ERP系统运行维护管理办法
ERP系统运行维护管理系统规章规章制度
ERP系统运行维护管理系统规章规章制度ERP系统运行维护管理是企业信息化建设中至关重要的环节，为了确保ERP系统的正常运行，提高系统的可靠性和安全性，需要制定相应的规章制度来规范系统运行维护管理的各项工作，以下是一份针对ERP系统运行维护管理的规章制度。
一、总则1、为了确保ERP系统的正常运行，提高系统的可靠性和安全性，维护管理人员必须遵守本规章制度。
2、本规章制度适用于所有参与ERP系统运行维护管理的人员。
二、ERP系统运行维护管理人员的责任1、ERP系统运行维护管理人员必须具备相应的专业知识和技能，熟悉企业业务流程和系统功能。
2、ERP系统运行维护管理人员要严格按照工作流程和操作规程进行工作，不得擅自修改系统配置。
3、ERP系统运行维护管理人员要按照相关规定及时处理用户提出的问题和需求，提供准确的技术支持和解决方案。
4、ERP系统运行维护管理人员要定期对系统进行备份，并保证备份数据的完整性和可用性。
5、ERP系统运行维护管理人员要及时跟踪新技术和新方法，不断提升自己的专业水平。
三、ERP系统运行维护管理工作流程1、系统巡检：定期对系统进行巡检，检查系统的运行状态和性能指标，确保系统的正常工作。
2、问题处理：根据用户反馈的问题，进行及时的排查和处理，提供解决方案或技术支持。
3、系统优化：根据系统巡检结果和用户反馈，对系统进行优化，提高系统的性能和稳定性。
4、备份和恢复：定期对系统数据进行备份，并测试恢复过程，确保备份数据的完整性和可用性。
5、安全管理：加强系统的安全管理，包括用户权限管理、系统访问控制等。
四、ERP系统运行维护管理的注意事项1、系统登录管理：严格控制系统登录权限，确保只有经过授权的用户才能登录系统。
2、数据备份管理：定期进行数据备份，确保备份数据的完整性和可用性。
3、系统升级管理：定期对系统进行升级和补丁安装，确保系统的稳定性和安全性。
4、用户培训管理：定期开展系统使用培训，提高用户使用系统的能力和效率。
erp运行管理制度
erp运行管理制度ERP 运行管理制度一、总则1、为了规范公司 ERP 系统的运行和管理，提高工作效率和管理水平，特制定本制度。
2、本制度适用于公司内部所有使用 ERP 系统的部门和人员。
二、职责分工1、 ERP 项目组负责 ERP 系统的规划、实施、维护和升级。
制定和完善 ERP 系统的相关制度和流程。
协调解决 ERP 系统运行过程中的重大问题。
组织开展 ERP 系统的培训和推广工作。
2、各部门负责人负责本部门 ERP 系统的应用和管理工作。
督促本部门员工严格按照 ERP 系统的流程和规范进行操作。
协调解决本部门 ERP 系统运行过程中的问题，并及时向 ERP 项目组反馈。
3、系统管理员负责 ERP 系统的日常维护和管理工作，包括服务器的维护、数据备份、用户权限管理等。
解决 ERP 系统运行过程中的技术问题，提供技术支持。
对 ERP 系统进行性能优化和调整，确保系统的稳定运行。
4、操作人员严格按照 ERP 系统的操作流程和规范进行业务操作。
及时、准确地录入业务数据，确保数据的完整性和准确性。
对自己操作的业务数据负责，发现问题及时更正或向相关负责人报告。
三、系统运行管理1、系统登录操作人员应使用自己的账号和密码登录 ERP 系统，不得借用他人账号或密码登录。
登录密码应定期修改，且不得使用过于简单或容易猜测的密码。
操作人员离开工作岗位时，应及时退出 ERP 系统，防止他人误操作。
2、数据录入操作人员应按照 ERP 系统的要求和规范录入业务数据，确保数据的准确性和完整性。
录入的数据应经过审核确认无误后才能提交，避免错误数据进入系统。
对于重要的数据，应留存相关的原始凭证或记录，以备查询和核对。
3、数据查询与统计操作人员可以根据自己的权限查询和统计ERP 系统中的相关数据。
查询和统计的数据应仅供工作使用，不得泄露给无关人员。
对于需要对外提供的数据，应经过相关部门负责人的审批。
4、业务流程处理操作人员应严格按照 ERP 系统设定的业务流程进行操作，不得随意更改或跳过流程。
ERP系统运行维护管理办法
ERP系统运行维护管理办法一、概述ERP（企业资源计划）系统是帮助企业实现资源整合和管理的软件系统。
为了保证ERP系统的正常运行，提高系统的可靠性和稳定性，需要制定一套科学有效的运行维护管理办法。
本文档旨在详细介绍ERP系统的运行维护管理办法，涵盖以下内容：系统运行环境要求、系统运行维护人员职责、系统运行监控和故障处理、系统数据备份与恢复等方面。
二、系统运行环境要求为了保证ERP系统的正常运行，系统运行环境需要满足以下要求：1.硬件要求：服务器硬件配置应满足ERP系统的需求，并具备足够的扩展能力；2.操作系统要求：服务器操作系统应为稳定、安全的操作系统，建议使用企业级操作系统；3.数据库要求：数据库管理系统应为常见的企业级数据库，如Oracle、MySQL等，且应根据实际需求调整数据库的参数设置；4.网络要求：系统应处于稳定、高速的网络环境中，同时需要保证良好的网络安全防护措施。
三、系统运行维护人员职责为了保证ERP系统的正常运行，需要明确系统运行维护人员的职责，包括但不限于以下内容：1.系统运行监控：定期检查系统运行状态，包括服务器硬件状态、系统日志、数据库状态等，发现异常及时进行处理；2.用户支持与问题解决：及时响应用户的需求和问题，提供有效的技术支持和解决方案；3.系统维护：定期进行系统维护，包括数据库备份与优化、系统补丁安装与升级等；4.系统性能优化：根据系统运行情况，定期进行性能优化，提高系统的响应速度和稳定性；5.系统安全管理：制定和执行系统的安全策略，确保系统的安全性和可靠性。
四、系统运行监控和故障处理为了及时发现和解决系统运行过程中的异常和故障，需要对系统进行运行监控，并制定相应的故障处理流程。
1.运行监控：系统运行维护人员应定期对系统进行监控，包括监控系统的硬件状况、网络连通性、数据库状态等。
可以借助监控工具对系统进行自动化监控，并根据监控结果及时采取相应的措施。
2.故障处理：当系统发生异常或故障时，系统运行维护人员应按照预先制定的故障处理流程进行处理。
erp运维工作计划
ERP运维工作计划一、目标本计划旨在确保ERP系统的稳定运行，提高系统的性能和安全性，以满足企业日常运营和管理需求。
二、工作内容1. 系统监控和维护对ERP系统的各项性能指标进行实时监控，确保系统运行正常。
定期对系统进行安全漏洞扫描和修复，提高系统安全性。
定期备份系统数据，确保数据安全。
2. 用户支持与培训为用户提供技术支持，解决使用ERP系统过程中遇到的问题。
定期为用户提供培训，提高用户对ERP系统的操作技能。
3. 版本更新与升级定期检查ERP系统的更新和升级，确保系统版本与最新补丁一致。
制定详细的升级计划，确保升级过程的顺利进行。
4. 需求分析与优化定期收集用户需求，对ERP系统进行优化和改进。
对系统性能进行优化，提高系统响应速度和稳定性。
5. 应急响应与故障排除制定应急响应计划，处理突发故障和问题。
定期进行故障模拟演练，提高应急响应能力。
三、时间安排与资源需求1. 工作时间安排：本计划为期一年，分为四个季度进行实施。
每个季度进行不同的工作内容，确保ERP系统的稳定运行和持续优化。
2. 资源需求：需要一名ERP运维工程师负责实施本计划。
同时，需要与其他部门密切合作，收集用户需求、解决用户问题、提供培训等。
3. 培训计划：根据用户需求和实际情况，制定培训计划，包括培训内容、时间和方式等。
培训对象包括新员工、转岗员工和老员工等不同层次的用户。
4. 预算与成本：制定详细的预算计划，包括人力资源、软硬件设备、培训费用等各项成本支出。
同时，对实际成本进行监控和控制，确保预算的合理性和有效性。
ERP运行维护管理办法
ERP运行维护管理办法1 目的和范围为了有效指导和监督ERP用户的操作，确保系统的正常运行以及系统数据的及时、准确，特制定本制度。
本标准适用于浙江正泰建筑电器有限公司。
2 职责2.1 ERP项目组ERP项目组是公司ERP软件的归口管理单位，对U8系统运行状况进行监控和监督，确保U8系统的正常运行。
制定和完善ERP运行维护制度，制定ERP用户操作手册并对ERP业务进行指导。
负责U8用户权限的审核、授权、变更和废除。
负责U8服务器和数据库的管理和维护。
负责系统功能和业务流程的新增、变更。
负责ERP相关内容的培训工作。
负责ERP中各种数据的编码规则制定工作。
负责整体基础数据的录入、维护的监管工作和部分基础数据的录入、维护工作。
负责监督月末系统业务（如月末结帐、单据审核等）完成情况，处理异常单据和未完成业务，确保各业务模块正常、如期关闭。
负责对全体U8用户的违规操作、错误业务、错误数据进行登记和统计，并根据统计结果确定奖罚金额上报财务部。
2.2 财务部对仓库传递过来的数据，核算产成品入库、材料出库、销售出库等，进行登记存货总账、存货明细账，进行制单，传递到总账会计进行科目账登记。
负责财务各项收支业务以及生产成本数据的录入工作。
负责往来款项的核算和分析，发票和收付款要及时录入系统；负责总帐业务的处理，凭证录入、审核和记账；并产生财务报表和相关财务分析工作；负责对采购物料单价核对、审核。
负责每月3日前对存货核算进行记帐、期末处理、生成凭证、月末结帐。
负责每月7日前完成上月总帐关账处理。
负责月底仓库盘点的抽查、监督工作。
监督与指导仓库人员正确进行U8业务的操作。
负责定期对委外商结存进行监督。
按月对退货产品、报废产品的业务监督及处理工作。
负责制订业务规则、核算标准。
负责所属部门基础数据的整理和提交。
负责ERP奖金的发放和罚款的收缴工作。
2.3 技术部负责提供新产品BOM清单。
负责提供新零部件的物料清单。
负责进行BOM更改资料的审批。
公司erp维护管理制度
公司erp维护管理制度第一章总则第一条为提高企业ERP系统的稳定性和效率，规范ERP系统的维护管理工作，保障企业信息安全，促进企业数字化转型，根据国家相关法律法规和公司实际情况，制定本制度。
第二条本制度适用于本公司ERP系统的所有维护人员，包括技术人员、管理员和用户，统一维护管理ERP系统，确保系统正常运行和数据安全。
第三条公司ERP系统包括但不限于财务、人力资源、采购、销售、生产等模块，维护管理制度涵盖了系统的日常维护、升级、备份、安全保障等方面。
第二章维护管理岗位职责第四条系统管理员负责管理整个ERP系统的运行和维护工作，包括但不限于安装维护、优化升级、权限管理、备份恢复等。
第五条技术人员负责处理ERP系统的故障和异常，协助管理员进行系统维护工作，保障系统的稳定性和性能。
第六条用户部门负责提供业务需求，协助管理员和技术人员进行系统调优和改进，保证系统与业务的有效结合。
第三章维护管理流程第七条日常维护：系统管理员每日检查系统运行情况，及时发现和处理系统异常，保证系统稳定运行；技术人员负责跟踪解决系统故障，确保系统正常使用。
第八条系统升级：根据系统需求和业务发展，定期进行系统升级，包括功能改进、性能优化和安全更新。
管理员负责协调相关部门，技术人员负责具体实施。
第九条数据备份：定期对系统数据和配置信息进行备份，保证数据安全和可恢复性。
管理员负责制定备份计划和策略，技术人员负责执行备份操作。
第十条安全保障：建立权限管理体系，对不同角色的用户进行权限管理，保护系统数据安全。
管理员负责对系统安全性进行评估和改进，技术人员负责处理系统安全事件和漏洞。
第四章维护管理规范第十一条所有维护人员必须熟悉本制度，严格执行相关规定，不得擅自操作系统，不得泄露公司数据和信息。
第十二条系统管理员必须具备相关技术和管理能力，定期进行技术培训和考核，保持技术水平和管理能力。
技术人员必须及时学习新技术和解决方案，提高技术能力。
ERP系统运行维护管理制度
ERP系统运行维护管理制度一、制度目的二、制度范围本制度适用于公司所有的ERP系统运行维护管理工作。
三、制度内容1.系统运行管理1.1.定期检查系统运行状况，包括数据库性能、系统响应时间、系统日志等。
及时发现并解决系统运行中的问题。
1.2.确保系统数据的完整性和准确性，定期备份系统数据，并设置足够的数据存储空间。
1.3.定期更新系统软件，及时修复系统漏洞和错误，确保系统安全稳定。
1.4.建立系统运行日志，记录系统运行情况，为后续问题排查和分析提供依据。
2.用户支持管理2.1.及时解答用户关于系统操作使用的问题，提供必要的培训和指导。
2.2.收集用户对系统使用的反馈和建议，进行整理和归纳，为系统优化提供参考。
3.系统安全管理3.1.建立系统用户权限管理制度，明确各岗位对系统的操作权限，确保系统数据的安全性和保密性。
3.2.定期更新系统安全设置，包括密码策略、防火墙设置等，增强系统的抗攻击能力。
3.3.建立系统登录日志，记录用户登录系统的相关信息，为系统安全审计提供数据。
4.故障处理管理4.1.建立故障报告制度，用户发现系统故障时，及时向运维人员进行反馈，并提供详细的故障描述和复现步骤。
4.2.运维人员根据故障报告进行排查和处理，确保系统故障能够及时解决。
4.3.对系统故障进行分析和总结，找出故障的原因并采取相应的预防和改进措施。
5.变更管理5.1.建立变更管理制度，对系统功能、配置文件和数据库等的变更进行管理，确保变更的合理性和安全性。
5.2.所有变更必须经过变更管理委员会的评审和批准，避免未经授权的变更对系统造成风险和影响。
6.文件管理6.1.建立系统维护文档，包括系统架构图、系统配置文件、系统备份和恢复方案等，确保系统维护工作有明确的依据。
6.2.定期更新文档，确保文档与实际系统的一致性，并存档备份，保证文档的安全性。
四、执行和监督1.全体员工必须遵守本制度的规定，按照规定的流程和方法进行系统运行维护工作。
erp运维管理制度
erp运维管理制度第一章绪论一、背景为了规范企业ERP系统的运维管理工作，提高ERP系统的稳定性和安全性，保障企业日常运营和管理工作的顺利进行，制定本《ERP运维管理制度》。
二、目的本制度的目的是规范企业ERP系统的运维管理工作，明确ERP系统的运维管理责任和权限，保障ERP系统的稳定性和安全性，提高系统的运行效率和可靠性，为企业的业务发展提供有力的支持。
三、适用范围本制度适用于企业的ERP系统运维管理工作，包括ERP系统的维护、升级、风险管理等方面。
四、术语定义1. ERP系统：Enterprise Resource Planning的缩写，即企业资源计划，是一种集成管理软件系统，能够实现企业内外部信息的实时共享和业务流程的快速处理。
2. 运维管理：指对ERP系统的日常维护、监控、风险管理等工作。
3. 运维人员：指负责ERP系统运维管理工作的人员。
第二章 ERP系统的运维管理组织架构一、ERP系统运维管理组织架构1. 设立ERP系统运维管理部门，明确部门负责人，负责ERP系统的日常运维管理工作。
2. ERP系统运维管理部门设立ERP系统管理员、系统运维工程师等岗位，明确岗位职责和权限。
3. ERP系统运维管理部门需配备专业技术人员，具备相应的技术水平和经验。
4. ERP系统运维管理部门和其他相关部门之间需建立良好的沟通机制，保障ERP系统的正常运行。
二、ERP系统运维管理责任1. ERP系统运维管理部门负责ERP系统的日常维护、升级、备份、监控等工作。
2. ERP系统管理员负责ERP系统的用户管理、权限管理、安全管理等工作。
3. 系统运维工程师负责ERP系统的硬件维护、性能调优、故障排除等工作。
4. ERP系统的使用部门负责ERP系统的业务操作，配合ERP系统运维管理部门进行系统的日常维护和管理。
五、ERP系统的运维管理流程1. 日常维护流程（1）定期对ERP系统进行巡检，并记录系统的运行情况。
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ERP系统运行维护管理办法（初稿）第一章总则第一条为规范公司ERP系统运行维护与故障处理工作，明确工作任务，落实工作职责，提高工作效率，确保ERP系统安全、稳定、高效运行，制定本办法。
第二条本办法中ERP系统是指公司按照集团公司ERP系统统一建设方案，采用基于ORACLE EBS软件平台在公司集中建设部署的财务和业务一体化企业资源计划信息管理系统。
第三条本办法适用于覆盖公司本部和所属各单位的ERP 系统中硬件网络设备、应用系统、数据库系统、存储系统、备份及灾备系统和传输链路的运行维护管理工作。
各单位可根据本办法，结合本单位实际情况制定实施细则，并报公司科技信息部备案。
第二章组织形式和职责第四条公司ERP系统运行维护工作以业务为主导、面向最终用户、建立“专业、闭环、快捷”高效运维服务体系的建设目标，按照“统一运维、分层管理”的原则，实行三级运维支持体系。
（一）一级支持：由用户单位各模块关键用户和IT技术关键用户组成，用户单位所实施的每一个模块至少设置一个对应的关键用户，各模块关键用户主要负责指导本单位本业务模块所有最终用户的应用，负责向上一级关键用户反馈本单位本业务模块应用中出现的问题，负责本单位业务模块涉及数据维护和报表设置、需求及流程变更、用户权限等申请工作；IT技术关键用户为本单位信息化管理人员，主要负责本单位最终用户应用提供硬件和网络的技术支持，负责向上一级关键用户反馈本单位系统通用性软件问题和硬件及网络应用问题。
（二）二级支持：由公司各模块关键用户和IT技术关键用户组成，公司系统所实施的每一个模块按公司部门业务管理职能设置一个对应的关键用户，负责组织解决本业务范围中模块应用的共性问题，负责对用户单位提交的需求申请进行审批；IT技术关键用户为公司科技信息部人员，负责组织系统运维单位和产品供应商确保系统的有效、稳定运行和运行中出现的软件系统、硬件及网络问题进行解决和处理，负责组织收集经审批后的用户单位各类申请需求，安排运行维护单位进行部署和实施。
（三）三级支持：由信息公司、运行维护单位和产品供应商组成。
信息公司主要提供高级技术支持、系统健康检查、ERP 系统标准和规范完善、巡检和应急处理等服务，集中解决共性问题和系统层面的重大问题；运行维护工作委托专业运行维护单位承担，运行维护单位受公司信息化管理部门领导，负责系统的日常运行维护和应急演练，负责对系统中出现的问题和故障及时排除、处理和恢复，负责对用户提出的需求进行变更、部署和实施；产品供应商包括ERP系统软件产品提供商和硬件产品提供商，负责向运维单位提供产品的技术支持，负责处理所提供产品自身缺陷的处理和优化完善。
第五条公司科技信息部是ERP系统运维的归口管理部门，履行以下职责：（一）组织建立ERP系统运维管理体系。
（二）负责制定与修订ERP系统运维管理规范及技术标准。
（三）负责ERP系统运维的日常协调工作，遇到重大事项上报公司网络安全与信息化领导小组。
（四）负责组织ERP系统运维工作，组织签订运维合同。
（五）负责组织ERP系统硬件和软件平台运维。
（六）负责对ERP系统运维情况定期进行检查和考核评价。
第六条公司各业务部门是ERP系统业务归口管理部门，并履行以下职责：（一）负责公司系统本业务范围内ERP系统功能及业务流程的合理性、统一性、规范性。
（二）负责公司系统本业务范围内系统功能、业务流程、数据和用户权限配置等调整、变更等审批工作。
（三）负责对公司系统本业务范围内业务数据的督查和管理，确保业务数据及时、准确、完整。
（四）指派本业务范围内模块关键用户并配合ERP系统运维人员做好相关运维工作。
（五）负责组织公司系统本专业人员参加ERP系统的培训及测试等工作。
（六）参加ERP系统事故分析会，配合科技信息部对系统运行维护工作进行检查、评价和考核。
（七）配合ERP系统运维单位制定系统应急预案，并参与应急演练。
第七条ERP系统各用户单位负责本单位承担ERP系统的业务管理，并履行以下职责：（一）负责按公司统一要求组织本单位ERP系统应用，确保数据的准确性、及时性和完整性。
（二）负责制定与修订本单位的ERP系统运行维护管理细则。
（三）建立本单位ERP运维体系，负责本单位ERP系统运维的日常协调工作，并按公司统一要求指派本单位关键用户。
（四）负责按照公司统一要求，落实和执行ERP系统运维的相关工作，遇到重大事项及时上报。
（五）负责提出本单位系统功能、业务流程、数据和用户权限配置等调整、变更等内部审批和向上级单位提交变更申请。
（六）负责及时反馈本单位系统应用中的问题并配合公司ERP系统运维单位做好相关运维和应急演练工作。
（七）负责组织本单位用户参加ERP系统的培训及测试等工作。
第八条运行维护单位负责ERP系统的日常运维工作，业务上接受公司科技信息部的指导，并履行以下职责：（一）负责建立稳定的运行维护队伍，负责公司ERP系统运行基础环境的日常维护管理和运行分析工作。
（二）根据系统功能、业务流程、数据和用户权限配置等调整变更需求，开展具体开发实施工作、（三）为用户提供技术支持及培训服务。
（四）组织系统故障和事故的排除、处理和恢复并及时上报，对重大事故组织召开运维事故分析会，编制事故分析报告。
（五）负责按照公司IT运行维护的相关制度及标准，制定与修订ERP系统运维相关的管理细则及技术标准。
（六）负责提供现场支持、远程协作等运维服务，协助完成月结、年结工作。
（七）负责定期组织系统的应急演练工作。
第九条各单位信息化归口管理部门是本单位ERP系统的归口管理部门，负责组织开展本单位管辖范围内的ERP系统日常运行、维护和故障处理工作，保证ERP系统的安全、稳定运行。
第十条各单位应指定专人负责ERP系统运行维护管理工作，并提交《ERP系统运维联系人登记表》说明工作人员姓名、联系方式、电话、手机、邮件等，报公司科技信息部备案。
第三章软硬件平台维护第十一条ERP系统采用集中部署、分级使用的原则，公司统一部署软硬件平台，各单位通过广域网或者VPN访问使用，ERP软硬件平台日常运维由公司科技信息部管理，内容涉及系统性能监控、系统预防性检查、系统常规操作等。
（一）ERP系统监控主要工作包括应用情况、进程状态、服务或端口响应情况、资源消耗情况、日志、数据库连接情况、作业执行、网络负载以及服务器、存储等硬件运行情况等。
（二）ERP系统预防性检查的主要工作包括典型操作响应时间、系统病毒定期查杀、口令安全情况、日志审计和分析、关键进程及资源消耗分析等。
（三）ERP系统常规操作包括日志清理、补丁发布、系统升级、账户维护、设备切换、数据备份等。
第十二条ERP系统运行维护应建立定期巡检制度，系统巡查次数应不低于每日两次，巡查人员每次巡查后应填写运维日志并签字；在重大活动、雷电天气等特殊情况下，应适当增加巡查次数。
第十三条建立定期运行维护报告制度，运行维护报告采用月报、年报相结合，报告内容应包括系统应用总体评价、系统分模块应用详情、与主数据系统同步情况、系统性能监控情况、系统应用问题处理情况、系统技术问题处理情况、功能需求优化处理情况等方面的内容。
第四章日志运维第十四条对ERP系统敏感或重要操作均应进行日志记录和开展日志管理工作，包括操作人、操作时间和操作内容等详细信息；应每天对操作日志、安全日志进行审查、对异常事件及时跟进解决，每月形成日志审查报告。
（一）ERP系统的日志内容应当包括程序、补丁的安装部署，应用的启停操作。
（二）数据库系统的日志内容应当包括数据库启停操作、数据库补丁安装、数据备份、数据增删改、数据库账户变更记录。
第十五条应根据ERP系统用户的身份、岗位和权限建立账户日志及台账，并根据不同账户特点配置管理策略。
第五章用户管理第十六条根据集团公司ERP用户命名规则，为用户在ERP系统中设立独立的专有账户，应使用本人账户登陆ERP 系统，妥善保管，不得随意转交他人。
第十七条ERP系统用户管理包括用户新建、变更、注销，各单位应严格按照如下流程执行：（一）各单位业务部门提出ERP系统用户新建、变更、注销申请，填写《ERP系统用户申请单》，报本单位分管领导审批。
（二）各单位信息化管理部门核实手续无误后，安排运行维护单位组织实施。
第十八条公司本部ERP系统用户新建、变更、注销，由申请人填写《ERP系统用户申请单》，部门负责人审批，科技信息部核实手续无误后，安排运行维护单位组织实施。
第十九条ERP系统新建用户申请完成后，具有最基础的财务报销权限。
第二十条各单位应定期检查用户的使用情况，对临时性、长期不用账户进行清理。
第六章权限管理第二十一条ERP用户权限包括基础权限、业务权限及特殊权限。
（一）基础权限为用户的报销权限，账户申请时自动赋予。
（二）业务权限为用户对财务、物资、设备、项目模块的管理权限，由公司对应业务部门统一管理。
（三）特殊权限为用户对操作系统、后台、数据库、应用程序的开发及管理维护权限，由公司科技信息部统一管理。
第二十二条ERP系统业务权限新增、变更，各单位应严格按照如下流程执行：（一）各单位业务部门提出ERP系统业务权限新增、变更申请，填写《ERP系统权限申请单》，会签本单位信息化管理部门负责人，报本单位分管领导审核。
（二）各单位业务部门将审核通过的《ERP系统权限申请单》，报送公司对应业务部门。
（三）公司业务部门审批同意后，反馈公司科技信息部，科技信息部核实手续无误后，安排运行维护单位组织实施，并通知申请单位。
第二十三条公司本部ERP系统业务权限新增、变更，由申请人填写《ERP系统权限申请单》，对应业务部门负责人审批，科技信息部核实手续无误后，安排运行维护单位组织实施。
第七章数据管理第二十四条ERP数据运维主要包括在ERP系统数据库或后台相关业务数据导入、更改等，各单位应严格按照如下流程执行：（一）各单位业务部门提出ERP系统数据变更、导入申请，填写《ERP系统数据变更单》，会签本单位信息化管理部门负责人，报本单位分管领导审核。
（二）各单位业务部门将审核通过的《ERP系统数据变更单》，报送公司对应业务部门。
（三）公司业务部门审批同意后，反馈公司科技信息部，科技信息部核实手续无误后，安排运行维护单位组织实施，并通知申请单位。
第二十五条公司本部ERP系统数据变更、导入，由申请人填写《ERP系统数据变更单》，对应业务部门审批，科技信息部核实手续无误后，安排运行维护单位组织实施。
第八章需求管理第二十六条如因公司业务发展、管理调整等原因，需要对ERP系统现有功能及流程，比如报表、两票、需求计划、合同、报销、项目管理等方面进行调整优化，新增或者开发功能模块和其他应用，各单位应严格按照如下流程执行：（一）各单位业务部门提出ERP系统需求变更申请，填写《ERP系统需求变更单》，会签本单位信息化管理部门负责人，报本单位分管领导审核。