瑞星杀毒软件网络版介绍
瑞星杀毒软件介绍
输入用户ID,错误的 输入用户 错误的ID 错误的 不能正常升级软件
瑞星RISING的安装 瑞星RISING的安装 RISING
安装前扫描内存,如 安装前扫描内存 如 不需扫描可点选跳过
跳过后或扫描完后 点下一步进行安装
瑞星RISING的安装 瑞星RISING的安装 RISING
根据情况选择安装类 型,一般默认全部即可 一般默认全部即可
内容提要
瑞星RISING的安装 瑞星RISING的安装 RISING 杀毒及详细设置 漏洞的检查和修补
瑞星RISING的安装 瑞星RISING的安装 RISING
点击Setup.exe 点击 进行安装
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选择语言后点确定
点这里进行下一步
瑞星RISING的安装 瑞星RISING的安装 RISING
瑞星RISING概述 瑞星RISING概述 RISING
·使用简单：只要能上网、有IE浏览器即可随时杀毒。 使用简单：只要能上网、 IE浏览器即可随时杀毒。 使用简单 浏览器即可随时杀毒 ·节省资源：无驻留程序，不影响其它软件或游戏运行， 节省资源： 节省资源 无驻留程序，不影响其它软件或游戏运行， 不影响电脑的性能。 不影响电脑的性能。 ·更新及时：第一次使用后，再次使用只需下载很小文件 更新及时： 更新及时 第一次使用后， 即可查杀最新病毒。 即可查杀最新病毒。 ·产品互容：安装多款杀毒软件会导致系统冲突，在线杀 产品互容： 产品互容 安装多款杀毒软件会导致系统冲突， 毒可完全避免。 毒可完全避免。 ·引擎强劲：国际领先的结构化多层可扩展(SME)技术研制 引擎强劲： (SME)技术研制 引擎强劲 国际领先的结构化多层可扩展(SME) 的第五代引擎。 的第五代引擎。 ·技术成熟：十余年反病毒经验、产品屡获殊荣，得到数 技术成熟： 技术成熟 十余年反病毒经验、产品屡获殊荣， 千万用户的信赖。 千万用户的信赖。 ·卸载完全：卸载后系统内不会遗留任何文件或信息，使 卸载完全： 卸载完全 卸载后系统内不会遗留任何文件或信息， 用极为方便。 用极为方便。
瑞星杀毒软件网络版产品功能特点
功能特点世界领先的“云安全”系统瑞星“云安全”系统首次全面应用在企业级安全解决方案中，它通过互联网将1.5亿客户端（瑞星个人用户）与服务器实时连接，实时监测网络上出现的安全威胁，在最短时间内将解决方案瞬时送达客户端，并把其成果分享给10万家企业用户。
新一代瑞星反病毒虚拟机技术新一代瑞星虚拟机应用分时技术和硬件MMU辅助的本地执行单元，在纯虚拟执行模式下，每秒钟执行超过2000万条虚拟指令，结合硬件辅助后，可以提高病毒的处理速度。
智能主动防御策略管理使用全网智能管理功能，采用业界最强大的“木马入侵拦截”技术，全面防范网页挂马、U盘等木马入侵途径。
更有灵活的主动防御策略管理能力，网络管理员可以快速制定每个端点的主动防御规则，制定自己独有的防挂马、防木马策略，从而使得网络更加安全。
增强型日志查询报表系统该系统为网络安全管理人员提供全面、细致、个性化、图形化的日志报表信息。
自动生成定制的各种安全报告，实时掌控网络安全状况。
网络管理员可轻松掌握每个端点的木马病毒感染情况、以及是否存在漏洞等安全隐患，彻底保障网络安全。
智能全网漏洞管理作为微软全球MAPP重要合作伙伴，瑞星可以提前获取漏洞信息，结合全新的漏洞扫描引擎，彻底修复网络安全漏洞。
结合强大的全网管理功能，即时分类统计、汇总、备份，让网络管理员全面掌握、即时修补网络系统内的所有漏洞。
极速响应网上出现的新病毒、木马样本提交到服务器后，基于“云安全”的病毒自动处理系统可以在最短时间内，对其进行智能分析和处理，并给出最终解决方案。
95%的病毒样本可以在5分钟内处理完毕，帮企业用户第一时间解决问题。
强大的网络管理功能是网络安全的基础部署：针对国内复杂网络环境设计，轻松实现覆盖每台服务器和客户端的全网部署，支持Web安装、定制客户端安装包，提高全网安装效率。
管理：管理员可以对全网电脑配置木马查杀、主动防御、升级等功能。
实时远程获取客户端安全信息，客户端按规则自动分组管理，自动获得防毒策略，管理员权限分级。
瑞星杀毒网络版服务器端安装和配置
瑞星杀毒网络版服务器端安装和配置服务器端安装与配置瑞星网络版首先要配置服务端，然后才能够在客户机上安装。
因此我们先在Windows2003的机器上安装服务端，在安装界面，我们能够看到，能够根据组件来安装：系统中心组件、多网段代理，完整安装。
这里点击“安装瑞星杀毒软件网络版服务器端”进行全组件安装。
系统安装需要有MSDE（Microsoft SQL Server Desktop Engine）环境，假如之前曾经安装过SQL2000，那么只要定义一下数据库名称即可。
反之即使没有MSDE也没有关系，瑞星网络版的安装文件中已经集成了MSDE。
能够说服务器端的安装对系统环境的要求并不苛刻，拥有主程序的情况下就能够完成全部安装。
在接下来的步骤中，我们能够选择相应安装的组件，默认情况下，安装的服务端将包含系统中心核心组件与一个服务器版的网络版杀毒软件。
接下来是输入序列号进行注册在完成安装往常，我们要对系统中心的网络参数进行配置。
这里我们不仅能够看到系统中心的IP地址，同时能够看到上级通讯代理与下级通讯代理的设置。
下一步我们需要设置一下系统补丁的目录与共享目录，设置好后，我们能够实现瑞星的补丁自动安装功能。
最后设置瑞星杀毒的管理员密码与客户端保护密码就算安装完成了。
在这里我们需要保证客户端保护密码的复杂性与安全性，该密码被破解会造成管理上的很多不便，甚至服务端的形同虚设。
重启之后，网络版的系统中心就算安装完成了，如今我们能够对服务端进行配置，同时生成能够使用的客户端。
服务器端配置、使用我们同时能够注意到，系统的右下角有MSDE与瑞星杀毒、瑞星杀毒监控端。
.打开桌面上的“管理操纵台”我们输入之前设置的用户密码进行登陆，以配置服务端信息。
使用操纵台登录后，我们首先要设置一下用户信息，假如仅仅是使用序列号注册后，却不注册用户信息，那么，服务端将不可自动升级。
我们点击管理—设置本中心用户信息—设置用户ID—申请用户ID，在弹出的网页中输入序列号与自己公司的一些联系信息，就弹出了用户ID。
瑞星杀毒软件网络版forlinux（4）
北京机电工程研究所 中国电力技术进出口公司
中国航空工业发展研究中心
中国航空工业第二集团公司 北京卫星制造厂
中共中央统一战线工作部
中央组织部
沈阳黎明航空发动机（集团）
有限责任公司
湖北荆门广电网络传媒有限 公司
Thanks!
网络版for linux产品介绍 网络版for linux产品优势
网络版for linux产品列表 典型部署及成功案例
支持多种升级方式
一级中心
RavAgent
可与瑞星杀毒软件网络版无缝 连接，可通过管理控制台远程 控制。并 支持独立从互联网升 级,也可支持从windows系统中
客户端
RavUpdate RavAlert 系统中心
管理控制台
服务器 RavSender 下级通讯代理
二级中心
心统一升级,并支持定时升级策
管理控制台
.. .
略。也可以用升级包离线手动
客户端
RavReceiver 上级通讯代理 系统中心
升级
服务器
RavSender 下级通讯代理
...
RavReceiver 上级通讯代理
三级中心
说明: 对本中心的管理 对下级中心的管理 对下级中心的客户端 的直接管理
RavSender 下级通讯代理 系统中心
管理控制台 客户端
服务器
...Байду номын сангаас
...
世界级反病毒技术
未知病毒查杀
专利号：ZL 01 1 17726.8
硬盘数据恢复
专利号：ZL 01 1 17730.6
访问文件系统的方法
专利号：ZL 01 1 42154.1
初次使用瑞星杀毒软件网络版的七项注意
需 留 下 详 细 的 客 户 信 息 和 联 系 方
式 ， 便 后 续 获 得 更 好 的 服 务 。注 册 以
完 成 后 ，注 册 邮 箱 将 收 到 包 含 电 子
控制台中的 【 级 】【 动升级 】 升 ／手 功
能 ， 定 本 地 升 级 包 路 径 即 可 ， 需 指 无 再将升 级包 拷入 系统 中心计 算 机 。 同 时 ， 可 以放 心 地关 闭 远 程 桌 面 ， 还
增 加 ， 至 埋 下 安 全 隐 患 。 文 以 部 甚 本 署 高 效 率 、 安 全 、 规 范 的 网 络 版 高 高
杀 毒 软 件 为 目 标 ． 指 出 用 户 在 初 次
装 、 本 安 装 、 程 安 装 和 Ｗ Ｅ 安 脚 远 Ｂ 装 。 户 端 数 量 较 多 的 用 户 ， 以 根 客 可
端 数 量 较 多 。 则 可 以 使 用 Ｒａ ｌ 重 ｖＤ
始 】 【 有 程 序 】 【 星 杀 毒 软 件 网 ／所 ／瑞 络 版 】 【 星 工 具 】 【 统 中 心 数 据 ／瑞 ／系 备 份 工 具 】 默 认 选 择 所 有 备 份 对 ，
象 ， 出 即 可 ， 图 ８所 示 。 针 对 每 导 如 个 分 组 的 防 毒 策 略 设 置 、 客 户 端 选 项 设 置 、 动 防 御 规 则 设 置 、 火 墙 主 防 规 则 设 置 的 备 份 ，在 设 置 页 面 点 击 导 出 即 可 。此 外 ， 户 端 列 表 中 的 信 客 息 就 是 全 网计 算 机 的 信 息 ，是 一份
据 自 己 的 环 境 使 用 后 三 种 安 装 方
使 用 瑞 星 杀 毒 软 件 网 络 版 时 经 常 容 易 忽 略 的 注 意 事 项 ， 帮 助 用 户 顺 利
瑞星技术白皮书
瑞星杀毒软件网络版企业防病毒解决方案技术白皮书瑞星杀毒软件网络版企业防病毒解决方案技术白皮书北京瑞星信息技术有限公司2009年4月北京·中国目录公司简介 (3)方案简介 (4)产品简介 (5)第一章瑞星杀毒软件网络版的系统结构 (5)1.1 分布式体系结构 (5)1.2 支持大型网络统一管理的多级中心系统 (6)第二章瑞星杀毒软件网络版的安装特点 (7)2.1 智能安装 (7)2.2 远程安装 (8)2.3 WEB安装 (8)2.4 脚本登录安装 (8)2.5 自定义客户端安装包 (8)2.6客户端搜索工具 (9)第三章瑞星杀毒软件网络版的安全管理 (10)3.1 网络内总体安全概要分析 (10)3.2 远程控制与管理 (10)3.3 全网查杀毒 (11)3.4 防毒策略的定制与分发 (11)3.5 实时监控客户端防毒状况 (12)3.6 漏洞检测与补丁分发 (12)3.7集成对客户端防火墙的管理 (13)3.8远程提取客户端诊断信息 (13)3.9 病毒与事件报警 (14)3.10 病毒日志查询与统计 (14)3.11客户端分组管理 (15)3.12管理员分级管理 (15)3.13 集中式授权管理 (16)3.14 全面监控主流邮件服务器 (16)3.15 全面监控邮件客户端 (16)3.16第三方合作接口 (16)第四章瑞星杀毒软件网络版的升级管理 (17)4.1 多种升级方式 (17)第五章瑞星杀毒软件网络版客户端的技术特点 (19)主要特性与功能 (19)空闲时段查杀 (19)5.1 后台查杀 (19)5.2 断点续杀 (19)5.3异步杀毒处理 (19)5.4空闲时段查杀 (19)瑞星的智能主动防御技术 (19)5.5 应用程序控制 (20)5.6 木马入侵拦截-网站拦截 (20)5.7 木马入侵拦截-U盘拦截 (20)5.8 智能主动防御自定义白名单 (20)5.9 瑞星的实时监控 (21)5.10网络攻击拦截 (21)5.11出站攻击防御 (21)5.12“云安全”计划 (21)5.13 Windows操作系统完美支持 (21)5.14计算机安全检测 (22)第六章瑞星杀毒软件网络版产品系列 (22)公司简介瑞星品牌诞生于1991年刚刚在经济改革中蹒跚起步的中关村，是中国最早的计算机反病毒标志。
瑞星杀毒网络版安装指南
瑞星杀毒软件网络版安装手册1.1.1安装过程第一步：启动瑞星杀毒软件网络版安装主界面后，选择【安装系统中心组件】按钮开始安装。
图表错误！文档中没有指定样式的文字。
-1第二步：进入安装程序欢迎界面，提示用户使用安装向导以及相关建议和警告等，用户可以通过【下一步】按钮继续安装，还可以通过【取消】按钮退出安装过程。
图表错误！文档中没有指定样式的文字。
-2注意：如果用户安装了与瑞星杀毒软件网络版冲突的软件，会在该页面出现前弹出冲突软件提示界面。
如果再继续安装本软件可能会产生问题，建议卸载后再执行本程序。
第三步：提示用户在安装前阅读【最终用户许可协议】，用户认真阅读本协议后可以选择【我接受】或【我不接受】。
选择【我接受】，单击【下一步】继续安装；选择【我不接受】，安装终止；单击【取消】直接退出安装过程。
23图表 错误！文档中没有指定样式的文字。
-3 注意：选择【我接受】继续安装后，如果计算机配置了多网卡或存在多个IP 地址将会出现【选择IP 地址】界面。
由用户指定所需IP 作为通讯IP ，为了高效通讯建议采用内部网络地址。
第四步：根据实际需要选择相应的组件，单击【下一步】继续安装。
图表 错误！文档中没有指定样式的文字。
-4第五步：进入数据库的安装界面，选择数据库的类型及相关参数。
有三种数据库类型可选择，分别为【在本机上安装MSDE】、【正在运行的MS SQL SERVER】、【已经存在的MSDE数据库】。
选择【正在运行的MS SQL SERVER】，设置各项参数后，单击【下一步】继续安装。
rising这里密码是rising第六步：输入瑞星杀毒软件网络版产品序列号，正确输入产品序列号后，立即显示产品类型、服务器端和客户端允许安装的数量，如下图：4第七步：在【网络参数设置】界面显示系统中心IP地址，单击【下一步】继续安装。
图表错误！文档中没有指定样式的文字。
-5第八步：在【选择目标文件夹】界面中选择安装瑞星软件的目标文件夹，单击【下一步】继续安装。
XX杀毒软件网络版企业防病毒解决方案
瑞星杀毒软件网络版企业防病毒解决方案技术白皮书目录方案简介....................................... 错误！未定义书签。
产品简介....................................... 错误！未定义书签。
第一章瑞星杀毒软件网络版的系统结构错误！未定义书签。
1.1 分布式体系结构................ 错误！未定义书签。
第二章瑞星杀毒软件网络版的安装特点错误！未定义书签。
2.1 智能安装 ........................... 错误！未定义书签。
2.2 远程安装 ........................... 错误！未定义书签。
2.3 脚本登录安装.................... 错误！未定义书签。
第三章瑞星杀毒软件网络版的安全管理错误！未定义书签。
3.1 全面集中管理.................... 错误！未定义书签。
3.2 全网查杀毒........................ 错误！未定义书签。
3.3 全网设置 ........................... 错误！未定义书签。
3.4 直接监视和操纵服务器端/客户端错误！未定义书签。
3.5 远程报警 ........................... 错误！未定义书签。
3.6 移动式管理........................ 错误！未定义书签。
3.7 集中式授权管理................ 错误！未定义书签。
3.8 全面监控主流邮件服务器错误！未定义书签。
3.9 全面监控邮件客户端........ 错误！未定义书签。
3.10 统一的管理界面.............. 错误！未定义书签。
3.11支持大型网络统一管理的多级中心系统错误！未定义书签。
第四章瑞星杀毒软件网络版的升级管理错误！未定义书签。
4.1 多种升级方式.................... 错误！未定义书签。
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- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
加入了CPU、主板、硬盘串号、MAC地址、微软身份标示等信息，管理员 可精确定位每台电脑 当网络中出现安全报警时，瞬间定位出现问题的具体电脑以及具体原因
增强的客户端密码防护功能
客户端密码防护系统：增加了符合国 家等级保护、分级保护的密码安全防 护系统
管理员行为和口令 设置高于客户端本 地执行 客户端用户自行结 束管理员指令，需 要口令验证 管理员有权设置密 码保护范围 可灵活配置与管理
自动升级 事件上报 消息通知 安全保护
防病毒客户端
补丁管理
分析统计
WIN 服务器: 专为网络服务器操作
系统而设计的防病毒客户端；
个人终端客户端：专为网络工作站
（客户机）而设计的防病毒客户端
非WIN系统客户端：专为非WIN系统
设计防病毒客户端；
防病毒客户端
防病毒客户端
分布式体系结构
Internet
瑞星 网络版 非WIN系统防 病毒客户端
Windows 2000 全系列版本 Windows XP全系列版本 Windows Server 2003全系列 Windows Vista全系列版本 Windows Server 2008 Windows 7
产品支持列表清单—— 支持龙芯
世界级反病毒技术
未知病毒查杀
专利号：ZL 01 1 17726.8
样本提供给我们进行分析检测，如确认为误报情况，最快可以在2-3个小时内进 行紧急升级解决。 PS：针对在系统还原文件夹中的病毒总是反复报毒的情况，请在关闭系统还原后确 实是否还存在，如仍旧可以查杀到，请您按照以上方式进行提交检测。
常见病毒无法处理问题分析
• 户反馈的关于瑞星杀毒软件网络版“无法 处理”某病毒的情况可以分为以下三种
杀毒时，化 整为零、按 需加载
降低资源 占用，老 旧电脑也 可以流畅 运行最先 进的杀毒 软件
集中安全管理之全网安全管理
网络内总体安全概要分析 – 网络内存在哪些病毒
针对分析给出指导性的操作建议让网络 管理员能够轻松地掌握网络中的总体安 全情况并及时调整防毒策略
– 哪些客户端存在病毒
– 客户端的升级情况和比例 – 防病毒系统的运行情况
瑞星网络版系 统管理中心
Unix
防毒墙
Linuxl
瑞星网络版 WIN服务器防 病毒客户端
网络版控 制中心 WIN系列
瑞星网络版Windows系列 Unix/Linux系列 IBM AIX for Risc6000 Sun Solaris for Sparc / X86 HP-UX for Prisc FreeBSD for x86 Linux for X86
• 木马入侵拦截U盘拦截 • 木马入侵拦截网站拦截 • 系统加固 • 应用程序控制 • 移动存储安全 防护
改进的U盘传播防护功能
客户端移动设备接入安全防护
移动存储设 备是目前三 大病毒感染 途径之一
1. 新版瑞星会自 动处理移动设 备上已经存在 的病毒
2. 自动免疫已接 入的移动设备
共享上亿“云安全”成果
瑞星升级网站
Internet 系统中心
边界
边界
瑞星网络版 服务器端 瑞星网络版 客户端
满足不同用户网络环境的需求
专线连接 控制台操作 升级更新 远程控制或升级
瑞星升级网站
一级系统中心
边界
Internet
边界
Internet
二级系统中心
网络 版服 务器
端
网络版客户端
网络
网络
版客
户端
二级系统中心
版客
户端
移动安全系列
瑞星上网行为管理系统RAC
瑞星移动安全管理系统REMM
课程相关介绍
网络版杀毒体系
产品功能相关介绍
常见问题处理方法
分布式体系结构
系统中心
瑞星网络防病毒系统信息管理和病毒 防护的自动控制核心 控制台 系统中心
控制台
针对网络防病毒系统进行设置、使用 和控制的操作管理平台
远程安装 远程设置 远程查杀 全网漏扫
系统中心
B
网站认证灵活、智能，避免 网站遭受请求压力与攻击
C
客户端升级判定多样、可控， 可随时收回
可定制的客户端安装包
普通安装包
自动安装包
静默安装包
强大的病毒查杀能力
• • • • • PE病毒 木马 后门 蠕虫 ……
• 实时文件监控 • 实时邮件监控 1000万种 病毒库 实时 监控
智能 主动防御
• 处理流程复杂
• 时效性差 • 损失严重
创新的第二代身份识别功能
兼容一代客户 端身份的识别， 一代与二代完 美对应
A
第二代 身份识别标示
D
有效解决Ghost、 虚拟机、虚拟 网卡等复杂环 境中客户端重 复注册的问题
不影响现有 的数据库结 构和注册信 息业务
B
C
不造成额外的 中心数据压力 以及请求计算 压力
报错一
报错二
系统中心无法升级
报错一
报错二
客户端无法升级
报错一
报错二 报错提示：客户端未注册未激活 如存在内部防火墙需在网络中双向放开以下端口 TCP:1976-1983 UDP:7273-7282
客户端无法升级
客户端配置工具图标 客户端配置工具主界面
如客户端本地找不到
此图标表明瑞星软件存在 异常请通过本地修复恢复 瑞星软件正常运行状态
强制统一安全管理，为客户端定制不 同级别的安全密码
既灵活，又对管理员权限完全服从， 使所有客户端都能得到并执行好的安 全策略
独特的升级智能判定功能
瑞星升级网站
A
“中心服务”模式“离散” 模式，最大化减轻系统中心 压力
D
与瑞星网站直接信息交互， 为后续的“云查杀”、“云 管理”提供便利
Internet
三级系统中心
Internet
网络
网络 版客
版客
户端
三级系统中心
户端
三级系统中心
网络 网络 版客 户端
版客
户端
瑞星系统中心关键进程
标记红框内的为瑞星网络版系统中心关键进程 每个进程均对应相应的系统服务
管理控制台无法登陆
需检查Rav Agent服务是否启动
需输入正确的用户名与密码
报警服务报错或数据库连接失败
网络版介绍及常见问题处理
企业级全系安全产品
边界安全系列 瑞星UTM防毒 墙RSW 瑞星导线式防毒 墙RSW 瑞星网络版 杀毒软件 RAV 桌面安全系列
瑞星虚拟化系统安 全软件RVMSSS
管理安全系列 瑞星网络安全预 警系统SDS 瑞星网络安全监 测系统NDS
瑞星终端安全管理 系统RESM
审计安全系列
硬盘数据恢复
专利号：ZL 01 1 17730.6
访问文件系统的方法
专利号：ZL 01 1 42154.1
完全控制文件的方法
专利号：ZL 01 1 42157.6
软件升级的方法
专利号：ZL 01 1 42155.X
内存监控和带毒运行方法
专利号：ZL 01 1 42156.8
病毒识别方法及装置
专利号：ZL 2006 101059760
安装网络版杀毒软件，选择中心或客户端后，弹出修复窗口，如下图所示：
客户端安装时弹出修复窗口
问题产生的原因 1. 覆盖安装 2. 瑞星程序卸载丌干净 解决办法： 1. 卸载瑞星后重新安装 2. 删除瑞星注册表键值，如下图所示：
问题处理流程
在使用过程中遇到问题，需要提供那些信息才可以有劣于我们快速定位解决问题呢?
集中 管理
防毒策略的定制与分发
分组分级管理
实时监控客户端防毒状况
集中漏洞检测与补丁分发
灵活的自定制白名单功能
企业自定义 白名单系统 误报问题
国内首创“私有云”技术 传统误报处理 • 发现时间晚 • 用户自主在系统中心将 文件、网站进行自动录 入，通过系统自动识别、 入库，借助瑞星“私有 云”技术，瞬间将方案 分发给所有客户端
客户端无法升级
升级过程
如果在此过程中出现文件下
载失败的情况，请通过瑞星系统
中心的下载管理工具，修复下载 目录，即可解决。
客户端总是上次更新未完成
如果在使用瑞星网络版产品升级过程中出现上次更新未完成，请重启等提示时，
表明瑞星网络版产品在上次升级过程中可能出现了异常问题或在升级过程中出现了 如：手劢结束了瑞星升级进程戒升级过程中出现了断电等物理情冴。
查看注册表此两个项目下是否有相关瑞星键值，如有请删除，并修复瑞星网络版 产品后即可解决此问题。 如在注册表此两个键值内未収现瑞星相关键值，表明此问题是由于瑞星相关升级 组件损坏造成的，请重新安装瑞星网络版产品，以便保证软件正常运行。 请使用瑞星添加删除组件进行卸载,如卸载不成功，可以联系瑞星客户索取卸载工 具进行卸载。
防毒策略的集中定制与分发
– 设置客户端的实时监控的选项 – 设置客户端定时扫描病毒
– 设置保护密码防止客户端修改
北京瑞星信息技术有限公司
集中安全管理之丰富的日志查询与统计
强大的病毒日志查询与统计 – – – 病毒发作次数最多排行榜 病毒爆发最多主机排行榜 某客户端的病毒发作趋势
–
–
某病毒特定时间的发作趋势
问题处理流程
病毒相关问题： 1. 病毒样本(非常重要) 2. 对于可查病毒可以通过查杀日志或病毒隔离区中，提取相关病毒样本。
3. 对于出现明显染毒现象瑞星未查找的病毒或瑞星已经无法正常运行的情况下，
希望您可配合我们工程师，通过使用其他相关工具进行病毒的定位与样本的提 取。
4. 如您怀疑瑞星查杀的病毒为误报的情况，请您及时联系我们，并将误报的病毒