质量环境职业健康安全能源四合一管理手册
(质量-环境-职业健康安全-食品安全)四体系综合管理手册
(质量-环境-职业健康安全-食品安全)四体系综合管理手册质量-环境-职业健康安全-食品安全四体系综合管理手册引言本手册旨在为组织提供一个全面的指南，以实现质量、环境、职业健康安全和食品安全四个体系的综合管理。
这些体系是组织提供高质量产品和服务、保护环境、关注员工健康与安全以及确保食品安全的关键方面。
本手册将介绍有关这些体系的基本要求、策略和程序。
质量体系质量体系是确保产品和服务满足客户要求并持续改进的关键。
本章节将介绍质量体系的基本要求，包括质量目标的设定、流程管理、问题解决和持续改进。
环境体系环境体系是组织确保在生产和提供产品和服务的过程中减少对环境的影响的一系列措施。
本章节将介绍环境体系的基本要求，如环境政策的制定、环境影响评估、环境管理计划和合规性监控。
职业健康安全体系职业健康安全体系是为保护员工免受工作相关的伤害和疾病的一系列措施。
本章节将介绍职业健康安全体系的基本要求，包括风险评估、培训与意识提高、事故管理和紧急情况应对。
食品安全体系食品安全体系是组织确保提供安全、卫生和符合法规要求的食品的一系列措施。
本章节将介绍食品安全体系的基本要求，如食品安全政策的制定、危害分析和关键控制点计划、供应链管理和检验与测试措施。
综合管理综合管理章节将介绍如何将质量、环境、职业健康安全和食品安全四个体系有机地结合在一起，并实现协同效应。
这包括整合管理系统的建立、内部审核和管理评审的进行，以及不断改进的推动。
结论通过实施质量-环境-职业健康安全-食品安全四个体系的综合管理，组织能够更好地满足客户需求，保护环境，关注员工健康与安全以及确保食品安全。
本手册提供了一个指南，帮助组织在各个领域做出正确的决策和行动。
《质量环境职业健康安全能源四合一管理手册》
《质量环境职业健康安全能源四合一管理手册》文件编号版本第D版第0次修订编制审核批准页码50 /50 实施日期有限公司质量.环境.职业健康安全.能源管理手册有限公司质量.环境职业健康安全.能源管理手册文件编号： Q M-01 生效日期：xx年 07月日版本号： D/0 受控正本受控副本编制：审核：批准：文件制定/修改情况记录序号版次修改内容制定/修改人审核批准修改日期123 D/0 质量.环境体系换版，新增能源管理体系，重新改版xx-7-145 相关部门会签意见栏部门职务姓名部门职务姓名会签意见会签意见部门职务姓名部门职务姓名会签意见会签意见部门职务姓名部门职务姓名会签意见会签意见审批意见审批时间： 0.1目录 0.1目录2 0.2 公司概况4 0.3 目的.适用范围5 0.4 实施令6 0.5 任命书7 0.6 QEOEn 管理体系方针和目标8 0.7 手册的管理10 0.8 相关文件104 组织所处的环境114.1理解组织及其所处的环境114.2理解相关方的需求和期望124.3 确定管理体系的范围124.4四合一管理体系及其过程125.领导作用145.1领导作用和承诺145.2质量.环境.职业健康安全和能源方针145.3组织的岗位.职责和权限156 策划166.1应对风险和机遇的措施166.2管理目标及其实现的策划206.3管理体系变更的策划217 支持227.1 资源227.2 人员能力257.3 人员意识257.4沟通及信息交流257.5形成文件的信息278 运行288.1运行策划和控制288.2产品和服务的要求308.3 产品和服务的设计和开发318.4 外部提供过程.产品和服务的控制348.5 生产和服务提供358.6 产品和服务的放行378.7 不合格输出的控制388.9 应急准备和响应408.10 环境.职业健康安全.能源管理事件.不符合控制409 绩效评价419.1监视.测量.分析和评价419.2 内部审核439.3 管理评审4310 持续改进4510.1 总则4510.2 不合格和纠正措施4510.3 持续改进45 附件一：公司组织机构图47 附件二：QEOEn管理体系要求及职能分配表48 附件三：公司程序文件清单48 0.2 公司概况 0.2.1公司简介0.2.2 我们的愿景：理想平台 0.2.3我们的使命：1.生活品质而全力以赴！ 0.2.4 我们的核心价值观：诚信.敬业.团结.公正.感恩.奉献 0.3 目的.适用范围 0.3.1 目的本手册依据GB/T19001xx idt ISO14001：xx《环境管理体系要求及使用指南》.GB/T28001-xx idt OHSAS18001:xx《职业健康安全管理体系要求》和GB/T23331-xx idt ISO50001:xx《能源管理体系要求》建立.实施并有效保持本公司的质量/环境/职业健康安全/能源管理体系，用以证实本企业有能力稳定的提供满足顾客和适用的法规要求的产品，并通过持续改进和预防不合格的过程，自我完善，追求卓越，从而达到顾客满意；使公司环境.职业健康安全.能源管理制度的完善.有效，从而为全球的环境保护.员工的职业健康安全.公司的能源管理做出更大贡献。
质量、环境和职业健康安全管理手册（正文）
质量、环境和职业健康安全管理手册（正文）前言XXXX有限公司（以下简称XXXX）原称XXXX，是属国资委管理的国有控股的工程公司，19XX年重新组建，前后从事轻工业、民用建筑等行业的工程咨询设计已有五十余年历史。
经过半个多世纪的奋斗，公司集聚了大量的优秀人才和技术资源，已发展成为一个集工程咨询、设计、工程总承包和监理为一体的综合性国际型工程公司。
XXXX拥有轻纺、建筑、建材、造价、建筑智能、热力等工程甲级咨询设计资质和建设工程监理甲级资质证书，拥有火力发电、商物粮、市政公用、农林畜牧以及城市规划等行业乙级设计资质，具有国家商务部批准的对外承包工程经营资格证书和对外贸易经营者资格。
XXXX咨询设计、工程总承包和监理业务覆盖的范围包括制浆造纸、家用电器、制盐及盐化工、硅酸盐、食品、塑料等轻工行业以及民用建筑、城市规划、火力发电厂、锅炉房、新型材料、养殖和农产品深加工、物流等多个领域，完成的项目遍布全国各地以及东南亚、非洲和中东地区，并已在北美开拓了市场。
XXXX现有员工400余人，其中高级工程师人95人，教授级高工43 人，享受国务院政府特殊津贴的专家5人，专业配套齐全，人员结构合理，实力雄厚。
近二十来年，XXXX与美国、德国、法国、瑞典、奥地利、芬兰、意大利等二十余个国家的专业技术人员进行广泛的技术合作或业务交流，全员创新意识和技术素质逐年提高，质量意识、环境意识和职业健康安全意识不断增强，管理体系不断完善，制浆造纸、制盐和盐化工、家电等多个行业的设计和工程总承包处于国内领先、国际先进水平。
自1982年国家实行项目评优以来，先后获得国家级、省部级优秀工程项目奖、科技进步奖100余项。
XXXX奉行“团结、拼搏、严谨、创新”的理念，坚持以顾客满意为中心，以环境友好为己任，以安全健康为基点，以品牌形象为先导的价值观，一如既往地为国内外顾客提供优质的技术服务和工程产品。
公司追求卓越，超越自我，回报社会，致力于将XXXX打造成国际知名、国内一流的工程公司。
ISO14001-2016质量环境职业健康安全管理手册(工程建筑行业)
质量环境职业健康安全管理手册版本号，编制日期:审核日期:发布日期:0.3手册说明为了提高公司的管理水平，增强员工质量、环保、安全意识，公司应建立一个完善的一体化管理体系，将公司的各项业务包含进去；不断给顾客提供满意的产品和优质的服务，进一步提高公司的市场占有率和管理水平。
本手册承载的管理体系是按照GB∕T19001-2000∖GB∕24001-2004、GB/T28001-2001以及工程建设的法律、法规建立公司的质量、环境、职业安全健康一体化的体系。
本体系设计时，已考虑了公司其他业务适时进入体系时的结构需要。
公司管理体系从文件结构方面分为三个层次；第一层次为管理手册（现阶段是质量、环境、职业安全健康一体化管理手册，下同），主要内容是按公司的企业方针和目标以及选择的国家标准，描述公司的管理体系；第二层次为程序文件，描述为实现管理体系所涉及到的各部门/岗位职责及其活动顺序；第三层次为作业文件，是第一、第二层次文件的支持性文件和管理规章。
公司0/A版管理体系门XXXX年1月20日起生效。
本手册公布了公司的质量环境职业安全健康管理方针和目标以及公司管理体系的基本结构，是实施和保持管理体系应长期遵循的纲领性文件，全体员工必须认真执行且承担相应的责任和义务。
在执行过程中，如发现不妥之处或您认为有修改的必要时，请向公司工程部提出您的建议，由公司工程部提出修改意见，经管理者代表审核，总经理批准后进行更改。
管理手册的更改必须换页，文件持有者及时填写本手册附录二“管理手册更改状态记录:公司的管理者代表由总经理任命，具体负责公司的管理体系的建立、运行和保持及持续改进工作。
本手册的发放、管理由办公室负责、落实。
手册使用说明本手册属公司的机密，是受控文件（提供给顾客的除外）。
2 手册发放范围/岗位2.1 认证机构（一套）；2.2 公司领导（总经理、管理者代表、副总经理、总工程师、总经济师）（各一套）；2.3 公司本部各部门（各一一套）；2.4 项目部（各1套）；2.5 其他需领用人员，按《文件控制程序》办理；2.6 手册分发按《文件控制程序》办理。
质量、环境和职业健康安全管理手册
质量/环境/职业健康安全管理手册（依据ISO 9001/ISO14001/OHSAS18001标准编制）手册编号： DC1版号： A/0编写：审核：批准：生效日期：2005.09.20发放编号：受控标识：1.2 目录第一章前言1.1封面1.2目录1.3批准1.4 修改认定页第二章质量/环境/职业健康安全管理体系概述2.1公司简介2.2质量/环境/职业健康安全方针和目标2.3公司组织机构图2.4 质量/环境/职业健康安全管理职能分配表2.5 职责和权限第三章概述3.1主题内容和删减要求3.2术语和缩写3.3质量/环境/职业健康安全管理手册管理办法3.4质量/环境/职业健康安全管理手册分发名册第四章质量/环境/职业健康安全管理体系4.1总要求4.2文件要求第五章管理职责5.1 管理承诺5.2 以顾客为关注焦点5.3 方针5.4 策划5.5 职责、权限与沟通5.6 管理评审第六章资源管理6.1 资源提供6.2 人力资源6.3 基础设施6.4 工作环境第七章产品实现7.1 产品实现的策划7.2 与顾客有关的过程7.3 设计和开发7.4 采购7.5 生产和服务提供7.6 监视和测量装置的控制第八章测量、分析和改进8.1 总则8.2 监视和测量8.3 不合格品控制8.4 数据分析8.5 改进1.3 批准为健全和完善本公司的质量/环境/职业健康安全管理体系，确保优质/环保产品，营造绿色/安全企业，树立良好的企业形象，提高产品在国内外市场的竞争力，根据ISO9001：2000/ISO14001/OHSAS18001标准，结合本公司的实际情况，编制此《质量/环境/职业健康安全管理手册》，阐述公司质量/环境/职业健康安全管理体系的控制活动和要求。
本手册是公司产品质量/环境/职业健康安全管理体系生产和服务等过程中开展活动的基本准则，现予以公布，于2005年9月20日起正式实施。
各职能部门和全体员工必须认真学习，切实贯彻执行，保证质量/环境/职业健康安全管理体系的建立、实施和持续改进。
四合一综合管理手册
修订：0次生效日期：2009/02/16共35页第1页江西省临川建荣实业有限公司质量、产品有害物质减免、环境、职业健康安全QMS、HSPM、EMS、OHSMS综合管理手册Integrated Management Manual（受控文件）2009年12月31日 发布 2010年 月 日 实施 地址：临川市桐源乡第一工业区电话：传真：邮编：Website:E-mail:hu_shangbin@修订：0次生效日期：2009/02/16共35页第2页0.1目录章节号 名称 页码 封面1-1 0.1 目录2-3 0.2 颁布令4-4 0.3 授权令5-5 0.4 公司简介6-60.5 组织架构图7-71 适用范围、条款删减声明8-8 1.1 依据标准和适用范围：8-8 1.2 条款删减声明8-8 1.3 管理要素职责分配表：QMS和H S P M职能分配表8-91.4 管理要素职责分配表：EMS和OHSMS职能分配表9-92 管理体系建立所依据标准9-103 术语和定义10-104 综合管理体系10-10 4.1 总要求10-10 4.1.1 产品实现过程10-10 4.1.2 质量策划10-11 4.1.3 外包过程控制4.2.1 （文件）总则4.2.2 综合管理手册4.2.3 文件控制4.2.4 记录控制5.1 管理承诺5.2.1 以顾客为中心5.2.2 以增强员工和社会满意为目标5.3 综合管理方针5.4.1 质量、HSF、环境、职业健康安全管理目标5.4.2 综合管理体系策划5.5.1 职责和权限5.5.2 管理者代表5.5.3 内部信息沟通5.5.4 外部相关方的信息交流5.6 管理评审6.1 资源的提供6.2.1 人力资源总则6.2.2 能力、培训和意识6.3 基础设施修订：0次生效日期：2009/02/16共35页第3页6.4 工作环境7.1 产品实现的策划7.1.1 环境管理的运行控制7.1.2 职业健康安全管理的运行控制7.2.1 与产品有关的要求的确定7.2.2 与产品有关的要求的评审7.2.3 顾客沟通7.2.4 环境因素的识别7.2.5 危险源辨识、风险评价和确定控制措施7.2.6 管理方案7.2.7 法律法规和其他要求7.3 设计和开发7.4.1 采购过程7.4.2 采购信息7.4.3 采购产品的验证7.5.1 生产和服务提供的控制7.5.2 生产和服务提供过程的确认7.5.3 标识和可追溯性7.5.4 顾客财产7.5.5 产品防护7.5.6 有害物质部件的处理7.6 监视和测量设备的控制8.1 （测量、分析和改进）总则8.2.1 顾客满意度8.2.2 内部审核8.2.3 过程的监视和测量8.2.4 产品的监视和测量8.2.5 环境的监视和测量8.2.6 职业健康安全绩效的监视和测量8.2.7 合规性评价8.3.1 不合格品控制8.3.2 事件、不符合控制8.3.3 应急准备和响应8.4 数据分析8.5.1 持续改进8.5.2 纠正措施8.5.3 预防措施9 ISO9001、QC080000、ISO14001、OHSAS18001四合一条款要素对照表10 体系程序文件一览表修订：0次生效日期：2009/02/16共35页第4页11 质量管理体系运作模式图12 HSPM体系运作模式图0.2颁布令为了贯彻执行公司的质量、HSF、环境、职业健康安全方针、目标和指标，完善质量管理体系、产品禁用物质过程管理体系、环境管理体系、职业健康安全管理体系，确保公司质量活动有效地开展，提高全员的质量意识，公司依据CNCA-12C-049:2008《装饰装修产品强制性认证实施规则》(溶剂型木器涂料产品)、GB/T 18581-2001、《ROHS 指令》、《94/62/EC条款》和GB/T19001-2008 idt ISO9001:2008《质量管理体系 要求》、IECQ QC080000《电子电器禁用物质过程管理体系》、GB/T24001-2004 idt ISO14001：2004《环境管理体系要求及使用指南》、GB/T28001-2001《职业健康安全管理体系规范》的要求及结合本公司实际情况，建立本司综合管理体系，并编制了本司《综合管理手册》，现予以批准，发布实施。
质量职业健康安全与环境管理体系管理手册
质量职业健康安全与环境管理体系管理手册引言随着企业的发展和竞争日趋激烈，企业必须不断提升自己的管理水平和服务质量，确保产品和服务符合国家和客户的要求和标准。
在这个过程中，企业需要建立一套完整的管理体系来实现质量、职业健康安全和环境的全面管理。
为了实现这一目标，我们编写了该文档，旨在提供一套科学、系统和完整的质量职业健康安全与环境管理体系管理手册，帮助企业顺利实施管理体系和持续改进。
管理体系规划1.规划目标我们的质量职业健康安全与环境管理体系的目标是：•提高公司产品和服务的质量和标准，满足国家和客户的要求和期望。
•确保员工的职业健康安全，减少事故和伤害的发生，维护员工的工作环境。
•保护自然环境，减少环境污染和对生态的破坏。
2.管理体系要素我们的质量职业健康安全与环境管理体系包含以下要素：•质量管理要素：满足客户需求，持续改进，确保产品和服务质量。
•职业健康安全管理要素：保障员工健康安全，降低职业风险。
•环境管理要素：保护环境，减少污染和对生态的破坏。
3.管理体系框架我们的质量职业健康安全与环境管理体系采用PDCA循环模式，实现全面预防和持续改进。
具体包括：•计划：设置质量职业健康安全与环境管理目标和计划，制定实施方案和资源配置。
•实施：执行操作，采集信息，记录数据。
•检查：评估绩效和遵循性，分析数据，检查结果。
•改进：寻找改进机会，持续改进过程，纠正异常。
管理体系要素及实施方法1.质量管理要素我们的质量管理要素包括：•了解客户需求：我们了解客户需求和期望，并在符合客户需求的前提下，在技术、质量、交期、价格等方面提供可持续的、竞争的、高质量的产品和服务。
•设计开发和工程：我们在研发和设计过程中，使用现代设计工具和技术，确保产品的高效率、高质量和环保。
•采购和供应链管理：我们在采购和供应链管理方面，建立严格的标准和过程，确保供应商的质量和工程水平。
•生产和制造：我们在生产和制造过程中，执行严格的制造标准和品质规范，同时建立完善的管理体系，确保产品质量和交期。
版质量环境职业健康安全管理手册
管理手册质量、环境、职业健康安全管理手册Quality/Environment/OccupationalHealth And Safety Management Manual版本：2017V2XXX）有限公司手册颁布令为提高公司的整体运行绩效，奠定良好基础来实现公司的可持续发展，通过系统方法进行质量、环境、职业健康安全管理，实现质量、环境、职业健康、安全、社会与经济之间的平衡，为公司及社会的可持续性做出贡献，特制定本手册。
本手册依据IS09001标准、IS014001标准、GB/T28001标准，结合XXXX亍业特点和公司运营方针建立。
运用PDC原则和过程方法，规定QEH管理体系框架和管理目标。
公司QEH管理体系的框架包括如下内容：1 ）体现公司发展战略和对所有相关方承诺的管理方针，以及所要达到的管理目标。
2）识别公司管理过程中的QEH风险。
3）建立体系的运亍过程，该过程基于公司的实际状况，并分析研究了公司所面临的风险、机遇及合规义务。
4）提升公司相关人员的QEH意识。
5）建立运行控制，管理公司的QEH风险及符合性义务；6）评估QEHST理绩效，必要时采取措施。
QEH管理体系的目标通过以下方面对可持续发展做出贡献：1 ）持续改进产品及服务质量，消除或削减对环境、职业健康安全方面的负面影响。
2）缓解外部环境条件对公司造成的潜在不良影响，遵守合规义务，提升QEH管理绩效。
3）基于生命周期观点所确定的对产品实现及服务过程中能够控制或施加影响的环境因素。
5）通过实施QEH管理，来提升公司的市场地位，使公司获取经济效益及管理效益。
QEH管理体系的成功实施有赖于在最高管理者领导下的所有职能层次的承诺。
通过把QEH整合融入公司的相关业务流程和其他管理体系中，与其他业务活动同等重视，并在战略决策时考虑满足产品质量的关键因素、重要环境因素、职业健康安全保护因素和不可接受风险的相关影响，来减少或消除负面影响。
本手册是公司QEH管理体系的纲领性文件，是规范全体员工工作和作业行为的强制性文件，是公司员工持续开展QEH管理活动的依据和准则。
质量环境职业健康安全手册(四合一手册)
质量/环境/职业健康安全手册依据 GB/T19001 :2008 标准依据 GB/T 24001:2004 标准依据 GJB 9001B:2009 标准依据 GB/T 28001:2011 标准分发部门：拟制：年月日审核：年月日批准：年月日发布日期：2012 年 08 月 30日实施日期：2012年 09月 1日修订履历生效日期程序版本修订内容修订者目录质量/环境/职业健康安全手册颁布令******公司质量/环境/职业健康安全手册, 经公司审定，现予批准颁布，自2012年7月1日起正式生效，并实施。
质量/环境/职业健康安全手册是贯彻公司质量/环境/职业健康安全方针, 实现公司质量/环境/职业健康安全目标的纲领性文件,公司全体员工务必遵照执行。
任命书为了贯彻执行GB/T19001：2008《质量管理体系—要求》、GJB9001B：2009《质量管理体系—要求》、GB/T 28001:2011《职业健康安全管理体系—要求》和GB/T24001：2004《环境管理体系—要求》的要求，加强对质量/环境/职业健康安全管理体系的领导，特任命****同志为公司的管理者代表，并兼任质量负责人。
(注：公司管理者代表也是最高管理者中承担特定的职业健康安全职责的被任命者）管理者代表的职责是：1、确保质量、环境、职业健康安全管理体系所需的过程得到识别、按以上标准建立、实施、保持和改进质量、环境、职业健康安全管理体系；2、向总裁报告质量/环境/职业健康安全体系的绩效和改进的需求，以供评审为改进体系提供依据；3、在整个组织内部促成对顾客要求的理解；4、确保加贴认证标志的产品符合认证标准要求；5、负责及时向认证机构申报涉及获证产品安全性能的变更；6、组织建立认证标志控制和认证产品变更控制的文件化程序。
7、就质量、环境、职业健康安全管理体系和产品认证有关事宜与外界联络。
质量负责人的职责是：1、建立满足各体系认证和产品认证要求的质量体系，并确保这些要求在工厂得到有效的实施和保持；2、确保认证产品符合认证标准的要求并与认证批准的样品一致；3、了解强制性产品认证证书、标志的使用要求和认证证书注销、暂停、撤销的条件，确保强制性产品认证证书、标志的正确使用；必要时应建立文件化的程序，确保认证标志的妥善保管和使用，不合格品和获证产品变更后未经认证机构确认，不加贴认证标志。
建工集团质量、环境和职业健康安全一体化管理体系管理手册
坚持预防为主，保障健康安全。
管理方针的内涵：
本组织管理方针体现了：
通过科学管理、精心策划、精心组织、精心施工，为社会创建与奉献时代优质精品工程；
以发包方为本组织全员共同关注的焦点，通过“提供满意服务”实现并增进工程建设有关方满意；
“遵守法规标准”：遵守适用法规和其他要求，规范组织行为，将污染预防、事件预控，改进绩效贯穿通于施工全过程，并坚持持续改进；
QMS
EMS
OHSMS
SCEGC
建工集团总公司企业标准
QB MM—01—2013—A/1
QEOHSMS管理手册
（质量、环境和职业健康安全一体化管理体系）
Quality and Environmental and Occupational health & safety
Management system manual
《QEOHSMS管理手册》2013-A/1版同时适用于本组织内部一体化体系内部审核，第二方审核和第三方认证审核。
1.3 删减说明
本手册覆盖的建筑工程，都是本组织依据发包方提供的设计图纸、技术规范建造的。产品实现过程不涉及对设计和开发活动，也不承担设计和开发责任，所以本组织在《QEOHSMS管理手册》2013-A/1版中，对GB/T 19001-2008标准中的7.3设计和开发和GB/T 50430-2007《规范》中的10.3设计开发内容予以了删减。此项删减不影响组织向发包方提供满足其要求和适用法律、法规要求的工程产品的责任及能力。
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
有限公司质量、环境职业健康安全、能源管理手册文件编号： Q M-01生效日期：2017年 07月日版本号： D/0受控正本受控副本编制：审核：批准：0.1目录0.1目录 (2)0.2 公司概况 (4)0.3 目的、适用范围 (5)0.4 实施令 (5)0.5 任命书 (6)0.6 QEOEn管理体系方针和目标 (7)0.7 手册的管理 (9)0.8 相关文件 (9)4 组织所处的环境 (10)4.1理解组织及其所处的环境 (10)4.2理解相关方的需求和期望 (10)4.3 确定管理体系的范围 (11)4.4四合一管理体系及其过程 (11)5、领导作用 (12)5.1领导作用和承诺 (12)5.2质量、环境、职业健康安全和能源方针 (13)5.3组织的岗位、职责和权限 (13)6 策划 (14)6.1应对风险和机遇的措施 (14)6.2管理目标及其实现的策划 (18)6.3管理体系变更的策划 (19)7 支持 (19)7.1 资源 (19)7.2 人员能力 (22)7.3 人员意识 (22)7.4沟通及信息交流 (23)7.5形成文件的信息 (24)8 运行 (25)8.1运行策划和控制 (25)8.2产品和服务的要求 (27)8.3 产品和服务的设计和开发 (28)8.4 外部提供过程、产品和服务的控制 (30)8.5 生产和服务提供 (32)8.6 产品和服务的放行 (34)8.7 不合格输出的控制 (34)8.9 应急准备和响应 (36)8.10 环境、职业健康安全、能源管理事件、不符合控制 (37)9 绩效评价 (37)9.1监视、测量、分析和评价 (37)9.2 内部审核 (39)9.3 管理评审 (39)10 持续改进 (40)10.1 总则 (40)10.2 不合格和纠正措施 (41)10.3 持续改进 (41)附件一：公司组织机构图 (43)附件二：QEOEn管理体系要求及职能分配表 (44)附件三：公司程序文件清单 (44)0.2 公司概况0.2.1公司简介0.2.2 我们的愿景：理想平台0.2.3我们的使命：1、生活品质而全力以赴！0.2.4 我们的核心价值观：诚信、敬业、团结、公正、感恩、奉献0.3 目的、适用范围0.3.1 目的本手册依据GB/T 19001—2016 idt ISO 9001：2015《质量管理体系要求》、GB/T 24001—2016 idt ISO 14001：2015《环境管理体系要求及使用指南》、GB/T 28001-2011 idt OHSAS 18001:2007《职业健康安全管理体系要求》和GB/T23331-2012 idt ISO50001:2011《能源管理体系要求》建立、实施并有效保持本公司的质量/环境/职业健康安全/能源管理体系，用以证实本企业有能力稳定的提供满足顾客和适用的法规要求的产品，并通过持续改进和预防不合格的过程，自我完善，追求卓越，从而达到顾客满意；使公司环境、职业健康安全、能源管理制度的完善、有效，从而为全球的环境保护、员工的职业健康安全、公司的能源管理做出更大贡献。
0.3.2 适用范围a)本手册适用于位于生产和服务及相关环境、职业健康安全、能源管理活动。
b)本手册也适用于第二方或第三方审核本公司质量管理、环境管理和职业健康安全、能源管理能力的依据之一；c)本手册的解释权归公司总经理。
0.3.3删减说明无删减。
0.4 实施令司质量/环境/职业健康安全/能源管理手册（以下简称：管理手册）, 编号:QEOEnM-01, 经本公司审定后予以批准颁布，自2017年07月01日起实施。
原QEOM-01《管理手册》同时作废。
建立和完善管理体系是本公司的一项战略决策。
通过质量/环境/职业健康安全/能源管理体系的有效运行，促进和证实本公司能提供满足顾客和适用法律法规要求的产品，持续改进，满足顾客要求。
依照管理方针和目标控制活动、产品和服务对质量/环境/职业健康安全/能源的影响，确保本公司持续发展, 控制、消除和减小环境/职业健康安全/能源风险，改进环境/职业健康安全/能源绩效。
根据本公司实际情况，GB/T 19001—2016 idt ISO 9001：2015管理体系为基础和主线，融合GB/T24001—2016 idt ISO14001：2015环境管理体系、GB/T 28001-2011 idt OHSAS 18001:2007职业健康安全管理体系和GB/T23331-2012 idt ISO50001:2011《能源管理体系要求》，按照过程方法和PDDA循环的模式，阐述公司的管理方针和目标，对公司的质量、环境、职业健康安全、能源管理的一体化管理体系作了总体描述。
本管理手册对外可作为评价本公司满足顾客和法律法规要求能力的纲领性文件，可提供顾客、相关方及第三方认证机构作为评价本公司质量/环境/职业健康安全/能源管理体系之用。
管理手册是本公司必须长期遵循的管理体系文件，是公司开展质量管理、环境和职业健康安全/能源管理及活动的要求和准则。
公司各部门和全体员工必须认真学习，严格遵照执行。
二O一七年七月一日0.5 任命书管理者代表任命书兹任命先生为德限公司管理者代表，负责在公司范围内组织开展质量-环境-职业健康安全-能源管理体系（QEOEn管理体系）工作：1）根据公司质量、环境、职业健康安全/能源方针、目标、要求，组织策划公司QEOEn管理体系工作。
2）负责建立、实施和维持公司QEO管理体系满足GB/T19001-2016（等同于ISO9001：2015）、GB/T24001-2016（等同于ISO14001：2015）、GB/T28001:2011（等同于OHSAS18001：2007）以及GB/T23331-2012（等同于 ISO50001:2011）的要求，确保公司QEOEn管理体系的有效运行。
3）负责组织开展公司的内部体系审核、纠正及预防、管理评审等活动，确保在整个公司内提高满足客户的意识，向最高管理者报告公司QEOEn管理体系的运行情况，并负责有关QEOEn管理体系对外联络事宜。
4）负责公司二级体系文件的审批、颁布。
5）其他相应体系文件所赋予的职责。
签发：日期：2017年7月1日职业健康安全事务代表经本公司职工代表大会一致通过，选举本公司总经办为职业健康安全事务代表。
协助管理者代表，参与职业健康安全方针、目标的制定和评审，参与风险管理和安全事务管理等。
特此公布。
0.6 QEOEn管理体系方针和目标06.1方针a)质量方针科学设计、精工细作、持续改进、客户满意b)质量方针含义诠释：科学设计：伴随着社会的快速发展以及客户要求水平的不断提高，产品研发已成为企业快速腾飞的助推器，产品是否符合市场需求，企业能否赢得客户忠诚，与企业开发工作是否坚持以人为本、是否深刻贯彻科学设计理念有极大关系；精工细作：质量是企业的生命。
一切工作都要严格按照企业规章制度、质量标准、技术标准、工艺流程的要求规范操作，精心有序地完成每道工作程序，仔细检验严把质量关，不让不合格的产品和服务流转到下一道工序，为企业创造合格的一流的产品和服务提供可靠的质量保证；持续改进：不断改进整体业绩、让顾客和所有相关方满意，促使管理体系得以持续改进是公司永恒的目标；客户满意：让顾客满意是公司服务追求的宗旨。
顾客是市场，谁赢得顾客，谁就能赢得市场，谁就能生存和发展。
c)环境方针节能减排、环保守法、标本兼治、持续改进d)环境方针含义诠释节能减排e)职业健康安全方针恪守法律法规，承担社会责任，改进安卫绩效，增强员工满意。
f)职业健康安全方针诠释我们承诺：a、遵纪守法：遵守与本公司有关的法规和标准及其他要求；b、安全第一：以“安全第一，预防为主”为准则，保障安全生产生活，最大限度地减少人员伤害；c、提高意识：本方针传达到全体人员，并通过教育培训提高全员的职业健康、安全意识和技能，并使每个人都认识到其在职业健康安全方面的义务；本公司将为实现上述方针投入必要的资源。
方针的实现依赖全体员工的参与和支持。
g）能源方针遵守法规清洁生产创新改造提高能效h）能源方针诠释一、遵守能源方面的法律、法规及其他要求，积极推行清洁生产，从源头削减能源用量，促进循环经济发展。
二、采用节能新技术、新工艺，不断创新改造，持续改进能源绩效，以降低能源消耗，提高能源利用效率。
三、合理用能，建立并持续改进能源管理体系，坚持以人为本，履行社会责任，实现可持续发展。
四、支持高效产品和服务的采购，支持积极改进能源绩效的设计。
五、为积极制定能源目标、指标提供方向和框架。
06.2目标分解与测评a)质量、环境、职业健康安全目标的定义、计算方法、分解与测评见《xxxx年度质量/环境/职业健康安全/能源目标一览表》。
b)目标分解与测评详见公司《xxxx年度职业健康安全/能源目标、指标及管理方案一览表》c)措施：做好宣传，使公司质量/环境/职业健康安全/能源方针和安全第一的思想深入到每位员工。
强化对员工培训，提高员工综合素质。
严格执行QEOEn管理体系文件。
推行科技进步，不断改进工艺和改造设备。
加强质量信息反馈，严格控制质量和质量跟踪，预防质量问题再次出现。
质量目标年年提升，积极采用国际先进技术，将优质的产品推向国际市场。
采用适当的统计应用技术，及时发现计划目标与实际完成情况的差异并采取更有效的措施。
0.7 手册的管理手册由公司内审组编制，管理者代表审核，总经理批准。
总经办文控专员负责手册的修订、发放、控制等管理。
手册的底稿由总经办文控专员保存，手册的复印件分“受控”和“非受控”两种形式发放，发放时必须登记。
持有“非受控”手册者，则得不到相应的更改，“非受控”手册分发以后其有效性本公司不再跟踪。
“受控”手册持有者要妥善保管手册，不得复制、涂改、外传、丢失，未经总经理批准不得外借，调离本公司时，必须将手册交还总经办。
“受控”手册的范围为:本公司部门负责人以上，以及第三方认证机构等。
“非受控”主要是本公司的顾客和相关方等。
本公司经营环境、产品结构、管理制度、职业健康安全、能源管理发生较大变化时，或因法规、标准等依据性文件有了重大更改时，则对本手册进行修订或者换版。
新版本发放时，旧版本即行作废，旧“受控”手册应立即收回处理。
本手册通过体系审核和管理评审，验证其符合性和适用性，同时验证质量、环境、职业健康安全、能源管理体系的有效性以及是否达到规定的质量、环境、职业健康安全、能源管理目标。
0.8 相关文件0.8.1《文件控制程序》0.8.2 管理体系标准GB/T19000-2016 idt ISO 9000:2015 质量管理体系基础和术语GB/T19001-2016 idt ISO 9001:2015 质量管理体系要求GB/T24001—2016 idt ISO 14001：2015 环境管理体系要求及使用指南GB/T28001-2011 idt OHSAS 18001:2007 职业健康安全管理体系要求GB/T23331-2012 idt ISO50001:2011 能源管理体系要求0.8.3适用的法律法规中华人民共和国合同法中华人民共和国质量法中华人民共和国宪法中华人民共和国安全生产法中华人民共和国环境保护法中华人民共和国节约能源法其他适用的国家、行业有关的质量、环境、职业健康安全和能源、能源管理的法律法规等。