数字化
什么是数字化技术
一．什么是数字化技术数字化技术指的是运用0和1两位数字编码，通过电子计算机、光缆、通信卫星等设备，来表达、传输和处理所有信息的技术。
数字化技术一般包括数字编码、数字压缩、数字传输、数字调制与解调等技术。
是计算机技术、多媒体技术以及互联网技术的基础。
是实现信息数字化的技术手段。
它将客观世界中的事物转换成计算机唯一能识别机器语言，即二进制0和1，从而实现后续一系列的加工处理等操作。
二．数字化技术发展历程电子技术的发展历程是以电子器件的发展为基础的。
20世纪初直至中叶，主要使用的电子器件是真空管，也称电子管。
随着固体微电子学的进步，第一支晶体三极管于1947年问世，开创了电子技术的新领域。
随后60年代初，模拟和数字集成电路相继问世。
到70年代末微处理器的问世，电子器件及应用出现了崭新的局面。
1988年，集成工艺可在一平方厘米的硅片上集成3500万个元件，说明集成电路进入甚大规模阶段。
当前的制造技术已经使得集成电路芯片内部的布线细微到亚微米和深亚微米（）量级。
随着芯片上元件和布线的缩小，芯片的功耗降低而速度大为提高。
数字技术的发展历程与模拟电路一样，经历了由电子管，半导体分立器件到集成电路的过程。
由于集成电路的发展非常迅速，很快占有主导地位，因此，数字电路的主流形式是数字集成电路。
从20世纪60年代开始，数字集成器件以双极型工艺制成了小规模逻辑器件，随后发展到中规模；70年代末，微处理器的出现，使数字集成电路的性能发生了质的飞跃；从80年代中期开始，专用集成电路（ASIC）制作技术已趋向成熟，标志着数字集成电路发展到了新的阶段。
数字技术应用的典型代表是电子计算机，它是伴随着电子技术的发展而发展的。
现代计算机起源自英国数学教授Charles Babbage。
他发现通常的计算设备中有许多错误，在剑桥学习时，他认为可以利用蒸汽机进行运算。
起先他设计差分机用于计算导航表，后来，他发现差分机只是专门用途的机器，于是放弃了原来的研究，开始设计包含现代计算机基本组成部分的分析机（Analytical-Engine）。
数字化 工作要点
数字化工作要点
数字化工作的要点可以概括为以下几个方面：
1. 制定数字化战略：确定数字化的目标和方向，将数字化融入到组织的战略规划中。
明确组织在数字化方面的优势和发展重点，制定相应的策略和行动计划。
2. 建立数字化基础设施：确保组织具备必要的技术和设备支持，包括网络基础设施、云计算、大数据分析等。
建立适合组织需求的数字化平台和系统，为数字化工作提供良好的基础支撑。
3. 数据管理与分析：加强对组织内外各类数据的收集、管理和分析能力。
建立健全的数据采集、存储、处理和安全保护机制，利用数据分析技术挖掘数据中的有价值信息，为决策提供支持。
4. 优化流程与协作：利用数字化技术优化工作流程和业务流程，提高工作效率和质量。
推动各部门之间的协作和沟通，建立数字化协作平台和工具，提高信息共享和协同工作能力。
5. 用户体验与客户关系管理：通过数字化手段改善用户体验，提供更便捷、个性化的服务。
建立客户关系管理系统，实现对客户需求的精准把握和有效跟进，提高客户满意度和忠诚度。
6. 加强信息安全与隐私保护：确保数字化工作的安全性和合规性，加强信息安全管理和风险防范，保护组织和用户的隐私和数据安全。
7. 培养数字化人才：提高组织内部员工的数字化素养和技能，培养一支具备数字化思维和能力的人才队伍。
同时，吸引和引进具备相关技能的新人才，推动数字化工作的持续发展。
总而言之，数字化工作的要点涉及战略规划、基础设施建设、数据管理与分析、流程与协作优化、用户体验与客户关系管理、信息安全与隐私保护以及人才
培养等方面。
组织需要综合考虑这些要点，根据自身需求和特点有针对性地开展数字化工作。
数字化的5个境界
数字化的5个境界
1. 数据化：将信息转化为数字形式，以便在计算机系统中进行处理和存储。
这是数字化的最基本层次，可以通过扫描纸质文件、输入数字数据等方式实现。
2. 自动化：利用计算机和其他技术实现自动化处理和执行任务。
例如，利用计算机程序自动处理数据、执行任务和控制设备，减少人工操作和干预。
3. 互联化：将不同的数字化系统和设备连接起来，实现数据和信息的互相传输和共享。
例如，通过互联网连接各种设备和系统，实现实时数据交换和远程控制。
4. 智能化：利用人工智能和机器学习等技术，使数字化系统和设备具备智能化的能力。
例如，利用机器学习算法对大量数据进行分析和挖掘，从而提供更准确的预测和决策支持。
5. 融合化：将数字化系统和设备与现实世界的物理环境融合在一起，实现虚拟与现实的深度融合。
例如，利用增强现实技术将虚拟信息叠加到现实场景中，实现更丰富的交互和体验。
数字化的作用和概念
数字化的作用和概念1. 数字化是啥呢？嘿，就像是给世界安上了超级大脑。
比如说咱去超市买东西，以前收银员得一个个扫码，现在呢，自助收银机刷刷刷就搞定，这就是数字化的小魔法呀。
它把那些繁琐的事儿变得简单又快速，就像一阵清风，把购物结账时的烦恼都吹走了。
2. 数字化的作用可大啦！你想啊，就好比我们生活在一个大迷宫里，数字化就是那把神奇的钥匙。
我有个朋友开公司的，以前管理员工资料和业务数据那叫一个乱，自从搞了数字化办公系统，一切都井井有条了。
就像给杂乱的房间来了个大整理，所有东西都各归其位，找啥都方便，多棒啊！3. 数字化啊，就像是一座无形的桥梁。
我跟你说哦，我邻居是个手艺人，做手工小饰品的。
以前只能在街边摆摊卖，现在通过数字化的网络平台，把她那些精美的小饰品卖到了全国各地呢。
这数字化的力量，就像一双有力的大手，把远在天边的人和事都拉到了一块儿，是不是很神奇？4. 数字化是个啥概念？它就像一个无所不能的小助手。
我上次去旅游，找住宿的地方。
以前得一家一家打电话问，现在在手机上点几下，各种民宿、酒店的信息就都出来了，还能直接预订。
这就如同有个贴心的小秘书在身边，随叫随到，啥需求都能满足，真的太方便啦！5. 你可别小瞧数字化，它的作用就像魔法棒一样。
我爸是个老教师，以前批改作业累得不行，现在有了数字化的教育工具，有些作业可以直接在电脑上批改，还能统计错误类型啥的。
这就好比给他装上了一双透视眼，一下子就能看穿学生们的问题，节省了好多时间精力呢。
6. 数字化呀，这概念有点抽象，但我给你举个例子就明白了。
就像我们的社交生活，以前写信寄信，等个回信等好久。
现在呢，各种社交软件，数字化的通讯方式，让我们随时能和朋友聊天，分享生活点滴。
这就像把我们和朋友之间的距离从千里之外拉到了眼前，感觉超酷的，不是吗？7. 数字化的作用就像给生活注入了新活力。
我表妹喜欢看漫画，以前只能去书店买或者租。
现在呢，有了数字化的漫画平台，她能看到全世界各种各样的漫画，还能和其他漫迷互动交流。
数字化的定义和基本概念
数字化的定义和基本概念
数字化是指将物理形态的信息转化为数字形态的过程。
数字化可以应用于各种不同的领域，包括数字化文件、数字媒体、数字化营销等。
数字化基本概念包括以下几个方面：
1. 数字化数据：将现实世界中的数据转化为数字形式，如将纸质文件扫描成数字文件、将磁带录音转化为数字音频文件等。
2. 数字化流程：将传统业务流程转化为数字化流程，通过使用电子邮件、云存储和电子签名等数字工具来进行沟通、共享和处理信息。
3. 数字化媒体：将实体媒体（如纸质书籍、磁带、光盘等）转化为数字媒体，如电子书、数字音乐和数字电影等。
4. 数字化服务：将传统的服务转化为数字化服务，如在线银行、电子商务、在线教育等。
通过数字化，可以使信息更易于存储、传输、处理和共享，提高效率和准确性，并提供更多的可变性和互动性。
数字化也能够促进创新和变革，改善用户体验，并带来更多的商业机会和发展潜力。
数字化的分类
数字化的分类1．数字化是指将所有信息记录，存储和处理都用数字编码方式实现的信息化过程。
2．数字化是指凡事都用一定的体系和工具，用计算机进行管理和控制，通过记录码进行逻辑搭建的信息化过程。
3．数字化分类是将所有数据以数字编码形式进行统一管理，以提高信息资源的管理和利用效率，以及实现信息资源共享。
4．数字分类分为定层、联装和属性分类三种常见的分类方式。
a) 定层：定层分类是按不同的层次根据对象的属性特点，进行一步步的归类。
b) 联装：联装分类，按照共同属性构成一个类，形成类与类之间的特征联系，这样就可以构建出一个类的体系框架。
c) 属性分类：属性分类是根据对象的属性，在以符合统一规则的属性值上进行归类和排序，以形成对对象属性的分类示意表，以便更有效地分析、应用和管理信息资源，并进一步细化分类架构。
数字化分类技术在信息处理及共享上起着重要作用，是信息化管理中最基础最基本的技术，它提供统一的编码体系，统一的字典体系，建立语意索引，改善信息的搜寻和检索，提高信息的使用效率，有效提高交流、协作和数据共享的精度，极大地提升了网络环境下管理信息的精确度和效率。
数字化分类的优势包括：1）方便资源的共享：只要采用相同的编码规则，按照信息资源共享基本要求，就可以极大改善资源共享效率，从而增加数据检索与应用效率；2）更有效地利用资源：使用数字化分类技术能更好地管理信息资源，进一步提高数据的利用效率；3）支持信息共享：数字化分类技术可有效提高信息共享效率，从而提供更有能力、更精确的信息检索与比较；4）保证信息精确性：数字化分类可以有效降低信息错误率，并能更加准确地提供信息资源。
总之，数字化分类作为信息管理的基础，具有提高信息资源管理和利用率，提供统一的编码和信息检索，以及支持信息共享的作用，为企业信息化的快速发展提供支持。
什么是数字化？
什么是数字化？随着信息技术不断发展，数字化已成为一个热门的话题。
数字化是什么？它给我们的生活带来了哪些变化？本文将为大家详细介绍数字化。
一、数字化的定义数字化（Digitalization）是指将人类传统的信息方式媒介转化为数字信号的过程，使得信息内容变成计算机能够处理的形式。
数字化是信息社会技术变革的一个重要趋势，同时也是分布、云计算和物联网等新一代信息技术的基础。
二、数字化的应用数字化已经渗透到我们生活的各个方面，如下：1.数字化的影响——新的商业模式数字化对商业模式的影响已经逐渐显现。
随着互联网、移动通信和物联网等技术的迅猛发展，数字化的商业模式已然成为潜在的经济增长点。
移动支付、在线教育、共享经济等新兴产业的崛起，彰显了数字化商业模式的巨大潜力。
2.数字化的影响——教育变革数字化对于教育也带来了很大的改变，如在线教育、远程教育等数字化教育方式的出现，给了大家更好的学习体验。
数字化的应用扩展了教学的范围和灵活性，使得学生及时接触到更多的知识。
3.数字化的影响——产业升级数字化的应用也在不断促使传统行业的升级。
比如，智能制造已成为中国制造业转型升级的主要方向。
数字化技术的应用，可以提高企业和生产线的运行效率，降低制造成本，提高工业产品的品质和性能。
4.数字化的影响——文化创新数字化技术也带来了文化娱乐的重大变革。
时下网民都热衷于K歌、直播、玩游戏等数字化的娱乐方式。
数字化的应用承载了更多的文化创意产品以及更有创意的文艺产品，可激起人们的思维创造，进一步推动文化创意产业的发展。
三、数字化的演进数字化的演进也是一个不断完善的过程，如下：1.数据收集——数据收集是数字化的第一步。
随着传感器的出现，已经有了越来越多的数据可以供我们开发和利用。
2.数据处理——收集数据之后，需要对数据进行处理，将数据清理和整理，化繁为简，形成更加的信息。
3.信息分享——处理完数据之后，我们需要分享这些信息，例如放在网上的数据库、云端存储等。
数字化的几个阶段
数字化的几个阶段
数字化的几个阶段数字化是指将物理世界中的信息转化为数字信号的过程。
随着科技的不断发展，数字化也经历了几个阶段。
第一阶段是数字化的起步阶段，主要是将纸质档案、文字、图片等物理信息数字化，以便更好地存储和传输。
这个阶段的代表性技术是扫描仪、文本识别和图像处理等。
第二阶段是数字化的应用阶段，主要是将数字化信息应用到各个领域中，如数字化出版、数字化娱乐、数字化医疗等。
这个阶段的代表性技术是电子书、数字音乐和远程医疗等。
第三阶段是数字化的智能化阶段，主要是将数字化信息与人工智能技术相结合，实现智能化应用。
这个阶段的代表性技术是机器学习、自然语言处理和智能家居等。
第四阶段是数字化的全面化阶段，主要是将数字化技术应用到社会生活的各个方面，如智慧城市、智能交通、数字金融等。
这个阶段的代表性技术是物联网、区块链和云计算等。
总的来说，数字化的不断发展为人们的生活带来了很多便利，也为各个行业的发展提供了新的机遇和挑战。
未来，数字化技术将继续发展，我们需要不断学习和适应，才能更好地应对数字化时代的挑战。
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IT装备服务
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标准化IT装备服务
3、构建数字化转型的“共同平台”，打造支撑业务增长的“黑土地”
APP2
APP3
仓库
工厂
园区
门店
协同多云服务 汇聚先进能力
Cloud
翻译
ZOOM
5、“运营指挥平台+铁骑”，快速实时运作
业务监控 业务预测 业务预警
业务协调
业务调度
业务决策
业务指挥
监测、预警 联动、指挥
自动化
作业岛
数据中心
智能化
业务作业平台
OCC运营平台
组织转型，构建面向业务数字化转型的“IT铁三角”
数字化技术和平台，使得“产品、体验、成本”3个要素有可能同时做 到最优
给机器以智能，给服务以平台 利用数字技术开展数字化转型，企业可能同时做到 产品好+体验优+成本低
体验优
4
成本低
产品好
3
2
围绕数字化平台，企业运营模式转型
1
数字化技术
数字化商业模式：以价值主张为起点，以数字技术为支点；通过平台改变关键资源的结构、改变工作方式，架构性改变成本结构；
Customer以客户为中心 Business回归业务
C B A A B C
AI智能化
Big Data大数据 Cloud云平台
Architecyure架构牵引
Digital First,全面推进数字化战略，实现全连接的智能华为，成为行业标杆，在追求
客户满意的同时，追求效率效益提升
1 2
交易场景
客户
作业场景
制造 (自制、外协工厂)
供应 (自制中心、国家中心仓) 财务共享 中心
站点 (服务站点) 签证服务 中心
展会 (巴展/HC等展会)
消费者门店 (旗舰店、体验店、专区/专柜) 技术支持 中心 远程交付 中心
……
共享服务场景
运营中心
HR共享 中心
培训中心
投标中心
……
园区/办公场景
办公室
食堂
咖啡厅
从企业的整体视角出发，单一技术是不可能解决所有问题的。
作为信息系统的建设者，华为需要的是一个公共的服务平台。这个平台要提供安全数据和公共服务以及统一的基础设施架构，让 华为可以根据自身的实际需求来平等地选择各类产品和服务。
数字化企业的三个关键字
提升IT效能 为产品和技术团队赋能，更 快更好地为客户交付产品
连接团队
以人为中心的连接
连接知识
信息和知识推送
客户/用户
连接装备
连接线上与线下，多渠道接入
连接业务
场景驱动快速连接业务
“客户”一站式体验，运营商客户“零”门槛接入华为，提供线上数字化渠 道，实现1+1>2
多渠道内容精准推送
内容管理平台（CMS） 资料 视频
展会 资讯
SG 成功案例
多渠道内容精准推送
算法
应用算法
“大脑”
AI应用场景
重复：规则确定 海量：业务量大 复杂：成本高
任务组 任务组 任务组
数据输入
算力
华为云
“靶心”
“心脏”
数据
统一数据底座
“血液”
实时安全服务，基于策略中心，Profile和安全围栏，实现用户无感知的 实时安全
主体 围栏服务 客体
员工 客户 合作伙伴 …
免费认证 0盗用
数字空间 安全助理
数据自服务
THANKS
随时快速 安全接入
高校流畅 精准快速
高速共享 0泄密
敏感资产 核心资产
策略中心
用户画像
Profile
资产画像
4、构建“ROMA”多云管理能力，实现企业“内部互通、内外互通、 多云互通”
集成业务应用 连接信息孤岛
APP
IT/OT融合 消除数字断层
Things
APP1
协同多云 服务 汇聚先进能力 企业的边界
消费者
合作伙伴
供应商
员工
5
服务编排
办公场景 …… 作业场景
1.体验优先 2.场景化 运营指 挥
面向市场创新的业务流 面向客户交易的业务流
3.服务化
4.多云管理
3 4
面向问题解决的业务流
计算服务
开发服务
AI服务 多云管理
……
安全服务
5.实时指挥
外部资源
IOT
外部服务
1.面向“五类用户”构建一站式体验，用数字化手段做深连接，追求客户/用户 满意
突破旧技术体系下商业模式的限制，结构性降低运营成本和提升效率；同时做到产品好、体验优、成本低。
非云/数字原生企业的围城
封闭的IT架构
历史包袱，架构老化 烟囱式的IT应用、数据搬家
面向功能域的流程运作 分段的“内部作业”
缺少实时业务感知，客户/用户的数字
化联接不足
V模型实现业务与数字技术“双轮驱动”，回归业务，实时感知， 为客户/用户创造价值
服务边界 事件驱动架构 公共网关 微服务SOA拓扑 API和架构治理
获取洞见
数据管道设计 实时架构(API) 数据湖设计 数据和产品
Granular Authorlzation
有序地创新
数据采集 金丝雀发布 可切换架构 路由技术 可视化工具和手段 创新实验基础设施和监控体系
一致地体验
客户视角 内容战略 个性化 CD for Mobile 渠道定向引流 客户触点技术
非云/数字原生企业，数字化转型要解决效率/成本的问题
鲍莫尔成本病：运营成本走向/保持在高位…… 如何解决鲍莫尔成本病，结构性地提升服务效率，已成为一个“时代性”的问题……
生 产
智能机器
突破现有效率瓶颈
质量更好的产品
更优质的服务
更低的成本
数字化平台
服务&运营
突破现有效率瓶颈
（研发/MKT/销售/交付/售后/财务/HR）
场景1 场景2 场景3
面向创新
(System of Innovation)
• 针对场景可以进行快 速服务编排，快速适 应业务变化
服务编排 面向市场创新的业务流
服务编排
客户 需求 …… 产品 服务
服务编排
面向差异
(System of Differentiation)
面向客户交易的业务流
商品 服务
……
订单 服务
Business Enable Team 业务&IT混编团队
公司 各业务 单元
AI使能
基于业务服务化，支 撑敏捷交付
Operation Control Center 运营指挥中心
随需而动的运营
Huawei IT Service IT服务化平台
统一的云化IT服务 平台
不能靠贴心的服务取悦于业务，要考持续的能力提升赢得业务的尊重
1
自主编辑
精准推送
随时编辑 随时编辑 随时编辑 随时编辑 随时编辑
2
社交卡片 轻量接入
随时编辑
统一的客户库，唯一的客户ID
智能分析，客户接触有的放矢
5
多触点 数据收集
4
华为官网-2B频道
3
接入“零”门槛
客户数据整合拉通，智能分析，客户 Engage有的放矢
面向客户的一站式
2、基于场景进行服务编排，全球“等距服务”，灵活快速支持业务作 战
构建行业生态 构建基于API的IT生态系统，使 得新业务线、新产品线和新功能 的创新与落地能够充分利用服务 化后的企业核心能力和资源
促进业务创新 充分利用核心资产进行高效、 快速的创新实验，保持企业 竞争力
快速支付
弹性基础设施 持续交付管道 安全 部署运营时 监控 交付基础设施
构建生态系统
开发者体验(DX)
在今天，数字化生产已逐步成为普遍模式
数字化生产模式：以数据为处理对象，以ICT平台为生产工具，以软件为载体，以服务为目的的生产过程
平台2
数据处理
数据分析
2
平台1
接触客户
获取数据
1
智能终 端&机 器
3
平台3
开发 部署 服务
收入
6 5
（云端、 APP）
机会
4
服务
商业循环：数据变机会、机会变服务、服务变收入
2、调整组织架构 在一个组织里推进数字化转型，最重要的就是人和组织。
过去，华为的流程IT部门并没有真正介入到业务流程当中，他们仅仅是在开发和安装各种工具。而当工具越来越多，必然的结果就
是有的工具没人用，但有的工具一天要用几十次。要解决这个问题、推进数字化转型，调整组织队形，转换服务心态必不可少。
3、构建公共的服务平台
数据中心
展厅心
会议室
停车场
实验室
…… ……
按业务场景灵活编排任务
数字化平台
消费者门店场景，提供标准化IT装备服务，快速服务编排，支撑全球 快速开店
进销存 服务
货物盘点 服务
客流分析 服务
用户画像 服务
用户画像 服务
IT应用服务
•
基于规则引擎、流程引擎快速编 排服务，第三方开店周期从3-6 个月缩短到1-2周
2016
通过数字化变革，在客户服务、供应链、产品管理、 流程与组织等方面全面提升效率，自身率先实现基于 ROADS的体验，实现达到领先于行业的运营效率和客 户满意度。 把数字世界带给每个人、每个家庭、每个组织、构建万 物互联的智能世界