住院患者健康教育效果调查分析与对策
住院患者健康教育中存在不足
4.缺乏教育的方法与技巧：
②一次性教育内容太多，内容缺乏针对性— 统一的 内容多，针对个体的少。忽略病人可能感兴趣的内容， 而按自己习惯性思维或按规定以完成任务，不能做到 因材施教。
4.缺乏教育的方法与技巧：
③教育的方法不当，形式单一：读得多、讲解的少， 书面的多、操作指导的少， 灌输的多、注重反馈的 少，单向传播的多、双向交流的少。
④忽视患者需求。 ⑤不注意教育效果及病人反馈。
1.受健康状况的影响：
身体状况如听力、视力、反应速度与水平的下降， 很大程度上影响患者对健康教育知识的学习与理解。
2. 受文化程度的限制：
患者的文化层次高低不一，部分病人文化程度低， 甚至是文盲，对教育内容无法正确理解，甚至对自身 存在的不利于健康的生活方式及行为不以为然或不愿 意改变。
健康教育有着丰富的内容，如入院教育、饮食用
药、心理护理、术前术后康复指导、自我护理技能等。 为了避免健康教育内容千篇一律，我院组织各科制定 健康教育工作流程：编写本科常见病、多发病的健康 教育手册，针对患者身心所处的不同阶段选择教育内 容。教育的形式有：口头宣讲、公休座谈，发放教育 处方、宣传板报、示范教育等，使健康教育更加标准 化、规范化、科学化，使患者易于接受。
4. 密切医患关系
不仅使患者自愿接受治疗，还可以使患者了 解治疗的过程及危险性，从而增强患者的理解， 缓解医疗纠纷。
5. 降低医疗成本
使患者尽可能地掌握一些疾病防治和自我保健 知识及技能，树立正确的健康观，接纳并建立有利 于促进疾病康复的健康行为和生活方式，减轻或消 除影响健康的危害因素，从而降低疾病的复发，提 高生活质量，减少住院天数，降低医疗成本。
病人入院要经历不同的治疗阶段，每个阶段治疗、护 理的项目不同，教育的内容也不尽相同，尤其对外科病人 的围期手术护理，术前、术后、出院前的护理都有着明显 的阶段性和目的性。因此，教育工作因分期进行，使病人 在住院的不同阶段都能获得实用连贯的健康指导。
临床健康教育存在问题原因分析及改进措施
临床健康教育存在问题原因分析及改进措施摘要目的：了解住院患者健康教育现状，找出存在的问题，分析原因并提出相应的对策和建议，以提高护理人员的健康教育能力和患者的健康水平。
方法：通过问卷形式，对100例患者的临床健康教育情况进行调查分析，评价临床健康教育存在的问题；同时随机抽取20名护理人员就临床健康教育存在问题的原因进行调查和探讨。
结果：住院患者对用药相关知识、各项护理操作、预防疾病发生的诱因、自我护理功能锻炼的知晓率低。
对口头的健康教育方法和施教护士的相关知识、教育方法满意度低。
结论：临床健康教育出现问题的原因主要体现在护理、管理和患者及家属3个方面，针对具体情况提出相应改进措施。
关键词临床健康教育存在问题改进措施临床健康教育是护理人员通过医学知识的传播，使患者获得健康知识，培养健康理念，采取健康的生活方式，使治疗与保健一体化。
然而，由于受多方面因素的影响，健康教育未能发挥其应有的积极作用，不能满足患者的需求。
鉴于此，对南阳市张仲景医院进行了调查和研究，总结临床健康教育存在的问题及其原因，提出相对措施。
资料与方法调查对象为南阳市张仲景医院不同级别的护理人员20名，其中副主任护师2人，主管护师5人，护师4人和护士9人，2011年2月～2011年11月住院患者100例，男65例，女35例，年龄45～89岁；文盲2例。
调查方法：依照南阳市张仲景医院制订的健康教育评价表，具有一定的信度和效度。
调查表请患者填写或由调查人员协助填写，总结临床健康教育存在问题。
同时，随机调查20名护理人员，针对临床健康教育存在问题找出原因并提出改进措施。
结果健康教育知识知晓情况：患者对病房环境和设施的使用、病房管理制度、主管医生/护士、治疗方法、常规检查项目、用药相关知识、护理操作、合理饮食、预防疾病发生的诱因、自我护理功能锻炼的知晓率发病率94%、86%、97%/78%、92%、69%、60%、75%、72%、60%、50%。
住院、出院期间的健康教育策略及关键
住院、出院期间的健康教育策略及关键1. 引言住院和出院期间的健康教育对于患者的康复和后续生活至关重要。
本文档详细阐述了住院、出院期间的健康教育策略及关键点，旨在帮助医护人员更好地开展健康教育工作，提高患者及其家属的健康素养。
2. 住院期间的健康教育策略2.1 入院教育- 介绍医院环境：向患者及其家属介绍病房布局、设施及功能，使患者尽快熟悉住院环境。
- 病情说明：详细解释患者的诊断、治疗方案及可能出现的症状，提高患者对病情的认识。
- 治疗配合：告知患者及家属如何配合医护人员进行治疗，包括药物服用、检查配合等。
2.2 病房教育- 生活习惯调整：指导患者养成良好的生活习惯，如饮食、作息、运动等，有助于病情恢复。
- 康复训练：根据患者病情，指导进行相应的康复训练，如呼吸训练、关节活动等。
- 心理支持：对患者进行心理疏导，帮助其建立战胜疾病的信心。
2.3 出院教育- 病情监测：告知患者及家属出院后的病情监测方法，如定期复查、注意症状变化等。
- 生活指导：给予患者出院后的生活指导，如饮食、运动、药物管理等。
- 复诊安排：提醒患者按时复诊，并根据病情调整治疗方案。
3. 出院期间的健康教育关键3.1 个性化教育根据患者的年龄、性别、文化程度、病情等因素，制定针对性的健康教育方案。
3.2 家属参与鼓励家属参与健康教育过程，提高家属对患者病情的认识和支持。
3.3 多种教育方式并用结合口头讲解、书面资料、视频教程等多种教育方式，提高患者及家属的学习效果。
3.4 持续关注出院后，通过电话随访、门诊复诊等方式，持续关注患者病情，提供必要的指导和支持。
4. 总结住院、出院期间的健康教育对于患者的康复和后续生活具有重要意义。
通过实施有针对性的健康教育策略，提高患者及其家属的健康素养，有助于患者更好地应对疾病，提高生活质量。
医护人员应重视住院、出院期间的健康教育，不断提升服务水平。
影响住院病人健康教育质量的原因及对策
影响住院病人健康教育质量的原因及对策随着医疗服务的进步，住院病人的需求也在不断增加，因此，提高住院病人的健康教育质量和标准变得越来越重要。
自1982年在美国成立的临床教育学会以来，健康教育的重要性也变得越来越明显，并受到了越来越多的关注。
虽然今天当代医疗保健仍然在不断进步，但是影响住院病人健康教育质量的原因仍然存在，其中包括医护人员知识不足、医院设施不完善、患者来源不同以及资源分配不均衡等问题。
本文将主要讨论影响住院病人健康教育质量的原因及对策，以提高当下住院病人的健康教育水平。
首先，医护人员知识不足是影响住院病人健康教育质量的重要因素。
一般来说，医生的教育水平会影响到其护理实践和治疗水平，但是事实上，许多医护人员的专业知识比较薄弱，尤其是健康教育方面的知识更是欠缺，他们缺乏健康教育所需的直观理论知识。
这种情况就会导致他们在给患者提供健康教育时处于劣势，使得患者对治疗收到的效果不能满意。
其次，医院设施不完善也是影响住院病人健康教育质量的重要原因之一。
尽管目前的医疗设施已经比以往更加完善，但是有些普通医院仍然缺乏健康教育和护理设施，比如不能提供充足的健康咨询服务等。
这些设施不完善，就会影响患者对健康教育的接受程度，妨碍患者适当地接受教育，从而减弱整体的护理水平。
此外，患者来源不同也是影响住院病人健康教育质量的重要原因之一。
目前，不同年龄段的患者有不同的需求和行为，例如，老年患者有不同的病情和健康教育需求，而儿童则有不同的身心健康习惯，这些都会影响患者对健康教育的接受程度。
最后，资源分配不均衡也是影响住院病人健康教育质量的重要原因。
虽然目前医疗保健行业正在不断发展，但是许多地区的资源分配依然不均衡，尤其是健康教育方面的资源，在部分地区，由于资源的紧张，健康教育的开展受到了一定的影响，这种情况就会影响到住院病人的健康教育水平。
因此，为了提高当下住院病人的健康教育水平，应该采取以下措施改善影响住院病人健康教育质量的原因：首先，强化医护人员的培训，提高他们对健康教育方面的知识，并不断加深他们对临床护理和治疗的认知，增强他们的专业能力；其次，提高医院的设施标准，提供更多的健康咨询服务及护理设施，便于患者获取健康教育；第三，把握患者来源的差异，制定不同年龄段的患者应该接受教育的内容，以满足他们不同的需求；最后，加强对于各地区资源分配情况的监督，确保公平，合理地分配资源，促进健康教育的发展。
住院患者满意度调查分析及对策
住院患者满意度调查分析及对策摘要】目的了解患者对护理工作的满意程度,及时发现并改进工作中存在的问题,探讨促进患者满意度提高的方法。
方法采用本院设计的患者满意度调查表对2011年10月～2012年3月住院患者随机进行满意度调查。
结果患者对护理工作总体满意度达96.3%。
结论健康教育、基础护理及病区管理仍是临床护理中的薄弱环节,需进一步加强。
【关键词】住院患者满意度调查分析对策患者满意度(PS)是指人们因健康、疾病、生命质量诸方面的要求而对医疗保健服务产生某种期望，对所经历的医疗保健服务情况进行评价［1］。
通过对住院患者进行满意度调查，找出护理服务质量中的薄弱环节和关键指标，制定改进措施，有利于提高我院护理服务质量。
2011年10月～2012年3月,我院采用自制的《住院患者满意度调查表》，对住院患者进行调查分析，现报告如下。
1 资料与方法1.1临床资料全院23个临床科室,每个科室随机抽取10例住院5天以上的患者进行问卷调查。
对不能答卷的患者,则由家属代替答卷。
1.2调查方法采用由护理部设计的《住院患者满意度调查表》，调查内容包括入院告知、护士的仪表举止、服务态度、主动巡视、及时帮助、操作技术、健康教育、病区管理、基础护理、护士长的管理等20项内容。
另外,还调查最满意护士和建议两项开放性问题。
评价的方式以满意、不满意统计,然后计算各科的平均满意度和全院满意度。
为真实反映调查结果,直接由护理部工作人员发放问卷,对反映问题患者的信息保密,以确保问卷的真实性。
整个调查过程中始终贯穿人文关怀,体现护士的综合素质。
2011年10月～2012年3月，共发放问卷1380份,收回1380份,收回率100%。
2 结果共发调查表1380份，总项数27600项，其中表示满意26600项，不满意1000项，满意度为96.3%。
调查的结果显示：入院接待、主动巡视、病区管理、基础护理、健康教育是影响患者满意度的主要因素。
3 讨论3.1 对住院患者进行满意度调查的必要性患者满意度调查已经成为评价医院治疗结果和医疗服务质量的重要指标，越来越受到卫生管理人员的重视[2]。
住院患者健康教育中存在问题的
• •
小 结
对住院患者实施有效的健康教 育，有助于提高患者及家属的健康 意识，从而减少并发症的发生，减 少疾病带来的痛苦，同时完善的健 康教育管理能全面提高医院的管理 水平。
二、 改善方法
• 2 护理人员方面 • ①有护理特色的健康教育 护士不仅是做治 疗、执行医嘱的护士，更是患者教育的主要 信息提供者、教育者和帮助支持者，护理健 康教育是针对患者的具有护理特色的教育活 动。因此，护士应以教育者和信息传播者的 身份，先丰富自身的知识，具备良好的沟通 技巧与能力取得患者的信任，转变自身的观 念并以良好的素质、丰富的知识影响患者， 使患者也转变观念，明确健康教育的重要性， 以积极主动的工作方式，为患者提供优质的 护理服务。
• 1、护士在进行健康教育前应收集各方面 的资料 包括患者的身体、心理状况， 对疾病的认识程度、社会文化背景、学 习能力等，判断患者最需要了解的和对 其最重要的知识，确立目标、并制订相 应的计划，要因人而异，每次教育的知 识不宜过多，循序渐进，教育形式应多 样化，如个别指导、群体教育、图文宣 传、电化教育、对老年及文化程度低者 应多采用聊天、询问等方式，以更通俗、 形象、生动的语言宣教。对健康教育的 评价应以对患者实际效果的评价为准。
一、 健康教育实施中存在 问题的因素
• 2 护理人员因素 主观因素 多数护理人员还不 能够从思想上将健康教育放在重要 位置，认为健康教育可有可无，只 作简单的卫生宣教，有调查表明85% 的护士对健康教育存在不同认识上 的误区。
一、 健康教育实施中存在 问题的因素
• 2 客观因素 虽然开展整体护理后住院患 者的健康教育被纳入了护理工作范畴，但由 于医院普遍存在护理人员缺编，工作量超负 荷，很多护士忙于各种基础操作而忽视健康 教育，常常使之流于形式。目前护理队伍中 护理人员学历以中专、大专为主，较少部分 为本科，常常因为自身知识不够充足影响健 康教育。
住院患者健康教育效果调查分析与对策
少数护理管理者 对健康 教育工 作认识 不足 ， 限于工作 只
中不出差错事 故 、 服务 态 度热 情周 到 等 ， 虽然 开展 了此 项工 作， 也缺乏对护 士系统 的指 导 ， 检查流于形式 。
４ 对 策
４ １ 转变护士观念 ， ． 增强 主动服务 意识 护理人 员要 真正树 立现代 护理观 ， 充分认识健 康 教育在
作者单位 ： １０ 广西桂林 市人 民医院 ５ ０２ ４
据报道 ， 目前医院普遍存在护理人员缺编 ， 士肩 负着繁 护
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９ ・ Ｏ
护理实践与研究 ２０ ０ ８年第 ５卷第 ２期下半月版
重 的护理工 作 ， 几乎把时间全用 于治疗操作上 ， 暇顾 及与患 无 者之间 的沟通交流 ， 因此 ， 不能投入更多时间 与精 力进 行健康
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护 理 实 践 与 研 究 ２０ ０ ８年第 ５卷 第 ２期 下 半 月 版
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８ ・ ９
住 院 患 者 健 康教 育 效 果 调 查 分析 与 对 策
刘 玉 琼
摘
＾．
要Hale Waihona Puke 目的： 了解住院患者健康教育情况 ， 探讨影响住院患者的健康 教育效果的原 因， 寻找有效 的健康教育对 策。方法 ： 并 随机调查 ２０ ０ ７年 ９
调查显示 ： 住院患者对 １２两项 人院教 育内容 比较清楚 ， 、
对 ３４ ５… 、、 ６ ７ ８住 院期间健康 教育 内容 知 晓率偏低 ， 尤其 对 服药注意事项 、 特殊检查前后注意事项 知晓率更偏 低。
３ 分 析
现代护理 中的重要 性 ， 明确健康教育也是 护士应尽 的义 务 ， 是 护理工作 的一部分。加强 职业道 德修养 ， 护士应主动 、 热情地 为患者 服务 ， 态度和蔼 ， 笑面对 每一 位患 者 ， 筑和谐 的健 微 构 康 教育 氛围 ， 使患者身心愉快地接受治疗和护理。 ４ ２ 合理配置 护理人力 资源 ， ． 是实施健康教育的有力保证
浅谈住院病人护理健康教育中存在的问题与对策
浅谈住院病人护理健康教育中存在的问题与对策摘要】分析了医院开展护理健康教育存在的主要问题：即是护士的认识不够；护理健康教育实施方法不足；护士对健康教育相关知识缺乏及医院支持条件有限。
由此提出了一些建议供大家参考，这就是提高护士认识，完成理念更新；加强护士健康教育相关知识培训，提高整体素质；改进实施方法以及不断完善支持系统以促进健育教育的质量提高和保证其顺利开展。
【关键词】护理健康教育问题对策随着社会生活水平的提高，人们如今比过去任何时候都更加关注自身的健康。
自1986年我国响应WTO提出的全球战略目标号召后，卫生部明确指出要在全国大力开展健康工作，医院护理健康教育也得到了不同程度的开展。
但是，笔者作为一名护理人员通过在临床不断地实践，认为在开展此项工作中还存在一些主要问题阻碍了护理健康教育的进一步开展。
现分析如下：1 护理健康教育中存在的主要问题1.1 护士对开展护理健康教育的重要性认识不够由于受到长期存在的传统护理模式影响，很多护士都认为开不开展护理健康教育无关紧要，仍然只重视完成病人的常规治疗及护理，未把此项工作列入到护理计划重点中来。
加之对护理健康教育未充分理解，对于其思想和行动上应受到的改变常常也是知其然而不知其所以然。
1.2 实施方法不足1.2.1在实施过程中，由于疾病种类繁多，且每个病人的个体差异和经历更不相同，又存在护士缺编，往往习惯于把资料交给病人或家属阅读，或一味讲解常规、单一的内容，而未了解病人的真正需要。
1.2.2目前，健康教育实施计划单还没形成一个完整的、科学的既反映出病人真实情况又具有教育内容及效果，全国认可的标准格式，大多数护士直接面对病人的时间很少，却花大量时间去写是很不现实的。
1.2.3在实施的整个过程中，未建立评价指标，也无反馈信息。
很多护士只注重对病人的单向灌输，忽略了这是一个动态的双向交流过程，病员的其他健康需求是否有遗漏，以致效果很难肯定。
1.2.4护士健康教育相关理论缺乏，整体素质低，健康教育融汇了哲学、医学、社会学、心理学、教育学和传播学等多种学科的理论和技术，人文社会科学知识不足，因而造成知识结构缺乏，不能满足患者需求，不能促进健康教育的提高。
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住院患者健康教育效果调查分析与对策
目的为了研究住院患者健康教育情况，特对某院住院患者进行健康教育效果的调查，以此来了解影响患者健康教育的因素。
通过对其影响因素进行细致的调查与分析后提出相关的、合理的建议。
方法对某院2012年9月～12月入院就医的患者进行随机抽取，抽取样本350例患者进行健康知识教育效果的调查问卷。
通过对调查问卷结果的整理和分析，以此了解住院患者健康教育的效果。
结果住院患者对于一般的健康教育知识内容普遍的人可以达到了解，但是住院期间的患者对于健康教育知识的内容不是很了解。
他们对于服药的注意事项或是检查的注意事项等知识的认识较低或是有偏差。
结论医疗工作者在工作期间应该摒弃传统的观念，注重患者对于健康知识的学习和了解，通过这样的方法来普及患者们的健康教育知识，并提高健康教育工作的质量。
标签：住院患者；健康教育效果调查；分析与对策
随着社会不断的发展和进步，医疗事业也随之崛起，而人们对于健康知识的了解也是深浅不一。
不同层次的人们对于健康知识的了解程度也不一样，就像城市居民与乡村居民的了解程度不一样，一般居民与医疗工作者对于健康知识的认知度也不一样。
本文就某院的住院患者进行健康知识的调查，并对调查结果进行讨论和分析。
1 资料与方法
1.1一般资料对2012年9月～12月在某院住院的患者进行健康知识教育效果的调查问卷。
选择对象为住院3w以上的患者，其中男性为180例，女性为170例，年龄不限，采用随机发放调查表的方式进行调查。
1.2方法采用调查问卷的形式，调查问卷中的内容可以自己制定，但是制定时要依据健康教育工作质量评价标准进行编写。
调查问卷要由专人进行发放，采取资源的形式不懂的地方有发放者进行解答，防止出现偏差导致调查结果的准确性，对于不识字的人可以有人代笔，当场发放填写后及时进行回收。
发出调查问卷共计400份，收回400份，回收率为100%，有效问卷有392分，有效率为98%。
2 结果
3 现状分析
现今对于住院患者健康教育的工作还不是很理想，在工作中存在著一些问题需要改进。
例如，护理人员对于患者健康教育的工作的不重视、在教育或只是普及时受到时间等条件的限制、教育工作没有针对性、管理体系不完善等都是影响住院患者健康教育效果不理想的因素。
3.1护理人员对于患者健康教育的工作的不重视由于我国在医疗模式上一
直使用传统的方式，所以传统的医疗模式已经是刊心刻骨无法提出，所以导致现今的护理人员对于患者健康教育工作的认识不够到位，无法完全的展开对患者的健康教育工作。
因此，使护士无法完成工作要求和教育工作的指标、无法把健康教育工作摆在一个正确的位置上。
3.2缺少合理的时间安排护理工作人员每天都有大量的工作，例如接待新来的患者、协助办理住院的相关手续、讲述住院的环境及住院期间的相关要求、检查的一些相关事宜等诸多工作，工作量大、时间不足、工作繁琐，从而使护理工作者在对于患者健康教育工作方面的精力就少，直接导致健康教育的工作。
因此，护理人员需要合理安排时间。
3.3人际沟通能力差、宣传力度低一个人的面部表情比华丽的外表更重要，因为笑容能够照亮所有看到它的人，带给人们温暖。
人际沟通也是一样的道理，你可以用它来完善自我，还可以把它用于工作中。
有较好的人际沟通能力，在护理工作可以建立更加和谐的医患关系、更加便于开展患者健康教育的工作。
现今的华丽工作人员对于患者健康教育工作的工作方式过于单一，太过局限性，在医院中也没有相应的宣传手段。
这些都是直接导致健康教育工作效果不良的因素之一。
4 改进建议
想要彻底落实对于患者健康教育的工作，可以从几个方面入手。
首先要从主观意识上进行的改进，让护理人员对于患者健康教育的工作重视起来。
想要让护理人员对此工作重视起来可以把此项工作加入日常工作考核中，引起护理人员足够的重视。
从外界因素来说，可以加大宣传力度。
例如，可以在医院的墙壁上张贴一些医疗常识，这样的做法可以使一些患者在段时间驻足是观看。
还有一种方法就是要提高护理人员的人际沟通能力。
在日常工作中，良好的沟通能力可以提高工作质量和工作效率，所以对于护理人员来说沟通能力是日常生活中的必备条件。
在日常生活中，医护人员有一个良好的沟通能力可以帮助工作人员更好的开展健康教育工作。
而且有一个好口才，可以让患者与护理人员之间有一个更好沟通条件。
以妇产科为例，所有的孕妇在进入到医院待产或检查时都会有莫名的紧张感。
在此时护理人员对孕妇进行健康教育和调查，可以加强孕妇们对于一些孕妇检查和生产的相关事宜，这就考验了护理人员的沟通能力。
这样不仅可以帮助孕妇普及健康知识，还可以消除孕妇们的紧张感，这样有利于孕妇们顺利生产。
还可以做一些宣传性的板报放置在走廊里，这样做法的好处是可以让孕妇及其家属看到一些医疗知识，提高孕妇们的健康教育知识。
5 结论
通过对住院患者健康教育效果的调查后发现在此项中还存在许多的不足需要多加改进，这样会有效的促进人们的健康。
相信，对于患者健康教育的工作回被越来越多的人关注，人们的健康知识也会有所提升[1-4]。
参考文献：
[1]胡俊峰，候培森，主编.当代健康教育与健康促进[M].北京：人民出版社，2011：7.
[2]林珠华.康荣宜.影响健康教育评价的因素与对策[J].现代护理，2005，18：1553.
[3]沙艳坤，冯艳.护士工作满意度与组织支持感关系的调查研究[J].护理研究，2011，17：1532-1533.
[4]林珠华，康荣宜.影响健康教育评价的因素与对策[J].现代护理杂志，2011，18（11）：1553.。