十大常用管理工具资料课件.ppt
工具之三
5W2H方法
2H
How tO：怎么干用什么方法进行 How much：费用需要多少成本
指导、计划或布置、检查工作时要明确
。
工具之四
SMART原则
是一种分配任务的原则 是一种提高任务完成率的办法
。
工具之四
SMART原则
具体的（Specific)：
任务要有层次，各层任务要具体，要分解到不能再分解为止；
。
工具之三
5W2H方法
是一种思考问题的方法 也是一种检查工作的办法
。
工具之三
5W2H方法
5W
Why：为什么干要做这项工作，对工作目标是否有支持
What：干什么任务的内容和达成的时间是什么 When：时间在什么时间段进行 Where：地点任务发生的地点 Who：责任人哪些人员参加此任务，由谁负责
。
5S管理
。
2个理念
。
理念之一
“二八”定律
关注关键问题的思维方式
。
理念之一
“二八”定律
基本概念 总结果的80%是由总消耗时间中的20%所形成的。
要点 任何事情都可以被分成两类：一类是“次要的
多数”，占总数的80%，但对总体效果只有20%的影响 程度；另外的20%属于“关键的少数”，却能产生80% 的成效。
。
10种工具
。
工具之一
SWOT分析
是制订战略的一种工具 是判明方向的一种方法
。
工具之一
SWOT分析
优势 劣势 机会 威胁
Strengths Weaknesses Opportunities Threats
可以帮助我们清晰地把握全局，分析自己在资源 方面的优势与劣势，把握环境提供的机会，防范可能 存在的风险与威胁，最终使我们走向的成功！
大家上午好！
。
常用管理工具
集团人力资源部 马娟
。
工具的意义
人与动物的区别 工具提高效率 工具能够体现专业
掌握工具：学习、持之以恒地练习
。
你不能通过命令来达到某一生产率，你必须提供 工具使人们发挥出最好水平。
史蒂夫.乔布斯，计算机天才
一些人把自己的部分成功归功于一种能力——能 够为他们的工作找到最合适的工具。
短板是关键
。
理念之二
“木桶”理论
启示
在组建和管理一个团队的过程中，要关注整个团队的均衡建设与 发展。其中包含两层意思，一是整个团队的每个个体都要均衡发展， 不要出现拖后腿的现象；二是整个团队工作的方方面面也要均衡发展， 不要出现顾此失彼的现象。
在实际工作中，我们要时刻寻找到影响团队进步的最短处，并集体 帮助改进，使得团队的整体绩效得到提升。
所出的主意一个一个地记录 在白板纸上。
第六步 当团队的主意已出尽后，主持人可以用提问的方式来产生更多的主意。
第七步 当完成以上步骤后，主持人可以要求澄清先前的主意。
。
工具之二
注意点
头脑风暴会
强调主意的数量而不是质量。 鼓励荒谬的和牵强的主意。 避免对所出主意的批评、评价和判断。 应鼓励对别人的主意搭顺风车和加以发挥。
跟踪监督与责任划分同等重要
表
。
工具之六
任务分解法（WBS）
是一种把任务细分并逐步落实的方法 是一种让每项工作落地的办法
。
工具之六
任务分解法（WBS） 任务分解法
work breakdown
任务分解法（WBS）
注意点
与任务承担者充分沟通
任务分解到不能再分
分解的任务要符合SMART原则
。
工具之一
SWOT分析
步骤：分析环境因素
构造SWOT矩阵 制定行动计划
。
工具之一
威远集团
优势 机会 so战略（增长性战略）
劣势 wo战略（扭转型战略）
威胁 st战略（多种经营战略）
wt战略（防御型战略）
ＳＯ战略就是依靠内部优势去抓住外部机会的战略。 ＷＯ战略是利用外部机会来改进内部弱点的战略。 ＳＴ战略就是利用企业的优势，去避免或减轻外部威胁的打击。 ＷＴ战略就是直接服内部弱点和避免外部威胁的战略。
可衡量的（Measurable）：
任务的结果要能够测量，比如效果、数量。
可达到的（Attainable）：
计划要有合理性，要考虑：进度、质量及所需的资源能否及时到位；
相关的(Relevant）：
有关联的任务一定要体现相关性
基于时间的（Time-based)：
要有起始时间和结束时间；
。
工具之五
责任划分法（AMPES）
是一种使每个人都成为责任者的工具 是一种让你知道谁替你分忧，谁替你解劳的方法
。
工具之五
责任划分法（AMPES）
批准 Approve 监督 Monitor 计划 Plan 执行 Execute 协助 aSsist
。
工具之五
责任划分法（AMPES）
步骤：
注意点：
与涉及人员充分沟通
为明确责任，计划最好由一人来做
。
注意点： 制订策略、对策
。
工具之二
头脑风暴会
是一种收集创意的工具 是一种开发团队智慧的技术
。
工具之二
类型
头脑风暴会
非结构化的头脑风暴会 为团队成员提供了自由的提出见解和意见的机会。这 种方式鼓励成员任意地贡献出尽可能多的主意，直至 没有人再有新东西可增加了。
结构化的头脑风暴会 对于团队负责人或会议主持人提出的问题，团队成员 一个接一个地提出自己的见解。每人每次只能提一个。 当某个成员再也没有新的主意时，可以跳过。所有的 主意都应记录在白纸板上。
。
工具之二
步骤
第一步
头脑风暴会
确定头脑风暴会的目的或目标。将问题或题目写在白纸板上。
第二步 确定使用哪一种头脑风暴会的形式（结构化的还是非结构化的）。
第三步 与团队回顾头脑风暴会的基本规则。
第四步
非结构化的头脑风暴
个人任意地说出想法。
结构化的头脑风暴
个人轮流地说出想法。
第五步
所出的主意一起记录在白板 纸上。
。
理念之一
“二八”定 律
启示
我们在工作中要善于抓主要矛盾，善于从纷繁复 杂的工作中理出头绪，把资源用在最重要、最紧迫的事 情上。
。
理念之二
木桶理论
短限决定原理
。
理念之二
“木桶”理论
基本原理： 木桶盛水多少的决定因素不在于最长板，而是最短板。
要点 每个木桶都有自己的短板。 想盛更多的水，就得提高短板。
表
。
工具之七
鱼骨图（因果图）
约瑟夫.廉拉德，波兰裔小说家
。
培训的目的
把想法变成办法 把思想变成行为
。
主要内容
2+10 2个理念+10种工具
。
2个理念
“二八”定律 “木桶”理论
。
10种工具
SWOT分析 头脑风暴法 5W2H方法 SMART原则 责任划分法（AMPES）
任务分解法 （WBS） 鱼骨图（因果图） 柏拉图 PDCA循环
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常用管理工具ppt课件
头脑风暴
5、规定纪律 根据头脑风暴法的原则，可规定几条纪律，
要求与会者遵守。 如要集中注意力积极投入，不消极旁观; 不要私下议论，以免影响他人的思考; 发言要针对目标，开门见山，不要客套，
也不必做过多的解释; 与会之间相互尊重，平等相待，切忌相互
褒贬等等。
头脑风暴
6、掌握时间 会议时间由主持人掌握，不宜在会前定死。
分析造成质量问题要因的主要方面，并将这些要因记入鱼骨图中， 形成中分支。 现场问题可从人、机、料、法、环、测六个方面 分析；管理问题可从人、事、时、地、物五方面进行分析。
人
事
时
确定需要解决 的问题
地
物
鱼骨图的制作过程（三）
对鱼骨图中每个中分支的要因进行分析，追究其产生的原因，并记 入鱼骨图中，形成小分支。
对鱼骨图名称、绘制人员、绘制日期、主要问题等记入图中，完成制作。
人
事
时
确定需要解决 的问题
地
物
总结
查找要解决的问题； 把问题写在鱼骨的头上； 召集相关同事共同讨论问题出现的可能原因， 尽可能多地找出问题； 把相同的问题分组，在鱼骨上标出； 根据不同问题征求大家的意见，总结出正确的原因； 拿出任何一个问题，研究为什么会产生这样的问题。 针对问题的答案再问为什么？这样至少深入五个 层次（连续问五个问题）； 当深入到第五个层次后，认为无法继续进行时， 列出这些问题的原因，而后列出至少20个解决方法。
注意事项
确定的质量问题或质量特性笼统不具体， 针对性不强； 原因分析展开不充分，只是依靠少数人 “闭门造车”； 画法不规范； 一个质量特性画一张图，不要将多个质量 特性画在一张图上。
管理工具
HR常用的管理工具
精益生产之现场管理十大工具 ppt课件
精益生产的精髓
5S
+
5
执行
ppt课件
八种浪费
1、过量生产（对在制品的控制）； 2、库存（原材料、在制品、成品）； 3、运输（无价值的转运）； 4、等待（人等机器、机器等人、人等人、不均衡）；
5、动作（换模具、换工装的工作时间、不标准动作对时间的浪费）；
6、不必要的过程（如进货检验等不增值的行为）； 7、次品（返工、返修、报废） 。 8.管理的浪费。
改善、交货、安全；
3、目视控制（视觉63%，听觉30%，嗅觉5%，触觉1.5%， 味觉0.5%）。
10
ppt课件
可视化管理量级：
A：B+如果异常，快速处置方式一目了然。 （处理方法、责任人、联系方式等）
B：C+正常和异常一目了然；（正常情况的标准）
C：周期性实时信息。
11
ppt课件
第三个工具——问题解决
6
ppt课件
精益屋
质量
质量
最优 看 板 ' 零 ' 库 存
交期
目标：零缺陷 工具：防错
自 动 化 防 错 零 缺 陷
目标：'零库存'（最优库存） 工具：看板 快速切换 制约管理
标准化作业 + 改善
5
+ 可视化管理 + 问题解决 +
7
ppt课件
精益生产的十大工具
第一个工具—5S 第六个工具—改善 第七个工具—防错
库存
材料清单
产能
原材料需求计划
生产计划
21
ppt课件
· 起源及定义：
看板起源于“仓储式超市”——大野耐一。 意思是：最优库存控制
· 生产计划的原理：
常用管理工具和方法介绍课件
六西格玛
01
02
03
04
测量阶段
收集数据，确定问题的范围和 程度。
分析阶段
分析数据，找出问题的根本原 因。
改进阶段
制定解决方案，通过实验验证 其有效性。
控制阶段
将改进成果固化下来，防止问 题再次发生。
质量检查表
质量检查表是一种用于记录和跟踪质 量数据的工具，它可以帮助组织对产 品或服务的质量进行全面的检查和控 制。
网络图
总结词
网络图是一种以图形展示项目任务及 其相互关系的工具。
详细描述
网络图通过节点和箭头的形式展示项 目的各个任务及其先后关系。它可以 帮助项目团队识别关键路径和关键任 务，并制定相应的计划和时间表。
关键路径法
总结词
关键路径法是一种确定项目最短完成时间的方法。
详细描述
关键路径法通过分析项目中各个任务的先后关系和持续时间，确定项目的关键 路径和最短完成时间。它可以帮助项目团队合理安排资源和时间，确保项目按 时完成。
模拟决策法是一种基于计算机模拟的决 策工具，它通过模拟企业或组织的运营 过程来评估不同决策方案的优劣和风险 。
VS
详细描述
模拟决策法使用计算机模拟技术来模拟企 业或组织的运营过程，包括生产、销售、 财务等各个方面。通过模拟不同决策方案 的执行效果，决策者可以比较不同方案的 优劣和风险，并选择最佳方案。这种方法 可以帮助决策者更加全面地了解企业或组 织的运营状况，提高决策的科学性和准确 性。
04
团队建设工具
团队建设活动
拓展训练
通过户外挑战活动，增强 团队成员间的信任和合作 精神。
内部竞赛
组织技术、业务等领域的 比赛，提高团队成员的技 能水平。
12种经典管理工具(PPT 72张)
潜在进入者
行业内竞争对手 供方 现有竞争者的实力
影响竞争程度的因素：退出障碍、 行业集中度、固定成本附加值的多 少、行业增长速度、端绪的产能过 剩、产品差异度、转换成本、品牌 认知度、对手差异度、公司利益关 联度
买方
替代品
影响替代品的因素：转换成本、 买方对替代品的偏好、替代品 的性能价格比及替换关系
经典案例：惠普之道－－以核心价 值观凝聚人心
• • • • • • • • 惠普之道可概括为以下几方面： 1、依靠利润进行发展 2、致力于创新 3、倾听顾客的意见 4、对人的信任 5、组织的扩展 6、组织的管理 7、对社会的责任
新7S
• • • • • • • • • • • • • 新7S的涵义 1、更高的股东满意度 2、战略预测 3、速度的定位 4、出其不意的定位 5、改变竞争规则 6、告示战略意图 7、同时和一连串的战略出击 新7S的结构与目标 1、破坏现状 2、创造暂时的优势 3、掌握先机 4、维持动能
方法一 ：ABC分类法：抓住关键的 少数
• ABC分类法可以概括为“区别主次，分类 管理”八个字。这一分析方法的核心思想 是在决定一个事物的众多因素中分清主次， 识别出少数的但对事物起决定作用的关键 因素和多数的但对事物影响较小的次要因 素，目的是加强对重要的A类重点事物的管 理。 • 该方法多用于库存与质量、营销管理的分 析上
替代品的 威胁
能够利用低价抵御替代品
顾客习惯于一种独特的产 品或服务因而降低了替代 品的威胁 品牌忠诚度能使顾客不理 睬你的竞争对手
行业内对 手的竞争
能更好地进行价格竞争
竞争对手无法满足集中差异 化顾客的需求
方法4：麦肯锡7S模型－－ “软”“硬”结合之道
• 麦肯锡7S模型
人力资源管理的十大常用工具69页PPT
人力资源管理的十大常用工具
1、合法而稳定的权力在使用得当时很 少遇到 抵抗。 ——塞 ·约翰 逊 2、权力会使人渐渐失去温厚善良的美 德。— —伯克
3、最大限度地行使权力总是令人反感 ；权力 不易确 定之处 始终存 在着危 险。— —塞·约翰逊 4、权力会奴化一切。——塔西佗
5、虽然权力是一头固执的熊，可是金 子可以 拉着它。 ——德 谟克利 特 67、今天应做的事没有做，明天再早也 是耽误 了。——裴斯 泰洛齐 68、决定一个人的一生，以及整个命运 的，只 是一瞬 之间。 ——歌 德 69、懒人无法享受休息之乐。——拉布 克 70、浪费时间是一桩大罪过。——卢梭
1、合法而稳定的权力在使用得当时很 少遇到 抵抗。 ——塞 ·约翰 逊 2、权力会使人渐渐失去温厚善良的美 德。— —伯克
3、最大限度地行使权力总是令人反感 ；权力 不易确 定之处 始终存 在着危 险。— —塞·约翰逊 4、权力会奴化一切。——塔西佗
5、虽然权力是一头固执的熊，可是金 子可以 拉着它。 ——德 谟克利 特 67、今天应做的事没有做，明天再早也 是耽误 了。——裴斯 泰洛齐 68、决定一个人的一生，以及整个命运 的，只 是一瞬 之间。 ——歌 德 69、懒人无法享受休息之乐。——拉布 克 70、浪费时间是一桩大罪过。——卢梭
十大常用管理工具资料课件.ppt
。
工具之三
5W2H方法
是一种思考问题的方法 也是一种检查工作的办法
。
工具之三
5W2H方法
5W
Why：为什么干要做这项工作，对工作目标是否有支持
What：干什么任务的内容和达成的时间是什么 When：时间在什么时间段进行 Where：地点任务发生的地点 Who：责任人哪些人员参加此任务，由谁负责
。
原因 备件用 完 维修
故障 其它
发生次数 IIIII IIIII I
IIIII III IIIII III
总数 11
8 5 3
合计 27
。
工具之八
柏拉图
制作步骤
第四步 画柏拉图坐标轴
1）在图纸上画出左垂直轴和底部的水平轴。 2）将左垂直轴根据你检测到的最大数值进行 等分。 3）将底部水平轴按测试的项目进行等分。 4）将频率最高的项目画在最左边，然后是第 二高频率，直至所有项都画出来。这样，最 重要的项出现在最左面，而“其它”项则出 现在最右面。
可衡量的（Measurable）：
任务的结果要能够测量，比如效果、数量。
可达到的（Attainable）：
计划要有合理性，要考虑：进度、质量及所需的资源能否及时到位；
相关的(Relevant）：
有关联的任务一定要体现相关性
基于时间的（Time-based)：
要有起始时间和结束时间；
。
工具之五
责任划分法（AMPES）
。
理念之一
“二八”定 律
启示
我们在工作中要善于抓主要矛盾，善于从纷繁复 杂的工作中理出头绪，把资源用在最重要、最紧迫的事 情上。
。
理念之二
木桶理论
短限决定原理
常见管理工具的使用课件
网络图
总结词
网络图是一种以图形表示任务之间依赖关系的工具，可以清晰地显示项目的关键路径和潜在的瓶颈。
详细描述
网络图通过节点和箭头的组合，将项目的任务和依赖关系可视化。在网络图中，每个节点表示一个任 务，箭头表示任务之间的依赖关系。网络图可以帮助项目管理者识别项目的关键路径和潜在的瓶颈， 从而更好地进行任务调度和资源分配。
常见管理工具的使用课件
目录
• 项目管理工具 • 质量管理工具 • 沟通管理工具 • 人力资源管理工具 • 风险管理工具 • 其他管理工具
01 项目管理工具
甘特 图
总结词
甘特图是一种以图形表示时间进度的工具，可以清晰地显示任务的时间安排、工作流程 和关键路径。
详细描述
甘特图通过条形图和时间轴的结合，将项目的时间进度和任务分配可视化。在甘特图中， 每个任务都由一个条形图表示，条形图的位置表示任务的开始和结束时间，条形图的长 度表示任务的持续时间。通过甘特图，项目管理者可以快速了解项目的整体进度和每个 任务的执行情况，从而更好地进行资源调配和风险管理。
如果发现生产过程存在失控状态或系 统性问题，组织可以采取措施进行改 进和优化，以避免出现不合格品或提 高产品质量。
通过收集生产过程中的数据并进行分 析，组织可以了解生产过程是否处于 控制状态，以及是否存在系统性问题。
03 沟通管理工具
会议管理
会议目的
会议议程
参会人员
会议记录
确保会议目标的明确性， 避免会议效率低下和资 源浪费。
互动交流
鼓励员工进行互动交流，分享 工作经验和技术心得，提高整
体工作水平。
04 人力资源管理工 具
招聘与选拔
明确招聘需求和计划
公司常用管理工具PPT培训课件
详细描述
某销售团队采用了平衡计分卡进行绩效评估， 通过设定明确的指标和目标，定期评估员工 业绩，并给予相应的奖励和激励，有效提升 了团队的销售业绩。
沟通管理案例
总结词
良好的沟通机制能够提高组织效率。
详细描述
某公司通过建立内部沟通机制，如定期会议 、内部论坛和信息共享平台等，促进员工之 间的交流与合作，减少了信息不畅和误解，
04
沟通管理工具
会议管理
会议准备
提前确定会议主题、参 会人员、时间和地点， 准备会议材料，确保会
议顺利进行。
会议组织
会议记录
会议评估
合理安排会议议程，确 保每个议题得到充分讨
论，提高会议效率。
指定专人记录会议内容， 整理会议纪要，确保会 议决议得到有效执行。
对会议效果进行评估， 总结经验教训，不断改
团队激励方法
总结词
培养团队精神
详细描述
通过激励方法，强化团队意识和团队精神，使团队成员更加关注团队目标和个 人贡献。
团队激励方法
总结词
促进个人成长
详细描述
通过激励手段，帮助团队成员实现个人成长和发展，提高个人能力水平。
团队培训与发展计划
总结词
提升专业技能
详细描述
针对不同岗位和职能，制定培训计划，提升团队成员的专业技能和知识水平。
资源平衡
总结词
优化资源配置的工具
详细描述
资源平衡是一种优化资源配置的工具，通过分析项目中各个任务的资源需求，合理分配人力、物力和 财力等资源，确保资源利用效率最大化。资源平衡有助于项目经理避免资源浪费和过度使用，提高项 目效益。
风险管理技术
总结词
识别、评估和应对风险的工具
《管理工具》PPT课件
第二步，工作价值分类
价值80%的工作
价值20%的工作
事项一：审阅文件
事项五：例会
事项二：准备工作总结
事项六：准备招聘计划
事项三：与财务经理讨论费用预算问题 事项七：会见客户
事项四：与人事经理淡奖金问题
事项八：接听电话
整理ppt
时间管理——要事第一
工具2 用“80/20法则”分配时间（应用范例）
第三步，时间和精力分配
（Acceptable)
现实可行的
（Realistic)
更善 可于 能将 也时 更间 容和 易精 成力 功用 ！在
一 个 目 标 上 的 人
整理ppt
目标管理——确定一个清1 晰而明确的目标
工具5 用“目标多杈树法”分解目标（计划多杈树）
目标多杈树法是专业的目标分解工具 子目标
即时目标 ——具体行动项目 ……
价值80%的工作 事项一：审阅文件（例会后8：10-8：30 事项二：准备工作总结（8：30-9：30） 事项三：与财务经理讨论费用预算问题 （30分钟） 事项四：1个小时临时紧急事件处理 ……
整理ppt
价值20%的工作
事项五：例会 事项六：招聘计划与奖金问题让人力 资源部先提供资料 事项七：把会见客户的任务授权给业 务经理 事项八：让秘书过滤电话，只处理重 要电话 事项九：其他事件处理
大
目
子目标
标
…… ……
子目标
…… ……
整理ppt
目标管理——确定一个清1 晰而明确的目标
工具5 用“目标多杈树法”分解目标（分解步骤）
6.判断目标能否达成 5.评估目标 4.检查多杈树分解是否充分 3.写出子目标所有必要及充分条件（即时目标） 2.写出大目标所有必要及充分条件（子目标） 1. 写出大目标
十大常用管理工具73页PPT
1、最灵繁的人也看不见自己的背脊。——非洲 2、最困难的事情就是认识自己。——希腊 3、有勇气承担命运这才是英雄好汉。——黑塞 4、与肝胆人共事，无字句处读书。——周恩来 5、阅读使人充实，会谈使人敏捷，写作使人精确。——培根
十大常用管理工具
11、用道德的示范来造就一个人，显然比用法律来约束他更有价值。—— 希腊
12、法律是无私的，对谁都一视同仁。在每件事上，她都不徇私情。—— 托马斯
13、公正的法律限制不了好的自由，因为好人不会去做法律不允许的事 情。——弗劳德
都是相互依存的。——伯克