蚂蜂窝旅游网战略分析
以马蜂窝旅游网商业化实践,分析内容营销优势及劣势
以马蜂窝旅游网商业化实践，分析内容营销优势及劣势作者：焦文琳来源：《广告大观·媒介》2019年第02期摘要：移动互联网发展下半场，互联网平台和广告主都逐步接受了“内容为王”的营销趋势;与此同时，内容营销的发展在各个平台也凸显出了一定的优势和短板。
本文以马蜂窝旅游网的内容营销模式为例进行深入分析，结合马蜂窝的商业化策略，寻求互联网平台及广告主实现双赢的机会。
关键词：互联网，商业化，内容营销，旅游营销正文：一.移动互联网平台内容营销发展现状2019年，移动互联网发展进入新的阶段，当移动互联网的流量红利时代过去，疯狂撒钱拉新已很难持久奏效。
在全球经济形势影响下迎来所谓的互联网“寒冬”，互联网平台的商业化发展模式成为互联网营销人必须审视的问题。
究竟哪个平台具有自我造血的能力并形成自己的营销护城河，成为各家互联网平台在这场“寒冬”中制胜的关键。
在谋求商业化发展的战役中，很多互联网平台均选择了「内容变现」这一营销方式。
首先是在年轻用户群体中塑造更好更深的品牌形象，随着千禧一代逐渐成为社会的消费主力军，这一用户群体的消费习惯、消费喜好、消费选择倾向等成为企业转型的重要方向。
内容营销可以通过合适的方式和渠道，输出目标用户群体喜欢的、感兴趣的优质内容，引起他们的关注，对品牌和产品都有更深的了解，即让用户记住品牌。
让用户了解到原来自己没有意识到的消费需求，可以被很好的解决。
或者在用户有相关需求的时候，能够立马想起该品牌。
同时根据研究表明，大约80%的人更愿意接受产品的信息和知识，而不是受到单纯的广告宣传的影响。
这代表着以年轻用户群体为代表的用户，对于以重复品牌或者产品名称为主的传统营销方式产生了厌恶。
人们更愿意接收到有真正价值的高质量的品牌和产品信息，并且在互联网发展大背景下，人们非常简单就能获取到大量信息，从而做出更精明更有利于自己的消费选择。
因此内容营销不仅是让用户能够在各种获取信息的平台看到品牌，而且更能够接受“内容”中的品牌和产品信息。
旅游OTA探究——以马蜂窝为例
近几年，得益于互联网的大众化和用户群体旅游习惯的转变，OTA（在线旅游）得到了迅猛发展。
中国现有知名度较大的OTA主要有携程网、途牛、去哪儿、艺龙等，马蜂窝也是异军突起，以独特的定位取得了在线旅游市场的一席之地。
此次探究，我们将从马蜂窝的创立历史、发展现状、页面分析和对比评价四个方面探究“马蜂窝”。
一、创立历史从旅游爱好者到马蜂窝创始人：马蜂窝的创始人是两个旅游爱好者，前新浪员工陈罡和前搜狐员工吕刚。
爱好旅游的他们，机缘巧合之下共同创立了马蜂窝。
从业余品台到商业项目：陈罡和吕刚刚开始没有把马蜂窝当作商业项目，而纯粹是出于喜好捣鼓起来的业余平台。
所以从一开始，马蜂窝就希望把最美好的留给用户，在马蜂窝网站的首页，最显著的位置永远不是广告，而是用户上传的精美图片、游记。
但为了推动马蜂窝的商业化发展，他们对马蜂窝进行了一系列的优化升级。
我们可以看一下马蜂窝发展历程中几个关键节点：2006年01月：网站上线2010年03月：正式成立公司投入运营，注册用户数15万2012年06月：开始商业化尝试，半年收入超千万，主要来自广告及佣金分成2015年09月：用户数达1亿，其中80%的用户来自移动端（马蜂窝自由行APP）；月活跃用户数达8000万。
2018年2月：“蚂蜂窝旅行网”正式更名为“马蜂窝旅游网”，并启动新一轮品牌换新。
2019年5月23日，马蜂窝旅游网宣布完成2.5亿美元新一轮融资。
此轮融资由腾讯领投，美国泛大西洋资本集团（General Atlantic）、启明资本、元钛长青基金、联创旗下NM Strategic Focus Fund、eGarden ventures共同跟投。
二、发展现状在竞争激烈的OTA市场中，马蜂窝是如何找准自身定位并得到快速发展的呢？在探究中我们可以发现，马蜂窝旅游网是基于旅游社交和旅游大数据的新型自由行服务平台，这也是马蜂窝的商业模式。
业界通常将旅游划分为三个时代：鼠标+水泥的时代（以携程为代表）、垂直比价时代（以去哪儿为代表）、以马蜂窝为代表的个性化旅游的自由行时代。
马蜂窝平台如何做营销策略
马蜂窝平台如何做营销策略随着互联网的快速发展，旅游行业也面临着巨大的变革。
作为中国领先的在线旅游平台，马蜂窝不仅提供了丰富的旅游资源和优质的服务，还通过巧妙的营销策略吸引了大量的用户。
那么，马蜂窝平台是如何做营销策略的呢？下面就让我们一起来探讨一下。
首先，马蜂窝平台注重用户体验。
他们通过构建一个友好、简洁、高效的用户界面，使用户在使用平台时感到舒适和便捷。
此外，马蜂窝还通过不断改进技术和提升服务质量，确保用户能够获得最好的旅行体验。
这种强调用户体验的营销策略，使得马蜂窝得以树立起良好的口碑，吸引更多的用户。
其次，马蜂窝平台注重社交化运营。
他们充分利用社交媒体的力量，通过微博、微信等平台与用户进行互动，分享旅游经验和推荐。
同时，马蜂窝还通过用户生成内容，如点评、攻略等，增加用户间的互动和交流。
这种社交化运营的策略，不仅提高了用户粘性，还扩大了马蜂窝在旅游行业的影响力。
第三，马蜂窝平台注重个性化推荐。
他们通过大数据分析用户的偏好和需求，为用户提供个性化的旅游推荐。
无论是根据用户的浏览记录、点评内容，还是根据用户的兴趣爱好和出行时间等因素，马蜂窝都能够为用户量身定制最合适的旅游产品和服务。
这种个性化推荐的营销策略，使用户感到被重视和关心，提高了用户的忠诚度和满意度。
最后，马蜂窝平台注重与合作伙伴的合作。
他们与各大航空公司、酒店集团等旅游服务提供商建立了紧密的合作关系，通过互惠互利的合作，为用户提供更多的优惠和增值服务。
这种与合作伙伴的合作营销策略，不仅能够扩大马蜂窝的市场份额，还能够提高用户对平台的信任度和选择性。
综上所述，马蜂窝平台通过注重用户体验、社交化运营、个性化推荐和与合作伙伴的合作，成功地构建了一套有效的营销策略。
这些策略的实施，不仅帮助马蜂窝赢得了市场份额，还提高了用户的满意度和忠诚度。
相信在未来，马蜂窝平台将继续创新和改进，为用户提供更好的旅行体验。
内容分享型旅游app用户持续使用研究——以马蜂窝为例
5
表2：用户更愿意选择浏览游记作者的类别
游记作者的类别
人数
比例
专业旅游作家或旅游网红
56
普通旅游爱好者
100
32.56% 58.14%
平台官方账号
16
9.3%
如表3所示，用户对有游记内容最关注的部分是在旅行过程 中的交通路线，对于游记里当地景点、美食推荐和游玩具体的 行程安排较为关注。
表3：用户所关注游记的内容
内容分享型 旅游app用户持续使用研究
——以马蜂窝为例
文／罗天懿 李孛
摘要：随着旅游形态的升级，多元化度假旅游阶段增强了 自由行需求。内容分享型旅游app的产生解决了现阶段消费者获 取自由行旅游信息的问题。旅游app用户卸载率高，怎样使用户 持续使用，成为企业获得成功的关键。本文通过问卷调查和文 献研究的方式对内容分享型旅游app的持续使用进行研究，以马 蜂窝旅游app为例进行分析并对其提出相应改进建议。
马蜂窝app游记内容 交通路线 行程安排 心得感受 旅行美图 美食推荐 景点推荐 酒店推荐 其他
人数 115 109 67 68 111 112 71 10
比例 66.86% 63.37% 38.95% 39.53% 64.53% 65.12% 42.28% 5.81%
如表4所示，引发消费者卸载马蜂窝旅游app的原因占比最 高的为游记中广告植入过多，游记内容质量不高和问答信息没 有实质性帮助占比较高。还有一部分用户在出行过后认为马蜂 窝旅游app对其不具备有用性了，随之导致卸载行为发生。
关键词：内容分享型；马蜂窝；旅游app；持续使用
引言
2018年6月27日，中国旅游研究院在京发布《中国出境旅 游发展年度报告2018》。报告中指出，2017年中国出境旅游 市场达到1.31亿人次，出境旅游花费1152.9亿美元，同比增长 6.9%与5.0%。从旅游方式来看，自由行的旅游需求日益增长。 随着移动电子商务和分享经济的发展，人们选择的旅游方式发 生很大的改变。从依靠传统旅行社出游，向利用移动终端旅游 类app，自行获取资讯、安排行程的新兴旅游方式——自由行 发生转变。根据旅行平台的预订大数据统计显示，2017年自由 行出行人次同比增长了365%。但在选择自由行出游的人群当 中，有很大一部分消费者出行经验不足。这时，真实可靠而内 容丰富的自由行游记及攻略，成为了消费者最急切需求的信息 源和得以信赖的出行依靠。在消费者迫切需要旅游信息的背景 下，内容分享型旅游app应运而生。而移动5G网络的发展和流 量不限量也将会为旅游app的发展提供更多的可能。本文以马 蜂窝旅游app为例，探讨怎样使用户持续使用一款内容分享型 旅游app。
旅游类垂直社交媒体平台的互动发展模式分析——以马蜂窝旅游为例
旅游类垂直社交媒体平台的互动发展模式分析——以马蜂窝旅游为例作者：张露萍来源：《传媒》 2019年第3期随着国民收入水平的增加，我国民众在基本物质生活得到满足的基础上迫切需求精神世界的充实，因此文化和旅游产业高速发展；而网络的迅速发展，移动互联网及社交媒体的广泛使用让许多网民尝到了网络服务的便利，垂直化、社交化、服务化、互动化的旅游媒体平台应运而生。
在行业细分趋势日益明显的当下，旅游产业产生了许多专业化、个性化的应用产品，其中马蜂窝旅游网为客户全面高效地提供个性化旅游攻略信息，从而构建起旅游交易与服务平台，其模式具有一定的代表性。
平台与用户的互动：定位自由行的用户生产内容创新发展定位：用自由行代替传统旅游。
根据第42次《中国互联网络发展状况统计报告》显示，截至2018年6月，我国旅游产业中在线旅行预订的用户规模将近4亿，网上预订旅行产品的用户规模也在逐年增加，表明我国的旅游产业已经逐渐从传统的大众化旅行发展到精细的个性化阶段。
马蜂窝CEO陈罡将在线旅游网站划分为三个时代，即在线旅游时代、搜索比较时代和以旅游攻略为代表的用户个性化时代。
在前两个时代，旅游网络平台均是以提供统一化、标准化的旅游产品、酒店预订、机票购买服务为特征；而在用户个性化时代，旅游网站从大众化发展为垂直化、精细化、社交化的媒体平台，以马蜂窝最为典型。
马蜂窝的官网信息就是以“旅游攻略、自由行、自助游攻略”为主要卖点的旅游社交分享网站，从发展定位上看，它直接跨越了传统的OTA发展模式，用个性化、垂直化、自由行的社交互动平台代替了传统的在线旅行社。
“自由行”本身就是垂直社交媒体平台中用户的个性特征，马蜂窝便契合了年轻一代的用户需求，从最初的满足小众化用户到如今的吸引大众化用户，其发展定位顺应了媒体平台化的发展时代。
用户生产内容：从工具性向社交性转变。
从互动发展的角度看，当前社交媒体都更为注重用户的兴趣与互动性。
随着垂直化社交媒体向服务平台的转化，马蜂窝以“自由行”为抓手，以用户为生产力，让用户提供和分享旅游攻略，既满足了平台的内容生产，也契合了媒体的交互特性。
马蜂窝实施方案
马蜂窝实施方案马蜂窝是一家专注于旅游行业的互联网公司，致力于为用户提供全方位的旅游服务。
为了更好地实施公司的发展战略，我们制定了以下马蜂窝实施方案。
首先，我们将加大对用户体验的投入。
在旅游行业，用户体验是至关重要的，它直接关系到用户对我们产品和服务的满意度。
我们将通过优化产品界面、提升网站和App的稳定性、加强客户服务等方式，不断提升用户体验，让用户在使用马蜂窝的产品和服务时感受到更加便捷和舒适。
其次，我们将加强与合作伙伴的合作。
马蜂窝作为一个平台型企业，与合作伙伴的合作至关重要。
我们将加大与旅行社、酒店、航空公司等合作伙伴的沟通力度，深化合作关系，共同为用户提供更加丰富和多样化的旅游产品和服务。
另外，我们还将加强对数据的分析和运用。
在互联网时代，数据是非常宝贵的资源，它可以帮助我们更好地了解用户需求，优化产品和服务。
我们将建立健全的数据分析体系，通过对用户行为、偏好等数据的分析，不断优化产品和服务，提升用户满意度。
此外，我们还将加大对营销的投入。
在竞争激烈的旅游市场，营销是至关重要的。
我们将通过多种渠道，如线上广告、线下推广、合作营销等方式，提升品牌知名度，吸引更多用户。
最后，我们将加强团队建设。
一个优秀的团队是实现公司发展战略的重要保障。
我们将加大对员工的培训和激励力度，提升团队的凝聚力和执行力，共同推动公司发展。
综上所述，以上是我们制定的马蜂窝实施方案。
我们将不断优化和调整方案，以适应市场的变化和公司发展的需要，确保公司能够持续健康发展。
感谢各位的支持和配合。
让我们携手共进，共同开创美好的未来！。
在线出境游竞品分析报告：携程、途牛和马蜂窝
在线出境游竞品分析报告：携程、途牛和马蜂窝本文从行业概括角度切入，选取携程、途牛和马蜂窝的出境游模块作为分析对象，分析了出境游模块的用户需求，对比了这三个APP功能的用户体验，并尝试给出出境游产品提升用户体验的方案。
一、分析目的本文从行业概况入手，选取携程、途牛和马蜂窝的出境游模块作为分析对象，首先分析了用户需求，然后对携程、途牛和马蜂窝的出境游模块进行产品分析，主要从用户角度出发，探讨出境游产品设计和用户在准备出境游和在外游玩时使用这三个APP的用户体验，思考出境游产品提升用户体验的方案。
二、行业概述目前，在线旅游进入成熟期，传统的机票和住宿业务增长乏力，只有在线度假业务增长强劲，可作为公司的后期发力点，在度假业务中出境游是最重要的模块，因此选择这个模块作为分析主题。
2.1 行业背景宏观环境向好：随着签证便利、航班航线增加、消费环境改善及人民币升值等，中国游客的消费能力随着个人收入和家庭收入的增长而增强，出境游热情被激发。
出境游的宏观环境越来越好，简单的说就是消费者更有钱、更容易并且更有意愿出境游玩。
市场巨大：数据显示，2017年中国公民出境旅游突破1.3亿人次，花费达1152.9亿美元，保持世界第一大出境旅游客源国地位。
可见出境游市场巨大，在线出境游的天花板很高。
（数据来源：中国旅游研究院、国家旅游局数据中心）行业新增长点：在线旅游行业市场交易规模的增速持续放缓，预计到2020年增速将降低到12.2%。
在线旅游大行业增速放缓的同时，在线度假业务却能保持高速增长。
2017年中国在线度假市场自营类交易规模为979.9亿元，较2016年增长31.8%。
在线度假市场规模高速增长，主要贡献是出境游业务，2017年出境游占比为54.0%，超过一半交易额，较去年上升0.7个百分点，表明出境游是在线度假中最重要的业务，是行业的新增长点。
2.2 行业格局从在线旅游市场份额来看，以携程和去哪儿为第一梯队，占据半壁江山；飞猪、途牛、美团旅游、同程艺龙、驴妈妈为第二梯队，持续追赶第一梯队；马蜂窝、猫途鹰等第三梯队，深耕垂直领域谋求跨越式发展。
马蜂窝旅游网商业模式分析
问题与建议
• 服务质量
其中占比最多的就是客服质量，不满意占比高达41%，主要是说对于 用户的问题反馈态度冷淡，不能解决问题、形同虚设、甚至找不到人。
• 游记下载
• 价格欺骗
这类问题确实很难提前发现和制止，只有用户真的受骗了反馈了，平 台才会得知。
• 酒店退订
酒店不能退订？这与现实不符。
每个产品跟每个人一样，有自己的 特色，有优点，有缺点。人在成长中慢 慢变得更好，产品也将在一次次的迭代 中达到最优。纵然某个缺点当下来看是 致命的，那也不能就此放弃掉TA，我们 需要用爱心陪伴，有耐心等待TA变好。
个旅游爱好者，前新浪员
始
工陈罡和前搜狐员工吕刚。
马蜂窝最开始并不是商业
人
项目，而纯粹是出于喜好
捣鼓起来的业余平台。
发展过程
2006年01月：网站上 线；
2010年03月：正式成 立公司投入运营
2011年04月：上线首 款APP客户端旅行翻
译官
2014年06月：注册会 员数突破5000万；
2013年04月：获得启 明创投领投的1500万
Meet good times
谢谢观看！
遇
见
美
好
时
光
✓ 9、社区趣味
(1）打卡 (2）照片PK
ห้องสมุดไป่ตู้
9、社区 趣味
8、社 区产品
7、寻找旅行 家
Meet good times
无对比不发现，这 简直就是旅行界的头 条，将马蜂窝与头条 对比，不仅仅是他们 两个长得一样，还因 为内容推荐。
产品体验
产品体验
1.搜索与推荐： 搜索框内显示当前的搜索热点，比如，大家都在搜 什么，从而引导用户主动去搜索自己想看的内容； 2.内容与展现 头条的内容来源于环球网、海外网、人民日报...... 从互联网上抓取及自有平台产生；展现样式主要是： 纯文字、左文右图、上文下图。
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
蚂蜂窝旅游网战略分析摘要：蚂蜂窝旅游网是一家提供旅游攻略服务的网站，其提供各类目的地旅游攻略路书，涵盖当地吃住行游购娱等各方面丰富详实的旅游信息。
蚂蜂窝旅游网自06年上线运营以来，蚂蜂窝注册用户量持续攀高，其中大部分用户来自北京、上海、广州、深圳、香港等一线大城市，也不乏海外旅居人士。
蚂蜂窝的用户热爱户外旅行，钟情于自驾游，拥有专业的摄影技术，因此，蚂蜂窝凝聚的是一个高质量的旅游爱好者群体。
为了蚂蜂窝旅游网的发展，对其企业经营管理进PEST模型，五力模型以及SWOT模型分析，提出相应的意见和发展战略，以提高蚂蜂窝旅游网的经营竞争力。
关键词：蚂蜂窝旅游网；经营模式；PEST模型；五力模型；SWOT模型一、PEST模型所谓“PEST”分析是指通过对政治、经济、社会和技术等因素进行分析，来确定这些因素的变化对蚂蜂窝旅游网发展战略管理过程的影响。
1.政治法律环境旅游业是第三产业的重要组成部分，作为世界上发展最快的新兴产业之一，旅游业被誉为“朝阳产业”。
如今政府对旅游业加大了支持力度。
《国务院关于加快发展服务业的若干意见》提出，要围绕小康社会建设目标和消费结构转型升级的要求，大力发展旅游、文化、体育和休闲娱乐等面向民生的服务业。
旅游业的法律法规和行业管理制度日趋完善，执法行为更加规范，依法治理优胜劣汰的竞争机制和良好的旅游市场秩序，旅游发展环境将逐渐形成，旅游发展将逐步步入有序化、规范化、法制化的轨道，政府将根据发展实际，借鉴国际经验，加强旅游法制建设和完善行业自律，侵犯旅游者合法权益的行为将会逐渐消除，消费环境会让旅游者更加舒心放心。
2.经济环境国民生产总值反映了经济整体实力。
近几年来，我国的国民生产总值都呈上升趋势。
随着我国经济的不断发展，中国旅游业面临重大发展机遇；中国经济持续快速增长，必将对旅游需求增长发挥基础性的支撑作用；城乡居民收入将稳定增长，这将进入世界旅游界公认的旅游业爆发性增长阶段。
随着经济的发展，人民的生活水平日益提高，人们的可自由支配的金钱和闲暇的时间变多了，这为人们的旅游动机的产生创造了条件，因为有可自由支配的金钱和闲暇的时间是旅游产生的条件。
另外，人们的养身意识提高了，于是更多人开展了以健身疗养为目的的健康疗养旅游。
还有，人们的受教育水平提高了，大家对精神文明的追求也上升了，于是更多人有了外出旅游的动机，为的是开拓眼界，或者是感受中国的悠久历史文化，或者进行科研考察。
商业化程度的提高，商务旅游也随之发展起来了。
3.社会环境现如今，社会文化呈现如下发展趋势：更关心环境；中老年顾客市场成长；个性化需求增长；生活节奏加快；单亲家庭和没孩子的双亲家庭增多；劳动力和市场的多样性增加。
更关心环境，则旅游业在进行旅游规划和开发的时候要注意对旅游资源环境的美化和维护。
中老年顾客市场成长，则旅游业要多开发些适合中老年的旅游产品，如疗养等。
个性化需求增加则说明旅游者对旅游业的要求变高了。
城市化进程加快，生活节奏加快，人们的生活压力增加，人们都渴望回归自然，则旅游业要多开发些自然、休闲、娱乐性质的旅游产品。
我国的旅游资源丰富，但是分布不均，独特的旅游资源为旅游业的发展提供了天然的优势。
我国地理环境复杂多样，自然资源极其丰富，这为旅游业的发展提供了基础。
4.技术环境随着技术水平的提高，交通随之发展起来了，如动车的快速发展和高速公路的发展，为旅游者的外出旅游提供了更为便利和快捷的条件。
通过细胞技术或基因技术，对濒危动植物种形成有效保护。
从而保持了旅游动植物环境的吸引力。
高新技术的综合应用创造出新的旅游资源和产品，可以使一些原来不具备旅游吸引力的资源成为新的旅游吸引物或提升它们的吸引力，如主题公园和游乐场的各种高新科技模拟技术和游乐设施。
应用了高新技术后，许多文物古迹资源得到了保护，增强了它们可持续发展的能力。
现代科技在促进社会经济发展的同时，会对社会产生负面影响，如环境污染、生态失衡、对传统伦理的挑战等，这些都会对旅游业产生不良影响，使旅游地的自由环境和人文环境受到严重的损害，旅游可持续发展变得艰难。
因此我们要充分认识到现代科技给旅游业带来的机遇和挑战，在发展旅游中要善于应用现代科技手段，同时也要谨防现代科技对旅游业的负面影响。
二、五力模型1．新进入者威胁2013年5月，携程旅行网对原“目的地”频道进行了改版，推出全新的“攻略社区”频道。
“攻略社区”频道还启用了新的子域名。
针对此次改版，携程副总裁庄宇翔表示，携程攻略社区部门已有近百人的团队，其中还包括一个完整的移动端开发团队。
携程旅游集团多年来积累了海量优质旅游攻略以及活跃用户，此次整合资源，系以打造中国最大最有价值的旅游信息分享平台为目标。
目前，旅游社区领域做得最出色的莫过于蚂蜂窝，而携程网的进入也给蚂蜂窝带来了一定的威胁。
2．现有竞争者的抗衡3．替代品的威胁4．供应方讨价还价能力5．购买方讨价还价能力三、SWOT模型1.蚂蜂窝旅游网的优势蚂蜂窝联合创始人CEO陈罡对媒体表示，在线旅游网站可以分成三个时代，第一个时代OTA 时代，以携程和艺龙为代表; 第二个旅游搜索比价时代，以去哪儿和KAYAKA为代表; 旅游攻略代表着在线旅游网站第三个时代的到来，是个性化旅游需求的刚性体现. 蚂蜂窝旅行网就是旅游网站第三个时代的典型代表，个性化的旅游攻略是蚂蜂窝的核心产品。
攻略由用户提交一手信息，蚂蜂窝后台通过POI和wiki系统筛选，再人工排版制作成册。
攻略内容包括交通、美食、住宿、购物等旅行的方方面面，然后公开发布到网站供用户免费下载，内容编排类似于畅销全球的《孤独星球(Lonely Planet)》。
为提供更全面细致的攻略，蚂蜂窝采取了“分舵”机制，在各地组织一批对当地非常熟悉同时又非常了解旅行需求的热心用户，有相当一部分内容都是他们来维护和更新。
蚂蜂窝的模式与全球最大最受欢迎的旅游社区TripAdvisor非常相似,但蚂蜂窝更偏重于引导用户自发创造更全面高质量的攻略和评价，社交基因非常显著。
UGC+SNS互联网企业与传统OTA不同，虽然同样关注在线旅游行业，但是蚂蜂窝最重要的关注是用户，SNS属性最强，帮助用户找到对的旅行决策是蚂蜂窝的宗旨。
蚂蜂窝的核心价值就是为用户提供真实有效的信息，帮助用户指定正确的旅行决策，帮助用户解决旅行中的问题。
为了鼓励用户分享更多、更有价值的原创信息，蚂蜂窝的产品设计也非常注重社交属性，以用户体验真实性和趣味性出发从积分制度、小组到论坛、微博以及线下的“舵主”系统等等，产品形态品类非常全面。
蚂蜂窝在市场推广方面一直强调创意和有爱的氛围，主要依靠口碑营销。
蚂蜂窝不用做广告的态度来做广告，即使是广告宣传，也希望它充满爱和创意。
蚂蜂窝拥有清晰的盈利模式，即品牌广告与效果广告。
所谓品牌广告，是依托蚂蜂窝的用户资源以及媒体影响力，为客户提供直接的宣传；所谓效果广告，更简单的阐述是撮合交易。
以酒店平台为例，一方面用户可以找到性价比高的优质特色酒店，同时蚂蜂窝能为全球的优质酒店带去真实有效的客源，从而形成用户、商户、网站三方面共赢的局面。
此外，蚂蜂窝目前已与腾讯达成合作，其制作的旅游攻略内将嵌入搜搜街景地图。
以蚂蜂窝旅游攻略中北京故宫为例，引入腾讯搜搜街景地图后，在蚂蜂窝旅行网上点开故宫这一景点，除了文字信息和电子地图等传统信息，街景地图呈现故宫的宫殿、道路等真实状态，地图中有箭头导航，可以展示周边全方位的实景状况。
这无疑使蚂蜂窝更能吸引顾客。
2.蚂蜂窝旅游网的劣势从上图可以看出：蚂蜂窝的网站访问人数最大，而且蚂蜂窝的百度来路远远大于另外两个网站。
综合对比网站总访问人数和搜索引擎来路，可以发现蚂蜂窝对搜索引擎具有极大的依赖性。
从上图可以看出：蚂蜂窝的实际日访问人数没有增长反而有下降的趋势，已经达到瓶颈。
由此可以知道蚂蜂窝的访问用户粘性不高。
访客的粘性，即网站对用户的吸引力。
主要表现在蚂蜂窝的核心竞争力上，其核心竞争力为攻略下载，而攻略下载是用户客观需求的旅游工具，攻略到手就走人，网站很难产生让用户留下来的持久动力。
此外，蚂蜂窝主要专注于为国内旅游者提供旅游攻略，并没有国外的，这样就损失了一部分向往国外旅游的客户。
3.蚂蜂窝旅游网的机会2012年9月11日-14日，第十一届中国互联网大会在北京国际会议中心举行。
本届会议以“开放·诚信·融合——迎接移动互联新时代”为主题针对互联网、移动互联网、电子商务、网络营销、云计算、物联网、网络安全、创新创业等十多个细分领域进行深入探讨。
此次大会无疑为在线旅游带来了非常好的机会，因为旅游天然就是个在移动的过程，在移动互联网这个新的时期里，针对旅行爱好者服务的需求来说有新的变化，因为旅游天然就是个solomo 的过程，蚂蜂窝在移动互联网来说是在不断推出新的产品和服务，包括以前像翻译官、旅游攻略这样的产品，一直在市场上获得用户口碑很不错的反响，蚂蜂窝也推出嗡嗡和旅游点评，希望给大家带去更多的方便和便捷。
近几年来，我国海外旅游市场整体上呈现出一个快速增长的发展态势。
2002年，我国国际旅游收入虽然跃居世界第五位，但是，与世界旅游业发达国家相比，仍然存在较大差距；同时也显示出我国海外旅游市场存在着巨大的潜力和空间。
而从蚂蜂窝今年的合作来说，大的旅游机构，像法国航空，旅游局，国外一些大旅游局，租车，国内的山东旅游局，都认为蚂蜂窝是一个非常好的平台和渠道，这无疑为蚂蜂窝开拓海外市场提供了巨大的机会。
4.蚂蜂窝旅游网的威胁。