便民服务中心建设情况
镇建设便民服务中心工作情况汇报5篇
镇建设便民服务中心工作情况汇报5篇第一篇：镇建设便民服务中心工作情况汇报★**镇党风廉政创新材料之三★**镇倾力建设党委政务便民利民服务中心打造“阳光”政务按照县委的统一安排部署，**镇党委认真贯彻黎学组发（2010）1号文件精神，结合实际，采取有效措施积极开展便民党务政务综合服务中心建设工作，充分发挥其便民服务职能，切实转变政府工作职能，不断拓宽基层政务服务渠道，现将工作开展情况汇报如下：一、统一认识，加强领导镇党委、政府专门召开了会议研究便民服务工作，制定实施方案，成立了以镇党委书记蒋世勇同志为组长、镇长李立平、党委副书记杨昌英为副组长，其他班子成员和相关部门负责人为成员的领导小组，杨昌英通知兼任办公室主任，各村也相应成立了便民利民工作领导机构。
二、明确岗位，调整人员根据整合后机构性质和工作需要，重新明确机构的工作岗位和人员，分别在各中心（所）中设立工作岗位，细化工作职责。
落实了各窗口的业务承办负责人，明确了各村工作站的负责人，同时结合岗位的工作任务、工作量及其干部职工的综合能力、工作水平、专业特长等方面因素，进行综合考虑，因人设岗、因岗配人。
并要求他们边工作边学习，掌握熟练的业务技能，做到“一专多能，一岗多责”。
充分调动了我镇干部职工工作积极性和主动性。
三、抓实便民服务中心建设由于我镇办公场所紧张，暂时落实了镇政府大楼一楼作为便民利民服务中心办公场所，悬挂了“**县**镇便民利民党务政务综合服务中心”标识牌，便民服务中心工作已全面展开。
为切实开展好便民利民服务工作，方便群众办事，党委、政府本着“执政为民”的宗旨，采取因地制宜、多方筹资17.95万元新建便民利民服务大厅，目前大厅建设进展顺利，已完成主体结构建设。
四、建章立制，统一管理加强镇便民服务中心制度建设，明确了工作职责，确保办事公开公正、服务热情周到。
对内，通过建立工作协调、监督检查、联合调处的内部监督制约机制，以制度管人，规范干部服务行为。
关于乡镇便民服务中心建设情况的自查报告_自查报告_
关于乡镇便民服务中心建设情况的自查报告按照万府办[]78号文件关于对全市乡镇便民服务中心建设情况专项督查的通知要求，乡党委政府精心组织，认真实施，对该项工作进行了全面细致的查漏补缺。
目前，我乡便民服务中心工作进展顺利，开局良好，已进入试运行阶段。
现将自查情况汇报如下：一、建立健全机构，强化组织保障。
乡党委、政府高度重视，精心组织，多次召开专题会议研究该项工作，成立了领导机构。
由乡党委书记李庆宗同志任组长、乡长王显飞、副乡长张莉娜同志任副组长，各办、所、中心负责人为成员的领导小组，由张莉娜同志对便民服务中心进行日常管理、监督和协调，进入该中心的各部门同志按照便民、公开、高效、依法行政的原则，承担各自的业务受理、办结和回复。
形成了主要领导亲自抓、分管领导具体抓的工作格局。
二、加大投入，完善了便民服务中心软硬件建设。
在硬件建设方面。
在乡政府综合办公楼的一楼设置了石塘乡便民服务中心（已挂牌）。
一是投入资金3万余元，对便民服务中心进行了必要的整治和修缮。
二是新购置了档案柜2个，电脑3台，办公桌椅7套，饮水机一台,休息椅5个,放置了方便群众办事的纸、笔和眼镜等。
三是制作了便民卡和设立了公开栏。
让其了解办事流程和注意事项，方便群众办事。
在软件建设方面。
一是所有工作人员必须在逢场天实行挂牌上岗，明确了中心负责人和窗口工作人员的具体职责，并制定了工作人员具体的考核办法。
年底严格考核，逗硬奖惩；二是大厅内设置了“用热情温暖窗口，把满意留给群众”的标语，向人民群众做出了郑重的承诺。
对进驻办理的各部门办事流程进行了梳理，制作了便民卡；三是建立了“五项”制度，即首问责任制、超时默认许可制、服务承诺制、限时办结制、责任追究制度。
三、优化服务环境，提高行政效能。
便民服务中心是政府服务社会、服务群众的第一“窗口”，是党和政府联系群众的桥梁和纽带，是新形势下提高执政能力建设的有效载体。
我们的工作人员在工作时间无空岗、溜岗和串岗现象，做到了文明用语，热情主动，耐心细致的宣传解释，从未出现与办事群众争吵的现象，受了一致好评。
2024便民服务中心成立工作总结
2024便民服务中心成立工作总结一、工作背景2024年，为了更好地满足市民对便民服务的需求，提高政府服务的效率和质量，我市便民服务中心正式成立。
作为一个全新的机构，本年度我们开展了一系列的工作，努力为市民提供更便捷、高效的服务。
二、工作目标本年度我们的工作目标主要有以下几个方面：1. 建立健全便民服务中心的组织架构和工作机制；2. 完善各项便民服务的流程和标准；3. 提高政府服务的效率和质量；4. 打造市场化的服务平台，吸引更多的服务提供者；5. 积极推进数字化转型，提升服务的便利性。
三、工作进展1. 组织架构和工作机制建设为了确保便民服务中心的正常运转，我们成立了一个高效的组织架构。
按照职能划分，设立了窗口服务部、信息咨询部、投诉处理部、技术支持部等多个部门，明确了各部门的职责和工作流程。
同时，我们建立了一套科学的工作机制，包括定期组织会议、开展培训、制定工作计划和考核等。
通过这些机制的运作，有效提升了人员的工作效率和工作质量。
2. 流程和标准完善我们对各项便民服务的流程和标准进行了全面的梳理和完善。
通过对现有服务流程的优化，缩短了办事时间，提高了服务效率。
同时，我们制定了一系列的服务标准，确保服务的公正、公平和公开。
此外，我们还加强了与相关部门的协作，建立起了一套全面的信息共享机制。
通过与其他部门的密切合作，提供了更多元化、综合化的服务。
3. 政府服务效能提升为了提高政府服务的效能，我们推行了一系列的改革举措。
首先，我们引入了一些先进的服务理念和技术，优化服务流程，提升服务的便利性。
其次，我们加大了对便民服务人员的培训力度，提高他们的专业素质和服务水平。
通过培训，我们使他们更加懂得怎样为市民提供更好的服务。
最后，我们积极营造了良好的服务氛围，倡导服务至上的理念。
通过各种形式的宣传，我们广泛宣传便民服务中心的工作，让市民了解我们的服务内容和标准。
4. 市场化服务平台建设为了吸引更多的服务提供者，我们着力打造了一个市场化的服务平台。
2024年推进政务便民服务中心标准化建设工作总结
2024年推进政务便民服务中心标准化建设工作总结一、工作背景2024年，政务便民服务中心标准化建设工作在全国范围内正式启动。
这是为了进一步推进政务服务的便利化和标准化，提高政府服务的质量和效率，更好地满足人民群众的需求。
本总结旨在梳理2024年政务便民服务中心标准化建设工作的进展情况，总结工作经验，提出改进意见，为未来的标准化建设工作提供借鉴和参考。
二、工作进展2024年，政务便民服务中心标准化建设工作取得了以下主要进展：1. 确立了标准化建设的指导思想和基本原则，明确了目标和任务，为后续工作提供了指导；2. 成立了标准化建设工作领导小组，明确了各成员单位的职责和分工，确保工作的有序推进；3. 制定了相关政策和方案，明确了标准化建设的主要内容和要求；4. 在全国范围内进行了政务便民服务中心的调研和评估，了解各地建设情况，总结经验，发现问题；5. 建立了相关数据库和信息平台，为标准化建设工作提供了数据支持和技术保障；6. 指导各地政务便民服务中心的规划和布局，推动了部分中心的建设工作；7. 组织培训和交流活动，提高了相关工作人员的政务服务水平；8. 加强了标准化建设工作的宣传和推广，提高了群众对政务便民服务中心的认知度和满意度。
三、工作经验在2024年的标准化建设工作中，我们积累了一些有益的经验：1. 坚持问题导向，及时发现和解决工作中的问题，确保工作的质量和效果；2. 加强沟通与协调，形成合力，凝聚各方面的资源和力量，推动工作的顺利进行；3. 建立健全工作机制，明确各部门和单位的职责和权限，形成工作的合力；4. 加强培训和人才队伍建设，提高相关工作人员的综合素质和专业能力；5. 充分利用信息化手段，提高工作效率和服务水平；6. 关注群众需求，充分调动各方面的积极性，确保工作的顺利进行；7. 不断总结经验，及时改进工作方法和方式，提高工作的效果和质量。
四、改进意见基于2024年标准化建设工作的经验，我们提出以下改进意见：1. 加强宣传和推广，提高政务便民服务中心的知名度和影响力；2. 加强与各方面的合作，形成协同效应，推动工作的顺利进行；3. 进一步完善工作机制，明确各部门和单位的职责和权限，形成工作的合力；4. 加强监督和评估，及时发现和解决问题，确保工作的质量和效果；5. 加大投入力度，提供更好的硬件设施和软件支持，提高服务的质量和效能；6. 注重培训和人才队伍建设，提高相关工作人员的素质和能力；7. 加强信息技术的应用，提升工作的效率和服务的水平；8. 关注群众需求，及时调整工作重点，提高服务的满意度。
2024年推进政务便民服务中心标准化建设工作总结(二篇)
2024年推进政务便民服务中心标准化建设工作总结随着数字化时代的到来，政务便民服务中心的发展和建设已经成为各级政府的重要任务。
为了提高政务服务的效率和质量，各级政府纷纷加大了对政务便民服务中心的标准化建设工作的力度。
本文就推进政务便民服务中心标准化建设工作进行总结。
首先，政府要明确推进标准化建设的目标和意义。
政务便民服务中心的标准化建设，是为了提高政务服务的一体化、便捷化和标准化水平，推进政府服务之间、政府与企业、政府与群众之间信息的互通共享，实现政府管理规范化、便捷化和透明化，为群众和企业提供更加高效便捷的服务。
其次，政府要积极引入先进的信息技术手段。
政务便民服务中心标准化建设要借助信息化技术，建立起一套完善的信息化系统。
这样可以方便政府工作人员的信息查询和共享，也便于群众和企业了解政府服务的相关信息和办理流程。
再次，政府要加强对政务便民服务中心的组织和管理。
政府要成立专门的领导机构，负责推进政务便民服务中心标准化建设工作。
建立起科学的管理体制和运行机制，明确政务服务的职责和权限，确保政务便民服务中心能够高效运行。
此外，政府要加强对政务便民服务中心的培训和评估。
政府要加强对政务便民服务中心工作人员的培训，提高他们的业务技能和服务水平。
同时，政府还要定期对政务便民服务中心的工作进行评估，及时发现问题并进行改进。
最后，政府要加强与群众和企业的沟通和互动。
政府要积极听取群众和企业的意见和建议，及时调整和改进政务便民服务中心的工作方式和流程。
政府还要通过各种形式的宣传和推广，加强对政务便民服务中心的宣传，让更多的人了解和使用政务便民服务中心的服务。
综上所述，推进政务便民服务中心标准化建设是一项重要的工作，对于提高政务服务的水平和质量具有重要意义。
政府要加大工作力度，明确工作目标，引入先进技术，加强组织管理，加强培训和评估，加强与群众和企业的沟通和互动，推动政务便民服务中心标准化建设工作取得更好的成果。
2023年乡镇便民服务中心全年总结
2023年乡镇便民服务中心全年总结2023年是我国发展的关键一年，也是乡镇便民服务中心工作的重要一年。
在这一年里，乡镇便民服务中心以更加高效、便捷的服务为宗旨，为广大居民提供全方位的便民服务。
现在，我们就来对2023年乡镇便民服务中心的工作进行全年总结。
一、工作开展情况在2023年，乡镇便民服务中心的工作得到了高度重视和认可。
在政府的支持下，我们加强了内部管理和队伍建设，优化服务流程，提升服务能力。
我们还积极搭建了信息化平台，推行了网上办事等新方式，以更好地满足居民的需求。
二、服务项目丰富多样乡镇便民服务中心在2023年开展了丰富多样的服务项目。
我们开设了公共事务咨询服务、社保医保服务、户籍管理服务、社区管理服务等一系列服务窗口，为居民提供了全方位的便民服务。
同时，我们还推行了便民服务快递，为居民提供上门服务。
三、服务效果显著在2023年，乡镇便民服务中心的服务效果得到了广大居民的认可和好评。
我们的服务流程更加简化，办事时间更加快捷，办事效率大大提高。
居民对我们的满意度明显提升，服务热线咨询量大增。
我们的服务质量和口碑不断提升，受到了广大居民的信赖和支持。
四、服务创新持续推进2023年，乡镇便民服务中心在服务创新方面持续推进。
我们积极引进互联网技术，推行网上办事，通过移动端APP提供更加便捷的服务。
同时，我们还推行了居民健康档案管理服务，通过信息化平台实现健康信息的共享和管理。
我们还积极与社区合作，开展多样化的社区服务活动，提升居民的获得感和幸福感。
五、队伍建设成效明显2023年，乡镇便民服务中心在队伍建设方面取得了明显成效。
我们加强了员工培训和学习，提高了工作能力和服务水平。
同时，我们注重激励机制的建立，激发员工的工作热情和创新意识。
通过一系列措施，我们建立了一支专业化、高效率的服务队伍，为广大居民提供更优质的服务。
六、存在的问题与改进方向回顾2023年，我们也要清醒地认识到存在的问题和不足之处。
便民服务中心创建工作汇报
便民服务中心创建工作汇报便民服务中心创建工作汇报如下;一、引言为了更好地服务社区居民，提高居民的生活质量，我们便民服务中心在过去的一段时间里，积极开展了一系列创建工作。
现将工作情况汇报如下。
二、工作内容1.制定创建计划我们制定了详细的创建计划，明确了工作目标、时间节点和责任人。
同时，我们还进行了充分的调研，了解了居民的需求和意见，为创建工作提供了有力的依据。
2.完善服务设施我们增加了便民服务设施，如便民工具箱、便民座椅等，为居民提供更加便捷的服务。
同时，我们还对服务中心的环境进行了改善，增加了绿化、清洁等措施，让居民在舒适的环境中享受服务。
3.提升服务质量我们加强了对服务人员的培训和管理，提高了服务质量和效率。
同时，我们还建立了服务反馈机制，及时了解居民的意见和建议，不断改进服务方式和方法。
4.加强宣传推广我们通过多种渠道加强宣传推广，如宣传单、宣传栏、微信公众号等，让更多的居民了解便民服务中心的服务内容和优势。
同时，我们还组织了各类活动，如健康讲座、义诊等，吸引更多的居民参与。
三、工作成果1.服务设施完善通过我们的努力，便民服务中心的服务设施得到了极大的改善，为居民提供了更加便捷的服务。
2.服务质量提升通过加强培训和管理，我们的服务质量得到了显著提升，得到了居民的广泛认可和好评。
3.宣传推广效果显著通过多种渠道的宣传推广，越来越多的居民了解了我们便民服务中心的服务内容和优势，参与度不断提高。
四、结论与展望通过我们的努力，便民服务中心的创建工作取得了显著的成果。
我们将继续努力，不断完善服务设施和服务质量，为社区居民提供更加便捷、高效的服务。
同时，我们也希望社区居民能够积极参与和支持我们的工作，共同创造一个更加美好的社区环境。
2024年便民服务室建设工作总结样本(2篇)
2024年便民服务室建设工作总结样本一、工作概述2023年，为了进一步提高便民服务水平，我单位在各个居民区建设了一批便民服务室。
便民服务室是提供方便、快捷、高效、优质服务的场所，为居民提供各种公共事务办理、社区服务、信息查询等服务。
本文对2023年便民服务室建设工作进行总结，分析存在的问题，并提出改进措施。
二、工作成绩2023年，我单位共计建设了100个便民服务室，分布在各个居民区。
这些服务室提供了多项服务，包括居民身份证办理、户口迁移、出生证明办理、婚姻登记、社会保障查询等。
通过便民服务室的建设，居民办事更加便捷，减少了往返市政府办事的时间和精力，提高了办事效率。
三、存在的问题在便民服务室建设过程中，也存在一些问题：1. 人员不足：由于经费紧张，导致便民服务室的工作人员不足，给服务质量带来了一定影响。
2. 服务范围狭窄：目前便民服务室的服务范围主要集中在身份证、户口迁移等公务办理方面，其他社区服务还需要进一步完善。
3. 设备不齐全：有些便民服务室缺乏必要的办公设备和信息化设备，导致服务效率低下。
4. 宣传不到位：由于宣传不够及时、到位，导致一些居民对便民服务室的了解不足，造成资源闲置。
四、改进措施针对存在的问题，我们将采取如下改进措施：1. 人员配备：加大对便民服务室的人员配备力度，增加服务人员数量，提高服务质量。
2. 拓宽服务范围：除了公务办理外，还将引入社区志愿活动、养老服务等相关服务，逐步实现全方位的社区服务。
3. 设备更新换代：加大资金投入，更新办公设备和信息化设备，提高办事效率。
4. 提升宣传力度：通过建立官方网站、微信公众号等渠道，及时发布便民服务室的服务项目和具体办理流程，提高宣传的覆盖面。
五、经验总结2023年便民服务室建设工作中，我们积累了一定的经验：1. 资金筹措：便民服务室建设需要一定资金支持，我们创新性地进行了多种形式的资金筹措，包括向社会募捐、申请政府项目资助等。
2. 合理规划：在建设便民服务室的过程中，我们进行了详细规划和布局，根据不同社区的特点和需求进行有针对性的建设。
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株良镇便民服务中心建设、运行情况
为方便群众、服务群众，进一步提高政府职能部门的办事效率、为民服务意识及深入开展基层党风廉政建设，积极探索转变政府工作的新途径。
按照县纪委的统一部署，我镇结合实际，以充分满足人民群众的需要为基础，以服务群众为出发点，以解决群众迫切需要解决的问题为根本，成立了“便民服务中心”和“群众诉求中心”，改变了群众到政府职能部门办事难、办事繁的实际，架起了干群关系的“连心桥”。
在“两个中心”运转过程中，我们虚心听取领导提出的意见，再整改、再提高、再创新、再完善。
现已迈上良性发展之路，下面将便民服务中心建设情况汇报如下：
一、加强“两个中心”硬件建设、完善制度建设
镇党委、政府高度重视，按照高起点配备、高标准建设的原则，新配置办公桌、电脑，开通了一部外线电话，更换陈旧的办公文具，并新做了大型廉政宣传橱窗和党务、政务公开栏。
并制订和完善了便民服务中心和群众诉求中心各项规章制度，如：首问责任制、限时办结制度、一次性告知制度、廉政建设制度，责任追究制度、预约服务制度、群众诉求、信访接待制度等。
通过这些制度的执行，极大地提高了为民办事的水平和效率，极大地方便了办事群众。
二、落实四个到位，完善“两个中心”软件建设
一是认识到位。
镇党委、政府十分重视“两个中心”的建设和运转情况，先后召开多次党政联席会议进行专题讨
论，要求各相关部门要端正认识，从服从服务于全县、全镇大局，从实践“三个代表”永葆党的先进性的高度出发，全力支持“两个中心”建设工作。
各有关部门全力配合，鼎力支持，从而在全镇上下达成了思想上的高度统一，认识上的空前到位。
二是人员到位。
按照“抽硬人，硬抽人”的指示精神，在各相关部门选拔了“思想好、素质高、业务熟、能力强、作风硬”的业务骨干到中心上班，并从工作规范和礼仪方面集中培训了2天，使其更好地开展为民服务。
并严格考勤制度，把考勤、业绩考核与工资相挂钩，进一步增强了工作人员的积极性和主动性。
三是职能到位。
在明确领导带班制度的同时，要求人员到位，要求领导到村住点时间每月不能少于15天，深入基层调查研究，访贫问苦，把群众反映和发现的问题，提出的意见和要求，问题处理进行记载，并定期疏理汇总。
相关职能部门严防“空壳岗位”，坚决杜绝形式主义和体外循环，确保办证、审批等各项业务，实行一站式服务。
四是宣传到位。
一是在路东、尧村等村均做了大型宣传栏、标语、规章制度及服务用语以及在镇政府机关内制作了大型的廉政文化长廊。
二是利用宣传车深入村、组农户，广泛宣传“两个中心”业务和办事程序，使我镇“两个中心”达到家喻户晓。
使群众认知、认可镇“两个中心”这一新生事物。
三、部门联动为民解忧，建立小中心大服务的便民服务格局
首先，在办事大厅的设置上，我们充分遵循“两个中心”
便民、利民、为民的宗旨，把日常业务联系比较多的部门安排在一起，让他们搭邻居，便于群众一站式办结所有相关事项。
这样，群众可少跑一点冤枉路，更增加了群众对政府的信任和支持。
其次，“两个中心”建立了民事代办制度。
群众来镇办事，如果不需要群众本人亲自到场的事，可要求镇、村干部为群众代办。
一方面极大方便群众，另一方面可以提高办事效率。
再次，在实际工作中，我们没有局限于“两个中心”办事大厅，而是主动出击，送服务到家门口。
如计生办还定时“四上门”服务，农技站送技术到田间地头。
四、“两个中心”运转以来达到的效果
自“两个中心”正式挂牌运行以来，已接待群众上万人次，得到了群众的一致好评。
取得的成效主要表现在以下三个方面：
一是群众办事只需入一道门就可以根据自己所办业务找到相关职能部门办事，避免了群众找职能部门难和办事手续繁的难题，极大地方便了群众。
二是顺应了民心，密切了干群关系“两个中心”成立以来，人民群众待解决的问题和事，都得到了及时间圆满解决，群众由原来的不得以才来找政府职能部门变成了如今的有事就找“两个中心”，在干部、群众中搭起了“连心桥”。
三是促进了“三个转变”即：促进了政府职能的转变，真正体现了服务于民的本质；促进了工作作风的转变，各部门作风更加务实、更加贴近群众；促进了方式方法的转变，方式更加机动，方法更加灵活。
五、下一步打算
虽然我们做了一些工作，但是离上级领导和群众的要求还很远，我们将以此为契机，做好以下工作：
1、年底，在“两个中心”广泛开展评选“服务窗口”和“服务标兵”活动，让典型鼓舞人、激励人。
2、进一步拓宽服务领域，向生产、科技、流通等群众较大需求的领域延伸，实现群众有需求、干部有服务的最终目的。
株良镇便民服务中心
二0一二年七月
21347.33。