《高效团队建设》
《高效团队建设》
《高效团队建设》【课程结构】【课程收益】1．认识团队内涵及组建团队的要点；2．学会识别高效团队的特征，从而掌握高效团队建设的着眼点和发力点，在团队建设具体工作实践中有标准可依，有目标可循；3．懂得根据团队所处的发展阶段不同采取针对性的对策和措施，确保团队健康成长；4．抓住团队运营的关键支点，在投入最少人力、物力、财力、精力的情况下，在紧急重要任务面前，也能够从容实现既定目标，达到事半功倍的效果；5．做团队教练式领导，掌握新型领导技术在团队中的有效运用。
【课程特色】1.注重实战-系统化的课程结构和内容，实战的场景再现。
2.行动学习-结合行动学习法，解决问题，提升自我，课堂上把学习知识进行实战转化。
3.互动参与-以示范指导、模拟训练、案例分析为主要授课方式，提高学员参与互动。
4.输出方案-提供系统完善的解决方案和好用实用的工具，现场拿出改善提升/解决方。
【课程对象】各层级管理者、公司全员【课程时长】2天-3天，12小时-18小时；根据企业情况进行调整【课程大纲】➢认识团队场景再现：-推诿扯皮的总结大会职场挑战：-塑造凝聚力，让大家拧成一股绳-识别团队所在阶段，有意识的采取对应措施本节内容：一、团队的内涵1．什么是团队2．组建团队的意义3．加入团队的好处现场互动：组建团队二、团队建设的要点1．团队存在的三种形式2．团队建设的五个要点案例分析：新上任的马经理实战演练：学以致用（行动学习）输出成果：开启团队之旅➢组建团队场景再现：-无效的团队沟通会职场挑战：-明确分工是高效团队运作的关键-识别团队所处阶段，集中资源和精力解决当前最关键的问题本节内容：一、团队人员配置-角色认知1．明确岗位职责是基础2．团队角色互补的基本要求3．团队角色的八种类型4．团队角色分工时的五大注意案例分析：西游团队的分工二、团队文化塑造-建立信任1．什么是团队文化2．团队文化的核心要素是信任3．团队信任的二个基本点3．塑造团队信任的四个关键案例分析：NBA中的团队文化三、团队制度制定-执行保障1．制定团队制度的目的2．制定团队制度应遵循的原则3．执行团队制度的注意事项4．团队制度执行的监控方法5．团队制度管理的四个原则案例分析：制度的力量四、团队发展阶段-重在建设1．认识团队发展的五个阶段2．认清团队发展各阶段的主要问题3．明白团队发展各阶段的建设目的4．学会根据团队所处阶段，进行团队建设的方法案例分析：史上最强的创业团队实战演练：学以致用（行动学习）输出成果：会诊-你的团队在哪里➢管理团队场景再现：-苦恼的张经理职场挑战：-进行目标分解，团队每个人员动起来-制订行动计划，确保计划能够落实执行，从而实现目标本节内容：一、清晰目标，明确方向1．目标对于团队的意义和价值2．团队目标制定的障碍3．制定团队目标的三个原则4．团队目标制定的方法和流程5．认识团队中的最重要目标和引领性指标6．有效实施团队目标的四个关键实战演练：学以致用（行动学习）-运用因果关系图，将团队目标落实分解-PDCA在目标管理中的运用二、制定计划，落实执行1．现象：目标太高，没办法完成2．分析：方法不科学，方案不严谨3．方法：拟订方案，制定计划（1）计划与目标的关系（2）制订计划的要点（3）制订计划的方法和工具（4）制订计划的误区实战演练：学以致用（行动学习）-根据重点工作目标，制定团队成员工作计划三、正确领导，恰当管理1．“带头大哥”很关键2．赢得团队成员的信任3．有效领导的程序4．领导者方式和领导风格5．管理和领导的区别6．管理者在团队建设中的作用现场互动：进行领导VS进行管理四、做好监控，纠正偏差1．监控在团队管理中的重要意义2．监控的三个要件和四个步骤3．有效监控的四个习惯4．监控对团队的负面影响和有效应对措施5．进行有效监控的三个工具实战演练：学以致用（行动学习）-利用工具，进行团队任务进度管理和目标管理场景再现：-团队的冷战职场挑战：-团队成员的有效沟通是发挥团队效率的关键-团队要解决问题，因此必须掌握解决问题的标准方法-冲突，普遍存在于团队中，解决好了，团队士气才能大幅提升-激励团队成员，有活力有火力本节内容：五、有效沟通，合作顺畅1．沟通的内涵与层次2．沟通的方式与沟通平台3．常见的团队沟通障碍4．有效沟通的原则、程序和要点5．运用同理心，解决问题与矛盾6．乔哈里的沟通之窗在团队建设中的运用案例分析：改善你的沟通六、识别问题，分析解决1．问题的定义、结构和类型2．八大步骤和五个设问，帮助团队走出问题困境3．发挥团队智慧，有效识别问题4．掌握分析问题的工具，迅速解决问题案例分析：运用工具，解决工作实际问题七、应对冲突，有效化解1．首先认识团队的争执和研讨的区别2．管理团队冲突的步骤3．团队冲突解决的策略分析4．合作式解决冲突的前提和步骤5．团队会议中常见的冲突情景及应对策略情景案例：会议中的冲突解决八、有效激励，迈向卓越1．激励的含义和本质2．有效激励的三个特征3．除了金钱，还能给团队这些激励4．团队中常用激励方法总结案例分析：唐僧的团队激励策略实战演练：学以致用（行动学习）输出成果：各种情景下的智慧亮点➢引导团队场景再现：-座谈会上的抱怨职场挑战：-新的时代，团队需要重新定义-新的员工，管理需要进行创新本节内容：一、引导团队，创新思维1．什么是引导2．引导者做什么3．团队引导的典型工作任务4．团队引导者的核心技能要求5．什么是创新思维6．引导技术激发团队创新思维实战演练：学以致用（行动学习）输出成果：未来探索-共识愿景，共启未来二、高效决策，达成共识1．授权-团队决策中的关键2．转化团队决策的思维模式3．决策的5种方式4．发散收敛模型的运用5．促进团队决策的有效行为实战演练：学以致用（行动学习）输出成果：团队共创-五个步骤，达成共识三、营造氛围，群策群力1．群策群力的基本概念2．群策群力问题分析与解决模型3．群策群力研讨工具（1）活力挂图（2）决策矩阵（3）城镇会议4．提高和鼓励团队成员参与积极性的方法和技巧实战演练：学以致用（行动学习）输出成果：群策群力-塑造团队氛围四、团队学习，修炼提升1．团队学习的重要意义2．创造和捕获学习3．团队深度学习公式4．三环学习，持续反思实战演练：学以致用（行动学习）输出成果：掌握WIAL行动学习法，解决问题，提高领导力。
高效团队的建设讲义
高效团队的建设讲义引言在当今竞争激烈的商业环境中，拥有一个高效的团队是每个企业追求的目标。
高效团队能够更好地应对市场变化，提高工作效率，取得卓越的业绩。
然而，要建设一个高效的团队并不容易，需要领导者具备一定的管理技巧和团队建设知识。
本文档旨在提供一些实用的建设团队的方法和策略，帮助读者打造一个高效团队。
1. 确定团队目标一个高效的团队需要明确的目标和愿景，只有明确了团队的目标，团队成员才能有明确的工作方向和动力。
领导者需要与团队成员一起讨论和制定团队的目标，并确保每个成员理解和认同。
1.1 目标的SMART原则团队的目标应该符合SMART原则，即具体（Specific）、可衡量（Measurable）、可实现（Attnable）、相关（Relevant）和时间限制（Time-bound）。
目标具体且可衡量，可以更好地指导团队成员的工作，而可实现和相关性保证了目标的可行性和与整体战略的一致性。
同时，设定时间限制可以推动团队成员高效工作，提高工作效率。
1.2 目标的沟通和追踪一旦确定团队的目标，领导者需要及时将目标传达给团队成员，并定期追踪目标的进展情况。
通过有效的沟通和定期的目标追踪，团队成员可以清楚自己的工作重点，并及时调整工作方向以达到目标。
2. 建立积极的团队文化团队文化是团队行为和氛围的集合，对于团队的凝聚力和工作效率起着至关重要的作用。
建立积极的团队文化可以激发团队成员的工作热情，增强团队合作意识。
2.1 共享价值观和信念领导者需要与团队成员共同制定团队的价值观和信念，确保团队成员对于团队的核心价值有共识。
通过共享价值观和信念，团队成员可以更好地协同工作，减少摩擦和冲突。
2.2 鼓励创新和学习建立一个鼓励创新和学习的团队文化可以激发团队成员的创造力和求知欲。
领导者可以通过奖励制度和培训计划来鼓励团队成员提出新想法，并不断提升自己的工作能力。
2.3 建立良好的团队氛围良好的团队氛围可以增加团队成员的工作满意度，提高工作效率。
《高效团队建设与领导力提升的技巧指南》
《高效团队建设与领导力提升的技巧指南》高效团队建设与领导力提升的技巧指南团队建设是企业发展中必不可少的一环，而高效团队是企业长期稳定发展的关键。
团队建设的核心在于人才。
团队成员的素质、技能水平与协作精神是决定企业发展成败的关键因素。
如何建设高效团队，提升领导力，成为企业要素发挥出更大价值的基础问题。
一、对团队所需的角色和技能合理分配成功的团队成员需要承担着不同的角色，各司其职，共同解决问题。
团队成员所应承担的角色包括组织者、支持者、执行者、统筹者、交流者等，而每个角色都要求不同的技能和能力。
组织者需要优秀的组织协调能力；支持者需要对其他成员的需求关注和响应能力；执行者需要责任感和行动力；统筹者需要兼具时间管理和跨团队协调能力；交流者需要以清晰、明确、具体的方式向其他团队成员传递信息。
二、建立明确的沟通和目标一个成功的团队首先需要一个明确的通讯渠道。
只有这样，团队成员才能理解企业目标和发展方向。
此外，领导者还应该明确团队目标，确保每个团队成员都知道他们对达成这些目标的重要作用。
对于一个团队效率高的企业来说，沟通和目标管理的质量是非常重要的。
三、培养团队成员的协作精神高效团队中成员之间应该是密切协作，之所以这样做，是因为一个人无法做到所有事情。
一些工作需要团队意识才能完成。
成功协作的关键在于有效处理利益冲突和合理处理工作任务分配。
群体思想是团队成员之间协作的重要基石。
时间、工作，和信息流是群体思维中的要素。
四、发挥领导力领导力的发挥需要依靠多方面的技巧。
一个领导者需要有坚强的意志和对细节的关注。
而坚持团队目标和解决问题的决心是成为一个优秀领导者所必备的特质。
此外，一个领导者也需要掌握高效的时间管理和协作技能，并懂得赏识其下属的表现。
五、激励团队成员企业发展的关键因素是激励成员为团队设定了目标。
激励成员的方法包括奖励、鼓励和提高薪水。
提高薪水是不是激励成员的唯一方法，也不是最佳的方法，可能会导致财务压力，导致团队压力增大。
高效团队建设通用课件
有效的决策
总结词
有效的决策是团队达成目标的关键环节，它要求团队成员具备分析问题、权衡利弊和解决问题的能力 。
详细描述
在决策过程中，团队成员应充分参与讨论、提供意见和建议。有效的决策需要基于事实、数据和逻辑 分析，同时考虑各种潜在风险和机会。通过集体智慧和经验，可以提高决策的质量和可行性。
03
团队发展阶段与挑战
团队始终朝着目标前进。
SWOT分析
对团队的优势、劣势、机会和威 胁进行全面分析，为团队制定有
针对性的改进计划。
反馈与改进
及时反馈
定期对团队成员的工作表现进行反馈，帮助成员 了解自己的不足，明确改进方向。
制定改进计划
根据反馈结果，制定具体的改进计划，明确改进 目标、措施和时间表。
跟踪与调整
对改进计划进行跟踪，确保计划得到有效执行， 并根据实际情况进行调整。
休整期
总结词
团队面临变革或重组，需要重新定义目标和 方向
详细描述
随着环境、组织结构或项目需求的变化，团 队可能面临变革或重组。这个阶段，团队需 要重新审视自己的目标和方向，以适应新的
挑战和机遇。
04
高效团队建设的策略与实践
领导力培养
01
02
03
领导力定义
领导力是影响和激励团队 成员实现共同目标的能力 ，包括决策、沟通、协调 和指导等。
详细描述
团队成员应保持开放、诚实和尊重的沟通态度，定期进行信息共享、讨论和反馈 。良好的沟通能够促进知识的流动和创意的碰撞，增强团队的凝聚力。
共享的价值观
总结词
共享的价值观是团队文化的基石，它为团队成员提供了行为 准则和判断标准。
详细描述
共享的价值观有助于建立团队的道德和行为准则，使团队成 员在面临挑战时能够保持一致。通过强调诚信、尊重和责任 等价值观，可以增强团队的凝聚力和执行力。
高效团队建设
➢一、要强调团队的共同利益和价值观
利益和价值是人生的原动力 ⊙共同利益是团队的原动力 ⊙团队的价值观是团队的风向标
一．如何建设高效团队
➢二、要明确团队的目标和使命
目标和使命是人生的追求和归宿。 ⊙我们要明确的是团队的目标和使命，并使 团队成员一致认可。 ⊙ 团队成员对达到团队共同目标所肩负的使 命有清楚地理解，并为此共同努力。
二. 如何开发和管理高效团队
统一的思想
如果团队的思想不统一，你说东他说西， 就像人在做思想斗争时会降低行动效率一样， 团队思想不统一也会降低效率。
二. 如何开发和管理高效团队
统一的规则
一个团队必须有它的规则，规则是告诉团 队成员该做什么，不该做什么。不能做什么是 团队行事的底线，如果没有设定底线，大家就 会不断的突破底线，一个不断突破行为底线的 组织是不能称其为团队的。
三. 如何高效开会
✓为什么开会
三. 如何高效开会
✓业务会议的要素
三. 如何高效开会
✓召开会议的步骤
三. 如何高效开会
✓如何参加会议
三. 如何高效开会
✓专业会议及目标
四. 会议主持评比
I. 评比方式 II. 评比标准 III.评比结果
四. 会议主持评比
评比方式 团队打分制， 取最高分者！
二. 如何开发和管理高效团队
统一的行动
一个团队在行动的时候要相互的沟通与协 调，让行动统一有序，使整个流程合理的衔接， 每个细节都能环环紧扣。
二. 如何开发和管理高效团队
统一的声音
团队在做出决策后声音一定要相同，不能 开会不说，会后乱说，当面一套，背后一套。 如果一个团队噪音太多会大大的降低团队的效 率。在团队内部有观念的冲突是合理的，但在 决定面前大家只能有一种声音。我培训过的一 家美资企业做得非常好，他们的管理层推动大 家在会上激烈的争吵，甚至可以和总经理争吵， 但会上产生的决议大家都要严格的执行不能有 任何不协调的声音。
高效团队建设
高效团队建设一、团队的定义，即：团队是什么？团队是为了共同的目标而在一起工作的一群人，每个人分担不同的角色，有独特的贡献。
团队是有统一目标、统一思想、统一行动纲领的组织。
团队之所以有别于简单的个体之和，在于每一个成员的力量都朝着同一个方向！力量来自协作、来自团结、来自集体的奉献！团队就是1+1>2，就是力量汇集的符号。
团队的作用：1、减少无效竞争。
2、知识共享。
3、促进交流。
4、实现共同目标。
团队人员基本要素：1、一个负责人。
2、一个强有力的播种者。
3、心智要有较好的分布。
4、个性的分布应该能够覆盖较多的团队角色。
5、成员的个性特征应与责任有较好的匹配。
6、对团队角色不均衡的识别以及调整团队的能力——贝尔滨博士提出的六要素优质高效团队的内涵：1、明确的团队目标。
2、共享资源信息，注重回顾总结。
3、不同的团队角色。
4、良好的沟通、合作。
5、共同的价值观和行为规范。
6、归属感，团队精神。
7、能进行有效指导，支持和有效授权。
二、团队精神：是团队中的成员都自觉地将实现团队的共同目标臵于一切利益之上的一种职业素养。
其主要表现为：相互帮助、相互信任、相互欣赏、相互鼓励。
团队精神存在的前提：1、团队成员自已有追求目标。
2、相信团队的目标可以实现。
3、对领导人抱有信心。
4、相信领导和其他成员会为自己考虑。
5、相信自己受到了公平待遇。
6、较好的工作条件。
如何营造团队精神？1、鼓励团队成员的相互支持。
2、在培养团队的同时个人也得到成长。
3、要让不同的人负责不同的项目。
4、要给团队足够的信息。
5、要把每个人看作团队中的一个成员，不放弃，不抛弃！鹰：个人能力强、团队能力弱。
主要表现：1、团队中的每个人都很聪明，但是对组织的决策，总是持怀疑态度，反复讨论不执行，遇到困难就改变主意，缺少一种无论如何要坚持到底的决心和勇气。
2、不懂纪律和服从，主观自负，蛮干甚至拆台。
3、总是从自己个人或本部门的利益出发，不能与他人很好地沟通与合作。
高效团队建设
高效团队建设团队是当今企业组织中不可或缺的一部分，团队的成员协同工作，共同追求目标，从而实现企业的成功与发展。
一支高效的团队能够提高工作效率，减少资源浪费，并且在竞争激烈的市场中更具竞争力。
本文将就高效团队建设的重要性以及实施的方法进行探讨。
一、明确团队目标和角色要打造一个高效的团队，首先要明确团队的目标和每个成员的角色。
目标可以是具体的项目完成，也可以是销售额提升等结果指标。
而成员的角色要根据自身的特长和技能进行合理分配，确保每个人都能充分发挥自己的优势。
二、建立有效的沟通渠道团队成员之间的沟通是团队协同工作的关键环节。
建立起有效的沟通渠道，可以及时分享信息、解决问题和协调工作。
可以通过定期的团队会议、日常的工作报告和在线沟通工具来实现高效的沟通，并且要鼓励成员之间的开放交流，提高团队内部的协作能力。
三、培养良好的团队文化团队文化是团队凝聚力和团队氛围的重要体现。
良好的团队文化能够激发成员的积极性，增强工作动力。
通过共同的价值观、目标认同和行为规范，可以形成一种团队共同进退、互相支持的氛围，从而促进团队的成长和进步。
四、设立明确的奖惩机制团队的奖惩机制是激励成员积极主动参与工作、提高工作效率的重要手段。
合理的奖励制度可以激发成员的工作热情和创造力，而严格的惩罚制度可以约束成员的不良行为，促进团队的正常运转。
奖惩机制应该公正、透明，并且与实际工作业绩挂钩，这样才能激发成员的动力和团队的凝聚力。
五、持续学习和提升团队的高效并不是一劳永逸的，要保持团队的竞争力，成员需要持续学习和提升自己的能力。
团队的领导者应该鼓励并提供学习的机会，例如组织培训、邀请专家讲座等，帮助成员不断提升专业知识和技能，从而为团队的发展注入新的活力。
六、有效分配和管理任务任务的分配和管理对于团队的高效运行至关重要。
领导者应该根据各成员的能力和任务的要求进行合理的任务分配，确保每个成员都能充分发挥自己的能力。
同时，领导者要有良好的任务管理能力，包括明确任务目标、合理安排任务时间、跟进任务进度等，以保证任务的高效完成。
高效团队建设ppt(PPT34页)
团队发展的四个阶段
组合期
1、对团队规则不熟悉。 2、彼此陌生，互相猜忌。 3、对团队目标和个人目标不了解 4、花了力气，效果不好。 5、合适的人选、确定目标。
团队发展的四个阶段
摸索期
1、成员冲突、彼此敌对 2、信息不通、出现混乱 3、调整工作内容及角色 4、确定问题解决办法
• 让管理成为一种生活方式； • 确保你的下属能够见到你； • 如果需要，定期与下属进行座谈； • 不要放弃任何肯定别人成绩的机会； • 批评过错； • 保持铁的纪律；
通过激励建立团队精神
理想激励：职业规划、晋升通道 目标激励：成为“第一名” 任务激励：说明任务的难点，提出明确的挑战 榜样激励：捧星、追星、成星
荣誉激励：为（个人与集体）荣誉而战
物质激励：略 组织激励：让销售有机会参与组内和部门内决策 环境激励：布置激烈竞争的环境
立刻行动，打造一支优秀 的团队。
高效团队建设原则：相关的技能
高效团队存在的基础 •团队成员之间的技能要有互补性 •团队内部要互相学习彼此的技能 •创造学习型组织
工作能力
B D
A C
工作意愿
高效团队建设原则：有效的组织结构
角色定位 有利于团队和个人的学习 明确个人责任和组织责任 培养团队成员的责任感和信心
高效团队建设原则：培养相互信任精神
• 创造一个便于沟通的环境 • 利用先进的交流工具 • 端正沟通态度：毫无顾忌 • 团队领导带头
团队建设原则：分配角色
•领导者：激励队员、对外联系、协调 团 •探索者：提出新思想、新创意 队 •评价者：对成员的建议分析和评价 角 色 •沟通者：良好的人际关系，善于沟通
•控制者：检查具体细节，力争完美 •专家：了解很多细节 •综合者：记录与综合，做团队计划
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《高效团队建设》
【课程结构】
【课程收益】
1．认识团队内涵及组建团队的要点；
2．学会识别高效团队的特征，从而掌握高效团队建设的着眼点和发力点，在团队建设具体工作实践中有标准可依，有目标可循；
3．懂得根据团队所处的发展阶段不同采取针对性的对策和措施，确保团队健康成长；
4．抓住团队运营的关键支点，在投入最少人力、物力、财力、精力的情况下，在紧急重要任务面前，也能够从容实现既定目标，达到事半功倍的效果；
5．做团队教练式领导，掌握新型领导技术在团队中的有效运用。
【课程特色】
1.注重实战-系统化的课程结构和内容，实战的场景再现。
2.行动学习-结合行动学习法，解决问题，提升自我，课堂上把学习知识进行实战转化。
3.互动参与-以示范指导、模拟训练、案例分析为主要授课方式，提高学员参与互动。
4.输出方案-提供系统完善的解决方案和好用实用的工具，现场拿出改善提升/解决方。
【课程对象】
各层级管理者、公司全员
【课程时长】
2天-3天，12小时-18小时；根据企业情况进行调整
【课程大纲】
场景再现：
-推诿扯皮的总结大会
职场挑战：
-塑造凝聚力，让大家拧成一股绳
-识别团队所在阶段，有意识的采取对应措施
本节内容：
一、团队的内涵
1．什么是团队
2．组建团队的意义
3．加入团队的好处
现场互动：组建团队
二、团队建设的要点
1．团队存在的三种形式
2．团队建设的五个要点
案例分析：新上任的马经理
实战演练：学以致用（行动学习）
输出成果：开启团队之旅
场景再现：
-无效的团队沟通会
职场挑战：
-明确分工是高效团队运作的关键
-识别团队所处阶段，集中资源和精力解决当前最关键的问题
本节内容：
一、团队人员配置-角色认知
1．明确岗位职责是基础
2．团队角色互补的基本要求
3．团队角色的八种类型
4．团队角色分工时的五大注意
案例分析：西游团队的分工
二、团队文化塑造-建立信任
1．什么是团队文化
2．团队文化的核心要素是信任
3．团队信任的二个基本点
3．塑造团队信任的四个关键
案例分析：NBA中的团队文化
三、团队制度制定-执行保障
1．制定团队制度的目的
2．制定团队制度应遵循的原则
3．执行团队制度的注意事项
4．团队制度执行的监控方法
5．团队制度管理的四个原则
案例分析：制度的力量
四、团队发展阶段-重在建设
1．认识团队发展的五个阶段
2．认清团队发展各阶段的主要问题
3．明白团队发展各阶段的建设目的
4．学会根据团队所处阶段，进行团队建设的方法
案例分析：史上最强的创业团队
实战演练：学以致用（行动学习）
输出成果：会诊-你的团队在哪里
场景再现：
-苦恼的张经理
职场挑战：
-进行目标分解，团队每个人员动起来
-制订行动计划，确保计划能够落实执行，从而实现目标
本节内容：
一、清晰目标，明确方向
1．目标对于团队的意义和价值
2．团队目标制定的障碍
3．制定团队目标的三个原则
4．团队目标制定的方法和流程
5．认识团队中的最重要目标和引领性指标
6．有效实施团队目标的四个关键
实战演练：学以致用（行动学习）
-运用因果关系图，将团队目标落实分解
-PDCA在目标管理中的运用
二、制定计划，落实执行
1．现象：目标太高，没办法完成
2．分析：方法不科学，方案不严谨
3．方法：拟订方案，制定计划
（1）计划与目标的关系
（2）制订计划的要点
（3）制订计划的方法和工具
（4）制订计划的误区
实战演练：学以致用（行动学习）
-根据重点工作目标，制定团队成员工作计划三、正确领导，恰当管理
1．“带头大哥”很关键
2．赢得团队成员的信任
3．有效领导的程序
4．领导者方式和领导风格
5．管理和领导的区别
6．管理者在团队建设中的作用
现场互动：进行领导VS进行管理
四、做好监控，纠正偏差
1．监控在团队管理中的重要意义
2．监控的三个要件和四个步骤
3．有效监控的四个习惯
4．监控对团队的负面影响和有效应对措施
5．进行有效监控的三个工具
实战演练：学以致用（行动学习）
-利用工具，进行团队任务进度管理和目标管理
场景再现：
-团队的冷战
职场挑战：
-团队成员的有效沟通是发挥团队效率的关键
-团队要解决问题，因此必须掌握解决问题的标准方法
-冲突，普遍存在于团队中，解决好了，团队士气才能大幅提升-激励团队成员，有活力有火力
本节内容：
五、有效沟通，合作顺畅
1．沟通的内涵与层次
2．沟通的方式与沟通平台
3．常见的团队沟通障碍
4．有效沟通的原则、程序和要点
5．运用同理心，解决问题与矛盾
6．乔哈里的沟通之窗在团队建设中的运用
案例分析：改善你的沟通
六、识别问题，分析解决
1．问题的定义、结构和类型
2．八大步骤和五个设问，帮助团队走出问题困境
3．发挥团队智慧，有效识别问题
4．掌握分析问题的工具，迅速解决问题
案例分析：运用工具，解决工作实际问题
七、应对冲突，有效化解
1．首先认识团队的争执和研讨的区别
2．管理团队冲突的步骤
3．团队冲突解决的策略分析
4．合作式解决冲突的前提和步骤
5．团队会议中常见的冲突情景及应对策略
情景案例：会议中的冲突解决
八、有效激励，迈向卓越
1．激励的含义和本质
2．有效激励的三个特征
3．除了金钱，还能给团队这些激励
4．团队中常用激励方法总结
案例分析：唐僧的团队激励策略
实战演练：学以致用（行动学习）
输出成果：各种情景下的智慧亮点
场景再现：
-座谈会上的抱怨
职场挑战：
-新的时代，团队需要重新定义
-新的员工，管理需要进行创新
本节内容：
一、引导团队，创新思维
1．什么是引导
2．引导者做什么
3．团队引导的典型工作任务
4．团队引导者的核心技能要求
5．什么是创新思维
6．引导技术激发团队创新思维
实战演练：学以致用（行动学习）
输出成果：未来探索-共识愿景，共启未来二、高效决策，达成共识
1．授权-团队决策中的关键
2．转化团队决策的思维模式
3．决策的5种方式
4．发散收敛模型的运用
5．促进团队决策的有效行为
实战演练：学以致用（行动学习）
输出成果：团队共创-五个步骤，达成共识
三、营造氛围，群策群力
1．群策群力的基本概念
2．群策群力问题分析与解决模型
3．群策群力研讨工具
（1）活力挂图
（2）决策矩阵
（3）城镇会议
4．提高和鼓励团队成员参与积极性的方法和技巧
实战演练：学以致用（行动学习）
输出成果：群策群力-塑造团队氛围
四、团队学习，修炼提升
1．团队学习的重要意义
2．创造和捕获学习
3．团队深度学习公式
4．三环学习，持续反思
实战演练：学以致用（行动学习）
输出成果：掌握WIAL行动学习法，解决问题，提高领导力。