【中层管理-培训讲义】=中基层人员管理技能之培训【T119】
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中层管理人员培训课件
THANKS
激励与沟通技巧应用
激励技巧
根据团队成员的需求和动机，采用物质激励、精神激励、发 展激励等多种方式，激发团队成员的工作积极性和创造力。
沟通技巧
掌握倾听、表达、反馈等沟通技巧，与团队成员进行有效沟 通，促进信息共享和思想交流。同时，注重非语言沟通的运 用，如肢体语言、面部表情等，以增强沟通效果。
04
02
中层管理角色认知
中层管理定义及职责
中层管理是企业管理的中间层次，负责将高层管理的决策转化为具体执行计划。
中层管理的职责包括制定部门工作计划、协调资源、监控进度、评估结果等，以确 保部门目标的实现。
中层管理还需要与上下级沟通，传达高层决策，反馈基层情况，起到承上启下的作 用。
中层管理在企业中地位
中层管理人员培训课件
演讲人： 日期：
contents
目录
• 目录 • 中层管理角色认知 • 团队建设与协作能力提升 • 领导力培养与执行力提升 • 决策能力锻炼与风险防范意识培养 • 时间管理与工作效率改善
01
目录
培训目标与意义
01
02
03
04
提升中层管理人员的管理能力 和领导水平
加强中层管理人员对公司战略 和文化的理解和认同
工作方向。
合适的成员
根据团队任务需求，选拔具备 相应技能和素质的团队成员。
明确的角色与责任Βιβλιοθήκη 为团队成员分配明确的角色和 责任，确保工作顺利进行。
有效的沟通
建立畅通的沟通渠道，鼓励团 队成员分享信息、交流想法。
团队协作障碍及解决方法
障碍
团队成员间存在信任问题、目标不一 致、资源分配不均等。
解决方法
加强团队建设活动，增进成员间了解 与信任；明确团队目标，确保成员对 目标的理解与认同；公平合理地分配 资源，确保团队工作的顺利进行。
激励与沟通技巧应用
激励技巧
根据团队成员的需求和动机，采用物质激励、精神激励、发 展激励等多种方式，激发团队成员的工作积极性和创造力。
沟通技巧
掌握倾听、表达、反馈等沟通技巧，与团队成员进行有效沟 通，促进信息共享和思想交流。同时，注重非语言沟通的运 用，如肢体语言、面部表情等，以增强沟通效果。
04
02
中层管理角色认知
中层管理定义及职责
中层管理是企业管理的中间层次，负责将高层管理的决策转化为具体执行计划。
中层管理的职责包括制定部门工作计划、协调资源、监控进度、评估结果等，以确 保部门目标的实现。
中层管理还需要与上下级沟通，传达高层决策，反馈基层情况，起到承上启下的作 用。
中层管理在企业中地位
中层管理人员培训课件
演讲人： 日期：
contents
目录
• 目录 • 中层管理角色认知 • 团队建设与协作能力提升 • 领导力培养与执行力提升 • 决策能力锻炼与风险防范意识培养 • 时间管理与工作效率改善
01
目录
培训目标与意义
01
02
03
04
提升中层管理人员的管理能力 和领导水平
加强中层管理人员对公司战略 和文化的理解和认同
工作方向。
合适的成员
根据团队任务需求，选拔具备 相应技能和素质的团队成员。
明确的角色与责任Βιβλιοθήκη 为团队成员分配明确的角色和 责任，确保工作顺利进行。
有效的沟通
建立畅通的沟通渠道，鼓励团 队成员分享信息、交流想法。
团队协作障碍及解决方法
障碍
团队成员间存在信任问题、目标不一 致、资源分配不均等。
解决方法
加强团队建设活动，增进成员间了解 与信任；明确团队目标，确保成员对 目标的理解与认同；公平合理地分配 资源，确保团队工作的顺利进行。
中层管理人员管理知识与技能培训PPT演示课件
若素素材
将"咖啡屋"学习模式应用于小学生的 作文教 学中， 落实到 作文教 学的等 各个环 节，充 分激发 了学生 写作的 主动性 和积极 性，加 强了学 生间的 了解与 沟通， 培养了 良好的 写作习 惯，提 高了学 生的写 作水平 。
The Position Of Middle Managers
将"咖啡屋"学习模式应用于小学生的 作文教 学中， 落实到 作文教 学的等 各个环 节，充 分激发 了学生 写作的 主动性 和积极 性，加 强了学 生间的 了解与 沟通， 培养了 良好的 写作习 惯，提 高了学 生的写 作水平 。
请在此处编辑文字说明，请在此处编辑文字 说明。请在此处编辑文字说明。
将"咖啡屋"学习模式应用于小学生的 作文教 学中， 落实到 作文教 学的等 各个环 节，充 分激发 了学生 写作的 主动性 和积极 性，加 强了学 生间的 了解与 沟通， 培养了 良好的 写作习 惯，提 高了学 生的写 作水平 。
01.根据上级下达的工作指令，精心组织，合理调 配本班组的人力、物力，具体地进行布置安排，把 每项工作任务的责任落实到人。
将"咖啡屋"学习模式应用于小学生的 作文教 学中， 落实到 作文教 学的等 各个环 节，充 分激发 了学生 写作的 主动性 和积极 性，加 强了学 生间的 了解与 沟通， 培养了 良好的 写作习 惯，提 高了学 生的写 作水平 。
将"咖啡屋"学习模式应用于小学生的 作文教 学中， 落实到 作文教 学的等 各个环 节，充 分激发 了学生 写作的 主动性 和积极 性，加 强了学 生间的 了解与 沟通， 培养了 良好的 写作习 惯，提 高了学 生的写 作水平 。
中层管理人员管理知识与技能培训教学PPT课件
中层管理者的地位 一望无际的田野上泛起一片片绿色的涟漪。草木是绿的、山水是绿的、棋格般划分的田野更是绿了，绿得干净，绿得出奇。漫山遍野都是荡漾着春意的绿，悄悄地用这般蓬勃的绿染到了我的心间。
The Position Of Middle Managers
中层管理者的地位
主管、领班是酒店各项 工作的重是衔接点，始终在
1、根据上级下达的工作指令，精心
组织，合理调配本班组的人力、物力，
一望无际的田野上泛起一片片绿色的 涟漪。 草木是 绿的、 山水是 绿的、 棋格般 划分的 田野更 是绿了 ，绿得 干净， 绿得出 奇。漫 山遍野 都是荡 漾着春 意的绿 ，悄悄 地用这 般蓬勃 的绿染 到了我 的心间 。 一望无际的田野上泛起一片片绿色的 涟漪。 草木是 绿的、 山水是 绿的、 棋格般 划分的 田野更 是绿了 ，绿得 干净， 绿得出 奇。漫 山遍野 都是荡 漾着春 意的绿 ，悄悄 地用这 般蓬勃 的绿染 到了我 的心间 。
General Responsibilities Of The Supervisor
主管领班的一般职责
2、掌握、了解本班组人员的
思想情况和业务水平，耐心
细致地做好思想工作，充分
发挥每个人的积极性和技能、
业务专长。
一望无际的田野上泛起一片片绿色的 涟漪。 草木是 绿的、 山水是 绿的、 棋格般 划分的 田野更 是绿了 ，绿得 干净， 绿得出 奇。漫 山遍野 都是荡 漾着春 意的绿 ，悄悄 地用这 般蓬勃 的绿染 到了我 的心间 。
02.Part 一望无际的田野上泛起一片片绿色的涟漪。草木是绿的、山水是绿的、棋格般划分的田野更是绿了，绿得干净，绿得出奇。漫山遍野都是荡漾着春意的绿，悄悄地用这般蓬勃的绿染到了我的心间。
《中层管理人员培训》PPT课件
1、不良心态的冲击波 就像地震仪记录地震的强度和持续期
一样，你的心态也反映了金钱、个人、家 庭以及健康等方面的不利情况所造成的影 响。这是没有办法把你和这些冲击波分开 的。
2021/6/10
18
心态的更新
2、自我形象问题
我们常常会对自己的形象感到厌倦。 可能是增重了几磅，或是不像过去那样精 心修饰自己了。这都会使我们不能积极的 看待自己。
为了保持积极的心态，但这并不意味我们忽视 问题的存在。当问题出现时，我们乐观的尽力去解 决，而不是让问题把自己压垮。
仅仅有积极的态度并不能解决问题，也不能替 代最后的艰辛的努力，但是，积极态度却能使我们 以较好的心情面对问题，并加快问题的解决。
2021/6/10
12
l
态度与成功的关系：
成功因为什么？……
2021/6/10
20
积极心态的魔力
▲ 从沮丧走向希望 ▲ 从悲观走向乐观 ▲ 从失败走向成功 ▲ 从落魄走向辉煌
2021/6/10
21
积极心态的魔力
如果你像许多人一样，把积极的心态看成是 宝贵的财产，那么，在任何情况下，你都不能让 别人把他从这里偷走。一旦你意识到与别人发生 了冲突，你必须坚决不让他破坏自己的积极心态。 如果事态让你变得消极，那么，代价可就大了！
当发生这种情况，就必须努力改善。 健身房、时装店、时尚购物店以及美容美 发店等，都是调整心态的好场所。
2021/6/10
19
心态的更新
3、消极趋向
没有人能解释为什么会这样：有时即 使环境很平静，而且你的自我形象也不错， 但还是有可能趋于消极心态。有些人把这 归罪于当今社会的消极面。他们认为，由 于时刻受到各类新闻报道中众多消极刺激 的骚扰。同时在渗透作用的影响下，自身 也会变得更消极。
一样，你的心态也反映了金钱、个人、家 庭以及健康等方面的不利情况所造成的影 响。这是没有办法把你和这些冲击波分开 的。
2021/6/10
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心态的更新
2、自我形象问题
我们常常会对自己的形象感到厌倦。 可能是增重了几磅，或是不像过去那样精 心修饰自己了。这都会使我们不能积极的 看待自己。
为了保持积极的心态，但这并不意味我们忽视 问题的存在。当问题出现时，我们乐观的尽力去解 决，而不是让问题把自己压垮。
仅仅有积极的态度并不能解决问题，也不能替 代最后的艰辛的努力，但是，积极态度却能使我们 以较好的心情面对问题，并加快问题的解决。
2021/6/10
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态度与成功的关系：
成功因为什么？……
2021/6/10
20
积极心态的魔力
▲ 从沮丧走向希望 ▲ 从悲观走向乐观 ▲ 从失败走向成功 ▲ 从落魄走向辉煌
2021/6/10
21
积极心态的魔力
如果你像许多人一样，把积极的心态看成是 宝贵的财产，那么，在任何情况下，你都不能让 别人把他从这里偷走。一旦你意识到与别人发生 了冲突，你必须坚决不让他破坏自己的积极心态。 如果事态让你变得消极，那么，代价可就大了！
当发生这种情况，就必须努力改善。 健身房、时装店、时尚购物店以及美容美 发店等，都是调整心态的好场所。
2021/6/10
19
心态的更新
3、消极趋向
没有人能解释为什么会这样：有时即 使环境很平静，而且你的自我形象也不错， 但还是有可能趋于消极心态。有些人把这 归罪于当今社会的消极面。他们认为，由 于时刻受到各类新闻报道中众多消极刺激 的骚扰。同时在渗透作用的影响下，自身 也会变得更消极。
【精选文档】中层管理技能培训PPT
Ø 激励员工保持高昂斗志
员工不同阶段，其需求不同，管理者应认真研究其需求，有的 放矢的激励员工。
有的员工过高地估计自己的能力，不能客观的评价自己的专业 技能，产生抵触情绪，因此，管理者需要引导提高其专业技能 的需求，通过全员考试，使其找到不足和差距，在工作中脚踏 实地地工作，不断地学习，提高其专业技能。有的员工乐于接 受挑战性的工作，就要为其创造挑战成功的机会，委以重任， 给予最大的支持，取得的成绩要与团队成员共享，让员工感到 他的努力是得到领导认可的。
有的员工乐于接受挑战性的工作，就要为其创造挑战成功的机会，委以重任，给予最大的支持，取得的成绩要与团队成员共享，让员
工感到他的努力理是得调到配领导资认可源的，。 依照物业管理委托合同及相关法律法规，运用科
只有客户满意了，公司才能满意；
项使目设主 备任设承施担能着够学物正业常的管的管理经项济理目运的行手运，段营为管客，理户工创使作造设，良通好备过的合工设理作施调环配境能资，源完够，成正依管照理常物指业标的管和经理经委济济托指合标运同，行及使相客，关 户法与为律物客法业规管户，理运公创用司造科实学现的共管赢理。手段，
以量入为出为原则。成本支出是项目主任
关心的另一项经济指标。台湾企业家王永
庆说：“企业库房的管理搞好了，我保证
有 10% 的利润能冒出来。企业管理如果
能把人、财、物的浪费压缩 50% ，这个
企业肯定能够盈利。”他道出了管理出效
益的秘诀。
l
成本的控制，浪费的控制对于物业管理企业尤为重要。一
方面，加强预算管理，合理编制年度费用预算，减少成本支出。
Ø 帮助员工做好职业规划
做好梯队建设，根据员工的特点，帮助员工分析哪些方 面是他的特长，适合做什么，未来的职业方向应向何处发 展。
中层管理能力培训ppt课件
利团队的一员。
员工更倾向于留在团队中，不愿离开融洽的工作环境，毕竟他们与团队成员朝夕 2
相处，已建立起深厚的关系。
因此，项目主任需要创建一个开放沟通的环境，以身作则，倾听下属的声音，建 3
立团队凝聚力，让员工对企业有归属感。
管理者应具备的职业素养
管理者应具备的职业素养
激励员工保持高昂斗志
员工在成长过程中， 需求会有所变化， 管理者应当深入研 究他们的需求，采 取有针对性的激励 措施。
管理者的综合管理能力
1
2
物业管理企业需严格控制成本， 合理编制年度费用预算，减少 成本支出，同时培养员工节约 成本的意识，鼓励员工献计献 策，从细微处抓起。
企业应建立供应商档案，实施动态管 理，对合格供应商和有不良记录的供 应商分别记录，大额物品采购通过招 投标方式进行采买，对于不常用的配 件，可以通过商品团购进行采买。
1 和发展的关键，直接关系到企业的命运。
经营 能力
物业收入有了保证以后，费用支出应以量入为出为
2 原则。成本支出是项目主任关心的另一项经济指标。
台湾企业家王永庆说：“企业库房的管理搞好了，我 保证有 10% 的利润能冒出来。
3 如果企业能将人力、财务和物资的浪费减少一半，
那么它必定能够盈利，这便是管理提高效益的关键 所在。
管理者应具备的职 业素养 M A N A G E M E N T A B I L I T Y
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员工更倾向于留在团队中，不愿离开融洽的工作环境，毕竟他们与团队成员朝夕 2
相处，已建立起深厚的关系。
因此，项目主任需要创建一个开放沟通的环境，以身作则，倾听下属的声音，建 3
立团队凝聚力，让员工对企业有归属感。
管理者应具备的职业素养
管理者应具备的职业素养
激励员工保持高昂斗志
员工在成长过程中， 需求会有所变化， 管理者应当深入研 究他们的需求，采 取有针对性的激励 措施。
管理者的综合管理能力
1
2
物业管理企业需严格控制成本， 合理编制年度费用预算，减少 成本支出，同时培养员工节约 成本的意识，鼓励员工献计献 策，从细微处抓起。
企业应建立供应商档案，实施动态管 理，对合格供应商和有不良记录的供 应商分别记录，大额物品采购通过招 投标方式进行采买，对于不常用的配 件，可以通过商品团购进行采买。
1 和发展的关键，直接关系到企业的命运。
经营 能力
物业收入有了保证以后，费用支出应以量入为出为
2 原则。成本支出是项目主任关心的另一项经济指标。
台湾企业家王永庆说：“企业库房的管理搞好了，我 保证有 10% 的利润能冒出来。
3 如果企业能将人力、财务和物资的浪费减少一半，
那么它必定能够盈利，这便是管理提高效益的关键 所在。
管理者应具备的职 业素养 M A N A G E M E N T A B I L I T Y
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中高层管理员管理技能培训
重要
重要，不急
重要，急
紧急 不重要，急
不重要，不急
四象限工作性质分析
急迫
I · 紧急状况 迫切的问题 限期完成的会议 或工作 III · 造成干扰的事、电话 · 信件、报告 · 会议 · 许多迫在眉睫的急事 · 符合别人期望的事
不急迫
II · 准备工作计划 · 预防措施 · 价值观的澄清 · 人际关系的建立 · 增强自己的能力 IV · 忙碌琐碎的事 · 广告函件 · 电话 · 浪费时间 · 逃避性活动
绩效管理
–操作规范与纪律 –过程监控 –量化直接的产出
–短期与明确 –直接产出奖金 –纪律性奖惩
–操作规范 –样板激励 –客户导向
–职位与产出 –态度奖惩
薪酬回报
案例：“空降兵”的苦恼
王总是一家具有3亿资产规模的机械制造企业老总，该行业面临机遇，市 场在逐步扩大,但该企业营销不畅。通过朋友介绍王总聘任了一位具有业内经 验和业绩的营销经理张良先生。张良先生在上一家企业负责市场和销售工作， 在短短的两年内曾将销售额从3000万做到1.5个亿。通过交流，王总和张良先 生相见恨晚，张良认可王总的经营理念和价值观，王总对张良富有激情的个性 和独到的行销策略极为推崇。几天之内，王总进行了人事任命，张良出任销售 部经理并马上开始对市场和客户进行拜访和了解 ，半个月过去了，张良拿出 了一套崭新的营销计划和执行方案，并在王总的主持下对目前营销部的工作进 行了批评和指示，同时推出了自己的方案。王总对张良的方案表示了支持，并 对他给于了充分的授权；营销部几位销售骨干辞职了，大家感到了压力…… 3个月后，市场并未带来预期的效益，大家对张良先生的说法多了，王总 感到了压力，张良抱怨下属不得力且提出将一个地区作为示范并亲自操刀以做 出样板…… 5个月后，整个销售部的业绩较去年下降了15%，销售人员的流失更大了， 筋疲力尽的张良向王总提出了辞职同时指出了“执行力”的问题。
中层管理人员管理技能培训课件
业，，什么什么学位，“学富五车，才高
八斗”，“空负一身匡国济世的本事而公
司不用”，还用得着学习？
• 等、靠、要
• 自认为“中层中层，一事无成”。
中层管理人员管理技能培训
• 局限思考 • 我们在自己的工作岗位上埋头苦干，把自
己的眼光、看问题的出发点、责任范围、 处事问题的方式，都局限在一个狭小的范 围之内。长此以往，渐渐眼光短浅，除了 自己部门这“一亩三分地”之外，公司未 来怎样、市场怎样、信息社会怎样，统统 不了解。
中层管理人员管理技能培训
• 你是一个成功的人吗？ • 不是！ • 你是一个失败的人吗？ • 更不是！ • 那你是一个什么样的人呢？ • 我是一个在路上的人！
• ……
• 一个在路上的人，是一个正在迎接各种挑战的人， 是一个准备迎接新的挑战的人，是一个对挑战有 所估计的人！
中层管理人员管理技能培训
挑战一：变革
• 这是一个巨变的时代！比如：
• 有人说，这是一个“十倍速”的时代 • 有人说，这是一个“快鱼吃慢鱼”的时代 • 有人说，这是一个“学习型组织”的时代
处在变革时代的人，也许更倒霉，也许更 幸运。
中层管理人员管理技能培训
• 然而，有的中层经理却；
• 缺乏进取心
• 不学习
•
有些中层经理认为自己什么什么毕
中层管理人员管理技能培训
• 可是，一些中层经理却常常是位置模糊、角色错 位、甚至角色扭曲：
• 角色错位
• 忙就是好
•
一些中层经理自觉或不自觉地认为：“忙
人就是好人”，“忙的经理就是好经理”。这类
中层经理，给人的印象是勤勤恳恳，人际关系又
好,上下左右都说“这人不错”。可是，公司里这
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•是非观：明确 •责任主体：“我们” 中国人： •儒-道-佛三家 •是非观：圆满大于是非 •责任主体：“我”或“我们”
未经本人许可，概不得翻印与传播
中庸：平等、尊重、善待别人、自知之明
以人为本：根据个人能力做贡献，激励人
未经本人许可，概不得翻印与传播
中基层管理人员要促进下属人员的有效
转化
未经本人许可，概不得翻印与传播
直接人力资源成本
胜任：企业的优良资产（潜在收益） 不胜任：企业负债（潜在亏损）
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计数工具与流程
列 （现有）
行 （计划/未来） 0 生产率
0
生 产 率
1
核 心 组
2
拓 展 组
3
培 训 费 用
4
固 定 薪 酬
5
可 变 薪 酬
6
聘 用 费 用
计数流程：
3、焦点比较 1、 横 向 填 充
领导 他人
团队领导：
管理团队与 个人
领导 业务
部门领导：
工作技能的 要求改变了 专业管理与 人的管理分 离出来 责任扩大， 注重竞争公 司资源。
领导 变革
公司领导：
公司运营 战略发展 经营结果
业务领导：
不仅平衡资 源，还要考 虑目标
未经本人许可，概不得翻印与传播
基本定位：基本任职资格
4、具备一定的基础知识、工作经验，良好的专业知识与工作技能，
能够提合理化建议，有效率意识与秩序观念，较好的工作态度。
未经本人许可，概不得翻印与传播
基本定位：基本任职资格（续）
中级
1、具备良好的组织与计划管理能力，较强的理解与表达能力，较好
的指导调控能力。 2、具备较好的执行能力，对本专业领域有独到的见解，创造性地对
1
2 3 4 5 6
核心组
拓展组 培训费用 固定薪酬 可变薪酬 聘用费用
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计数结果的初步差异分析
计划 生产率 核 心 组 实际 实际-计划 显著性 有利或不利差异累计 差异原因分析 下一期的对策
固定薪酬
可变薪酬 培训费用 聘用费用
计划 生产率 拓 展 组 固定薪酬 可变薪酬 培训费用 聘用费用
S（异常）
120 110 100 90 80 D（差/异常） A（优良） B（正常） C（差）
60以下
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决策/执行效率分析
分析要素（具体化） 执 行 过 程 偏 差 原 因 分 析 业绩指标调整的次数： 第一周 第二周 第三周 第四周
业绩指标调整的结果：
人力资源指标调整的次数： 人力资源指标调整的结果： 初期估计指标（差异）因素： 初期估计人员（差异）因素： 人为偶然因素： 非人为偶然因素：
基础级
1、能够根据事实的、变化了的情况，做出正确的判断，处理例常性
的工作问题，懂得专研业务知识和学习的价值。 2、能够自如地承担工作，熟练地掌握工作要领，按照承诺完成工作，
知道如何改进工作，懂得克服困难，有效实现目标 。
3、能够对自身所承诺的短期、中期目标负责，能够为他人做贡献， 具备一定的工作主动性，自觉配合他人的工作，维护本团队的荣誉 。
系统领域的某个方面掌握问题的实质，确定问题的边界。
3、能够对所承诺的中短期目标负责，改进工作质量，能够运用知识 说服他人，有责任激励约束自身与下属人员，良好的责任意识。
4、较高的专业知识水平与综合的知识背景，能够运用知识去提升工
作成果，具备良好的协作精神、职业境界、敬业精神 。
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第二讲：“人”与“人力资源” 第三讲：团队建设与激励
第四讲：面试、访谈与沟通
第五讲：计划与目标管理 第六讲：自我管理与职业发展
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中基层管理人员的角色
组织 层级
基本 定位
胜任 条件
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组织层级
领导 自我
独立个人：
领导自己 重点是时间 管理、作业 管理、专业 管理等。
胜任条件
专业人员
高
管理者
高 高
领导者
中 中 低 亲和力 影响力 成就导向
中
低 成就导向
低
亲和力
影响力
成就导向
亲和力
影响力
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中基层管理人员……
顶着指标
承传文化 组织执行
肩负责任 激励团队
挨着板子
自身提升
未经本人许可，概不得翻印与传播
主要内容
第一讲：认识中基管理层
第二讲：“人”与“人力资源” 第三讲：团队建设与激励
未经本人许可，员需
要掌握的人力资源管理技术
未经本人许可，概不得翻印与传播
对属下人力资源的计数
左（看得见的）
人力资源数量 人力资源配臵
辐式人 力资源 体系
右（看不见的）
人力资源质量 人力资源层次与能力 结构 人力资源的间接风险 与机会成本
人力资源的激励方式
下周关键因素估计 下周改进计划 决策/执行效率评估
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知名集团中基层管理人员
管理技能训练
未经本人许可，概不得翻印与传播
主要内容
第一讲：认识中基管理层
第二讲：“人”与“人力资源” 第三讲：团队建设与激励
第四讲：面试、访谈与沟通
第五讲：计划与目标管理 第六讲：自我管理与职业发展
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主要内容
第一讲：认识中基管理层
实际
实际-计划
显著性
有利或不利差异累计
差异原因分析
计划 生产率 团 队 整 体 固定薪酬 可变薪酬 培训费用 聘用费用
实际
实际-计划
显著性
有利或不利差异累计
差异原因分析
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计划达成的趋势分析
执行效果 评价等级
（%） 140以上 比 率 = 实 际 完 成 / 计 划
计划达成比率趋势图
第一种转化
逃离
使偷懒者变成 打工者或者逃 离公司
评价：使奉献者不吃亏
偷懒者
奉献者
报酬：使奉献者多拿
打工者
打工者向奉献 者看齐
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第二种转化
无能者、懒惰者进入公司 离开公司
使偷懒者变得 越来越多
偷懒者
奉献者
奉献者经常吃亏，由投 入大于回报，转变成投 入等于回报。
打工者
打工者向偷懒者看齐：由投入等于 回报，变成投入小于回报。
第四讲：面试、访谈与沟通
第五讲：计划与目标管理 第六讲：自我管理与职业发展
未经本人许可，概不得翻印与传播
企业……
起于人
企
止于人
未经本人许可，概不得翻印与传播
“人”的哲学
须从宗教的深度理解之：
美国人：
•宗教：一神论
•是非观：“Yes or No” •责任主体：“我” 日本人： •宗教：神社独尊
- “神在心中，实用主义，门类繁多”