双因素理论在土地行政管理体制改革中的应用
北京大学行政管理考研模拟题集(11)及答案解析
官方网址 北大、人大、中财、北外教授创办 集训营、一对一保分、视频、小班、少干、强军 北京大学公共管理行政学原理部分一、辨析题1.有人说，由于公共物品的特性，它只能由政府来生产和提供。
你认同吗？为什么？2.有人说，行政监督是一种管制功能，其主体包括政府、法院、议会等，你认同吗？为什么？3.有人说，公共行政能力就是国家能力，你认同吗？为什么？4.有人说，“转任”与“轮换”是同一概念，你认同吗？为什么？5.有人说，在赫茨伯格的双因素理论中，保健因素和激励因素是固定不变的，你认同吗？为什么？6.有人说，人力资源培训与一般的学校教育是不同的，你认同吗？为什么？二、简答题1.结合当前的经济状况，从公共财政的角度，政府应该采取哪些措施稳定经济，保持增长？2.什么是考任制？结合当前的“公考热”，谈谈考任制的优点，缺点及完善的措施。
三、论述题十八大之后，“网络反腐”再掀新高潮。
其实“网络反腐”的定义容易引起歧义，如果仅说这四个字，会让人们以为通过网络本身就能完成反腐败的全过程。
其实更为准确的应该是普通民众通过网络这个平台来参与揭露腐败信息，形成强大的舆论“信息场”，然后纪检机关介入，查处腐败。
尽管网络反腐在查处腐败上的确显示出了威力，但网络本身不能完成反腐败的全过程，在公信力上也无法和传统的、官方的反腐败渠道相比。
【问题】根据材料，结合公共行政学的相关知识，谈谈“网络反腐”。
行政管理专业课复习经验与答题技巧考研，公共课是基础，专业课是关键，是得分的关键！从全国各研招单位来看，行政管理考研一般都是两门专业课，因此，考研总分500分中，专业课部分占了300分之多！可以看出，专业课的成败决定考研的成败，专业课是拉开差距的关键所在！何况从学术上讲，研究生，就是为研究专业课而生的。
把专业课的分数尽量拿到手，无论对总分的影响，还是对复试的影响，还是对将来研究生生活的影响，都是很关键的。
我今年考取的是北京大学行政管理专业，在此，我首先讲述一下行管考研在专业课备考上的共性特。
1毕业论文的选题要求
毕业论文的选题要求一、选题基本要求行政管理专业本科培养目标是培养掌握现代行政管理知识，具有较强的管理、经营、策划、调研、交际能力，能在国家机关、社会团体和企事业单位从事行政管理工作的高级管理人才。
撰写毕业论文的过程既是梳理和总结专业学习生涯所学知识的过程，也是运用所学知识分析工作实践与社会现实问题的过程。
撰写出一篇合格毕业论文的前提条件就是恰当合理地进行选题。
（一）选题的范围学生应紧密结合行政管理实践活动进行选题，特别鼓励从专业知识出发结合当前社会生活或本职工作中亟待解决的现实问题进行研究。
要注意的是，选题的视角应该与本专业某知识点紧密结合，体现专业特色。
具体而言，行政管理专业本科毕业论文有两大选题方向：1.公共行政管理方向（学位论文必须选择本方向）公共行政可概括为国家行政组织或公共行政组织在宪法和有关法律的规定范围之内对国家和社会公共事务的管理活动。
公共行政主体是国家权力机关的执行机构，即行政机关（狭义的政府）。
在我国，行政管理主体是国务院和地方各级人民政府。
公共行政客体是国家事务、社会公共事务和行政机关的内部事务。
除了上述政府管理范畴之外，本方向选题也可以扩展到事业单位、民办非企业单位、居民（村民）自治组织等非政府组织（NGO）管理。
2.企业行政管理方向企业行政管理是企业管理与行政管理相结合而产生的一个概念。
企业行政管理既非一般的政府行政管理，也非企业管理，其涵义是指：企业行政系统为了企业的生存与发展而依靠一定的法律、制度、原则及方法对企业进行职能性管理的总和。
要注意的是，企业行政管理涉及的内容为企业内部组织结构、队伍建设、行政事务、人力资源事务、精神文化等方面，而不是客户、产品或者具体业务等方面。
（二）选题的原则要恰当合理地选题，需要遵循以下选题原则：1．选题与实践密切结合行政管理专业（本）毕业论文可选写作题材十分广泛，涉及社会及组织多数领域的众多问题。
遵循选题与实践密切结合原则，必须做到两个方面的要求：一是选择社会热点问题；二是选择本人所在单位或者社区中的现实问题。
行政组织学复习题
行政组织学复习题行政组织学复习题1961年，（里格斯）出版了《公共行政生态学》一书，系统运用生态学的方法来研究行政与环境的互动关系。
（公平理论）的理论基础是组织成员会个人计算个人和他人的投入和收益。
（沙因）对组织文化及其重要性的阐述是从组织中领导与文化的关系角度来进行的。
（路易斯）认为组织文化与个人的内心变化是相关的，并把这一方面称为组织文化的心理内容或心理学渊源。
（适才适用原则）是指必须善于任用各种各样的人才，尽可能把他们安置到合适的工作岗位上。
（行政组织）学习是行政组织发展的首要需求和关键途径。
（古德诺）认为政治与行政不仅要区分开，而且也可以实现和谐。
20世纪初期的美国行政改革，各级政府设立专门的人事机关是“（吏治委员会）”。
1982年，撒切尔首相发动财务管理改革（FMI），旨在将（责、权、利）结合起来，对英国近年行政改革起到奠基作用。
(公共行政组织)发展是行政发展的核心部分。
1968年，英国（富尔顿）改革侧重管理方法，强调专家治国。
A按照行政组织环境与行政组织的关系密切程度来划分，可把行政组织环境分为(一般社会环境、具体工作环境)按照行政组织法律规范，物质性的激励主要是（工资、奖金、津贴、福利、榜样激励）阿吉里斯把学习的方式分为（单环学习、双环学习）。
B被称为“组织理论之父”的是？(法约尔)巴纳德将组织激励的诱因分为两大种类，一种是物质的刺激，一种是改变组织成员的动机，也就说服的方法。
巴纳德指出说服的方法有哪些形式（A压力说服、宣传说服、灌输动机）巴纳德指出组织是由以下哪些要素组成（协作的意愿、共同的目标、信息交流）C差别计件工资制是谁发明的？(泰勒)从过程看，政策执行的动员模式特点包括（ABCDE）从某种意义上说，（人的发展）是公共行政组织变革与发展的核心主题。
从狭义上说，行政组织文化是一种主体文化，它是由（观念要素、实践要素、角色要素）构成的有机系统。
D大张旗鼓地宣传公共组织文化的内容和要求、树立典型、培训教育等具体做法属于行政组织文化建设的（强化认同）途径。
考研管理学选择题
考研管理学选择题l．霍桑试验的结论指出，新型的领导能力在于提高（）。
A、职工的工资水平B、职工的福利水平C、职工的满足度D、工厂的生存能力4.梅奥等人通过霍桑试验得出结论：人们的生产效率不仅受到物理、物理的因素的影响，而且还受到社会环境、社会心理因素影响。
由此创立了（ B ）A．行为科学学说 B．人际关系学说 C．人文关系学说1、行为学派开始于（）A 霍桑实验B 工业革命C 动作研究D 伯利恒钢厂研究3、目标管理最早是由（）提出的。
A、霍桑B、泰罗C、德鲁克D、松下12、梅奥通过霍桑试验得出职工是（）的结论。
A、经济人B、社会人Ｃ、自我实现人D、复杂人1、管理学开始形成和发展的标志是____的出现。
A.泰罗科学管理理论B.人际关系学说C.战略管理理论D.全面质量管理理论2、马克斯韦伯的理论属于A.理想行政组织体系理论B.人际关系理论C.科学管理理论D.行为科学理论11、美国管理学家卡茨提出，主管人员的管理能力可以分为各种技能，对于任何一个管理层次来说，他们毫无例外地需要非常熟练地把握（）A.技术技能B.人际技能C.概念技能D.综合技能20、法约尔认为，管理职能应包括（）。
B.计划、组织、指挥、协调与控制3、《产品质量法》、《消费者权益保护法》都属于管理环境中的____因素。
A.社会文化环境B.顾客C.政治和法律环境D.科技环境*15、下列企业行为中，属于只履行了社会义务的是（A）。
A.某公司在晋升决策时不歧视40岁以上的雇员；B.某汽车企业新建工厂的污染处理达到零排放标准；C.某百货公司采用100%可回收纸张来包装产品；D.某大型家具连锁卖场为顾客提供免费儿童照看设施。
4、一个人道德的发展存在三个阶段，依次是前惯例阶段、惯例阶段和A.个人中心阶段B.原则阶段C.遵守规则阶段D.社会责任阶段12、对于较重要的决策，耗费较多的决策，一般倾向于（）A.分权B.随机C.集权D.无所谓19、矩阵制组织形式的采用容易破坏管理的（）。
军队文职人员招聘(管理学)管理学基础 (3)
1.权变理论是根据( )假设的观点提出来的。
A.经济人B.社会人C.自我实现人D.复杂人答案:D2.保证在组织中“事事有人做”属于管理的( )。
A.计划职能B.组织职能C.领导职能D.控制职能答案:B3.以法约尔的观点，劳动分工原则( )。
A.仅适用于技术工作B.不仅适用于技术工作也适用于管理工作C.分工越细越好D.分工越粗越好答案:B4.组织目标系统的最低层次是( )。
A.社会经济目标B.整个组织目标C.个人目标D.专业目标答案:C5.政府的管理具有典型的合法性和( )。
A.权威性B.合理性C.强制性D.政治性答案:C6.公司中的流言蜚语属于( )。
A.正式沟通B.非正式沟通C.横向沟通D.分散沟通答案:B7.当今管理的新趋势是，由传统的物力、财力竞争转向企业对( )的竞争。
A.市场瓜分能力B.科技C.人才D.管理手段答案:A8.所谓授权，是指( )。
A.在组织设计时，规定下属管理岗位必要的职责与权限B.在组织调整时，规定下属管理岗位必要的职责与权限C.领导者将部分处理问题的权力委派给某些下属D.委托代理关系答案:C9.下级的意见、信息向上级反映叫作( )沟通。
A.下行B.平行C.上行D.正式答案:C10.赫茨伯格的“双因素”理论认为，满意的对立面是( )。
A.不满意B.没有不满意C.没有满意D.特别不满意答案:C11.( )是目前绝大多数组织都采用的组织结构形式。
A.职能型组织结构B.直线型组织结构C.直线一职能型组织结构D.事业部制组织结构答案:C12.我国行政体制改革的目标是建立一个能够适应并促进社会主义市场经济发展和现代化建设的，具有中国特色的功能齐全、结构合理、运转协调、灵活高效的行政管理体系。
其中，( )的转变是重要内容。
A.政府职能B.党派职能C.文化职能D.民生职能答案:A13.在实际工作中，事实上不存在纯粹的( )。
A.职能型组织结构B.直线一职能参谋型组织结构C.赢线型组织结构D.事业部型组织结构答案:A14.下列哪一项不属于前馈控制的情况？( )A.猎人把瞄准点定在飞奔的野兔的前方B.企业根据现有产品销售不畅的情况，决定改变产品结构C.汽车在上坡时，驾驶员要提前做好准备，以防止溜车D.根据虫情预报，农业物资供应公司做好农药储备答案:B15.在组织结构设计中，职位的职权和职责越是对等一致，组织结构就越是有效。
管理学基础考试试题及答案
管理学基础试题及答案一、单项选择1．“三个和尚”的故事中,“一个和尚挑水吃,两个和尚抬水吃,三个和尚没水吃;”主要揭示了下列各项管理职能中的重要性;A. 计划 B．领导 C. 协调 D. 指挥2．古典管理理论认为人是 ;A. 复杂人 B．经济人 C. 社会人 D．古典人3．管理科学学派中所运用的科学技术方法,最早来源于 ;A. 科研部门 B．军队 C. 学校 D．工业企业4．用数字表示预期结果的报表,被称为“数字化”的规划,这种计划就是 ;A．专题计划 B．专项计划 C. 预算 D．数量计划5．目标管理理论的理论基础是 ;A. 科学管理理论 B．行为科学理论 C．组织理论 D．科学管理理论与行为科学理论的有效统一6．某公司生产某产品的固定成本为50万元,单位可变成本为40元,产品单价为80元,若企业目标利润为30万元,问企业应完成多少产销量;; A. 12500件 B. 25000件 C. 20000件 D．40000件7．企业组织结构的本质是 ;A. 权责利关系B. 实现企业目标C. 分工合作关系 D．一项管理职能8．如果你是一位公司的总经理,当你发现公司中存在许多小团体时,正确的态度是： ;A. 立即宣布这些小团体为非法,予以取缔B. 深入调查,找出小团体的领导人,向他们提出警告,不要再搞小团体C. 只要小团体的存在不影响公司的正常运行,可以对其不闻不问,听之任之D. 正视小团体的客观存在性,允许、乃至鼓励其存在,对其行为加以积极引导9．一个组织的下级向上级汇报情况属于： ;A. 纵向信息沟通 B．横向信息沟通 C．斜向信息沟通 D．非正式的信息沟通10．比较马斯格的需要层次理论和赫兹伯格的双因素理论,马斯洛提出的五种需要中,属于保健因素的是： ;A. 生理和尊重的需要 B．生理、安全和自我实现的需要 C．生理、安全和部分归属的需要 D．安全和自我实现的需要二、判断正误下列各题有对有错,对的划√；错的划×并改正;每小题2分,共20分1．企业再造是有关企业长远和企业全局发展的谋划和策略;其核心就是对企业现在和未来的整体效益活动实行全局性管理;2．西蒙是决策理论学派的代表人,他认为管理就是决策;并将决策分为程序性决策和非程序性决策,他的研究重点是程序性决策;3．计划的效率是指从组织目标所做贡献中扣除制定和执行计划所需要费用及其他因素后的总额,所以,在制定计划时,我们只考虑计划的经济方面的利益和损耗即可;4．美国管理学家德鲁克在本世纪50年代中期出版了管理革命一书,提出目标管理思想,他强调,影响企业健康发展的所有方面都必须建立目标;5．按照预测时间的不同,可将其分为短期预测、中期预测和长期预测;一般情况下,预测时间范围的长短与预测质量的高低成正比例关系;6．电影院的工作人员是拥有特定的共同目标和分工协作关系的群体,所以,他们是一个组织;7．职能制组织结构是“经营管理理论之父”法约尔首先提出来的;8．赫塞—布兰查德提出的领导理论认为领导的成功取决于下属的成熟度以及由此而确定的领导风格;即随机制宜领导理论;9．根据戴维·麦克利兰的研究,对一般职员来说,成就需要比较强烈;10．控制的基本过程包括三个步骤,即制定控制标准、分析控制标准和衡量工作绩效;三、简答题每小题6分,共30分1．什么是决策正确的决策应坚持哪些原则2．目标设立是目标管理的重要过程,在此过程中应注意哪些问题3．如何理解企业组织结构的含义4．管理人员培训的内容有哪些5．简述信息沟通的障碍及克服措施;四、论述题10分试论述企业文化理论,并分析领导者和领导行为在我国企业文化建设中的作用;五、案例分析20分案例一：15分虹光公司面向市场优化企业组织机构,不断改革企业管理体制,是适应不同产品结构、人才结构和科技结构,发挥企业各种资源效率的内在要求;虹光公司近年来在组织机构方面的改革主要有：1.逐步推行事业部制;为了适应快速多变的市场需要,提高企业的应变能力与管理效率已势在必行;虹光公司精心研究和策划企业组织机构的改革方案,作出了先实行模拟事业部制,而后实行独立事业部制的决定,将厂部的八个职能部门重新合并成八部一室,压缩或分流102名处室人员;这一措施激发了各经营分厂的活力,管理效率得以捉高,而厂部的工作则着重于制定企业的发展战略及协调各经营分厂的经营战略、技术战略等更高层次的决策;2．生产组织管理从工艺专业化转向产品专业化;早在80年代末期．虹光公司采用以工艺专业化为核心的生产组织形式,但常常出现如下问题：1该朴生产组织是跨行政部门的,在各生产工艺环节出现生产进度不一致时,有时难以协调；2由于原料品种多,可能会引起原料组织不到位而出现停工待料现象,影响生产效率;虹光公司对该公司的产品的生产组织进行仔细研究后,发现其主导的三大类产品基本上是相对独立的,没有必要按照生产工艺划分车间,于是打破了原来低效率的工艺专业化生产格局,建立起产品专业化的新体系．一年内劳动生产率提高了50％;3．改革科研体制;1991年以前,虹光公司将研究所集中于总厂,负责全厂的技术开发,由于科研人员远离市场,缺乏市场意识,新产品开发的速度与品种均跟不上市场需求的变化;针对这一矛盾,虹光公司作出了把科技人员推向市场的决策,即解散远离市场的集中式新产品开发研究所,而将其转移到相关的经营分厂;这一措施取得了很好的效果,表现在：1技术开发以市场为导向,消除了科研与生产、销售脱节的弊端；2由于有了经济观念,产品开发中的不合理费用得以减少;4．引进多种经营机制,实行“一厂多制”;在市场经济条件下,各种所有制有其各自的优势,国有企业引进多种经营机制、提高自身活力是一种新的尝试,虹光公司对此进行了初步的探索;例如,虹光公司的传输分厂积极采用横向联合方式进行生产经营,一方面与某省古荡镇政府合办企业,解决了产业发展所必需的土地与厂房和企业富余人员的流向问题；另一方面与香港一家公司组建了合资企业一爱华达有限公司,生产具有当今国际先进水平的SDH同步数字传输光端机,既获得了必要的资金,又得到了先进的技术;问题：单项选择,请将你认为正确选项的字母填入括号内;每题3分,共15分1．虹光公司推行事业部制的主要目的是：A. 减少决策层次 B．精简人员 C. 经营自主权下放 D．提高管理效率2．把科技人员推向市场,最可能出现的灾难性问题是：A．企业科技人员地位下降 B. 企业科技人员收入下降 C. 企业科技人员不饱满 D．企业长远科研项目停顿3．对虹光公司的组织创新效果的评判,以下哪一点不甚正确：A．带来了经济活力 B．无显着经济效益 C. 带来了人事变更 D．获得了新的管理方式4．虹光公司的事业部建成后,可能遇到的主要问题是；A．决策混乱 B．企业文化不一致 C. 总厂资金回收困难 D．协调各部门的难度加大5．“一厂多制”最合理的理论概括是：A．多种经营体制的互补 B．合资合作是大势所趋 C. 经营资源的合理化配置 D. 宏观经济体制改革的微观化案例二：5分假设你是某公司的经理,你招聘了一名很有希望的年轻下属并在工作上给了他许多的指导和关心;可现在,你听到一些小道消息,说其他职员认为你对这位年轻人过于关心了;这时,你应该怎么办A．给这个年轻人安排一项重要工作,让他向其他职员证明他的能力; B．疏远这个年轻人,接近其他职员,以证明你是公平对待每个人的; C．重新评价这个年轻人的能力和潜力,据此决定下一步应该怎样做; D．不理会小道消息,继续现在的做法;问题：请你从这四种方案中选择效果最好的一种方案并说明理由; 5分管理学基础试题答案及评分标准供参考一、单项选择请从所给出的四个选项中,选择一个最优答案的字母填A括号;每小题2分,共20分 1．C 2．B 3．B 4．C 5．D 6．C 7．C 8．D 9．A 10．C二、判断正误下列各题有对有错,对的划√；错的划×并改正;每小题2分,共20分1．答：错;将“企业再造”改为“企业战略”2．答：错;将“程序化决策”改为“非程序化决策”3．答：错;还应考虑非经济方面的利益和损耗4．答：错;将“管理革命”改为“管理实践”5．答：错;“正比例关系”应为“反比例关系”6．答：对7．答：将”经营管理理论之父’法约尔”改为“‘科学管理之父’泰罗”8. 答：错．将“随机制宜领导理论”改为“情境领导理论”9．答：错．将“一般职员”改为“主管人员”或“中高层管理人员”10．答：错;三个步骤为制定控制标准、衡量工作绩效、纠正偏差三、简答题每小题6分,共30分;要点应展开论述,否则酌情扣分1．什么是决策正确的决策应坚持哪些原则决策就是为了达到一定的目标,从两个以上可行方案中选择一个合理方案的分析判断过程;2分决策的原则：满意原则；分级原则；集体和个人相结合原则；定性分析与定量分析相结合原则；整体效用原则;4分2．目标设立是目标管理的重要过程,在此过程中应注意哪些问题在目标设立过程中,要注意以下几个问题： 1目标要略高于企业当前的生产经营能力,保证企业经过一定努力能够实现;目标过高,会因无法完成任务而使职工丧失信心；目标太低,则失去了激发工作热情的意义; 2目标要保证质与量的有机结合,尽可能量化企业目标,确保目标考核的准确性; 3目标期限要适中;在大多数情况下,目标设置可以与年度预算或主要项目的完成期限相一致;将长期目标分解为一定的短期目标,有利于目标的监督考核,也有利于保证企业长期稳定发展; 4目标数量要适中;一般地说,要把目标限制在五个以内;目标少而精,有利于在行动中保证重点目标的实现;6分3．如何理解企业组织结构的含义企业组织结构的含义可以从以下三个方面来理解： 1组织结构的本质是职工的分工合作关系;2分 2组织结构的核心内容是权责利关系的划分;2分 3组织结构设计的出发点与依据是企业目标;2分4．管理人员培训的内容有哪些管理人员培训的内容主要有： 1业务培训； 2管理理论； 3管理能力； 4交际能力及心理素质等方面;6分5．简述信息沟通的障碍及克服措施; 信息沟通障碍有：沟通方式选择不当,造成沟通障碍；沟通双方在技能、知识等方面的差异会影响沟通效果；态度和兴趣障碍；沟通双方情绪障碍；信息过滤使信息接受者接受不到真实、全面的信息;3分促进有效沟通的措施：选择合适的沟通方式；善于运用反馈；学会积极倾听；建立和完善管理信息系统;3分四、论述题10分试论述企业文化理论,并分析领导者和领导行为在我国企业文化建设中的作用．答：20世纪70、80年代,管理学者在研究美国、日本企业竞争力差异及其根源时,提出了企业文化理论,并认为企业文化是日本企业强大竞争力的源泉,建设自己的企业文化是美国企业乃至全球企业的持续发展、不断增强整体实力的根本方法．2分该理论认为企业文化是企业在长期的生产经营和管理活动中创造的具有本企业特色的精神文化和物质文化;1分它由三个部分组成： 1企业精神;企业精神是企业文化的核心,是呈观念形态的价值观、理想和信仰等;1分 2制度文化;是企业文化的中间层,是把企业精神和物质文化二者联系起来,使企业文化制度化、规范化的行为准则;1分 3物质文化．它是企业文化的外围层,是呈物质形态的产品设计、产品质量、厂容不得厂貌、员工服饰等,它是企业文化外在形象的具体体现;1分企业文化的功能主要体现在：企业文化对企业员工的思想和行为起着导向作用；对企业员工具有凝聚和激励作用；对员工行为具有约束和辐射性用;2分分析领导者和领导行为在我国企业文化建设中的作用,视答题的情况给分,如果在解答中涉及了以下内容时,建议阅卷教师适当增加分数;3分“中国文化中的官本位思想影响导致领导者和领导行为在我国企业中具有非常重要的作用”；“领导者应身体力行企业文化”；“领导者和领导行为在建设企业文化时的一般路径为：为企业设计构思企业文化,以身作则践行企业文化、通过各种制度和外围层巩固企业文化”；“企业文化的变革依靠领导者的主持和努力”等等;五、案例分析27分案例一：15分问题单项选择,请将你认为正确选项的字母填入括号内;每题3分,共15分 1．D 2．D 3．B 4．D ．5．A案例二：5分答：此题目是自由发挥题目,只要分析的有道理,能够解释清楚,说明原因,则无论选择何种方案,均可得分;请阅卷老师根据学生解答的情况评阅; 注：简答题和论述题应展开论述;否则酌情扣分管理学总复习一、判断题下列各题有对有错,判断正误并改正;1．现代企业管理学认为,企业管理的重点在经营,而经营的核心是计划;×经营的核心是决策2．梅奥认为,在共同的工作过程中,人们相互之间必然发生联系,产生共同的感情,自然形成一种行为准则或惯例,要求个人服从;这就构成了“人的组织”;×这就构成了非正式组织3．依靠人的知识和经验,对事物变化发展的趋势作出定性的描述,这就是经济预测;它往往用于对事物远期前景的预测;×对事物变化发展的趋势作出定性的描述,这就是定性预测4．究竟采取扁平型或是高层型组织结构,主要取决于组织规模的大小和组织领导者的有效管理幅度等因素;因为在管理幅度不变时,组织规模与管理层次成正比;规模大,层次多,则呈高层型结构；反之亦然;√5．让管理人员依次分别担任同一层次不同职务或不同层次相应的职务;该方法能全面培养管理者的能力,就是管理人员培训方法中的职务培训;×就是管理人员培训方法中的职务轮换6．组织是管理的一项重要职能,它由三个基本要素构成,即目标、结构和关系;×结构改为部门7．在社会组织与经济组织理论一书中,他最早提出一套比较完整的行政组织体系理论,因此被称之为“组织理论之父”;他就是法国古典管理理论的代表——韦伯; ×法国改为德国8．企业战略管理过程一般由战略制定、战略实施和战略评价及控制等环节组成;√9．一个组织选聘管理人员是采用内源渠道还是外源渠道,要视具体情况而定;一般而言,高层主管一般采用外源渠道;√10．大批量生产的企业生产专业化程度较高,产品品种少,主要进行标准化生产,对职工技术要求相对较低,适于采用分权式组织形式;×分权式改为集权式二、单项选择题11.亨利·法约尔认为管理的基本职能是a ;a.计划、组织、指挥、协调、控制b.计划、组织、指挥、控制、调集资源c.计划、组织、指挥、控制、人事d.计划、组织、控制、激励、人事12.管理的艺术性集中体现在d;a.管理活动中对于“度”的把握 .b.管理活动是一种创造性的活动c.管理活动有其特殊规律性d. a项和b项13.“管理的特点就是变革——迅速的、不断的、根本的变革;惟一不变的事就是变革”,这是c 指出的;a.特里b.戴维斯c.弗里蒙特·卡斯特d.哈罗德·孔茨14.非政府的公共组织是公共管理的重要组织依托,非政府的公共组织包括d ;a.学校、研究机构、文化团体、咨询机构b.医疗保健机构、社区服务机构c. a项和b项d. c项以及行业和部门协会15.一切管理活动的共性是.b ;a.实行组织控制的例外原则b.为了实现特定的目标c.管理组织必须按照科层制设立d.使管理职能细化16.马克斯·韦伯提出.b ;a.管理的人本规律b.管理遵循对事不对人的原则c.管理具有组织性d.组织职能具有合理性、有序性和规范性三、多选题17.有效协调必须遵循的原则是 ACDEA.以人为本B.统一领导C.客观公正D.灵活机动E.注重整体18.在现代管理中,创新管理的成果与维持管理的成果相比较的特征是ABCDEA.具有首创性B.具有未来性 C.具有先进性D.具有变革性E.具有时间性19.组织设计的分工和协作原则要求明确组织各部门及其人员的 .ABCDA.相互关系B.协作方法C.工作范围D.工作内容E.工作环境20.从组织内部挑选适合的人员加以聘用的优点是BEA.为组织发展注入活力B.手续简便C.给组织带来新观点D.给组织带来新方法E.费用较低四、名词解释21．行为科学：广义的行为科学是指包括类似运用自然科学的实验和观察方法,研究在自然和社会环境中人的行为的科学;狭义的行为科学是指有关对工作环境中个人和群体的行为的一门综合性学科;22．控制：是指组织在动态变化的环境中,为确保实现既定目标,而进行的检查、监督、纠偏等管理活动23．管理：是管理者为有效地达到组织目标,对组织资源和组织活动有意识、有组织、不断地进行的协调活动;24．分权：集权,是指决策权在组织系统中较高层次的一定程度的集中;分权,是指决策权在组织系统中较低层次的一定程度的分散;五、简述题25.组织设计的基本要求和原则;1有利于实现组织目标的原则;2整体协调的原则;3突出重点的原则;4因事设职的原则;5权责结合的原则;6规范标准化和制度化的原则;26.小道消息的功能;1建构和缓解焦虑;2使支离破碎的信息能够说得通;3把群体成员甚至局外人组织成一个整体;4表明信息发送者的地位或权力;27.管理学发展的特点;1从对管理学中经济人、机械人的设定到对管理中社会人设定的过程;2从管理过程的单个因素、单个过程和单个侧面的研究到全面系统研究的过程;3从以定性分析为主到定性分析与定量分析结合的过程;4从学派分化到兼容并包,相互借鉴,吸收融合的过程;28.决策的事实前提的特点及其与价值前提的区别;1事实前提的主要特点是：客观性、可检验性和变动性三个方面;2提出问题的角度不同;3认识形成的依据不同;4影响决策的作用不同;六、论述题29.举例说明管理协调的必要性与可能性;1协调是管理专业化的最基本要求,是群体活动的基本要求；2管理主体之间所以能够协调,不仅在于他们有着共同的目标、利益、价值追求和稳定的人际关系等,而且在于他们之间存在着需要的相互满足;30．.联系实际,谈谈管理在社会发展中的作用;.1管理是维系人类正常社会生活的条件；2管理是社会资源有效配置的手段；3管理是社会生产力实现的基础；4管理是社会生产力发展的保证,还能创造出新的生产力;七、分析题31．某管理局是新组建的单位,基本上由两部分职员组成,一部分是从原单位经过挑选保留下来的骨干,他们熟悉业务且思想素质好；另一部分是从别的单位分流来的新职工,他们普遍参加工作时间不长,对业务不太熟悉;根据上述实际情况,运用赫塞和布兰查德的情境领导理论分析讨论,应该实施什么样的领导方式比较有效1情境领导理论认为：正确的领导风格必须根据下属的成熟度来确定；下属成熟度分为四个阶段,分别对应四种具体的领导风格：指示型、推销型、参与型、授权型；针对不同阶段选择适当的领导风格;2根据该局的实际情况,应该针对不同的两部分职工采用不同的领导方式;第一部分职工的成熟度高,应该采用授权型方式,即低任务、低关系；第二部分职工的成熟度低,应该采用指示型领导方式,即高任务、低关系;八、计算题32．某公司生产某产品的固定成本为160万元,单位产品售价为1200元,若年度产品订单为4万件,试问单位可变成本降至什么水平才不至于亏损根据Q=F/P-V得出V=QP-F/Q=40000×/40000=1160元所以,只有可变成本低于1160元时该公司才不会亏损;。
管理学基础形考答案1-4(XXX)
管理学基础形考答案1-4(XXX) 形考任务一一、单项选择（每小题2分，共30分）1.下列各选项中，（）属于管理的对象。
答案：d.组织资源和组织活动。
改写：管理的对象包括组织资源和组织活动。
2.“凡事预则立，不预则废”，说的是（）的重要性。
答案：b.计划。
改写：这句话强调了计划的重要性。
3.人们常说“管理是一门艺术”，这强调(）。
答案：a.管理的实践性。
改写：这句话强调了管理的实践性。
4.当管理者接待来访者、参加剪彩仪式等社会活动时，他行使的是（）的角色。
答案：b.精神领袖。
改写：当管理者参加社会活动时，他行使的是精神领袖的角色。
5.对于高层管理者来说，掌握良好的（）是最为重要的。
答案：a.概念技能。
改写：高层管理者最需要掌握的是概念技能。
6.泰罗科学管理理论的中心问题是（）。
答案：a.提高劳动生产率。
改写：泰罗科学管理理论的核心问题是如何提高劳动生产率。
7.在组织中存在着正式组织与非正式组织，正式组织与非正式组织之间的一个重大的区别就是，正式组织是以（）为重要标准。
答案：d.效率的逻辑。
改写：正式组织与非正式组织之间的一个重要区别是，正式组织以效率为重要标准。
8.日本经济之所以能在“战后”一片废墟上迅速发展起来，起主导和关键作用的是（）。
答案：d.形成了自己独特的企业文化。
改写：日本经济能在“战后”迅速发展起来，主要得益于形成了自己独特的企业文化。
9.计划工作的前提是（）。
答案：c.预测。
改写：计划工作的前提是对未来进行预测。
10.每一层级的管理者都参与组织计划的制定，这就是计划工作的（）特征。
答案：a.普遍性。
改写：计划工作的一个特征是每一层级的管理者都参与组织计划的制定。
11.当外部环境具有很高的不确定性时，计划应是指导性的，同时计划期限也应该（）。
答案：a.更短。
改写：当外部环境不确定性高时，计划应是指导性的，计划期限也应更短。
12.选择方案就是根据评价结果，从各种可行方案中选出（）的方案。
双因素激励理论在企业管理中的应用研究
赏 分 所 谓 保 健 因 素 ， 是 那 些 造 成 职 工 不 满 的 因 素 ， 们 的 更 需 要 获 得 提 升 、 识 、 配 具 挑 战 意 义 的 工 作 等 激 励 因 素 就 它 改 善 能 够 解 除 职 工 的 不 满 ， 不 能 使 职 工 感 到 满 意 并 激 发 的 激 励 。忽 视 内 在 激 励 因 素 和 外 在 激 励 因 素 的 区 别 而 采 取 但 是 起 职 工 的积 极 性 。 它 们 主 要 有 公 司 政 策 、 理 措 施 、 督 、 单 纯 的 薪 金 激 励 ， 很 多 企 业 激 励 的缺 陷 之 一 。 管 监 还 有 一 种 缺 陷 表 现 为 片 面 强 调 激 励 因 素 的 作 用 而 忽 视 人 际 关 系 、 质 工 作 条 件 、 资 、 利 、 动 保 护 以 及 各 种 人 物 工 福 劳
动 积 极 性 ， 高 劳 动 生 产 效 率 。它 们 主 要 有 工 作 表 现 机 会 、 ３ 双 因素 理论 在企 业 管理 中的 应用 提 认 可 、 作本身 的乐趣 、 作 上 的成 就感 、 战性 的工作 、 工 工 挑 增 ３ １ 运 用 保 健 因 素 原 理 ． 分 调 动 企 业 员 工 的 积 极 性 ． 充 加 的 工 作 责 任 、 未 来 发 展 的 期 望 、 务 上 的 责 任 感 等 能 满 对 职
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双因素理论在土地行政管理体制改革中的应用双因素理论作为诸多激励理论中的一种已被广泛应用于
企业人力资源管理中,如何将其有效地运用到土地行政管理中,从而激励公职人员,提高土地行政部门的管理效率,是一个值
得探讨的问题。
在分析双因素理论含义的基础上,结合土地行政管理的特征,阐述了双因素理论在土地行政管理中的应用,
在达到土地行政管理部门组织目标的同时,也能够满足土地行政公务员的个人目标。
一、问题的提出从20世纪90年代起,党中央、国务院多次提出要实行最严格的土地管理制度和耕地保护措施,然而,
在实际实施过程中耕地保护及土地利用管理效果不容乐观:一是耕地面积急剧减少。
1996年至2005年,全国耕地面积由1996年10月底的1. 3亿公顷,减少为2005年年底的1. 22亿公顷,耕地净减少0. 08亿公顷。
二是耕地质量不断下降。
据调查统计,目前全国有50%左右的耕地不同程度存在环境恶化和地力下降问题,每年造成的经济损失约为50亿元;受到水污染,重金属、氨化物、农药、化肥、地膜等多方面土壤污染不断增加,自然灾害损毁耕地持续增长,水土流失和土地沙化、盐碱化亦直接影响到耕地改革中的应用质量,造成耕地耕层变浅,养分流失,土壤退化。
三是土地利用总体规划不能落到实处。
近年来,由于片面理解和追求城市化,一些地方领导急功近利,出于“形象”与“政绩”需要,大搞“城市经营”,无视土地规划,盲目扩大城区,违规设立各类开发区、园区,不少地方出现了“规划跟着领导走,规划随着变化修”的现象,使规划一次次成为“纸上画画,墙上挂挂”的装饰,大量无序占地造成的结果是大量的耕地抛荒。
2004年,为了能使土地管理部门全面贯彻落实各项土地管理措施和耕地保护措施,国务院决定实行省以下土地垂直管理体制改革,使土地管理切实做到自上而下,上下结合。
该措施充分体现了“以人为本”的管理理念,其实质在于把人的因素当作土地行政管理的首要因素和本质因素,即强调人在土地行政管理中的主导地位,以充分调动人的主动性、积极性和创造性。
其目标是紧紧围绕着严格土地利用管理和耕地保护的土地公
共管理目标,其定位是谋求土地行政组织与土地行政公务员个人之间良好的合作关系,在满足土地行政组织管理和发展目标的同时,也要满足土地行政公务员个人成长和发展的需求。
与企业人力资源管理中运用各种激励因素激发员工的创造性不同,土地行政部门独具的政治公共性决定了其目标是实现社会福利最大化,“人事管理在私人部门和政府部门中的本质不同可以概括为一个词,这就是政治。
政府人事管理过程是一个政治过程。
”对公职人员的激励更多的是激发他们培养公仆精神
和服务公众的意识。
因为对他们来说,公职人员的政治品德与职业道德素养才是行政部门人力资源管理内在本质的要求。
二、双因素理论的含义双因素理论也叫激励因素-保健因素理论,该理论是由美国心理学家赫茨伯格于20世纪50年代后期最先提出来的。
双因素理论认为,影响一个人的行为动机有两种因素:一种是外部因素,又称保健因素,是指和工作环境与条件有关的因素,如组织的政策、基层人员管理的质量、与上级领导的关系、工作的环境与条件、薪金、与同级的关系、个人生活、与下级关系、安全等方面。
这一类因素如果缺少,就会引起不满和消极情绪,但是这些因素得到改善和满足后,只能消除员工的不满,却不能真正激发员工的积极性。
因为这些因素的满足,对于提高人的士气,激发人的行为动机并没有更积极的作用。
所以,赫茨伯格把这类因素称之为“保健因素”,意即只能防止疾病而不能医治疾病。
另一种因素是内部因素或称激励因素,是指与工作本身特点、工作内容有关的因素,如工作责任的大小,职业上的发展成长,工作上是否有成就感,工作成绩是否得到社会承认,工作本身是否具有挑战性等。
这类因素的改善和满足能激励员工的积极性和热情,是人们真正行为的动力之源。
按照赫茨伯格的意见,管理当局应该认识到保健因素是必需的,不过它一旦使不满意中和以后,就不能产生更积极的效
果,而只是处于一种既非满意,又非不满意的中性状态。
只有激励因素才能产生积极的效果,如果该类激励因素处理得当,会
使人产生满足感,有助于充分、持久、有效地调动人们的积极性,有很大的激励作用。
双因素理论在我国现代企业和教育管理中已有一些较好
的应用研究,如在现代企业管理中针对不同类型的员工采取不同的因素进行激励,通过为教师提供平等的晋升机会、改善工作环境和条件等措施激发其对工作的积极性、主动性和创造性,从而达到激励的目的。
然而土地行政管理具有强大的政治性和社会性,这种政治性体现在公共部门内部规章制度的强制性上,政策及制度的强制性大大高于企业内部的程度。
正如美国学者詹姆斯·Q·威尔逊所言,“机构领导人有强烈的动机让其下属执行规定,违反了这些规定会使他们陷入外部的政治困境。
”社会性则体现在土地行政管理活动能产生巨大的社会效益和
生态效益,在社会发展中具有非常重要的作用,土地行政管理
的目标是集社会发展、分配公平、经济效率、保障供给和环境保护于一体。
因此,双因素理论在土地行政管理中的应用与在企业管理中的应用相比具有一定的差异,即管理当局必须在充分考虑土地行政管理政治性和社会性的前提下,通过改善保健因素和激励因素,提高土地行政公务人员工作的积极性、主动性和创造性。
三、双因素理论在土地管理中的应用作为土地行政管理的客体的土地是人类赖以生存的基础,是安邦立国的基本条件,也是社会经济发展的物质依托。
土地管理的好坏直接关系到国民经济的发展和社会的长治久安,这表明土地行政管理相对其他的行政管理具有特殊性。
我国《土地管理法》确定了一系列土地管理的基本制度,如土地用途管制制度、耕地占补平衡制度、基本农田保护制度等。
这些制度实践效果不显著,主要不是制度本身的问题,而是执行不坚决,具体落实中,受不依法行政办事的干扰太大,换而言之,这与管理主体的管理不善具有直接的关联。
因此,有必要改革现行的管理体制和管理方式。