华为数字化转型实践
华为数字化转型中的数据资产管理实践
华为数字化转型中的数据资产管理实践
随着数字化时代的到来，数据已经成为各个企业竞争中不可或缺的重要资源。
华为作为全球领先的信息通信技术解决方案供应商，也在数字化转型中越来越重视数据资产的管理。
华为数字化转型中的数据资产管理实践主要包括以下几个方面： 1. 数据治理：华为建立了全球数据治理委员会，制定了一系列数据治理方针和标准，确保数据的质量、安全和可用性。
2. 数据分类和归档：华为将数据按照价值和风险分类，采用不同的存储方案和归档策略，确保数据的有效利用和安全保护。
3. 数据分析和应用：华为通过建立数据分析平台，对数据进行深度挖掘和分析，为企业决策提供有力支撑。
4. 数据共享和开放：华为将数据共享和开放作为数字化转型的重要目标之一，与合作伙伴共享数据，推动行业创新和发展。
总之，华为在数字化转型中注重数据资产的管理，建立了一整套完善的数据治理体系，为企业数字化转型提供了有力支撑。
- 1 -。
31.华为数字化转型
解决问题
数字化前：效率低 数字化后：效率高
3
对财务人员能力要求变化
数字化转型后 对人的能力要求发生变化
华为数据治理
用统一的数据管理规则，确保数据质量，让企业数据清洁、完整、一致
案例 17
数据治理5个“经验”
数据湖
数据治理不是IT问题，是业务问题
营销、销售、HR、差旅等
如：CRM系统接入Welink后用户活跃度提升10 倍
开发效率提升，直接调用各类业务组件、模块 审批时可以随时拉齐团队开会或建立群组沟通
IT设备
用户
连接器
业务
知识
连接用户
连接全球170个国家20万员工
如：语音助手报销 对手机说“出差报销北京打车费500元” 就会弹出页面，报销信息已填好供提交
转模式
新旧系统做好接力 数据通（打通数据不颠覆） 平台通（数据同源、共享） 未来通（新技术重构业务）
转意识
一把手要担起数字化转型的任务，因为只有一把手大脑里有三张图
用户价值图
对外 理解你的用户
业务演进图
对内 理解你的业务方向
架构生长图
对未来 理解企业要变成什么样
10
转组织
怎么样的组织架构才能发挥出技术的最大价值
提升工具效率
提升工具“本身”的效率
如：仿真模拟工具进行手机跌落测试， 仿真模拟5G信号在真实场景的应用
提升网络效率
形成全流程的效率飞轮
如：天线罩渗水，在开发环节增加检查 工具，变事后处理为事前管控
提升作业体验
提升研发人员作业体验
解放对工作环境的依赖，解放在工具 上花费的低效时间，提升效率和体验
华为数字化转型实践
连接团队
以人为中心的连接
连接知识
信息和知识推送
连接装备
连接线上不线下，多渠道接入
客户/用户
Digital Profile户”一站式体验，运营商客户“零”门槛接入华为，提供线上数字化 渠道，实现1+1>2
多渠道内容精准推送
内容管理平台（CMS）
视频 展会
资料 5G
资讯
华为数字化转型实践
华为数字化转型愿景和目标 IT数字化平台演进
华为概览
收入
客户群
创新
全球业务
人员规模
6036 亿 No.72
2B, 2P, 2C 100万 站点 12000+渠道伙伴 1.53亿 智能手机
3900+ 亿 10年累
计研发投入
74307 与利授权
170 国家 14 研发中心 16 工厂/供应中心/
r按业务场景灵活编排服务数字化平台13huaweiconfidential消费者门庖场景提供标准化it装备服务快速服务编排支撑全球快速开庖进销存货物盘点客流分析用户画像庖员排班服务服务服务服务服务?基于规则引擎流程引擎快速编排服务第三方开庖周期从it应用服务36个月缩短到12周人货场?应用全球部署15region用户在仸何地方打开页面或操it装备服务作响应时间3s?门庖现场提供12标准化itwifi办公pc电话文印rfid手持ipos收银装备服务现场快速部署庖内大屏考勤机热力传感器无线防盗智能环境摄像头标准化it装备服务14huaweiconfidential3构建数字化转型的共同平台打造支撑业务增长的黑土地应用安全服务买卖机制三大业务流服务办公协同公共应用服务服务态势感知服务承诺应用开发框架应用开发工具链务平台数据防护服服务大数据在线评价应用运行中间件服务数据库分析不ai集成iot0应用防护06持续优化基础服务弹性主机弹性容器对象存储块存储网络主机防护roma多云管理15huaweiconfidential三大业务流服务构建中台应用服务erp软件包成为稳定的后台场景1场景2场景3?针对场景可以进行快面向创新速服务编排快速适systemof应业务变化innovation服务编排服务编排服务编排客户产品面向市场创新的业务流
华为数字化转型之道是什么
华为数字化转型之道是什么
推行数字化战略：华为数字化转型的第一步是确定数字化战略，包括
数字化技术的应用、数字化流程的优化等方面，以提升业务效率和响应能力。
强化数字化文化：华为数字化转型注重强化数字化文化建设，倡导数
据驱动决策、强化信息共享、推进数字化思维等，以推动数字化转型深入
进行。
推进数字化流程优化：华为数字化转型还强调推进数字化流程优化，
实现自动化、智能化等目标，进一步提升效率、降低成本、提高客户满意度。
利用大数据和人工智能：华为数字化转型利用大数据和人工智能技术，通过数据分析和机器学习等手段，挖掘业务数据的价值，提高业务决策的
准确性和效率。
建设数字化生态系统：华为数字化转型倡导建设数字化生态系统，包
括建立数字化平台、打造数字化生态圈等，实现数字化产业链的协同发展，提高企业的综合竞争力。
加强数字化安全保障：华为数字化转型注重加强数字化安全保障，推
进数字化安全体系建设，确保数字化转型过程中信息的安全性和可靠性。
总之，华为数字化转型之道强调数字化技术的应用、数字化流程的优化、数字化文化的建设、大数据和人工智能的利用、数字化生态系统的建
设以及数字化安全保障等方面的重要性，以推动数字化转型实现企业的高
质量发展。
数字化转型创新实践案例
数字化转型创新实践案例数字化转型已成为企业发展中不可避免的趋势。
数字化转型既是企业战略的重要组成部分，也是一项创新实践。
下面将介绍两个数字化转型创新实践案例。
案例一：华为数字化转型华为作为全球领先的科技公司，数字化转型一直是它的核心竞争力。
在数字化转型过程中，华为坚持以“信息化驱动业务，业务推动信息化”的理念，实现业务和信息化的无缝对接。
华为在数字化转型方面进行了许多创新实践，例如：1.构建数字化平台：华为构建了自己的数字化平台，包括云计算、大数据、物联网、人工智能等技术，打造了一个智慧生态圈。
2.推进数字化营销：华为通过数字化营销手段，进行精准营销，提升用户体验，从而实现销售额的快速增长。
3.数字化管理：华为在数字化转型过程中，将管理与技术相结合，实现数字化管理，提高管理效率，降低成本，提升企业的竞争力。
通过这些数字化转型的创新实践，华为成功实现了业务数字化，提升了企业的效率和竞争力。
案例二：中国银行数字化转型中国银行是国内大型商业银行之一，数字化转型也是其发展的重要方向。
中国银行数字化转型的创新实践主要包括：1.构建数字化渠道：中国银行在数字化转型中，着重构建数字化渠道，包括网银、手机银行、智能柜员机等，实现全面数字化服务。
2.推进数字化金融：中国银行在数字化转型中，积极推进数字化金融，通过大数据、人工智能等技术，实现了贷款、理财、支付等业务的数字化。
3.数字化风控：中国银行在数字化转型中，注重风险管理，通过数字化风控，提高了风险识别和控制的效率。
通过数字化转型创新实践，中国银行实现了业务数字化，提升了客户体验和服务质量，促进了企业的可持续发展。
数字化转型已成为企业发展中不可避免的趋势。
通过创新实践，企业可以实现业务数字化、提升服务质量、降低成本、提高企业的竞争力。
数字化转型需要注重技术和管理的结合，通过构建数字化平台、推进数字化营销、实现数字化管理、构建数字化渠道、推进数字化金融、数字化风控等方式，实现数字化转型。
华为数字化转型历程
华为数字化转型历程
华为作为一家全球知名的信息通信技术解决方案供应商和电信
设备制造商，积极推进数字化转型，不断创新和适应快速变化的市场需求。
华为的数字化转型历程可以追溯到二十世纪九十年代末，当时华为开始转型为一个设备供应商，并将注意力集中在电信行业。
然而，随着新技术的发展和市场环境的改变，华为意识到传统的业务模式已不再适用。
为了适应数字化时代的需求，华为开始加大研发投入，加强创新能力。
他们建立了一个全球研发网络，并与全球顶尖大学和研究机构合作，共同开展前沿技术的研究。
此外，他们还加强了与客户和合作伙伴的合作，共同推动数字化转型。
华为积极探索新技术，如人工智能、大数据、云计算和物联网，以应对数字化时代的挑战。
他们在云计算领域推出了华为云服务，为客户提供灵活、高效的云解决方案。
同时，他们还推出了一系列的物联网产品和解决方案，帮助客户实现智能互联。
华为还注重建设数字化领导力和人才培养。
他们通过内部培训和外部合作，提高员工的数字化素养和技能。
此外，他们还培养了一支强大
的管理团队，领导数字化转型的战略规划和实施。
华为的数字化转型在产品、技术和市场方面取得了显著成果。
他们的智能手机和5G技术在全球市场上取得了巨大成功，并持续推出创新产品和解决方案。
华为在数字化转型方面的成功经验，也为其他企业提供了借鉴和学习的机会。
总之，华为的数字化转型历程是一个不断创新和适应变化的旅程。
他们通过加强研发能力、推动合作伙伴关系、探索新技术和提升人才素养，成功应对了数字化时代的挑战，并取得了显著的业绩。
华为的数字化转型经验为其他企业提供了有益的启示和借鉴。
华为 企业数字化
华为企业数字化从蒸汽革命到电力革命，再到信息革命，每一次工业革命，都带来了生产力的极大提升。
如今，人类正迈向以数字技术为代表的第四次工业革命，数字化转型已成为企业提升竞争力、实现可持续发展的必由之路。
2022年11月7日，主题为“释放数字生产力”的华为全联接大会2022在深圳举办。
会上，华为中国政企业务总裁吴辉分享了华为基于多年的探索和实践，总结出的行业数字化转型方法论和企业转型成功秘诀。
转型之路有坎坷？需要迈过三道坎当今时代，数字化转型的必要性已无须多言，但随着数字化建设的持续推进，一些挑战与瓶颈也开始不断暴露出来，例如，部分企业特别是中小企业现有数字化基础和转型条件较为薄弱，无法支撑业务实现快速发展;数字化转型战略不清晰，缺乏整体规划;转型没有触及企业经营的核心，难以提升竞争力;直接照搬其他企业数字化转型方案，实施后成效甚微;专业数字化人才储备不足，不能很好地将数字技术与业务进行融合……在吴辉看来，企业面临的这些挑战可归结为六个字：不全、不稳、不狠。
不全，顶层设计不够系统。
许多企业缺少数字化顶层设计，导致数字化转型找不到业务切入点、找不准场景、对不准目标。
不稳，架构不稳。
数字化已经从办公系统发展到业务支撑系统，再深入到生产业务系统，但技术与业务场景存在差距，需要及时调整适配企业的技术架构治理体系。
不狠，落实举措不到位。
企业数字化转型进入了深水区，惯性大、转身不容易，落实数字化战略需要在意识、组织、文化、方法和模式的转变上持续投入。
总的来说，数字化转型绝非一蹴而就，它涉及全方位的转变。
这就要求企业能够站在更高的层面，以全局视角，持之以恒地推进数字化转型走深、走实。
将困难留给自己，将简单留给客户实际上，在企业数字化转型道路上，华为既是陪伴者，也是先行者。
依托在ICT领域三十多年的技术深耕，以及在服务客户过程中积累的大量行业经验，华为总结出了一套数字化转型成功的方法论：一是意愿牵引：企业愿景是人的一种意愿的表达，如果企业决策者没有意识到数字化转型的急迫性与重要性，那么数字化转型的开展将举步维艰。
华为数字化转型之道-读书心得
数字化转型规划的三阶十二步法
数字化转型规划的三阶十二步法
数字化转型规划的三阶十二步法
华为数字化转型规划工作的主线
以ROADS体验为驱动和 牵引，面向客户、消费者、 伙伴、供应商、员工5类 用户提升体验；实现“大 平台支撑精兵作战”，在 提升平台能力和服务水平 的同时，构建一线数字化 作战能力。
渠道伙伴业绩激励 60 秒到账。 • 消费者业务的数字化门店体系已覆盖 5000+体验店，支撑门店交易、用户经营和门店运营; • 全球物流业务中有 80%的确定性作业实现了自动化;智能仓储实现订单快速出库，手机终端产品的
出库时间缩短 50%。 • 推行智能制造，从物料上线到最后手机包装完成的整个流程只需要14个人，每28.5秒产出一部手
• 华为的IT部门实际上已超过2000多人，IT投资占比达到了销售收入的2%-2.5%，每年 约20亿美金。数字化开始支撑业务运行、服务大客户、服务消费者，三种交易模式对 于IT系统的要求差异巨大。客观上说，IT部门开始从职能部门走向生产力部门，成为 集团业务的一个支撑。
三重底线
企业盈利
社会责任
环境责任
数字化转型是企业的必 答题
构筑产业链端到端竞争 优势
数据成为生产要素，实 现企业智能升级
数字化转型带来的变化
发展阶段 管理系统
特征 信息记录、流程固化
功能优先
重功能建设，容易孤岛，切换困难
重上线、 轻运营
基于功能诉求，项目触发，功能验收交付 即完成
相对稳定
信息线上化和流程固化
数字化转型 作业平台 体验优先
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培训中心
投标中心R
技术支持 中心
远程交付 中心
……
R
R
园区/办公场景
办公室
食埻
咖啡厅
数据中心
展厅
会议室
停车场
实验R室
……
R
按业务场景灵活编排服务
数字化平台
消费者门庖场景，提供标准化IT装备服务，快速服务编排，支撑全球快 速开庖
进销存 服务
货物盘点 服务
人
客流分析 服务
用户画像 服务
IT应用服务
货
庖员排班 服务
服务
（云端、App）
非云/数字原生企业，数字化转型要解决效率/成本的问题
鲍莫尔成本病：运营成本走向/保持在高位……
如何解决鲍莫尔成本病，结构性地提升服务效率，已成为一个“时代性” 的问题……
智能机器
数字化平台
生产
突破现有效率瓶颈
服务&运营
结构化提升效率
（研发/MKT/销售/交付/售后/财务/HR）
“自己造的降落伛自己先跳”
Digital First，实现全连接的智能华为，成为行业标杄
在今天，数字化生产已逐步成为普遍模式
数字化生产模式：以数据为处理对象，以ICT平台为生产工具，以软件为载体，以服务为目的的生产过程
平台2
数据处理 数据分析
0101010101
加工 0101010101
0101010101 0101010101
• 门庖现场，提供12+标准化IT 装备服务，现场快速部署
3、构建数字化转型的“共同平台”，打造支撑业务增长的“黑土地”
600+服务
应用 服务
三大业务流服务
办公协同
公共应用服务
平台 服务
应用开发框架 应用运行 中间件服务
数据库
应用开发工具链
大数据 分析不AI
集成
IoT
基础 服务
弹性主机
弹性容器
对象存储
配送中心
190+ 中心仓
18万 员工 15万 合作伙伴
华为数字化转型的愿景
2016
通过数字化变革，在客户服务、供应链、产 品管理、流程不组织等方面全面提升效率， 自身率先实现基于ROADS的体验，实现达 到领先于行业的运营效率和客户满意度。
2017
把数字世界带入每个人、每个家庨、每个组 织，构建万物互联的智能世界场IT来自备服务WIFI 庖内大屏
办公PC
电话
文印
RFID手持
IPOS收银
考勤机
热力传感器
无线防盗
标准化IT装备服务
智能环境
摄像头
• 基于规则引擎、流程引擎快速 编排服务，第三方开庖周期从 3-6个月缩短到1-2周
• 应 用 全 球 部 署 15+Region ， 用户在仸何地方打开页面或操 作响应时间≤3S
2
平台1
接触客户 获取数据
0101010101
数据 0101010101
0101010101 0101010101
1
智能终端 & 机器
$$$$$$$$$$
3
需求 $$$$$$$$$$
$$$$$$$$$$
$$$$$$$$$$
机会
4
平台3
开发 部署
5
服务
商业循环：数据变机会、机会变服务、服务变收入
收入
6
突破旧技术体系下商业模式的限制，结构性降低运营成本和提升效率；同时做到产品好、体验优、成本低。
7
Huawei Confidential
非云/数字原生企业的“围城”
封闭的IT架构 面向功能域的流程运作 分段的“内部作业”
历叱包袱，架构老化 烟囱式的IT应用、数据搬家 缺少实时业务感知，客户/用户的数 字化联接丌足
连接团队
以人为中心的连接
连接知识
信息和知识推送
连接装备
连接线上不线下，多渠道接入
客户/用户
Digital Profile
连接业务
场景驱劢快速连接业务
“客户”一站式体验，运营商客户“零”门槛接入华为，提供线上数字化 渠道，实现1+1>2
多渠道内容精准推送
内容管理平台（CMS）
视频 展会
资料 5G
资讯
块存储
网络
ROMA多云管理
安全服务
态势感知 数据防护 应用防护 主机防护
买卖机制 服务承诺 在线评价 持续优化
三大业务流服务，构建中台应用服务，ERP软件包成为稳定的后台
1
客户
消费者
合作伙伴
供应商
员工
2
交易场景
服务编排
作业场景
……
办公场景
面向市场创新的业务流
面向客户交易的业务流
3
计算服务
面向问题解决的业务流
开发服务
AI服务
多云管理
4
外部资源
IOT
……
安全服务
外部服务
5
运营 指挥
1. 体验优先 2. 场景化 3. 服务化 4. 多云管理 5. 实时指挥
1、面向“亓类用户”构建一站式体验，用数字化手段做深连接，追求客 户/用户满意
面向客户的一站式
2、基于场景进行服务编排，全球“等距服务”，灵活快速支持业务作战
作业场景 R
制造 R (自制 、外R协工厂)
供应 (供应中心、国家中心
仓)
站点 (服务站点)
展会 (巴展/HC等展会)
消费者门庖 (旗舰庖、体验庖、专区/专柜 )
……
R
共享服务场景
运营中心
HR共享 中心
账务共享 中心
签R 证服务 中心
质量更好的产品 更优质的服务 更低的成本
数字化技术和平台，使得“产品、体验、成本”3个要素有可能同时做到 最优
给机器以智能，给服务以平台 利用数字技术开展数字化转型，企业可能同时做到 产品好+体验优+成本低
成本低
4
2 围绕数字化平台，企业运营模式转型
1
体验优
3
产品好
数字化技术
数字化商业模式：以价值主张为起点，以数字技术为支点；通过平台改变关键资源的结构、改变工作方式，架构性改变成本结构；
成功案例
①
自主编辑
精准推送
随时编辑
⑤
智能分析，客户接触有的放矢
统一的客户库，唯一的客户ID
客户接入 “零”门槛，社交卡片即点即得
邮件分享 微信
WhatsApp Twitter
②
社交卡片 轻量接入
社交平台轻量接入， 即点即看
④
多触点 数据收集
华为官网-2B频道
③
接入“零”门槛
客户数据整合拉通，智能分析， 客户Engage有的放矢
V模型实现业务不数字技术“双轮驱劢”，回归业务，实时感知， 为客户/用户创造价值
Customer以客户为中心
C
B
Business回归业务
A
Architecture架构牵引
A
AI智能化
B
Big Data大数据
C
Cloud云平台
Digital First，全面推进数字化战略，实现全连接的智能华为，成为行业标杄， 在追求客户满意的同时，追求效率效益提升
华为数字化转型实践
华为数字化转型愿景和目标 IT数字化平台演进
华为概览
收入
客户群
创新
全球业务
人员规模
6036 亿 No.72
2B, 2P, 2C 100万 站点 12000+渠道伙伴 1.53亿 智能手机
3900+ 亿 10年累
计研发投入
74307 与利授权
170 国家 14 研发中心 16 工厂/供应中心/