绩效考核方法的选择
绩效考核的主要方法有哪些

绩效考核的主要方法有哪些绩效考核是一个用于评估员工工作表现、提高绩效和激励员工的重要工具。
它不仅可以帮助组织了解员工的工作质量和工作态度,还可以为员工提供明确的工作目标和发展方向。
以下是一些常见的绩效考核方法:1. 定性评估:定性评估主要依据领导对员工的主观认知和观察而定。
定性评估的方法包括日常观察、定期反馈和员工档案记录等。
定性评估的优点是可以获得全面的员工表现情况,更好地了解员工的工作态度和团队合作精神。
2. 定量评估:定量评估以可量化的指标和数据为依据,更加客观公正。
定量评估的方法包括绩效得分卡、关键绩效指标和360度评估等。
定量评估的优点是可以客观地反映员工的工作表现和业绩,为组织提供可比较的绩效数据。
3. 自我评估:自我评估是员工对自身工作表现和能力的评价。
通过自我评估,员工可以反思自己的工作态度、业绩和发展需求,并提出改进的措施和目标。
自我评估的优点是可以增强员工工作的自我意识和主动性,促进员工个人发展。
4. 上级评估:上级评估是领导对员工工作表现的评价。
通过上级评估,领导可以客观地了解员工的工作能力和表现,并为员工提供针对性的反馈和发展建议。
上级评估的优点是可以帮助员工更好地了解自己的工作优势和不足,为员工的个人发展提供指导和支持。
5. 同事评估:同事评估是员工对同事工作表现的评价。
通过同事评估,员工可以获得同事的客观意见和反馈,了解自己在团队中的角色和贡献。
同事评估的优点是可以促进团队合作和沟通,并为员工的职业发展提供多元化的视角。
6. 客户评估:客户评估是组织对员工的工作表现进行评价的方法。
通过客户评估,组织可以了解员工在客户眼中的形象和满意度,从而改进服务质量和提升客户满意度。
7. 群体评估:群体评估是根据群体的绩效水平评估员工的方法。
通过群体评估,组织可以了解不同岗位之间的绩效差异,并采取相应的激励和发展措施。
综上所述,绩效考核的主要方法包括定性评估、定量评估、自我评估、上级评估、同事评估、客户评估和群体评估等。
员工绩效考核评估方法

员工绩效考核评估方法员工绩效考核评估方法员工绩效考核是人力资源管理中的重要环节,它可以帮助企业评估员工的工作表现,提供有针对性的反馈和奖励机制,从而激励员工的积极性和提升整体团队的业绩。
下面将介绍几种常见的员工绩效考核评估方法。
1. 直接主管评估法:这是最常见的员工绩效考核方法之一。
直接主管通过观察员工的工作表现,评估其完成工作任务的质量和效率,以及工作态度和团队合作能力等方面的表现。
直接主管评估法的优点是评估结果直接、及时,能够提供具体的建议和改进方向。
但也存在主管主观性较大的问题,因此需要结合其他评估方法来综合考量员工的绩效。
2. 自评法:自评法是让员工自己对自己的工作进行评估。
员工可以根据自己对工作的认识和理解,评估自己在工作任务完成、工作质量、工作态度和个人成长等方面的表现。
自评法的优点是能够让员工参与到绩效考核过程中,增强员工的主动性和责任感。
同时,员工对自己的了解更全面,可以提供更真实的反馈。
然而,自评法也存在员工自我评估不客观的问题,因此需要与其他评估方法相结合。
3. 360度评估法:360度评估法是一种多方位的绩效考核方法,包括员工的直接主管、同事、下属和客户等多个评估者对员工进行评估。
这种方法能够提供更全面、客观的评估结果,减少主管主观性的影响。
同时,它也能够促进员工之间的互动和合作,增强团队的凝聚力。
然而,360度评估法也存在评估者之间评分不一致的问题,需要对评估结果进行合理的加权处理。
4. 成果导向法:成果导向法是以员工的工作成果为评估依据的方法。
通过对员工的工作目标和绩效指标进行设定和追踪,评估员工的工作成果和贡献。
这种方法能够更直接地反映员工的实际工作表现和业绩,对于业绩导向的岗位特别适用。
然而,成果导向法也需要考虑员工在工作过程中的努力和能力,避免只关注结果而忽视过程。
综上所述,选择适合企业特点和员工岗位要求的绩效考核评估方法是至关重要的。
不同的方法各有优缺点,可以根据实际情况进行组合和调整,以确保评估结果客观、公正,并能够有效地激励员工的工作动力和提升整体绩效水平。
绩效考核评价四种方法

绩效考核评价四种方法绩效考核评价是组织管理中非常重要的一环,它能够帮助组织全面了解员工的工作表现,为员工提供明确的发展目标和激励机制。
针对绩效考核评价,有许多不同的方法可以选择。
本文将介绍四种常见的绩效考核评价方法,包括排名法、360度评估、绩效评级法和关键绩效指标法,并分析它们各自的优缺点和适用场景。
一、排名法排名法是一种常见的绩效考核评价方法,它通过将员工按照工作表现进行排名,从高到低排序来评价员工的绩效。
排名法的优点在于能够快速识别出优秀和差劲的员工,并为组织提供决策参考。
然而,排名法也存在一些缺点,例如容易引发内部竞争,导致员工之间关系紧张;评估过程中可能受到个人偏见或主观因素的影响。
因此,排名法更适合用于相对较小的团队或组织中,以便更好地管理和激励员工。
二、360度评估360度评估是一种全面考核员工绩效的方法,它不仅仅由直接上级评价员工,还包括同事、下属和客户等多方参与。
通过收集来自不同角色的反馈意见,360度评估能够提供更全面、客观的绩效评价结果。
优点在于能够鼓励员工之间的互动与合作,促进团队建设和个人成长。
然而,360度评估也存在一些挑战,例如评估过程可能比较复杂、耗时,不同参与者的评价标准可能存在差异。
因此,360度评估更适用于对员工全面发展和习得多角色技能有要求的组织。
三、绩效评级法绩效评级法是一种常用的评价员工绩效的方法,它将员工的工作表现按照预先设定的标准进行评级。
绩效评级法可以提供直观、具体的评估结果,并为员工提供明确的反馈和激励机制。
不过,绩效评级法也可能存在评价标准主观性的问题,评分标准可能不够准确或统一,导致评价结果缺乏客观性。
因此,绩效评级法更适用于对员工绩效要求较为明确、工作内容相对稳定的组织。
四、关键绩效指标法关键绩效指标法是一种基于关键绩效指标进行评价的方法,它通过制定具体的指标和目标,衡量员工在关键业绩领域的表现。
关键绩效指标法可以帮助组织将战略目标与员工绩效相结合,确保员工的工作与组织取得预期的业绩。
绩效考核的方法有哪些

绩效考核的方法有哪些绩效考核是组织用来评估员工表现和工作贡献的一种管理工具。
通过绩效考核,可以识别员工的优点和弱点,为员工提供发展和成长的机会,激励员工提高工作质量和效率。
下面将介绍绩效考核的五个标准和一些绩效考核的方法。
一、工作目标达成工作目标达成是绩效考核的基本标准之一,它评估员工在一定期限内是否达到了预期的工作目标。
常用的方法包括:1.目标管理法:制定明确的工作目标,并为每个目标设定具体的评估指标和时间安排。
员工和上级经理可以在一定的周期内对目标的完成情况进行评估。
2.关键绩效指标法:通过制定关键绩效指标,评估员工在工作过程中的表现,如销售额、客户满意度等。
这些指标可以客观地衡量员工在工作中所做的贡献。
3.OKR方法:OKR(目标和关键结果)是一种目标管理方法,员工和上级经理在每个季度设定目标,并通过关键结果来评估目标的达成情况。
二、工作质量工作质量是评估员工在工作中提供的产品和服务的质量。
评估工作质量的方法包括:1.360度反馈:通过向同事、上级经理、下属和客户等多个角色收集反馈,评估员工在工作质量方面的表现。
这种方法可以提供多角度的评估结果,使评估更加全面。
2.抽样评估方法:从员工的工作成果中随机抽取样本,对样本进行质量评估。
这种方法可以客观地评估员工的工作质量,并检验员工的工作成果是否达到要求。
三、工作效率工作效率是评估员工在单位时间内完成工作量的多少。
评估工作效率的方法包括:1.工作量管理:根据工作的量化情况,评估员工在一定时间内完成的工作量。
这种方法可以客观地评估员工的工作效率,并提供与其他员工的比较。
2.时间管理:评估员工在处理任务时是否合理安排时间,并能够高效地完成工作。
这种方法可以帮助员工提高工作效率,合理规划时间。
四、团队合作团队合作是评估员工在团队中的协作和沟通能力。
评估团队合作的方法包括:1.团队评估:团队成员可以通过对其他成员的评估,评估员工在团队中的贡献和团队合作能力。
绩效考核的方法有哪些

绩效考核的方法有哪些一、360度评估法。
360度评估法是一种综合性的评估方法,通过获取来自员工、同事、上级、下级以及客户等多方面的评价,全面了解员工在工作中的表现。
这种评估方法能够更客观地反映员工的整体表现,有助于发现员工的优势和不足,并制定针对性的改进计划。
二、关键绩效指标法。
关键绩效指标法是一种以关键绩效指标为评价标准的考核方法。
通过确定关键绩效指标,将员工的工作表现量化,从而更加客观地评估员工的工作业绩。
这种方法能够使员工清晰地了解自己的工作重点,有利于提高工作效率和工作质量。
三、目标管理法。
目标管理法是一种以目标达成情况为评价标准的考核方法。
通过与员工共同设定明确的工作目标,并在一定周期内对目标达成情况进行评估,以此来评价员工的工作绩效。
这种方法能够激发员工的工作积极性,使员工更加专注于目标的实现,从而提升工作业绩。
四、行为事件法。
行为事件法是一种以员工在工作中表现的具体行为为评价标准的考核方法。
通过记录员工在工作中的具体行为事件,对员工的工作态度、行为举止等方面进行评估,从而评价员工的工作表现。
这种方法能够更加客观地评价员工的工作表现,有助于发现员工的优势和改进空间。
五、弹性绩效考核法。
弹性绩效考核法是一种根据员工所处的具体情况和工作特点,灵活调整考核标准和方法的绩效考核方法。
通过根据员工的工作性质、工作环境等因素,灵活调整绩效考核标准和方法,使其更加贴近员工的实际工作情况,从而更加客观地评价员工的工作表现。
六、成本效益法。
成本效益法是一种以员工的工作绩效产生的成本和效益为评价标准的考核方法。
通过分析员工的工作绩效所产生的成本和效益,评价员工的工作表现。
这种方法能够更加客观地评估员工的工作绩效,有助于发现员工的工作价值和潜力。
综上所述,绩效考核的方法有很多种,不同的方法适用于不同的工作场景和员工特点。
企业可以根据自身情况,选择合适的绩效考核方法,以提高员工的工作效率和工作质量,实现企业的发展目标。
绩效考核的考评方法

绩效考核的考评方法整理了绩效考核的考评方法,欢迎阅读绩效考核的考评方法一、相对评价法(1)序列比较法序列比较法是对按员工工作成绩的好坏进行排序考核的一种方法。
在考核之前,首先要确定考核的模块,但是不确定要达到的工作标准。
将相同职务的所有员工在同一考核模块中进行比较,根据他们的工作状况排列顺序,工作较好的排名在前,工作较差的排名在后。
最后,将每位员工几个模块的排序数字相加,就是该员工的考核结果。
总数越小,绩效考核成绩越好。
(2)相对比较法相对比较法是对员工进行两两比较,任何两位员工都要进行一次比较。
两名员工比较之后,相对较好的员工记“1” ,相对较差的员工记“0” 。
所有的员工相互比较完毕后,将每个人的得分相加,总分越高,绩效考核的成绩越好。
(3)强制比例法强制比例法是指根据被考核者的业绩,将被考核者按一定的比例分为几类(最好、较好、中等、较差、最差)进行考核的方法。
二、绝对评价法(1)目标管理法目标管理是通过将组织的整体目标逐级分解直至个人目标,最后根据被考核人完成工作目标的情况来进行考核的一种绩效考核方式。
在开始工作之前,考核人和被考核人应该对需要完成的工作内容、时间期限、考核的标准达成一致。
在时间期限结束时,考核人根据被考核人的工作状况及原先制定的考核标准来进行考核。
(2)关键绩效指标法关键绩效指标法是以企业年度目标为依据,通过对员工工作绩效特征的分析,据此确定反映企业、部门和员工个人一定期限内综合业绩的关键性量化指标,并以此为基础进行绩效考核。
(3)等级评估法等级评估法根据工作分析,将被考核岗位的工作内容划分为相互独立的几个模块,在每个模块中用明确的语言描述完成该模块工作需要达到的工作标准。
同时,将标准分为几个等级选项,如“ 优、良、合格、不合格” 等,考核人根据被考核人的实际工作表现,对每个模块的完成情况进行评估。
总成绩便为该员工的考核成绩。
(4 )平衡记分卡平衡记分卡从企业的财务、顾客、内部业务过程、学习和成长四个角度进行评价,并根据战略的要求给予各指标不同的权重,实现对企业的综合测评,从而使得管理者能整体把握和控制企业,最终实现企业的战略目标。
绩效考核 评价方法

绩效考核评价方法一、相对评价法(1)序列比较法序列比较法是对按员工工作成绩的好坏进行排序考核的一种方法.在考核之前,首先要确定考核的模块,但是不确定要达到的工作标准。
将相同职务的所有员工在同一考核模块中进行比较,根据他们的工作状况排列顺序,工作较好的排名在前,工作较差的排名在后。
最后,将每位员工几个模块的排序数字相加,就是该员工的考核结果。
总数越小,绩效考核成绩越好.(2)相对比较法相对比较法是对员工进行两两比较,任何两位员工都要进行一次比较.两名员工比较之后,相对较好的员工记“1”,相对较差的员工记“0"。
所有的员工相互比较完毕后,将每个人的得分相加,总分越高,绩效考核的成绩越好。
(3)强制比例法强制比例法是指根据被考核者的业绩,将被考核者按一定的比例分为几类(最好、较好、中等、较差、最差)进行考核的方法。
二、绝对评价法(1)目标管理法目标管理是通过将组织的整体目标逐级分解直至个人目标,最后根据被考核人完成工作目标的情况来进行考核的一种绩效考核方式。
在开始工作之前,考核人和被考核人应该对需要完成的工作内容、时间期限、考核的标准达成一致.在时间期限结束时,考核人根据被考核人的工作状况及原先制定的考核标准来进行考核.(2)关键绩效指标法关键绩效指标法是以企业年度目标为依据,通过对员工工作绩效特征的分析,据此确定反映企业、部门和员工个人一定期限内综合业绩的关键性量化指标,并以此为基础进行绩效考核。
(3)等级评估法等级评估法根据工作分析,将被考核岗位的工作内容划分为相互独立的几个模块,在每个模块中用明确的语言描述完成该模块工作需要达到的工作标准。
同时,将标准分为几个等级选项,如“优、良、合格、不合格”等,考核人根据被考核人的实际工作表现,对每个模块的完成情况进行评估。
总成绩便为该员工的考核成绩.(4)平衡记分卡平衡记分卡从企业的财务、顾客、内部业务过程、学习和成长四个角度进行评价,并根据战略的要求给予各指标不同的权重,实现对企业的综合测评,从而使得管理者能整体把握和控制企业,最终实现企业的战略目标.三、描述法(1)全视角考核法全视角考核法(360°考核法),即上级、同事、下属、自己和顾客对被考核者进行考核的一种考核方法。
四种绩效考核的方法

四种绩效考核的方法一、绩效考核的概念及意义绩效考核是企业管理中的一项重要工作,它是通过对员工工作表现的评估和量化,来确定员工在组织中所创造的价值和贡献,并据此进行奖惩、晋升、调整薪酬等管理决策的过程。
绩效考核可以帮助企业有效地激励员工,提高员工的工作积极性和创造力,促进企业的发展。
二、四种绩效考核方法1.定量评估法定量评估法是通过对员工完成任务所耗费时间、完成质量、实现目标等指标进行量化评估,来确定员工表现优劣的方法。
这种方法具有客观性强、数据精准等特点,但也存在着指标设置难度大、容易陷入“数据至上”等问题。
2.定性评估法定性评估法是通过对员工在岗位上所表现出来的态度、能力、责任心等方面进行主观评价,来确定员工表现优劣的方法。
这种方法具有灵活性强、能够反映出员工个人素质等特点,但也存在着主观性强、难以量化等问题。
3.360度评估法360度评估法是指通过对员工的上级、下属、同事、客户等多方面进行评价,来全面了解员工的表现情况。
这种方法具有客观性强、多角度反馈等特点,但也存在着评价者选择不当、信息收集难度大等问题。
4.BSC绩效考核法BSC绩效考核法是指通过制定企业战略目标和关键绩效指标,并将其与员工个人目标相结合,来确定员工表现优劣的方法。
这种方法具有战略导向性强、目标明确等特点,但也存在着实施难度大、需要投入大量人力物力等问题。
三、如何选择适合企业的绩效考核方法1.根据企业文化和管理理念选择:不同企业的文化和管理理念不同,需要根据实际情况选择适合自己的绩效考核方法。
2.根据岗位类型和职责选择:不同岗位类型和职责需要采用不同的绩效考核方法,例如销售岗位可以采用定量评估法,而管理岗位可以采用360度评估法。
3.根据员工数量和分布情况选择:如果企业员工数量较多且分布在不同地区,可以考虑采用BSC绩效考核法等适合大规模企业的方法。
4.根据实际情况进行调整:在实际应用过程中,需要不断总结经验,根据实际情况进行适当调整和改进。
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绩效考核方法选择□于海博绩效管理是一项系统工程,绩效考核是其中最关键的一环。
在推行绩效管理之前,必须先对绩效考核的方法进行选择。
因为绩效考核的方法有很多,不同的考核方法决定了不同的绩效管理体系。
也就是说,绩效管理怎样入手去做,采取哪种绩效考核方法起了决定性作用。
要选择正确适用的考核方法,首先必须对绩效考核的概念、意义及目的有一个正确的认识,其次需要了解目前常见的考核方法有哪些,然后根据企业的发展战略和实际情况选择合适的方法。
本文正是根据这一逻辑顺序编写,并重点介绍目标管理法和KPI关键绩效指标法。
一、绩效考核的概念、意义及目的。
绩效考核的定义为:企业在既定的战略目标下,运用特定的标准和指标,对员工过去的工作行为及取得的工作业绩进行评估,并运用评估的结果对员工将来的工作行为和工作业绩产生正面引导的过程和方法。
了解了以上概念,我们可以发现:1、绩效考核是基于战略目标的;2、绩效考核必须事先确定考核指标和评价标准;3、绩效考核是对员工过去的行为和已经取得的业绩进行评估;4、绩效考核评估两个方面:行为和业绩;5、绩效考核的结果对员工将来的工作行为和工作业绩具有正面引导的功能;6、绩效考核是一种方法,也是一个过程。
由此可见,绩效考核是企业为了达成战略目标,运用特定的标准和指标,采取科学的方法,对承担生产经营过程及结果的各级管理人员完成指定任务的实际业绩和由此带来的诸多效果做出价值判断的过程,是必要的阶段性检查。
它主要是对员工完成目标情况的一个跟踪、记录和考评,是对绩效指标完成情况的评估,并以此来衡量绩效结果和目标之间的差距,从而总结成功经验或及时发现问题,同时运用绩效考核的结果对员工进行激励和正面引导。
有人认为,绩效考核所要解决的最本质的问题是调动人的积极性,使人力资源发挥最大效能,使优者得其位,劣者有压力并形成向上动力。
我觉得这只是绩效考核所表现出来的主要作用之一,而不是全部。
绩效考核的更侧重考核绩效实际达成情况,并作为绩效计划调整和绩效改进的依据和方向----这正是绩效考核的主要目的,也是其意义所在。
二、绩效考核的方法。
目前比较常见的绩效考核方法主要包括以下几种:1、序列比较法序列比较法是对按员工工作业绩的好坏进行排序考核的一种方法。
在考核之前,首先要确定考核的模块,如销售类指标可以设立销售额模块,但是不确定要达到的工作标准。
将相同职务的所有员工在同一考核模块中进行比较,根据他们的工作状况排列顺序,工作较好的排名在前,工作较差的排名在后。
最后,将每位员工几个模块的排序数字相加,就是该员工的考核结果。
总数越小,绩效考核成绩越好。
2、关键事件法部门主管在日常管理工作中,注意记录影响绩效的关键事件,并据此评价员工的工作绩效的一种方法。
3、强制分布法强制分布法是指根据被考核者的工作业绩,将被考核者按一定的比例强制分为几类(最好、较好、中等、较差、最差)进行考核的方法。
这种方法根据统计学正态分布原理进行,其特点是两边的最高分、最低分者很少,处于中间者居多。
4、目标管理法目标管理是通过将组织的整体目标逐级分解直至个人目标,最后根据被考核人完成目标的情况来进行考核的一种绩效考核方式。
在开始工作之前,考核人和被考核人应该对需要完成的工作内容、时间期限、考核的标准达成一致。
在时间期限结束时,考核人根据被考核人的工作状况及原先制定的考核标准来进行考核。
5、KPI关键绩效指标法KPI关键绩效指标法是以企业年度目标为依据,通过对员工工作绩效特征的分析,据此确定反映企业、部门和员工一定期限内综合业绩的关键性量化指标,并以此为基础进行绩效考核。
6、平衡记分卡平衡记分卡从企业的财务、顾客、内部业务流程、员工学习和成长四个角度进行评价,并根据战略要求给予各指标不同的权重,实现对企业的综合测评,从而使得管理者能整体把握和控制企业,最终实现企业的战略目标。
7、360°考核法360°考核法又称全视角考核法,即上级、同事、下属、自己和顾客对被考核者进行考核的一种考核方法。
通过这种多维度的评价,综合不同评价者的意见,则可以得出一个全面、公正的评价。
除了以上介绍的常用的方法外,还有诸如基于胜任素质模型的考核法、基于经济增加值(EVA)的考核法、平衡计分卡(BCS)考核法等,这些考核方法要求过高,形式豪华,目前大多数企业还不具备推行的条件,故在此不作过多论述。
三、绩效考核方法选择绩效考核的应用是企业发展到一定阶段的产物,并非任何企业都能实施绩效考核管理,处于成长期、成熟期的企业,建立了完整的战略目标体系、目标责任体系、组织结构体系才能把各项目标落实到各级责任人,使绩效考核成为可能。
企业在不同的发展阶段要选择相应的考核方法。
因此企业绩效考核是企业进入成长期和成熟期的产物,是随企业变革而不断完善创新的过程。
1、企业初创期在企业的初创期,投入较多,产出较少,以人治为主,管理比较粗放,业务单一,员工人数不多且目标基本一致,此时没有必要推行绩效考核。
2、企业成长期经过了原始积累,企业扩张速度加快,经营目标得以明确并形成清晰的战略。
这时围绕企业战略目标,如何通过提高公司各部门工作效率保证目标实现的问题显得非常必要且日益突出,绩效考核就需要放到重要的位置上,此时建议采用目标管理法----通过目标的层层分解落实到人,使每位员工都能明确自己的绩效目标并付诸实际行动,来达成企业整体战略目标。
目标管理法较其他方法更具科学性、合理性和有效性,且容易理解,便于推行。
3、企业成熟期发展速度减慢但各项业务成熟,外部市场稳定,企业进入最佳发展时期,绩效考核经过了完善过程进入成熟状态,此时适用KPI关键绩效指标法,将关键绩效指标从日常工作中提炼出来,通过关键绩效指标的达成拉升企业整体绩效水平,从而有效地促进企业发展。
KPI关键绩效指标法是在目标管理的基础上发展而来,相比目标管理法更进一步,但要求企业在规范化管理方面具备较高的水平。
4、企业更生期通过产品技术创新、人力资源整合,企业进入新一轮的成长期。
绩效考核需要调整思路,创新绩效考核方法,改进绩效管理系统,适应企业变革,进入新的创新发展期。
此时,仅需要利用绩效考核的理念,具体方法可根据企业的实际情况,创新应用。
需要提醒的是,不管处在哪个时期,企业都要慎重使用360°考核法,它对基础性条件要求较高,客观上目前国内企业似乎还没有达到它要求的高度,盲目推行很有可能给企业带来负绩效,得不偿失。
四、目标管理操作技术浅析目标管理法(MBO)是一种综合性的绩效管理方法,由美国著名管理学大师彼得·德鲁克提出。
目标管理是管理者与下属双向互动的过程,也是自上而下进行总目标的分解和责任落实的过程。
彼得·德鲁克认为,并不是有了工作才有目标,恰恰相反,是有了目标才能确定具体工作。
当组织最高层确定了组织目标后,必须对其进行有效、合理的分解,转变为各部门以及每位员工的分目标,管理者则根据分目标的完成情况对下级进行考核、评价、奖惩。
目标管理法具体推行可分为三个阶段:1、目标的设置。
这是目标管理最重要的阶段,可以细分为四个步骤:⑴预定目标。
企业领导(高层管理者或企业管理层)预先设定可以改变的、暂时的目标预案,以便和下级讨论;也可以由下级提出目标,再由上级批准。
需要特别指出的是,做为最终批准者,企业高层领导必须根据企业的使命、愿景和核心竞争力,估计客观环境带来的机会和挑战,对企业自身的能力和短板有清醒的认识,对组织必须和能够完成的目标做到心中有数,不盲目,不妥协、不冒进。
⑵重新审视组织架构和职责分工。
目标管理要求每一个分目标都要有明确的责任主体,因此预定目标之后,需要重新审查现有组织结构,根据新的目标分解要求进行必要的调整,明确目标的责任者和相互协调关系,避免出现责任交叉或责任真空。
⑶确立下级的目标。
首先下级明确组织的规划和目标,然后协商确定下级的分目标。
在讨论的过程需要平等交流,上级要充分尊重下级,耐心倾听下级的意见,帮助下级发展一致性和支持性目标。
分目标尽量量化,不能量化时尽量做到细化,以确保每一个指标都能够执行。
员工的目标要和部门的目标保持一致,支持本部门和组织目标的实现。
⑷确定衡量标准。
上下级就实现各项目标的周期、所需资源、衡量的标准及实现目标后的奖惩事宜达成一致。
分目标制定后,要授予目标责任承担者相应的调配资源的权力,以实现责、权、利的统一。
2、过程的控制。
事实上,并非设定了目标就万事大吉、高枕无忧了。
管理最重要的就是过程的控制。
我一直强调一个观点:没有过程,就没有结果。
换句话说,不对工作的过程进行有效的管理和控制,很难产生让人满意的结果。
所以,过程的控制就显得非常重要。
所谓过程控制,就是在实现目标的过程中,管理者利用与员工紧密的工作关系和各种反馈,及时掌握工作的进展情况;指导员工以正确的工作方法高效地开展工作;帮助员工解决工作过程中出现的问题,克服现实困难;及时向下属通报目标的进度,以便于相互协调;必要时要给予一定的心理辅导,帮助员工树立坚定的信心,努力实现目标。
控制的过程,其实就是相互对话和相互学习的过程,更是精诚合作、共同完成目标的过程。
在这个过程中,上下级必须以谦逊和开放的心态,相互学习,相互欣赏,并彼此尊重,学习吸收对方的经验教训和高效的工作方法,增强个人处理问题的能力,为持续提高工作绩效积聚能量。
3、总结和评估。
总结和评估其实就是阶段性检查,也就是真正意义上的绩效考核。
根据目标设定的期限,下属先就目标达成的实际情况进行自我分析和总结,并形成书面报告递交上级审核。
上级再根据事先约定的衡量标准予以评估,与下属沟通并对实际结果达成一致意见,再根据奖惩规则予以奖惩。
同时,上下级共同总结经验,分析问题,提出下期目标并实施。
如此循环往复,不断提高目标并实现目标----这就是目标管理的全过程。
有利即有弊,这似乎是自然法则,目标管理亦不例外。
根据实践经验总的来看,目标管理主要包括以下优点:1、建立了一致性目标。
通过上下级充分的沟通,全体员工建立起了一致性的目标体系。
统一了目标即统一了方向,这对集中资源和精力提高工作效率、实现企业战略、加快企业发展具有非常重要的意义。
2、促使员工进行自我管理。
自我管理是目前为止最理想的管理方式。
由于目标管理强调自我控制和自我调节,将个人利益和组织利益紧密地联系在一起,从而启发了自觉,调动了员工的积极性和创造性,提高了员工士气,促使员工进行自我管理。
3、有助于改进组织结构和组织氛围。
由于强调组织目标的成果和责任纳入专业化的职能部门和相应职位,因而能够发现组织内授权不足和职责不清等缺陷并予以改进。
同时,上下级对目标的实现需要不断地进行沟通,因而促进了意见交流与相互了解,改善了人际关系和组织氛围。
不可避免,目标管理也存在着某些缺陷,我们在执行目标管理的过程中应尽量克服或限制其发挥作用。