用友U9OBA常见问题说明
用友常见的问题及解决方法
用友常见的问题及解决方法1.问题描述：凭证作废后，凭证产生断号，能否取消断号？分析及处理：进入菜单[填制凭证]下菜单[制单]下[整理凭证]功能可以重新编排凭证号。
2.问题描述：总账系统中出纳签字调不出相应的凭证。
分析及处理：1）在设置--选项-凭证-凭证控制中选出纳签字。
2）在设置--会计科目-编辑-指定科目中选上所需现金银行科目。
3.问题描述：总账，２００5年１月总账未记账，想改期初余额，是否可以修改，应注意什么？分析及处理：可以修改期初余额，应保证总账、明细账与辅助总账修改后的一致性。
4.问题描述：总账，有关账龄分析时间段数据无法实现如何处理分析及处理：查库发现用户是按余额结转的。
重新按明细结转即可。
5.问题描述：总账，查所有各类明细账最末二行显示“当前合计，当前累计”，按会计规则应是“当月合计和全年累计”是否查询有错？分析及处理：程序设计如此。
未结账时是显示当前合计、当前累计；若已结账则显示当月合计、本年累计。
6.问题描述：总账模块遇到了一个这样的问题：在使用总账凭证输出凭证时，如果再引入凭证，原来我们公司销售数量保留小数6位，可引入后数量小数位只剩下2位小数，这在我们实际工作中带来了许多麻烦与不便。
分析及处理：Windows环境设置问题，请在Windows的控制面板中的区域选项中，设置小数位为您需要的数值。
7.问题描述：凭证列表里有“冲销”按钮，可直接对已生成凭证的做红字冲销，同时冲销完以后列表里两张凭证都没有了，现在要删除该红字冲销凭证，有什么办法？分析及处理：已经生成的凭证，只能记账之后才可以冲销，一旦冲销，则该单据在生成凭证的列表中会重新出现，此时可以对这张单据重新生成凭证，但是不能删除红字的冲销凭证。
8.问题描述：银行日记账的打印，以演示数据为例，从“出纳--账簿打印?银行日记账”菜单中，选择日期-，然后看一下预览效果，最上面有10月份数据，为什么会计期间设置是全年月份天数？分析及处理：修改总账选项中明细账打印方式为按月排页即可。
UFIDA U9 OBA安装与使用技术指南
UFIDA U9 OBA安装与使用技术指南注：UFIDA U9 OBA(Office Business Application)是指UFIDA U9与Microsoft Office集成的商业应用程序套件，包括取数函数、Lookup Data及表单三个具体应用产品。
一、必备软件环境1.支持的OS系统Windows XP Service Pack 2Windows 2003 ServerWindows Vista2.推荐的OS系统Windows XP Service Pack 2Windows Vista3.对目标机器系统盘的要求根据OS软件环境不同，要求安装目标机器系统盘上需要有20~320MB以上的可用空间，应用程序目标盘有25M以上的可用空间，详见下表：4.Microsoft Office环境要求本地机器已安装2007 Microsoft Office System以下至少一个组件，同时建议使用相应版本的最新补丁程序对本地Office进行更新。
Microsoft Office Word 2007Microsoft Office Excel 2007Microsoft Office Outlook 2007注：●UFIDA U9 OBA不支持并行安装了Microsoft Office产品的两个不同版本的配置●安装本软件的WINDOWS用户具备安装软件的权限●本软件仅安装在当前登陆WINDOWS的用户软件环境下，不同WINDOWS用户需要分别安装●若安装了先前版本的本应用程序，应在安装本版程序前卸载相关文件5.各应用产品的Microsoft Office组件支持取数函数：Microsoft Office Excel 2007Lookup Data: Microsoft Office Excel/Outlook/Word 2007表单：Microsoft Office Excel/Word 2007二、安装向导从本软件提供者处获取相应安装文件双击setup.exe启动UFIDA U9 OBA的安装向导按向导提示逐步完成必备软件及本软件的安装过程注：高级用户也可根据本地系统软件环境选择手动按安装顺序选择安装所缺少的必备软件后，（Microsoft .Net Framework Version 2.0 ：安装盘路径dotnetfx文件夹下dotnetfx.exe；Microsoft Visual Studio 2005 Tools for Office Second Edition Runtime：安装盘路径VSTOSERuntime文件夹下VSTOR.exe；Office Primary Interop Assemblies (PIA) ：安装盘路径Office2007PIA文件夹下o2007pia.msi），再双击UFIDA_U9_OBA_CN1.5.msi 完成安装过程三、使用前提用户具有访问U9 Web服务器的相关权限用户已知U9 Web服务器的URL 地址四、常见安装与使用问题1.安装过程出错检查当前WINDOWS用户是否具备管理员或安装应用程序的权限或目标安装路径的写权限 请系统管理员或相关人员检查安装日志以协助解决2.U9服务器连接失败或无法登陆检查本机网络连接是否正常检查访问的目标服务器地址的正确性检查访问的目标服务器是否运行正常检查本机登陆系统的用户名及密码是否正确3.UFIDA U9 OBA 在Office工具栏上不可见运用UFIDA U9 OBA 提供的诊断工具（安装后会出现在WINDOWS程序菜单对应项目中）进行自动修复。
用友财务软件在使用过程中的常见问题及对策
用友财务软件在使用过程中的常见问题及对策【摘要】使用过程中常见问题及对策包括安装问题、数据导入问题、报表生成问题、权限设置问题以及软件升级问题。
安装问题可能出现在软件安装过程中出现错误或无法完成安装，可以通过检查系统要求和重新安装来解决。
数据导入问题可能导致数据丢失或错误导入，可通过检查数据格式和重新导入解决。
报表生成问题可能是由于数据不一致或配置错误，可以通过检查数据源和重新生成报表来解决。
权限设置问题可能导致未授权的用户访问系统或数据，可以通过重新配置权限和授权解决。
软件升级问题可能导致系统不稳定或功能失效，可以通过备份数据和按照升级指南进行操作解决。
总结来看，及时解决常见问题能够提高软件的使用效率，展望未来，随着技术的进步，用友财务软件的用户体验将不断提升。
【关键词】关键词：用友财务软件、常见问题、对策、安装、数据导入、报表生成、权限设置、软件升级、总结、展望未来。
1. 引言1.1 介绍用友财务软件是一款企业财务管理软件，广泛应用于各行各业。
本文旨在探讨在使用过程中常见的问题及对策，以帮助用户更好地使用这一软件。
在使用过程中，用户可能会遇到安装问题、数据导入问题、报表生成问题、权限设置问题和软件升级问题等。
针对这些问题，我们将提供相应的对策，帮助用户解决困扰。
安装问题可能包括安装过程中出现错误提示、无法正常启动等情况，我们将介绍如何排查并解决这些问题。
数据导入问题可能涉及数据格式不匹配、导入错误等，我们将分享解决方法。
报表生成问题可能涉及报表格式不符合要求、数据显示不准确等，我们将提供相关的对策。
权限设置问题可能包括权限不足无法操作、权限设置错误导致数据泄露等，我们将指导用户如何正确设置权限。
软件升级问题可能涉及升级过程中出现程序崩溃、数据丢失等，我们将给出升级的注意事项和解决方法。
通过本文，希望能够帮助用户更好地应对在使用用友财务软件过程中遇到的问题，并享受更便捷的财务管理体验。
1.2 研究目的研究目的是为了解决在使用用友财务软件过程中常见的问题，提供相应的对策和解决方案，帮助用户更加顺利地使用软件，提高工作效率。
用友财务软件在使用过程中的常见问题及对策
用友财务软件在使用过程中的常见问题及对策用友财务软件是一款非常受欢迎的财务管理软件，它在企业管理中起着重要的作用。
然而在使用过程中，也会遇到一些常见问题。
下面将针对这些常见问题提出对策，希望对大家有所帮助。
一、软件安装问题1. 问题描述：软件安装过程中遇到各种错误提示或安装不完全。
解决对策：首先检查下载的安装包是否完整，其次检查系统是否符合软件要求，如操作系统版本、内存要求等。
如果以上准备工作都没有问题，可以尝试重新下载安装包并重新安装。
二、账套建立问题1. 问题描述：在建立账套时出现错误。
解决对策：可能是输入的账套信息有误，可以仔细检查输入内容是否正确。
如果是首次使用软件可能不是很熟悉，可以查看相关的操作指南或者视频教程，帮助完成账套的建立。
三、数据导入导出问题1. 问题描述：导入数据时出现格式不符合要求或者索引冲突等问题。
解决对策：在导入数据之前一定要确保数据的格式是符合要求的，可以使用软件自带的导入模板进行数据格式的整理。
也可以在导入前备份好原有数据，以免出现数据冲突导致数据丢失。
四、财务报表错误1. 问题描述：生成财务报表时，出现数据显示不正确或者错误。
解决对策：首先检查报表的源数据是否准确，然后检查软件设置是否正确。
还可以参考软件帮助文档或者与软件服务商联系，寻求帮助解决。
五、软件升级问题1. 问题描述：软件升级时出现错误或者升级后出现新的问题。
解决对策：在升级软件之前一定要备份好原有数据，以免升级过程中出现数据丢失的问题。
可以等待软件官方发布稳定版本的更新，也可以和软件服务商联系，获取升级的技术支持。
六、系统兼容性问题1. 问题描述：使用过程中发现软件在特定操作系统或者硬件环境下出现兼容性问题。
解决对策：首先确认软件的兼容性范围，然后可以考虑升级操作系统或者更换硬件设备。
如果问题依然存在，可以与软件服务商联系寻求技术支持。
七、性能问题1. 问题描述：软件运行速度慢或者占用系统资源过多。
用友财务软件在使用过程中的常见问题及对策
用友财务软件在使用过程中的常见问题及对策1. 引言1.1 引言在使用过程中常见问题对于使用用友财务软件的用户来说，数据导入出现异常是一个比较常见的问题。
有时候在导入数据的过程中，会出现一些格式不符合要求或者数据错位等情况，导致数据无法正常导入软件中，影响后续的财务处理工作。
系统运行速度变慢也是一个常见问题，特别是在数据量较大或者硬件配置较低的情况下，系统可能会出现卡顿现象，影响用户的正常使用体验。
对策针对数据导入出现异常的问题，用户可以在导入数据之前仔细检查数据格式和内容，确保数据符合软件的要求。
可以尝试将数据分批导入，减少一次性导入大量数据所带来的风险。
对于系统运行速度变慢的问题，用户可以考虑升级硬件配置或者优化软件的设置，清理系统垃圾文件，释放内存等方法来提升系统运行速度，保证软件的正常运行。
通过以上对策，希望能帮助用户更好地解决在使用过程中常见的问题，提升工作效率和财务管理水平。
1.2 使用过程中常见问题在使用友财务软件过程中，可能会遇到一些常见问题导致用户困惑和操作受阻。
了解这些常见问题及其解决对策将能帮助用户更加顺利地使用友财务软件，提高效率和准确性。
一、数据导入出现异常在使用友财务软件过程中，用户可能会遇到数据导入异常的问题。
这可能是由于数据格式不符合要求、数据源出现错误、或者软件版本不兼容等原因导致的。
为了解决这个问题，用户可以先检查数据源是否符合友财务软件的导入规范，例如字段对应是否正确、数据格式是否一致等。
可以尝试更新软件版本或者重新导入数据进行测试。
二、系统运行速度变慢运行速度变慢是友财务软件常见问题之一，可能是由于数据量过大、软件运行环境不佳、或者缓存未及时清理等原因导致的。
用户可以尝试优化软件运行环境，如清理系统垃圾文件、增加内存空间等。
及时清理软件缓存，定期对系统进行优化调整，可以有效提高系统运行速度。
三、账户对账不平衡账户对账不平衡是友财务软件使用中常见问题之一，可能是由于账目录入错误、银行流水不一致、或者数据同步不及时等原因导致的。
用友财务软件在使用过程中的常见问题及对策
用友财务软件在使用过程中的常见问题及对策用友财务软件是一款广泛使用的企业财务管理软件，它可以帮助企业实现财务核算、资产管理、成本管理、预算管理、现金管理、财务报告等一系列财务管理工作。
在使用过程中，用户也会遇到一些常见问题，需要及时解决。
本文将介绍使用过程中常见的问题及对策，希望能为使用用友财务软件的企业用户提供帮助。
一、用友财务软件常见问题1. 系统卡顿、运行速度慢在使用用友财务软件的过程中，有些用户可能会遇到系统卡顿或者运行速度慢的问题，导致影响工作效率。
2. 数据丢失或错误有些用户可能会遇到数据丢失或者错误的问题，这会给企业的财务管理带来严重的影响。
3. 操作繁琐、功能不够全面有些用户可能会觉得用友财务软件的操作繁琐，或者在某些功能上觉得不够全面，无法满足企业的实际需要。
4. 报表输出格式不合适有些用户可能会遇到用友财务软件报表输出格式不合适的问题，无法满足企业的实际需求。
5. 安全问题企业财务数据的安全是非常重要的，有些用户可能会担心用友财务软件的安全问题。
1. 系统卡顿、运行速度慢的对策对于系统卡顿或者运行速度慢的问题，可以考虑对软件进行优化或者升级。
也可以考虑对硬件进行升级，比如增加内存、更换固态硬盘等，以提升系统的运行速度。
2. 数据丢失或错误的对策对于数据丢失或错误的问题，首先要做好数据备份工作，确保数据的安全。
要谨慎操作，避免因操作失误导致数据丢失或错误。
如果出现数据错误的情况，需要及时进行数据修复或者恢复操作。
3. 操作繁琐、功能不够全面的对策对于操作繁琐或者功能不够全面的问题，可以考虑参加相关培训，提升自己的操作技能。
也可以与软件供应商沟通，了解是否有相关的定制化服务，以满足企业的特殊需求。
4. 报表输出格式不合适的对策对于报表输出格式不合适的问题，可以考虑与软件供应商沟通，了解是否有相关的报表定制服务。
也可以考虑使用其他报表工具，对输出的报表进行二次加工，以满足企业的实际需求。
U9知识宝典(6)
2.0sp2
产品模块
生产制造
产品应用
需求规划
知识标题
计划订单释放成生产订单后，备料表没有子件信息，但有BOM版本号。
原因描述
计划订单释放成生产订单后，备料表没有子件信息，但有BOM版本号。
产生原因
计划订单释放时BOM没有审核。
解决方案
删除生产订单后重新跑计划，然后释放计划订单即可。
知识号
ZS20100822096
产品模块
生产制造
产品应用
生产订单
知识标题
仓库的存储类型设为报废后，在备料工作台处还能从此仓库获取供应。
原因描述
仓库的存储类型设为报废后，在备料工作台处还能从此仓库获取供应。
产生原因
存储地点相关属性是在发生业务单据之后修改的，修改只影响未来，对原有的数据不会影响，
解决方案
删除业务单据后重新做单，或在备料工作台补货时手工修改补货信息。
产生原因
解决方案
操作注意事项1、生产订单的物料需求日在当前时点以后。2、此物料对应存储地点的供应是否充足，不充足时才进行补货。3、备料上必须有默认的存储地点。
知识号
ZS20100830228
产品版本
2.0sp2
产品模块
成本管理
产品应用
成本会计
知识标题
成本阶层推算问题
原因描述
成本阶层推算提示有循环业务，查循环业务料品A的子件B并没有创建BOM，也没有生产领用循环的关系？
窗体顶端
U9知识宝典（第6期）
生产制造供应链财务会计公共设置和环境问题
生产成本
知识号
ZS20100728422
产品版本生产订单
知识标题
外协加工
U9常见技术问题分析与解决(1)
分析：1）重启服务器后，U9的服务由于存在依赖而没有完全启动成功
2）打补丁后或更改其他系统配置后没有重启U9服务
处理：每次重启服务器或更改系统配置后，检查一下U9的服务是否已真正启动，或直接手动重启一次U9服务。
7
分析：操作系统默认语言不是中文导致
处理：将操作系统控制面板中的语言设置改为中文，再打补丁
U9常见技术问题分析及处理
发布人：U9产业链支持中心
版本：V1.0
说明：该文档是U9体系中的热心人员精心提炼总结的，旨在帮助大家快速解决问题，在此真诚感谢他们！同时，也希望大家能踊跃分享自己在工作中的经验和总结，供大家参考。
一
1
分析：通过远程桌面修改登陆账户的密码或执行命令导致
处理：在本地执行命令，net user Administrator密码/passwordreq:yes
数据库：查看补丁安装记储补丁号
报表：ReportServer\bin\PatchConfig\UFIDA.UBF.SystemManage.ServerInstalledPatch.xml
7
分析：登陆权限问题。查看报表服务器的域账户配置是否成功，也可能未通过管理控制台上传文件，或者配置Web服务器时未指定报表服务器。
3
分析：IIS里的portal未删除，残留了一些原U9的东西
处理：将所有U9相关的文件或服务全产出或卸载
4
分析：windows防火墙阻挡9999等端口
处理：将windows防火墙设置为放行9999、9998、8888、7777、6666、8080、80、1433等端口
5
分析：服务器安装了360安全卫士，很可能是这个文件被360给误杀了，导致UFSoft.UBF.UI.Base.dll文件拒绝访问。
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阅读对象
内部实施顾问
版本记录
操作系统及Office版本的要求
目前OBA不支持Office2013。
如果安装过Office2013，卸载后再装其他版本Office（如Office2007），均有OBA无法加载现象。
目前暂时没有有效的解决方案，如果确实属于这种情况，只能重装系统。
关于OBA的各个版本区别
目前主要使用的为OBA安装程序是版本的，个别用户还在使用版本的。
安装程序选择哪个版本并不重要，因为安装程序主要任务是初始化PC机上安装目录和注册表信息，而其安装的程序集在连接服务器之后，都会以服务器的版本进行同步。
所以OBA安装程序版本只要不高于服务器安装的OBA补丁版本即可。
（如某服务器已经从升级到，或者，均可以选择版本进行安装，登录后连接升级为服务器版本即可。
）
下面列出可能获取不同版本的OBA路径
一般获取OBA的安装程序有两个途径：金盘，产品ftp
产品ftp地址为，用户名为product（内部使用ftp，资料获取请咨询分公司实施顾问）
推荐使用版本：产品ftp下载的
目前来看比较稳定的版本
OBA版本说明
比较古老的版本，建议如果不是服务器portal是，都请使用新版
本的安装程序
金盘工具附带的该版本及该版本之前的版本仅支持“谁安装谁使用”
产品ftp下载的推荐使用该版本，即使用的portal，也建议安装此程序后升级
金盘工具附带程序中有注册表错误信息，不推荐使用
产品ftp下载的目前此版本与金盘附带的一样
OBA常见环境问题
基本功：如何干净卸载OBA后重新安装？
很多用户在使用OBA过程中遇到问题的第一反应就是——卸载OBA，再重装。
但是实际情况是卸载之后重装，问题可能更多了，其原因可能是OBA程序本身有不完善的地方，也可能是安全软件作怪。
该问题作为环境问题的首要问题。
卸载OBA后作如下检查，确认OBA卸载干净。
步骤一：卸载后文件系统是否还存在
一般OBA的安装路径是C:\Program Files\UFIDA\U9OBA，64位系统请看Program File（x86）。
如果没有删除干净，手工删除一下。
步骤二：卸载后注册表可能的垃圾数据
运行，输入regedit打开注册表
检查如下注册表项是否存在，如存在手工删除
HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\Excel\Addins\检查如下注册表项是否存在，如存在手工删除
HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\\User Settings\U9OBA
HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Office\\User Settings\U9OBA
Office2010检查如下注册表项是否存在，如存在手工删除
HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\\User Settings\U9OBA
HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Office\\User Settings\U9OBA
64位机Office2010检查如下注册表项是否存在，如存在手工删除
HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Wow6432Node\Microsoft\Office\\User Settings
64位机Office2007检查如下注册表项是否存在，如存在手工删除
HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Wow6432Node\Microsoft\Office\\User Settings
（正常情况，卸载后在注册表中搜索关键字”U9OBA”，搜出的项应该都是没有意义的。
）
不会操作注册表的，可以用辅助检查工具：
步骤三：安装前，确认权限足够
对于win7版本以上，winserver2008版本以上的操作系统，请设置控制面板-用户账户-更改用户账户控制设置，如下图，”用户账户控制设置”为最低，即”从不通知”，有可能需要重启电脑。
确认当前用户有管理员权限。
步骤四：安装过程
OBA工具一般目录结构如下，为确保所需程序都安装了，在运行setup之前，将红框两个目录的安装程序都安装一下，即使弹出框为修复，也安装一下。
最后运行setup进行安装
问题一：不能加载用友页签
导致此问题的原因非常多，毕竟是在微软Office上的插件，除了本身程序兼容性问题，操作系统安全机制等，根据目前的经验，还可能存在一些其他未知的原因，根据目前处理该类问题的经验，建议按以下步骤进行尝试解决。
步骤一：卸载OBA后重新安装
初次检查，可以跳过此步骤，如果后面尝试都失败了，可以回到此步再执行。
具体过程，参见“如何干净卸载OBA后重新安装”
步骤二：检查OBA是否被列出禁用项目
在下图步骤3中如果OBA程序被禁用，选中启用即可
方法三：检查COM加载项加载状态步骤如下
弹出COM加载项的框，如下
1）查看是否加载，如果没有加载，勾上OBA加载项，点击确定，再次加载后看看结果；
2）确保位置所在的manifest文件在本地PC上存在，如果不存在则可能安装程序有问题。
3）查看加载结果
步骤三：运行时管理员权限
如果为win7，server2008以上操作系统，可以尝试赋予执行时管理员权限。
但是根据部分反馈结果，有时会导致双击excel文件发生“向程序发送命令失败”的错误，但是并不是所有都存在此问题，可能是office补丁不齐全。
以office2007为例，设置步骤如下在Program Files\Microsoft Office\Office12，找到对应的，右键属性，选择兼容性-->>选择”以管理员身份运行此程序”
问题二：不能更新
更新有两种方式：登录更新和程序菜单下的手工更新
主要现象：excel登录提示有更新，程序菜单更新提示已是最新，用友页签下各功能不可用。
该问题一般都是，遇到OBA问题，第一反应卸载OBA（但又没有卸载干净），再安装造成。
步骤一：再次按照步骤卸载干净后再次安装
步骤二：打开excel登录尝试更新，如果遇到类似访问拒绝的错误，则运行程序菜单下的更新，如果遇到类似访问拒绝的错误，按照提示再次打开excel登录更新（如果安装程序是的，可能excel长时间没有响应，则在进程中杀掉excel进程），基本就OK了。
注意观察登录窗体的补丁号，如果更新后补丁号还很旧，或者为空，请重新安装OBA
服务器版本以服务器已安装的OBA补丁发布日期与OBA客户端补丁号后八位日期对比，正常情况日期可能相差几天，超出一个月应认为有异常。
问题三：财务不能正常取数
此问题与财务相关，请参见如下，最新文档请加入U9实施支持群获取最新文档
OBA常见问题之取数函数.docx 财务总账OBA取数函数四点注意事项.doc
OBA常见使用问题
问题一：料品参照返回品名，而不是料号
现象：料品参照返回品名，而不是料号，并且原来设置的参照关联带值功能没有了。
原因：OBA参照是到系统参照元数据中查找一条符合条件的第一条记录，并且根据该参照元数据定义设置当前OBA 参照的过滤条件、返回值等。
通常情况下，系统参照都以Code作为编码段，但是个别料品参照的编码段设置成了Name，并且刚好被选中作为OBA参照。
解决方案：设置参照列属性“自动选择值对应字段”为false，并选择“值对应字段”为Code
（其他非料品参照，如果有类似返回值不对的现象，同理。
）
问题二：关于跨组织参照使用的注意事项
问题背景：OBA当前登录到A组织，但某些字段却想参照B组织的数据，无法通过参照方式选择。
问题分析：OBA的参照无法做到与UI参照完全一样的效果，UI参照可以进行很多关联赋值，定义各种入口参数，甚至在代码中修改参照过滤条件，以上都是OBA参照无法做到的。
解决方案：
1）找到该存储地点的组织属性，并拖拽出来，选择成目标组织；
2）不用头上的参照功能，手工输入目标组织的存储地点的编码
以下是关于“存储地点”跨组织选择的操作步骤截图
问题三：特殊字符无法导入
检查该列属性是否设置为支持特殊字符，提交时提示检查时，确定。