中国电信swot分析

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世界知名大公司SWOT分析法案例分析之欧阳美创编

世界知名大公司SWOT分析法案例分析注：以下的SWOT分析案例并不是最新的，但仍有参考和借鉴价值。

[编辑]案例一：中国电信的SWOT分析在已经过去的一年里，中国电信的新闻热点、焦点不断。

电信资费的调整、中国电信南北大分拆以及中国电信将面临入世挑战等让人们瞩目。

在新的一年里，中国电信又将上演一场“与狼共舞”的惊险剧目。

面对激烈的市场竞争，对中国电信进行SWOT 分析,也许能让大家对中国电信未来的发展有一个清醒的、客观的认识。

中国电信的优势(strength)和劣势(weakness)分析自20世纪80年代中期起，中国电信经历了近20年的高速发展，已经形成了规模效益。

尽管此间经历了邮电分营、政企分开、移动寻呼剥离、分拆重组等一系列的改革，但在中国的电信业市场上，中国电信仍具有较强的竞争和发展优势。

主要表现在客户资源、网络基础设施、人才储备、服务质量等方面：1、中国电信市场引入竞争机制后，中国电信与中国移动、中国联通、中国网通等运营商展开激烈竞争。

中国电信南北分拆后，在保留原有大部分固定电话网和数据通信业务的同时，继承了绝大部分的客户资源、保持良好的客户关系，在市场上占领了绝对的优势。

1.79亿的固定电话用户，1500多万的数据通信用户，为中国电信发展业务，增加收入奠定了良好的基础。

2、中国电信基础网络设施比较完善。

改革开放20多年来，中国电信己建成了覆盖全国，以光缆为主、卫星和微波为辅的高速率、大容量、具有一定规模、技术先进的基础传输网、接入网、交换网、数据通信网和智能网等。

同时DWDM传输网，宽带接入网相继建设数据通信网络和智能网不断扩容。

中国电信的网络优势已经成为当前企业发展的核心能力，同时具备了向相关专业延伸的基础和实力。

3、中国电信在发展过程培养和储备了一大批了解本地市场、熟悉通信设备的电信管理和技术的能力较高、结构合理的管理和专业人才。

同时中国电信还积累了大量丰富的运营管理经验，拥有长期积累的网络管理经验、良好的运营技能和较为完善的服务系统。

中国电信swot矩阵分析

ST
1.与传统业务融合的低资费策略
2.将产品和增值服务结合起来，以合作联盟的方式运营，分特色增值服务的利益
WT
着眼未来，保持与现有即时通信服务商的良好1．运营资源
2．收费体系
3．庞大的用户规模和资金优势
4．移动运营牌照发放后，跨平台运营优势
5．营业网点遍及全国的客服优势
W劣势
1.缺乏即时通信方面的人才和业务开发经验
2.改革的创新缺乏深度和系统化
3.缺乏企业发展战略规划以及市场竞争意识
4.传统电信企业，经营机制不完善
O机会
1.迅速发展的互联网宽带
4.深入了解用户需求，对语音视频功能进行改进
5.和其他即时通信商进行合作，实现互联互通
WO
1.完善即时通信产业链建设，与提供内容服务的ISP保持伙伴关系，加强和扩展产业地位
2.和产业链上其他环节加强合作，互通平台
T威胁
1.现有即时通信服务商可能会结成产业联盟以及来自监管部门的压力
2.VoIP和P2P技术的发展使得语音价格再次降低
2.即时通信市场缺乏统一性，中国电信进入可充当互联网互通的领导角色
3.中国互联网民的快速增加
4.个人用户对即时通信业务需求的扩大
5.企业用户对即时通信业务的需求剧增，且安全性要求比较高
6.用户对语音视频要求高
SO
1.以宽带用户和企业用户为目标市场
2.将宽带用户和即时通信产品结合起来
3.给予移动平台，发展移动通信

中国电信的竞争战略分析

中国电信的竞争战略分析【摘要】随着我国3G牌照的发放，移动通信行业全业务竞争在所难免。

本文通过对中国电信进行SWOT分析，提出其适当的竞争战略，以及需要关注的问题。

【关键词】中国电信SWOT分析竞争战略一、引言随着我国电信体制改革的深化，中国电信业的改革力度进一步加大。

随着2008年5月中国联通的分拆和重组，中国移动、中国电信、中国联通三大电信运营商形成了我国电信行业三足鼎立、各具竞争优势的新格局。

工业和信息化部在2009年1月7日为重组后的中国电信、中国移动、中国联通发放3张第三代移动通信技术（3rd-generation，3G ）经营许可，标志着中国正式迈入3G时代。

随着消费者需求的多样化，电信技术的迅猛发展以及国家信息化战略的延伸，我国电信产业正在发生战略性的转变——从传统的电信业务向通信信息服务转变。

中国电信必须充分认识竞争现状，尽早进行战略布局，寻找到既切合外部环境需求又符合自身特点的竞争战略。

二、中国电信的SWOT分析SWOT分析是竞争分析的基础工具，只有在分析自身优势、劣势的基础上，才能在外部的机遇和威胁之中寻找到适应中国电信的竞争战略。

竞争战略的制定是在全面分析竞争对手的基础上进行的。

本文根据我国移动通信行业的竞争格局，主要针对中国电信的竞争对手——中国移动、中国联通进行战略分析。

1、中国电信的竞争优势就总体而言，中国电信面对竞争对手，其优势主要体现在以下方面。

（1）固网领域的巨大优势。

中国电信拥有国内最大的固话网络和中文信息网，覆盖城乡、通达世界各地，网络资源优势明显，固网接入份额达到80%以上。

中国电信在宽带网络基础设施上的建设较早，拥有丰富的运营经验和维护能力。

目前，中国电信占据我国宽带运营60%的市场份额，处于市场领先者地位。

此外，中国电信拥有较为丰富的内容资源，例如新浪、搜狐、腾讯都在电信的网络上，这无疑加快了用户访问网络的速度；同时，其拥有的丰富的内容资源对于进一步开展个人信息业务具有较好的竞争优势。

中国电信SWOT分析

宏观挑战
1. 电信运营商面临着一个前所未有的复杂市场环境。竞争者不仅限于原有同行，更有许多新进入的企业。电信业务走向多元化，跨行业渗透更变得非常普遍。
2. 在竞争趋势方面，国内市场竞争将由价格竞争向核心能力创新竞争过渡。在过渡期间，市场份额的抢夺将成为市场跟随者的发展重点。
3. 入世后的国际资本竞争压力也将逐步增大。国外电信运营商将通过兼并，联合和收购等方式实现全球服务化的速度不断加快。中国电信市场的ＩＣＰ、ＥＭＡＩＬ、数据库、传真、视频会议等增值业务首当其冲地受到较大冲击，对电信企业的稳定增长产生影响。
SWOT
微观优势
1.客户优势：中国电信公司在中国有着数量巨大的客户群，且客户忠诚度较高。这为中国电信的日后发展奠定了坚实的基础。 2.现有市场优势：中国电信在我国市场上的占有率排名靠前。相对中国电信公司，他的两大竞争对手中国网通和中国铁通相对市场占有份额较少。尤其是后者，其知名度在顾客中的知名度较差。 3.形象优势：中国电信在我国多年的运营，使得他在公众中有着良好的形象和口碑。
是在设施上还是在技术上都无明显优势，更不会构成寡头垄
断的局势，其他的公司若想进入该市场也相对容易。3G网的构建，对于“中国电信”来说是一个非常好的契机。“中
国电信”可以乘着网络改革的东风，开拓自己的移动通信市
场，构建出的先进移动通信网络平台，最终实现公司固话业
务与移动通信业务双轨并行的战略。
SWOT
SWOT
宏观劣势
1. 电信用户的ARPU值不断下降，“增量不增收”的矛盾日益凸现。
2. 受若干年前泡沫经济的影响，很多地域的光纤网络容量仍处于富余状态，供大于求的现象比较明显，行业内的整合不可避免。

swot分析理论及案例[1]

SWOT分析法SWOT分析法又称为态势分析法，它是由旧金山大学的管理学教授于20世纪80年代初提出来的，SWOT四个英文字母分别代表：优势（Strength）、劣势（Weakness）、机会（Opportunity）、威胁（Threat）。

所谓SWOT分析，即态势分析，就是将与研究对象密切相关的各种主要内部优势、劣势、机会和威胁等，通过调查列举出来，并依照矩阵形式排列，然后用系统分析的思想，把各种因素相互匹配起来加以分析，从中得出一系列相应的结论，而结论通常带有一定的决策性。

运用这种方法，可以对研究对象所处的情景进行全面、系统、准确的研究，从而根据研究结果制定相应的发展战略、计划以及对策等。

SWOT分析法常常被用于制定集团发展战略和分析竞争对手情况，在战略分析中，它是最常用的方法之一。

S、W是内部因素，O、T是外部因素。

按照企业竞争战略的完整概念，战略应是一个企业“能够做的”（即组织的强项和弱项）和“可能做的”（即环境的机会和威胁）之间的有机组合。

举例来说明一下:1．优势与劣势分析（SW）由于企业是一个整体，并且由于竞争优势来源的广泛性，所以，在做优劣势分析时必须从整个价值链的每个环节上，将企业与竞争对手做详细的对比。

如产品是否新颖，制造工艺是否复杂，销售渠道是否畅通，以及价格是否具有竞争性等。

如果一个企业在某一方面或几个方面的优势正是该行业企业应具备的关键成功要素，那么，该企业的综合竞争优势也许就强一些。

需要指出的是，衡量一个企业及其产品是否具有竞争优势，只能站在现有潜在用户角度上，而不是站在企业的角度上。

2．机会与威胁分析（OT）比如当前社会上流行的盗版威胁：盗版替代品限定了公司产品的最高价，替代品对公司不仅有威胁，可能也带来机会。

企业必须分析，替代品给公司的产品或服务带来的是“灭顶之灾”呢，还是提供了更高的利润或价值；购买者转而购买替代品的转移成本；公司可以采取什么措施来降低成本或增加附加值来降低消费者购买盗版替代品的风险.SWOT分析法又称为态势分析法，它是由旧金山大学的管理学教授于20世纪80年代初提出来的，是一种能够较客观而准确地分析和研究一个单位现实情况的方法。

市场营销SWOT分析法案例

SWOT分析法案例分析案例一：中国电信的SWOT分析在已经过去的一年里，中国电信的新闻热点、焦点不断。

电信资费的调整、中国电信南北大分拆以及中国电信将面临入世挑战等让人们瞩目。

在新的一年里，中国电信又将上演一场“与狼共舞”的惊险剧目。

面对激烈的市场竞争，对中国电信进行SWOT分析,也许能让大家对中国电信未来的发展有一个清醒的、客观的认识。

中国电信的优势(strength)和劣势(weakness)分析自20世纪80年代中期起，中国电信经历了近20年的高速发展，已经形成了规模效益。

尽管此间经历了邮电分营、政企分开、移动寻呼剥离、分拆重组等一系列的改革，但在中国的电信业市场上，中国电信仍具有较强的竞争和发展优势。

1.79亿的固定电话用户，1500多万的数据通信用户，为中国电信发展业务，增加收入奠定了良好的基础。

2、中国电信基础网络设施比较完善。

同时DWDM传输网，宽带接入网相继建设数据通信网络和智能网不断扩容。

中国电信的网络优势已经成为当前企业发展的核心能力，同时具备了向相关专业延伸的基础和实力。

3、中国电信在发展过程培养和储备了一大批了解本地市场、熟悉通信设备的电信管理和技术的能力较高、结构合理的管理和专业人才。

同时中国电信还积累了大量丰富的运营管理经验，拥有长期积累的网络管理经验、良好的运营技能和较为完善的服务系统。

4、中国电信日趋完善的服务质量。

SWOT模型介绍及典型案例

SWOT分析模型目录∙ 1 SWOT分析模型简介∙ 2 SWOT模型含义介绍∙ 3 SWOT分析模型的方法[1]∙ 4 SWOT分析步骤∙ 5 成功应用SWOT分析法的简单规则∙ 6 SWOT模型的局限性∙7 SWOT分析法案例分析o7.1 案例一：中国电信的SWOT分析o7.2 案例二：某炼油厂SWOT分析o7.3 案例三：沃尔玛(Wal-Mart)SWOT分析o7.4 案例四：星巴克(Starbucks)SWOT分析o7.5 案例五：耐克(Nike)SWOT分析o7.6 案例六：员工满意度SWOT分析[1]o7.7 案例七:SWOT分析模型在战略形成中的应用研究[2]∙8 相关条目∙9 参考文献SWOT分析模型（SWOT Analysis）SWOT分析法（也称TOWS分析法、道斯矩阵）即态势分析法，20世纪80年代初由美国旧金山大学的管理学教授韦里克提出，经常被用于企业战略制定、竞争对手分析等场合。

SWOT分析模型简介在现在的战略规划报告里，SWOT分析应该算是一个众所周知的工具。

来自于麦肯锡咨询公司的SWOT 分析，包括分析企业的优势（Strengths）、劣势（Weaknesses）、机会（Opportunities）和威胁（Threats）。

因此，SWOT分析实际上是将对企业内外部条件各方面内容进行综合和概括，进而分析组织的优劣势、面临的机会和威胁的一种方法。

通过SWOT分析，可以帮助企业把资源和行动聚集在自己的强项和有最多机会的地方；并让企业的战略变得更加明朗。

SWOT模型含义介绍优劣势分析主要是着眼于企业自身的实力及其与竞争对手的比较，而机会和威胁分析将注意力放在外部环境的变化及对企业的可能影响上。

在分析时，应把所有的内部因素（即优劣势）集中在一起，然后用外部的力量来对这些因素进行评估。

1、机会与威胁分析（environmental opportunities and threats）随着经济、社会、科技等诸多方面的迅速发展，特别是世界经济全球化、一体化过程的加快，全球信息网络的建立和消费需求的多样化，企业所处的环境更为开放和动荡。

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1、国民经济的持续快速发展，形成了潜力巨大的市场需求，为中国电信提供了更大的发展空间 2、电信业法律法规不断健全完善，电信业将进入依法管理的新阶段，为中国电信的发展创造了公平、有序的竞争环境 3、中国政府大力推进国民经济和社会信息化的战略决策，为中国电信的发展创造了历史性的机会
最后，在运用SWOT分析的过程中，我们也
会看到SWOT的不足之处，而且SWOT分析法的分析范围有限，其本身又有一定的时代性限制。比如中国电信的发展方向，它是适应形势与政策进行稳步成长还是走差异化战略之路进行发展的问题仍待考虑。SWOT分析法并没有充分考虑到企业改变现状的主动性，然而企业完全可以通过寻找新的资源来创造优势，发挥优势，弥补劣势，从而达到过去无法实现的战略目标
4、中国加入WTO后电信市场逐步对外开放，
将加快企业的国际化进程，有利于企业的经营管理、运作机制、人才培养与国际接轨 5、电信市场潜力巨大 6、移动牌照的发放
（四）威胁(threat)
1、电信市场竞争格局由局部转向全面、简单转向多元

2、中国电信人才流失较为严重 3、非对称管制对中国电信的影响
三、措施
1：中国电信必须学会扬弃中国电信获得CDMA网络获得了一个难得的
机会。但是，要想将机会变成优势，中国电信仍需努力.这就要求中国电信运营CDMA必须学会扬弃，以全球CDMA领先企业为学习样板，吸取联通的经验和教训，并充分利用自身的固定通信网络优势、政企客户优势、增值业务优势等优势，建立网络建设优化、终端定制、用户发展、品牌定位、业务开发等策略，否则仍很难扭转不利局面。
谢谢观看
中国电信集团公司在全国 31个省（区、市）
和美洲、欧洲、香港、澳门等地设有分支机构，拥有覆盖全国城乡、通达世界各地的通信信息服务网络，建成了全球规模最大、国内商用最早、覆盖最广的CDMA 3G网络，旗下拥有“天翼”、“天翼飞Young”“天翼 e家”、“天翼领航”、“号码百事通”、 “互联星空”等知名品牌，具备电信全业务、多产品融合的服务能力和渠道体系。公司下属 “中国电信股份有限公司”和“中国通信服务股份有限公司“两大控股上市公司，形成了主业和辅业双股份的运营架构，中国电信股份有限公司于 2002年在香港纽约上市、中国通信服务股份有限公司于 2006年在香港上市。
2：将威胁化成机会六措施
（1）、推动CDMA产业链发展。（2）、在后3G演进策略发挥更积极作用。（3）、加速小灵通用户转移步伐（4）、多渠道化解资金压力
（5）、积极沟通，化解网络移交障碍
（6）、利用3G先发优势，增强竞争力 3：人力资源中国电信历来高度重视人力资源发展，将
（二）劣势（weakness)

1、企业战略管理与发展的矛盾 2、企业内部创新与发展的矛盾。 3、中国电信现有的基础设施不能为用户提供特色服务 4、拆分让中国电信由主体电信企业降级到一个区域性的电信企业。新中国电信的主要阵地将固守在南方市场，而北方市场将由新中国网通占领。
（三）机会（opportunity)
SWOT战略分析
组长：黄潇组员：冯美钰、饶宗翠、田露、孔琼分工：黄潇——制作PPT 孔琼——收集资料田露——收集资料饶宗翠——寻找方案冯美钰——寻找方案
2012年12月19日
一、中国电信企业简介
中国电信集团公司成立于2002年，是我国特
大型国有通信企业、上海世博会、广州亚运会全球合作伙伴，连续多年入选“ 世界500 强企业”，注册资本1580亿元人民币。主要经营固定电话、移动通信、卫星通信、互联网接入及应用等综合信息服务

大力加强高层管理人员队伍建设，提高公司领导能力
中国电信高度重视对董事及高管人员的培训。
首先，强化对高级管理人员履职行为的考核，及时了解高管人员团队情况，加强对各级管理人员的监督，确保公司各项改革措施在下属公司得到良好的执行。其次，开展了专门针对本公司高级经营者的领导力发展项目，初步形成了适应中国电信需要的领导力发展管理体系
为公司最重要的资本，是公司长期可持续发
展的基础。遵循以员工为根本的企业文化，更多地关爱员工，重视提升员工的价值，通过对员工能力的培养，增强员工的积极性、主动性和创造性，努力打造一支管理有序、执行有力的职业化、专业化的高素质员工队伍，促进员工价值与企业价值共同成长。
4：强化人才资本，提升人力资源竞争力
（一）优势（strength)
1、中国电信市场引入竞争机制后，中国电信
与中国移动、中国联通、中国网通等运营商展开激烈竞争 2、中国电信基础网络设施比较完善 3、中国电信在发展过程中培养和储备了一大批了解本地市场、熟悉通信设备的电信管理和技术的能力较高、结构合理的管理和专业人才 4、中国电信日趋完善的服务质量
四、总结
通过运用SWOT分析法对中国电信内外部环
境战略进行分析，我们可以看出中国电信的发展空间还是很大的，主要是要充分利用自身的优势，抓住外部机遇，来克服劣势，回避威胁或是尽可能将威胁转变成机遇。目前中国电信的发展还是面临很多的威胁与挑战，首先，在充分利用优势和抓住机遇的前提下，还要运用加速转型来应对挑战。中国电信通过深化客户品牌经营，在“商务领航”和“我的ｅ家”两个客户品牌的统领下，将继续大力扩展互联网接入、增值及综合信息服务业务，使非语音业务迅速成为中国电信集团的收入支柱。其次，还需要政府的扶

3.脆弱性（ST）：企业的脆弱性在于拥有大部分市场，但是由于区域划分的原因企业的市场份额被大大削减，因此，企业不仅要稳固原有的市场，而且要抓住机遇，努力开拓新市场。 4.问题性（WT）：电信集团的问题性在于企业持续发展与日益激烈的市场竞争之间的矛盾。具体体现在企业单一的管理结构与市场多元化之间的矛盾，企业公平竞争与不完全竞争市场之间的矛盾，顾客日益增长的需求与企业产品宽度之间的矛盾。
（五）进行SWOT战略分析
内部分析
外部分析
机会 Opportunity 威胁 threat
优势 strength SO战略利用优势抓住机会 ST战略利ห้องสมุดไป่ตู้优势，将威胁转化为机遇
劣势 weakness WO战略抓住机会克服劣势 WT战略减少劣势回避威胁
因此，通过上述中国电信与市场的适应
二、SWOT分析
优势内部因素劣势 SWOT分析机会外部因素威胁
SWOT是一种分析方法，用来确定企业本身
的竞争优势（strength），竞争劣势（weakness），机会(opportunity)和威胁（threat），从而将公司的战略与公司内部资源、外部环境有机结合。因此，清楚的确定公司的资源优势和缺陷，了解公司所面临的机会和挑战，对于制定公司未来的发展战略有着至关重要的意义。
性进行了分析之后，我得出一下四个方面的结论：

1.杠杆效应（SO）：通过表格可以看出目前电信企业的发展前景并不乐观，但是在这种状况下企业更应该发挥杠杆效应，用企业自身的微博优势抓住稍纵即逝的机会，比如中国入世的机会。 2.抑制性（WO）：电信集团目前的抑制性主要表现在管理层的目光、能力等的局限性，因此，在管理结构方面企业应追加投资，改革企业管理机构与制度，也更加便于适应市场多元化的要求。