商务礼仪新

合集下载

商务会议礼仪(精选5篇)

商务会议礼仪(精选5篇)

商务会议礼仪(精选5篇)(实用版)编制人:______审核人:______审批人:______编制单位:______编制时间:__年__月__日序言下载提示:该文档是本店铺精心编制而成的,希望大家下载后,能够帮助大家解决实际问题。

文档下载后可定制修改,请根据实际需要进行调整和使用,谢谢!并且,本店铺为大家提供各种类型的实用资料,如工作文档、教学教案、企业文案、求职面试、实习范文、法律文书、演讲发言、范文模板、作文大全、其他资料等等,想了解不同资料格式和写法,敬请关注!Download tips: This document is carefully compiled by this editor.I hope that after you download it, it can help you solve practical problems. The document can be customized and modified after downloading, please adjust and use it according to actual needs, thank you!And, our store provides various types of practical materials for everyone, such as work summaries, work plans, experiences, job reports, work reports, resignation reports, contract templates, speeches, lesson plans, other materials, etc. If you want to learn about different data formats and writing methods, please pay attention!商务会议礼仪(精选5篇)商务接待成功的秘诀在于细心,照顾到每一个客人的喜好,他们会高兴你的细心的。

商务场合必备礼仪规范

商务场合必备礼仪规范

商务场合必备礼仪规范在商务场合中,正确的礼仪行为是建立良好业务关系的基础。

尊重他人、展示职业素养和亲善待人的礼仪规范将使您脱颖而出。

本文将介绍商务场合必备的礼仪规范。

第一、仪容仪表在商务场合,良好的仪容仪表展示了一个人的形象和个人素质。

以下是几点必备的礼仪规范:1. 着装得体:应根据具体场合选择适当的着装,保持整洁、专业的形象。

避免花哨的服装和过于暴露的服饰。

2. 注意个人卫生:保持口腔和身体的清洁,修剪整齐的指甲和发型,以及不过多使用香水。

3. 注意言行举止:保持自信、平和的态度,并尽量避免使用粗俗、冒犯或冷嘲热讽的语言。

第二、面对面沟通面对面沟通是商务场合中非常重要的部分。

以下是几点商务场合必备的礼仪规范:1. 尊重他人:在对话中,要展示尊重他人的态度。

不要打断别人说话,注意倾听并回应别人的观点。

2. 控制肢体语言:保持开放的姿势,如正面站立、微笑、握手等。

避免翘腿、交叉手臂或其他关闭姿态。

3. 用语得体:使用正式、礼貌和专业的语言,并避免使用过多的行业术语,以确保与听众之间的理解和沟通。

第三、商务会议礼仪商务会议是重要的商务活动,它要求参与者遵守一定的礼仪规范。

以下是几点商务会议礼仪的必备:1. 准时参会:尽量提前准备并按时到达会议现场。

迟到应即刻道歉,并在进入会议室后尽量减小干扰。

2. 注意会议礼仪:在会议中,要尊重主持人和其他与会者。

等待轮到你发言时,才表达观点,尽量避免打断别人。

3. 积极参与:积极参与会议并提出有建设性的观点。

遵守会议纪律,不随意用手机或进行无关的事务。

第四、商务社交礼仪商务社交是拓展人际关系网和建立商业伙伴关系的重要环节。

以下是几点商务社交礼仪的必备:1. 送贵重礼品:如果被邀请参加商务聚会或庆祝活动,可以携带一份贵重礼品,如酒类或高品质茶叶。

2. 礼节性寒暄:在社交场合,要注意礼貌并适应当地人的风俗,通过寒暄来拉近与他人的关系。

3. 注意酒量:如果参加宴会,并参与酒宴,要注意适量饮酒,切勿过度饮酒,以免影响商务活动和形象。

职场商务礼仪(最新6篇)

职场商务礼仪(最新6篇)

职场商务礼仪(最新6篇)(经典版)编制人:__________________审核人:__________________审批人:__________________编制单位:__________________编制时间:____年____月____日序言下载提示:该文档是本店铺精心编制而成的,希望大家下载后,能够帮助大家解决实际问题。

文档下载后可定制修改,请根据实际需要进行调整和使用,谢谢!并且,本店铺为大家提供各种类型的经典范文,如总结报告、合同协议、规章制度、条据文书、策划方案、心得体会、演讲致辞、教学资料、作文大全、其他范文等等,想了解不同范文格式和写法,敬请关注!Download tips: This document is carefully compiled by this editor. I hope that after you download it, it can help you solve practical problems. The document can be customized and modified after downloading, please adjust and use it according to actual needs, thank you!Moreover, our store provides various types of classic sample essays, such as summary reports, contract agreements, rules and regulations, doctrinal documents, planning plans, insights, speeches, teaching materials, complete essays, and other sample essays. If you want to learn about different sample formats and writing methods, please pay attention!职场商务礼仪(最新6篇)职场商务礼仪篇一初次会面,当你被介绍时,永远要记得站起来,这有助于建立你的“存在感”。

商务人员的职场礼仪(通用4篇)

商务人员的职场礼仪(通用4篇)

商务人员的职场礼仪(通用4篇)商务人员的职场礼仪11.电话礼仪。

在接听电话时,你所代表的是单位而不是个人,所以不仅要言语文明、音调适中,还要让对方能感受到你的微笑。

同时,更不要忘记每一个重要的电话都要做详细的电话记录,包括来电的时间、来电的单位及联系人、通话内容等。

2.迎送礼仪。

当客人来访时,应该主动从座位上站起来,引领客人进入会客厅或接待区,并为其送上饮品,如果是在自己的座位上交谈,应该注意声音不要过大,以免影响周围同事。

另外,接待客人要切记面带微笑。

3.握手礼仪。

愉快的握手是坚定有力的,这能体现你的信心和热情,但不能太用力且时间过长。

如果你的手上有污垢或者有水、汗,就不宜和别人握手了,但要主动向对方说明不握手的原因。

4.名片礼仪。

递送名片时,应用双手拇指和食指执名片两角,让文字正面朝向对方,接名片时要用双手,并认真看一遍上面的内容,使对方感觉你很重视他。

参加会议时,应该在会前或会后交换名片,不要在会中擅自与别人交换名片。

5.在办公室工作,服饰要与之协调。

不能穿背心、短裤、凉鞋或拖鞋,也不适合赤脚穿鞋。

戴的首饰也不宜过多,走起路来摇来摇去的耳环会分散他人注意力,叮当作响的手镯也不宜戴。

6.在办公室里对上司和同事们都要讲究礼貌,不能由于大家天天见面就将问候省略掉了。

“您好”、“早安”、“再会”之类的问候语要经常使用,不厌其烦。

同事之间不能称兄弟道弟或乱叫外号,而应以姓名相称。

7.对在一起工作的女同事要尊重,不能同她们拉拉扯扯、打打闹闹。

在工作中要讲男女平等,一切按照社交中的女士优先原则去做未必会让女同事高兴。

8.行为要多加检点。

不要在办公室里吸烟,更不要当众表演自己擅长的化妆术。

如很想吸烟或需要化妆,则应去专用的吸烟室或化妆间。

若附近没有这类场所,则只好借助于洗手间。

9.办公时间不要离开办公桌,看书报、吃零食、打瞌睡一定会引起上司的不满。

私人电话接起来没完没了会招致同事们的白眼,而坐在办公桌上办公或将腿整个翘上去的样子都是很难看的。

商务会议的十大礼仪

商务会议的十大礼仪

商务会议的十大礼仪商务会议是企业间进行交流、洽谈以及合作的重要场合,它不仅能够促进业务关系的发展,还可以提升企业形象。

在商务会议中,遵守适当的礼仪规范是非常重要的。

本文将介绍商务会议的十大礼仪,帮助您在商务场合中表现出色。

1. 准时参会准时的到达是商务会议中最基本的礼仪要求之一。

确保提前安排好时间,并合理预估交通状况,以免迟到或错过重要的会议内容。

如果在临时情况下无法准时到达,务必提前通知相关人员,并争取尽快参会。

2. 仪容仪表在商务会议上,给人以良好印象的外貌是至关重要的。

穿着要整洁、得体,尽量选择正式的商务服装。

注意个人卫生和仪表的整洁,同时还要注意言谈举止的得体。

3. 手机静音或关闭在商务会议期间,将手机调至静音或关闭是必要的。

当会议进行时,手机响起会分散注意力,干扰其他与会人员。

除非特别情况,避免使用手机、接听电话或发送短信,专注会议内容。

4. 主动参与讨论商务会议是一个互动的平台,所以要积极参与讨论。

提前准备好并了解会议议题,根据自己的观点和经验贡献意见。

遵守发言顺序,尊重他人的发言权,并注意言辞的得当。

5. 尊重发言者在商务会议上,尊重发言者是一种基本礼仪,不要打断他人的发言,更不可轻视或嘲笑他人的观点。

即使对某个观点持有异议,也应以礼貌的方式提出,保持讨论的和谐氛围。

6. 注意言谈语气商务会议是一个充满正式氛围的场合,因此要注意自己的言谈语气。

避免使用太过激进、过于个人化、或带有冒犯性的措辞。

要以客观、中肯的态度表达观点,尽量避免情绪化的反应。

7. 尊重会议议程商务会议一般有明确的议程安排,每个议题都有特定的时间。

作为参会人员,要严格遵守会议的时间管理,按时结束一个议题并进入下一个议题。

不要浪费时间,避免无关的讨论,保持会议的高效性。

8. 适当展示合作意愿商务会议是促进合作的机会,所以要适当展示自己的合作意愿。

与会者要主动表达合作的愿望,并寻找合作的机会。

同时,要尊重他人的选择,不强迫他们达成合作协议。

商务交谈礼仪(15篇)

商务交谈礼仪(15篇)

商务交谈礼仪(15篇)商务交谈礼仪1一、职场商务交谈中应把握的礼仪原则1、热诚和尊重的原则2、自信自律的原则3、守信宽容的原则4、平等适度的原则二、日常商务交谈中的礼节1、判断对方感兴趣的主题,然后加入2、说话中应该缓急有度说重点3、谈话的时候可千万不要过分以个人为中心,应该随时注意对方的反应4、交谈必须是平等的,交谈时要兼顾全局,不要冷落任何一个人5、在参与多人交谈时,应表现出对谈话内容兴趣很大,而不必介意其他无关大局的地方三、谈话禁忌要避免职场商务交谈中,一些不当行为要坚决避免:居高临下、自我炫耀、口若悬河、心不在焉、随意插嘴、节外生枝、搔首弄姿、讽刺嘲弄、言不由衷和故弄玄虚都是令人反感的行为。

同时,在交谈中私人感情要与工作分开,不要传播小道消息,这些留给同事们的都是一些坏印象,对同事之间的相处造成不便。

职场商务礼仪就是要奉告职场人士做一个成熟的人,了解职场商务礼仪的人更加能够处理好与同事间的关系,赢得好的人缘。

商务交谈礼仪2在日常生活中,与人交谈时要注意以下几条礼仪上的要点:交谈要细语柔声与人交谈不仅要吐字清晰,在日常生活和工作中使用标准的普通话,更重要的要避免粗声大嗓。

说实话,你又不是在黄土高坡,又不是在亘古深沟,没必要高谈阔论。

在公众场合和别人交谈之时高声喧哗是没有教养的标志,这一点你一定要注意,细语柔声,所谓有理不在声高。

交谈要善于互动与人交谈时你要注意要善于跟交谈对象互动。

互动就是形成良性的反馈。

你说的话人家爱听,人家说的话你会意会心,觉得有意思。

酒逢知己千杯少,话不投机半句多。

交谈要尊重对方礼者敬人也,那么你和别人交谈时一定要眼里有事,心里有人,懂得尊重对方。

具体而论呢,我们从谈话这个礼仪有四个不准:第一个不准,不打断对方。

第二,不补充对方。

第三不纠正人家。

第四不质疑对方。

所谓良言一句三冬暖,恶语一声六月寒。

当你说话时向人家尊严去挑衅那就比较麻烦了。

交谈要有把门的在日常生活之中老百姓有句话,说你说话嘴上得有把门的,他有些话是不能乱说的。

商务接待礼仪(最新6篇)

商务接待礼仪(最新6篇)(经典版)编制人:__________________审核人:__________________审批人:__________________编制单位:__________________编制时间:____年____月____日序言下载提示:该文档是本店铺精心编制而成的,希望大家下载后,能够帮助大家解决实际问题。

文档下载后可定制修改,请根据实际需要进行调整和使用,谢谢!并且,本店铺为大家提供各种类型的经典范文,如工作资料、求职资料、报告大全、方案大全、合同协议、条据文书、教学资料、教案设计、作文大全、其他范文等等,想了解不同范文格式和写法,敬请关注!Download tips: This document is carefully compiled by this editor. I hope that after you download it, it can help you solve practical problems. The document can be customized and modified after downloading, please adjust and use it according to actual needs, thank you!In addition, this shop provides you with various types of classic model essays, such as work materials, job search materials, report encyclopedia, scheme encyclopedia, contract agreements, documents, teaching materials, teaching plan design, composition encyclopedia, other model essays, etc. if you want to understand different model essay formats and writing methods, please pay attention!商务接待礼仪(最新6篇)人们在社会交往活动中,为了相互尊重,在仪容、仪表、仪态、仪式、言谈举止等方面约定俗成的,共同认可的行为规范。

2024年国际商务礼仪的八个要点总结

2024年国际商务礼仪的八个要点总结
1. 跨文化意识:在全球化的背景下,不同国家和文化背景的商务活动增多。

了解并尊重不同文化的价值观、信仰和习俗,以避免不必要的冲突和误解。

2. 交际技巧:良好的沟通和交际技巧是成功的商务人士必备的能力。

要注重言辞的准确性和恰当性,避免使用冒犯性的语言和行为。

3. 礼貌和尊重:在商务交往中,要展示出礼貌和尊重的态度。

尊重他人的时间和意见,遵守当地的社交规范和礼仪。

4. 职业形象:职业形象是每个商务人士给他人的第一印象。

穿着得体、干净整洁,言行举止专业,能够展现出自信和信任。

5. 礼品赠送:在国际商务交往中,礼品的赠送是一个常见的做法。

要选择符合对方文化的礼品,避免赠送不当或具有争议性的礼品。

6.商务宴请:商务宴请是促进商业关系的重要方式。

在宴请他人时,要注意选择适当的餐厅和菜肴,熟悉当地的用餐习惯和礼仪。

7. 会议礼仪:在商务会议中要遵守会议礼仪的规范。

准时到达,准备充分,参与讨论并尊重他人的发言权。

8. 社交媒体礼仪:随着社交媒体的普及,商务人士需注意在网络上的言行举止。

要遵守社交媒体平台的规定和法律法规,不发表冒犯性言论或不实信息。

第 1 页共 1 页。

2024年最全商务礼仪知识

(3)介绍别人:
1、谁当介绍人。不同的介绍人,给客人的待遇是不一样的,我们专业的讲法是三种人:
①专职接待人员,秘书、办公室主任、接待员。
②双方的熟人。
③贵宾的介绍,要由主人一方职务最高者介绍。
2、是介绍的先后顺序。“尊者居后”,男先女后、轻先老后,主先客后、下先上后、如果双方都有很多人,要先从主人方的职位高者开始介绍。
最全商务礼仪知识 篇2
酒店商务礼仪对酒店服务的重要性
中国经济的蓬勃发展带动社会各个行业的突飞猛进。特别是现代对外交往的日益频繁,酒店业在外观装饰、配套设施以及服务水平上的要求越来越高,目的就是要让客人在酒店下榻有宾至如归的感觉。
在跨国经营的过程中,谁能入乡随俗或者说尊重对方的礼仪,谁就能生存得更好。中国经济发展迅速,第三产业蓬勃兴旺,对外商务活动日益频繁,只有掌握一些现代商务礼仪规范,这样才能使酒店服务走向国际化、规范化的道路,也是酒店业长期发展的法宝。
二、会面礼仪
商务交往中,见面时的礼仪是要讲究的,前面讲过首轮效应,第一印象非常重要,说一个日常生活中的事,一个年轻的小姐与一位先生握手,有的小姐自认为很淑女、很懂礼貌,相反表现的却是不懂礼貌,没有见过世面、不够落落大方。握手要用2公斤的力。见面礼仪的几个重要细节:
(1)问候时有三个问题要注意:
1、问候要有顺序。一般来讲专业讲位低的先行,下级首先问候上级、主人先问候客人、男士先问候女士,这是一个社会公德。
完美企业
具有完美礼仪的员工的企业具有完美的企业形象,使企业在很大程度上获得良好
的社会效益。如今在销售领域的员工培训中,礼仪培训成为了一项重要内容。我们平时经常有这样的经验,在经过一家商店,如果发现一家店员举止得体,笑容美丽,我们往往便会心中充满温暖,甚至会多动动我们的钱包。而如果一家店员表情呆板,俗气无礼的时候,我们往往会厌恶地离去。

商务礼仪常识13篇

商务礼仪常识13篇商务礼仪常识1一、.相互介绍认识的基本原则1. 男士通常会介绍给女士。

2. 年轻人介绍给年龄大的人。

3. 地位不太高的人介绍给地位高一些的人。

二、谁先坐下如果客户是为商务目的而来,主人要起身接待客人,给他让一个座位并且倒上一杯咖啡,在客人落座之前主人不能坐下。

当客人起身告辞时,主人需将客人送到门口或者电梯口。

而高级经理则不需为秘书或者办公室同事站起来。

三、正确地握手握手可以使本来陌生的两个人马上建立起友谊。

正确的握手要迅捷,但是在握手的瞬间应有力度并且充满热情。

在握手的同时要目光直视对方。

四、如何交谈在与你约见的来访者交谈时,要记住倾听是交谈的基础。

没有比不断被电话打扰更加令来访者恼怒和羞辱的事了。

你要告诉你的助理帮你接听电话除非有特别紧急的事宜。

如果你的电话系统包括"留言"功能,记得使用它。

如果来访者离题太远,你可以说:"因为我几分钟后还有一个约会,我们还是讨论我们最初谈论的问题吧。

"接待客户时,你应当主动到大厅来招呼。

如果很熟,你不必费神,请他们直接入内,但对方如果是第一次拜访或非常重要的客户,亲自迎接还是有必要的。

请以专业化形象出现在柜台前,但别像演戏一样夸张;虽不似舞台剧夸张,但却一样重要。

当你进入接待客户室时,一定有人在观察你,他们会从你的外表、姿势、动作及其他肢体语言来判断你,他们对你的第一感觉即代表你的公司给人的形象。

假如你表现得很谦卑、神经质、胆怯、缩手缩脚,在你还没有说话之前,你已输掉了半截。

确信你的姿势、面部表情甚至肢体语言都充满自信,让人觉得你够专业化。

不要轻易泄露出自己的感情或是让失望感压迫你。

如果你以负面的态度接待客户,相信对方将给予相同的回应。

一、替上级会客见面后主动向客人自我介绍,如果你是秘书,你可以告诉他:“你早,,我是__,是张经理的助理。

”如果没递上名片,但可能已有准备并已拿在手上,请你毫不迟疑地向他索取名片。

  1. 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性,平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
  2. 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
  3. 3、如文档侵犯您的权益,请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间:9:00-18:30)。
诚信为本、科技创新、追求卓越、和谐发展
(三)套裙礼仪
在正式的场合,最理想的职业女装是套裙.
商务谈判、出国访问、参加国际会议等国际交往中,女士的正 式服装是套裙。
商务女士着装要求:整洁、大方
套裙种类:随意型和成套型套裙.
套裙的选择:套裙的上衣和裙子应选同一种面料; 套裙的色彩:以冷色调为主(可选炭黑/茶褐/紫红/土黄/藏青等稍
诚信为本、科技创新、追求卓越、和谐发展
在当今的商业社会里,由于竞争的加剧,行业内部以及相近 行业间在产品和服务方面的趋同性不断增强,使企业与企业 间所提供的产品和服务差别不大,这样企业的服务态度和商 务礼仪就成为影响客户选择产品和服务的重要因素;同时礼 仪也体现了企业的文化氛围和员工的素质,是企业形象的重 要内容,对现代企业来说,学习商务礼仪,已成了企业提高 美誉度、提高竞争力的重要手段。因此作为商务人员应重视 商务礼仪的学习。 随着商业活动的全球化,商务礼仪扮演着越来越重要的角 色。越来越多的企业都把商务礼仪作为员工基本的知识要求 。 据统计,日本每年要花费大约四亿美元为其员工进行商务礼 仪培训。
第一讲
Admire 赞美对方 1不要过分夸大 2要适合对方
3A原则
诚信为本、科技创新、追求卓越、和谐发展
第二讲
着装礼仪
着装是一种无声的语言,它显示一个人的个性、身份 、涵养和阅历等多种信息.得体的穿着打扮有助于塑 造个人形象。 所谓着装礼仪就是商务人员在工作岗位上的穿着打 扮的礼仪规范. 着装礼仪要求商务人员的穿着打扮应符合职业化特 征和行业规范。
诚信为本、科技创新、追求卓越、和谐发展
商务男士穿西装时应注意的问题: 要拆除衣袖上的商标; 要熨烫平整; 要扣好纽扣; 要衣袖不卷不挽; 要给口袋减压; 要注意搭配。(西装的标准穿法是内穿衬衫, 衬衫内一般不穿棉纺或毛织的背心或内衣。色 彩应与衬衫的色彩相仿。内衣的领口应比衬衫 的领口低,以免外露。)
诚信为本、科技创新、追求卓越、和谐发展
塑造良好的形象:个人形象和企业 形象
商务礼仪的基本目的就是塑造个人和企业的良好形象。 个人形象对商务人员十分重要,它体现着每个人的精神风貌 与工作态度。商务人员必须学习和懂得商务交往中应遵守的 礼仪规范,注重个人的礼仪修养,才能树立良好的个人形象 。 讲究商务礼仪,有助于塑造和维护企业的形象。企业中的商 务人员,在与他人接触时,其得体的言行举止,都在产生着 塑造企业形象的作用。商务人员是企业的代表,其良好的个 人形象,也代表着企业的形象,会给企业带来有形和无形的 财富。(一个企业具有良好的企业形象,意味着有较高的知 名度,可以赢得客户的信赖。)
诚信为本、科技创新、追求卓越、和谐发展
课程主要内容
一.商务礼仪概述
1.商务礼仪的内涵 2.商务礼仪的作用 二.商务人员的着装礼仪 1.着装的TPO原则 2.男士着装礼仪(西装、衬衫以及领带的搭配) 3.女士着装礼仪(套装的选择及搭配) 三、商务人员的交往礼仪——会面礼仪 1.称呼礼仪 2.问候礼仪 3.介绍礼仪 4.握手礼仪 5.名片礼仪 诚信为本、科技创新、追求卓越、和谐发展
诚信为本、科技创新、追求卓越、和谐发展
如何着装
单排扣:适合较苗条者; 双粒扣:扣上面一粒; 三粒扣:扣上面两粒或中间一粒; 多粒扣:扣上面三粒或扣中间一粒; 双排扣:适合身体健硕者,一般全要扣上。
诚信为本、科技创新、追求卓越、和谐发展
西装与衬衫领带鞋袜及公文包的搭配
1.与衬衫的搭配
在正规的商务场合,正装衬衫必须: 为长袖衬衫; 主要以纯棉/纯毛制品为主; 单一色彩,白色为最佳,蓝色、灰色、棕色也可 以; 以无任何图案为最佳.(较细的竖条衬衫也可以 )
诚信为本、科技创新、追求卓越、和谐发展
衬衫与西装相配套,必须注意:
衣扣要系上 袖长要适度 下摆要收好
诚信为本、科技创新、追求卓越、和谐发展
八、商务通讯礼仪——“电话”礼仪 1.接听电话的礼仪 2.拨打电话的礼仪 3.挂断电话的礼仪 4.使用手机注意事项 九、商务馈赠礼仪 1.馈赠礼品的选择 2.馈赠时机的选择 3.馈赠礼节 4.商务赠送的禁忌 十、国际商务礼仪(自习为主) 东西方主要交往国家的商务礼仪(常用礼节、习俗忌讳 等)
诚信为本、科技创新、追求卓越、和谐发展
诚信为本、科技创新、追求卓越、和谐发展
深蓝色西装: 格外精神 浅蓝衬衫+ 暗蓝色小方 格领带
诚信为本、科技创新、追求卓越、和谐发展
诚信为本、科技创新、追求卓越、和谐发展
3 、与鞋袜的搭配
与西装配套的鞋子,应选择深色、单色的皮鞋,黑 色牛皮鞋与西装搭配最佳. 与西装和皮鞋配套的袜子,最好是纯棉或纯毛的, 一般应是深色、单色的袜子,最好是黑色的.
诚信为本、科技创新、追求卓越、和谐发展
二、课程目标
礼仪,是律己、敬人的表现形式和行为技巧,是个人 素养的外在表现,也是企业形象的具体表现。对于现 代职业人士来说,拥有丰富的礼仪知识,能够根据不 同的场合应用不同的交际技巧,可以有效地塑造个人 及企业的形象,给交往对象产生规范、有礼、有节的 良好印象。
冷的色彩);穿同色套裙,可采用与不同色的衬衫、丝巾、胸针等 加以点缀; 套裙一般以无任何图案或以圆点/条纹/格子图案为主; 一套套裙的色彩一般不要超过两种.
诚信为本、科技创新、追求卓越、和谐发展
商务人员职场着装六忌:
忌过分鲜艳 忌过分杂乱 忌过分暴露 忌过分透薄 忌过分短小 忌过分紧身
诚信为本、科技创新、追求卓越、和谐发展
(二)西装礼仪
西装是男性商务人员在正式的商务场合着装的优 先选择.(西装有正装西装与休闲西装之分) 男士穿西装基本要求:
得时尚、随意一些.
色彩:以蓝色/灰色/黑色/棕色等单色领带为主;(在正式场
合佩戴的领带颜色不要多于三种)
图案:以单色无图案的领带或者以条纹/圆点/方格等规则的
几何形状为主要图案的领带.) 注意:”一拉得”领带不适合在正式商务场合中使用.
诚信为本、科技创新、追求卓越、和谐发展
佩戴领带应注意:
因科瑞斯系列幻灯
——有“礼”走遍天下
诚信为本、科技创新、追求卓越、和谐发展
为什么要学习本课程?
在市场经济大潮中,商务往来是一种重要的交往形式,商务 活动从本质上说也是一种交际活动。因此人们在商业场合的 交际就有必要遵循一定的规则和规范,从而形成了商务礼仪 。 商务礼仪是人们在商务活动中,用以维护企业形象或个人形 象,对交往对象表示尊重和友好的行为规范。简单地说,就 是人们在商务场合中应适用的礼仪规范。
诚信为本、科技创新、追求卓越、和谐发展
(一)商务人员的着装原则
应遵循国际上通行的穿衣原则:着装的TPO 原则。 TPO是Time/Place/Object 三个单词的缩写. T原则是指着装打扮应考虑时代的变化、四季的变 化及一天各时段的变化; P 原则是指着装打扮要与场所、地点 、环境相适应 ;场合不同,穿着应有所不同:工作场合庄重保守、 社交场合时尚个性、休闲场合舒适自然。 O原则是指着装打扮要考虑此行的目的. TPO 原则的三要素是相互联系 、相辅相成的,人们 总是在一定的时间、地点 、为某种目的进行活动, 因此着装打扮应合乎礼仪要求.
商务礼仪概述
诚信为本、科技创新、追求卓越、和谐发展
1、商务礼仪的内涵
商务礼仪是人们在商务活动中,用以维护企业形象或 个人形象,对交往对象表示尊重和友好的行为规范。 它是人们在商务活动中应遵循的礼节,是礼仪在商务 领域中的具体运用和体现,实际上就是在商务活动中 对人的仪容仪表和言谈举止的一种普遍要求。
在重要的商务场合穿西装,一般要求袜子跟皮鞋同色,袜 子至少应是深色,不能是白色(除非是白皮鞋),否则将 产生太大的反差。
诚信为本、科技创新、追求卓越、和谐发展
4 、与公文包的搭配
公文包的质地以真皮为宜,牛皮或羊皮的; 颜色以黑色或棕色为正统的选择,一般包的颜色和皮 鞋的颜色应一致; 除商标外,商务男士用的公文包外表不要带有任何图 案或文字; 最标准的公文包是手提式的长方形公文包. 商务场合对男士穿着搭配有一个法则要求:三一律。 即要求鞋子、皮带、公文包三者的颜色要一致,而 且首选黑色。
诚信为本、科技创新、追求卓越、和谐发展
第一讲
美国学者布吉尼教授 不能只见到物而忘掉人 强调人际关系的处理 Accept Appreciate Admire
3A原则
诚信为本、科技创新、追求卓越、和谐发展
第一讲
3A原则
Accept 尊重对方 三不许 1轻易的打断对方 2轻易的补充对方 3轻易的纠正对方 一般得罪人的都不是大是大非的问题,都是小问题 有意无意的让对方尴尬、难堪 珍珠项链的故事
• 西装应配衬衫打领带和穿皮鞋; • 着装色彩搭配应遵守“三色原则”(即身上的颜色一般 不宜超过三种,包括西装、衬衫,领带、鞋袜在内。最好选 择深色西装、白色衬衫和黑色鞋袜.袜子跟皮鞋颜色应类 似,至少是深色)
诚信为本、科技创新、追求卓越、和谐发展
西装颜色: 深蓝色/深灰色/黑色/咖啡色等为主; 衬衫颜色: 颜色要与西装相协调,一般蓝色、灰色、白色 、浅咖啡色等。 领带颜色:蓝色/灰色/黑色/紫红色等单色领带为主。
诚信为本、科技创新、追求卓越、和谐发展
第一讲
3A原则
Appreciate 欣赏对方、重视对方 1使用职务称呼 2使用技术尊称 3使用泛尊称 点名遇到生僻字——郇洯 一定要记住对方 马上看名片 多次引用 手机记录 不要张冠李戴 诚信为本、科技创新、追求卓越、和谐发展
注意场合
注意服装 注意结法 注意长度
诚信为本、科技创新、追求卓越、和谐发展
特别提醒:
领带打好后,标准的长度以 箭头到皮带扣处为宜,过长 过短都不合适。
相关文档
最新文档