测试部岗位职责
一:说明
根据公司现有业务及目前的情况，对测试部门进行规划，主要从管理和技术两个角度出发，进行职责划分
二:职位
测试经理
过程改进专家（测试专家）
测试组长
高级测试工程师
测试工程师
三:职责描述
测试经理职责：
制定部门年度发展规划
合理构建测试团队组织结构
深入研究多方面测试领域，培养领域专家
协调测试资源，并对各种资源进行计划、分工和管理
参与设计及评审
制定测试团队日常工作制度（汇报制度、工作总结制度、奖惩制度、会议制度）
测试过程改进专家职责
根据部门年度发展规划制定年度改进计划
完善各类文档模板、并做到持续改进
完善测试部门内的各类流程、并做到持续改进和推广
协助测试经理建立测试团队日常工作制度
推行评审工作
对测试部使用的工具进行改进和推广
测试组长职责：
根据部门年度发展规划制定小组年度计划
负责小组团队建设、对小组成员工作负责，检查工作完成情况
对整个测试项目进行管理，对最终的产品质量负责
参与编写测试方案、测试计划、测试报告，并能够帮助测试工程师完成工作
负责组织项目测试各阶段的评审和验收
服从项目管理，保质、保量、按时完成本小组负责的测试任务
对本小组提交的文档负责
与研发团队等进行有效沟通，并协同研发、质量控制及配置管理等小组工作，提供必要的技术支援
高级测试工程师职责：
辅助测试组长完成小组年度计划并执行
辅助测试组长进行项目分析、制定测试计划和测试方案
负责项目中具体业务的分析、整理，辅助测试工程师进行测试需求分析
提供测试工程师业务培训和指导、答疑
负责测试过程中与项目组成员的沟通
对整个项目的质量进行监督和控制
对测试过程产生的文档进行管理和版本控制
有义务对项目工作提出建设性建议
有义务对测试小组长提出建设性建议
测试员职责：
服从项目管理和组长管理
执行小组年度计划、并按计划汇报执行总结
根据软件需求进行测试需求分析、测试用例设计并保证足够的覆盖率
执行测试用例，提交缺陷报告并跟踪缺陷处理流程
有义务对项目工作提出建设性建议
有义务对测试小组长提出建设性建议
与研发等相关部门进行有效沟通
负责搭建整个团队使用的测试环境，维护测试设备
对被测试软件进行配置管理和版本控制，记录系统升级时间，升级次数等
测试员的工作职责
测试员的工作职责： 1.严格遵守公司、车间的各项规章制度。 2.在测试过程中严格按照作业指导书要求进行测试作业。 3.在生产过程中发现问题应立即发馈给拉长，得到确认后再进行作业。 4.下班后整理自己的台面与物料，并清洁干净，上班期间时刻注意保持自己工作 台面的5S，养成一个好的习惯。 5.强化品质观念和工作责任心，各工序需检查前一工序的品质，并确保自己测试 的产品合格后才流入下一工序。做到品质的“三不原则”-“不接收不良品，不制造不良品，不流出不良品”。 6.增强效率意识，加强协调和配合，确保按时、按质、按量完成自己的工作任务。 7.养成“看清楚才拿，问明白才做”的习惯，杜绝错乱与混淆。将不良品与良品 按照规定进行严格的区分放置，并及时做好标示，必要时需向后工序交接清楚。 8.在测试过程中发现异常或发生意外，须立即向拉长汇报，不得隐瞒或擅自处理。 9.加强学习，努力提高测试技能，增强团队合作意识，搞好内部团结，不搞个人 主意或拉帮结派的行为。 10.服从工作安排，按时完成拉长交给的各项临时任务。 我司产品的介绍 我司产品的分类 1：隔离与非隔离电源；区别在于带隔离变压器或者电气隔离的LED驱动电源意味着LED可以直接用手接触而不会触电。而非隔离变压器的LED驱动电源虽仍可以借助防护外壳实现部分机械绝缘，但此时的LED在工作时并不能直接接触。（我司以G开头的产品为隔离电源，以F开头的产品为非隔离电源） 2：恒流与恒压电源，区别在于恒流电源是输出电压可以在一定范围内变化但输出电流不会变化（我司的所有LED电源都是恒流电源），恒压电源是输出电压不变但电流可以在一定范围内变化； 3：调光电源：采用脉宽调制（PWM）的调光电源、可控硅调光电源、分段式开关调光电源、遥控式调光电源。
宴会服务经理岗位职责
宴会服务经理岗位职责-标准化文件发布号：（9456-EUATWK-MWUB-WUNN-INNUL-DDQTY-KII
宴会服务经理岗位职责主要是主管宴会服务及操作事务。宴会服务经理应具备较全面的宴会餐饮知识和熟练的服务操作技巧，耐心周到，善于待人。下面的资料具体介绍了宴会服务经理岗位职责，供参考。 岗位要求 1.能力 a)具备较强的宴会领导、管理、组织、协调、沟通及应变能力； b)熟练操作、使用宴会器材、设施、设备，并能对员工加以培训； c)能够妥善处理各类客人投诉。 2.经验 a)熟悉所有宴会服务的操作流程； b)对餐饮其它部门的运作有充分的认识； c)熟悉本酒店其它部门的经营情况； d)熟悉宴会服务的操作手册； e)熟悉当地宴会服务业的经营情况。 3.操守 a)维护集团和酒店声誉或利益。不得以任何语言或行为直接或间接对集团和酒店进行诽谤以损害集团和酒店的声誉或利益； b)不得私自修改酒店和餐饮部的制度； c)严禁泄漏酒店、餐饮部、餐厅等的机密。未经许可不得擅自使用、复印或以任何形式复制或对外泄漏酒店、餐饮部和餐厅的资料。 各项工作描述 1.根据宴会工作单的指示和客人具体的要求，安排员工做好宴会场地的摆设和装饰布置。 2.检查所有宴会场地、设备、设施的安全卫生情况，食物和饮料的质量及服务达到标准，确保宴会的顺利进行。
3.检查员工的仪表仪容及行为达到酒店的标准要求，负责跟催所有宴会的操作和保持宴会场地的清洁。 4.控制、协调各个宴会场地的服务工作，合理分配服务人员，确保服务质量。 5.检查设备、餐具等用具保持良好的状态，向宴会部经理其质量、数量等各方面的建议及对员工的变动提出意见给宴会部经理。 6.根据未来的宴会情况编排员工工作时间，预算帮工人员，安排日常的培训项目。 7.做每月员工变动报表及有关的营业报表统计，保持宴会服务储物室的清洁及整齐。 8.完成宴会部经理分配的其它工作任务。
软件测试工程师岗位职责
软件测试工程师岗位职责 1，参与软件项目的需求分析，关注项目需求的可测性，并能预先评估项目的风险; 2，负责软件项目的测试方案制定，设计测试数据和测试用例，并进行相互评审; 3，实施软件测试，完成对产品的集成测试与系统测试，对产品的功能、性能及其他方面的测试负责; 4，对项目总的问题进行跟踪分析和报告，推动测试中发现问题及时合理地解决; 5，汇总测试执行情况，编制相关报告。 1.编写测试计划、规划详细的测试方案、编写测试用例。 2.根据测试计划搭建和维护测试环境; 3.执行测试工作，提交测试报告。包括编写用于测试的自动测试脚本，完整地记录测试结果，编写完整的测试报告等相关的技术文档; 4.对测试中发现的问题进行详细分析和准确定位，与开发人员讨论缺陷解决方案。 5.提出对产品的进一步改进的建议，并评估改进方案是否合理;对测试结果进行总结与统计分析，对测试进行跟踪，并提出反馈意见。 6.为业务部门提供相应技术支持，确保软件质量指标。 1.严格遵守公司及部门各项规章制度，服从领导安排。 2.全面负责检测技术工作，配合各研发工程人员做好检测工作。 3.负责对废油、基础油进行检测并判定油品级别。
4.负责公司油品处理工艺的设计和改进工作。组织、实施油品性能参数测试及相关化工实验。做好检测工作的同时，保证自身安全。 5.对各自负责的试验检测的工作质量负责，严格按照试验检测规程、规范标准和有关规定进行试验检测。准确读数，认真填写试验 记录，做到项目齐全，字迹清楚，并对试验的准确性和真实性负责，出具试验报告，试验资料应认真整理，并及时归档。 6.负责上报仪器检测设备的维修计划，编制填写仪器设备操作使用及维修记录。 7.对试验仪器因保管、使用不当而造成的损坏、遗失负直接责任。 8.负责起草、编制、完善各类仪器操作指导书。 9.负责试验物品的管理、摆放，做到分类管理，标识清楚。 10.试验物品应根据实验要求，合理取用，避免浪费。 11.做好试验检测准备工作，熟悉试验检测项目的检测规程及检 测方法、规范、标准和要求，按规定检查样品、仪器设备、环境条件，各项合格后方可检测。 12.对实验室内的物品负保管责任，特别是各类化工试剂，应严 格登记各项入库及使用记录。确保无外流情况发生。 13.严格按照操作规程和规范要求使用仪器设备，爱护设备，注 意保养，发生故障或异常情况时，应及时上报，并提出解决的意见 和措施。会同有关人员及时排除故障，恢复正常。 14.保证测试数据及技术不受外界干扰，对试验、检测结果的真 实性负有直接责任。确保检测数据的准确、科学、公正。 15.确保仪器设备运转良好，精度准确。负责仪器设备的更新、 降级、报废计划的编制，以及仪器设备的调配、清点工作。并做好 相关记录。 16.按照国家及行业部门的有关规定，制定各项试验室规章制度，检测实施细则，确定检测方法，检测流程，研究新技术等。
硬件测试工程师岗位说明书
硬件测试工程师岗位说明书 所在部门：研发部 直接上级：研发部经理 职责：负责研发产品的部件测试、模块测试和样机测试工作，并出具测试报告和解决方案以及测试仪器相关的工作。 职责与工作任务描述 职责一： 参与和协助标准化工程师完成产品测试标准的确定工作，并执行 工作任务： 1、收集和整理国家相关测试标准 2、结合本企业实际，协助工程司制定本企业的产品标准 3、在测试执行过程中，严格贯穿执行产品标准要求 4、在测试过程中发现的问题或者存在的不足，及时反馈给标准化工程师进行标准的调整和 修订 职责二 草拟产品测试验证规则，报部门领导审核公司批准 工作任务： 1、收集产品测试验证规程相关的资料和信息 2、草拟公司产品的验证规程，包括部件测试、模块测试和整机测试报部门经理审核，技术 委员会批准 3、监督测试验证规程的执行情况，出现问题及时反馈 职责三 负责开展产品的测试工作和涉及专业设备的验证，并出具测试报告及相关改进意见 1、了解和掌握测试目的，编制测试方案和测试大纲，报部门领导批准执行 2、按照企业标准，实施测试方案对送检产品进行测验和测试，包括部件测试、模块测试样 机测试等研发过程中的所有测试 3、对产品测试结果进行记录和评估 4、编制提交测试报告以及改进意见，不能提供时要提交测试报告以及详细的测试数据作为 研发人员进行改进的依据 职责四 负责测试仪器设备的相关工作 工作任务： 1、搜集公司内部研发人员、测试人员的需求情况 2、联系仪器供应商以及技术支持人员 3、拟定设计要求，协调供应商的生产制造活动、 4、负责联络开展有针对性的培训 5、负责相关人员和部门对测试设备定期进行保养、检修、校验工作 6、监督测试仪器设备的日常使用情况 职责五 负责测试过程的安全管理工作 工作任务： 1、严格遵守操作规程，做好相关的安全防范措施 2、明确测试验证过程中，产品、测试工装设备的安全
(推荐)测试人员 应该具备的素质和工作职责
测试人员应具备的素质 一．计算机专业技能 计算机领域的专业技能是测试工程师应该必备的一项素质，是做好测试工作的前提条件，所以计算机专业技能是必不可少的。 计算机专业技能主要包含三个方面: 1.测试专业技能。要想成为一名优秀的测试工程师，首先应该具有扎实 的专业基础。因此，测试工程师应该努力学习测试专业知识，告别简 单的“点击”之类的测试工作，让测试工作以自己的专业知识为依托。 2.软件编程技能。测试人员编写的程序应着眼于运行正确，同时兼顾高 效率，尤其体现在与性能测试相关的测试代码编写上。因此测试人员 要具备一定的算法设计能力。测试工程师至少应该掌握Java、C#、C++ 之类的一门语言以及相应的开发工具。 3.网络方面知识，测试人员应该掌握基本的网络协议以及网络工作原理， 尤其要掌握一些网络环境的配置。 4.操作系统方面，应该掌握基本的使用以及安装、配置等。掌握Unix、 linux的基本的操作命令以及相关的工具软件。 5.数据库知识则是更应该掌握技能，不但要掌握基本的安装、配置，还 要掌握SQL。Mysql、MS Sqlserver、Oracle等常见数据库的使用。 6.测试工具，系统学习软件测试的各类工具，包括自动测试工具Quick Test Professional、压力测试工具LoadRunner、测试管理工具Test Director等。 二．行业知识 行业主要指测试人员所在企业涉及的行业领域，行业知识即业务知识，是 测试人员做好测试工作的又一个前提条件，只有深入地了解了产品的业务流程，才可以判断出开发人员实现的产品功能是否正确。 很多时候，软件运行起来没有异常，但是功能不一定正确。只有掌握了相关的行业知识，才可以判断出用户的业务需求是否得到了实现。
解决方案测试岗位职责范本
岗位说明书系列 解决方案测试岗位职责（标准、完整、实用、可修改）
编号：FS-QG-53671解决方案测试岗位职责 Solution Testing Job Duties 说明：为规划化、统一化进行岗位管理，使岗位管理人员有章可循，提高工作效率与明确责任制，特此编写。 5G解决方案测试工程师【岗位要求】 1.要求通信工程，自动化、电子信息、计算机网络或软件工程等相关工科专业背景，三年以上工作经验，并具备产品设计，开发，测试及项目交付等工作经验均可; 2.具备通信原理，计算机网络，TCP/IP协议，C/C++orJava，TTCN等编程语言之一的基础业务知识; 3.英语表达流利，理解准确，可作为工作语言; 4.具备行业项目交付及客户界面工作经验优先考虑; 【岗位职责】 1.深入理解产品特性和解决方案，构建满足客户需求的系统级网络客户化验证能力; 2.参与版本端到端的研发和交付，负责产品特性和端到端解决方案的测试方案输出、测试执行，端到端测试环境组
网搭建，测试交付件输出，并将相关产品特性技能导入到维护和服务; 3.深入理解客户的应用场景，与客户共同完成端到端解决方案、产品特性的测试与验收，承担面向TOP客户的技术交流和新技术发表及展示; 4.分析端到端产品及网络行业发展趋势，挖掘价值需求推动并牵引客户网络演进，并在产品版本中得到落地并有效提升产品竞争力; 5.负责局点的研发项目保障，负责项目管理，保障项目顺利交付; 6.参与行业协议标准制定，引导协议发展方向，主导行业准入标准。【岗位要求】 1.要求通信工程，自动化、电子信息、计算机网络或软件工程等相关工科专业背景，三年以上工作经验，并具备产品设计，开发，测试及项目交付等工作经验均可; 2.具备通信原理，计算机网络，TCP/IP协议，C/C++orJava，TTCN等编程语言之一的基础业务知识; 3.英语表达流利，理解准确，可作为工作语言;
实验技术人员岗位设置、编制、岗位职责及考核办法【模板】
实验技术人员岗位设置、编制、岗位职责及考核办法 第一章总则 第一条土木工程实验教学中心共有专职职工31人，其中专职实验指导教师及管理人员16人，专职实验技术人员15人。 第二条专职实验指导教师及管理人员的岗位职责及考核办法按以下文件执行：1．《福州大学岗位设置与聘用管理实施办法》[2008]63号 2．《福州大学土木工程学院岗位聘任试行办法》[2004]7号 3．《福州大学土木工程学院教职工考勤办法（试行）》的通知[2007]1号第三条实验技术人员岗位职责及考核办法，按本办法执行。 第二章岗位设置及编制 第一条实验教学中心实验技术岗位共设22个，编制15个。 第二条专职实验技术人员15个，各人根据自已的专业及特长选择合适的岗位及相应的编制，并服从实验教学中心统筹安排。 第三条实验教学中心常务副主任岗位1个，编制1个。 第四条工程结构实验室岗位7个，编制5个 1．MTS伺服加载系统岗位1个，编制1个 2．MTS伺服加载系统科研实验配合及指导岗位1个，编制1个 3．三向地震模拟振动台科研实验配合及指导岗位1个，编制1个 4．普通加载系统科研实验配合及指导岗位1个，编制0.5个 5．桥梁模型实验室科研实验配合及指导岗位1个，编制0.5个 6．本科实验教学岗位1个，编制0.8个；（7个实验项目：钢筋混凝土
简支梁试验0.1个编制，应变片粘贴试验0.1个编制，静应变试验 0.1个编制，无损检测试验0.1个编制，工程模型认识实习0.1个编 制，有机玻璃荷载横向分布模型实验0.1个编制，工程振动测试技 术0.1个编制，结构抗震试验方法0.1个编制）； 7．《实验力学与方法》60学时，教学岗位1个，编制0.2（光弹实验 0.06，应力及振动测试0.11，抗震实验方法0.03） 第五条岩土及地下工程实验室岗位1个，编制1个 第六条水利工程实验室及给排水工程实验室岗位1个，编制1个 第七条交通工程实验室及路基路面实验室岗位1个，编制1个 第八条测量实验室岗位1个，编制2个（高级编制1个，工人编制1个） 第九条建材实验室本科教学岗位（除压力机房）1个，编制1.5个 第十条建材实验室科研性实验（土北楼1楼搭盖及土北205房）指导及配合岗位1个、编制0.2个 第十一条建材实验室压力机房岗位1个，编制0.2个 第十二条光弹实验室岗位1个，编制0.1个 第十三条开放式管理系统管理、实验室网站管理——即网管员岗位1个、编制 0.5个 第十四条保管员岗位1个，编制0.5个 第十五条计算机房岗位1个，编制1个 第十六条特种设备吊车3台，1个岗位，编制0个
软件测试工程师岗位职责
软件测试工程师岗位职责 1、负责公司产品的测试工作，测试的产品包括PC端软件、App（Android、IOS）客户端软件。 2、根据软件设计需求制定测试方案、熟悉软件测试流程和规范，熟悉软件测试方法和策略，能根据需求和设计文档独立的编写测试用例和测试计划； 3、有效地执行测试用例，提交测试报告； 4、负责构建测试环境，能熟练使用各类测试工具； 5、准确编写用户操作手册、软件配置说明及相关技术文档； 6、独立完成对产品的集成测试、系统测试、验收测试，对产品的软件功能、性能及其它方面的测试; 7、准确定位问题，协助研发人员解决问题，从测试的角度提供优化意见；
硬件测试工程师岗位职责 1、依据终端产品硬件测试流程，负责硬件产品整机的各项指标的测试，并能制定可靠有效的测试用例，同时保证产品测试的质量； 2、按照要求编写测试计划、规划详细的测试方案，完成文档管理； 3、医疗产品的功能、性能、可靠性、EMC等测试； 4.负责新元器件承认测试，及常规、可靠性测试等工作。 5、对测试中不合格品进行分析和定位，与开发人员讨论缺陷解决方案； 6、按照标准完成数据的收集、整理、归档、分析等工作； 7、提出对产品的进一步改进的建议，并评估改进方案是否合理，对测试结果进行总结与统计分析，对测试进行跟踪，并提出反馈意见； 8、负责产品开发过程中的安装、调试、检验及产品说明书的编写等。
测试经理岗位职责 1、参与项目需求、产品定义、研发计划的评审； 2、根据设计需求制定可行的测试策略、测试计划、规划详细的测试方案、编写测试用例、根据测试计划搭建和维护测试环境； 3、带领测试团队开展测试工作，有效地执行测试用例，跟踪并汇总测试结果，提交测试报告； 4、引入新的测试框架和测试策略，丰富测试手段，不断优化产品研发测试流程，提高测试效率和质量； 5、与其他测试人员、研发团队、项目管理团队沟通和协作，准确地定位并跟踪问题，分析产生原因，推动问题及时合理地解决； 6、负责测试团队管理工作，定期考察部门内人员工作成果，负责测试团队成员的培养、扩员。 7、测试规范制定，把握行业测试相关技术动向，掌握相关技术最新进展；
测试部经理岗位职责说明书
一.岗位标识信息 1.岗位名称测试部经理 2.直接上级总经理 3.隶属部门无 4.直接下级测试、技术支持工程师 5.定员人数 1 6.辖员人数 4 7.工资等级8.岗位编码CS-01 二.工作概要 1.工作综述 负责组织和管理产品的测试,及时准确的提交测试报告,协助开发部门提高产品质量。 2.职责说明 工作内容及要求 1.分析产品需求，制定测试计划，安排技术支持工作； 2.指导产品测试，配置测试资源（硬件），控制测试进度，保证测试质量； 3.规范工作流程，制作各类报告模板，提高工作效率； 4.监督技术支持，提供优质服务。 三、岗位权限
1．业务权限 1. 对开发部门的产品开发进度、缺陷修改进度等的相关问题有建议权； 2. 测试计划制定权； 3. 测试工作及进度安排权； 4. 对不符合测试标准的产品有拒绝权。 2．管理权限 1. 对测试人员、技术支持人员有管理和指导权限； 2. 对本部门有管理权； 3. 对部门内人员的任免、调动、升降职、离职等有建议权； 4. 对下级的业务水平和工作绩效有考核权； 5. 对部门内员工的奖金发放有二次分配权； 6. 对下级的工作争议有裁决权； 7. 对下级违反纪律、工作秩序的行为有批评权。 四、工作绩效标准 1.产品发布前发现80%的缺陷； 2.控制测试进度，可以保证数量、质量； 3.管理本部门员工，使团队合作及整体发展良好。 五、工作关系 1.内部关系
1.根据测试计划, 调节测试资源，安排测试工作； 2．根据用户反馈，合理安排技术支持工作； 3.培训员工，帮助员工提高技能； 4．内部有争议的问题，可以及时沟通，调解。 2.外部关系 1.处理部门间合作及交流问题； 2.维护测试与技术支持部的部门网站。 六、任职资格 1.学历要求 学历大学专科以上 专业计算机、自动化、电子信息等相关专业 2. 专业知识要求 1.掌握测试理论知识,熟练书写测试计划和测试用例,掌握自动化测试知识； 2.掌握软件开发技术,熟练使用常见的开发工具和测试工具； 3.熟悉linux操作系统，熟练搭建和使用linux测试平台。 3．必备技能要求 1. 熟练使用自动化测试工具； 2 .管理Bug跟踪系统；
软件测试岗位职责
软件测试岗位职责 1、软件测试岗位职责 1、接受测试任务，进行需求分析； 2、按照测试计划搭建测试环境，并保证测试环境的可靠性； 3、按照测试计划编写测试用例，保证测试用例合理有效； 4、按照测试用例执行测试，及时发现缺陷，并使用工具进行管理缺陷； 5、编写和提交测试报告，保证测试进度按计划完成； 6、参与审核其他测试工程师的测试用例和报告； 7、学习和推广使用新的测试技术和工具； 8、负责组织搭建，管理和维护部门的测试环境（测试环境管理和维护方向适用）； 9、参与自动化测试框架设计，各产品自动化测试的设计、实现与维护（自动化测试方向适用）； 10、负责组织对产品进行压力测试（压力测试方向适用）； 11、搭建与维护部门的配置管理环境，制定配置管理工具并指导部门成员使用；进行配置管理流程规范和配置管理工具的宣贯、引导和培训（配置管理方向适用）。
12、具备软件工程的基本知识，熟练掌握各种测试理论和测试技术； 13、熟悉Windows操作系统，熟练掌握HTTP协议； 14、具有良好的中英文沟通能力，有较强的独立工作能力和解决问题的能力。 15、精通测试过程设计和用例设计方法，能主动进行技术钻研。 16、良好的文档写作能力。 17、至少在性能测试、自动化测试、白盒测试方面中有一项专长。 18、熟悉linux系统操作。 2、软件测试岗位职责 软件测试就是利用测试工具按照测试方案和流程对产品进行功能和性能测试，甚至根据需要编写不同的测试工具，设计和维护测试系统，对测试方案可能出现的问题进行分析和评估。 1、根据软件设计需求制定测试计划，设计测试数据和测试用例。 2、有效地执行测试用例，提交测试报告。 3、准确地定位并跟踪问题，推动问题及时合理地解决。 4、完成对产品的集成测试与系统测试，对产品的软件功能、性能及其它方面的测试。
物业公司客户服务部主管岗位职责
物业公司客户服务部主管岗位职责 一、工作职责： 1、负责主持客户服务部的全面工作，协调、督导辖下各员工工作。 2、贯彻执行公司、项目经理的各项方针、决策，全面负责客户服务部的日常事务和管理工作。 3、按照管理处规章制度，检查、督促、考核部门员工服务工作质量，落实奖罚措施。不断提高服务水平。 4、指挥和调整本部门人员工作安排，负责制定本部门的工作计划，并组织实施。根据具体情况安排本部门人员工作。 5、掌握小区业主情况，及时组织解决业主投诉，不能解决的及时上报。不拖沓，不隐藏。 6、对房屋的质量维修进行及时跟进，并将信息反馈有关部门。 7、随时掌握小区物业费、租金等缴纳情况，及时做好物业费催交的组织工作。 8、领导做好小区前台、水吧、会所、工程、食堂等监督管理工作。 9、定期组织进行业主访谈工作，增强与业主的沟通和联系，了解业主需求与心声，并采取有效措施及时解决。 10、做好与各部门的横向配合工作。 二、每日工作安排： 1、每日上班时检查客服部《报修记录表》和《客服助理工作日志》等；了解前一天本部门的各项工作记录、完成及跟进情况，并安排当日的工作。 2、每日不定时针对园区进行巡视2-3此，发现问题及时安排人员解决。 3、收楼前期，疑难保修工作的跟进、协调。 4、装修期间，对装修单元每天抽查一至二间，看是否有违规情况，及时发现问题及时解决。 5、处理业主、客户的投诉问题。与各部门沟通、协调，共同处理好日常管理中的各种问题。 6、每日检查各岗位工作的完成情况。 7、完成管理处经理交办的其它工作。 三、每周工作安排： 1、周一开部门周例会，主要针对对上周工作的总结与协调事宜。 2、周五组织部门人员进行管理处例会。 3、处理、解决业主、客户投诉的重要问题，不能解决的及时向上级领导汇报，共同商讨解决方法。 4、每周对本部门员工培训日常业务方面知识不少于一次。 5、安排前台及客服助理对工程保修、维修后的满意率回访工作。 6、与各部门主管协调共同处理好日常管理工作中的问题。 7、完成每天的工作及上级领导交办的其它工作。 四、每月工作安排：
市场部经理岗位职责
市场部经理岗位职责 1．根据企业发展战略，编制年度市场开发计划，报营销总监审批后执行 2．组织所属人员开展市场调研工作，及时掌握市场信息 3．按照市场推广计划组织市场推广活动，审核市场推广方案 4．定期组织市场公关、广告宣传、促销等活动 5．根据企业财务制度的规定，及时编制市场拓展各项费用预算，并控制相关费用的支出，节约企业管理成本 6．负责与外部媒体、政府机关及相关社会机构建立良好的合作关系 7．具体负责企业品牌的推广及品牌运作工作 8．负责市场部内部管理工作 9．完成上级临时交办的工作 销售部经理岗位职责 1．根据企业总体战略规划，制定企业销售计划，报营销总监审批后执行 2．根据企业年度销售计划，制定详细的营销策略，并组织实施 3．负责销售工作的具体推进，并监督检查销售计划的执行 4．负责销售回款的管理，确保销售回款及时 5．负责组织销售渠道的拓展与维护工作 6．负责根据销售计划制定销售费用预算并进行销售费用控制 7．负责促销活动的组织与管理工作，并对促销效果进行评估 8．负责组织客户关系管理工作 9．完成领导临时交办的工作 企划部经理岗位职责 1．负责建立营销企划管理规章制度并组织实施 2．负责根据市场拓展或销售工作的需要，组织编制企划方案，并负责审核3．负责组织企划素材库的建立与创意管理工作 4．负责企业品牌维护与运营管理工作 5．负责企业公关活动与对外宣传工作的组织管理 6．负责企划相关活动费用的控制 7．负责企业广告策划与广告活动的管理工作 8．负责部门内部管理工作 9．完成上级临时交办的工作 促销部经理岗位职责 1．根据企业总体战略，制定年度促销计划及促销策略，报营销总监审批 2．根据促销计划或企业经营状况，组织编制促销方案，并进行审核 3．负责各类促销活动的组织及策划管理工作 4．负责组织促销人员的培训工作并对培训效果进行评估 5．负责促销现场的监督与管理工作，发现问题及时解决 6．负责组织编制促销效果评估报告，并上报营销总监审批 7．负责促销预算的编制与促销费用控制工作 8．负责部门内部人员管理工作 9．完成上级临时交办的工作 1.2.5客户部经理岗位职责
测试部经理岗位职责
测试部经理岗位职责 1、测试部经理岗位职责 1、制订测试方案及计划，包括人员安排、测试进度、测试流程等 2、带领测试团队完成公司产品的测试工作，执行测试计划，跟踪执行进度； 3、完成组内人员招聘、培训以及及团队建设； 4、负责测试团队人员的绩效考核，培养团队成员的成长； 5、与上级及协作部门沟通测试进度及测试结果。 2、测试部经理岗位职责 1、带领团队完成产品和项目测试的任务，统计和分析测试结果，问题确认和跟踪，推动问题及时合理解决； 2、测试环境的配置和版本管理； 3、软件测试流程、体系的梳理和建立； 4、负责测试组人员的技能和业务培训，提升团队的测试能力； 5、制定、编写软件测试方案与计划，完成测试任务，编写测试报告； 6、测试团队的人员管理工作及团队建设。 3、测试部经理岗位职责 1、全面主持测试部门的所有测试、管理工作，对所承担的工作全面负责 2、参与建立并维护公司的测试工作制度，测试工程师的工作流程规范，审批通过后督导贯彻执行 3、负责制定测试计划、组建测试流程、方案，搭建自动化测试系统 4、指导测试工程师按照测试流程对软件产品进行全面、规范的测试；带领团队成员运用测试方法和测试管理工具，出色完成测试任务
5、参与需求讨论和审核，根据系统需求设计测试用例并保证对需求的覆盖 6、提交产品、样品测试的缺陷报告并跟踪处理流程 7、进行测试需求分析、测试结果分析报告 8、与研发等进行有效沟通，并协同研发、质量控制及配置管理等部门工作 9、根据测试结果完成测试报告，配合研发、生产、市场、客户完成产品发布 10、负责测试团队建设，在授权范围内对测试部门工程师进行考核、培训、管理 11、定期向上级反馈可行性工作方法，及工作流程等改进建议 12、定期向上级述职，按时完成各项报表（测试工作周报，测试报告，及其他部门统计分析报表） 13、及时完成上级领导交办的其他任务 4、测试部经理岗位职责 根据公司研发部门产品、项目研制计划和目标，组织和指导相关产品或项目的整个测试过程，并负责产品版本的维护和最终发布。 （1）不断完善和优化公司测试管理流程，并完成流程文档； （2）参与产品需求分析过程，根据研发部门产品、项目研发计划，组织制定响应的测试方案和计划； （3）跟踪管理测试工程师测试工作的时效性、正确性、规范性； （4）重点参与关键产品的软、硬件测试； （5）带领团队完成测试及QA任务，对团队人员提供技术指导、培训，组织员工能力培养及考核。 5、测试部经理岗位职责 1、负责公司产品项目中测试相关日常管理工作； 2、不断优化测试流程和制度，制定测试规范； 3、构建测试团队绩效考核方案，负责每个周期内团队考核；
检测公司人员岗位职责95789
质量负责人岗位职责 1）全面主持全公司质量管理工作。 2）负责组织建立管理体系并确保与质量有关的管理体系持续有效运行。 3）负责组织编制、修订质量手册和程序文件。 4）具体组织管理体系审核和管理评审活动。 5）负责公司的评审，计量认证、计量认证\认可的准备工作。 6）负责公司间比对和能力验证的审批。 7）负责指导和组织质量监督活动的开展。 8）负责检测人员的技术培训和持证上岗考核。 9）负责外部支持服务和供应质量保证的监督。 10）负责客户投诉与申诉的处理。 11）负责组织各类记录格式的设计，批准质量记录格式。 12）负责质量活动中纠正措施、预防措施的审批。 13）负责检测报告质量、仪器设备管理状况的监督。 14）负责车辆检测质量活动中允许例外偏离的批准。 15）负责车辆检测质量事故的分析调查、编写事故分析报告。
技术负责人岗位职责 1）遵守公司的各项规章制度，在常务副站长领导下开展工作。 2）负责公司检测技术管理工作。 3）按照公司发展战略，负责拟订本部门年度工作计划和实施方案，报批后组织实施。 4）建立健全本部门各项制度与岗位职责，制订质量手册、工作标准、操作流程并组织实施。 5）负责分管部门员工的培训、考核和日常管理工作，指导员工开展工作，帮助员工提高业务技能和工作效率。 6）组织制订分管部门月度工作计划并督查落实到位。 7）负责组织“机动车检验机构常规检验资格许可证”，“计量认证合格证”的内部审查工作，确保达到质监部门的要求。 8）跟踪机动车检测行业的新技术、新标准及国家新政策、行业新的发展方向，为公司将来发展提供依据和参谋。 9）负责协助、协调与政府职能部门的关系。 10）完成上级交办的其他工作。
汽车4S店售后服务部经理工作职责
汽车4S店售后服务部经理工作职责 发布时间：2010-11-08 11:22 浏览次数： 932次 ◆负责根据公司的发展战略，组织与实施汽车售后服务策略。 ◆组织编制部门年、季、月度售后服务工作计划及费用预算。 ◆协助服务管理部对售後服务策略进行调整与完善并组织实施。 ◆负责与售后服务部的业务联系并落实各项工作安排，建立良好的合作关系。 ◆强化安全意识、服务意识、成本意识的观念，保证生产经营高效的有序进行。 ◆掌握售後市场服务动态，熟悉售後服务市场状况，引导和控制售後服务市场的方向和进度。 ◆组织本部门开发创新多种服务手段，完成售後服务指标并及时回款。 ◆组织与指导下属人员进行供求市场研究、客户研究、竞争市场与竞争对手研究等方面。 ◆进行客户分析，建立客户关系，挖掘用户需求，协助处理投诉，跟踪处理投诉结果，进行客户满意度调查。 ◆管理销售人员，帮助建立、补充、发展、培养服务队伍并指导服务顾问，完成各种信息报表及其他报表。 ◆负责对服务人员的业务进行培训、绩效考核和督促。 ◆协助总经理制定本部门工作计划和有关规章制度，并负责实施。 ◆协助总经理制定公司所有服务项目的创新与设计，实施与推广，打造集团服务品牌。 ◆负责组织和领导实施公司所有部门客户资源整合工作，包括但不限于：客户资料数据库的建立与维护，客户档案的建立和保管、客户信息的利用与开发。 ◆负责组织和领导实施公司所有部门客户信息处理工作，包括但不限于：客户投诉处理、客户咨询处理、客户建议处理以及同业问题警示。 ◆负责组织和领导实施公司所有服务部门进行与客户进行沟通，及时掌握客户需要，了解客户状态，收集客户信息，开拓客户资源。 ◆综合分析客户的需求、目标市场、目标消费者、竞争对手等的状况，制定广告企划提案, 推销给客户。 ◆负责对公司所有服务部门的服务意识、服务态度、服务质量等工作进行监督、检查、指导与考核。 ◆关心任何与客户有关的知识与信息并将它们记录下来,及时提供给客户。 ◆挽留现有客户，开拓新客户和新业务。
测试工程师岗位职责
岗位职责说明书 版本号 1.0 岗位名称测试工程师岗位编码 S C003所属部门生产部岗位类别专业职岗位定编1人管辖人数0 直接上级技术科主管直接下级无 工作概述承担产品测试工作中的具体事务及生产执行中异常问题的分析、对策和改善。 工作职责（1）产品测试体系流程的建立与维护。 （2）产品测试工装设计制作，测试工具选型及维修保养。 （3）测试类工艺及仪器、工具技术文件、工作标准和作业指导书的制定。 （4）测试工艺的技术改进和异常处理。 （5）测试工艺技能的培训及培训资料制作。 （6）总结测试过程中发现的问题，做好记录、及时反馈，并提出书面分析和改善对策报告。（7）产品研发过程跟进测试：根据软硬件工程师提出的测试要求，对相关功能模块进行测试。 （8）协助质量工程师做好物料、成品进出厂检测。 （9）测试工作台及相关工作环境的6S管理。 （10）协助生产科进行产品的生产。 （11）建立测试类仪器工具盘点台账并进行有效管理。 （12）生产部工作范围内的其他职责。 权责范围1、权利范围 （1）有对测试产品提出合理异议的权力。 （2）有对产品是否符合生产性要求的判定权。 （3）有对日常测试工作中出现的问题的解决方法的决定权。 （4）制定、修改检测工艺的权力。 （5）其他相关权利。 2、责任范围 （1）对测试工作中的安全作业情况负责。 （2）对及时解除测试异常保证生产正常运作负责。 （3）对产品因测试疏忽导致的品质异常负责。 （4）对生产任务因测试延误导致的计划未达成情况负责。 （5）对测试工作中的各项数据记录、分析结果、对策结果的真实性和有效性负责。（6）其他相关责任。 工作关系（1）报告对象：技术科主管、生产部经理 （2）监督：生产部门所有人员 （3）指导：生产部门所有人员 （4）合作部门：商务部、研发部、营销事业部部、交通事业部、安防事业部 编制人员审批人员批准人员
软件测试员的岗位职责
软件测试员的岗位职责 软件测试员是指根据测试计划和测试方案进行软件测试;能够针对软件需求开发测试模型，制定测试方案，安排测试计划，并对测试项目进行管理的专业人员。以下是我为大家精心整理的软件测试员岗位职责，欢迎大家阅读，供您参考。 软件测试员岗位职责(一) 1.修改测试案例 2.用自动测试工具进行测试，尽早找到软件缺陷，并确保其得以关闭 3.项目可行性、可靠性分析，风险分析 4.制定测试计划 5.测试自动化开发 软件测试员岗位职责(二) 1、协助测试经理制定项目的测试计划，保证产品测试工作的计划性与规范性; 2、把握有关要求，详细编写测试用例，做好测试前的相应准备工作; 3、搭建测试环境，保证测试环境的独立和维护测试环境的更新; 4、执行测试，并及时评估软件的特性与缺陷; 5、进行bug验证，督促开发部门解决问题; 6、进行测试记录和相应文档编写。 软件测试员岗位职责(三) 1.配合项目经理进行业务需求的沟通，整理需求说明书; 2.完成软件的功能模块详细设计，业务功能实现与单元测试，bug修改等工
作; 3.参与产品构思和架构设计，撰写相关的技术文档; 4.对测试实施过程中发现的软件问题进行跟踪分析和报告; 5.推动测试中发现问题及时合理解决。 软件测试员岗位职责(四) (一) 1、制定、编写软件测试方案与计划; 2、按时完成软件测试工作任务，执行测试，跟踪缺陷状态，提交测试执行报告; 3、编写测试文档，测试报告，提交测试结果; 4、测试环境的设计、设置，完善测试规范流程、创建和维护测试用例; 5、改进软件测试流程、工具、和质量。 6、参与测试结果评审; (二) 1、参与产品测试、根据测试结果编写测试报告; 2、负责编写各产品用户文档、技术白皮书、概要设计、功能说明书等各种技术文档; 3、提出对(tichudui)产品的改进建议。 软件测试员岗位职责(五) 1.根据软件项目的设计方案编写软件代码，完成软件测试; 2.编写开发文档及测试报告; 3.编写帮助文档，制作软件使用手册;
软件测试工程师岗位职责!
1.主要职责说明： 1 编写测试计划：仔细阅读项目规格说明、设计文档、使用说明书等，充分掌握软件的 性能、特点、使用方法、业务流程等，协助测试经理制定项目的测试计划，保证产品测试工作的计划性与规范性 2 编写测试用例：按照测试流程、计划以及对产品特性的把握，沟通确认测试的范围、 重点，考虑逻辑、数据完整性等要求，详细规定测试的要求，策划、编写测试用例，设计测试用数据及预期结果，做好测试前的准备工作，确保测试目的的达成 3 搭建测试环境，保证测试环境的独立和维护测试环境的更新，做好测试前的准备工作， 确保测试环境的稳定和版本的正确。 4 执行测试，根据测试计划及测试案例，执行测试，并根据产品特点及测试要求，实施 集成测试、系统测试等，及时发现软件缺陷，评估软件的特性与缺陷，确保测试目的的达成。 5 进行BUG验证根据测试结果，与开发部门反复沟通测试情况，督促开发部门解决问 题，修正测试中发现的缺陷，完善软件功能 6 进行测试记录和相应文档编写。 7 编写测试报告和对测试结果分析，通过测试，掌握软件具有的能力、缺陷、局限等， 对软件质量给出评价性的结论与意见，整理测试文档，填写软件测试报告,编写测试总结，为软件开发成果提供总结性意见 8 完成上级及部门其他领导交办的临时任务 2.熟悉测试流程，能独立完成测试计划，测试用例设计。 熟悉数据库检索操作，需要熟悉Oracle，Sybase，Mysql，SQLserver中至少一种。 黑盒测试，灰盒测试，需要有一定的代码基础（.net/c#/php) 会使用一种或多种功能自动化测试工具 有一定的系统配置经验的优先考虑 3.-根据项目计划制定项目测试用例并实施，保证项目质量和进度 -根据项目设计与实现有关自动化测试的代码与用例 -根据项目特点，开发合适测试工具或自动化解决方案，提高测试效率 -参与程序架构和代码的评审工作，并提出改进意见 -设计与执行测试用例，跟踪定位产品软件中的缺陷或问题 -与项目相关人员就项目进度和问题进行沟通 4. 5.参与电信项目开发；参与参加定制终端项目开发，包括但不限于： 6.负责测试计划编写，测试用例设计，测试执行和报告，编写必要的测试工具。 7.任职要求： 8.统招正规大学本科以上计算机相关及相关专业； 9.熟练操作UNIX和windows操作系统，熟悉Unix Shell编程； 10.熟悉常用的Test工具和bug tracking 工具； 11.熟悉常用大型数据库如Oracle/Sybase的使用及安装； 12.良好的文档书写能力； 13.要求英语具有良好的听写能力； 14.具有电信软件开发经验者优先；
2021售后服务部经理岗位职责
2021售后服务部经理岗位职责 Investigate environmental equipment, eliminate major safety hazards, and implement handover responsibilities, organization, systems, and preventive measures. ( 安全管理 ) 单位：______________________ 姓名：______________________ 日期：______________________ 编号：AQ-SN-0958
2021售后服务部经理岗位职责 1、在公司总经理的直接领导下，全面组织领导售后服务部的经营管理，工作对总经理负责，认真贯彻执行公司对售后工作制订的各项决议和经营方针，贯彻执行公司的各项规章制度，组织完成本部门工作标准规定的各项工作。 2、车间工作计划的拟订、组织和具体实施，对生产设备及设施进行定期组织检查、维护，确定下属主管的分工及岗位职责，全面掌握生产、经营、运作情况，合理调配人力、物力，努力完成生产、经营指标和工作计划，不断提高经营管理水平和经济效益。 3、按照公司的发展目标，协助总经理编制公司的发展计划，发展战略和年度各项经营指标，拟定售后服务部的员工劳动工资、奖金、利润、分配方案。 4、可建议调整售后部的组织机构、人员编制、员工的考核、员
工的招聘、辞退、晋升、奖罚免职；定期做好员工的安全知识、安全驾驶、技术操作技能、业务知识的培训计划和实施。 5、配合拟定公司的维修价格和处理事故纠纷的权限，并会同人事行政部有关人员协助解决；抓好安全生产，搞好环境保护努力创建一流的公司品牌、一流的公司形象。 6、要对生产的组织协调与计划完成负责，要对因组织管理不当而影响生产质量与生产效率或出现生产事故负责。 7、每月定期向总经理汇报工作和上交各种反映经营情况的报表。 8、协助前台接待大型事故的估价，了解核实信息员跟踪客户时发现的返修或影响车使用、安全问题等情况，并及时处理。 9、跟踪服务质量、返修及填写意见处理表。 10、检查督促及协助车间、前台的各项工作。 11、呈报责任事故的经过、分析、处理报表给公司。 12、每天督查维修车辆的进度，质量及清库情况，员工的安全作业情况。
检测单位岗位职责
各部门岗位职责
公司经理岗位职责 1、认真贯彻执行上级与检测工作有关的方针、政策、法规和制度； 2、领导检测公司业务、人事、后勤工作；负责解决全公司的人力、仪器设备、资金等资源配置； 3、负责制定和实施检测质量方针和目标，批准质量体系文件，组织实施每年的质量体系管理评审； 4、负责制定检测公司的发展规划和工作计划；主持召开公司经理办公会议及公司管理评审会议，解决公司重大问题，协调全公司各部门的工作关系。明确任务，统一思想，加强业务、行政管理，推动检测公司各项工作顺利开展； 5、负责完善检测公司机构设置，批准检测公司人员调配、考核、奖惩工作； 6、搞好思想建设、作风建设、廉政建设和精神文明建设； 7、完成局领导交办的工作任务。
技术负责人岗位职责 1、精通本公司业务，熟练掌握与检测有关的方针、政策、法律和法规； 2、全面负责检测公司技术工作； 3、负责组织全公司人员贯彻执行国家法律、法规、标准方法和技术规； 4、对质量体系中的组织和管理、质量体系、审核和评审、文件控制、人员、设施和环境、检测方法、检测报告、检测工作的分包、结果质量控制等要素负责； 5、负责组织检测公司外的技术交流、技术服务、技术咨询工作，审定对外的各类检测报告(表)； 6、负责组织检测人员的培训和考核工作、提高检测人员的技术业务水平； 7、当质量负责人不在时，代行其职责。
质量负责人岗位职责 1、认真贯彻执行国家有关实验室质量体系和安全管理的法律、法规、标准和规；遵守本公司的各项规章制度，认真履行实验室质量管理体系和安全监督工作职责。 2、建立和完善质量体系，定期组织部质量体系审核工作，保证质量体系的有效运作。 3、认真贯彻执行质量手册、检验工作程序和各项规章制度，确保质量体系正常有效运行。 4、负责组织对比试验和能力验证试验，负责对不符合检测工作进行处理。 5、负责对分包实验室的调研情况组织评审。 6、负责对原始记录、隐患整改报告和检测报告等技术文件的审核工作，如基本容要完整、格式及用语要专业、隐患情况描述要准确、字迹要清晰规。 7、负责修正质量管理体系及组织全体人员对质量管理体系进行培训和考核工作。 8、组织本科室人员做好计量认证、监督评审、复评审和认可、扩项评审等准备工作。负责和CNAS的日常事务联系。 9、开展部质量审核工作，定期对检验工作质量进行抽查和分析，并提出考核意见和改进意见。对检验质量事故进