会展场馆组织管理
大型展览活动管理制度
大型展览活动管理制度第一章总则第一条为规范大型展览活动的组织和管理，保证活动的顺利进行，维护参展单位和观众的合法权益，制定本管理制度。
第二条本管理制度适用于组织和举办大型展览活动，包括各类展会、博览会等。
第三条大型展览活动应当依法依规进行，并遵守各项管理制度和规定。
第四条大型展览活动的组织者应当具备相应的经验和能力，保证活动的安全和顺利进行。
第五条大型展览活动的组织者应当注重环保和资源节约，采取措施减少活动对环境的影响。
第六条大型展览活动的组织者应当加强对人员的培训和管理，确保活动的安全和秩序。
第七条大型展览活动的组织者应当与相关部门和单位密切合作，共同推动活动的顺利进行。
第八条大型展览活动的组织者应当对活动的各个环节进行全面监管和控制，确保活动的顺利进行。
第九条大型展览活动的组织者应当及时总结经验，改进管理制度，提高活动的质量和水平。
第二章组织和策划第十条大型展览活动的组织者应当制定详细的活动策划方案，包括活动主题、内容、规模、时间、地点等。
第十一条大型展览活动的组织者应当确定活动的主要承办单位和协办单位，明确各自的职责和权利。
第十二条大型展览活动的组织者应当制定活动的预算和费用安排，确保活动的资金保障和管理。
第十三条大型展览活动的组织者应当拟定活动的宣传推广方案，扩大活动的知名度和影响力。
第十四条大型展览活动的组织者应当确定活动的参展单位和展品内容，确保活动的质量和水平。
第十五条大型展览活动的组织者应当设立专门的组织和策划团队，负责活动的具体组织和管理。
第十六条大型展览活动的组织者应当与相关部门和单位密切合作，确保活动的各项准备工作的顺利进行。
第十七条大型展览活动的组织者应当及时总结经验，改进管理制度，提高活动的质量和水平。
第三章安全保障第十八条大型展览活动的组织者应当加强对活动场地的安全管理，确保活动的安全顺利进行。
第十九条大型展览活动的组织者应当制定详细的安全预案，包括火灾、事故等各类突发事件的处理措施。
会展管理方案
1.活动组委会：负责活动整体策划、决策、协调及监督。
2.会展部门：负责具体实施、现场管理、服务保障。
3.合作单位：提供专业支持，协助完成活动各项任务。
四、时间规划
1.筹备阶段：即日起至会展开始前60天。
-明确会展主题、目标、规模等。
-选择合适场地，落实设施设备。
-制定详细活动方案、预算及应急预案。
三、组织架构
1.活动组委会：负责会展活动的整体策划、组织、协调及监督。
2.会展部门：负责具体的会展筹备、执行及总结工作。
3.合作单位：协助完成会展活动的各项任务。
四、时间安排
1.前期筹备：即日起至会展开始前30天。
-确定会展主题、目标、规模等基本信息。
-选择合适的场地、设施设备。
-制定详细的活动方案、预算及应急预案。
-确保活动顺利进行，及时处理突发事件。
6.后期总结
-收集、整理、分析活动数据。
-提交总结报告，分享经验教训。
六、风险管理
1.安全风险：制定应急预案，加强活动现场的安全检查，确保参会人员的人身安全。
2.财务风险：合理预算，严格控制成本，避免不必要的开支。
3.信誉风险：加强宣传推广，提高活动质量，树立良好口碑。
第2篇
会展管理方案
一、项目背景
随着经济全球化和社会信息化的快速发展，会展活动已成为企业展示形象、拓展市场、交流合作的重要平台。为保障即将举办的会展活动顺利进行，特制定本管理方案。
二、目标设定
1.确保会展活动安全、有序、高效。
2.提升会展品牌影响力，增强参会者满意度。
3.促进会展业健康发展，实现经济效益和社会效益最大化。
-制定详细活动方案、预算及应急预案。
会展活动现场管理制度
会展活动现场管理制度一、总则为了保证会展活动现场的秩序与安全，提升服务质量，本制度规定了会展活动现场的管理制度。
本制度适用于所有会展活动现场的管理工作，所有工作人员和参与者都应严格遵守。
二、主管部门1. 会展活动现场的管理由专门的主管部门负责，主管部门应当制定详细的管理方案，并组织实施。
2. 主管部门应当配备专业的工作人员，具备丰富的管理经验和较强的应变能力，确保活动现场的顺利进行。
三、现场布置1. 活动现场的布置应当符合活动主题和宣传要求，主管部门应当提前制定现场布置方案，并组织实施。
2. 现场所有设施设备应当符合安全标准，并保证正常运行。
一旦发现设备故障或不安全隐患，应当立即通知维修人员进行处理。
3. 为了保证活动现场的整洁和美观，主管部门应制定现场卫生管理方案，并组织实施。
四、安全保障1. 活动现场应当设置专门的安全通道和应急出口，确保参与者的安全。
2. 活动现场的安全保卫工作应当由专门的保安人员负责，负责人应当具备丰富的安全管理经验，对各种紧急事件有应急处理方案，并定期组织应急演练。
3. 针对重大安全隐患，应当制定详细的应急预案，保障活动现场的安全。
在实际操作中，应当定期组织演练，确保预案的有效性。
五、秩序管理1. 参与者应当遵守会展活动的相关规定和制度，服从工作人员的指挥和管理，保持秩序。
2. 参与者在现场应当遵守现场禁止吸烟、乱扔垃圾等相关规定，共同维护活动现场的整洁与美观。
六、服务保障1. 活动现场应当设置咨询服务点和应急处理点，负责处理参与者的咨询和投诉，保障活动现场的顺利进行。
2. 主管部门应当保证活动现场的供水、供电等基础设施正常运行，对突发情况进行及时处理。
3. 活动现场提供的服务应当符合相关标准和规定，工作人员应当接受相关培训，提升服务意识和服务质量。
七、监督检查1. 主管部门应当制定监督检查方案，并定期对活动现场进行检查，确保各项管理制度和规定的执行情况。
2. 对于发现的问题和不足，主管部门应当及时进行整改和处理，确保活动现场的规范和正常运行。
展馆管理方案
展馆管理方案一、引言展馆作为一种公共文化设施，旨在促进艺术、文化和科技的交流与展示。
为了使展馆运营更加高效、有序，本文将提出一套全面的展馆管理方案。
二、展馆管理机构设置为保证展馆管理工作的科学性与专业性，建议在展馆内设立以下管理机构：1. 总经理办公室总经理办公室对展馆的整体运营进行管理和协调，负责决策、规划、预算等工作。
2. 策展部策展部负责展览项目的策划与组织，包括展览主题的确定、艺术家的邀请、展览内容的设计等。
3. 宣传推广部宣传推广部负责展馆宣传工作，包括展览宣传、媒体推广、社交媒体运营等，以提高展馆的知名度与影响力。
4. 安保部安保部负责展馆安保工作，包括参观者的安全、展品的保护、参观秩序的维护等。
5. 后勤服务部后勤服务部负责展馆内部的日常运营，包括场地维护、设备管理、导览服务等。
三、展览策划与组织展览是展馆的核心内容，展览策划与组织的有效实施对展馆的成功运营至关重要。
建议采取以下措施：1. 多样性的展览主题选择通过不同的展览主题选择，展馆能够吸引更多不同领域的观众，提高展馆的受众群体。
2. 合理的展览空间布局根据每个展览的特点和需求，进行展览空间的合理布局与设计，以展示艺术作品的最佳效果。
3. 严格的展品保护措施制定严格的展品保护措施，包括安装监控系统、设立展品保护区等，确保展品的安全与完整。
四、宣传推广手段为了提高展馆的知名度与影响力，合理的宣传推广手段不可或缺。
以下是一些建议的宣传推广手段：1. 媒体合作与媒体建立合作关系，通过各类传统媒体如电视、报纸、广播等宣传展馆的活动和展览。
2. 社交媒体运营积极利用社交媒体平台，如微博、微信、INS等，发布展馆活动信息，与观众互动。
3. 教育合作与学校、社区合作，开展青少年教育活动、巡回展览，提高公众对展馆的认知度。
五、参观者服务参观者的满意度直接影响着展馆的口碑与形象，因此提供优质的参观者服务非常重要。
以下是一些建议：1. 导览服务提供专业的导览服务，为观众解读展览内容、艺术品背后的故事，提高观众的艺术欣赏水平。
会议会展日常管理制度
第一章总则第一条为规范会议会展活动，提高会议会展服务质量，确保会议会展活动顺利进行，特制定本制度。
第二条本制度适用于公司内部举办的各类会议、展览、论坛等活动。
第三条会议会展活动应遵循公开、公平、公正的原则，确保活动的高效、有序进行。
第二章组织机构与职责第四条成立会议会展管理小组，负责会议会展活动的组织、协调、监督和评估。
第五条会议会展管理小组由以下人员组成：1. 组长：负责会议会展活动的全面工作，协调各部门关系；2. 副组长：协助组长工作，负责会议会展活动的具体实施；3. 成员：负责会议会展活动的策划、组织、实施、总结等工作。
第六条各部门职责：1. 行政部门：负责会议会展活动的场地、设备、物资的协调与保障；2. 人事部门：负责参会人员的管理、接待与住宿安排；3. 财务部门：负责会议会展活动的经费预算、报销等工作；4. 市场部门：负责会议会展活动的宣传推广、广告投放等工作；5. 技术部门：负责会议会展活动的技术支持、设备维护等工作。
第三章会议会展策划与筹备第七条会议会展策划：1. 确定会议会展主题、目标、规模、时间、地点等基本信息；2. 制定会议会展活动方案，包括议程安排、参会人员、活动流程等；3. 编制会议会展预算，包括场地租赁、设备租赁、宣传推广、人员费用等。
第八条会议会展筹备：1. 按照会议会展活动方案，准备相关场地、设备、物资；2. 安排参会人员的住宿、餐饮、交通等事宜；3. 组织工作人员进行培训，确保其熟悉会议会展活动流程；4. 落实安全措施，确保会议会展活动安全有序。
第四章会议会展实施与监督第九条会议会展实施：1. 按照会议会展活动方案，安排会议、展览、论坛等环节；2. 确保参会人员签到、注册、领取资料等工作顺利进行；3. 保障会议会展活动的正常进行，确保各项环节有序衔接。
第十条会议会展监督：1. 会议会展管理小组对会议会展活动进行全程监督；2. 各部门应积极配合，确保会议会展活动顺利进行；3. 对违反会议会展规定的行为，及时制止并报告。
展馆 日常管理制度
展馆日常管理制度一、引言展馆作为一个承载文化、艺术、科技等各种信息的空间，其管理工作显得尤为重要。
展馆的管理不仅关系到展馆的运作效率和品质，更关系到展馆的形象和声誉。
因此，建立完善的展馆日常管理制度，是展馆正常运转和发展的基础。
二、管理机构和人员1. 展馆管理机构展馆的管理机构包括管理委员会和管理部门两部分。
管理委员会由馆长或院长、相关领导和专家学者组成，作为展馆的最高决策机构，负责制定展馆的发展战略和决策重要事项。
管理部门包括综合办公室、财务部、人事部、展览策划部、宣传推广部、安保部等部门，分工明确，相互配合，共同推动展馆的各项工作。
2. 展馆管理人员展馆管理人员应具备相关专业知识和管理经验，严格执行管理制度，忠实履行职责，为展馆的顺利运行提供有力保障。
管理人员应积极开展业务培训和技能提升，不断提高综合素质和管理水平，为展馆的发展贡献自己的力量。
三、日常管理制度1. 综合办公室（1）综合办公室负责展馆各部门之间的协调沟通和信息传递，协助管理委员会做好决策执行工作。
（2）综合办公室负责管理展馆的文件档案，及时归档备查，保证信息的及时性和准确性。
（3）综合办公室负责展馆的日常事务管理和办公设备的维护保养工作，做好办公环境的管理和保障。
2. 财务部（1）财务部门负责展馆的财务管理和预算编制工作，严格执行国家有关财务制度，保证财务数据的真实性和准确性。
（2）财务部门负责展馆的资金管理和投资运营工作，优化资金使用结构，确保资金安全和合理利用。
（3）财务部门负责展馆的财务报表的编制和审计工作，及时向管理委员会和相关部门汇报财务状况和经营情况。
3. 人事部（1）人事部门负责展馆的人员招聘、培训和考核工作，建立人才储备和用人机制，确保展馆的人才队伍的稳定和持续发展。
（2）人事部门负责展馆的人员薪酬和福利管理工作，建立健全薪酬福利政策，确保员工的合法权益。
（3）人事部门负责展馆的员工关系维护和劳动纠纷处理工作，保持展馆的和谐稳定。
会展场馆管理制度
会展场馆管理制度一、总则会展场馆是指为了举办展览、会议等活动而专门设立的场地，它不仅是展示企业形象、推广产品服务的重要途径，也是促进经济交流与合作的重要平台。
为了更好地管理和运营会展场馆，提高服务质量，确保活动的顺利进行，制定本管理制度。
二、管理机构会展场馆的管理机构应当由专门的管理团队组成，包括会展场馆经理、运营主管、安保人员、客服人员等。
会展场馆管理机构应当履行以下职责：1. 制定会展场馆的经营计划和年度预算，并监督执行；2. 组织开展各类展览、会议等活动的招商工作，促进展览会议项目的提升和创新；3. 负责会展场馆的整体市场营销、品牌推广及宣传工作；4. 负责场馆的日常运营管理、安保、卫生、环保等工作；5. 做好场馆内部设施设备的日常维修养护和更新升级工作；6. 负责对场馆的各项费用进行合理核算和控制。
三、安全管理为了确保会展场馆的安全运营，减少各类安全事故的发生，确保参展商、观众和工作人员的人身和财产安全，应当建立完善的安全管理制度。
1. 加强安全宣传教育，提高各类安全意识；2. 出台各种安全管理规章制度，明确责任分工；3. 定期组织安全演练，提高处置突发事件的能力；4. 设置安全检查岗位，加强对展览会议活动的安全检查和监管。
四、服务管理会展场馆的服务管理应当以“服务为先”为宗旨，秉承“让客户满意”的服务理念，为客户提供优质的服务，创造愉快的展览会议环境。
1. 采取多种形式的宣传推广活动，提高会展项目的知名度和美誉度；2. 加强对展览活动的服务支持，为参展商及观众提供便捷周到的服务；3. 注重人性化管理，对服务人员进行专业培训，提高服务质量；4. 积极响应客户反馈意见，及时处理各类投诉，不断改进服务水平。
五、设备管理会展场馆的设备管理是场馆正常运营的重要保障。
为了更好地管理场馆的设施设备，降低维护成本，提高设备的使用寿命，应当建立科学的设备管理制度。
1. 定期对设施设备进行检查维护，确保设备的正常运转；2. 建立设备档案，对设备进行科学合理的调度和运用；3. 对设备的使用情况进行监控和管理，及时发现和解决问题。
会展场馆组织管理制度
会展场馆组织管理制度一、总则为规范会展场馆的组织管理，提高会展服务水平，保障会展活动的安全和顺利进行，特制定本管理制度。
二、管理范围本管理制度适用于会展场馆的各项管理工作，包括但不限于会展活动的组织、安全保障、设备维护、人员管理等。
三、组织架构会展场馆采用总经理负责制，设立管理部、运营部、安保部、设备部、市场部等职能部门，具体负责会展场馆的各项工作。
各部门之间应积极配合，密切沟通，确保会展活动的顺利进行。
四、人员管理1. 人员招聘会展场馆的招聘工作应严格按照国家相关法律法规执行，坚持公平公正原则进行。
根据会展活动的需要，结合各部门的实际情况，合理制定招聘计划，确定招聘岗位和招聘条件。
2. 岗位培训对于新员工，应进行系统的岗位培训，使其熟悉工作流程、规章制度和操作技能。
对于在岗员工，应定期进行培训和考核，不断提高员工的专业水平和服务意识。
3. 岗位安排根据员工的能力和特长，合理安排工作岗位，使其发挥最大的工作效能。
岗位调整或人员变动时，应进行及时通知和动员。
五、会展活动组织1. 会展活动策划会展场馆应根据市场需求和政府政策，进行会展活动的策划和安排。
举办会展活动前，应组织策划人员进行市场调研，明确活动的主题和定位，确定会展的规模和时间。
2. 会展活动安排会展场馆应根据活动的特点和需求，合理安排场地、设备和人员，制定详细的活动安排表，确保活动的安全有序进行。
3. 活动前准备会展活动前，应对场地设施进行检查和维护保养，确保设施设备的完好。
同时，应对安保措施进行规范，确保会展活动的安全进行。
4. 活动后整理会展活动结束后，应对场地设施进行清理和整理，做好设备的维护保养工作。
同时，应对活动的效果和反馈进行总结和分析，为下一次活动做好准备。
六、安全保障1. 安全责任会展场馆的安全工作要求各部门履行主体责任，建立健全安全管理制度，落实各项安全措施，确保会展活动的安全进行。
2. 安全检查对会展场馆的各项设施和设备，应进行定期的安全检查和维护保养，及时排除安全隐患。
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第2节 会展场馆的组织结构
关于管理体制 会展场馆机构设置和职能权限 会展场馆组织管理与组织结构
• 组织的含义：
指一群人为了达到一个共同的目标，通过人为的分工和职 能的分化，运用各种不同的权利和职能，充分利用该群人的人 力资源和智力资源的团体。
• 管理的含义：
指在社会组织中，为了实现预期的目标，以人为中心进行 的协调活动，即一个群体组织中将各种行动引向共同目标的过 程。
投资模式 国建国营
投资主体 地方政府
国建民营
政府
民建民营
国内企业或私 人资本
外商投资外方 外方投资 经营
国建合营
政府
经营者 国有企业或政府所属 的事业单位
商业性会展公司
专业化场馆管理公司
外资商业化专业会展 公司
本地上市公司与境外 展览集团合资组建的 展览公司
实例 大部分场馆
宁波国际会展中 心 成都新国际会展 中心
3、合资合作经营管理 我国很多城市支持和鼓励国外著名的展览公司在当地投资，设立独资经营
或者合资合作经营公司。 如：上海新国际博览中心由德国汉诺威、杜塞尔多夫、慕尼黑3家合资建成。
4、委托外地或国外企业管理 越来越多的展览场馆采取由政府兴建，然后实行委托管理的模式。 如：宁波国际会展中心曾委托上海国际展览中心有限公司管理。
2.2.2 会展场馆机构设置和职能权限
1、总经理室 全面负责本场馆工作，协调各项目管理之间的关系，确
保资产的保值增值。 2、办公室
协助总经理做好与各部门的协调、传达、反馈等工作； 负责内部、客户及对外相关部门各项事务的上传下达与沟 通管理。 3、质量检查部
第二章 会展场馆组织管理
概念辨析：
会展场馆经营：场馆以独立生产者身份，面向市场，以商品生产和商品交换活动与场馆生存的外部环境达成协调一致、动态均 衡的一系列有组织有计划的活动。
会展场馆管理：会展场馆管理者在了解市场需求的情况下，组织场馆人员为实现场馆共同
3、民建民营。吸收国内企业或民间资本参与场馆建设，由投资主体 选择专业化的展馆管理公司，或由参与投资的民营企业按商业化模式进 行经营。如：杭州和平国际会展中心、沈阳国际会展中心等。
4、外投外营。以优惠政策和相对低的土地价格吸引外资新建会展场馆 ，并完全按照市场化、商业化的模式由地方经营管理。如：成都世纪城国际 会展中心，上海浦东新国际博览中心等。
上海新国际博览 中心
天津滨海国际会 展中心
中国主要城市展览馆情况
数据来源：刘松萍.国内外展览 场馆现状与投资管理模式分析
2.1.2 会展场馆经营管理模式
中国会展场馆经营管理模式
1、政府机构直接管理 一般是由政府部门直接设立一个事业单位来管理会展场馆。 如：全国农业展览馆直属农业部领导。
2、当地企业管理 在市场化的趋势下，现在大多数的会展场馆已经实行企业化管理。 如：厦门国际会议展览中心由政府投资兴建完成后交由厦门建发集团管理。
市场管理体 制
混合管理体 制
存在于市场经济环境中，能够适时促进技 不利于品牌的形成 术进步和提高劳动生产率，使生产符合社 会需求；缺乏宏观调控力。
存在于混合经济环境中，政府是行业管理 当今世界绝大部分 的主体，其职责主要是协调引导；企业自 国家会展业管理的 主经营、自负盈亏，一切内部事宜均由自 理想模式 己做主。
理；管
向内针对具体 的业务活动
按照科学管理的要求组织和调配场馆的人、 理是经 财、物，使之正常运行；在业务运作过程 营的必 中保证质量，保持场馆人员的工作积极性， 备条件
以达到场馆经营的经济目标。
本章着重介绍3个方面的包括：
1
会展场馆的组织构建
2
会展场馆的合作项目及其管理
3
会展场馆的公共关系
第1节 中国会展场馆的投资与经营管理 模式
目标而展开的有意识、有组织、不断协调的活动过程。
会展场馆组织管理是会展场馆经营管理的一个重要组成部分。
概念
侧重点
包含的主要内容
关系
会展场馆 经营
会展场馆 管理
向外针对市场， 市场调查与状况分析；市场需求决定的目 经营决
针对需求
标市场的选择与定位、场馆产品的组合与 定并制
创新、客源市场和销售渠道的开拓等。 约着管
会展场馆的管理机制
会展场馆的管理机制是指会展场馆与主管单位的关系。
特点：
1、会展场馆的不同管理机制基本符合我国社会分工和客观 的要求。 2、会展场馆为两个文明建设服务，是本身的根本任务。 3、会展经济受着价值法则和经济规律的制约。 4、实行独立核算、自负盈亏的企业型会展场馆自我控制和 发展能力较强，经营活动也灵活多样。
场馆投资模式多元化
会展场馆经营管理模式
2.1.1 场馆投资模式多元化
中国会展场馆经营管理的主要模式
1、国建国营。即由地方政府投资建设的会展场馆，建成后交由政府 部门所属的事业单位或全资的国有企业来经营管理。如：长春国际会展 中心等。
2、国建民营。即由地方政府投资建设会展场馆，场地和产权归属政 府所有，而场馆的经营管理则由商业性的展馆管理公司或由会展企业负 责，完全用市场化的方式经营。如：宁波国际会展中心等。
• 管理体制具有不同的层次性
从管理层次的角度，可分为国家、地方、行业和企业管理体制。
• 中国会展业管理体制类型及特点
类型
计划管理体 制
特征
应用
管理主体是单一的国家或政府；管理决策 不能适应会展需求 权集中在政府手中；调节和奖惩主要通过 多样化、会展项目 行政命令来实现；信息传递具有垂直性； 多元化的需要 微观主体的积极性不足等。
2.2.1 关于管理体制
管理体制的含义及内容
• 管理体制的含义：
管理体制是经济体制的一个有机组成部分，它是指相关社会机构组织、 领导和监督行业经济活动所采取的基本制度和主要方式。
• 管理机制的主要内容：
管理主体的确定及其行为规范（核心内容）、调节机制、动力机制、信 息传递方式、组织机构、规则体系等。
国建合营。即会展场馆由政府投资兴建，建成后委托本地上市公司与境 外展览集团合资组建的展览公司来共同经营管理。如：天津滨海国际会展中 心等。
天津滨海会展有限公司是由天津泰达集团有限公司和Singex Venues. Pte Ltd 共同投资成立的合资企业。受天津经济技术开发区管理委员会的委
托对天津滨海国际会展中心实施运营管理。