物业小区接管流程
物业小区接管流程
物业小区接管流程物业小区接管流程是指由业主自行组织或聘请物业公司，将小区的管理和运营权从开发商或原有物业公司手中接收过来的一系列操作和步骤。
接管工作的顺利进行，对于小区的长期发展和居民的生活质量至关重要。
下面将详细介绍物业小区接管的流程。
一、物业接管前准备阶段：1.成立小区业主委员会或委托专业机构：业主委员会由业主选举产生，或委托专业机构进行相关工作，负责推进物业接管的准备工作。
2.办理法人登记：成立业主委员会的同时，需要办理法人登记，取得合法的身份和资格。
3.收集相关资料：收集该小区的房屋、土地、权属证明、原有物业公司合同等相关资料，为接管工作提供必要的凭证。
4.审核小区设备设施：对小区的基础设施进行全面检查和评估，了解设备设施的状况以及运行情况。
二、与开发商或原有物业公司协商阶段：1.对接和沟通：与开发商或原有物业公司进行初步协商，了解对方的态度和相关政策。
2.筹备接管资金：根据业主委员会或专业机构的决议，筹备接管所需的财务资金，以确保后续工作的顺利进行。
3.签署协议：双方达成一致后，签署物业接管协议，明确双方的权益和责任。
三、物业接管执行阶段：1.成立物业管理公司：根据业主委员会的决议，成立物业管理公司，以接替原有的物业公司进行管理和运营。
2.人员组织：招聘和培训物业管理公司的员工，确保其具备相关的专业知识和管理能力。
3.设备设施调查和维修：开展设备设施的全面调查，发现问题及时进行维修和改进。
4.合同清理和备案：对原有的物业合同进行清理，确定哪些合同需要继续执行，哪些合同需要重新谈判或重新招标，并将相关合同进行备案和归档。
5.人员调整和规范化管理：根据接管需要，对原有物业公司的人员进行调整和补充，建立起规范的管理制度和流程。
6.财务建账和预算编制：进行财务建账，建立完善的财务管理制度，编制预算，确保物业小区的运营能够正常进行。
四、物业接管后的运营：1.健全物业管理制度：完善和落实物业管理制度，确保物业管理的规范和有序进行。
小区物业交接流程和方案
小区物业交接流程和方案一、物业交接的准备阶段。
1.1 原物业的准备工作。
原物业得把小区的各种资料整理清楚呀，像小区的建筑图纸、设备设施的维护记录这些，可不能含糊。
这就好比是要把家里的传家宝盘点清楚再交给下家一样。
这是个细致活，得仔仔细细，不能丢三落四。
如果资料不全或者有错误，那新物业接手后就像盲人摸象，啥都搞不清楚。
原物业还得把小区的财务状况弄明白，收支明细、未结清的费用等都要列得明明白白，可别想蒙混过关。
1.2 新物业的准备工作。
新物业这边呢，要提前组建好接管团队。
这个团队得是精兵强将，就像一支准备打硬仗的队伍。
要对小区有个初步的了解，不能两眼一抹黑就去接手。
可以先派几个人去小区逛逛，和业主聊聊天，了解下小区大概的情况，有哪些问题是业主比较关注的，这叫知己知彼，百战不殆。
二、物业交接的实施阶段。
2.1 资料交接。
这是很关键的一步。
原物业要把之前整理好的资料，一本本、一份份地交给新物业。
新物业要仔细核对，看看有没有缺漏。
这就像是接力赛中的交接棒，要是没接好，整个比赛就乱套了。
资料交接完后，双方最好签个协议啥的，白纸黑字，省得以后扯皮。
2.2 财务交接。
财务这块更是重中之重。
原物业要把小区的公共收益、维修基金等资金情况详细说明。
新物业要认真核查账目，就像查自己家的存折一样仔细。
要是发现有什么可疑的地方，一定要当场问清楚。
可不能稀里糊涂就把账接过来，不然以后要是出了问题，那可就吃不了兜着走了。
2.3 设备设施交接。
小区里的设备设施就像人的身体器官一样重要。
原物业要带着新物业去查看各种设备，像电梯、水电设施这些。
告诉新物业设备的运行情况、维护周期等。
新物业要检查设备是否能正常运行，有没有潜在的问题。
这就好比是买车的时候检查车况一样，得小心翼翼。
三、物业交接的后续阶段。
3.1 业主沟通。
新物业接手后，要尽快和业主沟通。
向业主介绍自己的服务理念、管理模式等。
让业主心里有底，知道新物业是来好好服务大家的。
不能接手了就闷声不响，那业主肯定不放心。
物业接管前期工作流程图
物业接管前期工作流程图签订《物业管理委托合同》委任总经理，招聘高、中级管理人员筹备、编写前期文件，并到相关政府部门备案联系政府部门、相关单位，办理相关手续与开辟商协调入住前事宜，对重要资料进行交接对外委单位进行调研，签定外委合同办理提前进行二装的工程，并与开辟商、总包单位进行协调物业交竣验收，正式接管Yes No开辟商负责返修业主办理收楼、单元验收(见收楼流程)业主进行室内二装(见二装流程)业主入住，物业公司提供相关服务 (见入住流程)物业前期接管工作流程签订《物业管理委托合同》由开辟商选聘物业公司，并签订《物业管理委托合同》。
委任物业公司总经理，招聘高、中级管理人员1．由总部委任或者对外招聘具有多年物业管理经验的总经理 1 名。
2．招聘各部门经理、主管、员工综合部：经理 1 名、行政主管 1 名、总经理秘书 1 名、采购员 1 名、文员(兼库房管理员) 2 名；财务部：经理 1 名、会计 1 名、出纳 1 名；管业部：经理 1 名、客务主管 1 名、内务主管 1 名、客务代表 2 名、前台接待 2 名；保卫部：经理 1 名、消防主管 1 名、保安主管 1 名、消防执机员 4 名 (含领班 1－2 名)、保安员 4 名(含领班 1－2 名)；工程部：经理 1 名、强电主管 1 名、弱电主管 1 名、空调(生活水)主管 1 名、土建主管 1 名、技工 2－3 名／专业(约 12 人)；建议：在招聘技工时，可以选聘项目工地施工队中对本物业项目(本专业) 较为熟悉、了解，技术、素质水平较高的人员，纳入公司编制。
说明：因物业公司组建之初，所招员工对本物业及大厦工程具体情况不很熟悉，招聘施工队的人员可以从旁协助工程部经理、主管尽快了解大厦工程情况。
“公司初期人员架构图”附后筹备前期物资，编写前期文件，并到相关政府部门备案1．各部门共同汇编的文件：⑴．《房屋使用、管理、维修公约》⑵．《房屋质量保证书》⑶．《房屋使用说明书》⑷．《房屋交付(入住)通知》⑸．《入伙授权书》⑹．《业主(使用人)服务指南》⑺．《装修管理规定》⑻．《办理装修流程说明》⑼．《治安、消防协议书》⑽．《二次装修施工区域治安、消防承诺书》⑾．《二次装修协议书》⑿．《业主联络资料登记表》⒀．《收楼须知》⒁．《物业管理费收费标准》⒂．《公约承诺书》备注：《房屋使用、管理、维修公约》编制后需经开辟商确认，并到上海市居住小区管理办公室进行备案，备案生效后执行。
物业公司承包小区进驻小区流程,新旧物业公司接管小区流程介绍
物业公司承包小区进驻小区流程，新旧物业公司接管小区流程介绍房地产开发商在新建小区时何时聘请物业公司进驻？是在开工的时候进驻还是在交房前后？物业公司怎么承包小区的，进驻流程又是怎么样的呢？简单来说就是证件齐全,业主通过。
具体进驻流程如下：1、公司须取得物业服务企业资质。
2、与开发商或业主委员会商定好物业服务标准和收费标准,并签订物业服务合同。
3、签订物业服务合同1个月到物业主管部门备案4、将收费标准报物价部门备案并取得物价部门批复。
5、做好小区物业服务工作并让业主满意。
6、根据合同约定收取业主物业服务费并出具正式票据。
物业个进驻一般是在峻工时进驻，招标的现在不多，大多前期都是由开发商关系户指定物业公司或是自己的物业公司，只有小区交房后业委会成立了才能重新换物业公司。
那么，更换物业公司流程是怎样的呢？新旧物业公司接管小区流程一、成立接管小组组长：A全面负责组员：B负责设备运营C负责客户服务D负责保安消防E负责环境绿化F负责财务二、交接内容物业项目交接协议一般包括：物业项目名称、交接主体、交接时间、权利和责任分界点、交接内容、交接查验方法和标准、相关债权债务的处理、争议解决方式等。
原物业应先做资料交接：将物业的产权资料、工程竣工验收资料、工程技术资料、工程经济资料和其它有关资料移交给新物业。
资料移交完毕后，移交和接收双方须签字认可；若有未移交部分，由双方列出未移交部分的清单，确定移交时间并签字认可。
资料交接完毕后是现场交接：新物业应对物业管理区域内共用设施设备进行逐项验收，注明设备现状及接管时间。
开发商或业主委员会应对查验接管过程进行记录，并存档备查。
交接证明应由交接双方、相关单位盖章及现场参加人员签字。
开发商、业主大会授权的业主委员会及原物业公司应当配合新物业公司依法接管保安、消防、停车等安全防范岗位，维护物业管理区域的正常秩序。
(一)资料的交接资料的交接主要包括以下一些内容:1、物业规划图;2、竣工图(包括总平面、单体竣工图);3、建筑施工图;4、工程验收的各种签证、记录、证明;5、房地产权属关系的有关资料;6、机电设备使用说明书;7、消防系统验收证明;8、公共设施检查验收证明;9、用水、用电、用气指标批文;10、水、电、气表校验报告;11、有关工程项目的其他重要技术决定和文件。
物业接管新小区的交接内容和流程
物业接管新小区的交接内容和流程下载温馨提示:该文档是我店铺精心编制而成，希望大家下载以后，能够帮助大家解决实际的问题。
文档下载后可定制随意修改，请根据实际需要进行相应的调整和使用，谢谢!并且，本店铺为大家提供各种各样类型的实用资料，如教育随笔、日记赏析、句子摘抄、古诗大全、经典美文、话题作文、工作总结、词语解析、文案摘录、其他资料等等，如想了解不同资料格式和写法，敬请关注!Download tips: This document is carefully compiled by theeditor. I hope that after you download them,they can help yousolve practical problems. The document can be customized andmodified after downloading,please adjust and use it according toactual needs, thank you!In addition, our shop provides you with various types ofpractical materials,such as educational essays, diaryappreciation,sentence excerpts,ancient poems,classic articles,topic composition,work summary,word parsing,copy excerpts,other materials and so on,want to know different data formats andwriting methods,please pay attention!物业接管新小区的交接内容和流程如下：一、交接内容。
1. 物业资料，包括小区的规划设计图、建筑施工图、竣工验收报告、设备清单、业主名单等。
新安置小区物业接管流程
新安置小区物业接管流程New community property management takeover process is a crucial and complex procedure that involves various stakeholders and steps. The handover process requires seamless coordination and communication between the current property management company, the new property management company, the homeowner association, and the residents. It is important to ensure a smooth transition to minimize any disruptions in services and ensure thewell-being of the residents.新社区物业接管流程是一个关键和复杂的程序，涉及各种利益相关者和步骤。
交接过程需要当前物业管理公司、新物业管理公司、业主协会和居民之间的无缝协调和沟通。
确保顺利过渡以减少服务中断并保障居民的福祉至关重要。
The first step in the property management takeover process is forthe homeowner association to initiate the transition by issuing a request for proposal (RFP) to potential property management companies. The RFP outlines the requirements, expectations, and criteria for selecting a new property management company. The homeowner association evaluates the proposals received and selectsthe most suitable candidate based on factors such as experience, reputation, cost, and services provided.物业管理接管过程的第一步是由业主协会发起转变，向潜在的物业管理公司发出要约提案（RFP）。
住宅小区物业交接方案
2.应急预案应包括但不限于突发事件类型、应急处理流程、责任人、联系方式等信息；
3.发生突发事件时，双方应按照应急预案迅速采取相应措施，确保事件得到及时、妥善处理。
十六、交接后的物业服务
1.新物业服务企业应按照合同约定，全面负责小区的日常物业服务；
二十、人员交接
1.物业服务企业在交接时，应将现有物业服务人员名单、职责、工作情况等资料进行整理，并提交给业主委员会；
2.业主委员会应与新物业服务企业协商，根据小区实际情况和业主需求，合理安排物业服务人员；
3.新物业服务企业应对交接后的物业服务人员进行培训，确保其熟悉小区情况和岗位工作要求。
二十一、信息公示
十、新物业服务企业的前期工作
1.新物业服务企业应在交接完成后，尽快熟悉小区基本情况，了解业主需求；
2.新物业服务企业应组织人员对小区共用部位、共用设施设备进行全面检查，并根据实际情况制定维修、保养计划；
3.新物业服务企业应按照合同约定，及时向业主公布物业服务内容、服务标准、收费标准等信息；
4.新物业服务企业应主动了解业主的意见和建议，提高服务质量，为业主创造良好的居住环境。
3.新物业服务企业应根据调查结果，不断优化服务流程，提高服务质量。
十八、合同解除与终止
1.如新物业服务企业在交接后出现严重违约行为，业主委员会有权按照合同约定解除合同；
2.合同解除或终止后，新物业服务企业应按照约定完成交接工作，确保小区物业服务的正常进行；
3.双方在合同解除或终止过程中，应遵守法律法规，妥善处理相关事宜。
十九、财务交接
1.物业服务企业在交接时，应将小区的财务账目进行整理，包括但不限于物业服务费、公共维修基金、其他收入和支出等，确保账目清晰、准确；
新小区物业管理接管方案
二十九、未来规划与发展
1.发展规划：结合小区实际情况，制定中长期发展规划，不断提升小区的整体品质。
2.创新发展：探索物业管理新模式，引入智能化、绿色化等创新元素。
3.社区繁荣：通过优化商业配套、提升服务水平等措施，促进社区经济和社会的繁荣发展。
本接管方案旨在全面提升新小区的物业管理水平，实现物业管理与社区发展的有机结合，为业主创造一个环境优美、服务优质、和谐共生的居住环境。在接管过程中，将持续优化管理措施，确保物业管理服务质量的持续提升。
十四、服务创新与改进
1.创新理念：引入先进的物业管理理念，探索适合本小区特点的服务模式。
2.技术应用：利用现代科技手段，如物联网、大数据等，提升物业管理智能化水平。
3.文化传承：弘扬优秀传统文化，促进社区文化传承与创新。
二十二、儿童与老年人关怀
1.儿童服务：设立儿童游乐区域，定期组织儿童活动，提供安全的成长环境。
2.老年关怀：关注老年人需求，提供便利的生活服务，如健康讲座、文体活动等。
3.亲情服务：开展亲情服务，增强社区对儿童和老年人的关爱。
二十三、消防安全管理
八、财务管理
1.物业管理费用：合理制定物业管理费标准，确保收费公开透明，合理利用资源，提高资金使用效率。
2.预算管理：编制年度物业管理预算，严格控制成本支出，合理安排资金使用。
3.财务报告：定期向业主公布财务报告，接受业主监督，确保财务状况健康稳定。
九、人力资源管理
1.人员配置：根据小区规模和管理需求，合理配置物业管理人员和工作人员。
本接管方案从多个维度出发，全面考虑了新小区物业管理的各个方面，旨在打造一个高效、和谐、安全、舒适的居住环境。通过不断优化管理措施，持续提升服务质量，为业主提供卓越的物业管理服务。
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
物业小区接管流程
物业小区接管流程
一、成立接管小组
组长：全面负责
组员：负责设备运营
负责客户服务
负责保安消防
负责财务
二、交接容
物业项目交接协议一般包括：物业项目名称、交接主体、交接时间、权利和责任分界点、交接容、交接查验方法和标准、相关债权债务的处理、争议解决方式等。
原物业应先做资料交接：将物业的产权资料、工程竣工验收资料、工程技术资料、工程经济资料和其它有关资料移交给新物业。
资料移交完毕后，移交和接收双方须签字认可；若有未移交部分，由双方列出未移交部分的清单，确定移交时间并签字认可。
资料交接完毕后是现场交接：新物业应对物业管理区域共用设施设备进行逐项验收，注明设备现状及接管时间。
业主委员会应对查验接管过程进行记录，并存档备查。
交接证明应由交接双方、相关单位盖章及现场参加人员签字。
业主大会授权的业主委员
.
.
会及原物业公司应当配合新物业公司依法接管保安、消防、等安全防岗位，维护物业管理区域的正常秩序。
(一)资料的交接
资料的交接主要包括以下一些容:
1、物业规划图;
2、竣工图(包括总平面、单体竣工图);
3、建筑施工图;
4、工程验收的各种签证、记录、证明;
5、房地产权属关系的有关资料;
6、机电设备使用说明书;
7、消防系统验收证明;
8、公共设施检查验收证明;
9、水、电、气表校验报告;
10、有关工程项目的其他重要技术决定和文件。
11、“用户手册”是使用户全面了解物业管理的有关规定及服务的说明书。
(二)物业接管验收
物业接管验收不同于竣工验收,它是在竣工验收的基础上,以主体结构安全和满足使用功能为主要容的再检验。
一般来说物业接管验收包括以下容:
交接双方应当制作物业查验记录。
物业查验记录一般包括房屋质量查
.
.
验记录、设施设备查验记录和环境工程查验记录，双方可以根据物业的具体情况设计查验记录表。
查验记录表应当包括查验项目名称、查验时间、查验容、查验人签字、查验结论、存在问题、返修意见、跟踪结果等。
工程、保安、环卫、客服设施设备及使用工具、维护保养记录、维保。
原物业公司应将预收的物业管理服务费、代管的各种能源费、押金、共用设施设备的专项维修资金、物业共用部位、共用设施设备的经营收益以及收支账目一并移交给新物业公司。
除了钱以外，原物业公司应将属于全体业主共有的物业管理用房、公共用房、设备用房、生产作业工具及办公用品等移交给新物业公司。
(三)核实原始资料
在现场验收检查的同时,应核实原始资料,逐项查明,发现有与实际不相符之处,应及时做出记录,并经双方共同签字存档。
(四)用户情况调查
用户是物业管理机构的服务对象,物业管理企业在交接物业时,应及时准确地了解用户的特征、产权情况、经营情况、业务围等等一些问题,以便顺利地开展物业管理,并有针对性地提供一系列综合服务项目。
(五)建立档案
物业管理中的资料档案,是便于物业管理企业日后管理的一项重要工作。
管理过程中,应将资料分类、装订成册,或存入电脑随时调用。
资料档案的容主要有:
1.物业开发可行性研究报告;
2.物业开发建设时的有关图纸、记录等资料;
3.房地产权属关系的有关资料;
4.物业用户的有关资料。
.
.
三、交接时间
四、交接注意事项
交接前的准备工作：
前物业向业主所收取的物业费、水、电费等其他费用，前任物业公司有无已经多收取的费用，如有，索要回逾收的各项费用，或者对此解决方案有三方签字认可的书面约定。
各类能源费。
前任物业有无拖欠自来水公司、供电局及燃气公司等各项费用，如有，敦促其交接前缴清。
各类遗留问题。
前任物业有无承诺给业主在物业费、或者其他形式的解决承诺，进行摸底调查，避免接手之后，造成业主费用已交，但承诺的问题还未解决。
业主有个别特殊问题的，前任物业给业主承诺并未兑现的，摸清情况，由前任物业进行解决，避免业主日后将其承诺转嫁到新任物业。
例如：个别业主减免物业费等情况。
工程遗留问题，要进行摸底调查，掌握装修或业主的工程遗留问题的类别、开发及施工方的维修情况、目前遗留问题的处理情况等。
其他准备工作：物业用房的确定，各工作岗位人员的准备是否到位的情况，办公用品、员工工服等各类物资准备情况，工程、保洁的工具到位情况，正常办公所需的各类表格等文件，垃圾清运、等外包服务的考虑。
保障交接当日的物业服务正常的开展，其他准备工作
交接当天工作注意事项：
一、物业承接查验按照下列程序进行：
1、确定物业承接查验方案；
.
.
2、移交有关图纸资料；
3、查验共用部位、共用设施设备；
4、解决查验发现的问题；
5、确认现场查验结果；
6、签订物业承接查验协议；
7、办理物业交接手续。
二、现场查验前，建设单位应当向物业服务企业移交下列资料：
1、竣工总平面图，单体建筑、结构、设备竣工图，配套设施、地下管网工程竣工图等竣工验收资料；
2、共用设施设备清单及其安装、使用和维护保养等技术资料；
3、供水、供电、供气、供热、通信、有线电视等准许使用文件；
4、物业质量保修文件和物业使用说明文件；
5、承接查验所必需的其他资料。
未能全部移交前款所列资料的，建设单位应当列出未移交资料的详细清单并书面承诺补交的具体时限。
三、物业服务企业应当对下列物业共用部位、共用设施设备进行现场检查和验收：
1、共用部位：一般包括建筑物的基础、承重墙体、柱、梁、楼板、屋顶以及外墙、门厅、楼梯间、走廊、楼道、扶手、护栏、架空层及设备间等；
2、共用设备：一般包括水泵、水箱、避雷设施、消防设备、楼道灯、
.
.
电视天线、发电机、变配电设备、给排水管线、电线、供暖及空调设备等；
3、共用设施：一般包括大门、信报箱、宣传栏、排水沟、渠、池、污水井、化粪池、垃圾容器、污水处理设施、消防设施、安防监控设施、人防设施、垃圾转运设施以及物业服务用房等。
四、水、电表进行抄底记录
将公共区域所有的涉及物业的水表、电表的表底进行抄底记录，以交接时点为据，之前的由前任物业缴纳，之后由新进驻物业公司缴纳。
物业费以交接时点为据，之后的各项费用由新任物业开始计收，如有业主所欠前任物业费用，该物业必须依法依约进行收取，不能干扰新任物业的收费工作。
六、对自来水公司、供电局及燃气公司办理相应的用户变更名称手续，将小区能源使用用户变更为新任物业公司名称。
七、外包服务项目合同及其他合同的交接或重新签订相关合同。
八、交接当天工作可按照“部门对部门”的方式进行交接，即可考虑先进行保安的交接，由秩序部安排好各岗位人员在交接当天陆续接下各个岗位，随后可分别进行客服、工程、保洁、绿化等相应交接，均可采取交接方部门对应接替方的部门进行交接，双方对应交接部门均有负责人，由第三方进行监督，交接完毕要有三方签字确认的交接资料。
.
.。