N20发动机噪音应对话术

其实这个问题大家都比较关注，其实发动机低转速时的声音大的原因主要是以下两项：

-因为发动机是直喷，而且BMW的喷油压力比较大，这样燃油燃烧更充分，更省油，动力还强，但是会造成低转速时的噪声

-第二，是因为活塞与连杆的位置偏心设计，这样转速高后动力更强，发动机运转更平稳，但是成会造成低转速时的噪声比较大

所以销售一定要相信自己的发动机，因为它是世界最佳发动机，虽然低转速时声音有些大，但是整体的性能比其它2.0升的发动机要优秀。世界最佳发动机的奖项已经证明了一切，要很有自信的向客户说明，绝不是发动机品质的问题，发动机是BMW的立身之本，BMW发动机的品质客户一定放心。

话术可以向下面这么说：

王先生，其实很多客户在试驾的时候也问到了这个问题，我们在最开始也有点奇怪，因为这款发动机在12年、13年连续两年得到了世界最佳发动机的奖项，怎么会有这种问题啊？

后来参加了培训才知道，有两个原因让这款发动机怠速时的声音比较大，不知道您有没有兴趣了解，我稍微解释一下。

-第一因为发动机是直喷，而且BMW的喷油压力比较大，这样燃油燃烧更充分，更省油，动力还强，是非常好的技术，但是也会带来一个小问题，就是低转速时的噪声

-第二，是因为活塞与连杆的位置是一种非常特殊的偏心设计，这样转速高后动力更强，发动机运转更平稳，但是成会造成低转速时的噪声比较大

其实您选择一部BMW，最不需要担心的就是它的发动机，因为这是宝马的立身之本，几乎每个排量的发动机都是整个汽车行业最好的