足疗店管理人员必备
足浴店管理日常管理制度
足浴店管理日常管理制度一、店铺管理人员的职责和权限1.店长：店长是店铺的管理者，负责全面管理店铺的日常运营工作。
店长需要制定店铺的工作计划和目标，并组织员工执行。
店长还负责协调店铺的各项工作，保证顾客服务的质量和效率。
店长还需要负责店铺的财务管理和人员管理等方面的工作。
2.前台接待员：前台接待员是店铺的门面，负责接待顾客的来访，提供咨询和服务的引导。
前台接待员需要了解店铺的各项服务和价格，耐心为顾客解答问题，满足顾客的需求。
前台接待员还需要负责顾客的预约和接待工作，保证顾客的流畅和顺畅。
3.技师：技师是店铺的核心员工，负责为顾客提供足浴和按摩等服务。
技师需要具有一定的按摩技能和经验，能够根据顾客的需求提供个性化的服务。
技师需要对顾客的身体状况有一定的了解，避免给顾客带来伤害。
技师需要维护店铺的形象，提升服务质量。
4.清洁员：清洁员负责店铺的卫生和环境的整洁。
清洁员需要及时清理店铺的地面、器具和设备，保持店铺的干净和整洁。
清洁员还需要注意店铺的卫生问题，避免给顾客带来不良的体验。
二、店铺的服务流程和标准1.接待流程：顾客到店后，前台接待员首先要热情接待，询问顾客的需求并引导顾客到适合的区域进行服务。
前台接待员需要及时为顾客提供服务介绍和价格说明，引导顾客选择适合的服务项目。
顾客选择完服务项目后，前台接待员需要及时为顾客安排技师进行服务。
2.服务流程：技师根据顾客的需求进行足部按摩和泡脚等服务。
技师需要与顾客进行充分交流，了解顾客的身体状况和需求，然后根据顾客的喜好进行按摩和调理。
技师需要掌握足部按摩的技巧和方法，提供高质量的服务，让顾客感受到舒适和放松。
3.结账流程：顾客在享受完服务后，前台接待员需要为顾客提供账单，并检查服务项目和费用是否正确。
顾客确认无误后，前台接待员可以收取费用，并送别顾客。
前台接待员需要对收取的费用进行及时归类和上交，保证财务的安全和准确。
三、店铺的卫生与安全管理1.卫生管理：店铺的卫生是保障顾客健康的重要因素。
足疗养生馆管理制度
足疗养生馆管理制度主要包括以下几个方面：
卫生管理：每天营业前、营业中、营业后都需要进行彻底的清洁和消毒工作，包括地面、桌椅、门窗、墙角、工作台等。
镜子、墙壁、天花板、照明设施也需要定期清洁。
足浴场所的通风设备必须完备，保持室内、卫生间、地板无异味。
此外，场所内应配有数量充足的毛巾等公共用品用具，其配备的数量应当满足消毒周转的要求。
会员管理：通过会员管理制度，足疗养生馆可以为会员建立完整的信息库。
顾客多次消费满一定金额，即可成为会员，享受积分奖励、优惠活动、生日双倍积分等特权。
员工管理：员工需要保持良好的个人卫生，遵守工作纪律，不得迟到、早退、旷工等。
同时，员工还需要接受定期培训，提高服务质量和技能水平。
技师管理：技师是足疗养生馆的核心人员，需要遵守一系列的行为规范，如主动向客人和上司打招呼、不得在上钟时做与工作无关的事情、不得随意离开技师房等。
此外，技师还需要定期接受考核和评估，确保服务质量和专业水平。
奖励和惩戒制度：足疗养生馆需要建立完善的奖励和惩戒制度，激励员工和技师积极工作、提高服务质量。
奖励办法可以包括口头表扬、通报表扬、加分奖励、加薪晋级等；而惩戒措施则可以包括罚款、警告、降职、解雇等。
总之，足疗养生馆管理制度需要全面、细致、严格，以确保顾客满意度和员工工作效率。
同时，还需要不断完善和优化制度，以适应市场变化和顾客需求的变化。
XXX足疗店各岗位基本要求
XXX足疗店各岗位基本要求职务：店长要求：1、高中或大专及以上学历，3年相关工作经验，或高中及以上学历，3年本行业工作经验；2、人品端正，注重仪容仪表，沟通能力、协调能力、学习力和执行力强，具备系统的市场营运和管理经验；3、热爱足疗保健按摩行业，立志为此贡献自己的力量。
职务：楼面主管要求：1、高中以上学历；2、形象气质佳，沟通能力强，具备基本的销售技巧及管理知识；3、1年或以上服务行业厅面管理经验，具有本行业销售行为规范、管理、处理紧急事故能力。
职务：技术主管要求：1、初中或以上学历2年以上技师工作经验；2、注重仪容仪表，沟通及协作能力强，有本行业基本管理知识；3、详细了解本行业服务流程及工作流程，对本工作能制订出优秀的管理方案，熟悉专业技术、中医理论、保健知识、能处理紧急事故者优先。
职务：楼面部长要求：1、高中或以上学历，2年相关工作经验；2、形象气质佳，身高165或以上，较强的沟通能力及协作能力；3、了解客户心理、良好的礼仪形象、掌握一定的销售技巧。
职务：足疗技师要求：1、初中或以上学历，1年相关工作经验；2、形象较好，一定的沟通能力及客人应对能力；3、高级、特级技师要求形象气质优，熟悉专业技术、中医理论、保健知识、仪表礼仪等综合知识，专业技术过硬者优先。
职务：泰式、养生技师要求：1、初中或以上学历，2年相关工作经验；2、具备一定专业技术知识及应对客人的能力；3、形象气质优，熟悉专业技术、中医理论、保健知识、仪表礼仪等综合知识，专业技术过硬者优先。
职务：修脚、采耳师要求：1、初中或以上学历，2年本行业工作经验；2、具备一定的专业知识；3、熟悉专业技术、仪态礼仪、服务流程者优先。
职务：财务/库管要求：1、高中或以上学历，2年相关工作经验；2、熟悉工作流程、作业表单填写、库存管理与盘点者优先。
3、有一定财务经营者优先。
职务：厨师要求：1、初中或以上学历，3年相关工作经验；2、熟悉工作流程、厨房管理、食物管理，有厨师证、健康证者优先。
足浴门店管理制度
足浴门店管理制度第一章总则第一条为规范足浴门店的经营行为，加强管理，保障员工和顾客的权益，制定本管理制度。
第二条本管理制度适用于足浴门店的所有员工，包括经理、技师、服务员、清洁人员等。
第三条足浴门店的所有员工必须严格遵守本管理制度，否则将会受到相应的处罚。
第二章经营规范第四条足浴门店必须按照相关法律法规和卫生标准进行经营，确保店内环境整洁，设施设备良好。
第五条经理必须具备相关经验和技能，负责店内的日常管理工作，保障员工和顾客的权益。
第六条技师必须具备专业技能和相关资格证书，保证服务质量，不得随意更换服务项目和收费标准。
第七条服务员必须热情周到，礼貌待客，做到及时响应顾客的需求。
第八条清洁人员负责店内的清洁卫生工作，保持店内环境整洁，确保顾客的健康和安全。
第三章服务准则第九条足浴门店必须严格按照收费标准进行收费，不得私自收取服务费用，不得以各种名目向顾客推销产品。
第十条足浴门店的服务项目必须明确，服务质量必须符合国家相关标准，不得进行虚假宣传。
第十一条顾客在享受服务过程中，必须得到技师的热情服务，不得进行任何形式的骚扰行为。
第十二条顾客在享受服务过程中，如有不适，必须得到及时的照顾和处理，技师和服务员必须具备相关急救知识和技能。
第四章员工管理第十三条足浴门店必须严格按照劳动法相关规定对员工进行招聘、福利待遇、工作时间和休假等管理。
第十四条足浴门店必须定期对员工进行岗前培训和定期的技能培训，提高员工的技能和服务质量。
第十五条足浴门店必须建立健全的员工考核和奖惩制度，对员工的表现进行定期评价，对表现优秀的员工进行奖励，对表现差的员工进行相应的处罚。
第十六条足浴门店必须建立员工轮班制度，保障员工的休息和健康，合理安排员工的工作时间。
第五章店内管理第十七条足浴门店必须建立健全的店内管理制度，包括店内秩序、员工礼仪、顾客投诉处理等。
第十八条足浴门店必须建立健全的财务管理制度，确保资金的安全和合理的使用。
第六章顾客投诉处理第十九条足浴门店必须建立健全的顾客投诉处理制度，对顾客提出的投诉要及时进行处理，保障顾客的权益。
足疗管理人员管理制度范本
第一章总则第一条为规范足疗店管理，提高管理水平，确保服务质量，特制定本制度。
第二条本制度适用于足疗店全体管理人员，包括店长、副店长、区域经理、部门经理等。
第三条管理人员应严格遵守国家法律法规、行业规范及本店规章制度，努力提高自身素质，为顾客提供优质服务。
第二章职责与权限第四条店长职责：1. 全面负责足疗店日常管理工作；2. 制定并执行经营计划，确保各项指标达成；3. 管理店内人员，协调各部门关系；4. 负责店内安全、消防、卫生等工作；5. 定期向公司汇报工作。
第五条副店长职责：1. 协助店长完成日常工作；2. 负责店内各项业务的具体执行；3. 督促员工遵守规章制度；4. 协调店内各部门之间的工作；5. 负责店内员工培训。
第六条区域经理职责：1. 负责区域内足疗店的管理工作；2. 协调区域内各部门关系；3. 督促区域内足疗店达成经营目标；4. 负责区域内足疗店的安全、消防、卫生等工作；5. 定期向店长汇报工作。
第七条部门经理职责：1. 负责本部门日常工作；2. 制定并执行本部门工作计划；3. 督促员工遵守规章制度；4. 协调本部门与其他部门之间的关系；5. 定期向副店长或店长汇报工作。
第三章工作要求第八条管理人员应具备以下素质：1. 具有较强的组织协调能力；2. 具有良好的沟通技巧；3. 具有较强的责任心和执行力；4. 具备一定的业务知识；5. 具有较强的团队协作精神。
第九条管理人员应按照以下要求开展工作：1. 严格遵守国家法律法规、行业规范及本店规章制度；2. 严格执行工作计划，确保各项工作有序进行；3. 及时了解店内情况，发现问题及时解决；4. 加强与员工的沟通，关心员工生活，提高员工满意度；5. 定期参加公司组织的培训，提高自身业务水平。
第四章奖惩制度第十条对表现优秀的管理人员，给予以下奖励：1. 表彰奖励；2. 晋升机会；3. 薪酬福利提升。
第十一条对违反规章制度的管理人员，给予以下处罚：1. 警告；2. 罚款；3. 撤职；4. 解除劳动合同。
足疗规章管理制度
足疗规章管理制度一、总则为规范足疗行业的经营行为，维护顾客的合法权益，提升足疗服务的质量和水平，制定本管理制度。
二、经营资质1. 经营足疗服务的机构，必须持有相关证照，包括《营业执照》、《卫生许可证》等。
2. 经营足疗服务的从业人员，必须持有相关证照，包括《足疗师证书》、《健康证明》等。
3. 经营足疗服务的机构和从业人员，必须定期参加相关培训和考核，确保技术水平和服务质量。
三、服务规范1. 凡到店足疗服务的顾客，应提供有效证件，如身份证、健康证明等。
2. 顾客在享受足疗服务时，应遵守规定的服务流程，不得干扰其他顾客的休息和服务。
3. 足疗服务的时长和费用应在可接受的范围内，机构不得乱收费或加价。
4. 顾客在享受足疗服务时，有权选择是否给予小费，机构和从业人员不得强迫索要。
5. 机构和从业人员在提供足疗服务时，应尊重顾客的意愿和隐私，不得擅自摄影或录像。
四、卫生安全1. 经营足疗服务的机构，必须定期对场所和设备进行消毒和清洁，确保卫生安全。
2. 从业人员在提供足疗服务前，应做好个人卫生，包括洗手、戴口罩等。
3. 足疗服务时使用的工具和器材，必须做到一客一换一消毒，确保顾客的健康安全。
4. 顾客在享受足疗服务时，如有不适或过敏反应，应及时告知从业人员，以便处理。
五、投诉处理1. 顾客对足疗服务有异议或投诉时，可以向机构提出投诉，机构应及时处理和回复。
2. 机构应建立完善的投诉处理机制，保护顾客的合法权益，维护良好的经营声誉。
3. 对于严重投诉和纠纷，机构应配合相关部门进行调查和处理，保障公平公正。
六、监督检查1. 监管部门应加强对足疗行业的监督和检查，确保机构和从业人员的合法合规经营。
2. 监管部门对违反相关规定的机构和从业人员，应依法予以处罚，维护市场秩序。
七、处罚措施1. 对于违规经营、欺诈顾客、卫生安全等严重问题的机构和从业人员，将依法予以处罚，包括罚款、吊销证照等。
2. 对于多次违规的机构和从业人员，将列入不良名单，限制其从事相关行业活动。
足疗店长必备运营手册之《门店各岗位基本要求》
足疗店长必备运营手册之《门店各岗位基本要求》职务：店长要求：1、高中或大专及以上学历，3年相关工作经验，或高中及以上学历，3年本行业工作经验；2、人品端正，注重仪容仪表，沟通能力、协调能力、学习力和执行力强，具备系统的市场营运和管理经验；3、热爱足疗保健按摩行业，立志为此贡献自己的力量。
职务：楼面主管要求：1、高中以上学历；2、形象气质佳，沟通能力强，具备基本的销售技巧及管理知识；3、1年或以上服务行业厅面管理经验，具有本行业销售行为规范、管理、处理紧急事故能力。
职务：技术主管要求：1、初中或以上学历2年以上技师工作经验；2、注重仪容仪表，沟通及协作能力强，有本行业基本管理知识；3、详细了解本行业服务流程及工作流程，对本工作能制订出优秀的管理方案，熟悉专业技术、中医理论、保健知识、能处理紧急事故者优先。
职务：楼面部长要求：1、高中或以上学历，2年相关工作经验；2、形象气质佳，身高165或以上，较强的沟通能力及协作能力；3、了解客户心理、良好的礼仪形象、掌握一定的销售技巧。
职务：足疗技师要求：1、初中或以上学历，1年相关工作经验；2、形象较好，一定的沟通能力及客人应对能力；3、高级、特级技师要求形象气质优，熟悉专业技术、中医理论、保健知识、仪表礼仪等综合知识，专业技术过硬者优先。
职务：泰式、养生技师要求：1、初中或以上学历，2年相关工作经验；2、具备一定专业技术知识及应对客人的能力；3、形象气质优，熟悉专业技术、中医理论、保健知识、仪表礼仪等综合知识，专业技术过硬者优先。
职务：修脚、采耳师要求：1、初中或以上学历，2年本行业工作经验；2、具备一定的专业知识；3、熟悉专业技术、仪态礼仪、服务流程者优先。
职务：财务/库管要求：1、高中或以上学历，2年相关工作经验；2、熟悉工作流程、作业表单填写、库存管理与盘点者优先。
3、有一定财务经营者优先。
职务：厨师要求：1、初中或以上学历，3年相关工作经验；2、熟悉工作流程、厨房管理、食物管理，有厨师证、健康证者优先。
足疗店管理制度
足疗店管理制度足疗店管理制度一、岗位职责规定1. 店长：负责店铺的日常管理工作，包括员工管理、客户服务、财务管理等。
2. 接待员：负责接待客户、为客户提供足浴服务等工作。
3. 技师：负责为客户提供专业的足疗按摩服务。
4. 保洁员：负责店铺的清洁卫生工作。
二、服务规范1. 店内工作人员必须认真对待每一位客户，提供优质的服务。
2. 必须了解足疗店的服务项目，向客户提供详细的介绍和解释。
3. 在进行足疗按摩服务时，技师必须注意掌握力度，以确保客户的舒适度。
4. 店内必须营造良好的服务氛围，保持店铺的整洁和卫生。
5. 必须遵守店内的服务流程和规定，不得擅自变动或取消服务项目。
三、工作时间1. 足疗店的工作时间为每天早上9点至晚上10点。
2. 每周轮休一天，由店长负责安排休息日。
3. 若有特殊情况需要调整工作时间，必须提前向店长申请，并确保工作岗位有人接替。
四、工作纪律1. 所有员工必须遵守公司的工作纪律，上班时间必须准时到岗。
2. 严禁在工作时间内进行私人事务，包括打电话、上网、聊天等。
3. 员工必须穿着工作服上班，保持整洁的仪表形象。
4. 不得在店内吸烟，也不得在工作岗位上吃零食或饭餐。
5. 不得擅自离岗，如需休息或离开，必须事先请假并得到批准。
五、员工管理1. 店长负责员工的招聘、培训、考核和奖惩。
2. 员工的考核内容包括工作表现、服务质量、工作纪律等。
3. 店长负责员工的绩效评估和薪资调整。
4. 员工的晋升和调动由店长根据岗位需求和员工能力来决定。
六、客户服务1. 店内的接待员必须礼貌、热情地接待每一位客户。
2. 接待员必须了解客户的需求和要求，为客户提供满意的服务。
3. 接待员必须维持店内的秩序，确保客户的安全和隐私。
七、财务管理1. 店长负责店铺的财务管理工作，包括收入和支出的记录和核对。
2. 每天结束营业后，必须清点现金并将其存放在安全的地方。
3. 店长必须保证店铺的收入和支出的准确性，进行财务报表的编制和审查。
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足疗店管理人员必备
把一件事情三分钟简述完毕.这是精明干练的说话秘诀。
在会议的最后作好总结性发言，可以给员工留下管理者具有深厚才能。
为了使自己的话更具说服力.借用古语或名言来表达。
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探讨自己专业范围里的话题.不使用专门术语比较会使员工对你产生好感.。
对于一些畅销书刊不必祥看。
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与员工共餐点菜时，如果犹豫比决定.很容易认为是没有决断力人.在约定下次见面时，先看下记事本再决定时间可以表现忙碌样子。
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管理者的业余特长远离自己的工作范围.会给员工留下深刻的印象。
为了使员工看出自己才能不凡在宴会等场合与要人相邻而座。
管理者与人约会时间时吧约定几点整而约定几点几分，更容易被认为是有魄力人物。
事务型工作不需动脑筋，可以按照所熟悉流程一路工作下去，并且不怕干扰和中断。
思考型的工作必须集中精力，一气呵成。
对于事务型的工作，可以按照计划在任何情况下顺利处理，而对于思考型的工作，必须谨慎地安排时间，在集中而不被干扰的情况下进行。
每天定时完成日常工作管理者每天都需要做一些日常工作，以及和别人保持必要的接触，这些工作包括查看电子邮件，和属下交流谈心。
列出工作计划，并且用明显的方式提高你完成进度。
工作计划是必不可
少的，这种计划并不是为了向某人汇报，也不是为了给自己增加压力，而是为了有序地安排它们，让自己记住有那些事情需要去做，而不是被无形而又说吧清楚的工作压力弄得头昏脑胀，烦躁不已。
最后必须进行工作总结，用粗笔把做完的事情从周计划和日时间表中重重划去，既把当日或当周没有完成的工作抄写到下一日或下一周的计划中去，安排好随时可以进行的备用任务，以节约时间。
一名优秀的管理这应首先控制住事态，使其不扩大，不升级.不蔓延。
这是处理突发事件的关键，以冷对热，以静制动。
镇定自若，这有利于突发事件的及时解决。
总之在突发事件面前，管理者无论无何不能自乱手脚，这样才不会给制造事端者以可乘之机，指挥别人也不会更有效。
学而第一。
曾子曰吾日三省吾身，为人谋而不忠乎？与朋友交而不心乎传不习乎？每天要用三件事情来考察和反省自己做人是否到位，替人家做事是不是忠实。
与朋友同事相交是不是言而有信。
老师教我们的东西是否真正地去实践并有了心得？是不是把老师教的转化自己知识。
管理者能做到强化管理意识，加强自身修养，注意学习改造，做到办事公道。
作风正派以身作则，平等待人体贴下属。
管理人员为人处事最少不了的是那段气节直节。