬对车间的新员工进行了“安全、卫生、质量”的培训，培训时间长达2个小时。培训过后， 1月20日对车间新员工的安全、卫生、质量意识做了抽查，新员工的安全、卫生、质量意识在原来的基础上有了相应的提高，车间的卫生情况明显好转，安全意识得到了进一步的提高。按照体系文件的要求，通过员工的培训，使我们从实际工作中感受到了，培训虽然占用了部分的工作时间，但磨刀不误砍柴功，当通过培训员工的综合素质、工作技能、安全卫生意识得到了提高，并运用在实际工作当中时，不仅能促进企业的生产管理和销售管理，还能促进销售业绩得到提高。

今后，我们还要加强员工培训，合理安排培训的时间，通过员工培训，不断提高员工素质和能力，并使之更好的为企业服务，从而进一步加强企业的综合竞争能力。人力资源部 xx年1月30日第一期员工培训总结报告在各级领导和各位培训师的支持与帮助下以及各位参训员工的积极配合下，本次培训工作进行得紧张有序并取得圆满成功。现将本次培训情况总结如下：一、培训基本概况 1、培训时间：xx年2月22日至2月24日 2、培训目的：为了给员工提供正确的、相关的公司及工作岗位信息，鼓励员工的士气,让员工了解公司的规章制度、企业文化及发展

(行销-业务主管)岗位职责描述

（行销-业务主管）岗位职责描述职位编制：1人职位名称：业务主管职位编号：批准日期：部门：行销部商超部任职人：任职人签字：直接上级：业务经理间接上级：区域经理直接上级签字：直接下级：专柜导购间接下级：专柜导购职位晋升可直接晋升的职位区域（业务）经理可相互轮换的职位部门内其它区域业务主管可以降级的职位业务代表可晋升至此职位的岗位业务代表职位概要遵守公司各项规章制度，熟悉公司运营流程；协助部门总监制定、执行和定期不定期优化行销部各项管理制度和工作流程，加强区域业务及日常管理；负责自己辖域的全面销售、拓展及维护工作，协助区域经理（区域业务经理）、部门经理（总监）起草区域的年度销售计划并监控实施进度，达成公司要求的小区域销售目标及各项经营指标，达成公司要求的区域销售目标及各项经营指标；协助区域经理（区域业务经理）进行业务技术标准建立和执行；负责协助区域经理（区域业务经理）协调和安排区域内部员工业务技术培训、考核等工作的开展；负责系统联络人的日常客情维护和活动、合同谈判；建立健全与各系统按规范化、品质化、标准化对接和合作工作的开展；跟进和督导区域及区域门店包含开店前市调、对委托联营客户和新开店的评价以及卖场调整、商品组货和陈列、门店布局规划和确认等；协助区域经理起草并具体实施年度销售计划，监督检查实施进度，配合部门经

理监管部门内部往来帐务管理和费用开支的审查；根据部门员工岗位职责进行专柜导购KPI考核；协助区域经理、部门经理（总监）督导销售系统、二三级市场渠道、终端客户开发和人员管理、销售业绩管理和账务、成本控制管理等工作，保障既定销售业绩在规定时间内顺利达成。任职基本条件教育背景市场营销专科以上学历或3年以上其它行业销售管理工作经验；培训经历受过市场营销、产品知识、管理技能开发等方面的培训；工作经验3年以上其它行业销售管理工作经验；必备知识专业知识具备市场营销或相关专业的学习知识或3年以上其它行业销售管理工作经验；辅助知识具备一定财务、合同管理、公共关系、推销技巧、零售商业管理等方面的知识；办公软件具有需要经常性使用的常用办公软件的使用和操作知识；必备技能熟悉企业的发展情况，掌握客户服务和管理、商品、陈列等专业知识，了解有关法律法规，了解公司内部管理流程；有良好的市场判断能力和开拓能力，有较强的资源组织能力，熟练渠道及终端业务流程管理与实际运作实操；普通话流利；持驾照B1照及以上职业素养为人正直、坦诚、成熟、豁达、自信，具有高度的工作热情，良好的团队合作精神和较强的观察力和应变能力任职必备能力执行能力积极完成本职或非本职工作，同时能够主动承担其它任务需全面具备沟通能力能协调个人与部门、公司其他同仁关系；满足个人业务开展所需的全部沟通需全面具备文字能力能正确编制工作总结

岗位职责学习心得体会

岗位职责学习心得体会到公司三年了，在这三年来，与同事们共同见证了公司的成长与发展，2017年-2018年公司体制改革、完善各职能部门、制定员工岗位职责，2019年细化并完善各部门职能、岗位职责，2020年颁发管理人员岗位职责新5条与员工职责新7条，岗位职责简单易懂，更贴近实际。这些都表明公司在不断的向好的方面改变和发展。 2018年公司提倡学习建立了图书室、朗读比赛，丰富了员工的文化生活，也体现了公司的人性化管理。到公司这三年来印象最深的是公司一直强调要加强自我学习，提升自身文化素养。对此我很庆幸能来到这样的一个学习型的公司。在本次新员工职责和管理人员职责的学习中，给我体会最深的是“坚持学习，提升自身文化素养及业主素质”这一条是两个岗位职责里面都体现到的。学习是非常重要的不管是在工作中还是在生活中。学习要做到“知”、“不知足”“知不足”。知不足，而后学。知道了解了自己的不足后，就需要我们明确学习的重要性。“学习是文明传承之途、人生成长之梯、立足社会之基。”一个爱学习的年轻人、要始终保持坚定的学习心态，积极主动的态度，将会，始终走在社会的前沿。学习是必要的，不管是工作中还是生活中，我们都要学习新的本领、技能，来适应千变万化的当今社会，工作中要不断学习新鲜事物、为人处世，充实自己，让自己不可替代，实现自我价值最大化。学习中不能懒惰、作假，做学问是半点假都不能有的，我们不能因为现在的生活舒适了、安逸了就不学、不去改变。做为一名房产策划人员要不断的学习新鲜事物：新的宣传推广手段、文案撰写风格，接触更多新事物，运用到自己的工作中，只有不断的学习才能有创新，工作才有新意。在本次岗位职责学习中，还有一点就是提高执行力，坚决服从领导，认真完成各项工作任务。在一个公司一个有较强的执行力的团队是战无不胜攻无不克的，是非常强大的。这就要求我们每个人都要有强有力的执行力和执行的能力。执行力就是，坚决执行，立即行动，把公司的发现战略和计划又好又快的完成，在执行的过程中，注重质和量，又要注重效率。有好的想法要立即说出来，不拖拉，即使想法是错误的我们也可以及时纠正，提高执行效率。就像生活中我们整

XX公司营销人员岗位职责

XX公司营销人员岗位职责第零章总总本总总手总册X公司股公司总总公司各总位的总总总准。份售 X公司股公司总总公司于份售隶属X公司股公司～总有遍布全面份的分支机。构总总公司下总市总策部、总部、客总管理部、总总部和总合管理部等售划售部总。同总下总以域分的分公司～分公司根据需要总立相总部总。具总区划体构如总0.1所示。总总总总示意总构0.1 市总部 0.1 市总部总总总外本总总的总拓、总总～市总的总总总～承客总服总。研与担市总部总立以下总能总位: ,市总总总 ,总总策划 ,品牌总总 ,市总信息总总部0.2 总总部总总企总总品总～客总巡总。售总总部总立以下总能总位:,合同总核 ,总料总总 ,内勤管理客总管理部0.3 客总管理部包括以下总能总位,,客总管理 ,客总服总总总部0.4 总总部总总总总和总用的管理。总总部总立以下总能总位: ,会总和出总总合管理部0.5 总总总立人事管理、事总管理总位。 ,人事管理 ,事总管理总分公司售0.6 总有效地总展总总行总～总总公司下总分地的分公司。主要解售区区决区域的内X公司总总活总。总分公司包括以下总能部总,售 ,金制品事总部,由若干金制品总代表总成属属售 ,光通信事总部,由若干光通信总代表总成售,新材料事总部,由若干新材料总代表总成售,总合管理部 ,总总部第一章市总策部总位总总划市总策部工作总准划策公司的总总活总。划1 总总市总总和总总～制总市总总总总～定总总总目总。研划确售2 总总总总目总密切相总的总总策略～总施指总和踪总整。与并跟3

拓展市总总总～总总服总总目～建总总渠道的总总和能力。构4 收集、整理和总布市总及总总方面的信息。5 整作体运公司品牌～总总公司品牌～最佳程度地总总公司品牌6 XXX 的作用。起草和制定总总总略总。划7 研并会广究市总总总的总略和技巧～同总合管理部推新的总总总略和技巧。8 总一品牌总总～制定告宣总总。广划9 保总总总总供总的接口。划与10 市总策部部总总位总总划总总总总公司的市总总略工作。1 总总市总总和总总～总总制总市总总总总～定总总总目总。研划确售2总总总总策略的总总更新。与3 总总总总拓展市总总总的工作～建总总渠道。构4 总总市总信息的总布。5 总总公司品牌的整作。体运6 X总总告宣总总的制定和总总使用。广划7 总总总总总略总的起草的制定工作。划8 总总总总更新公司的总总总略和技巧～有总任推。并广9 总总市总策部。督促其成总总市总总律～收集市总信息～总注市总总化划学。10 总总供总的接口。总总总理总总部及分公司相总部总的总系。与与售11 部总向企总总理总总。12 市总总总总位总总在市总策部的总总下～总行市总总总工作。划1 总市总总和总总～共同制总市总总总总～定总总目总。极参与研划确2 有总任踪市总形总的总化和客总需求的总总。跟3 拓展市总总总～总总总总总目～建总总渠道的总总和能力。构4 总总市总总略总的起草的制定工作。划5 有总任总同总合管理部提高整总总总伍的总总理念。个6 参广划加告宣总总的制定工作。7 参与总总市总信息总告和市总总总。8 有总任收集市总总展信息。9 总总策总位总总划策公司的总总活总。划1 总市总总和总总～制总市总总总总～定总总目总。极参与研划确2 总总总总总总目总密切相总的总总策略。与3 总施总总策略～踪、指总和总整。并跟4 有总任总同总合管理部提高整总总总伍的总总理念。个5 各总总总各总大型促总活总～总总总施。并6 总总市总信息总告和市总总总。参与7 有总任收集市总总化信息。8 参与市总总略总目的起草。9 保持总部的良好总系和密切接总。与售触10 品牌总总总位总总整作体运公司品牌～最佳程度地总总公司品牌的形象。1 XX 总总公司品牌～提升公司品牌的知名度和美度。誉2XX 公司品牌相总总用的管理。3X 总理品牌相总的其他工作。与4 总理公司其他品牌的策、总总、注、使用等工作。划册5X 制定和总施公司告宣总总。广划6

艺术培训学校岗位职责

艺术培训学校岗位职责（一）、办公室职责办公室是学校的行政办事机构，负责学校的行政管理及对外联络工作。其职责是： 1、组织起草学校综合报告，拟定有关行政管理方面的计划、规划、总结、通知等；组织拟定全校性规章制度，发布有关行政事务的通告。 2、组织安排学校办公会议，并做好记录。 3、根据审批权限开具证明信函与介绍信函。 4、对外联络及接待，处理来信、来访。 5、管理文书档案，健全档案管理制度。 6、各种办公用品及教学器材的购置与维护，固定资产的登记管理、检查等工作。 7、“三防”（防火、防盗、防食物中毒）工作卫生工作的组织检查，保证学校的安全与整洁。 8、完成校长交办的其他工作。（二）、教学部门职责 1、负责全校教学管理，把提高教学质量放在首位，制定教学计划，检查教学进度，组织、安排全校的考试。 2、组织教师进行学习和教研活动。 3、指导、检查各年级、各学科备课。 4、了解教学情况，对学生提出的问题、要求及时反馈给有关老师。 5、组织好对教师的评价工作，表扬先进，帮助后进。 6、采取措施培养青年教师。（三）、教育部门职责 1、在校长的领导下，主管全校学生思想政治工作。负责组织学生学习马列主义、毛泽东思想和邓小平建设有中国特色的社会主义理论，并对学生进行爱国主义教育、集体主义教育、社会主义教育以及党的路线、方针、政策和品德、法纪、尊师爱校等方面的教育。 2、根据学校办学宗旨，参照国家教委关于学生思想政治教育要求，负责拟定在学生中开展思想品德教育要点，由班主任、教师以不同形式向学生进行思想教育及品德教育。 3、根据各个时期的中心任务，选择印发实事、形式教育材料，供班主任、教师在学生中进行宣传教育。 4、总结和交流班主任、教师开展德育工作的经验。 5、组织开展评选表彰“教育先进工作人员”活动。 6、完成校长交办的其他工作。（四）、教务部门职责 1、负责学籍管理和学生成绩档案管理工作。 2、组织印刷发放教材、讲义和习题。 3、制定并调整课程表。 4、做好学生反馈工作的总结。 5、做好全校考务工作。

(完整版)职工岗位职责培训试题答案

职工岗位职责培训试题姓名＿＿＿＿＿成绩一、填空题（每空3.5分，共计35分） 1、岗位职责说明书（也称职务说明书，岗位说明书）是通过职位描述的工作把直接的实践经验归纳总结上升为理论形式，使之成为指导性的管理文件。 2、岗位说明书为企业制定薪酬政策提供了重要的依据。缺少了岗位说明书，企业制定薪酬政策将是很困难的。 3、对员工进行培训是为了满足岗位职务的需要，提高员工胜任本岗本职工作的能力。 4、生产操作工在工作时间内，必须严格遵守操作规程，禁止开机无人，不准串岗、闲谈，不准私自移动或乱拉、乱接电源。 5、化工生产过程中，如果有离岗、串岗、瞌睡、看书报、聊天等违反劳动纪律的现象，容易造成各种突发事件发生。 6、设备表面污迹、灰尘和平台不清洁，应用抹布和拖把消除，禁止用水冲洗。二、选择题（每题5分，共计15分） 1、下面态度中，不正确的是（ C ） A.爱岗敬业，全心奉献 B.付出的多，自然收获的也多 C.聪明比勤奋更重要 2、下面描述的主要责任正确的是（A ） A全面的，综合的B仅仅注重结果C不清晰的 3、工作说明书包含的内容（ A ） A基本资料、岗位职责、岗位标准B基本资料、岗位职责 C岗位职责、岗位标准三、判断题（每题5分，共计30分）

1、工作就是付出努力，勤学苦练，培养自己的才能，突破局限，不断创新。（对） 2、岗位职责说明书不是职务说明书（×） 3、工作就是付出努力，勤学苦练，培养自己的才能，突破局限，不断创新。（对） 4、每天多做一点工作，多一些担当，少一些推诿。（对） 5、我们要树立责任意识和企业荣辱意识，把细小的事做得很到位。（对） 6、对工作中遇到的困难，就不能想方设法回避。（对）四、简答题（20分） 1、积极履行岗位职责的表现？（至少5条）。 1、爱岗敬业，全心奉献 2、全力以赴乃是逆境的克星 3、付出的多，自然收获的也多4、勤奋比聪明更重要5、别在如何偷懒上下工夫6、每天多做一点工作，多一些担当，少一些推诿7、有辛勤耕耘才会有收获，增强自身实力是获胜的根本，别为工作中的失败找借口8、今天的事不要拖到明天，遇到困难努力想办法解决，要努力工作，也要用心思考9、凡事多问几个“为什么” 只要想做，就立即去做10、工作就是付出努力，勤学苦练，培养自己的才能，突破局限，不断创新。 2、简述本岗位的职责。（至少6条） 1、遵守公司和部门的规章制度 2、严格执行SOP等相关文件作业标准 3、完成既定的生产任务,安全,品质,效率等指标 4、按要求使用安全防护用品 5、负责本工位的日常点检,周点检 6、维护本工位及生产线和相关公共区域的5S 7、熟练掌握本生产线各工位的所有操作 8、服从工作按排,岗位调换 9、完成上级交办的其它相关事宜.

岗位职责心得体会

岗位职责心得体会岗位展示能力责任高于一切岗位职责心得体会通过学习市局x局长和县局x局长关于“牢记岗位职责、服务经济发展”大讨论动员会上的讲话，我认为这是一次思想转变、整肃队伍、提高工商人员整体素质的新举措，对全市工商事业的大发展，有着深刻的现实意义和深远的历史意义“牢记岗位职责、服务经济发展”这句话，前者定位“牢记”要求，后者强调“职责”的核心作用，二者相辅相成，着重强调了职责是干事创业的前提条件只有蒋前提条件定位好、履行好，才能推动思想转变，激发原动力，才能激发人的斗志，为“服务经济发展”这个目标努力因为，做好工作岗位职责是“纲”，服务经济发展是“目”，纲举才能目张此次大讨论和集中培训，正是解决思想和行动问题的有力举措市局理超局长在动员讲话中明确提出：我的岗位和职责是什么？我该怎么干？我是否适应本岗位？应如何努力？干不好我该承担什么责任？我作为一名中层领导，时刻应该保持头脑清醒，否则，就将成为工商队伍的落伍者记得毛泽东同志在70年前《论述我们的经济政策》一文中讲道：“党的基本路线制定以后，起决定因素的是人，是各级领导干部”时至今日，仍对我们有现实指导意义因此，作为一名中层领导干部，在这次大讨论活动中一定要“不怕揭短、不去护丑，切实解决队伍中存在的各种问题”，查摆问题要以洗心革面精神，剖

析个人，最终达到在思想行为上脱胎换骨，与党组思想同步，真正做到牢记岗位职责、服务经济发展通过这几天的军训、学习和大讨论，对照市局x局长动员讲话中列举出的六个问题，深入到自己灵魂深处去自查，发现自己有很多问题和不足：一、政治责任心和敏锐性不强行动上和局党组没有做到同步，即思想和行动不一如，在监管中思想消极，监管不到位，对待上级检查有应付思想；对党组工作思路不敏感，在具体工作中出现失误岗位职责学习心得用心做好细节体现完美在认真研读了我的岗位职责后，深深感受到，在精细化管理时代已经到来之际，成大业若烹小鲜，做大事必重细节用心做好细节，体现完美，细处着手，大处着眼这将是成为我今后工作开展中始终要秉承的宗旨在“团队创造价值”越来越明显的今天，我体会到一个真正合格的中层管理者，应该把自己定位为一个为下属提供服务的“服务人员”，而不是所谓的“领导”应该时刻惦记着为教师专业成长服务，秉持“服务大于管理，氛围优于制度”的理念要做到心中有爱，肩上有担，腹中有墨；才能做一个合格的教学理论与实践的践行者，引领者其次要努力增强七种意识，强力提升个人素质：榜样意识、管理意识、服务意识、协调意识、教研意识、奉献意识和创新意识今天我的岗位职责学习发言是对我的诸多岗位职责中的两项主要工作的一些思考? 加强学校课程建设基于岗位名称是课程管理室主任，那我首先要学习的

员工岗位职责及职业素养培训大纲

员工岗位职责及职业素养培训大纲培训目标： 1、明确岗位职责，提高工作责任心； 2、健全职业素养，提升员工素质。培训内容：一、职业道德（1课时） 1、道德 2、职业道德：爱岗、敬业、勤勉、忠诚。----------分别解释，举例说明。道德不是强压在人们身上的精神枷锁，而是简简单单的日常工作行为，蕴含在你、我、他的相互关系之中。二、岗位职责（6课时）岗位、职责、工作-----------------分别做简单的解释，说明三者的不同。（一）要我做什么-----公司的规定 1、公司界定的岗位职责------------需要企业提供本公司的规章制度 2、记住你的任务--------不在其位不谋其政（二）我能做什么-------个人的能力 1、我有什么技能？ 2、提高你的业务能力（三）我要做什么--------价值的提升 1、我的职业目标是什么？ 2、我想成为什么样的职业人？ 3、我能为公司创造出什么？-----公司价值 4、我的价值在哪里？（四）十根筷子的故事--------做好团队里的一员 1、明确团队的目标 2、清楚你的职责 3、理解其他成员的职责-----对事不对人 4、只有在团队中，你才是唯一的

（五）谁来管理我 1、外在的压力------遵守公司的制度 2、内在的潜力------学会自我管理2.1、什么是时间管理？ 2.2、时间管理能解决什么问题？ 2.3、用什么方法能实现？三、商务礼仪（3课时）（一）仪容、穿着与姿势（二）介绍、称呼与致意（三）与女性交往的礼仪（四）交换名片的礼仪（五）入座、乘车和电梯礼仪（六）电话礼仪（七）拜访客户的礼仪（八）接待预约和临时访客（十）餐饮礼仪

岗位职责与安全教育培训的学习心得

培训学习报告此次培训主要是岗位职责与安全教育培训，通过此次培训我对我的岗位有了更深刻的认识，对安全教育方面有了基本的了解，下面我总结一下我的学习内容。一、对岗位职责方面的认识。我的岗位职责是工艺工装工程师，那首先我就要了解什么是工艺，经过培训后我了解了“工”即“加工”，“艺”即“技艺----熟练的、有创新性的、可自由把握、自如变化的方法和技巧”，合起来，“工艺”就是“完美的加工方法和技巧”。通俗地讲，“工艺”就是“人”即劳动者与“设备、工装”（劳动工具）、“物料”（加工对象）、“环境布局”（劳动地点与基础设施等劳动条件）等生产要素的完美结合。工装是什么？工装是实现工艺过程的工具。我的岗位职责细化来说就是对人、机、料、环等生产要素的结合方式与结合情况反复进行研究（新工艺的开发）及优化（老工艺的持续改善），并对有工装需求地方设计出合理的能实现改善的工装。我的岗位主要关注的要点是产品质量特性要求及安全、成本、效率、职业健康等管理目标的要求。作为本岗位的输出内容有以下两点： 1.标准化的作业指导文件----- SOS（标准作业指导书，standard operation sheet ），JES（工作要素表---做什么、怎么做、为什么，Job element sheet）。 2.以设备为基础的加工方法平台-----有点类似于电脑主板的功能，可有限度地适用于不同规格、型号的某一类或几类产品-----明确的适用范围、边界能力（最好状态、一般状态、最差状态）、优缺点等。----设备的分类方法有多种，故加工方法也有多种分类方法，但最基本的分类如自动化设备与自动化加工方法、半自动设备与半自动加工方法、手动设备与手动加工方法、纯手工加工等。作为本岗位的工作目的是： 1.对项目开发提供支持----参与项目前期的能力评审及方案策划； 2.操作更安全、更简便、更高效、更节能，环境更舒适、更环保，流程更顺畅，质量更稳定。通过此次岗位培训我收获了很多，结合我自己这段时间的工作来讲，我做的还不够，可能我只做到了自己岗位职责要求的十分之一而已，不过我现在明确了我的岗位职责，也有了新的奋斗方向，我会坚持不懈的尽自己做大努力将本岗位工作做好。二、对安全教育的了解。经安全教育培训后我懂得了安全教育的重要性，了解了安全生产的基本方针即安全第一，预防为主，知道了什么是“三不伤害”，即不伤害自己，不伤害他人、不被他人伤害；“三违”即违章操作、违章指挥、