物流外包(案例分析资料报告)
物流行业物流业务外包与合作报告
物流行业物流业务外包与合作报告1.引言1.1 概述概述:随着全球经济的发展和物流行业的不断壮大，物流业务外包与合作已成为物流企业重要的战略选择。
本报告将从物流业务外包的定义和背景、其优势和劣势以及发展趋势等方面进行深入分析，并探讨物流企业选择合作或外包的考虑因素，以及未来物流业务外包的发展方向。
通过对物流业务外包与合作的研究，帮助物流企业更好地了解和应对当前物流市场的挑战，提升运营效率和服务水平，实现可持续发展。
1.2 文章结构文章结构部分内容如下：文章结构部分将主要介绍本文所要讨论的主要内容和各个部分的关联。
首先会对物流业务外包和合作进行整体的介绍，然后分别对其定义、背景、优势和劣势以及发展趋势进行详细讨论。
最后会对合作与外包进行比较，并分析物流企业选择合作或外包的考虑因素，以及未来物流业务外包的发展方向。
通过这样的结构，读者可以清晰地了解本文将要探讨的内容，并能够更好地理解和吸收文章的核心观点。
1.3 目的目的部分的内容应包括对本文的写作目的进行解释，包括介绍物流业务外包与合作的重要性，探讨这两种业务模式对物流行业的影响以及未来发展趋势。
同时，目的部分也应明确本文的研究目标，即通过对物流业务外包与合作的深入分析和比较，为物流企业在选择业务模式时提供决策参考，推动物流行业的发展和提高整体运营效率。
1.4 总结总结：在本报告中，我们对物流业务外包与合作进行了深入的探讨和分析。
首先，我们概述了物流业务外包的定义和背景，接着分析了外包和合作的优劣势，以及外包的发展趋势。
在结论部分，我们比较了合作与外包，讨论了物流企业选择合作或外包的考虑因素，最后展望了未来物流业务外包的发展方向。
通过本报告的内容，我们可以清晰地了解到物流业务外包与合作的重要性，以及对物流企业的影响和意义。
同时，我们也为物流企业在选择合作或外包方面提供了一定的参考和建议。
希望本报告对读者有所帮助，对物流行业的发展有所启发。
2.正文文章2.1 物流业务外包的定义和背景物流业务外包是指企业将原本由自身完成的物流管理和运作业务，委托给专业的第三方物流服务提供商进行管理和执行的一种商务模式。
麦当劳的第三方物流案例分析(1)
麦当劳的第三方物流案例分析内容摘要：麦当劳餐厅作为全球最大的连锁快餐集团之一，它的成功对于整个物流领域有着很深的影响。
它之所以在短短的四十多年里发展的速度如此之快，与其说是公司高层经营有方，不如说是麦当劳的物流服务做的有声有色。
麦当劳以其成功的物流服务运作模式为企业挖掘了巨大的财富，使麦当劳的大黄金拱门深入人心。
在麦当劳的物流中，质量永远是权重最大、被考虑最多的因素。
麦当劳重视品质的精神，在每一家餐厅开业之前便可见一斑。
餐厅选址完成之后，首要工作是在当地建立生产、供应、运输等一系列的网路系统，以确保餐厅得到高品质的原料供应。
在麦当劳的物流中，质量永远是权重最大、被考虑最多的因素。
麦当劳重视品质的精神，在每一家餐厅开业之前便可见一斑。
餐厅选址完成之后，首要工作是在当地建立生产、供应、运输等一系列的网路系统，以确保餐厅得到高品质的原料供应。
无论何种产品，只要进入麦当劳的采购和物流链，必须经过一系列严格的质量检查。
麦当劳对土豆、面包和鸡块都有特殊的严格的要求。
比如，在面包生产过程中，麦当劳要求供应商在每个环节加强管理。
比如装面粉的桶必须有盖子，而且要有颜色，不能是白色的，以免意外破损时碎屑混入面粉，而不易分辨；各工序间运输一律使用不锈钢筐，以防杂物碎片进入食品中。
谈到麦当劳的物流，不能不说到夏晖公司，这家几乎是麦当劳“御用3pl”(该公司客户还有必胜客、星巴克等)的物流公司，他们与麦当劳的合作，至今在很多人眼中还是一个谜。
麦当劳没有把物流业务分包给不同的供应商，夏晖也从未移情别恋，这种独特的合作关系，不仅建立在忠诚的基础上，麦当劳之所以选择夏晖，在于后者为其提供了优质的服务。
而麦当劳对物流服务的要求是比较严格的。
在食品供应中，除了基本的食品运输之外，麦当劳要求物流服务商提供其他服务，比如信息处理、存货控制、贴标签、生产和质量控制等诸多方面，这些“额外”的服务虽然成本比较高，但它使麦当劳在竞争中获得了优势。
案例一第三方物流案例分析我国目前的物流行业没有统一的行业标准
案例一第三方物流案例分析我国目前的物流行业没有统一的行业标准和分类标准，仅仅是物流企业的政府主管部门就多达十几个。
同时，行业自律性较差，几乎没有任何行业门槛。
物流企业数量及规模严重失控，仅就长三角地区，三五个人、两三辆车、一部电话机就能成立一家物流公司。
企业间争相压价、相互拆台的事情频频发生。
需要特别指出的是，私有小型企业普遍存在小农意识、短期利益主义严重，根本无法向现代化物流企业发展理念转变。
各地的货代市场又各自为政，认为靠关系是货源的重要方向，且行业内大打价格战，只求数量，不求服务质量，严重影响力行业的良性发展。
上海新跃物流企业管理有限公司为了能更好的为会员企业服务，帮助其更好的发展，公司人力资源部特别委派企业顾问部集体赴金山卫物流经济小区，通过实践体验式咨询的方式，深入3家具有代表性的会员企业，采取全天配合、零距离接触的形式，使企业顾问们深入了解各家物流企业操作的各个环节，并通过自身的优势，帮助这3家会员企业更好的借助物流汇现代化服务，提高企业能级，提升客户感知度，在同行中脱颖而出，从而达到快速发展的目的。
XX物流公司现状分析一、 公司背景情况XX物流成立于2005年，是一家立足于金山卫，面向金山石化的第三方物流企业。
在过去经营的5年里，XX物流的业务主要来源于金山石化，并且凭借着过硬的客户关系，通过金山石化每年的订单进行公司的运营。
在XX物流的兴盛时期，拥有员工十几名，自有车辆2、3辆。
但随着核心大客户市场不断被其他物流企业蚕食，企业的运营每况日下。
到目前为止，员工已经缩减至2名，自有车辆也先后出售，目前公司发展属于维持阶段。
二、 公司经营情况、业务现状XX目前的上游供应商为金山石化，下游的承运商为不固定的专线公司。
而金山石化一年的业务量主要由8-9家第三方物流企业承担，XX物流仅仅能在其中占到不超过5%的份额，公司目前的经营策略主要是固守老客户，并且呈现出对老客户深挖掘无信心，新市场开拓有心无力的状态。
运输外包情况汇报
运输外包情况汇报近期，我们对公司的运输外包情况进行了全面的汇报和分析。
通过对各方面的数据和情况进行梳理，我们得出了一些重要的结论和建议，希望能够对公司的运输外包工作提供有益的参考和指导。
首先，我们对公司目前的运输外包情况进行了总体的梳理和分析。
在过去一段时间内，公司通过外包的方式进行运输的比例较高，主要集中在长途运输和特殊货物运输方面。
外包运输的主要优势在于能够节约成本、提高效率，但也存在一定的风险和不确定性。
因此，我们需要对外包运输的情况进行更加细致的分析和评估。
其次，我们对外包运输的成本和效益进行了详细的分析。
通过对比自有运输和外包运输的成本和效益，我们发现外包运输在成本上具有一定的优势，但在服务质量和风险控制方面存在一定的隐患。
因此，我们需要在选择外包运输合作伙伴时更加谨慎，确保其具有稳定的运力和良好的服务质量。
另外，我们还对外包运输的风险和应对措施进行了分析和研究。
外包运输存在一定的风险，如合作伙伴的资质和信誉风险、运输安全风险等。
针对这些风险，我们需要建立健全的风险评估和管理机制，确保外包运输的安全和稳定。
最后，我们对未来外包运输的发展趋势和建议进行了总结和展望。
随着公司业务的不断扩大和发展，外包运输将继续发挥重要作用。
但在未来的发展中，我们需要更加注重合作伙伴的选择和管理，加强对外包运输的监管和控制，确保其在公司运营中发挥积极作用。
总的来说，公司的运输外包情况在一定程度上能够满足业务需求，但也存在一定的风险和挑战。
我们需要在未来的工作中，进一步加强对外包运输的管理和控制，确保其在公司运营中发挥积极作用，为公司的发展提供有力支持。
希望通过本次汇报，能够引起各部门的重视和关注，共同努力，推动公司运输外包工作的持续改进和提升。
物流外包案例
物流外包案例
物流外包是指企业将自身的物流业务委托给专业的物流服务提供商，以降低成本、提高效率、专注核心业务。
下面我们来看一个关于物流外包的案例。
某电子产品制造企业在生产过程中，面临着物流成本高、效率低的问题，为了
解决这一难题，该企业决定将物流业务外包给专业的物流公司。
在选择合作伙伴时，该企业充分考虑了物流公司的规模、经验、服务水平以及成本等因素，最终选择了一家具有丰富经验和良好口碑的物流服务提供商进行合作。
在合作的初期阶段，物流公司与企业进行了深入的沟通和了解，全面掌握了企
业的物流需求和特点。
随后，物流公司根据企业的实际情况，制定了一套完善的物流方案，包括采购物流、生产物流、配送物流等环节，确保整个物流过程的顺畅和高效。
同时，物流公司还通过信息化技术，对物流过程进行了全程跟踪和监控，及时发现和解决问题，保障了物流的安全和可靠性。
通过物流外包，该企业取得了显著的成效。
首先，物流成本得到了有效控制，
企业节约了大量的资金。
其次，物流效率大大提高，产品的流转速度明显加快，大大缩短了交货周期，提高了客户满意度。
最后，企业能够更加专注于自身的核心业务，提升了竞争力和市场地位。
总的来说，物流外包为该企业带来了明显的好处，不仅解决了物流问题，还提
升了整体运营效率。
通过选择合适的合作伙伴，制定科学的物流方案，以及信息化技术的应用，物流外包成为了企业降低成本、提高效率的重要途径。
相信在未来的发展中，物流外包将在更多的企业中得到应用，并发挥出更大的作用。
第三章 外包案例分析
案例分析——物流外包背后真正的问题那些家电、电脑、汽车、医药、饮品的区域管理者们，或多或少地接受着这个问题的困扰——是该自建物流体系，还是应该外包?但他们可能忽视了，最大的问题首先不是选择，而是改善自身的现状。
区域经理的物流尴尬北京逐渐春意盎然的天气让林华觉得心情舒畅，因为气温的回升意味着上街购物的人会增多，作为北京区域总经理的林华对自家‚依狼‛成衣品牌一直很有信心。
但刚走进办公室，一个加盟商的电话却迅速让林华的眉头打了个结。
‚林总，这回你们到底请的是哪家物流公司呀?没有送到专卖店就算了，我们可以自己到托运站取。
结果接到货一看，吓了一跳——外面包裹的箱子都破了，有的连里面的编织袋也磨破了；好几件衣服都没法看，脏兮兮的全是褶，叫我们怎么卖呀?我们可是付了款的，一套好几千呢!‛林华伸手揉了揉眉心，定了定神，用尽可能平和的语调回复：‚您放心，我们会对每一位加盟商负责的。
那些破损包装的衣服，如果您愿意收，我们会给您补偿干洗熨烫费用的。
‛挂断电话，林华的怒火终于爆发了。
他已经记不清，这家物流公司第几次出问题了——态度恶劣不说，取货送货迟，还缺损严重。
刚过的‚-睛人节‛，和所有的商家一样，依狼公司也搞了一系列的促销活动。
但2月13日促销活动开始，翘首盼望的情侣到2月15日也没看到促销服装的影子，总经理办公室的电话都快被打爆了。
后来林华才知道，这家物流公司的线路出了问题，那批促销的服装2月16日才勉强送到。
一向态度温和的林华和那家物流公司的老总大吵一架，还差点打起官司。
日趋激烈的市场竞争，加之消费的多元化和个性化，都对企业现有的生产经营及管理形成了新的考验，要想扩大利润空间，难度越来越高。
提高要货满意率，减少库存量，让产品飞快地转起来，这都是公司亟待解决的物流问题。
林华每次参加国内服装生产商聚会，物流总是不变的话题，几乎每个人都为此头痛不已。
物流与销售连为一体，很多过桥过路费、仓库租金、工人工资等都算在销售费用中。
企业物流外包案例
02 实施过程
详细阐述该企业物流外包的实 施过程，包括服务商选择、合 同签订、服务实施等步骤。
03
管理经验
04
分享该企业在物流外包过程中的 管理经验，如如何制定详细的物 流外包计划、加强与物流服务商 的沟通与协作、建立有效的监控 与考核机制以及及时处理物流外 包过程中的问题等。
企业背景介绍
简要介绍某企业的基本情况， 包括行业地位、业务范围、物 流需求等。
自身物流能力评估
阐述该企业如何评估自身物流 能力，以及评估结果对决策的 影响。
合同签订与执行
描述该企业签订物流外包合同 的过程和执行情况，包括合同 内容、履行情况等。
05 企业物流外包实施与管理
制定详细的物流外包计划
明确物流外包的目标和范围
03 企业物流外包动因分析
降低成本、提高运营效率
规模经济效应
通过外包，企业可以利用 物流服务提供商的规模效 应，降低单位物流成本。
专业化服务
物流服务提供商通常具有 专业化的物流管理和运作 能力，能够提高企业的物 流效率。
资源优化配置
企业可以将有限的资源集 中于核心业务，而将非核 心的物流业务外包，实现 资源的优化配置。
技术实力
了解物流服务商在物流技术方面的创新和应用情 况。
成本控制
对比不同物流服务商的价格和成本控制能力，选 择性价比较高的服务商。
签订物流外包合同
明确服务范围
在合同中明确双方的服务范围 、责任和义务，避免后期产生
纠纷。
确定服务标准
制定详细的服务标准和质量要 求，确保物流服务符合企业需 求。
设定价格与结算方式
明确双方责任与义务
企业物流外包评估与运作管理案例
企业物流外包评估与运作管理案例一、案例背景公司是一家生产型企业，主要生产服装类产品。
由于产品需求量大，公司原本采用自己的物流团队进行产品的配送和仓储管理。
然而，随着公司规模的不断扩大，企业物流成本和管理难度也不断增加。
为了降低物流成本和提高整体物流效率，公司决定将物流外包给专业的物流服务提供商。
二、评估外包物流的必要性1.物流成本分析：企业通过对自身物流成本的详细统计和分析，得出物流成本占总成本的比例。
与此同时，还需分析不同物流环节的成本分布情况，比如仓储、运输、配送等。
2.加强运作管理：对企业自身的物流运作进行细致的评估和分析，发现现有物流体系中的不足之处和问题。
并匹配寻找物流服务提供商能够解决这些问题的能力和经验，以确保外包后的物流服务能够满足企业需求。
3.风险评估：评估外包物流可能面临的风险，比如物流服务商的稳定性、服务质量、安全保障等。
同时，要考虑外包后公司内部对物流运作的掌控程度以及产生的管理风险。
4.可行性分析：综合考虑已有的物流资源、外包的成本和效益、长期发展等因素，评估外包物流的可行性和合理性。
三、外包物流运作管理1.合同管理：与物流服务提供商签订具体的合同，并对服务内容、质量标准、费用等进行明确约定。
同时，建立健全的合同管理机制，及时跟进执行情况，确保合同的有效执行。
2.供应链协调：与物流服务提供商建立有效的沟通协调机制，确保物流运作的协同进行。
通过及时共享信息，优化供应链各环节的运作，提高整体效率。
3.服务质量监控：建立物流服务质量的评估指标体系，对物流服务商的服务质量进行监控和评估。
当服务质量不符合要求时，及时与服务商进行沟通，调整和改进服务。
4.风险管理：建立物流风险管理机制，对可能发生的物流事故、交通拥堵、天气变化等因素进行预警和应对。
同时，与服务商共同制定应急方案，保障物流运作的连续性和稳定性。
5.数据分析与优化：对物流运作过程中的数据进行收集和分析，如运输时间、配送准时率、仓储物资周转率等。
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目录摘要 (2)1物流外包的优势2 2物流运作模式3 2.1普通企业运作模式 ------------------------------------------------------------------------------- 3 2.2集群企业的运作模式 ---------------------------------------------------------------------------- 4 2.3物流模式的选择 ---------------------------------------------------------------------------------- 4 3企业物流外包过程及带来的优势(以博士伦公司为例)------------------ 5 3.1公司情况及原有物流存在的问题 ------------------------------------------------------------ 5 3.2博士伦公司物流外包战略的实施 ------------------------------------------------------------ 7 3.3物流外包为博士伦带来的优势---------------------------------------------------------------- 7 4物流外包对企业供应链管理的启示（以家化为例）-------------------- 8 4.1企业案例 -------------------------------------------------------------------------------------------- 8 4.2物流外包的启示 ---------------------------------------------------------------------------------- 9 5结论9参考文献 (9)摘要物流外包是降低中小企业运营成本、保证核心竞争力的有效手段。
本文将对物流外包的方式、物流外包为企业带来的优势进行阐述，并通过博士伦及家化两家企业的物流外包案例对物流外包进行分析和探讨。
最后得出我国企业的物流外包建议和总结。
关键字：物流外包；运行模式；发展策略1物流外包的优势企业采取物流外包的物流方式具体可以为企业带来以下优势：1．集中精力发展核心业务。
在企业资源有限的情况下，为取得竞争中的优势地位，企业只掌握核心功能，即把企业知识和技术依赖性强的高增值部分掌握在自己手中，而把其他低增值部分虚拟化，其目的就是在竞争中最大效率地利用资源。
如长飞光纤光缆公司将运输部分以合同形式外包给湖北华中公路物流，从而集中发展自己的核心业务。
2．分担风险。
企业可以通过外向资源配置，分散由政府、经济、市场、财务等因素产生的风险，企业可以变得更有柔性，更能适应外部变化的环境。
3．减少资本投入。
通过物流外包，企业可以降低因拥有运输设备、仓库和其他物流设施所必需的投资，从而把更多的资金投在公司核心业务上。
许多第三方物流公司在国外都有良好的运输和分销网络。
希望拓展市场以寻求发展的公司，可以借助这些网络进入新的市场。
4．加速企业重组。
企业重组而且获得效益需要很长的时间，通过物流业务外包可以加速企业重组的进程。
5．实现规模效益。
单个企业自身物流业务量少，外部服务提供者可以集中多个企业的物流业务，因而可以实现规模效益。
6．拓展国际业务随着全球经济一体化的加快，不少没有国际营销渠道的公司希望进入国外市场。
国际3PL就可以帮助这些公司实现拓展国际业务的目的。
如Santa包装公司借助一家3PL Circle公司的贸易服务，成功拓展了国际业务。
2物流运作模式2.1普通企业运作模式1.战略联盟型：这种方式以契约的形式与第三方物流结成战略联盟，双方以产权方式、契约方式实行相互合作，这种模式的关键是生产企业、销售企业与第三方物流企业之间实现部信息共享，相互协作，为企业实现高集成度的物流服务。
2.综合型：生产企业将物流业务外包给具有互补性的第三方物流供应商合作，让其为本企业提供高集成度的物流一体化服务。
这些物流供应商大多为拥有大量固定资产的综合物流公司或集团，集成物流的多种功能，物流服务围广泛。
对上家生产可提供产品代理、管理服务和原材料供应，对下家经销商可全权代理为其配货送货业务，可同时完成商流、信息流、资金流、物流的传递。
3．功能型：即合作的第三方物流企业只为本企业提供低集成度的单一物流服务功能，一般不涉及物流的整合与管理。
目前我国大多数物流业务就是这种模式，最大的缺陷是企业与第三方物流之间缺少沟通的信息平台，存在运力浪费或不足、库存结构不合理等问题。
4.集中型：即与拥有一定资产和较广网络的第三方物流企业合作，在某个领域为企业提供较低集成度的物流服务。
5.缝隙型：即以局部市场为对象、拥有较少固定资产的第三方物流企业合作，为集中企业提供特定客户层的物流服务。
2.2集群企业的运作模式根据企业的集群程度，可以将企业外包的运营模式分为简单的物流外包，准物流外包、“1+n”物流外包、“n+l”物流整体外包“n+n”物流整体外包。
1.简单的物流外包不直接经营物流业务，但信息共享。
由专业的第三方物流承担。
2.准物流外包具有规模性，单个企业进行横向一体化合作，通过第三方物流企业为其专门服务。
3.“l+n”物流外包是指集群企业与第三方物流企业合作，组建新的第三方物流企业，为集群企业提供第三方物流服务，企业对物流外包有一定的管理权和控制权。
4.集群企业通过联合方式，将物流业务交给第三方物流企业经营，而自己只从事生产经营活动从而实现“n+l”物流整体外包。
5.“n+n”物流整体外包是指集群企业将所有的物流业务外包给聚集了不同功能的第三方物流中心或物流园区运作。
第三方物流企业能够以规模化、功能化、综合化的方式为集群式企业提供物流服务。
2.3物流模式的选择企业在进行物流决策时，应该根据自己的需要和资源条件，综合考虑以下主要因素，慎重选择物流模式。
1.物流对企业成功的影响度和企业对物流的管理能力。
如果物流对企业成功的重要度高，企业处理物流的能力相对较低，则采用外包物流；如果物流对企业成功的重要度较低，同时企业处理物流的能力也低，则外购物流服务：如果物流对企业成功重要度很高，且企业处理物流能力也高，则自营物流。
2．企业对物流控制力的要求。
越是市场竞争激烈的行业，企业越是要强化对供应和分销渠道的控制，此时企业应该自营物流。
一般来说，最终产品制造商对渠道或供应链过程的控制力比较强，往往选择自营物流，即作为龙头企业来组织全过程的物流活动，制定物流服务标准。
3.企业产品自身的物流特点。
对于大宗工业品原料的回运或鲜活产品的分销，则应利用相对固定的专业物流服务供应商和短渠道物流；对全球市场的分销，宜采用地区性的专业物流公司提供支援；对产品线单一的企业，则应在龙头企业统一下自营物流；对于技术性较强的物流服务，如口岸物流服务，企业应采用委托代理的方式；对非标准设备的制造商来说，企业自营虽有利可图，但还是应该交给专业物流服务公司去做。
4.企业的规模和实力。
一般地，大中型企业由于实力较雄厚，通常有能力建立自己的物流系统，制定合适的物流需求计划，保证物流服务的质量。
另外，还可以利用过剩的物流网络资源拓展外部业务（为别的企业提供物流服务）。
而中小企业则受人员、资金和管理的资源的限制，物流管理效率难以提高。
此时，企业为把资源用于主要的核心业务上，就应该把物流管理交给第三方专业物流代理公司。
如实力雄厚的麦当劳公司，每天必须把汉堡等保鲜食品运往中国各地，为保证供货的准确及时，就组建了自己的货运公司。
5.物流系统总成本。
在选择是自营还是物流外包时，必须弄清两种模式物流系统总成本的情况。
计算公式为：物流系统总成本=总运输成本+库存维持费用+批量成本+总固定仓储费用+总变动仓储费用+订单处理和信息费用+客户服务费用。
这些成本之间存在着二律背反现象：减少仓库数量时，可降低仓储费用，但会带来运输距离和次数的增加而导致运输费用增加；如果运输费用的增加部分超过了仓储费用的减少部分，总的物流成本反而增大。
所以，在选择和设计物流系统时，要对物流系统的总成本加以论证，最后选择成本最小的物流系统。
6.外包物流的客户服务能力。
在选择物流模式时，考虑物流成本尽管很重要，但外包物流对为本企业及企业客户提供服务的能力是选择物流服务至关重要的。
也就是说，外包物流在满足企业对原材料及时需求的能力和可靠性，外包物流提供商对企业的零售商和最终客户不断变化的需求的反应能力等方面应该作为首要的因素来考虑。
7.自拥资产和非自拥资产外包物流的选择。
自拥资产的第三方是指有自己的运输工具和仓库，从事实实在在物流操作的专业物流公司。
他们有较大的规模、雄厚的客户基础、到位的系统。
自拥资产的第三方通常专业化程度较高，但灵活性往往受到一定的限制。
非自拥资产第三方是指不拥有硬件设施或只租赁运输工具等少量资产，他们主要从事物流系统设计、库存管理和物流信息管理等职能，而将货物运输和仓储等具体作业活动由别的物流企业承担，但对系统运营承担责任的物流管理公司。
这类公司通常运作灵活，能够修订服务容，可以自由混合、调配供应商。
管理费用较低。
企业应根据自己的要求对两种模式加以选择和利用。
3企业物流外包过程及带来的优势(以博士伦公司为例) 3.1公司情况及原有物流存在的问题美国博士伦公司是一家具有悠久历史的全球性专业眼科领域产品制造商，其生产的隐型眼镜和相关护理产品可谓家喻户晓，而它的眼科手术产品因为拥有多项新技术发明专利和良好的产品质量保证也一直在行业处于领先地位。
该公司敏锐地觉察到这种变化，发现在我国的眼科医疗产品领域蕴藏着巨大的市场潜力，于是便率先进入了我国眼科手术产品市场。
年美国博士伦公司在设立了全资子公司—博士伦贸易除有特殊说明，以下简称博士伦公司作为其在中国大陆地区开展业务的地区性总部，主要从事眼科手术设备、器械及易耗品等在大陆地区的市场推广、销售和售后服务工作，产品主要涉及白障和屈光两大类、数十个品种。
如何实施对物流运作和管理的整合成为摆在博士伦公司决策者面前的一道难题。
2003年底，公司召开管理层会议，在会上全面分析了以往物流运作和管理的基本状况，发现其中存在许多问题：1.在运作与管理模式上，公司的供应链物流系统基本上属于一种自营模式。
自公司成立起便在总部设立了客户服务部和储运部分别行使不同的供应链物流运作与管理职能。
客户服务部的一项重要职责就是负责接受客户订单、进行订单处理、根据产品类型分别向海外制造工厂下达采购单、货物到港后通知储运部接货以及处理客户关于产品和服务的投诉等而储运部主要负责产品的进口报关、运输、保管、仓储和配送以及有可能涉及到的产品检验、检疫等手续的履行。