众创空间(联合办公)服务标准
众创空间认定管理办法
众创空间认定管理办法
众创空间认定管理办法
2016-01-01
第一章总则
第一条为进一步贯彻落实国务院下发的关于发展众创空间推进大众创新创业的指导意见，努力营造良好的创新创业生态环境，激发大众创造活力，形成创业主体大众化、孵化主体多元化、建设运营市场化、创业模式多样化的发展新格局，打造我市经济发展新引擎，结合我市实际，制定本办法。
第二条本办法所称的众创空间是指能够为创新创业者提供良好的工作空间、网络空间、社交空间和资源共享空间，通过市场化机制、专业化服务和资本化途径建设的具有开放、交流、共享特征以及较强专业化服务能力的新型孵化机构。
众创空间各类规章制度
众创空间各类规章制度第一章总则第一条为了规范众创空间的管理秩序，提高服务水平，促进创业创新，保障创业者的合法权益，特制定本规章制度。
第二条众创空间是为创业者提供入驻、共享资源、交流合作的创新创业服务平台，具有社会属性、公共属性和服务属性。
第三条众创空间的管理遵守法律法规，服从上级部门的管理监督，保持独立、公平、公正的原则。
第四条众创空间的管理人员应具备相关专业知识和服务能力，为创业者提供优质的服务。
第五条众创空间应建立健全的内部管理制度，规范服务流程，提高服务效率。
第六条众创空间的管理人员应遵守职业操守，忠诚履行职责，保守商业秘密，维护创业者利益。
第七条众创空间应公开透明，定期公布相关管理信息，接受社会监督。
第二章入驻管理第八条创业者入驻众创空间需提供真实有效的身份证明、企业营业执照等相关资料。
第九条创业者入驻众创空间需签订入驻协议，明确双方权利义务。
第十条创业者入驻众创空间应遵守相关规章制度，服从管理人员的管理。
第十一条创业者入驻众创空间需按时缴纳入驻费用，并遵守相关结算规定。
第十二条创业者入驻众创空间需遵守公共秩序，不得从事违法犯罪等行为。
第十三条创业者入驻众创空间需维护公共设施设备，妥善使用共享资源。
第三章服务管理第十四条众创空间应提供优质服务，保障创业者的创新创业需求。
第十五条众创空间应定期组织培训、讲座等活动，提升创业者的知识素养和创业能力。
第十六条众创空间应建立创新创业孵化体系，为创业者提供项目管理、风险投资等支持服务。
第十七条众创空间应依法合规经营，保障创业者的合法权益。
第十八条众创空间应建立健全的服务投诉处理机制，及时回应创业者的诉求。
第四章安全管理第十九条众创空间应制定安全管理制度，做好消防、安保等安全工作。
第二十条众创空间应定期进行安全检查，排除安全隐患，确保创业者的安全。
第二十一条创业者应配合众创空间的安全管理工作，不得影响他人的安全。
第二十二条众创空间应加强网络安全管理，保护创业者的隐私信息。
(精品)众创空间管理办法规定及众创空间运营制度
2016众创空间管理办法规定及众创空间运营制度
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第一章总则
第一条为深入贯彻落实《国务院办公厅关于发展众创空间推进大众创新创业的指导意见》（国办发…2015‟9号）和《某省发展众创空间推进大众创新创业实施方案》（甘政办发…2015‟79号）、省科技厅等7部门《关于扎实推进众创空间建设工作的意见》（甘科发…2015‟14号）精神，加快发展我省众创空间，激发全社会创新创业活力，营造良好的创新创业生态环境，我省决定认定一批省级众创空间。
为了规范省级众创空间的认定和管理，特制定本办法。
第二条本办法所称众创空间是指在我省范围内独立运营、集中面向科技类和创意设计类及相关产业的创客、创新创业团队、创业企业提供包含工作空间、网络空间、交流空间和资源共享空间等在内的各类创业场所，为创业者提供低成本、便利化、全要素的创业服务平台和创新型孵化器。
第三条某省众创空间（以下简称省级众创空间）由省科技厅会同省教育厅、省工信委、省财政厅、省人社厅、省地税局、团省委共同组织认定。
委托某省高新技术创业服务中心（以下简称省创业中心）开展申报受理、工作指导、政策落实、考核评估等具体日常管理工作。
第四条市（州）科技局、省直有关部门、科研院所、高校、
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众创空间收费标准
众创空间这个新兴业态符合市场的需求，联合办公的方式，创新的思维和成长空间，都是众创空间未来的市场所在。
对于中小企业而言，众创空间不仅是一种全新的办公选择和生活方式，更是让企业“活下去”、快发展的必要选择。
众创空间收费标准是什么？下面给大家介绍一下。
在一线城市中，一线城市的众创空间工位均价为3000元/人/月。
而传统办公均价为10元/平米/月，人均办公面积8㎡进行测算，传统办公固定租金为每平米4000 元，物业费用平均为基础租金的百分之12.5。
流水费用按照每人每月200元计算，行政按照每40人配备一个行政管理人员和一个保洁人员计算，人力成本开支均价为18万元/年。
同一档次办公条件下，均摊到5年计算，众创空间平均每年每人可以为企业节约1万元以上，总额节省约百分之28。
除了价格优势外，大部分众创空间通过运营能力提升办公环境：选择明快时尚的设计风格来对旧物业进行翻修，满足了企业对整体办公场所的感官追求，也可以提升员工对办公环境的满意度。
众创空间方案
众创空间方案众创空间是通过提供社群化协作、共享经济、创新创业支持等服务，促进新兴企业发展，并扶持创业者进行创新创业的一种新型载体。
众创空间是一种以人为本的服务模式，旨在建立开放、协作、创新的创业环境，以创业者为主体，共享资源、知识、技术等，推进互惠互利的经济发展。
本文将为您介绍众创空间方案，该方案旨在提供合适的创业支持和资源，以帮助创业者更快地发展自己的事业。
一、众创空间的基本概念和服务内容（一）定义众创空间是指汇聚资金、技术、人才等多种资源，为创业者提供物质和非物质支持，帮助创业者实现创新创业的场所。
（二）服务内容1、孵化器服务：提供创业培训、创业咨询、技术支持、法律支持、资金支持等各项服务，帮助创业者规范化、专业化地进行创新创业。
2、共享经济服务：提供工位、设备、网络等多种共享经济资源，缓解创业者因经济拮据而导致设施、场地等方面的短缺问题。
3、社群化协作：建立创业社群，鼓励创业者之间的交流与合作，提高效能，增加信任度，以集体智慧和合作精神形成良好的商业生态。
二、众创空间的运营模式众创空间的运营模式可以分为以下几种类型：（一）直接运营直接运营是由涉及的机构、企业等直接经营，组建专业管理团队，提供各类支持服务，而企业投资者可以获得收益。
（二）委托运营委托运营是由众创空间运营机构承担管理责任，提供专业服务，而资金、场地类资源等则由出资方提供。
（三）联合运营联合运营是由若干机构合作，共同投入资源，共享收益，相互协调，共同运营众创空间。
三、众创空间的规划及设计（一）规划1、众创空间的总体规划：包括众创空间的总体规划、功能定位、使用面积、建设周期、费用预算等方面进行规划。
2、具体规划：基于众创空间的总体规划，具体规划工作包括功能布局、建筑布局、设备布置、环境优化等方面的详细规划。
（二）设计1、空间设计：众创空间需要的空间包括创业办公室、会议室、孵化器、展示展销区、休息区、咖啡厅等。
2、环境设计：众创空间需要营造出开放、舒适、自由的空间氛围，宜采用轻松明亮的装修风格，增添些许自然元素，比如绿植等，减少噪音污染。
众创空间的规章制度
众创空间的规章制度第一章总则第一条为规范众创空间的管理，促进创业环境的健康发展，维护工作秩序，确保创业者和员工的权益，制定本规章制度。
第二条本规章制度适用于众创空间内的所有创业者、员工和来访人员。
第三条众创空间以开放、共享、创新、协作为宗旨，欢迎各界人士共同参与，共同成长。
第四条众创空间要创造一个良好的工作氛围，促进项目孵化，提供优质的服务，并建立创业者与员工间的良好合作关系。
第五条创业者和员工应当遵守本规章制度，维护众创空间的形象和声誉，在创业过程中共同努力。
第二章众创空间的管理第六条众创空间的入驻创业者需提供详细的项目介绍，并经过审核批准后方可入驻。
第七条创业者应当遵守众创空间的管理规定，定期参加相关培训和活动，配合做好项目展示和宣传。
第八条创业者应当定期提交项目进展报告，接受众创空间的监督和指导，共同推动项目发展。
第九条众创空间设有专门的管理人员，负责日常工作的安排和协调，维护众创空间的正常运转。
第十条创业者和员工要遵守众创空间的开放时间，不得擅自进入无关区域，不得干扰其他创业者的工作。
第三章创业者和员工的权利与义务第十一条创业者有权利参加众创空间组织的各类活动，享受相关服务和支持，获得项目孵化和投融资机会。
第十二条员工有权利接受创业者的指导和培训，发挥自己的专业优势，为项目的发展贡献力量。
第十三条创业者和员工有义务遵守众创空间的规章制度，积极参与各项活动，保护众创空间的共有资源。
第四章众创空间的服务与支持第十四条众创空间为创业者提供办公场地、设备设施、资深导师等服务支持，帮助项目快速成长。
第十五条众创空间可以组织相关培训和交流活动，促进项目之间的合作交流，推动创业生态的建设。
第十六条众创空间有义务保护创业者的商业机密和知识产权，对创业者进行维权支持和法律咨询。
第五章处罚与奖励第十七条创业者和员工如违反众创空间的规章制度，将受到警告、扣款、停权等处罚，情节严重者将取消项目资格。
第十八条创业者和员工如积极参与众创空间的活动，表现突出，将获得专项奖励和推荐机会，获得更多的支持和资源。
重庆市科学技术局关于印发重庆市众创空间认定和管理办法的通知-渝科局发〔2019〕119号
重庆市科学技术局关于印发重庆市众创空间认定和管理办法的通知正文：----------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------重庆市科学技术局关于印发重庆市众创空间认定和管理办法的通知渝科局发〔2019〕119号各有关单位:为引导全市众创空间进一步规范管理、优化服务、提升能力，根据科技部《发展众创空间工作指引》(国科发火〔2015〕297号)和《国家众创空间备案暂行规定》(国科火字〔2017〕120号)要求，结合重庆实际，我局研究制定了《重庆市众创空间认定和管理办法》，现印发给你们，请认真贯彻执行。
重庆市科学技术局2019年9月19日附件重庆市众创空间认定和管理办法第一章总则第一条为贯彻落实《国务院关于强化实施创新驱动发展战略进一步推进大众创业万众创新深入发展的意见》(国发〔2017〕37号)、《国务院关于推动创新创业高质量发展打造“双创”升级版的意见》(国发〔2018〕32号)和《中共重庆市委办公厅重庆市人民政府办公厅关于发展众创空间推进大众创业万众创新的实施意见》(渝委办发〔2015〕20号)精神，引导重庆市众创空间可持续发展，发挥示范带动效应，提升专业孵化服务能力，不断优化创新创业生态，根据科技部《发展众创空间工作指引》(国科发火〔2015〕297号)和《国家众创空间备案暂行规定》(国科火字〔2017〕120号)要求，结合我市实际，制定本办法。
第二条众创空间是指为满足大众创新创业需求，提供工作空间、网络空间、社交空间和资源共享空间，积极利用众筹、众扶、众包等新手段，以社会化、专业化、市场化、网络化为服务特色，实现低成本、便利化、全要素、开放式运营的创新创业平台。
众创空间运营方案
众创空间运营方案
目录
1. 空间定位及特色
1.1 定位
1.2 特色
2. 运营策略
2.1 创业服务
2.2 活动组织
2.3 资源整合
3. 联合合作
3.1 企业合作
3.2 政府支持
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1. 空间定位及特色
1.1 定位
众创空间的定位是为创业者和创新团队提供良好的创业环境和资源支持，鼓励多种形式的创业活动，包括孵化加速、投融资对接、技术支持等，以帮助初创企业快速成长。
1.2 特色
众创空间的特色在于提供创新的联合办公环境，打造共享资源和合作机会，促进创业者之间的交流与合作，为创新项目提供更广阔的发展平台。
2. 运营策略
2.1 创业服务
众创空间通过举办创业培训、专家指导、资源对接等活动，提供全方位的创业服务，帮助创业者快速解决问题，提升创业成功率。
2.2 活动组织
众创空间定期组织创业比赛、创新论坛、项目路演等活动，吸引
优秀创业者和投资人参与，促进项目见面和合作。
2.3 资源整合
众创空间整合各类资源，包括资金、人才、技术等，为创业者提供更多发展机会，帮助他们实现创业梦想。
3. 联合合作
3.1 企业合作
众创空间与各大企业建立合作关系，共享资源和经验，为创业者提供更多商业机会和合作伙伴，推动创新创业的发展。
3.2 政府支持
众创空间获得政府支持，获得政策优惠和项目资助，为创业者提供更加稳定和可持续的发展环境，推动区域创新创业的繁荣。
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众创空间（联合办公）
服务标准
目录
前 言 (3)
引言 (4)
1范围 (5)
2规范性引用文件 (5)
3术语、定义 (5)
4运营主体条件 (6)
5经营场地条件 (6)
6服务团队 (7)
7运营管理机制 (8)
8服务项目 (9)
9特色服务 (10)
前 言
为贯彻落实《国务院办公厅关于发展众创空间推进大众创新创业的指导意见》（国办发〔2015〕9号）、《国务院办公厅关于加快众创空间发展服务实体经济转型升级的指导意见（国办发〔2016〕7号），为规范众创空间（联合办公）健康发展，提升专业服务能力，制定本服务标准。
本标准由科学技术部火炬高技术产业开发中心指导
本标准起草单位：
优客工场（北京）创业投资有限公司
北京创业公社投资发展有限公司
成都侠客岛信息科技有限公司
合作共创（北京）办公服务有限公司
洪泰创新空间（北京）创业投资有限公司
氪空间（北京）信息技术有限公司
纳什空间创业科技（北京）有限公司
上海方糖创业服务有限公司
上海摩林网络科技有限公司
上海帷迦科技有限公司
深圳市微度联创社科技有限公司
本标准主要起草人：
毛大庆卢永锋张鹏关心齐磊王伟纪新宇陈晴孙启新颜振军陈
思慧朱福全刘岩于智超刘循序王宏波万柳朔王胜江钟澍张剑万里
江郑健灵刘彦燊蒋凌广
引言
为提升众创空间（联合办公）专业服务水平、加快发展众创空间（联合办公）等新型创业服务平台，营造良好的创新创业生态环境，激发亿万群众创造活力，打造经济发展新引擎，满足大众创业、万众创新的强烈需求与实现众创空间（联合办公）供给侧效率的匹配，全面落实《科技部关于发展众创空间工作指引》（国科发火〔2015〕297号）和《科技部火炬中心关于众创空间服务规范》的通知。
制定本标准，有助于促进众创空间（联合办公）服务规范行为，为众创空间（联合办公）事业健康持续发展提供平台支撑。
本标准版权由优客工场（北京）创业投资有限公司拥有。
1范围
本标准适用于采用共享经济理念发展的众创空间（联合办公）。
2规范性引用文件
下列文件对于本文件的应用是必不可少的。
凡是注日期的引用文件，仅所注日期的版本适用于本文件。
凡是不注日期的引用文件，其最新版本（包括所有的修改单）适用于本文件。
《国务院办公厅关于发展众创空间推进大众创新创业的指导意见》国办发〔2015〕09号
《国务院办公厅关于加快众创空间发展服务实体经济转型升级的指导意见国办发〔2016〕7号
《科技部关于发展众创空间工作指引》国科发火〔2015〕297号《科技部火炬中心众创空间服务规范》试行
GB/T18883室内空气质量标准
GB/T24421服务业组织标准化工作指南
GB/T10001公共信息图形标准
GB/T31592-2015消防安全工程
GB50763—2012无障碍设计规范
3术语、定义
3.1众创空间
众创空间是指为满足大众创新创业需求，提供工作空间、网络
空间、社交空间和资源共享空间，积极利用众筹、众扶、众包等新手段，以社会化、专业化、市场化、网络化为服务特色，实现低成本、便利化、全要素、开放式运营的创新创业平台。
3.2众创空间（联合办公）
众创空间（联合办公）是一种通过完善创新创业要素配置,共享办公配套设施与服务，提高创业的便利性，降低创业者创业成本，使其专注于核心业务发展的新型服务平台。
联合办公特点体现在灵活性、互动性、共享性及高效率等方面。
其为创业者提供舒适便捷、高效对接、功能齐备的综合办公空间，具备分布网点多、技术支撑强、配套服务齐、服务项目全等优势，支撑创业者在空间内享受孵化及产业加速等服务项目，促进企业加速成长。
4运营主体条件
4.1具有注册登记的法人资格证书（含工商、税务等配套证件齐全）。
4.2具有完善的基础设施、运营团队、运营机制及开展创新创业相配匹的活动能力。
5经营场地条件
众创空间（联合办公）经营场地以下简称场地，布局要求合理，便于创业者在场地内正常开展业务。
5.1场地环境涉及内容应符合国家标准GB/T18883（室内空气质量标准）、GB/T24421（服务业组织标准化工作指南）、GB/T10001（公共信息图形标准、（GB/T31592-2015）消防安全工程、GB50763—2012（无障碍设计规范）等规定要求。
5.2提供办公场地。
5.3提供公共服务场地。
包括公共接待区、项目展示区、会议室、休闲活动区、专业设备区等配套服务场地。
5.4提供免费或低成本的互联网接入及网络办公等服务。
5.5提供共享办公设施等基础办公条件。
5.6提供采暖制冷设备且保障各区域正常供给。
5.7提供分设男、女卫生间，设备齐全、洁净卫生。
5.8提供前厅接待和值班服务台。
5.9提供网络互动平台。
5.10配备消防器材。
按规定设置消防指示标志且保持畅通。
5.11场地设施设备及用品用具应符合国家和地方规定要求。
5.12配备新风系统且保证运行正常。
6服务团队
6.1管理人员
负责众创空间（联合办公）的日常运营管理，组织创业资源，具备创业辅导师或创业导师服务能力，熟悉创业和企业管理、具备一定专业背景。
6.2辅导老师
作为服务团队的专职成员，接受过创业辅导师专业培训，具备为创业者提供孵化服务的能力，协调创业资源，帮助创业者解决创业过程中遇到的问题。
6.3服务人员
承担行政、人事、出纳、技术支持等岗位职责的人员。
6.4创业导师
聘请天使投资人、企业家、成功创业者、技术专家、行业专家等担任创业导师，形成专业化导师队伍。
7运营管理机制
7.1入驻：制订入驻条件、收费标准及入驻服务流程，建立项目征集与筛选管理流程。
7.2孵化：配备专职专业人员，制订孵化服务流程、建立共享资源管理、设施设备和过程文档管理规范，并建立服务质量标准。
7.3毕业：对获得天使或风险机构投资、业务成长迅速、合并或被收购的企业，制订毕业管理机制，推荐其进入科技企业孵化器或加速器继续孵化。
7.4退出：对入驻的创业者应明确退出条件，通过设置退出条件提高公共资源的经济效益或社会效益。
7.5跟踪：对离开众创空间继续发展的毕业企业，保持沟通联系，了解其发展经营动态，持续关注且帮助企业发展。
8服务项目
8.1注册代理：为创业者提供公司注册等工商事务咨询及代理服务。
8.2政策对接：为创业者提供政策咨询，项目申报等对接服务。
8.3联网办公：为创业者提供互联网接入及网络办公等服务。
8.4场地提供：为创业者提供办公场地、共享空间和共享办公设备。
8.5创业沙龙：以创业信息、创业经验、创业资源、项目预路演等为主题的创业交流活动。
8.6商业计划：帮助创业者编写、完善用于投融资或项目演示的商业计划书。
8.7风投对接：帮助创业者对接风投机构及天使投资人，并提供洽谈经验和技巧等方面的辅导。
8.8项目路演：组织项目路演，并为创业者提供相关经验和技巧的辅导。
8.9众筹服务：以团购、预购、多方投资等形式，通过平台服务，为创意项目产品、创业公司股权等向社会大众筹资。
8.10自主投资：以自有资金对创业项目进行股权投资。
8.11财务咨询：帮助创业者进行运营财务分析及提供建议。
8.12战略咨询：帮助创业者分析和选择项目发展方向。
8.13市场渠道：帮助创业者对接销售管理方面的专家和行业市场资源。
8.14人力资源：为创业者提供人力资源咨询服务，应对公司运营架构、人员绩效体系、人员招聘、本地人力资源政策等问题。
8.15创业培训：为创业者提供创业知识、创业经验、创业技能、创业政策等方面的培训。
8.16市场调研：为创业项目提供市场调研经验或协助开展调研服务。
8.17网络推广：为创业者提供互联网自媒体服务或资源对接。
8.18展会服务：帮助创业者参加与其相关的行业展销会、博览会等的登记、申报服务。
8.19法务咨询：与创业相关的法律咨询服务。
8.20知识产权：为创业者进行知识产权信息、战略、代理等服务。
8.21财税服务：为创业企业进行会计记账与税务申报服务。
8.22媒体合作：为创业者提供所需的电视、报纸、杂志、网络、广告设计等资源对接服务。
8.23众包服务：为需要外部资源协作完成的工作项目，提供开放式的外部资源及合作模式的平台服务。
8.24物业服务：为创业者提供保洁、保安、公共设备维护、水电气热等保障服务。
8.25其他服务：创业者所需其他方面的服务。
9特色服务
9.1共享互动平台：为创业者提供多种形式不同类型的社群互
动交流平台。
9.2创业商学院：为创业企业培养企业发展过程中所需要的适用人才。
9.3商旅配套：为创业者提供食宿、交通、商务会谈、分时工作、移动办公、商务助理、翻译、项目小组办公等服务。
9.4共享书吧：为创业者提供不同层面、渠道的各类知识书籍。
9.5睡眠仓：为创业者提供短时休息场所，提高工作效率。
9.6共享电话亭：为创业者提供私密信息交流平台。
9.7无人超市：为创业者提供便捷、高效购物场地，营造创业者诚信理念。
9.8依据共享经济理念，根据创业者需求，为创业者提供其他类型的众创空间（联合办公）服务模式。