经销商培训管理系统
(5)IT运维管理：ITIL先锋论坛—打造企业数字化转型的能力底座
消费零售CIO大会企业转型 数字赋能全国消费零售CIO大会01.目录03.02.04.01! 开始逐步向常态化经济发展回归,也将迎来一个新的发展时代! 中国经济复苏的脚步显然在加速，2023年是一个拼经济的年份！今天和大家一起探讨CIOCIO的作用，打造智慧企业！•企业价值重定位•互联网+价值定位•出租车、滴滴&快的、专车、UBER……•跨界打劫竞争态势•客户体验•客户粘度•客户忠诚度客户关系•快速迭代•商业模式创新数据资产•价值创造•事务到价值的变化•万物互联生态创新•••••••••社会化商业／连接协同共享•交易平台化／金融泛在化•票据/合约/支付结算电子化•组织灵动化／管理智能化•数字企业/数据驱动实时企业•平台型企业/共享经济技术变革商业创新用友网络科技股份有限公司02系列新的变化，提出新的要求——企业信息化建设重中之重公司的战略与IT的执行！03反馈等处理流程，做到投入产出最优配比；00000整合资源、加速发展：IT更应该学会像咨询师一样思考。
我觉得更接地气的应该是IT人应该懂得如何去了解客户（使用系统的人就是客户），首先是IT人要有客户意识，因为只有有了客户意识才能沿着意识去思考。
这里的客户意识包括你对业务和人的了解；了解了之后才是理解；理解了之后才是梳理和规划；梳理和规划了以后才是到IT系统的转换。
对每个员工来说，好的IT系统意味着：对管理者来说，好的IT系统意味着：数据流程承接落地一套标准）一脉相承）1.数据汇总、合并简便易行，及时了解企业最全面、真实的情况2.数据的统一，导致横向、纵向的比较分析成为可能，促进企业经营管理效率的提升3.数据可以有效的支撑企业相关决策的制定1.流程统一，帮助整体管理实现，明确执行标准，各单位、部门在执行时更服从于企业整体利益，有利于企业利益的最大化2.流程过程有效控制，发挥企业的规模效应，帮助经营管理效率的持续提升3.流程数据、过程与结果数据易以有效采集1.梳理和优化奥普股份组织管控模式2.标准化和统一物料、会计科目、客户和供应商编码3.统一和规范业务流程，并对核心业务流程进行优化全渠道营销ERP信息系统全渠道运营中台作业系统集团战略管理基础平台商业智能分析全渠道运营中台生产制造执行系统（MES）全面预算管理集团人力资源集团协同办公仓储执行管理系统（WMS）销售订单与发货销售价格与信用销售促销与返利销售结算与分析BOM与工艺多组织计划管理多组织生产管理生产车间管理存货核算与成本应收应付与内部交易总账与固定资产报表与合并报表质量管理预算与责任会计检验标准/项目/方案质量检验质量保证质量结果与追溯销售管理生产管理财务管理资金管理仓储管理原料库存成品库存库存盘点库存分析条码管理采购订单与收货采购价格与返利供应商在线协同采购结算与分析采购管理社会化营销管理系统终端零售管理系统多级分销管理系统客户服务管理系统营销活动策划全端引流门店导购O2O运营订单发货与服务终端收银管理终端会员管理门店后勤管理渠道管理经销商协同渠道拜访营销活动与费用客服呼叫中心线上客户服务客户服务与售后管理销售分析应用集成平台（开发平台、主数据管理、异构系统集成、企业服务总线）业务建模平台（满足多组织集团一体化管控的要求，实现多组织的基础资料、业务流程、权限、管控报表的一体化管理）PLM图文档管理开发过程管理零部件管理商品中心订单中心库存中心政策中心结算中心会员中心2005年分销系统2005年启动分销系统；公司以销售为龙头，目前已用12年之久， 从未做过任何升级更新；随着业务量不断增加，现状系统版本陈旧； 不能满足当前多样性的销售模式。
渠道设计规范
渠道设计规范渠道设计规范的目的是为了确保渠道系统的高效运作和顺畅管理。
在设计渠道系统时需考虑到各种因素，包括渠道的定位、布局、流程以及管理等。
以下是渠道设计规范的一些建议和参考。
一、渠道定位1. 渠道设计应与企业的整体战略和业务目标相一致。
2. 根据产品的特性和市场需求，明确渠道的定位和目标群体。
二、渠道布局1. 根据市场需求和销售策略，科学合理地确定渠道的数量和地域范围。
2. 合理选择渠道形式，如零售、批发、代理等，并根据需求考虑在线渠道的建设。
三、渠道流程1. 渠道设计应考虑到产品的生产、配送和销售等环节，确保流程的顺畅和高效。
2. 渠道流程设计应与供应链和营销活动相协调，确保货物和信息的及时传递。
四、经销商招募和管理1. 明确经销商的要求和条件，招募符合企业标准的合作伙伴。
2. 建立经销商培训和管理机制，提供专业的培训和支持，保证经销商的能力和绩效。
五、渠道合作协议1. 签订正式的渠道合作协议，明确双方权利和义务。
2. 详细规定产品价格、配送、市场支持等方面的内容，确保合作关系的稳定和可持续发展。
六、渠道信息系统1. 建设完善的渠道信息系统，实现渠道销售数据的实时监控和分析。
2. 提供经销商和消费者的线上服务平台，方便交流和下单操作。
七、市场培育和推广1. 加强市场培育和推广，提高产品知名度和市场份额。
2. 与经销商紧密合作，共同制定市场营销策略和活动。
八、渠道绩效评估1. 建立科学有效的渠道绩效评估体系，定期对渠道合作伙伴进行绩效评估。
2. 根据绩效评估结果，及时调整渠道布局和优化管理措施。
总结：渠道设计规范的重点是确保渠道系统的高效运作和顺畅管理，以实现企业的战略和业务目标。
渠道设计应从渠道定位、渠道布局、渠道流程、经销商管理等方面全面考虑，建立完善的渠道合作机制并进行及时调整和优化。
同时，通过市场培育和推广以及渠道绩效评估等手段，提高产品的竞争力和市场份额。
DIMS--培训
定义：单个零件SPQ金额与上期SPQ金额差异
比例：该零件本次的SPQ总金额与上一次的
SPQ总金额差异,默认超过50%系统会给出提 示
SPQ有效期设置：
定义：对于SPQ审核界面用户修改过SPQ值的零
件,系统会默认在N周内沿用这个修改数值(系统 默认不沿用)
7. 待补货清单管理界面
8. 待补货清单转订单上报（上报规则说明） 9. SPQ与待补货清单及上报历史查看
DIMS系统模块介绍
重点说明
订单量=SPQ – 账面库存 – 有效在途 – 延时在途 举例： 某零件
SPQ 账面库存 有效在途 延时在途 订单量
A
50个 15个 10个 5个 20个
延时 在途 订单量
SPQ审核原则
慢流件部分，若维修站认为零件可订可不订的话，建议维修站务必采纳SPQ 值，这有助于扩大在库零件种类. 快流件部分，非特殊情况的零件（如促销等），建议维修站务必采纳SPQ值 ，这有助于降低库存金额，提高周转率。 价格比较低的零件,建议维修站尽量采纳SPQ值。 配件经理必须张贴规范，每周SPQ下发日检查SPQ是否正常下发，如未正常 下发SPQ文件，请拨打800热线及时进行反馈。
DIMS系统模块介绍
SPQ展示与审核
替换件定义-----SGM的工程系统中定义了各个零件之间的替代关系，当
两个零件有替代关系时，它们称为对方的替代件
举例： 有4个零件它们组成了替换关系A->B->C->D，维修站有销售的零 件为A、C，那么系统会合并A、C的销售历史，并分析、数据C的预 测及SPQ等数据
用户确认时间，3月25日0点到9点为手动上报时间。
DIMS系统模块介绍
智慧供应链管理体系构建与实践案例分享
智慧供应链管理体系构建与实践案例分享第一章智慧供应链管理体系概述 (2)1.1 智慧供应链的定义与特点 (2)1.2 智慧供应链管理体系的构成要素 (3)1.3 智慧供应链管理体系的实施意义 (3)第二章智慧供应链战略规划 (4)2.1 智慧供应链战略规划的方法与流程 (4)2.2 智慧供应链战略规划的实践案例分析 (4)2.3 智慧供应链战略规划的优化策略 (5)第三章供应链信息平台建设 (5)3.1 供应链信息平台的架构设计 (5)3.1.1 总体架构 (5)3.1.2 技术架构 (5)3.2 供应链信息平台的关键技术 (6)3.2.1 数据采集与整合 (6)3.2.2 数据挖掘与分析 (6)3.2.3 人工智能与机器学习 (6)3.2.4 云计算与大数据 (6)3.3 供应链信息平台的实施与运维 (6)3.3.1 实施策略 (6)3.3.2 运维管理 (6)第四章物流网络优化 (7)4.1 物流网络优化方法与算法 (7)4.1.1 线性规划法 (7)4.1.2 启发式算法 (7)4.1.3 模拟退火算法 (7)4.1.4 神经网络算法 (7)4.2 物流网络优化的实践案例分析 (7)4.2.1 某电商企业物流网络优化 (7)4.2.2 某制造企业物流网络优化 (7)4.2.3 某零售企业物流网络优化 (8)4.3 物流网络优化的效果评估与改进 (8)4.3.1 效果评估指标 (8)4.3.2 效果评估方法 (8)4.3.3 改进措施 (8)第五章智能仓储管理 (8)5.1 智能仓储管理系统的构成与功能 (8)5.2 智能仓储管理系统的实施策略 (9)5.3 智能仓储管理系统的实践案例 (9)第六章供应链金融创新 (10)6.1 供应链金融的基本概念与模式 (10)6.2 供应链金融创新的实践案例分析 (10)6.3 供应链金融创新的实施策略 (11)第七章供应链协同管理 (11)7.1 供应链协同管理的理念与目标 (11)7.1.1 理念概述 (11)7.1.2 目标设定 (11)7.2 供应链协同管理的实践案例分析 (11)7.2.1 企业背景 (12)7.2.2 实践措施 (12)7.2.3 实践效果 (12)7.3 供应链协同管理的优化路径 (12)7.3.1 加强供应链基础设施建设 (12)7.3.2 深化供应链信息化建设 (12)7.3.3 优化供应链协同机制 (12)7.3.4 加强供应链人才培养与引进 (13)7.3.5 推进供应链绿色发展 (13)第八章智慧供应链风险防控 (13)8.1 智慧供应链风险类型与识别 (13)8.1.1 风险类型 (13)8.1.2 风险识别 (13)8.2 智慧供应链风险防控策略 (14)8.2.1 技术防控策略 (14)8.2.2 管理防控策略 (14)8.2.3 市场防控策略 (14)8.3 智慧供应链风险防控实践案例 (14)第九章智慧供应链人才培养与团队建设 (15)9.1 智慧供应链人才培养模式 (15)9.2 智慧供应链团队建设策略 (15)9.3 智慧供应链人才培养与团队建设的实践案例 (15)第十章智慧供应链管理体系的发展趋势 (16)10.1 智慧供应链管理体系的未来发展方向 (16)10.2 智慧供应链管理体系的关键技术发展趋势 (16)10.3 智慧供应链管理体系在国内外的发展现状与展望 (17)第一章智慧供应链管理体系概述1.1 智慧供应链的定义与特点智慧供应链是指在供应链管理过程中，运用现代信息技术、物联网、大数据、人工智能等先进技术，对供应链各环节进行智能化改造和优化，实现供应链资源的高效配置和协同运作。
公司培训管理体系
公司培训管理体系目录第一章培训体系设计的指导思想第二章培训需求调研第三章培训形式第四章培训内容和培训方式第五章培训计划第六章培训实施和管理第七章培训效果评估第一章培训体系设计的指导思想一、体系设计的原则1、体系设计的总体原则：有利于公司总体目标的实现，有利于竞争能力、获利能力及获利水平的提高。
2、体系设计的具体原则：有利于传递信息、改变态度、更新知识和发展能力。
3、体系设计的针对性原则:■培训内容的针对性■培训形式的针对性■培训对象的针对性二、一个中心和两个基本点培训工作的一个重要方面是要坚持一个中心、两个基本点—-即：以“员工"为中心，以“分析培训需求、确定培训目标"和“培训效果的评估和落实"为基本点。
1、“以员工为中心”培训的直接目的是为了提高和改善员工的态度、知识、技能和行为模式。
因此，培训工作必须紧紧围绕着“员工”这一中心进行，将培训工作视为员工和公司的双赢投资，建立多层次、多形式、多规格的教育培训体系.“以员工为中心”要求公司最高管理层、各级部门主管、人力资源部、员工个人都积极的参与到培训中来，参与培训项目的设计和对培训结果进行评估。
2、“分析培训需求、确定培训目标”通过对培训需求的分析，设置培训课程及培训目标，制定切实可行的培训计划。
3、“培训效果评估”培训效果评估是为了检验培训方案实施的有效性，分析开展培训活动所取得的成绩，找出培训过程中的差距，发现新的培训需求，加以改进和完善，制定新的培训计划。
第二章培训需求调研一、培训需求调研流程图,见下图：1面对激烈的市场竞争，公司必须对产品市场做出迅速有效的反应,制定长远的发展规划。
为了保持公司的持续健康发展，培训工作必须在立足于现在的同时，要着眼于公司的未来发展。
根据公司的近期规划和长期发展规划，生产和业务的发展需要优秀的、有满足岗位需求的、具有专业技能的各类管理人才和专业人才;除了从公司外部选聘引进人才外,更重要的是对公司内部现有的人才有针对性地进行培训、提高、开发和使用。
一汽-大众经销商培训管理系统
介绍数据库的设计原则和结构，保证系 统数据安全和高效操作。
系统功能介绍
用户管理功能
管理经销商及其员工 的信息、权限和角色。
培训课程管理 功能
创建、编辑和管理各 类培训课程。
资源管理功能
整合和管理培训资源， 如文档、视频和在线 测试。
学习管理功能
跟踪学员学习进度、 完成情况和考试成绩。
系统运营与维护
1
培训管理系统对经销商业绩的影
2
响分析
分析培训管理系统对经销商业绩和服务
质量的影响，提供数据和案例。
3
结果分析与改进建议
4
总结实际应用的结果和收获，并提出改 进建议以进一步提升系统性能。
系统在一汽-大众经销商中的应用 情况
分享实际应用场景，讲述经销商的培训 管理系统从开发到推广和应用的历程。
培训效果的实际评估
一汽-大众经销商培训管 理系统
本演示介绍一汽-大众经销商培训管理系统的设计与实现，系统功能介绍，运 营与维护，实际应用及效果分析，总结与展望。
背景介绍
一汽-大众经销商培训现状
分析当前的经销商培训状况，挖掘存在的问题和挑战。
现有的培训方法和体系
介绍一汽-大众目前的培训方法和体系，评估其优势和不足。
培训管理系统的重要性和必要性
解释为何需要一套专门的培训管理系统，强调其在提升培训效果和用户体验方面的价值。
系统设计与实现
1
系统需求分析
详细讲解对一汽-大众经销商培训管理系
系统架构设计
2
统的需求分析过程。
阐述系统的整体架构设计，包括前端、
后端和数据库。
3
系统界面设计
ห้องสมุดไป่ตู้
展示界面设计的思路和关键细节，使用
营销管理体系咨询营销渠道建议
汇报人： 日期:
目 录
• 营销管理体系咨询概述 • 营销渠道概述 • 营销管理体系咨询的营销渠道建议 • 营销管理体系咨询的营销渠道实施方案 • 营销管理体系咨询的营销渠道建议的实施效果
评估
01
营销管理体系咨询概述
营销管理体系的背景和重要性
营销管理体系的背景
随着市场竞争的加剧和客户需求的多样化，企业需要建立一 套科学高效的营销管理体系来提升营销效果和客户满意度。
渠道管理系统建设
要建立完善的渠道管理系统，包括渠道政策、渠道协议、渠道维护等方面的制度建设，以确保渠道的 稳定性和高效运营。
05
营销管理体系咨询的营 销渠道建议的实施效果 评估
评估指标和标准的制定
评估指标
营销管理体系咨询的营销渠道建议的实施效果，需要从 多个方面进行综合评估，包括渠道的覆盖范围、渠道的 效率、渠道的稳定性和渠道的可持续性等。
数据驱动决策
运用数据分析和挖掘技术，了解客 户需求和市场趋势，为制定营销策 略提供科学依据。
营销管理体系咨询的核心业务
营销策略咨询
为企业提供符合市场趋势和客户需求 的市场定位、目标市场选择、竞争策 略等咨询服务。
销售渠道优化
针对企业销售渠道进行优化设计，提 高销售效率，扩大市场份额。
品牌建设与管理
制定标准
针对每个评估指标，需要制定相应的评估标准，确保评 估的客观性和准确性。例如，渠道覆盖范围可以通过统 计使用该渠道的目标客户数量来衡量；渠道效率可以通 过统计单位时间内通过该渠道产生的销售额来衡量；渠 道稳定性可以通过统计该渠道的客户留存率来衡量；渠 道的可持续性可以通过评估该渠道的长期收益和成本来 衡量。
效率。
汽车4S店DMS系统介绍
汽车4S店DMS系统介绍一、本文概述1、汽车4S店的重要性汽车4S店不仅是销售车辆的场所，还承担着售后服务、客户维护、配件销售等多重任务。
随着汽车市场的日益竞争激烈，汽车4S店需要不断提高自身管理水平和服务质量，才能在市场中立于不败之地。
DMS系统作为汽车4S店管理的重要工具，可以帮助店面实现销售、服务、配件等业务的数字化管理，提高店面运营效率和服务质量。
2、DMS系统的作用和地位DMS系统在汽车4S店中扮演着至关重要的角色。
该系统是一种综合性的管理软件，旨在帮助汽车经销商更好地管理销售、服务、库存和客户关系。
DMS系统将各种功能整合到一个平台上，使经销商能够更高效地运营业务，提高客户满意度，同时降低成本。
首先，DMS系统的作用在于提高销售和服务过程的效率。
它提供了销售顾问和管理人员所需的信息，包括客户历史记录、车辆维修记录和销售历史记录。
这使得他们能够更好地了解客户需求，提供个性化的服务，并确保销售和服务的流程更加顺畅。
其次，DMS系统对于提高客户服务质量也至关重要。
通过实时跟踪车辆维修进度和历史记录，客户可以更好地了解自己的车辆状况，并做出更明智的决策。
此外，DMS系统还提供了客户满意度调查功能，帮助经销商收集客户的反馈意见，从而改进服务并提高客户忠诚度。
此外，DMS系统在库存管理方面也起到了重要作用。
该系统可以自动跟踪库存水平，确保有足够的零件和配件来满足客户需求。
此外，DMS 系统还可以根据库存水平和销售历史记录自动生成采购订单，确保经销商始终有足够的库存来满足销售需求。
总之，DMS系统在汽车4S店中发挥着核心作用。
它不仅提高了业务运营的效率，而且还提高了客户满意度和忠诚度。
随着技术的发展和市场的变化，DMS系统的功能和作用将继续发展和演变，以满足不断变化的客户需求和业务需求。
3、本文的目的和结构本文的目的是介绍汽车4S店DMS系统，包括其功能、构成、应用场景以及市场前景。
文章结构如下：首先，我们将简要概述DMS系统的主要功能和优势，以便读者了解该系统的基本概念和作用。
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经销商培训管理系统
经销商培训管理系统【主办单位】BCG-百乔罗管理咨询有限公司【收费标准】,2980/人(包括资料费、午餐及上下午茶点等) 【参加对象】一线经销商管理人员等
【报名电话】闫老师
【温馨提示】本课程可为企业提供上门内训服务，欢迎来电咨询～
培训收益training income
1. 战略角度重新认识经销商
2. 让环节行动起来
3. 不同市场阶段的生意发展计划
4. 经销商拜访与日常管理动作流程
5. 掌控经销商的要诀
6. 最糟糕情况下的问题解决
7. 提高经销商管理需要反复的实践
课程大纲curriculum introduction 模块一销售管理之实战
以销售活动为中心
1. 传统销售与工业品销售之比较
2. 工业品销售管理
3. 直销与经销
4. 基于信任的销售方式
5. 销售拜访管理
模块二经销商架构及策略
1. 经销商定义及经销商增值策略
2. 经销商类型细分及对应策略
3. 制订并落实有效经销商策略
4. 经销商冲突的原理、本质及管理策略
5. 工业品经销商竞争策略
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6. 经销商管理中的六力分布及职责
模块三经销商管理表现的技能
1. 经销商管理能力及管理思辨
2. * 经销商管理的方法论
3. * 改善经销商效能的六个基本原则
4. * 对经销商提供的业务培训步骤
模块四营销经销商
1. 营销驱动力及表现
2. 经销商管理拉的策略
3. 经销商沟通的方法
4. 经销商选择、评估、分析的方法
5. 客户决策与销售模式
6. 营销方法与公式
模块五经销商现有销售管理实力
1. 大客户销售素质及技能
2. 企业组织行为中有效影响力的发布
3. 个人影响里的七个核心实力基础
4. 个人管理，领导群体的风格偏好
交流与答疑:
1. 有什么问题要问,
2. 有什么想法要表达,
3. 有什么看法要陈述,
4. 有什么决心要坚定,
5. 有什么冲动要实现,
6. 有什么启发,
7. 有什么要与人分享,
8. 有什么困惑,
9. 有什么希望对未来憧憬,
讲师介绍 Teacher Introduction 孙周
【学历及教育背景】
孙老师曾在多家外资企业担任技术支持工程师、销售工程师、区域经理、渠道销售工程师、
渠道销售主管、大项目销售经理、渠道经理、渠道总监等职。
【管理实战经验】
孙老师有着丰富的一线销售和管理经验，在工业品项目型销售、渠道销售及经销商管理方
面颇有心得。
在负责的几种工业品销售及渠道管理期间，不但积累了丰富的工业品项目销售经验，
在渠道经销商开发、发展、管理和维护等方面也颇有收获，特别是在渠道培训、提升渠道销售队
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百乔罗管理咨询(上海)有限公司伍以及经销商销售能力方面等方面做出了积极有益的探索。
【主讲课程】
《分销渠道策略与经销商管理》
《优势渠道管理》
《销售流程控制》
《看电影学销售学管理系列课程》
【授课风格】
孙老师的授课风格是一种以理性分析主导，配合感性的表达，采用循循善诱的方式帮助学员解决心中的困惑。
他最大的特点是“好为人师”，非常重视培训效果，所有培训都是定位于战术操作性的培训，培训中能生动地引导学员创造一个积极的氛围，通过大量的案例分析、实战演练，个人实际问题解答等方式使学员掌握职业化的思考方式和实战的操作方法，从而对学员的实际工作起到真正的促进作用。
【荣誉客户】
卡特比勒，派克汉尼汾，美的集团，美国依格呼吸器、英迈国际，玉柴集团，柳汽集团等。
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