各国商人的谈判风格
各国商人的谈判风格
日本人的谈判风格
1）强烈的集体意识；融于和服从集体；自上而下的集体决策，认真准备、过程谨慎；执行彻底、迅速
2）注重在交易谈判中建立和谐的人际关系
A 强调建立长期的相互信赖的关系
B 可信的中间人——至关重要
C 注重于信誉、基于关系运做的信任
3）讲究礼仪、要面子
A 注重礼仪：鞠躬、“对不起”、“是的”
B 笑脸讨价还价：礼貌在先、慢慢协商；使人放松戒备，使人失去利益
C 注重身份地位
D 不愿意说“不”：给人留面子，所以“言行不一”
与日本人谈判中：不要指责日本人；不要直接拒绝日本人；不要提出令人难堪的问题；注重送礼
4）有耐心
日本人在谈判中的耐心举世闻名
总结：与日本人谈判要做到二心：细心、耐心。
美国人的谈判风格
1）自信心强，自我感觉良好
A 英语几乎是国际谈判的通用语言——本身具备的强项
B 谈判中变现为主动性
C 喜欢直接批评别人
2）讲究实际、注重利益
3）热情坦率、性格外向
A 喜欢很快进入主题，不断地发表自己的见解
B 喜欢“棋逢对手”，与其谈判时要公正严谨、争锋相对
C 一旦发生了纠纷，与美国人谈判必须十分注意谈判态度，要诚恳、认真、不要发笑
D 他们认为中国人、日本人虚伪、不诚恳
4）重合同，法律观念强
A 谈判中重视合同的签订
B 执行时重视按合同条文，中国则按合同精神
C 一旦鉴定合同，履行效果较好
5）注重时间效率
A 生活节奏快，注重活动的效率
B 谈判中不要进行“毫无意义”的谈话
总结：不要报13 这类的数字，禁忌；不要回复邮件在星期五（黑色星期五）；谈判中不要过分的讨好，这样会显示自身的无能；要自信，不要拐弯抹角。
西欧商人的谈判风格
1）德国人的谈判风格
A 精准，注重质量、注重标准
B 讲效率，“马上解决”
C 注重合同，守信用
D 谈判前的准备充分
总结：德国人喜欢“4”；不要直呼对方姓名，这是不尊重对方的表现，如果对方直呼你的姓名时，你也可以直呼他的姓名。
2）法国人的谈判风格
A 人情味，浪漫情怀，富爱国热情
B 谈判中的体现
C 坚持用法语谈判
D 具有人情味，重视相互信任的朋友关系
E 法国人偏爱横向谈判——顾名思义：喜欢框架式谈判，列出一系列的条条框框，准找条框解决问题
F 法国人严格区分工作时间与休息时间
G 法国人重视维护别人的面子
3）英国商人的谈判风格
A 不轻易与对方建立个人关系
谈判中最好有一个声誉、地位高的中介人
B 保守、传统、深层次的等级观念
谈判时应安排登记或地位相同的人参加
C 松松垮垮
谈判前准备不精细、认真，往往不能保证合同的按期履行
谈判中常常采取不允许讨价还价的态度
4）意大利商人的谈判风格
A 性格外向、情绪多变、手势很多
谈判时，可以多用副语言、肢体语言
B 崇尚时髦，讲究住所、衣着
与其谈判时，应注重对其饮食与住宿的安排
C 不愿仓促表态，决策过程较缓慢
D 有节约的习惯、宁愿少花钱
总结：与西欧人谈判时，最好穿正装以示尊重；埃及人讨价还价的意念强。
阿拉伯商人的谈判风格
阿拉伯语，伊斯兰教，禁忌特别多
1）热情好客
谈判因来了新客人可能被中断
2）时间观念差
3）谈判中的三个杀手锏：IBM
I : 神的旨意——事情出现差错会说这是神的旨意
B：明天——喜欢推脱时间
M：不要介意
4）招代理商十分关键
其他注意事项：“斋月节”，与中东人握手忌用左手，不要谈及宗教及中东局势。
拜访客人家时，要有预约。
伊斯兰教的妇女一般不会客，请勿打听。
韩国人的谈判风格
1）谈判前重视咨询，准备周密细致
2）注重谈判礼仪和创造良好的气氛
A 韩国人注意选择谈判地点
B 准时
C 注重创造友好的谈判气氛
3）注重谈判技巧与策略的运用
A 善于讨价还价
B 常使用“声东击西”、“先苦后甜”、“疲劳战术”策略
注意：近几年来韩国商人的商业信誉越来越差，在客户信誉调查方面需严谨。
不同国家谈判者的谈判风格
不同国家谈判者的谈判风格美国人的谈判风格（一）自信心强自信心强自信心强自信心强，自我感觉良好自美国是世界上经济技术最发达的国家之一。
国民经济实力也最为雄厚，不论是美国人所讲的语言，还是美国人所使用的货币，都在世界经济中占有重要的地位。
英语几乎是国际谈判的通用语言，世界贸易有50%以上用美元结算。
所有这些，都使美国人对自己的国家深感自豪，对自己的民族具有强烈的自尊感与荣誉感。
这种心理在他们的贸易活动中充分表现出来。
他们在谈判中，自信心和自尊感都比较强，加之他们所信奉的自我奋头的信条，常使与他们打交道的外国谈判者感到美国人有自我优越感。
美国人的自信还表现在他们坚持公平合理的原则上。
他们认为两方进行交易，双方都要有利可图。
在这一原则下，他们会提出一个“合理”方案，并认为是十分公平合理的。
他们的谈判方式是喜欢在双方接触的初始就阐明自己的立场、观点，推出自己的方案，以争取主动。
美国人的自信，还表现在对本国产品的品质优越、技术先进性毫不掩饰的称赞上。
他们认为，如果你有十分能力，就要表现出十分来，千万不要遮掩、谦虚，否则很可能被看作是无能。
如果你的产品质量过硬，性能优越，就要让购买你产品的人认识到，那种到实践中才检验的想法，美国人认为是不妥的。
美国人的自信与傲慢还表现在他们喜欢批评别人，指责别人。
当谈判不能按照他们的意愿进展时，他们常常直率地批评或抱怨。
这是因为，他们往往认为自己做的一切都是合理的，缺少对别人的宽容与理解。
美国人的谈判说话声音大、频率快，办事讲究效率，而且很少讲对不起。
他们喜欢别人按他们的意愿行事，喜欢以自我为中心。
“想让美国人显得谦卑、暴露自己的不足，承认自己的无知实在太困难了。
”（二）讲究实际讲究实际讲究实际讲究实际，注重利益美国人做交易，往往以获取经济利益作为最终目标。
所以，他们有时对日本人、中国人在谈判中要考虑其他方面的因素，如由政治关系所形成的利益共同体等表示不可理解。
尽管他们注重实际利益，但他们一般不漫天要价，也不喜欢别人漫天要价。
不同国家商人的谈判风格
5 1 日本人的谈判风格 5 2 美国人的谈判风格 5 3 俄罗斯人的谈判风格 5 4 欧洲人的谈判风格 5 5 阿拉伯人的谈判风格 5 6 拉美人的谈判风格
引例：招聘小故事
• 在不同的政治体制 不同的历史文化背景下不同国家人民的心态
• 日本：被公司除了名 原因很简单;公司老板说:如此小的挫折都受不 了;这样的人在公司是不成什么大事的
• 无论怎样讨价还价;团长最终还是在日方的合同上签下了 名字
• 原来;日方打听到M国公司早已买下了几百地皮;如果在雨季 前不开工奠基;那么前功尽弃;损失惨重;而现在已是3月底了; 离5月不远了；团长他们决定后天回去;现在又有机票了;所以 在这两天内必须成交;雨季将来临了;他们也没时间去美 欧寻 找;故必须在日本成交;日方考虑代表团的很大地皮必须用很 多钢材;早已串通国际上的钢厂;把该种钢材价格抬高了一倍 多;
• 在东京玩得怎样呢 我们一向对待朋友很友好;很热情的 先在这里玩嘛;生意的事很容易解决 不知阁下对东京南 郊住宅区有何高见 那是用我们钢材建起来的 如果您愿 意;明天我们可以请设计人员跟你们去;提供些参考 阁下 以为如何
• 老实说;那住宅区设计得很漂亮;但规模很小呀 我们的 地皮大着哪 谢谢您了 团长漫不经心地说着
讲究礼仪;要面子
• 日本是个礼仪的社会;日本人所做的一切;都要受严格的 礼仪的约束 所以与日本人谈判要在了解日本文化背景的 基础上;理解并尊重他们的行为
• 首先;日本人最重视人的身分地位 在日本社会中;人人 都对身分地位有明确的概念
• 在公司中;即使在同一管理层次中职位也是不同的;日本 人每个人却非常清楚自己所处的地位;该行使的职权;知 道如何谈话办事才是正确与恰当的言行举止;而在商业场 合更是如此
第十章 世界各国商人谈判风格
第十章世界各国商人谈判风格谈判风格:就是指谈判人员在谈判过程中通过言行举止表现出来得、建立在其文化积淀基础上得、与对方谈判人员明显不同得关于谈判得思想、策略与行为方式等得特点。
东西方得文化差异——思维方式得不同☆抽象思维与形象思维☆形式逻辑与辨证逻辑☆前瞻思维与回环思维☆个体本位与社会本位第一节美洲商人得习惯与特征一、美国商人得谈判风格美国就是当今世界有着最大经济影响力得国家,也就是世界上最大得贸易市场。
它拥有广阔得领土,丰富得资源,众多得人口,以及高度发达得工商业。
美国商人谈判风格一、自信心强,自我感觉良好1、美国人得自信表现在坚持公平合理得原则喜欢在双方接触得初始就阐明自己得立场观点,推出自己得方案以争取主动2、也表现在对本国产品得品质优越技术先进性毫不掩饰得称赞,如果您有十分能力就要表现出十分来,千万不要遮掩谦虚,否则被视为无能3、美国人得自信与傲慢还表现在喜欢批评指责别人二、讲究实际,注重利益美国人做生意时,更多考虑得就是做生意所能带来得实际利益,而不就是生意人之间得私人交情;非常重视合同得法律性,合同履约率较高,十分注重违约条款得洽商与执行三、热情坦率,性格外向美国人最有代表性得四点特征就是:民族性、有活力、勤奋、有创造力东方人所推崇得谦虚、有耐心、涵养可能会被美国人认为就是虚伪、客套、耍花招四、重合同,法律观念强美国人重合同重法律,她们认为商业合同就就是商业合同,朋友归朋友,两者之间不能混淆起来五、注重时间效率美国人特别重视珍惜时间,注重工作效率,与美国人约会早到或迟到都就是不礼貌得与美国人谈判,不要指名批评某人,或指责客户公司得某些缺点,也不要把以前与某人有过摩擦得事作为话题,还要避免把处于竞争关系得公司得问题披露出来,加以贬抑1、如何与美国东部地区得商人谈判东部特别就是东北部就是美国政治、经济、文化中心,也就是早期美国拓荒者首先到达得地区,就是美国领土得最初部分与现代文明得发祥地。
各国商人的谈判风格
二、加拿大商人的谈判风格
加拿大商人1般懂英、法两种语言.英语语系商人大多集中在多伦 多和加拿大西部地区；法语语系的商人主要集中在魁北克.
英语语系商人正统严肃,比较保守、谨慎、重誉守信.他们在进行商 务谈判时相当谨慎,1般对所谈事物的每1个细节都充分了解之后,才 可能答应要求.
法语语系商人恰恰相反,他们没有英语语系商人那么严谨.与法语语 系商人刚接触时你会觉得他们都非常和蔼可亲、平易近人、客气 大方.但是只要坐下来进行正式洽谈,涉及到实质问题时,他们就判 若两人,讲话慢慢吞吞,令人难以琢磨,要明确谈出1个结果是非常费 劲的.
四意大利人的谈判风格
1.时间观念淡薄 2.性格外向,情绪多变,决策过程缓慢 3.注重个人力量 4.崇尚时髦 5.注重节约
五其他西欧商人的风格
1.荷兰人的谈判风格 荷兰人善于理财,讲究秩序,注重工作效率,办事认真负责；性格
坦率、开诚布公,守时、正派、热情好客；直爽,极注重商业道 德,但在价格上斤斤计较；会讲多种外国语言. 2.比利时人的谈判风格 比利时人中,日耳曼血统的荷兰系弗拉芒人与法国系瓦隆人各占 1半.两个民族感情上相当独立.弗拉芒人朴实、勤劳、吝啬；瓦 隆人乐天开朗、大方.比利时人注重对方的地位、外表；喜欢社 交活动,常把生意和娱乐结合在1起；勤勤恳恳、兢兢业业. 3.西班牙人的谈判风格 西班牙人常使谈判对手感到傲慢；注重穿戴,不愿看到穿戴不整 的人坐到谈判桌上来；各地区差别很大；在生意中,强调维护个 人信誉,1旦签订合同,1般都非常认真加以履行.
二、韩国商人的谈判风格
1准备充分,重视谈判合理协商方式 韩国商人在谈判之前,通常都要通过海内外咨询机构
进行充分细致的调研工作,了解对方情况,如经营项 目、生产规模、企业资金、经营作风以及有关商品 行情等,了解掌握有关信息是他们坐到谈判桌前的前 提条件.1旦韩国人愿意坐下来谈判,既可以肯定他们 早已对这项谈判进行了充分准备、胸有成竹了.
不同国家商人的谈判风格
开放兼容、相容性强
2富有发达—自信、霸气续3深受犹太民族追求商业利益秉性的影响----
追求商业利益。
拉美人意识到谈判者个人有经验、成绩突出时谈判就很容易进行(续)7.韩国商人的谈判风格(1)谈判前重视咨询准备周密细致(2)注重谈判礼仪和创造良好的气氛. 韩国人十分注意选择谈判地点
. 准时. 注重创造友好的谈判气氛(3)注重谈判技巧与策略的运用.善于讨价还价
.常使用“声东击西”、“先苦后甜”、“疲劳战术”
美国人的谈判风格1自信心强自我感觉良好。
。英语几乎是国际谈判的通用语言
。谈判中表现为主动性。
。喜欢直接批评别人。
2讲究实际、注重利益续3热情坦率、性格外向。
。喜欢很快进入主题不断地发表自己的见解
。喜欢“棋逢对手”与其谈判时要公正严谨、针锋相对。一旦发生了纠纷与美国人谈判必须十分注意谈判的态度要诚恳、认真、不要发笑。
?国际性?跨文化性 复杂性 困难性?政治性
其中跨文化性是核心?谈判风格是指谈判人员在谈判过程中通过言
行举止表现出来的、建立在其文化积淀基础上的、与对方谈判人员明显不同的关于谈判的思想、策略和行为方式等的特点。
1谈判中表现出的言行举止2文化积淀的折射和反映3一定独特性
4一定的稳定性?谈判者行为一般受三个因素影响:个性、
策略。(续)8.俄罗斯人的谈判风格
(1)缺乏灵活性尤其缺乏妥协的艺术(2)对技术细节感兴趣(3)善于讨价还价非常精通古老的以少换多的交易之道(4)注重仪表(5)易货交易1. 要意识到文化
各国谈判风格_谈判技巧_
各国谈判风格任何一个谈判者对即将举行的谈判都要做好充足的心理准备，以适应谈判场上变幻莫测的各种情况，不同的矛盾有着不同的让步方式。
下面小编整理了各国谈判风格，供你阅读参考。
各国谈判风格1、日本：日商很注重面对面地接触洽谈，不习惯电报、电传、电话式的联系。
如果中间人有一定的地位，经其介绍与日商面对面地洽谈后，效果会更好。
日商很重视人际关系。
在结识之初，如果用点头或轻度鞠躬致意，在日本会收到比握手更好的效果。
日本人经常说的“哈伊”，只表示他听明白了你说的话，不表示他同意你的意见。
你不要误解为他答应你什么了。
在商务谈判中，日商很注意对方的感情、语气、语调等细微变化和反应，很会避开正面争执或尴尬局面，会用间接语句来表示不同意你的观点。
在没有摸清对方的真实意图前，他们一般不会轻易同意签约。
日本人对外贸易一般多以集体商定为准。
他们习惯于搞长期可靠、面面俱到的条款商谈，一旦达成协议，习惯于就事论事解决问题，私下解决问题，不主张到公证机关去解决。
日本人是有预算只要不超过预算就可以，只要你陪他吃好玩好就可以了!呵呵!大家心里很清楚。
2、美国：美国人喜欢边吃边谈，一般洽谈商务，最好在吃早餐时开始。
同美国人谈生意，不必过多的礼节。
美国人一般精力充沛、外向、热情、自信、果断，在贸易谈判中，以取得最大效益为目的。
另外，美国人善于讨价还价，并能及其自然地把话题引到这个方面。
美国人对包装极感兴趣。
谈判时，他们很重视包装。
因为在美国，包装对商品的销路十分重要。
我的美国客户就一个包装细小问题和我谈了一个半月。
3、英国：英国人不象美国人那样，他们对准备工作做的不是很充分，但有自己的特点：讲礼仪，友好，善于交往，并使人感到愉快。
同英国人谈生意有三忌：一是不要佩带有条纹的领带，二是不要以英国皇室的私事作为话题，三是不要直称他们是英国人，要说“大不列颠人”，这样会使他们非常高兴。
4、法国：法国人不喜欢你提过多的个人问题，特别是私事。
谈生意时，要尽量避免上面的话题。
世界各国商人谈判风格
世界各国商人谈判风格
一、美国商人的谈判风格：
1.与生俱来的自信与优越感；
2.干净利落，不兜圈子；
3.希望对手态度诚恳；
4.注重效率，速战速决；
5.法律意识根深蒂固；
6.全盘平衡“一揽子交易”；
7.重品质也重包装。
二、英国商人的谈判风格：
1.冷静持重；
2.崇尚绅士风度；
3.行动按部就班；
4.在商务活动中有明显缺点；
5.尽可能用英语交谈。
三。
、德国商人的谈判风格：
1.严谨保守，准备充分；
2.考究效率、思维富于系统性与逻辑性；
3.自信而固执；
4.崇尚契约，严守信用；
5.严格守时，一板一眼。
四、俄罗斯商人谈判风格：
1.办事断断续续，效率较低；
2.以少换多，谈判精明；
3.对了解本国文化的外商最为尊重；
4.注重卫生。
五、日本商人的谈判风格：
1.人际关系专家；
2.团队、集团精神首屈一指；
3.等级观念根深蒂固；
4.表面彬彬有礼、极富耐心，事实上深藏不露、固执坚持；
5.态度暧昧、婉转圆滑；
6.放长线钓大鱼；
7.刻苦耐劳；
8.只要有可能，谈判团不带律师；
9.非常好面子。
各国商人的谈判的风格及礼仪
各国商人的谈判的风格及礼仪不同国家的商人谈判风格和礼仪存在差异，以下是一些常见国家商人的谈判风格及礼仪：1.美国商人：美国商人通常非常直接和坦率，重视效率和时间。
他们通常会准备充分，并在谈判中表现得非常自信和坚决。
在谈判过程中，他们可能会表现出一定的竞争性，并以达成交易为目标。
在礼仪方面，美国商人通常比较注重商业礼仪，会遵守一定的规则和惯例。
2.德国商人：德国商人通常非常注重细节和纪律，他们的谈判风格通常比较严谨和正式。
他们非常重视产品的质量和性能，因此在谈判中会对产品细节进行深入的讨论和研究。
在礼仪方面，德国商人通常比较注重正式的商业礼仪，会穿着整洁、保守的职业装。
3.法国商人：法国商人通常比较注重人际关系和情感交流，他们的谈判风格通常比较灵活和友好。
他们非常重视建立长期的商业关系，因此在谈判中会对建立良好的人际关系进行深入的探讨。
在礼仪方面，法国商人通常比较注重浪漫和优雅的商业礼仪，会表现出一定的个人情感和兴趣。
4.日本商人：日本商人通常非常注重礼貌和尊重，他们的谈判风格通常比较间接和委婉。
他们非常重视建立良好的人际关系，因此在谈判中会对建立长期的商业关系进行深入的探讨。
在礼仪方面，日本商人通常比较注重传统的商业礼仪，会表现出对对方的尊重和礼貌。
5.中国商人：中国商人通常非常注重人际关系和信任，他们的谈判风格通常比较友好和合作。
他们非常重视建立良好的人际关系，因此在谈判中会对建立长期的商业关系进行深入的探讨。
在礼仪方面，中国商人通常比较注重传统的商业礼仪，会表现出对对方的尊重和信任。
以上只是一些常见国家商人的谈判风格及礼仪特点，不同国家和地区的商人也有不同的特点和习惯。
在商务谈判中，了解对方的文化和习惯是非常重要的，这有助于建立良好的商业关系并取得更好的谈判结果。
各国商人的商务谈判风格概述
各国商人的商务谈判风格概述引言商务谈判是商人进行交流和达成商业协议的重要环节。
不同国家和地区的商人在商务谈判中有着不同的风格和策略。
了解和熟悉各国商人的商务谈判风格对于成功地进行国际商务谈判至关重要。
本文将就各国商人的商务谈判风格进行概述。
1. 美国商人美国商人在商务谈判中注重效率和直接性。
他们通常直截了当地向对方表达自己的要求和利益。
美国商人有较强的说服能力，擅长运用积极的口才和逻辑论证来促使对方接受自己的提议。
他们也倾向于采用竞争性的策略，将商务谈判视为一场角逐和争夺资源的战斗。
2. 中国商人中国商人注重长期的合作和互惠互利。
他们在商务谈判中强调信任和建立良好的关系。
中国商人通常会展示自己的诚意和合作意愿，以获得对方的信任和支持。
他们善于思考问题和解决矛盾，在商务谈判中更注重双方的共赢和长期战略合作。
3. 日本商人日本商人注重细节和规则。
他们在商务谈判中非常注重礼仪和仪式感，擅长从微小的细节中寻找商机。
日本商人的商务谈判风格倾向于慎重和保守，他们通常会进行深入的研究和分析，以确保每个决策都经过充分的考虑。
4. 德国商人德国商人重视效率和条理性。
他们注重事实和数据，并且希望在商务谈判中达成明确的目标和结果。
德国商人通常表达得直接和坦率，他们善于运用逻辑和分析来支持自己的观点。
他们也非常守时和遵守合同，对商务谈判的每个阶段都有详细的规划和安排。
5. 法国商人法国商人在商务谈判中注重灵活性和创造力。
他们重视个人关系和人情味，常常会在商务谈判中加入一些生活和文化的元素。
法国商人擅长运用辩论和对话技巧，善于以口头方式表达自己的观点和利益。
他们也注重谈判的过程和体验，更加关注合作的氛围和共同成果。
6. 英国商人英国商人注重信誉和尊重。
他们在商务谈判中通常表现得冷静和理性，擅长运用幽默和智慧来缓和紧张的气氛。
英国商人注重双方的交流和共享信息，倾向于寻找长期的商业伙伴。
他们也强调合作和互助，更偏向于寻求平衡和折衷的解决方案。
世界各国商人的谈判风格
七、综合分析
（三）你和当地一位重要的阿拉伯代理商会面，在花费了几 你和当地一位重要的阿拉伯代理商会面， 个小时进行社交活动和喝咖啡以后， 个小时进行社交活动和喝咖啡以后，还没有论及任何生意问 你急着要讨论你的建议，那么你应该怎么做？ 题，你急着要讨论你的建议，那么你应该怎么做？ 1.在谈话中插空提起这件事 2. 2.等着东道主提起这件事 3.你决定等着让东道主提起这件事，但你离开的时间又到 了，那么你该怎么做？ （1）问他你什么时候可以再来看他 （2）留下一套关于你的产品的材料 （3）请他定下一个确切的会面时间，再讨论生意问题
A国 政治 法律 经济 文化 社会 差 异 B国 政治 法律 经济 文化 社会
A国公司
谈
判
B国公司
跨文化谈判的特别问题 语言问题 沟通方式 政府介入 外汇风险 价值观念 意外风险 体力疲劳 其他问题
一、文化差异与谈判分析
（二）文化差异对谈判的影响 1.文化差异对谈判沟通过程的影响 2.文化差异对时间概念和空间概念的影响 3.文化差异对决策结构与决策权限的影响 4.文化差异对法律制度的影响 5.文化差异对谈判认知的影响 6.文化差异对谈判风格的影响
三、欧洲商人的谈判风格
（五）北欧商人的谈判风格 北欧在一般意义上是指位于日德兰半岛、斯堪 的纳维亚半岛上的芬兰、挪威、瑞典、丹麦、冰岛 五国。 1.按部就班，沉着冷静 2.谦恭、坦诚、固执、保守 3.不喜欢无休无止的讨价还价 4.代理商的地位很高 5.在商业交往中不太守时 6.生活朴实有特色
三、欧洲商人的谈判风格
世界各国商人的谈判风格
教学时数：2课时 教学目标：熟悉了解世界主要国家的商人从 事商务谈判的基本风格，区分中西方商人谈 判过程中存在的主要差异。 教学重点、难点：各国谈判风格 教学方法：讲授法