上海市物业服务合同示范文本(2023版包干制)(上海市2023版)
2023全新上海市物业管理服务合同范本-完整版
2023全新上海市物业管理服务合同范本-完整版恭敬的各位业主：根据《物业管理条例》及相关法律法规，经双方商议一致，制定本上海市物业管理服务合同，旨在确保业主权益，规范物业管理行为，提供优质的物业管理服务。
一、合同双方及连系方士甲方（业主）：_______________________住所地：____________________________连系电.化：__________________________乙方（物业公司）：____________________住所地：____________________________连系电.化：__________________________二、物业管理范围1. 日常维护及保洁乙方负责日常物业维护工作，包括但不限于：小区公共区域及设施设备的清洁维护，楼道、走廊、电梯等的定期保洁。
乙方将建立完善的物业巡查制度，确保环境整洁。
2. 安全管理及维修乙方负责小区安全管理工作，包括但不限于：小区安保人员配置、安全巡逻、门禁系统维护等。
对于小区设施设备的修缮工作，乙方将及时派人进行维修，并保证设备的正常运行。
3. 绿化及园林管理乙方负责小区绿化及园林管理工作，包括但不限于：绿化带、花坛的绿化养护，草坪修剪，花草树木的定期检查等。
4. 公共设施及设备管理乙方负责小区公共设施及设备的管理工作，包括但不限于：电梯的维修与保养，洗衣房、健身房、游泳池等公共设施的管理。
5. 物业费用管理乙方负责小区物业费用的收取及管理工作，包括但不限于：编制物业费用支出计划，及时向业主公示费用明细。
同时，乙方将建立物业费用保证金制度，确保费用使用的透明与合理性。
三、物业服务标准乙方将按照国家相关法律法规及行业标准，提供符合质量要求的物业管理服务。
具体服务标准如下：1. 响应时间：乙方将在接到业主投诉或者报修后，尽快派人处理，合理时间内解决问题。
2. 服务态度：乙方员工在提供服务过程中，应尊重业主，保持礼貌并赋予。
2023年上海市前期物业服务合同示范文本
2023年上海市前期物业服务合同示范文本2023年上海市前期物业服务合同示范文本1甲方：________;法定代表人：________;住所地：________;邮编：________。
乙方：________;法定代表人：________;住所地：________;邮编：________;资质等级：________;证书编号：________。
根据《物业管理条例》和相关法律、法规、政策，甲乙双方在自愿、平等、协商一致的基础上，就甲方选聘乙方对________(物业名称)提供前期物业管理服务事宜，订立本合同。
第一章物业基本情况第一条物业基本情况：物业名称________;物业类型________;座落位置________;建筑面积________。
物业管理区域四至：东至________;南至________;西至________;北至________。
(规划平面图见附件一，物业构成明细见附件二)。
第二章服务内容与质量第二条在物业管理区域内，乙方提供的前期物业管理服务包括以下内容：1、物业共用部位的维修、养护和管理(物业共用部位明细见附件三);2、物业共用设施设备的运行、维修、养护和管理(物业共用设施设备明细见附件四);3、物业共用部位和相关场地的清洁卫生，垃圾的收集、清运及雨、污水管道的疏通;4、公共绿化的养护和管理;5、车辆停放管理;6、公共秩序维护、安全防范等事项的协助管理;7、装饰装修管理服务;8、物业档案资料管理。
第三条在物业管理区域内，乙方提供的其他服务包括以下事项：1、________;2、________;3、________。
第四条乙方提供的前期物业管理服务应达到约定的质量标准(前期物业管理服务质量标准见附件五)。
第五条单个业主可委托乙方对其物业的专有部分提供维修养护等服务，服务内容和费用由双方另行商定。
第三章服务费用第六条本物业管理区域物业服务收费选择以下第___种方式：1、包干制物业服务费用由业主按其拥有物业的建筑面积交纳，具体标准如下：多层住宅：________元/月.平方米;高层住宅：________元/月.平方米;别墅：________元/月.平方米;办公楼：________元/月.平方米;商业物业：________元/月.平方米;_____物业：_____元/月.平方米。
上海市前期物业服务合同(2023版住宅物业示范文本)
上海市前期物业服务合同（2023版住宅物业示范文本）前期物业服务合同甲方：（以下简称“业主”）住址：_______________乙方：（以下简称“物业公司”）住址：_______________根据《中华人民共和国合同法》的相关规定，甲乙双方在平等、自愿、公开、诚实信用的基础上，经协商一致，签订如下前期物业服务合同（以下简称“本合同”）：第一条服务内容1. 物业服务范围：（1）保洁服务：包括公共区域和小区道路的日常清洁、保洁；（2）绿化景观维护：包括小区的绿化景观养护、草坪修剪、花卉养护等；（3）设备维护：包括小区公共设备的日常维护和检修；（4）安全巡逻：包括小区的安全巡逻、保安服务等；（5）其他双方约定的物业服务内容。
2. 物业服务标准：（1）物业公司应按照国家有关法律法规和相关标准履行物业服务职责，并做到勤勉尽责，确保服务质量；（2）业主可随时提出物业服务方面的意见和建议，物业公司应积极予以解决；（3）物业公司应定期向业主提供物业服务工作报告，并接受业主的监督。
第二条服务费用1. 物业服务费用为人民币______________元，由甲方按照每月________元的标准支付给乙方。
2. 物业服务费用的支付方式为：______________。
第三条合同期限本合同的期限为____年，自__________年__________月__________日起至__________年__________月__________日止。
第四条违约责任1. 若一方违反本合同的约定，应承担相应的违约责任，包括但不限于赔偿损失、支付违约金等；2. 若因不可抗力等不可预测的原因导致无法继续履行本合同，双方应友好协商解决。
第五条争议解决双方在履行本合同过程中发生的争议应友好协商解决，若协商不成，任何一方可以将争议提交至有管辖权的人民法院解决。
第六条其他约定1. 本合同的变更、解除等事宜均须经过双方协商一致，并以书面形式确认生效；2. 本合同一式两份，甲方和乙方各持一份，具有同等法律效力。
上海物业包干制合同范本最新
上海市物业服务合同示范文本（2024年版包干制样本）一、合同双方甲方（业主/业主委员会）：_________________（填写业主或业主委员会名称）乙方（物业服务企业）：_________________（填写物业服务企业名称）二、物业基本情况1. 物业名称：_________________（填写物业名称）2. 物业地址：_________________（填写物业详细地址）3. 物业类型：住宅/商业/办公/其他（填写具体物业类型）4. 建筑面积：_________________平方米（填写物业总建筑面积）三、物业服务内容及标准乙方按照本合同约定，对甲方负责管理的物业项目进行包干制物业服务，包括但不限于以下内容：1. 物业共用部位的维修、养护和管理。
2. 物业共用设施设备的运行、维修、养护和管理。
3. 物业管理区域内的公共环境卫生，包括公共场地、房屋共用部位的清洁卫生、垃圾的收集、清运等。
4. 物业管理区域内的公共绿化养护和管理。
5. 物业管理区域内的公共秩序、安全防范、消防等事项的协助管理。
四、物业服务费用1. 物业服务费用计费方式：采用包干制计费方式，建筑面积作为计费依据。
2. 物业服务费用标准：根据物业的实际情况，双方协商确定物业服务费用标准。
3. 物业服务费用支付方式：业主应按期向乙方支付物业服务费用，逾期支付的，按约定支付违约金。
五、双方的权利义务1. 甲方有权对乙方的物业服务进行监督，提出合理意见和建议。
2. 乙方应按照合同约定提供物业服务，接受甲方的监督，不断改进和提高服务质量。
3. 双方应共同维护物业项目的正常运营和管理秩序，保障业主的合法权益。
六、违约责任1. 如一方违反本合同约定，应承担违约责任，并赔偿对方因此遭受的损失。
2. 乙方未按约定提供物业服务或提供的物业服务不符合约定的，应承担相应的违约责任。
七、合同期限与解除1. 本合同期限自____年__月__日起至____年__月__日止。
上海物业服务合同(2023版)
上海物业服务合同(2023版)物业服务合同合同编号：2023-XXXXXX甲方：上海物业管理有限公司地址：上海市XXXXX法定代表人：XXX电话：XXXXX乙方：XXXX小区业主委员会地址：上海市XXXXX法定代表人：XXXX电话：XXXXX鉴于甲方具备从事物业管理服务的资质和经验，乙方希望甲方为其提供物业管理服务；甲方愿意为乙方提供物业管理服务，双方经平等协商，达成以下合同：第一条服务内容1. 甲方将为乙方提供以下物业管理服务：a) 小区公共设施的维护和保养；b) 小区绿化景观的管理和维护；c) 小区安全设施的管理和维护；d) 小区环境卫生的清洁和维护；e) 小区停车场的管理和维护；f) 其他乙方要求的合理合法服务。
2. 乙方应提供物业管理所需的必要信息并积极配合甲方履行其义务。
第二条服务期限1. 本合同自签订之日起生效，有效期为三年。
2. 甲方应按照乙方通知的时间提前三个月为乙方提供服务续约的意向确认。
第三条服务费用1. 乙方应按照以下方式支付服务费用：a) 按月支付服务费用，具体数额为 XXX 元；b) 每年进行一次服务费用调整，调整幅度不超过物价指数的五分之一。
2. 乙方应按时支付服务费用，逾期未支付的，甲方有权催收，若逾期超过三个月仍未支付的，甲方有权停止提供服务。
第四条服务质量1. 甲方应按照相关法律法规和合同约定，为乙方提供优质的物业管理服务。
2. 如甲方未按照合同约定提供服务或服务质量不达标，乙方有权要求甲方进行整改，并在合理期限内完成，否则乙方有权解除合同。
第五条保密条款1. 双方应保守对方的商业秘密，未经对方书面许可，不得向第三方泄露或使用。
2. 本合同终止后，双方仍应继续保守对方的商业秘密。
第六条违约责任1. 任何一方违约未履行合同义务的，应承担违约责任，并赔偿对方因此所遭受的损失。
第七条合同解除1. 本合同有效期届满后自动终止。
2. 本合同有效期内，除非发生不可抗力或双方一致同意，否则不得擅自解除。
上海市前期物业服务合同(2023版住宅物业)
上海市前期物业服务合同(2023版住宅物业)合同编号：[合同编号]甲方：[甲方名称]地址：[甲方地址]联系人：[甲方联系人]联系电话：[甲方联系电话]乙方：[乙方名称]地址：[乙方地址]联系人：[乙方联系人]联系电话：[乙方联系电话]根据《中华人民共和国合同法》及有关法律、法规的规定，甲方与乙方共同遵循平等互利、公平竞争的原则，经友好协商，就乙方对甲方物业的管理及提供相应服务达成以下协议，以实现共同利益。
一、服务内容及标准1. 乙方将负责对甲方所拥有的住宅物业进行日常维护管理，包括但不限于保洁、卫生消杀、绿化养护等工作。
2. 乙方将配备专业的管理人员和工作人员，确保物业的安全、正常运转，提供优质的物业服务。
3. 乙方将根据物业具体情况，制定相应的服务标准，并及时向甲方报告服务质量及改进措施。
二、合同期限及履行1. 本合同自[合同生效日期]起生效，有效期为[合同有效期]。
2. 甲方应按合同约定支付物业管理费用，并提供必要的协助和配合，以便乙方顺利履行合同。
3. 乙方应按合同约定的服务内容及标准，全面履行合同义务，确保物业的安全、卫生，提供优质的物业服务。
四、物业管理费用1. 甲方应按月/季度/年度支付物业管理费用，具体金额为：[具体金额]。
2. 物业管理费用的支付方式及时间按双方约定进行，如有变动，应提前通知对方。
3. 物业管理费用由甲方按时足额支付，如逾期未支付，乙方有权停止相应的服务并追究甲方违约责任。
五、违约责任1. 甲方违反本合同约定的，乙方有权向甲方追究违约责任，并要求甲方赔偿因此造成的损失。
2. 乙方违反本合同约定的，甲方有权向乙方追究违约责任，并要求乙方赔偿因此造成的损失。
3. 在合同履行过程中，因不可抗力因素（包括但不限于火灾、自然灾害、战争等）导致合同无法履行的，双方不承担违约责任。
六、争议解决本合同履行过程中，如发生争议，双方应通过友好协商解决；如协商不成，可向有管辖权的人民法院提起诉讼。
2024年上海物业服务合同范本
2024年上海物业服务合同范本根据双方当事人的自愿和协商一致，甲方为乙方提供以下物业服务，双方达成如下合同：第一条物业服务内容1.1 乙方委托甲方负责管理和维护其名下位于上海市的物业，包括但不限于公共区域的清洁、绿化、安全巡逻等工作。
1.2 甲方应提供专业、高效的物业管理服务，确保物业的正常运转和居民生活的正常秩序。
1.3 如乙方有其他特殊需求，双方应另行协商确定具体内容及补偿方式。
第二条服务期限2.1 本合同自双方签订之日起生效，至2024年结束。
2.2 在服务期限内，双方应本着诚信合作的原则，共同维护物业的正常运营。
第三条服务费用3.1 乙方应按照约定的服务标准和周期，及时足额支付甲方提供的物业服务费用。
3.2 甲方应严格按照签订的合同履行服务职责，确保服务质量，服务费用不可减免或变更。
3.3 如因不可抗力因素导致服务费用调整或免除的，双方应及时协商解决。
第四条违约责任4.1 若甲方未按照本合同的约定提供物业服务，应当承担相应的违约责任，包括但不限于赔偿乙方因此遭受的损失。
4.2 若乙方未按照本合同的约定支付服务费用，应当承担相应的违约责任，包括但不限于支付滞纳金等。
4.3 双方都应当本着友好合作的原则，尽最大努力协商解决争议。
如协商无果，可向有关部门申请协调，或者寻求司法途径解决。
第五条其他约定5.1 本合同一式两份，双方各执一份，具有同等法律效力。
5.2 本合同自双方签字盖章之日起正式生效，至2024年结束，逾期不得擅自变更或解除。
5.3 若因服务内容或者其他方面产生争议，双方应本着诚信原则妥善解决，协商一致后可进行书面补充或修改。
甲方(签字)：_________ 日期：_________乙方(签字)：_________ 日期：_________。
上海市前期物业服务合同(2023版住宅物业示范文本)
上海市前期物业服务合同（2023版住宅物业示范文本）合同编号: [合同编号]甲方（出租人）：[甲方名称]乙方（承租人）：[乙方名称]鉴于甲乙双方愿意就乙方在上海市的住宅物业的服务进行合作与协商，经协商一致，达成如下合同。
第一条合同基本信息1.1 物业地址：[物业地址]1.2 规划用途：住宅1.3 租赁面积：[租赁面积]平方米1.4 合同期限：自[起租日期]起至[终止日期]止1.5 租金标准：[租金标准]元/月第二条物业服务内容2.1 甲方应为乙方提供以下基本物业服务：（1）公共区域清洁及维护；（2）楼宇设备设施的巡检与维修；（3）安全服务，包括视频监控和门禁系统的运营与维护；（4）垃圾清运；（5）绿化及园林维护；（6）其他必要的物业维护和服务。
2.2 乙方有权要求甲方改善现有物业服务，包括但不限于增加保安人员、增加公共区域的清理频率等。
第三条服务费用与支付方式3.1 乙方应按照约定的租金标准，每月支付物业服务费用。
3.2 物业服务费用应于每月（或季度/半年/年）的指定日前支付至甲方指定的银行账户。
第四条约定事项4.1 甲方有权要求乙方提供住宅物业租赁所需的相关证明文件，包括但不限于身份证明、房屋租赁合同等。
4.2 乙方应按照规定使用住宅物业，不得擅自改变物业用途或转租、转让等行为。
4.3 甲方应保证提供的物业服务符合国家法律法规的要求，并有权对物业服务进行调整和改进。
4.4 在合同期限内，如甲方需要维修、改造或其他原因导致物业服务无法正常提供的，甲方应提前通知乙方，并为乙方提供其他合理的临时解决方案。
第五条违约责任5.1 任何一方违反合同约定，给对方造成经济损失的，应承担相应的赔偿责任，并补偿对方因此而产生的其他合理费用。
5.2 合同终止后，甲方应将住宅物业交还给乙方，保持物业的基本清洁、安全和设施的正常使用状态。
第六条合同解除6.1 甲方或乙方如需解除合同，应提前[提前解除期限]通知对方，并书面确认。
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上海市物业服务合同示范文本（2023版包干制）制定部门：上海市房屋管理局、上海市市场监督管理局使用说明1.本合同适用于采取包干制物业服务计费方式的住宅以及同一物业管理区域内非住宅的物业服务的示范文本。
房屋交付后加装电梯使用过程中的相关费用不属于本示范合同约定范围。
合同双方当事人在签约之前应当仔细阅读本示范文本的内容。
2.本示范文本所称的甲方为业主大会，乙方为物业服务人。
经双方当事人协商确定，可以对本示范文本的条款内容（包括选择内容、填写空格部位的内容）进行选择、修改。
3.在签订合同时，合同双方应出示签约主体资格的证书、证明文件。
4.本合同示范文本自2023年7月1日起使用，今后在未制定新的版本前，本版本延续使用。
本合同条款遇法律法规、政策规定等调整的，按调整后的法律法规、政策规定等执行。
上海市物业服务合同示范文本（2023版包干制）甲方（业主大会）：【统一社会信用代码】：乙方（物业服务人）：【统一社会信用代码】：根据《中华人民共和国民法典》《物业管理条例》《上海市住宅物业管理规定》的规定，甲、乙双方在自愿、平等、协商一致的基础上，订立本合同。
第一条本合同所涉及的物业基本情况物业名称：物业类型：座落位置：区乡镇/街道路弄号经区房屋行政管理部门核定的物业管理区域四至范围：东至，西至，南至，北至，以上范围不包括。
总建筑面积：平方米；其中：住宅面积平方米，商业面积平方米，办公面积平方米，其它类型面积平方米。
物业构成见附件一，物业规划平面图见附件二。
第二条本合同服务期限为年，自年月日至年月日止。
本合同期限届满前月，甲、乙双方就合同续期问题再行协商；乙方不同意续聘的，乙方应当在合同期限届满前九十日书面通知甲方。
本合同期限届满后，甲方没有依法作出续聘或者另聘物业服务人决定的且乙方继续提供物业服务的，本合同继续有效，但是服务期限为不定期。
甲、乙双方可以随时解除不定期物业服务合同，但是应当提前六十日书面通知对方。
第三条本项目采用包干制物业服务计费方式。
业主根据下述约定按照建筑面积向乙方支付物业费：（一）业主支付1. 住宅：高层元（人民币，下同）/平方米·月，高层（底层）元/平方米·月，多层元/平方米·月，多层（带电梯）元/平方米·月，独栋别墅元/平方米·月；（可收费物业类型）元/平方米·月。
（可收费物业类型）元/平方米·月。
2. 办公用房元/平方米·月；3. 商业用房元/平方米·月；4. （可收费物业类型）元/平方米·月；5. （可收费物业类型）元/平方米·月；6. （可收费物业类型）元/平方米·月；7. （可收费物业类型）元/平方米·月；（二）公共收益支付甲方同意将全体业主公共收益按元/平方米·月补贴物业服务成本。
机动车停车位产权业主根据下述约定向乙方支付物业费：（一）地下机动车停车位元/个·月；（二）机械机动车车位元/个·月；本条约定的物业费不含应当在专项维修资金中列支的物业共用部分的维修、更新和改造的费用。
第四条本合同履行过程中，物业费标准按照下列第种方式按签约年度调整：（一）自年月起，每年按照（递增或减少）的调整：1. （可收费物业类型）（％或元/平方米·月）；2. （可收费物业类型）（％或元/平方米·月）；3. （可收费物业类型）（％或元/平方米·月）；4. （可收费物业类型）（％或元/平方米·月）；5. （可收费物业类型）（％或元/平方米·月）；6. （可收费物业类型）（％或元/平方米·月）；7. （可收费物业类型）（％或元/平方米·月）；8. （可收费物业类型）（％或元/平方米·月）；（二）其它调整方式第五条本合同生效之日起发生的物业费，由业主承担；业主应依照本合同第三条、第四条约定的标准向乙方支付物业费。
业主的物业费应按（月或季）支付。
业主应在（每次缴费的具体时间）履行支付义务。
业主逾期支付物业费、本合同约定的其它应付费用的，应按下列标准向乙方支付违约金：每逾期一日，业主支付应付未付金额的万分之的违约金；违约金累计不超过应付未付金额的 %。
业主逾期不支付上述费用的，双方约定按照下列第种方法处理：（一）甲方委托业主委员会督促业主支付；（二）乙方向人民法院提起诉讼；（三）乙方向仲裁机构申请仲裁。
第六条乙方按包干制物业服务计费方式确定物业费，盈余或者亏损均由乙方享有或者承担。
乙方应当在调整物业费标准前，将经审计的物业费用收支情况或者经第三方机构评估的收费标准向甲方报告，并在本项目内公告。
第七条甲方按规定提供位于路号室平方米建筑面积作为物业服务办公用房。
合同履行期间，乙方无偿使用物业服务办公用房，但不得改变其用途。
第八条本合同签订之日起日内，甲方或其指定第三方应将承接查验中的相关资料、财物等移交给乙方，具体内容详见附件十。
第九条乙方提供的下列服务事项应符合约定的物业服务内容和标准：（一）物业共用部位、共用设施设备的使用管理和维护，详见附件三；（二）物业共有绿化的维护，详见附件四；（三）物业共有区域的保洁，详见附件五；（四）物业共有区域的秩序维护，详见附件六；（五）物业使用中对禁止性行为的管理措施和应急预案，详见附件七；（六）综合管理服务，详见附件八；（七）其他明示承诺内容，详见附件九；（八）物业承接查验和资料移交确认书，详见附件十。
乙方将前述专项服务事项委托给专业性服务组织或者其他第三人的，应当就该部分专项服务事项向业主负责。
第十条停车位租赁费标准分别按下列约定：（一）停车位属于全体业主共有的，车位使用人应向乙方支付停车位租赁费，具体标准如下：地面机动车停车位租赁费元/个·月；地面非机动车停车位租赁费元/个·月；地面临时停车费；地下机动车停车位租赁费元/个·月；地下非机动车停车位租赁费元/个·月；地下临时停车费；停车位租赁费扣除税费后的收益归全体业主共有，并按本合同第十八条第六款的约定公告。
（二）停车位属于建设单位所有的，乙方受建设单位委托收取停车位租赁费并与建设单位单独结算。
停车位租赁费需要调整的，建设单位应与甲方按照公平、合理的原则，通过业主大会会议协商调整停车位租赁费，并在本项目内公告。
地下机动车停车位租赁费元/个·月；地下临时停车费；本条约定的停车位租赁费的支付时间同本合同第四条的约定。
业主或使用人对车辆有保管要求的，与乙方另行约定。
第十一条本项目全体业主共有的会所及相关设施委托乙方经营管理，经营管理收费约定如下：（一）健身房；（二）棋牌室；（三）网球场；（四）游泳池；（五）其他。
前述经营管理收入按下列方式分配。
本项目建设单位或第三方所有的会所及相关设施，其经营管理收费由甲方或第三方与乙方另行约定。
第十二条业主应当按照下列约定筹集、使用和管理专项维修资金：（一）业主应当按照相关规定再次筹集专项维修资金；（二）专项维修资金的账务由（乙方或代理记账机构）代管；（三）业主申请不动产转移登记或者抵押登记时，应当同时向不动产登记机构提供已足额交纳专项维修资金的相关凭证；（四）按照法律法规及相关规定使用和管理专项维修资金。
业主未按照业主大会决议交纳专项维修资金的，甲方有权按照有关规定或约定依法提起诉讼，所造成的法律后果由业主承担。
第十三条按有关规定编制的专项维修资金、全体公共收益使用方案，应经甲方同意后实施；未经甲方同意或授权，乙方不得动用专项维修资金、公共收益。
专项维修资金使用方案经甲方同意后，乙方未按专项维修资金使用方案实施的，应赔偿甲方所受经济损失并承担相应法律责任。
第十四条当本项目发生非房屋质量问题引发的下列危及房屋安全等紧急情况，乙方应当立即采取应急防范措施。
需要对建筑物及其附属设施进行维修、更新的，由乙方持相关材料向业主委员会提出列支专项维修资金的申请，经业主委员会审核同意后组织实施。
业主委员会对紧急维修申请未在七日内审核同意的，乙方可先予实施维修。
维修费用经具有相应资质的审价机构核定后，费用由甲方或相关责任人承担。
（一）水泵、水箱（池）故障，影响正常使用的（二次供水设施已移交供水企业的除外）；（二）电梯故障，电梯专业检测机构出具整改通知书要求停运的；（三）火灾自动报警系统、自动喷淋系统、消火栓系统损坏，消防部门出具整改通知书的；（四）外墙墙面、建筑附属构件有脱落危险，经有资质的鉴定机构出具证明的；（五）屋顶或外墙渗漏等情况，严重影响房屋使用，经有资质的鉴定机构出具证明的。
第十五条利用本项目全体共有部分获取的收入扣除税费后的公共收益（包括但不限于广告收益、房屋租赁收益），归全体业主所有，由全体业主决定用于按季度补充专项维修资金、物业管理活动的审计费用、甲方及其业主委员会工作经费或者物业服务方面的其他需要。
全体公共收益分配详见本项目业主大会依法通过的管理规约、专项维修资金管理规约。
第十六条物业专有部分的自用部位、自用设备损坏时，业主、使用人可以向乙方报修，也可以自行维修。
经报修由乙方维修的，维修费用由业主、使用人承担。
第十七条甲方的权利义务：（一）监督业主、使用人遵守管理规约中业主的各项权利与义务、公共收益收支管理制度，专项维修资金筹集及紧急维修等事项；（二）监督业主、使用人遵守管理规约中房屋装饰装修管理要求、按时支付物业费等事项；对业主、使用人违反管理规约的行为予以劝阻、制止；（三）审查和批准物业服务方案、年度服务计划、年度维修养护计划、年度物业服务资金预算与决算报告，监督、检查乙方各项方案和计划的实施；（四）甲方及业主委员会应配合乙方执行政府依法实施的突发公共卫生、公共安全等事件的应急处置措施和其他管理措施，并应承担由此增加的必要费用；业主委员会应审查因不可预计的突发原因导致乙方制定的物业服务资金年度预算外项目，若需甲方同意的，还需经甲方同意后实施；（五）授权乙方对业主、使用人违反临时管理规约的行为，依照临时管理规约的约定进行劝阻、制止；（六）。
第十八条乙方的权利义务：（一）委派项目经理负责本项目日常物业服务，并委派符合下列岗位条件的人员履行本合同：1. ；2. 。
（二）遵守相关法律、法规及政策，自觉接受房屋行政管理部门和其他行政管理部门的监督管理，不得侵害业主、使用人及他人的合法权益，不得利用提供物业服务的便利获取不当利益；（三）根据相关法律、法规的规定和本合同的约定，向业主收取物业费，通过合法有效的方式解决拖欠物业费的问题；（四）定期将服务事项、服务标准、收费项目、收费标准以及履行情况在本项目内公告并向甲方、业主委员会报告；（五）结合本项目实际情况，编制物业服务方案、年度服务计划、年度维修养护计划；（六）及时向业主报告本项目内重大物业服务事项；每个月公布一次专项维修资金收支账目；每个月公布一次公共收益收支账目；每年公布专项维修资金、公共收益的收支情况和业主委员会工作经费年度审计结果；（七）按规定履行装修管理职责，主动、及时与业主、装修实施单位签订符合管理规约的装饰装修管理协议；（八）对违反有关治安、环保、消防等法律法规的行为，乙方应当及时采取合理措施劝阻并向有关行政管理部门报告并协助处理；（九）按照物业相关法律法规规定、行业规范和本合同约定，提供与物业费相符的服务质量；（十）。