教育培训机构学生管理制度三篇

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培训班学员管理规定(3篇)

培训班学员管理规定(3篇)

培训班学员管理规定1、自觉遵守学校的一切规章制度,按时到校,不迟到、不早退,更不旷工,有事、有病要及时请假,一般不请事假。

2、要树立集体主义观念,维护集体的利益,自觉遵守中小学教师职业道德规范,树立良好的教师形象,不体罚和变相体罚学生,更不得以钱代罚。

3、全体教师要积极参加各级教研活动,以促进我校素质教育的开展和教学质量的全面提高。

4、每学期初要制定好进度计划,写出教学工作计划,对教材、学生进行认真分析,提出切实可行的教学方法。

5、每学期末要对一学期的教学工作进行认真总结分析。

6、做到三备:备教材、备学生、备方法。

7、认真书写教案。

8、青年教师要写出详案,老教师要写出有特色的教案。

英语教师要写出纯英语教案。

9、教案要整洁清楚。

10、坚持运用普通话教学,做到教态自然,态度和蔼,语言准确;英语教师尽量用纯英语讲课,做到发音准确,语音语调自然流畅。

11、积极创新,坚持启发式教学,启发思维,开发学生智力。

12、按时完成,及时批改,无缺漏。

做到全批全改,精批细改。

13、作文批改要有腰批、总批,指导性批语要切合实际,完成规定任务,不得缺批。

14、提倡面批作业,增加同学生的接触机会。

每个教室的桌凳、玻璃、投影设备、喇叭、开关、黑板、插座等设施,学期内班主任老师负责管理。

15、教科书、教师用书、参考资料、工具书等,实行学期或学年内借用制度,按时归还。

若有丢失或损坏照原价赔偿。

16、不失时机地对学生进行安全教育,不得有大小事故发生,经常对学生进行法制教育,杜绝违纪和违法行为发生。

17、及时准确处理,答复好学生家长的来信来访。

协同好兄弟班级间的关系,矛盾协同解决,不得产生不良后果。

18、认真实施阶段测试,按时、按质、按量完成考试的一切有关工作。

19、代课老师上课前必须清点学生人数,以便及时联系。

20、搞好班内卫生工作,检查督促好学生的值日工作。

21、按时接送低年级学生上下课。

22、督促学生完成好作业,每天保证半个小时听磁带时间。

教育培训机构学生管理制度三篇

教育培训机构学生管理制度三篇
教育培训机构度过一段愉快的时光,收获知识、友谊和成长。让我们携手共同努力,为培养德智体美全面发展的社会主义建设者和接班人而努力奋斗!
3.学生受到处罚后,应认真反省,积极改正错误。学校将对改正态度良好的学生给予减免处罚或撤销处分。
4.学校鼓励学生积极参与社会实践和志愿者活动,对表现突出的个人或团队给予表彰和奖励。
四、家校合作与沟通
1.学校定期召开家长会,向家长通报学生在校表现,共同关注学生成长。
2.学校通过电话、短信、微信等方式,及时与家长沟通学生在校情况,共同解决学生问题。
3.家长应积极配合学校教育工作,关注学生心理健康,为学生创造良好的家庭环境。
4.学校设立家长意见箱,广泛听取家长意见和建议,不断改进学校管理工作。
五、附则
1.本制度自发布之日起实施,如有未尽事宜,学校有权予以解释和补充。
2.学校将根据实际情况,对本制度进行修订,确保其符合教育规律和学生发展需求。
3.学生及家长应认真阅读本制度,遵守相关规定,共同为学生的成长创造良好条件。
3.学生请假累计超过规定课时,学校有权要求家长到校说明情况,并根据实际情况采取相应措施。
4.学期结束时,学生考勤情况将作为综合素质评价的重要依据。
三、奖励与处罚措施
1.学校设立奖学金、荣誉称号等,对在学习、品德、特长等方面表现优秀的学生给予奖励。
2.学校对违反纪律的学生,将视情节轻重给予警告、严重警告、记过、留校察看等处分。
4.学生应按时完成作业,积极参加课堂讨论,主动向教师请教问题,提高自身学习能力。
5.学生应保持良好的生活习惯,讲究卫生,合理饮食,合理安排作息时间,培养健康的生活方式。
二、考勤管理制度
1.学生应按时到校,不得迟到、早退、旷课。如有特殊情况需提前向班主任请假,经批准后方可离校。

辅导班管理规章制度范文

辅导班管理规章制度范文

辅导班管理规章制度范文一、学员管理规定1. 学员入班:学员需凭家长签署的报名表和入学费交纳凭证,办理入班手续。

入班后,学员需遵守辅导班管理制度,尊重老师和其他学员,共同营造良好的学习环境。

2. 出勤管理:学员需按时上课,不得迟到早退。

如因特殊原因无法按时上课,请提前告知辅导班,经老师批准后方可补课。

3. 考勤管理:辅导班设有考勤,学员每天上课前需按时刷卡签到,缺勤学员将被视同旷课,需提供请假条方可补课。

4. 行为规范:学员需保持良好的行为举止,在课堂上保持安静,不得打闹、吵闹。

不得擅自离开教室,如有特殊情况,请事先请示老师。

5. 上下课规定:学员上课前应提前五分钟到达教室,按照老师指示就座。

下课后应及时整理书包和个人物品,保持教室整洁,并按照老师的指示有序离开教室。

二、教师管理规定1. 专业要求:辅导班的教师应具备相关学科的专业知识和教学经验,并持有合法的教师资格证书。

2. 教学计划:教师制定教学计划,定期向学员和家长介绍本教学周期的教学内容、学习目标和考试安排。

3. 授课准备:教师应提前备课,准备教学所需的教具、教材和作业,并按时上课。

4. 课堂管理:教师应热情、耐心地对待学员,关注学员的学习情况和心理需求,及时解答学员的问题,引导学员有效参与课堂讨论。

5. 作业批改:教师应及时批改学员的作业,并给予详细的评语和建议,帮助学员发现和纠正错误,提高学习效果。

三、家长管理规定1. 家长沟通:辅导班鼓励家长与教师保持密切联系,及时了解学员的学习情况和表现,并配合辅导班的教学工作,共同促进学员的进步。

2. 家长参与:鼓励家长参加辅导班组织的家长会、家长开放日等活动,了解学校的教育理念和教学方法,与教师、学员家长相互交流和分享经验。

3. 课后辅导:辅导班提供学员的课后辅导服务,建议家长合理安排学员的学习时间,鼓励学员按时完成作业,提高学习效果。

4. 反馈意见:家长有权对辅导班的教学质量、教学环境、管理制度等方面提出意见和建议,辅导班将认真对待并及时改进。

培训班学员管理制度模版(三篇)

培训班学员管理制度模版(三篇)

培训班学员管理制度模版第一章总则第一条为加强培训班学员的管理,规范学员行为,提高培训班的管理水平,制定本管理制度。

第二条培训班学员应自觉遵守本制度,服从培训班管理,共同营造良好的学习氛围。

第三条培训班学员管理以学院为主导,培训班教师为具体组织者,学员管理分为日常管理和违纪管理两个方面。

第四条培训班学员管理实行“严格要求、公平公正、普遍参与、效果显著”的原则,对违纪学员实行严肃处理,对优秀学员给予相应奖励和表彰。

第五条培训班学员管理由培训班学员领导班子和学员代表组成,学员领导班子由培训班组织部根据报名的学员进行评选产生,学员代表由全体学员推选产生。

第二章日常管理第一条学员在培训期间,应保持良好的纪律作风,遵守学员管理制度。

第二条学员在课堂上应安静听讲,不得讲话、嬉戏、玩手机等干扰他人学习的行为。

第三条学员应按时参加培训班的学习活动,不得擅自缺课或旷课,如有特殊原因需缺课,应提前请假并经批准。

第四条学员应尊重培训班教师和行政人员,不得侮辱、辱骂或恶意诋毁他人。

第五条学员应保持培训场所的整洁,不得乱扔垃圾,不得随意损坏公共设施。

第六条学员应尊重他人隐私,不得擅自拍摄或传播他人照片、视频等信息。

第七条学员在外出时应注意安全,禁止随意外出,禁止在课外时间在无关场所逗留。

第八条学员在培训期间不得拥有或传播非法物品、非法信息。

第九条学员不得参与赌博、吸毒、打架斗殴等违法犯罪行为。

第十条学员应遵守班级管理规定,认真履行班级职责,积极参加班级活动。

第三章违纪管理第一条学员如有违反培训班管理制度的行为,将视情节轻重给予相应处理。

第二条学员在课堂上有严重干扰他人学习的行为,将给予口头警告或书面警告,并通报其家长。

第三条学员多次缺课或旷课,将给予相应的纪律处分,如记过、警告、留级等。

第四条学员辱骂、侮辱他人,损坏公共设施等行为,将给予严重纪律处分,如通报批评、留级、开除等。

第五条学员传播非法信息、参与违法犯罪行为,将立即报警处理,并通知其家长。

培训机构学生规章制度(三篇)

培训机构学生规章制度(三篇)

培训机构学生规章制度学生规章制度是培训机构为了规范学生的行为和管理学习秩序而制定的一系列规定和条例。

下面是一个关于培训机构学生规章制度的范本,共计____字。

第一章总则第一条为了加强学生的自觉性、纪律性和规范性,促进学生的全面发展,制定本规章制度。

第二条本规章制度适用于本培训机构各类学生。

第三条学生应当遵守法律法规,遵守本培训机构的规章制度,维护学习环境的和谐与安定。

第四条本规章制度的宗旨是培养学生良好的学习态度和行为习惯,提高综合素质,促进学生的全面发展。

第二章学生的权利和义务第五条学生有学习的权利和义务。

第六条学生有享受平等对待、公正评价和受到尊重的权利。

第七条学生有参与学科竞赛、文体活动以及学校管理的权利和义务。

第八条学生在学习中有做好笔记、听讲、复习的权利和义务。

第九条学生有参加相应的教育教学活动的权利和义务。

第十条学生应当尊重教师和其他工作人员,听从其合理的工作安排。

第十一条学生应当尊重集体,维护班级和谐。

第十二条学生应当爱护学校的财物,维护学校的形象。

第十三条学生在培训机构内参加各类活动应严格按照规定的时间和地点进行。

第三章学生的行为规范第十四条学生在培训机构内不得从事任何无关学习的活动。

第十五条学生不得散布、传播违法信息和不良课外读物。

第十六条学生不得携带非学习相关物品进入培训机构。

第十七条学生在学习中应专心致志,不得携带手机、电脑等电子产品。

第十八条学生在培训机构内不得用于卖淫、赌博、吸毒等违法活动。

第十九条学生在培训机构内不得进行欺负、人身攻击等伤害他人的行为。

第二十条学生不得擅自离开培训机构,未经批准不得外出。

第二十一条学生在培训机构内不得利用他人的经济利益进行违法活动。

第四章学生的处罚措施第二十二条对于违反本规章制度的学生,可以根据具体情况采取以下措施:1. 提出口头警告;2. 给予书面警告;3. 暂停培训资格;4. 限制或者取消培训资格;5. 追究法律责任。

第五章学生的奖励措施第二十三条对于表现优异的学生,可以根据具体情况给予以下奖励措施:1. 表扬;2. 奖励;3. 参加学科竞赛、文体活动等;4. 发放奖金。

培训班管理制度(七篇)

培训班管理制度(七篇)

培训班管理制度培训班学员管理制度每期开学第一节课,任课教师务必把上课时光及学校制度向学员说明,让其遵守。

一、校规1、严格遵守作息时光,不迟到、早退,不旷课。

2、衣装整洁、朴素、美观大方,不允许穿奇装异服。

3、严禁在学校内吸烟、喝酒,禁止随地吐痰。

4、在教学楼内不大声喧哗、追逐打闹。

5、爱护学校内一切公共设施和物品,凡损坏丢失学校公物一律照价赔偿。

7、对品学兼优、学以致用的学员,或为学校争得荣誉的学员,学校给予表扬或奖励。

二、学员道德规范1、明确学习目的,端正学习态度,树立远大理想。

2、刻苦学习,不畏困难,勤于思考,虚心请教,努力掌握科学文化专业知识和技能,争取成为德、智、体全面发展的合格人才。

3、尊重教师,上课认真听讲,按时完成作业,用心支持和配合教师完成教学活动,热情帮忙教师改善教学方法,提高教学质量。

4、热爱群众,团结友爱,培养群众主义精神和荣誉感。

5、遵纪守法,严格遵守学校的各项规章制度,维护正常的教学秩序,勇于向不良言行作斗争。

三、课堂守则1、按时上课,迟到者需经老师同意才能进教室就坐。

2、遵守课堂纪律,听从教师和班主任的指挥,上课时要定位就座,衣着整齐,不得敞胸露怀、穿短裤、背心、拖鞋。

未经老师,不得随便离座或进出教室。

3、上课时要认真听讲,记好笔记,不准随便说话,不得吃东西、不做与上课无关的事情。

需向老师询问或回答老师提问时,要先举手示意,允许后起立问答。

上课时光关掉移动电话。

4、持续教室卫生,禁止乱扔纸屑、果皮和废弃物,禁止随地吐痰,禁止在教室内吸烟。

5、爱护教室内一切教学设备、仪器、和设施,未经老师或班主任允许,不得擅自动用教学仪器和设备。

6、每一天上课前,做好擦黑板等工作。

放学前认真做好值日。

值日生负责关好门窗、电灯、电扇等。

培训班管理制度(二)第一章总则第一条为规范保健食品生产经营行为,保证产品质量,做到产品可追溯,根据<中华人民共和国食品安全法>及其实施条例、<____关于加强食品安全工作的决定>、<____关于加强食品等产品安全监督管理的特别规定>等有关法律法规,制定本规定。

课外辅导班管理规章制度(三篇)

课外辅导班管理规章制度(三篇)

课外辅导班管理规章制度1. 学生报名和退费:- 学生报名时需提供真实的个人信息,并提交一份家长或监护人同意书。

- 学生可以在课外辅导班开班前的一周内进行退费申请,需填写申请表并提供有效的退费原因。

- 辅导班将在核实后,按照规定的退费政策进行退费。

2. 上课纪律:- 学生需按时到达辅导班,并准备好所需的学习材料,如书籍、文具等。

- 学生需遵守辅导班的上课纪律,如不许吃零食、不许随意走动等。

- 学生需尊重老师和其他同学,不得进行打闹、嘲笑等不良行为。

- 学生在上课期间需保持安静,不得影响到其他同学的学习。

3. 作业完成要求:- 学生需按时完成辅导班布置的作业,并在规定时间内提交给老师。

- 学生需独立完成作业,不得抄袭、剽窃他人作品。

- 学生作业需整洁规范,书写清晰,以便老师批阅。

4. 缺勤和请假:- 学生如需请假,需提前一天告知辅导班管理员,并提交请假条。

- 学生缺勤时,需提供请假原因,并按照辅导班的规定进行补课。

- 学生无故缺勤三次以上,将会被取消辅导班的资格。

5. 辅导班的安全:- 学生在辅导班期间需遵循安全规定,如不碰触危险物品、不参与危险活动等。

- 学生需遵守辅导班的紧急事故应对规定,并配合老师的指导进行疏散和救援。

- 学生上课期间,如果有特殊情况需要离开辅导班,需提前跟老师请假,并由家长或监护人到场接送。

以上是课外辅导班的管理规章制度,希望学生和家长共同遵守,以确保辅导班能够顺利进行。

课外辅导班管理规章制度(二)1. 课外辅导班的参加者必须是学生本人或其家长的授权,并且必须提供真实的个人信息。

2. 参加课外辅导班的学生必须尊重教师和其他学生,遵守课堂纪律和秩序。

3. 学生应按时参加课外辅导班的上课时间和地点,不得迟到、早退或缺席。

4. 学生可以提出问题和讨论课堂内容,但不能干扰到其他学生的学习。

5. 学生应自觉完成课外辅导班的作业和任务,积极参与课堂讨论和互动。

6. 课外辅导班严禁任何形式的欺凌、暴力和侮辱行为,学生必须尊重他人的权利和尊严。

培训班学员管理规定范文(3篇)

培训班学员管理规定范文(3篇)

培训班学员管理规定范文一、入学前准备1. 学员需详细了解培训班的课程内容、学费以及报名条件,并自觉遵守规定。

2. 学员应提供准确真实的个人信息,并按要求提交相关证明文件。

二、学员权利和义务1. 学员有权接受培训班提供的教育服务,并要求培训班合理安排课程。

2. 学员有义务按时到达培训班,并按规定参加所有课程和考试。

3. 学员应提高自我管理意识,自觉遵守培训班的行为规范,不得干扰正常的教学秩序。

4. 学员有义务保护培训班的教学设施和教材,不得私自携带或借用他人的物品。

5. 学员有权向培训班提出合理的意见和建议,促进教学质量的提升。

三、学习进度和考核1. 学员需按时参加培训班安排的课程,如有特殊情况需请假或调课,应提前向培训班管理人员申请并获得批准。

2. 学员应按时完成作业和课程要求,并积极参与课堂讨论。

3. 学员应遵守培训班的考核制度,并按时参加考试,达到规定的学习目标。

四、行为规范1. 学员应互相尊重,不得使用侮辱、恐吓或歧视他人的语言或行为。

2. 学员应保持良好的学习氛围,不得在课堂上大声喧哗或干扰他人正常的学习。

3. 学员不得私自进入培训班的办公区域或其他未经许可的区域。

4. 学员不得在培训班内吸烟或饮酒,不得携带违禁品或危险物品。

五、违规处理1. 对于违反学员管理规定的行为,培训班将依据情节轻重给予相应的处理措施,包括口头警告、书面警告、临时禁止参加课程等。

2. 对于严重违反学员管理规定的行为,培训班有权解除学员的培训合同,并取消其学员身份。

六、其他事项1. 学员应遵守国家法律法规和培训班的管理规定,自觉维护培训班的声誉和形象。

2. 培训班有权根据实际情况对学员管理规定进行调整,并在合适的时候予以公布和告知。

以上为培训班学员管理规定范本,学员在加入培训班之前应详细阅读并自觉遵守。

如有任何疑问或需要解释,请咨询培训班管理人员。

培训班学员管理规定范文(2)1.准入条件:学员须具备相关背景知识和技能,符合培训班的要求。

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教育培训机构学生管理制度三篇不管是任何类型的学校,之所谓没有规格,不成方圆,对于老师,对于学生都要有相关的管理制度。

本站精心为大家整理了,希望对你有帮助。

教育培训机构学生管理制度11、严格遵守作息时间,不迟到,不早退,不旷课。

有事需家长提前请假。

2、尊敬老师,团结同学。

3、明确学习目的,端正学习态度。

4、学生到班后必须按照老师的要求写作业,不得随意走动或外出,不准随意吃东西或做其它与学习无关的事情;更不得在班大声喧哗、追逐打闹。

老师辅导家庭作业及其他额外课程时,要集中注意力,认真听讲,不得东张西望及做其他影响学习的动作。

5、作业写完后交由辅导老师检查,并听从老师安排进行相应的预习和复习,达到相应的考核标准后方可离校。

本制度,所有学员必须严格遵守,若违纪三次以上,并与其家长沟通过仍不改正者,取消其辅导资格。

教育培训机构学生管理制度2一、总则为树立培训机构良好的办学形象,营造一个团结、有序、严谨、实干、高效的工作团队,创造更好的业绩,特制定以下有关制度,本制度适用于培训机构的每位员工。

二、员工聘用制度(一)聘任规定1、具备规定学历,有较高文化素养,具有爱岗敬业、一丝不苟、积极进取精神,能够与他人团结合作为培训机构聘任员工的基本条件。

2、培训机构实行试用期制(一般为一至三个月),试用期发试用工资。

试用期结束后由员工所在部门主管、分管校长在《试用员工转正协议书》上签署意见。

3、在试用期内表现突出的,由所在部门主管提出《试用员工转正协议书》,分管校长签字批准后,可提前结束试用期,转为正式员工。

4、试用期内培训机构、员工双方均可随时解除试用期劳动合同。

5、聘用期间培训机构有权根据员工的能力和表现,调整其工作岗位。

培训机构按国家规定为员工提供安全、卫生的工作环境和劳动保护;根据政府规定培训机构状况发放员工福利。

(二)解聘规定具备下列情形之一者培训机构予以解聘、辞退员工:1)依法被追究刑事责任、劳动教养、通缉者;2)违备培训机构各项规章制度情节严重者;3)给培训机构形象和声誉造成不良影响者;4)培训机构实行末尾淘汰制中不能胜任工作者;5)培训机构予以警告处分、累计达三次以上者(含三次);6)因非工伤医疗期满后不能从事原工作者;按法律、法规、政策规定或合同约定应予解除劳动合同者;培训机构因经营情况发生变化而富余的员工。

培训机构与员工发生劳务纠纷,且双方不能协商解决的,应向所在市劳动争议仲裁委员会申请仲裁。

三、考勤请假制度1、培训机构正常工作时间是星期一至星期日,员工每周工作44小时,每周5、5个工作日培训机构实行轮休制。

2、培训机构员工享受国家法定节假日休息制度。

培训机构有突出贡献的员工培训机构每年可安排5天的带薪休假待遇。

3、培训机构员工不得擅自迟到、早退和旷工。

(1)、迟到:按每人次5元人民币处罚(重大交通事故,恶劣天气除外),迟到1小时者扣发当日工资。

月迟到三次(含三次)以上者培训机构予以警告处分;年累计迟到十次以上者培训机构予以解聘。

(2)、早退:未经批准早退不足半小时罚款5元,超半小时按旷工半日处理。

(3)、旷工:按日工资的两倍处罚;无故连续旷工3天,按自动离职处理。

4、员工请假应经过审批。

(1)、两天以内的病假、事假,由部门主管批准;三天或三天以上的病假、事假由校长批准;(2)、请假应提前半天向部门主管请示,并将休假期间内与自己有关的工作向有关人员交代清楚,并留下联络方式;(3)、根培训机构的特点无特殊情况,概不准假。

确因急事或生病而缺勤者,应于上班后30分钟内培训机构取得联系,通过电话向部门主管请假。

如本部门主管不在,可直接向校长请假,未经批准擅自休假者,按旷工处理。

情节严重者培训机构予以解聘。

5、培训机构实行加班加薪制度,延时加班薪金为正常薪金的1、5倍,节假日加班薪金为正常薪金的两倍。

6、员工加班后不应影响第二日工作,加班者在加班后的第二个工作日应当准时上班,第二日不能正常出勤者,应由其部门主管批准,否则按旷工一次处理。

7、员工考勤统计以签到簿为准。

如员工填写签到簿与实际情况不符,每发现一次培训机构将予以警告处分。

警告处分累计达三次者培训机构予以解聘;8、考勤记录统计结果将作为发放工资的依据之一;9、每月15日为发薪日,新员工的薪金以实际工作天数按比例发薪。

四、工作制度培训机构为现代化私营企业,以优良的作风为标尺,并充分体现以人为本纪律严格的特点。

1、当日的工作,绝不拖延至第二日。

2、工作期间内严禁闲聊、睡觉、吃零食,只能在午休时间看报纸。

3、在工作场所严禁喧哗、嬉笑打闹。

4、在工作期间内,应处处以主人身份要求自己,主动承担公共事务。

5、接到咨询电话,要耐心介绍并记录,如自己不能处理,应马上找其他人接待。

对于客户遗留的问题,要及时予以回复。

培训机构任何工作,均与每位员工有关,不能以任何借口相互推诿,应以主人身份主动去做。

员工尽量熟悉各项业务,成为多面手;在工作上应相互协助,杜绝有人没事干,有事没人干的事情发生。

6、因公会客可到休闲区或适当的办公室,私人朋友应在休闲区接待;各部门若有重要客户来访应事先通知课程(培训)顾问,以便做好接待工作。

7、上班时间,办公室内不得利用计算机运行工作范围以外的程序,严禁将计算机用于电脑游戏。

8、保证自己办公桌及其周围环境的清洁。

所有办公物品、书籍等属培训机构的财产,要仔细保管,用后放回原处。

每位员工都应注意节约各种能源。

10、教学场所禁止吸烟,吸烟者应到吸烟区。

11、下班离培训机构前,要关好门窗,检查并关闭各种电器开关。

12、全职员工在本职工作之外,不得在其它单位兼职或从事与培训机构存在同业竞争的工作。

13、工作期间不能随意外出。

如需外出办事,应向部门主管请示,经批准后方可外出。

14、员工要不断学习,不断完善自我,要有开拓进取的精神。

15、员工须服从领导,做到令行禁止。

16、电话及传真管理制度:(1)工作期间控制拨打私人电话,如遇紧急事情谈话不得超过3分钟。

(2)接听电话要使用礼貌用语,接到电话时马上要说您好,一多宝贝培训机构!(3)任何长途应向部门主管申请后拨打;(4)收发传真需交由制作部主管登记,以便查询。

(5)打电话时,应先问好,报培训机构名称,简洁、清楚地说明情况,重要之处重复强调,并记录谈话内容和结果,以便向部门主管汇报。

(6)会计每月核对电话清单,私人长途电话及非公事超时电话(例如声控台等),核实后在当事人的当月薪金中扣除。

17、工作日志管理制度:(1)员工每天必须认真填写工作日志,记录当日的工作及第二天工作计划。

(2)工作日志作为考核员工工作业绩依据之一。

(3)员工每天上午10:00之前主动将工作日志交予部门主管,并于每月25日交予校长检查考核。

18、邮件管理制度:(1)非急需的国内证明材料使用挂号信。

(2)特急的证明材料及证件使用特快专递。

(3)发件人在邮单背面注明寄发材料的详细内容(如系重复发件注明原因)。

(4)前台负责接收邮件,做详细记录后(注明接收时间、发件人、材料内容等)及时交给收件人。

五、礼仪制度1、工作期间,要注意仪容、仪态、做到整洁、稳重。

以饱满自信的精神状态投入工作。

2、有客户来咨询或办理有关事情,应主动、亲切、详细地介培训机构的有关事宜。

无论客户是否注册以及注册之前之后,都要热情服务,奉宝宝为上帝,如遇自身不懂之处应立刻请教,不可随意答疑。

3、客户培训机构有种种疑义时,严禁员工争辩,应先耐心的听清客户提出的问题和意见,再根据实际情况和规定,予以详细解释和答复,严禁与客户争吵。

4、早晨上班要互相问好,共同整理办公室,下班时互相道别。

5、员工交往相处,态度要诚恳、热情、形成融洽和谐、团结互助的人际氛围,即使工作繁忙也要避免冷落和不耐烦的表现。

6、交谈时,要尽量避免相互干扰,使用或移动各种物品时要轻拿轻放。

7、员工可以书面或口头形式培训机构提出合理化建议。

一经采纳并产生显著效益培训机构给予奖励。

8、对树培训机构良好形象,受到客户好评者培训机构给予奖励。

9、在特殊情况下宁肯个人受到委屈而一心维培训机构形象和利益者培训机构给予奖励。

10、与客户发生争吵培训机构形象和声誉造成不良影响者培训机构当即予以解聘。

11、工作期间未经校长允许,私下培训机构任何物品违归当人情送礼,一经发现,按该物品的10倍金额从工资中扣回。

12、培训机构工作之便,做有培训机构利益或擅自培训机构名义私下收取金钱礼物者,一概辞退,必要时依法起诉。

13、人为损坏办公设备和办公用品,除照价赔偿外,处以适当罚款。

六、卫生制度为了保培训机构形象并使每一位员工能够在一个整洁的环境下心情愉悦的工作,特制定本制度培训机构值日实行轮换制,每周安排一名员工为值日人员,其他员工为非值日人员,值日人员与非值日人员每周轮换一次。

具体分工如下:一)、值日人员1、大厅、及洗手间的地面必须每天清扫、擦拭,各个教室地面须保持清洁。

2、大厅内微波炉、消毒柜、相框、镜框、门框及摆书处需要每天擦拭。

3、各个教室的门、窗台、桌子、椅子、鞋架需要每天擦拭。

4、及时清理垃圾,更新垃圾袋。

5、负责每天向饮水机中注水。

二)、非值日人员1、每次课前需对各个教室及家长休息室彻底清理,包括地毯、暖气罩、饮水机、垃圾桶、教室内的教具、桌椅、窗台和楼梯扶手等。

2、每次课后用清洗剂彻底清洁各个教室并消毒。

三)、注意事项1、每天最早到培训机构的员工需将各个教室窗户打开,保持通风。

2、不常用的工具需放在水池下方的柜内,并摆放整齐。

3、拖布、抹布每次用后须清洗,并置于室外晾干后再收回,以免潮湿。

4、所有员工工作服装必须每天清洗。

5、值日人员所有清理工作须在每天8:00a。

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之前完成;非值日人员所有清理工作须在每次课前1小时完成。

6、与工作无关的书籍、物品及其它杂物须随时整理、收好;个人物品须个人收好;企业文件及相关事物须整理并规范其正确位置。

7、每天最后离培训机构的员工须关好门窗,关闭电源,做好最后的检查工作。

四)、检查与评定由校长不定期抽查各部门分担区的日常清扫状况;定期检查每月的大扫除状况,对不符和要求之处,除返工外,要对相关责任人提出批评,连续出现问题者将处以适当罚款。

七、培训机构秘密安全制度培训机构秘密是培训机构在激烈的市场竞争中赖以立足、生存及正常运营的基本条件,保密是每一位员工的重要行为准则,培训机构所有员工均有义务保护培训机构秘密,并制止他人窃取、泄露或者散发培训机构的企业秘密,培训机构不鼓励员工拥有与自己职责无关的好奇心或者任何不恰当的探听举动。

培训机构秘密包括培训机构技术秘密,商业秘密和员工个人隐私三方面。

1、培训机构技术秘密包括:培训机构特有的各方面的诀窍、知识、经验;未公开的教学内容;培训机构独特的运作方式;2、培训机构商业秘密包括:合作伙伴或客户要求培训机构不得向第三人透漏的秘密。

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